EnterpriseAM. Software. Usage

Transkrypt

1 EnterpriseAM Software Usage

2 Software Usage udostępnia Monitorowanie Używalności Oprogramowania Dzięki EnterpriseAM, dane inwentaryzacyjne są kompletne i dostępne na czas. Moduł Software Usage rozszerza funkcjonalność oraz generuje rzeczywiste oszczędności w zarządzaniu zasobami informatycznymi i biznesie. Dzięki monitorowaniu używalności oprogramowania, decyzje biznesowe osiągnęły wyższy stopień analizy, zwiększając efektywne zarządzanie istniejącym sprzętem wraz z oprogramowaniem. Ocena przedzakupowa rzeczywistych potrzeb jest jedyną drogą na realne oszczędności w organizacji. Wraz z danymi o używaniu oprogramowania, organizacje mogą określać potrzeby końcowego użytkownika w oparciu o rzeczywiste dane, a nie teoretyczne wyliczenia. Analiza tych danych daje bezpośrednie i szybkie oszczędności poprzez unikanie niepotrzebnych zakupów. Zebrane dane dają lepsze zrozumienie zastosowania oprogramowania, co pomaga w podejmowaniu korzystniejszych decyzji w zarządzaniu majątkiem informatycznym i operacyjnym. Moduł Software Usage będący częścią EnterpriseAM firmy Eracent daje szczegółowe informacje dla produktów opartych na systemie Microsoft Windows oraz na systemach UNIX/Linux. Narzędzie, które jest w pełni oparte o architekturę klientserwer umożliwia organizacjom wprowadzić efektywne wykorzystanie zakupionych licencji oraz strategię zaopatrzenia w nowe oprogramowanie i sprzęt dla każdej z platform niezależnie od systemu operacyjnego.

3 Jakie są koszty operacyjne? Czy mogą być kary za nielicencjonowane oprogramowanie? Jakie mogą być oszczędności na użytkowanych licencjach? Zapytania biznesu odnośnie zastosowań Co jest używane? Jak są używane aplikacje? Jakie są możliwości dla oszczędności? W jaki sposób zarządzanie zasobami może eliminować ryzyko? Dogłębna analiza przy pomocy modułu Software Usage: >> Jak długo dana aplikacja była otwarta? >> W jakiej porze dnia aplikacja była używana? >> Czy aplikacje zostają włączone i pozostawione nieużywane? >> Które aplikacje są w rzeczywistości aktywne z interakcją ze strony użytkownika? >> Czy płacenie za pełną wersję jest najlepszym wyborem łączenia licencjonowania z rzeczywistym użytkowaniem? >> Czy wersja tylko do odczytu danej aplikacji zaspokaja potrzeby tego użytkownika? >> Czy nielegalne aplikacje są używane poprzez USB, Flash lub napędy CD-Rom? >> Czy złożoność oprogramowania w sieci jest konieczna lub czy kontrola bezpieczeństwa może być zaostrzona bez utraty funkcjonalności? >> Czy nadszedł czas na modernizację sprzętu lub czy użytkownicy korzystają z plików mp3? Kary Oszczędności Aby odpowiedzieć na tego rodzaju pytania, moduł Software Usage firmy Eracent zbiera i analizuje w czasie rzeczywistym informacje o używaniu oprogramowania dla pojedynczych komputerów lub grup komputerów, bez względu na ich fizyczną lokalizację. Użytkownicy końcowi mają zazwyczaj otwartych kilka różnych aplikacji na swoich stanowiskach pracy bez względu czy pracują w systemie Windows, Macintosh czy też UNIX/LINUX. Dzięki wysokiemu poziomowi dokładności i szczegółowości uzyskiwanemu dzięki modułowi Software Usage, można przeglądać działające procesy na komputerze lub serwerze i określić czy dana aplikacja musi tam się znajdować. Szczegółowe pomiary, to między innymi: >> ID użytkownika >> nazwa produktu >> wersja >> nazwa procesu >> stan >> całkowity czas otwarcia >> całkowity czas na pierwszym planie >> liczba włączeń >> I/O w bitach >> czas CPU >> łączna ilość kliknięć myszką >> łączna ilość uderzeń na klawiaturze Licencje z równoczesnym dostępem są szczególnie trudne w zarządzaniu i są częstym kandydatem do monitorowania użytkowania. Tylko produkt Eracent umożliwia określenie ile licencji jest koniecznych, aby ich ilość była wystarczająca dla całej puli użytkowników. Niektóre produkty zawierają ograniczenia w korzystaniu z programu powyżej licencjonowanej liczby użytkowników, co wpływa na efektywność wykonywanych zadań mniej ludzi wykonuje powierzoną pracę. W przypadku produktów, które nie mają wbudowanych ograniczeń, niezgodność staje się problemem z uwagi na kary za brak licencji.

4 Statystyki jednoczesnego użytkowania stanowią brakujące łącze w zarządzaniu równoczesnym licencjonowaniem. Moduł Software Usage udostępnia: >> liczbę jednoczesnych użytkowników danego procesu >> maksymalną liczbę jednoczesnych użytkowników >> sygnaturę czasową maksymalnych jednoczesnych użytkowników SKUTECZNIEJSZA TECHNOLOGIA Moduł Software Usage wymaga niewielkiej aplikacji (agent) zainstalowanej na komputerze każdego użytkownika końcowego. Stosując elastyczny system raportujący firmy Eracent, kierownictwo informatyczne może mieć dostęp do całego przekroju zebranych danych, badając wszystkie aspekty zainstalowanego oprogramowania oraz zakresu jego użytkowania w przedsiębiorstwie. Każde urządzenie użytkownika końcowego z działającą aplikacją Software Usage dla EnterpriseAM wysyła dane dotyczące użytkowania oprogramowania do centralnej bazy danych Eracent. Opcja Software Usage włącza się automatycznie w systemie użytkownika końcowego z chwilą uruchomienia systemu. W pełni konfigurowalne, okresowe połączenia z serwerem, to wszystko co jest konieczne, aby ściągnąć dane o użytkowaniu oprogramowania. Od chwili włączenia komputera użytkownika końcowego, moduł monitoruje aplikacje oraz procesy drugoplanowe, które są uruchomione. Dane są zaszyfrowane, skompresowane i dostarczane zgodnie z harmonogramem określonym indywidualnie dla użytkownika. Kiedy monitorowany komputer jest wyłączony z sieci, dane o użytkowaniu oprogramowania są przechowywane w pamięci podręcznej dysku, a po uzyskaniu połączenia wysyłane do serwera. Procentowe użycie CPU jest niezauważalne i pozostaje na poziomie 0% kiedy proces jest aktywny. Raporty zmieniają dane w informacje decyzyjne dzięki szczegółowym sprawozdaniom pasującym do struktury danej organizacji, a także do poziomu organizacyjnego użytkownika. Rozbudowane możliwości budowania zapytań dodają elastyczności służącej dzieleniu się informacją. Utworzone zapytania mogą być zapisane celem przyszłego zastosowania. Możliwości sprawozdawcze, dostępne raporty i możliwość tworzenia własnych zapytań stanowią potężne narzędzie do dalszej analizy zebranych danych. DOGŁĘBNA WIDOCZNOŚĆ Użytkownicy końcowi zazwyczaj mają włączone różne aplikacje na swoich stanowiskach pracy. W wielu środowiskach, Windows, Macintosh i UNIX aplikacje są dystrybuowane w całym przedsiębiorstwie, niektóre są oparte o serwer a niektóre działają na pojedynczych komputerach. Ta złożoność sprawia, że trudnym jest do zrozumienia, w jaki sposób aplikacje w oknach są używane i jaki jest poziom interakcji tych programów z użytkownikami końcowymi. Co się dzieje, jeśli aplikacja została włączona, ale jest zminimalizowana przez cały czas? Moduł Software Usage daje szczegółowe pomiary używania procesów, aby móc zrozumieć i odpowiedzieć na krytyczne zapytania o zastosowaniu. Rozwiązania związane z użytkowaniem, które jedynie odczytują aplikacje otwarte na ekranie dają częściową odpowiedź co do obrazu użytkowania. Wiele licencjonowanych produktów używa procesów wtyczek, które wymagają licencji do pełnoprawnego użytkowania. Software Usage mierzy informacje o użytkowaniu procesów w tle. Dokładne monitorowanie używanych procesów dzięki modułowi SU, który bierze pod uwagę zarówno aplikacje otwarte w oknie jak i z nimi związane procesy poza oknem, pokazuje rzeczywiste wykorzystanie zakupionych licencji. SPRYTNY I DAJĄCY SIĘ SKALOWAĆ Opcja monitorowania działa na systemach użytkowników końcowych i automatycznie się włącza z chwilą startu systemu. Okresowe przesyłanie danych oraz pełna kontrola nad ilością mierzonych danych, które są w pełni konfigurowalne, są wszystkim, co jest potrzebne, aby zbierać dane o użytkowaniu oprogramowania. Kiedy nie komunikuje się z serwerem, lub kiedy nie jest w sieci, dane o użytkowaniu oprogramowania są miejsco wo przechowywane w podręcznej pamięci i na dysku.

5 Kiedy komputer końcowego użytkownika działa, moduł monitoruje listę procesów i zapisuje pomiary dla każdej aplikacji, licząc dane użytkowania dla każdego użytkownika na każdej monitorowanej sesji. Procentowe użytkowanie CPU, związane z użytkowaniem modułu SU, pozostaje na poziomie 0% podczas działania, a zużycie pamięci wynosi około 2 MB. Domyślnie dane (jeśli istnieją) są przesyłane do serwera kilka razy dziennie, jeśli istnieją. Pakiety bez danych nie są przesyłane. MOŻLIWOŚĆ KONFIGURACJI Program zapisuje dane w okresach sprawozdawczych zdefiniowanych dla danego użytkownika, które mogą być ustawione za pomocą interfejsu graficznego aplikacji EnterpriseAM przez administratora. Ustawienia domyślne to cogodzinny zapis od godziny 00:00 do 24:00. Śledzenie użytkowania może zostać skonfigurowane, aby zawierało wszystkie wykonywane czynności (z wyjątkami), lub zgodnie z określoną listą wykonywanych czynności, wyliczoną przez użytkownika. Ustawienia te są wykonywane poprzez interfejs graficzny EnterpriseAM przez administratora. Raporty z modułu Software Usage pokazują dane sumaryczne o wszystkich procesach działających na danym komputerze lub grupie komputerów. Łączne dane użytkowników oraz połączone z nimi raporty pasujące do struktury organizacji, wraz z domyślnymi podsumowaniami na poziomie pojedynczego użytkownika, departamentu lub całej organizacji pokazują przekrój użytkowania konkretnych aplikacji. Zebrane dane pozwolą kierownictwu organizacji przeanalizować wszystkie aspekty zainstalowanego oprogramowania oraz zakres jego użytkowania w przedsiębiorstwie oraz wprowadzić celowe oszczędności. WYBIERANIE CO NALEŻY MONITOROWAĆ Wszyscy użytkownicy znajdujący się w środowisku mogą być monitorowani. Środowiska wieloużytkownikowe jednego urządzenia nie stanowią problemu (serwery terminalowe). Sesje występujące w klientach Citrix lub Windows Terminal Services mogą być monitorowane przy pomocy modułu Software Usage. Dla danego klienta należy wybrać poszczególne urządzenie lub grupę urządzeń i monitorować wszystkie aplikacje. Ilość monitorowanych danych może być ograniczona tylko do nadzorowania czasu działania danego procesu lub być tak szczegółowa, że moduł poda informacje o ilości kliknięć myszką oraz uderzeń na klawiaturze dla danych procesów. Mogą być także monitorowane aplikacje w oknach oraz usługi działające w tle. Każdy proces działający w środowisku może być monitorowany odnośnie współbieżnego / jednoczesnego użytkowania. PRZEWAGA ERACENT Dokładność i kompletność zbieranych danych stanowią konieczny aspekt dla każdej funkcjonalności użytkowania oprogramowania i są znakiem firmowym zestawu produktów do zarządzania majątkiem informatycznym firmy Eracent. Nie wszystkie rozwiązania dysponują tak imponującymi możliwościami zbierania danych o rzeczywistym użytkowaniu aplikacji. Eracent jest jedynym rozwiązaniem na rynku, które posiada te wszystkie zalety przy minimalnej infrastrukturze i z możliwością skalowania od kilkuset do wielu tysięcy komputerów końcowych. Prosimy o kontakt z w celu ustalenia terminu prezentacji systemu: Wyłaczny dystrybutor oprogramowania Eracent w Polsce Network Partners sp.j. Biuro Handlowe ul. Powstańców 26c/25, Ząbki k/warszawy tel , Fax: biuro@networkpartners.pl Główna siedziba korporacji: Eracent, Inc Easton Road Ottsville, PA info@eracent.com

6 Wyłączny dystrybutor oprogramowania Eracent Network Partners jest dynamicznie rozwijającą się firmą branży teleinformatycznej działającą na rynku od 2000 roku. Zajmujemy się kompleksową obsługą informatyczną przedsiębiorstw, zarówno od strony analitycznodoradczej jak i wykonawczej. Dysponujemy wysoko wykwalifikowanym zespołem doświadczonych specjalistów, którzy gotowi są pomóc Państwu w rozwiązaniu każdego problemu z branży IT. Zaufali nam już: Wydawnictwo C. H. Beck. Wydawnictwo LexisNexis. PMG Partner. OMS Polska. AAlborg Portland Polska. Client & Friends. EMSUR Polska. Nasze bogate doświadczenia przy kompleksowej obsłudze informatycznej wielu firm z róznych branż mobilizują nas do ciągłego podnoszenia kwalifikacji i jakości obsługi naszych Klientów. Outsourcing pozwala skupić się na głównym profilu działalności biznesowej firmy. Korzystając z takiego modelu współpracy z nami, macie pewność, że infrastruktura teleinformatyczna firmy, zarządzana jest profesjonalnie i kompetentnie. Nasze doświadczenia wspomogą w wyborze odpowiedniego rozwiązania IT. Profesjonalizm w dopasowywaniu elementów IT do potrzeb i możliwości pomoże wydajniej zarządzać całością infrastruktury teleinformatycznej firmy. IT Service & HelpDesk Ticket System jest opartym na przeglądarce internetowej, kompletnym systemem kolejkowania zgłoszeń pomocy technicznej oraz bazą wiedzy FAQ. Oprogramowanie dostępne jest w różnych wersjach językowych, co zdecydowanie ułatwi obsługę serwisową niezależnie od lokalizacji geograficznej. biuro@networkpartners.pl tel