ASAP. Błyskawiczny Wzrost Sprzedaży. Niezniszczalny wzór na działania marketingowe w branży E-commerce

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ASAP. Błyskawiczny Wzrost Sprzedaży. Niezniszczalny wzór na działania marketingowe w branży E-commerce"

Transkrypt

1 ASAP Błyskawiczny Wzrost Sprzedaży Niezniszczalny wzór na działania marketingowe w branży E-commerce

2 Cześć marketerzy i entuzjaści branży e-commerce. Jestem Valentin Radu i postanowiłem napisać ten krótki poradnik, aby pomóc takim osobom jak Ty w sprawnym poruszaniu się po dżungli, jaką jest branża e-commerce. Byłem taki sam jak Ty, gdy rozpoczynałem swój pierwszy biznes on-line ponad 12 lat temu. Po paru latach zakończyłem go i od tego czasu stworzyłem i sprzedałam kilka bardzo udanych firm. Mój ostatni projekt nosi nazwę Marketizator i ma na celu pomagać marketerom i właścicielom firm w procesie optymalizacji ich stron internetowych. Obsługa strony z branży e-commerce może być niezwykle trudnym zadaniem nawet dla osób doświadczonych. Pozornie niekończące się możliwości optymalizacji mogą prowadzić do paraliżu w działaniach lub, w najlepszym przypadku, do dezorientacji i niepewności. Wiem to, ponieważ mnie samemu tego typu rzeczy zdarzały się dość często, zwłaszcza na początku mojej przygody z on-line marketingiem. Po jakimś czasie zdecydowałem, że mam już dość i stworzyłem pewien plan, który okazał się bardzo skuteczny w generowaniu większej sprzedaży w krótkim przedziale czasowym. Dlatego też nazwałem go Wzorem ASAP na Błyskawiczny Wzrost Sprzedaży. Faktem jest, że sam nadal używam Wzoru do własnych celów, ale także po to, aby pomagać moim klientom w dostrzeżeniu szybkiej poprawy na ich stronach www. Pragnę zaoferować również i Tobie ten Wzór z nadzieją, że dostrzeżesz jego wartość i w pełni go wykorzystasz. Jak już prawdopodobnie się domyślasz, ASAP jest skrótem od 4 głównych kroków, na których opiera się Wzór: Analiza, Ankiety (ang. Survey), Testy A/B i Personalizacja. Opiszę teraz każdy z powyższych kroków. 2

3 1. Analiza Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek procesu optymalizacji na stronie z branży e-commerce, musisz najpierw się zatrzymać, zebrać wszystkie możliwe dane i przeanalizować, co one dokładnie znaczą. Gdy wiesz i rozumiesz, co ma zły wpływ na sprzedaż, wtedy będzie Ci łatwiej ze znalezieniem rozwiązania, które tę sprzedaż polepszy. Korzystanie z Web Analytics na stronie jest koniecznością podczas tego procesu. Najbardziej popularnym narzędziem służącym do analiz jest Google Analytics, gdyż oferuje wszystkie potrzebne opcje za darmo. Używając danych z analiz powinieneś regularnie sprawdzać KPI (Key performance indicators Kluczowe Wskaźniki Wydajności), które pozwolą Ci określić, czy Twój biznes zmierza we właściwym kierunku. Poniżej przedstawiam najważniejsze KPI wg mnie: Wartość Życiowa Klienta WŻK oznacza przychody wygenerowane przez klienta przez całe jego życie. Ten wskaźnik pokaże Ci, ile możesz przeznaczyć na zdobycie nowego klienta i w jaki sposób dostosować swój budżet. WŻK = (zysk z klienta w ciągu roku X liczba lat) koszty pozyskania klienta ROI Zwrot z Inwestycji is to miara zysku osiągniętego z inwestycji w kampanię marketingową. Wzór do obliczania ROI zależy od modelu biznesowego i założonych celów. ROI = (zysk brutto inwestycja w marketing) / inwestycja w marketing Lub ROI = (WŻK - inwestycja w marketing) / inwestycja w marketing 3

4 Średnia Wartość Zamówienia. ŚWZ ujawnia efektywność związaną ze zwiększeniem wskaźnika sprzedaży i sprzedaży krzyżowej. Może być monitorowana przez Google Analytics. ŚWZ = uzyskane przychody / liczba zamówień Współczynnik Porzuceń Koszyka. Jeśli ten współczynnik jest wysoki, oznacza to, że produkty lub ich ceny nie są atrakcyjne dla klientów. Bądź też inne aspekty nie przekonują ich do złożenia zamówienia. W drugim przypadku strona Koszyka może nie być właściwie zbudowana brak certyfikatów bezpieczeństwa, brak informacji o czasie dostawy, niejasna polityka zwrotów itp. WPK = 1 (Liczba osób wyszukujących towary na stronie / liczba kliknięć dodaj do koszyka ) - Wynik w procentach Współczynnik Odrzuceń. Pokazuje, czy odwiedzający, którzy przybyli na stronie dzięki kampaniom marketingowym zostają na stronie i jeśli tak, to przez jak długi czas. Wskaźnik ten pokazuje siłę treści na stronie, produktów i strony jako całość w procesie zaangażowania odwiedzających. Pomimo tego, to KPI ujawnia istotne informacje o stronie, co w rezultacie może być motorem napędowym zmian. WO = liczba osób przeglądających tylko jedną stronę / liczba osób na stronie ogólnie Współczynnik Konwersji. WK oznacza liczbę transakcji podzielną przez całkowitą liczbę odwiedzających na stronie. Przeciętny WK dla branży e-commerce wynosi 2%, jednak istnieją znaczne różnice w zależności od konkretnego segmentu rynku. Wzrost nawet o 0,5% może przełożyć się na miliony złotych długoterminowego zysku dla stron o wysokim natężeniu ruchu. WK = (liczba transakcji / liczba wizyt) X 100 4

5 Zwróć uwagę na to, jak zachowują się odwiedzający na Twojej stronie i spróbuj dostrzec strony z najwyższym wskaźnikiem ruchu. Jakiekolwiek ulepszenia na tych stronach będą miały ogromny wpływ na całościowe statystyki witryny. Najprostszy sposób na dostrzeżenie dziur w ruchu użytkowników, to kliknięcie opcji Users Flow (pod opcją Demographics ) w Google Analytics, a następnie z rozwijanego menu wybrać Landing Page i zobaczysz coś takiego: Zwróć uwagę szczególnie na najważniejsze strony docelowe w branży e-commerce: stronę główną, stronę z kategoriami, produktami i Koszyk. To są te miejsca, w których nawet mała zmiana może spowodować znaczny wzrost w ogólnym WK. 5

6 W celu zdobycia przydatnych danych na temat swojej strony, musisz pamiętać o kilku ważnych kwestiach: Będziesz miał do czynienia zarówno z istotnymi jak i totalnie nieprzydatnymi danymi. Zwracaj uwagę na te, które mogą wygenerować wartościowe informacje dla Twojego biznesu. Informacje zebrane z analizy danych staną się podstawą Twoich dalszych działań Zasada Pareto odgrywa ważną rolę w branży E-commerce, więc skup się na segmentach, które generują 80% całkowitej sprzedaży. Jeśli będziesz odbierał WK jako całość, to umknie Ci sposób na trwały wzrost sprzedaży na Twojej stronie. Stwórz kluczowe segmenty i sprawdzaj wartości WK dla każdego z nich osobno: osoby nowe, powracający użytkownicy, ruch organiczny, opłacony, osoby z konkretnych miast, VIPy itp. Jeśli to zrobisz, to szybko zauważysz, że WK wynoszący 2% kryje w sobie segmenty z wartością zarówno 1%, jak i takie ze WK równym 6%. Anomalie są niezwykle ważne dla odniesienia sukcesu nawet jeśli nigdy nie bierzesz ich pod uwagę przy swoich analizach. W Google Analytics sprawdź, co nie przynosi zbyt dużych wyników w Twoim biznesie. Sprawdź współczynniki konwersji w oparciu o urządzenia, przeglądarki, źródła ruchu, czas spędzony na stronie czyli wszystko, co może dać Ci wgląd w to, co dzieje się na Twojej stronie. Myśl w kategoriach efektywności czasowej: sprawdź, jak wiele sesji lub dni potrzebują Twoi odwiedzający, aby dokonać zakupu. Dzięki temu będziesz mógł dostosować wiadomości na podstawie ich zachowań z przeszłości. Złam szyfr. Nie możesz przekonać wszystkich, żeby dokonali zakupu w Twoim sklepie podczas ich pierwszej wizyty, ale możesz wyciągnąć wiele wniosków od tych, którzy kupili u Ciebie co najmniej raz. Sprawdź w Google Analytics liczbę stron, jaką Twoi użytkownicy przeglądają podczas jednej sesji. Sprawdź też, czy korzystali z wyszukiwarki lub filtrów, by znaleźć produkty, na których im zależy. By zwiększyć liczbę konwersji, najpierw musisz zwiększyć liczbę osób, które zawężają poszukiwania produktu, którego pragną. Użytkownik, który korzysta z wyszukiwarki na stronie z branży e-commerce, 5 razy częściej dokonuje zakupów, niż taki, który z niej nie korzysta. 6

7 Gdy już dokładnie przyjrzałeś się danym, z łatwością dostrzeżesz główne problemy Twojej strony. Jednak zanim zrobisz jakiekolwiek zmiany, pamiętaj o jeszcze jednym ważnym kroku, który należy wykonać (a o którym bardzo często zapominają marketerzy): zapytaj swoich odwiedzających o opinię na temat Twojej strony. Przekonasz się, co im się podoba na stronie, a co ich zniechęca do zakupów. I to właśnie przenosi nas do drugiego kroku we wzorze ASAP. 2. Ankiety Ankieta, jako narzędzie badawcze, daje kilka kluczowych korzyści, dzięki którym odkryjesz słabości swojej strony internetowej z punktu widzenia potencjalnego kupującego. Ankiety nie są tylko dodatkowym i współzależnym źródłem informacji do danych analitycznych, ale również pozwalają Ci dostosować środki komunikacji do użytkowników z różnych rodzajów ruchu na stronie. Możesz dostosować pytania do różnych typów klientów w oparciu o ich zachowanie na stronie dzięki segmentacji. Ankiety dostosowane do konkretnego segmentu mogą być dobrym rozwiązaniem, gdy pragniesz zdobyć ważnych klientów dla swojego biznesu. Każda firma powinna znać swoich odbiorców, potrafić ich scharakteryzować, znać ich problemy i obawy po to, aby zaadresować do nich odpowiednią wiadomość w odpowiednim czasie, zgodnie z kolejnymi etapami w tzw. lejku sprzedażowym. Co więcej, ankiety pomogą Ci śledzić 2 ważne wartości w branży e-commerce: Net Promoter Score (współczynnik poleceń) i Wskaźnik Zadowolenia Użytkownika. Net Promoter Score (NPS) - to wskaźnik, który powie Ci, na ile Twoi klienci są skłonni zarekomendować Twoje produkty i usługi swoim znajomym i rodzinie. Najbardziej odpowiednim narzędziem do mierzenia tego wskaźnika jest ankieta on-line. Po zadaniu pytania Jakie są szanse, że polecisz naszą firmę/stronę znajomemu? mogą wyłonić się 3 typy użytkowników: Promotorów, Pasywnych i Krytyków. 7

8 Obliczając NPS możesz kierować swoje wysiłki i zasoby w zależności od postawy klienta względem Twojej marki: jeśli jest Pasywny, to możesz zainwestować w niego czyniąc go Promotorem przy pomocy personalizacji jego doświadczeń związanych z Twoją stroną. Wiosek: Zanim zaoferujesz coś swoim klientom, najpierw dowiedz się o nich tak dużo, jak tylko jesteś w stanie. Wskaźnik Zadowolenia Użytkownika (VSI) - przyczyni się do polepszenia doświadczeń użytkownika i stworzenia bardziej intuicyjnej nawigacji na Twojej stronie. Niektóre mierzalne cechy strony w przypadku VSI to: czas ładowania strony, łatwość nawigacji, różnorodność produktów, różne opcje dostawy, polityka zwrotu towarów itp. Inne ważne pytania, które możesz zadać w ankiecie on-line są powiązane z: Cenami produktów, bezpieczeństwem, doświadczeniem użytkownika i intencjami zakupowymi. Gdy już przeanalizujesz odpowiedzi z ankiet on-line i porównasz je z danymi, które otrzymałeś w poprzednim kroku, to możesz stworzyć jedną lub wiele hipotez. Każda hipoteza, którą tworzysz powinna być bardzo jasno sformułowana: Myślę, że zmiana tego problemu przy pomocy tego rozwiązania da mi pozytywne rezultaty. Na przykład: Jeśli zmienię kolor przycisku Call-To-Action (wezwanie do działania) przez 14 dni i 50% ruchu będzie z segmentu x, to współczynnik konwersji wzrośnie o 0,8% Zapisz swoje hipotezy i zawieś je na ścianie. Teraz już możesz przejść do kolejnego kroku we wzorze ASAP: Testów A/B. Ten krok albo udowodni słuszność Twoich hipotez, albo je podważy, więc dołóż wszelkich starań, aby Twoje hipotezy były prawidłowe! Case study: +570% nowych leadów po wdrożeniu ankiet z logicznymi rozgałęzieniami Jeden z naszych klientów jest liderem na rynku stron internetowych dla wydawnictw biznesowych (posiada ponad 3 mln odwiedzających w miesiącu). 8

9 Problem Strona udostępniła oprogramowanie dla osób zajmujących księgowością, z działu HR i przedsiębiorców. Mimo dużego ruchu na stronie, niewiele osób decydowało się na pobranie wersji próbnej produktu. Formularz subskrypcji był prawidłowo zbudowany i łatwo do wypełnienia, jednak nie przynosił znacznej liczby konwersji. Rozwiązanie Po stworzeniu wstępnej ankiety mającej na celu zidentyfikowanie odwiedzających odkryliśmy, że użytkownicy strony mieli różne oczekiwania i bariery związane z dokonaniem konwersji w zależności od swojego środowiska pracy. Kolejnym krokiem było stworzenie ankiet z logicznymi rozgałęzieniami w celu rozdzielenia użytkowników na podstawie ich zawodu. Dzięki temu najlepiej rokujący respondenci byli proszeni o pozostawienie swoje adresu mailowego aby otrzymać darmową wersję próbną produktu, który zaspokoi ich konkretnego potrzeby. Rezultaty Używając ankiet z logicznymi rozgałęzieniami pojawiających się podczas próby opuszczenia strony i nastawieniu na pozyskanie leadów udało się ich zdobyć 2500 w przeciągu 3 dni. Współczynnik konwersji wynosił 4,31% - czyli udało się zdobyć o 570% więcej leadów przy takim samym natężeniu ruchu na stronie! 9

10 A B 3. Testy A/B Testy A/B są najskuteczniejszą metodą, aby wybrać najlepszą wersję dowolnej strony docelowej. Możesz testować zarówno kompletnie różne wersję strony, jak również strony różniące się jedynie paroma elementami, taki jak na przykład: Kolory: Jeśli chodzi o kolory, to nie istnieje jeden sprawdzony sposób na wzrost współczynnika konwersji. Nie istnieje jeden konkretny kolor, dzięki któremu będzie więcej konwersji. Musisz więc testować i sprawdzać, który najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku. Copywriting: Treści, które adresujesz do swoich odbiorców określają, kim jesteś. Powinieneś pisać wiadomości zorientowane na zysk w celu perswazyjnym w sposób prosty i jasny. Ilustracje, zdjęcia: Najmniejszy szczegół może zrobić znaczną różnicę gdy mamy do wyboru zrobienie zakupu na danej stronie, a opuszczenie jej. Zawsze pamiętaj, aby używać zdjęć w odpowiedniej rozdzielczości. Przyciski Call-to-action (wezwanie do działania): Zmieniaj kolory, teksty i rozmieszczenie przycisków CTA i testuj różne ich odmiany w celu odnalezienia tego właściwego dla Twojej strony. Podczas uruchamiania testów A/B pamiętaj o następujących rzeczach: - każdy test powinien być uruchomiony przez co najmniej tydzień, w zależności od ruchu na stronie - nie kończ testu jak tylko otrzymasz pozytywne efekty - wygrywająca w teście A/B wersja strony powinna mieć co najmniej 95% statystycznego współczynnika pewności - użytkownicy z urządzeń mobilnych zwykle zachowują się inaczej, niż ci z komputerów stacjonarnych, więc miej pewność, że nie namieszają w Twoich rezultatach - weź pod uwagę, że będziesz musiał zrobić nieprzynoszących rezultatów testów zanim stworzysz właściwy i rzeczywiście miarodajny Skoro już przeanalizowałeś dane, znalazłeś problem i jego rozwiązanie, stworzyłeś i przetestowałeś hipotezy, więc teraz czas na zmierzenie rezultatów. Spójrz na dane z Twojego testu A/B (szczególnie na statystyczny współczynnik pewności), aby upewnić się, że zmiana przez Ciebie wprowadzona rzeczywiście przyniosła wzrost współczynnika konwersji. 10

11 Ostatnim krokiem jest wdrożenie finalnej wersji na Twoją stroną internetową, aby zobaczyć jej rzeczywisty wpływ na Twoje statystyki. Jednak upływ czasu powoduje, że trendy się zmieniają, zachowania klientów ulegają zmianie i musisz się do tych zmian przystosować. A więc nigdy nie powinieneś zaprzestać testowania nowych pomysłów! To z pewnością pomoże Ci być na bieżąco z upodobaniami i zachowaniami swoich klientów. Gdy będziesz testować co raz więcej i więcej nowych hipotez to spostrzeżesz, że niektóre segmenty użytkowników reagują w odmienny sposób na jeden i ten sam test A/B. To oznacza, że ludzie mają inne preferencje w zależności od różnych czynników, takich jak: wiek, lokalizacja, język, przywiązanie do marki, pory dnia, pogody itp. Czasy, gdy jedna strona była odpowiednia dla wszystkich użytkowników powoli przemijają i pojawia się nowy, niezwykle elastyczny trend: strony spersonalizowane. Obecnie, na niezwykle ogromnym i pełnym współzawodnictwa rynku, personalizacja strony staje się czymś niezbędnym do przetrwania. Dlatego właśnie wyróżniłem personalizację w moim wzorze ASAP.Ta jedna funkcja może kompletnie odmieć Twoją stronę w przyszłości. Teraz czas na głębsze zaznajomienie się z personalizacją, by wycisnąć z niej jak najwięcej. Case study: - Test A/B zwiększył współczynnik konwersji o 27,14% Klient: Ecco Shoes Na etapie analizy odkryliśmy kilka ważnych informacji: Ta marka pochodzi z kraju, który słynie z produktów wysokiej jakości Jest światowym liderem, który używa zaawansowanej technologii do produkcji obuwia Posiada bardzo krótki czas dostawy Hipoteza Jeśli przekażemy te 3 informacje nowym użytkownikom, to pomoże im to w dokonaniu zakupu. 11

12 Rozwiązanie Stworzyliśmy test A/B porównujący obecną stronę do nowej, która przekazuje 3 powyższe informacje o sklepie, tak jak poniżej: Rezultat Współczynnik konwersji wzrósł o 27,14%, przychody o 23,54%, a średnie przychody z jednego odwiedzającego wzrosły o 21,29%. 12

13 4. Personalizacja Po zidentyfikowaniu odpowiednich segmentów ruchu w handlu internetowym, zajmij się nimi w sposób szczególny korzystając ze spersonalizowanych wiadomości. Dostosowanie strony internetowej do potrzeb każdego klienta jest bardzo trudne i bardzo kosztowne technicznie. Zamiast tego możesz użyć eleganckiego rozwiązania: stworzyć spersonalizowane treści. Mogą one przybierać formę pop-up, banerów lub nagłówków. W zależności od komunikacji i celów kampanii te nałożone na siebie fragmenty treści będą dawać konkretne i ukierunkowane wiadomości. Na przykład, można utworzyć pop-up, który dotyczy użytkowników, którzy chcą opuścić stronę internetową lub stworzyć baner informujący o najważniejszych i najbardziej przekonujących korzyściach dla każdego segmentu odwiedzających. Przy tworzeniu segmentów na stronie internetowej należy rozważyć następujące kryteria segmentacji: Położenie: Kraj, miasto lub region, z którego użytkownik pochodzi, są doskonałym źródłem personalizacji. Na stronie docelowej można umieścić komunikaty takie jak Darmowa dostawa do Niemiec albo 3 dni darmowej przesyłki promem do Wielkiej Brytanii Pogoda: Wyświetlanie pop-up z zaleceniem połączonym z pogodą na zewnątrz. Jeśli pada śnieg, pokaż te łyżwy, o których sądziłeś, że nigdy nie uda się ich sprzedać. Historia zakupów: W zależności od działań, jakie klient zrobił na stronie internetowej, można wywołać specjalne pop-up ze zniżką lub pokazać mu produkty związane z jego poprzednim zamówieniem. Cookie: Bardzo prostą, ale mądrą metodą jest rejestrowanie przez Cookies danych o tym, co użytkownik oglądał w poprzedniej sesji i użycie tych informacji w następnych wizytach na stronie internetowej. 13

14 Inne możliwości segmentacji spersonalizowanej strony, to: źródło ruchu, kluczowe słowa, strony widoczne na bieżącej sesji, nowi/powracający klienci, czas pozostawania na stronie itp. Najważniejszą rzeczą przy personalizacji doświadczeń klientów jest posiadanie strategii i jej prawidłowe wdrażanie. Jeśli nie wiesz, co jest celem stosowania techniki optymalizacji konwersji, to Twoje wysiłki pójdą na marne. Case study: adding Dodanie filtru z rozmiarami w oknie pop-up powoduje wzrost współczynnika konwersji o 57,87% Klient: Tinar.ro Możliwości Analizując dane z historii odwiedzającego znaleźliśmy cenny, nierentowny segment: zaangażowani użytkownicy, którzy wcześniej nie korzystali z filtra ceny. Odwiedzający, którzy używają filtrów są generalnie bardziej podatni na konwersję. Jeśli zaangażowany odwiedzający nie używa filtrów, możemy przypomnieć mu, aby to zrobił, a tym samym pomóc mu podjąć decyzję w oparciu o jego własne potrzeby i preferencje. Segment docelowy zawiera użytkowników, którzy: - widzieli strony, które zawierają określone słowa-klucze w adresie URL i są związane z wiadomością na banerze. - przejrzeli ponad 2 strony - nie używali filtra na stronie - nie widzieli innych okienek pop-up Hipoteza Pokazanie użytkownikowi nie używającemu filtra z rozmiarami okienka pop-up gdy będzie chciał zamknąć stronę. Okienko to pokazywałoby dostępne rozmiary. Dzięki temu zabiegowi zwiększymy prawdopodobieństwo finalizowania transakcji. Celem tego eksperymentu personalizacji było zwiększenie sprzedaży dla jakiegoś konkretnego produktu takiego jak sukienki i sandały. 14

15 Aktywacja Kiedy użytkownik miał zamiar opuścić produkt lub kategorię, okienko pop-up z filtrem będzie automatycznie uruchamiane. Kliknięcie na czerwony prostokąt będzie prowadzić do stron tylko z produktami w wybranym rozmiarze. Rozmiary uporządkowane również wg popularności. Wynik Przez dodanie filtru dla rozmiaru w oknie pop-up, współczynnik konwersji wzrósł o 57,87%. Ogólne przychody wzrosły o 42,68%. Średnie przychody z jednego odwiedzającego wzrosły o 28%. 15

16 Wnioski Mam nadzieję, że udało mi się dokładnie wyjaśnić, jak ważne jest znaczenie marketingu przed przystąpieniem do wszelkich działań naprawczych dla Twojej strony internetowej w branży e-commerce. Pamiętaj o wzorze ASAP i wykonaj 4 kroki w kolejności dokładnie takiej, jak przedstawiłem: Analiza, Badania, Testy A/B i Personalizacja. Zacznij analizę danych ilościowych i jakościowych, poproś Użytkowników o opinie dzięki segmentacji ankiet, formułuj hipotezy i zacznij Testy A/B aby zidentyfikować udaną zmianę i spersonalizować stronę dla głównego ruchu segmentów. Ten e-book został stworzony przez Valentina Radu, prezesa Marketizatora: Narzędzie 3 w 1 do optymalizacji współczynnika konwersji. Użyj następującego kodu z kuponu i przetestuj konto National Guru przez 2 miesiące za darmo: asapgrowth 16

17

PORADNIK MARZEC 2014. Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce

PORADNIK MARZEC 2014. Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce PORADNIK Pomiar i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w E-commerce MARZEC 2014 Niniejszy poradnik opisuje metodologię pomiaru i analizy 12 istotnych wskaźników KPI dla sklepu e-commerce. Wyboru

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Integracja 1. Rozdział 2. Przydatne pojęcia 5. Rozdział 3. Jak korzystać z opcji 6. Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu 12

Rozdział 1. Integracja 1. Rozdział 2. Przydatne pojęcia 5. Rozdział 3. Jak korzystać z opcji 6. Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu 12 PORADNIK Co zawiera ebook? Rozdział 1. Integracja 1 Rozdział 2. Przydatne pojęcia 5 Rozdział 3. Jak korzystać z opcji 6 Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu 12 Rozdział 5. Tworzenie ankiety 23

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

STRONA WWW A LANDING PAGE

STRONA WWW A LANDING PAGE Zajęcia 9 Czym się różnią? Przykład: http://www.expander.pl/ http://f.expander.pl/lp/20140124_hipo_kal_zdoln/index.jsp?lpid=20140124_hipo_ka l_zdoln&formtype=google_kredyt_hipoteczny&product0=99&idpartner=98&gclid=c

Bardziej szczegółowo

StartUp IT / rozgrzewka

StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? StartUp IT / rozgrzewka Ile osób na sali prowadzi sklep internetowy? Kto używa Google Analytics? StartUp IT

Bardziej szczegółowo

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media

Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media 2012 Narzędzia do analizy działań marketingowych w internecie: Google Analytics & Webmaster Tools, analityka social media Maciej Jankowski Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp Mierzenie skuteczności

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Katowice, 25.11.2010 r. Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Warsztaty prowadzenie Zofia Oslislo 1 Czy potrzebuję (nowej) strony internetowej? mogę zwiększyć sprzedaż, gdy pozwolę klientom kupować

Bardziej szczegółowo

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies 1 z 5 2013-01-29 10:05 portal wiedzy dla biznesu Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies Małgorzata Kucharska-Grochocka Sunrise System Sp. z o.o. 2013-01-24 08:00:00

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej.

ANALITYKA BIZNESOWA. Dla Handlu Detalicznego. W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. ANALITYKA BIZNESOWA Dla Handlu Detalicznego W 60 sekund poznaj korzyści. W zaledwie 5 minut dowiedz się więcej. Codzienne Pytania Managera Jakie produkty zalegają w magazynie? Czy lepiej organizować promocje

Bardziej szczegółowo

Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe

Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Karolina Kapica SMB Partner Marketing Microsoft $ 25.02.2015 Agenda Znaczenie marketingu internetowego i wprowadzenie do Partner

Bardziej szczegółowo

Nasza misja. Stworzyć najłatwiejszą w obsłudze i najpełniejszą funkcjonalnie platformę do marketingu online na świecie do roku 2016

Nasza misja. Stworzyć najłatwiejszą w obsłudze i najpełniejszą funkcjonalnie platformę do marketingu online na świecie do roku 2016 www.marketizator.pl Nasza misja Stworzyć najłatwiejszą w obsłudze i najpełniejszą funkcjonalnie platformę do marketingu online na świecie do roku 2016 Odpowiadamy na problem Średni współczynnik konwersji

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Google Analytics

Instrukcja użytkownika. Google Analytics Instrukcja użytkownika Google Analytics Spis treści 1 WSTĘP... 3 1.1 CZYM JEST GOOGLE ANALYTICS?... 3 2 KONWERSJE... 4 2.1 KONWERSJA CELU... 4 2.1.1 KONFIGURACJA CELU... 4 2.1.2 RAPORTY KONWERSJI CELU...

Bardziej szczegółowo

Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych

Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych Analiza internetowa czyli Internet jako hurtownia danych Agenda 1. Hurtownie danych, eksploracja danych i OLAP 3. Internet 5. Analiza Internetowa 7. Google Analytics 9. Podsumowanie Hurtownie danych (definicja)

Bardziej szczegółowo

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Dołącz do grona ponad 17 000 profesjonalnych sprzedawców internetowych! Twoje logo

Bardziej szczegółowo

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe

Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Narzędzia Google optymalizują aplikacje internetowe Dla SPIN Radoslaw Smilgin Agenda 1. Web Analytics analiza internetowa 2. Testowanie wg. Google 4. Google Analytics 5. Google Webmaster 6. Google Website

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

Zasady dotyczące plików cookies i innych podobnych technologii. 1. Jaki jest zakres tych Zasad?

Zasady dotyczące plików cookies i innych podobnych technologii. 1. Jaki jest zakres tych Zasad? Zasady dotyczące plików cookies i innych podobnych technologii 1. Jaki jest zakres tych Zasad? Niniejsze Zasady dotyczą czynności użytkowników związanych z usługami cyfrowymi Tikkurila. Zasady te nie obejmują

Bardziej szczegółowo

Zestaw narzędzi marketingowych dla handlowców. Zwiększ sprzedaż. Poinformuj klientów, że akceptujesz płatności PayPal.

Zestaw narzędzi marketingowych dla handlowców. Zwiększ sprzedaż. Poinformuj klientów, że akceptujesz płatności PayPal. Zestaw narzędzi marketingowych Zwiększ sprzedaż. Poinformuj klientów, że akceptujesz płatności PayPal. Wytyczne i najlepsze praktyki Naszym celem jest pomoc w rozwoju Twojej firmy. Klienci szukają witryn

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego.

System do Analityki Biznesowej. Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. System do Analityki Biznesowej Wspomagamy rozwój branży handlu detalicznego. 1 Znamy Twoje codzienne pytania Czy lepiej organizować promocje krótkoczy długoterminowe? Jakie produkty zalegają w magazynie?

Bardziej szczegółowo

Badanie skuteczności kampanii

Badanie skuteczności kampanii Badanie skuteczności kampanii Google Analytics, panel AdWords, statystyki serwisu Facebook, skuteczność e-mail marketingu Paweł Jóźwik mail: jozwik@traffictrends.pl Po co mierzyć? Po co te wszystkie skomplikowane

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku Zaplanuj wzorową kampanię Direct Mail Instrukcja krok po kroku 1 Przesyłki Direct Mail to skuteczne i precyzyjne narzędzie marketingowe, które pomoże Tobie z sukcesem rozwijać Twój biznes. Aby jednak zacząć,

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym

Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym Oferta na system Marketing Automation SALESmanago z bezpłatnym pakietem aktywacyjnym SALESmanago to pierwszy polski i jeden z pierwszych w Europie systemów marketing automation z którego korzysta kilkaset

Bardziej szczegółowo

Jak ocenić skuteczność serwisów e-commerce? Testy a/b - case study Okazje.info

Jak ocenić skuteczność serwisów e-commerce? Testy a/b - case study Okazje.info Jak ocenić skuteczność serwisów e-commerce? Testy a/b - case study Okazje.info Autor: Bartłomiej Dymecki Zajmuję się projektowaniem UX, analityką internetową i optymalizacją konwersji. Pracuję w porównywarce

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm +68% więcej odwiedzin przy tym samym budżecie O Super-Pharm Firma Super-Pharm Poland Sp. z o.o. to

Bardziej szczegółowo

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl

Opis systemu lojalnościowego e-lar bank. www.e-lar.pl Opis systemu lojalnościowego e-lar bank www.e-lar.pl 1 Spis treści 1. strona startowa 2. założenie konta - rejestracja 3. logowanie 4. panel menu: 1. jak to działa 2. nagrody 3. sklepy 4. kontakt 5. menu

Bardziej szczegółowo

BearingNet Lista Firm Zawartość

BearingNet Lista Firm Zawartość Zawartość Wprowadzenie... 2 Lista firm... 2 Poszukiwanie marki... 3 Mapa... 4 Lista danych każdej z firm... 5 Adres firmy... 6 Z kim należy się skontaktować w danej firmie?... 6 Adres pocztowy:... 6 Kontakt

Bardziej szczegółowo

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie

Bardziej szczegółowo

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Przemek Szczęch wita na dzisiejszej prezentacji pt. Szybki rozwój biznesu online Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Kim jestem, i moja historia od początku.. Wszystko zaczęło się od TWRPS Ebizneskurs.pl

Bardziej szczegółowo

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140%

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI dla marki ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% O Kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

Inspiracje dla branży. Moda

Inspiracje dla branży. Moda Inspiracje dla branży Moda BodenUSA.com hm.com Przymierzalnia wirtualna Pozwól klientowi wykreować własne zestawienie na modelce... Funkcja przymierzalni - klient ma możliwość stworzenia własnej kompozycji

Bardziej szczegółowo

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

Sprzedawaj jeszcze więcej dzięki usłudze Ads!

Sprzedawaj jeszcze więcej dzięki usłudze Ads! allegro ads.manual wstęp co to jest? Sprzedawaj jeszcze więcej dzięki usłudze Ads! Zaprezentuj pierwszy swoją Ofertę klientom dokładnie w momencie, w którym szukają jej w Allegro. Zapłacisz tylko wtedy,

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie

Spis treści. O autorce. O recenzentach. Wprowadzenie Spis treści O autorce O recenzentach Wprowadzenie Rozdział 1. Badanie rynku i konkurencji oraz ustalanie celów Koncentracja na trafności Identyfikowanie konkurentów przy użyciu wyników wyszukiwania w Google

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

Platforma opiniac.com

Platforma opiniac.com Platforma opiniac.com Innowacja w zarządzaniu satysfakcją użytkowników Zbigniew Nowicki Customer Experience Management opiniac.com od czego wszystko się zaczęło? Rok 2008 Dane statystyczne serwisów WWW

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES W SERWISACH INTERNETOWYCH GoPay Sp. z o.o.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES W SERWISACH INTERNETOWYCH GoPay Sp. z o.o. POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES W SERWISACH INTERNETOWYCH GoPay Sp. z o.o. PLIKÓW COOKIES GoPay Sp. z o.o. jako firma przywiązuje szczególną uwagę do poszanowania prywatności użytkowników

Bardziej szczegółowo

Brief do projektu serwisu www Krok po kroku

Brief do projektu serwisu www Krok po kroku Brief do projektu serwisu www Krok po kroku Wszystkie zebrane tutaj pytania pomogą nam lepiej zrozumieć twoje oczekiwania oraz charakter branży. Dzięki informacjom które nam przekażesz zaproponujemy ofertę

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie

Spis treści. 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie 1. Wstęp 2. Rejestracja 3. Logowanie 4. Moje konto 5. Program poleconych 6. Narzędzia Wydawcy 7. Zakończenie Spis treści 1. Wstęp Adlove to nowoczesna i bezpłatna usługa skracania adresów URL. Możesz zarabiać

Bardziej szczegółowo

KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA?

KROK 2: ZDEFINIOWANIE I OKREŚLENIE CELÓW KROK 3: CZYM JEST SATYSFAKCJA UŻYTKOWNIKA? Jak połączyć twarde konwersje z pomiarem satysfakcji użytkownika? Testy A/B w serwisach kontentowych na przykładzie wyszukiwarki panoramafirm.pl. Zespół Panoramy Firm od dłuższego czasu przeprowadzał testy

Bardziej szczegółowo

Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II.

Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II. Reklama w wyszukiwarkach internetowych. Jak planować i prowadzić kampanię. Wydanie II. Autorzy: Kevin Lee, Catherine Seda Poznaj sekrety reklamy w wyszukiwarkach i zwiększaj swoje zyski Jak przekształcić

Bardziej szczegółowo

Google Analytics - Wstęp

Google Analytics - Wstęp Google Analytics Google Analytics - Wstęp Google Analytics to narzędzie do analityki internetowej, udostępnione przez firmę Google w listopadzie 2005,które umożliwia właścicielom witryn zebrać informacje

Bardziej szczegółowo

E-commerce w branży materiałów budowlanych

E-commerce w branży materiałów budowlanych E-commerce w branży materiałów budowlanych Łukasz Plutecki Agencja interaktywna NetArch Lukasz.plutecki@netarch.com.pl www.netarch.com.pl E-commerce w branży materiałów budowlanych 1. Wielkość rynku e-commerce

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM

WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM WPŁYW SYNERGII DZIAŁAŃ SEO/PPC I EMAIL MARKETINGU NA PRZYCHODY W SKLEPIE INTERNETOWYM Jolanta Kosińska Krzysztof Jarecki Michał Herok INTERNET POLAND, WARSZAWA, LISTOPAD 2011 AGENDA 1. Przedmiot działalności

Bardziej szczegółowo

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability

Neo24. jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jak zmniejszyć ilość porzuceń koszyka stosując zdalne badania usability Neo24 jest jednym z największych sklepów internetowych w Polsce, a zarazem pionierem biznesu w e-commerce. Obok produktów RTV,

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

INTERNET - NOWOCZESNY MARKETING

INTERNET - NOWOCZESNY MARKETING STRONA INTERNETOWA TO JUŻ ZBYT MAŁO! INTERNET ROZWIJA SIĘ Z KAŻDYM DNIEM MÓWIMY JUŻ O: SEM Search Engine Marketing, czyli wszystko co wiąże się z marketingiem internetowym w wyszukiwarkach. SEM jest słowem

Bardziej szczegółowo

ANALITYKA INTERNETOWA

ANALITYKA INTERNETOWA ANALITYKA INTERNETOWA Oferta cyklicznych analiz ruchu w witrynie www KILKA SŁÓW O NAS Zapraszamy do świata Yetiz Interactive, miejsca w którym kreacja, technika i marketing internetowy łączą się, aby dostarczyć

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Konto WWW w codziennej pracy

Konto WWW w codziennej pracy P o skończonym procesie konfiguracjinowegokonta w Vbiz.pl, jak i zapoznaniu się z najważniejszymi funkcjami panelu administracyjnego, można śmiało rozpocząć działalność własnego serwisu internetowego.

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju.

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Poznań, 2014 Agenda Cechy rynku kosmetycznego Marketingowe cele prowadzenia firmy kosmetycznej i SPA Kim

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt.

BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. BRIEF AGENCYJNY STRONA INTERNETOWA Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail / Skype Telefon Adres biura

Bardziej szczegółowo

Sieć reklamowa Google

Sieć reklamowa Google Sieć owa Google. Reklama display - bannerowa. www.marketing-it.pl Program. Dlaczego warto ować się online? jest sieć owa Goggle? Proces kupowania Jakie są zalety sieci owej Google? Wybieranie odpowiednich

Bardziej szczegółowo

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl

ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl ZASADY KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIES ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE INTERNETOWYM PawłowskiSPORT.pl Niniejsze zasady dotyczą wszystkich Użytkowników strony internetowej funkcjonującej w domenie http://www.pawlowskisport.pl,

Bardziej szczegółowo

Polityka bezpieczeństwa.

Polityka bezpieczeństwa. Polityka bezpieczeństwa. Cookies Polityka dotycząca Ciasteczek Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, odwiedzających

Bardziej szczegółowo

Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji. Piotr Polak

Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji. Piotr Polak Trudne czasy wymagają radykalnych decyzji Piotr Polak Mity, powielane w szkołach biznesu i programach MBA Genialny pomysł na biznes i dobra strategia rynkowa jako warunki przetrwania i powodzenia na rynku

Bardziej szczegółowo

--------------------------------- Zacznij Zarabiać

--------------------------------- Zacznij Zarabiać NetWork Dostarcza GoDealla.pl GoDealla NetWork --------------------------------- Zacznij Zarabiać na zakupach grupowych Czym jest GoDealla Network? GoDealla.pl to największy polski agregator zakupów grupowych.

Bardziej szczegółowo

Tworzenie Landing Page. Poradnik o... Tworzeniu Landing Page

Tworzenie Landing Page. Poradnik o... Tworzeniu Landing Page Poradnik o... Tworzeniu Landing Page 1 Spis treści Co to jest Kreator Landing Page? Zapoznaj się z Kreatorem Obszar roboczy Ustawienia Elementy Historia Narzędzia Formularze zapisu Treść Grafiki Video

Bardziej szczegółowo

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Kluczowym czynnikiem tworzącym sukces każdej firmy jest zadowolenie odbiorców. Lojalni klienci pomagają w rozwoju przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014

Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014 Efekt ROPO w segmentach polskiego e-commerce 2014 Podsumowanie wyników pilotażowego badania panelowego dla efektu ROPO i odwrotnego ROPO wśród konsumentów kupujących on/off-line. Zespół opiniac.com Customer

Bardziej szczegółowo

autor poradnika - KS Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej

autor poradnika - KS Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej Jak zamieszczać i edytować artykuły na szkolnej stronie internetowej adres naszej strony: www.zs3.wroc.pl logo liceum 1. Aby dodać artykuł należy się zalogować: System pokaże nazwę zalogowanego użytkownika

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej 19 listopada 2009 Targi PROTECH 09 Michał Rok Professional Services Manager, update CRM Sp. z o.o. widok

Bardziej szczegółowo

Efektywna reklama wprost do Twoich klientów

Efektywna reklama wprost do Twoich klientów Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Załóż

Bardziej szczegółowo

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A.

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. O TIM TIM S.A. jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. 25 lat w branży, z czego 17 lat na Giełdzie Papierów Wartościowych

Bardziej szczegółowo

FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO. Mobilny wymiar dla Twojej firmy. www.wapro.pl

FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO. Mobilny wymiar dla Twojej firmy. www.wapro.pl FUNKCJE SMS ASSECO WAPRO Mobilny wymiar dla Twojej firmy www.wapro.pl FUNKCJE SMS DLA ASSECO WAPRO R ozwiązanie Asseco WAPRO SMS i narzędzie abstore e-commerce mają teraz możliwość wysyłki wiadomości SMS,

Bardziej szczegółowo

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Sens istnienia każdego serwisu internetowego realizuje się poprzez odwiedzających go Użytkowników. Nawet najbardziej funkcjonalny i efektowny serwis stanie

Bardziej szczegółowo

Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line

Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line Personalizowane rekomendacje w e-commerce, czyli jak skutecznie zwiększyć przychody w sklepie on-line Paweł Wyborski - Agenda Kim jesteśmy Czym są personalizowane rekomendacje Jak powstają rekomendacje,

Bardziej szczegółowo

Internetowe narzędzia promocji w eksporcie. Seminarium z cyklu Europejskie Przedsiębiorstwo

Internetowe narzędzia promocji w eksporcie. Seminarium z cyklu Europejskie Przedsiębiorstwo Internetowe narzędzia promocji w eksporcie Seminarium z cyklu Europejskie Przedsiębiorstwo Program seminarium Działania rekomendowane - Kampanie SEM Partnerzy handlowi Polski. Główne polskie produkty eksportowe

Bardziej szczegółowo

Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki:

Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki: Ciasteczka Używamy plików cookies, aby zapamiętać twoje preferencje. Niesie to następujące skutki: Usunięcie plików cookie spowoduje konieczność aktualizacji twoich preferencji. Jeśli użyjesz innego urządzenia,

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Wszystko o sitelinkach w Google AdWords No prawie wszystko ;)

Wszystko o sitelinkach w Google AdWords No prawie wszystko ;) Wszystko o sitelinkach w Google AdWords No prawie wszystko ;) Rozszerzeń reklam Google AdWords jest coraz więcej rodzajów i są one coraz bardziej powszechnie używane. Szczególnie popularne są tzw. Sitelinki

Bardziej szczegółowo

PLATFORMA SKLEPÓW SUBSKRYPCYJNYCH

PLATFORMA SKLEPÓW SUBSKRYPCYJNYCH PLATFORMA SKLEPÓW SUBSKRYPCYJNYCH Subskrypcja to nie e-commerce SUBCOM E-COMMERCE WYSYŁKA Po skończonym okresie zamówień Natychmiastowo po zamówieniu ZAMÓWIENIA Realizacja nawet tych sprzed 6 miesięcy

Bardziej szczegółowo

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014 Informatykiem Kim jestem? Kim jestem? Informatykiem Przedsiębiorcą Kim jestem? Historia Patrz.pl 3 studentów ocena

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. Cookies. Co to są ciasteczka?

REGULAMIN. Cookies. Co to są ciasteczka? Cookies REGULAMIN Polityka dotycząca Ciasteczek Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do tkkf.tarnobrzeg.pl.

Bardziej szczegółowo

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie

Twój Salon Kosmetyczny na. Twój doradca w internecie Twój Salon Kosmetyczny na Twój doradca w internecie Czy prowadzisz już fanpage na Facebook Swojego salonu? TAK NIE Sprawdź na kolejnych slajdach czy wszystkie elementy są przez ciebie dobrze przygotowanie

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji

E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji Łódź, 22 marca 2012 Filip Kłodawski filip.klodawski@freshmail.pl Założenie: e-mail marketing = permission marketing 2 Najważniejsze wyzwanie 3 Przebić

Bardziej szczegółowo

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail.

BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY. Informacje podstawowe. Pełna nazwa firmy. Adres firmy do faktury NIP. Osoba prowadząca projekt. E-mail. BRIEF AGENCYJNY SKLEP INTERNETOWY Informacje podstawowe Pełna nazwa firmy Adres firmy do faktury (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość) NIP Osoba prowadząca projekt E-mail Telefon Adres biura (jeżeli inny

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy wtspartner.pl dokłada wszelkich starań, aby prowadzony serwis ułatwiał każdemu użytkownikowi

Sklep internetowy wtspartner.pl dokłada wszelkich starań, aby prowadzony serwis ułatwiał każdemu użytkownikowi Stosowanie ciasteczek (cookies) Sklep internetowy wtspartner.pl dokłada wszelkich starań, aby prowadzony serwis ułatwiał każdemu użytkownikowi przeglądanie strony i składanie zamówień. Dlatego w trosce

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce

Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Kształtowanie doświadczeń konsumenta w multichannel e-commerce Zbigniew Nowicki Customer Experience Management Odbiorcy platformy opiniac.com Wybrani Klienci Wybrani Partnerzy 2 Doświadczenia VoC badają

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl

Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl Instrukcja obsługi platformy B2B www.biuroplus-katowice.pl Spis treści Krok 1. Rejestracja...2 Krok 2. Logowanie...4 Krok 3. Poruszanie się po sklepie...5 3.1. Wyszukiwanie...5 3.2. Mój cennik koszyk produktów...8

Bardziej szczegółowo

Administratorem danych osobowych RehShop.pl (dalej Administrator), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest:

Administratorem danych osobowych RehShop.pl (dalej Administrator), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest: Polityka prywatności Polityka prywatności RehShop.pl Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie

Bardziej szczegółowo

MOŻEMY DORADZIĆ. Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych)

MOŻEMY DORADZIĆ. Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych) MOŻEMY DORADZIĆ Jak nie przepłacać za powierzchnię reklamową? (np. kupować CPM za 2 zł na witrynach biznesowych) Jak precyzyjnie i tanio docierać do Twojej Grupy Docelowej? Jakie efektywne modele komunikacji

Bardziej szczegółowo

Reklamuj się z Google. Skuteczne rozwiązania i przykłady

Reklamuj się z Google. Skuteczne rozwiązania i przykłady Reklamuj się z Google. Skuteczne rozwiązania i przykłady Autor: Kristina Cutura Skuteczne kampanie na platformie Google Adwords! Google Adwords to skuteczne i niezwykle elastyczne narzędzie, dzięki któremu

Bardziej szczegółowo

AUTOMATYZACJA MARKETINGU CZYLI JAK Z TWOJEJ WITRYNY WWW UCZYNIĆ NARZĘDZIE SPRZEDAŻY?

AUTOMATYZACJA MARKETINGU CZYLI JAK Z TWOJEJ WITRYNY WWW UCZYNIĆ NARZĘDZIE SPRZEDAŻY? AUTOMATYZACJA MARKETINGU CZYLI JAK Z TWOJEJ WITRYNY WWW UCZYNIĆ NARZĘDZIE SPRZEDAŻY? AUTOR: Grzegorz Urban Ekspert ds. projektów generowania popytu, automatyzacji marketing oraz zarządzania przychodami.

Bardziej szczegółowo

feb Case Study dla marki Miss Trendy (Konkurs Nagrody za stylizacje)

feb Case Study dla marki Miss Trendy (Konkurs Nagrody za stylizacje) Case Study dla marki Miss Trendy (Konkurs Nagrody za stylizacje) Rzeszów 2011 Ogólnopolska sieć sklepów z odzieżą damską Miss Trendy (rys. 1). Klient organizuje konkurs dla fanów swojego profilu na platformie

Bardziej szczegółowo

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl?

Co zrobić aby dołączyć do Programu Partnerskiego Ceneo.pl? OFERTA Spis treści: 1) Jak zacząć? - str.2 2) Dostępne kreacje - str.4 3) Dodawanie kreacji - str.6 4) Kampanie dedykowane - str.16 5) System poleceń - str.17 str. 1 Co zrobić aby dołączyć do Programu

Bardziej szczegółowo

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Wprowadzenie. Program Wiarygodne Opinie został przygotowany z myślą o Tobie i Twoich klientach. Jeśli przywiązujesz wagę do opinii na temat swojego sklepu i chcesz wzbudzać

Bardziej szczegółowo

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu www.kursy-jezykowe.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów platforma zakupu kursów wyszukiwarka kursów inteligentna wyszukiwarka z podpowiedziami mapa branży interaktywna mapa szkół platforma

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAŻ DETALICZNA ( OBSZAR DETAL)

SPRZEDAŻ DETALICZNA ( OBSZAR DETAL) ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/2011/CRM Załącznik nr 3 SPRZEDAŻ DETALICZNA ( OBSZAR DETAL) POUFNE Łódź, 30.07.2011 SPIS TREŚCI INFORMACJE OGÓLNE... 3 ASPEKTY PRAWNE... 3 ZAŁOŻENIA FUNKCJONALNE... 4 ZIDENTYFIKOWANE

Bardziej szczegółowo