KODEKS POSTĘPOWANIA GRUPY

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "KODEKS POSTĘPOWANIA GRUPY"

Transkrypt

1 KODEKS POSTĘPOWANIA GRUPY Niniejszy Kodeks zawiera nasze najważniejsze polityki. Został stworzony, by zapewnić nam i naszej firmie bezpieczeństwo.

2 2 3 PRZESŁANIE DAVE A LEWISA, PREZESA GRUPY TESCO 5 Czym jest Kodeks Postępowania Grupy Tesco? 6 Zgłaszanie obaw 10 W jaki sposób mogę zgłaszać swoje obawy? 11 Kodeks a nasze Kompetencje Lidera 12 W TROSCE O NASZYCH KLIENTÓW 14 Czytelne ceny i marketing 16 Standardy dotyczące żywności i innych produktów 18 Ochrona danych klientów i pracowników 20 WSPÓLNA PRACA 22 Bezpieczeństwo i higiena pracy 24 Równe traktowanie w zatrudnieniu, integracja i różnorodność w miejscu pracy 26 Niedopuszczalne zachowanie 28 Prawa człowieka 30 UCZCIWE PROWADZENIE DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ 32 Przepisy dotyczące ochrony konkurencji 34 Ograniczenia handlowe oraz sankcje gospodarcze 36 Etyczny handel 38 Przepisy chroniące dostawców 40 Marka i ochrona własności intelektualnej 42 OCHRONA NASZEJ REPUTACJI 44 Oszustwa/nadużycia 46 Korupcja 48 Prezenty i wyrazy gościnności 50 Konflikt interesów 52 Wykorzystywanie poufnych informacji w obrocie papierami wartościowymi i nadużycia na rynku 54 Angażowanie się w działalność polityczną 56 Rzetelna księgowość oraz pranie brudnych pieniędzy 58 Bezpieczeństwo naszych danych 60 Media społecznościowe i komunikacja zewnętrzna 62 BEZPIECZNA LINIA I INNE PRZYDATNE KONTAKTY 64

3 4 5 PRZESŁANIE OD DAVE A LEWISA, PREZESA GRUPY TESCO Kodeks Postępowania Grupy Tesco jest stworzony, aby nam pomagać i chronić nas w codziennej pracy. Na konkurencyjnym, szybko rozwijającym się i coraz bardziej regulowanym rynku ważne jest to, aby każdy z nas rozumiał zasady, którymi musimy się kierować. Każdy z nas powinien też postępować w taki sposób, jak oczekują od nas nasi klienci, aby Spółka Tesco odgrywała ważną rolę w społeczeństwie. Kodeks zawiera najważniejsze prawne zobowiązania oraz polityki, którymi powinniśmy się kierować. Jako zespół, jesteśmy odpowiedzialni za przestrzeganie Kodeksu. Gdziekolwiek pracujemy i niezależnie od zajmowanego stanowiska, Kodeks pomoże nam w zachowaniu bezpieczeństwa i ochroni reputację naszej firmy wśród klientów, kolegów, dostawców i akcjonariuszy. Niezależnie od tego, czy jesteśmy nowymi pracownikami Spółki, czy też pracujemy dla Tesco od dłuższego czasu, ważne jest, abyśmy zrozumieli, że Kodeks odnosi się do nas. Kodeks oznacza więcej niż postępowanie zgodne z politykami. Chodzi o korzystanie z naszych wartości i umiejętności przywódczych w naszym zachowaniu oraz w procesie podejmowania decyzji, tak abyśmy zawsze postępowali w sposób właściwy i uczciwy. Jeśli kiedykolwiek mielibyście wątpliwości co do Waszego sposobu postępowania lub postępowania innych osób, musicie mówić o tym otwarcie, powinniście porozmawiać z kimś zaufanym, np. Waszym bezpośrednim przełożonym. Opcjonalnie możecie porozmawiać z Waszym Kierownikiem Personalnym lub z Działem Prawnym. Jeśli czujecie potrzebę zgłoszenia takich obaw anonimowo, możecie użyć do tego Bezpiecznej Linii Tesco. Chciałbym, aby każdy, kto pracuje dla Spółki Tesco, był dumny z naszej działalności i naszych osiągnięć dla klientów i społeczności, której jesteśmy częścią. Poznanie naszych zasad, kierowanie się zdrowym rozsądkiem, bycie uczciwym oraz wyrażanie swojej opinii to tylko niektóre ze sposobów, które budują naszą dumę w Tesco i pomagają w budowaniu naszej pozycji na przyszłość. Dave Lewis Prezes Grupy Tesco

4 6 7 CZYM JEST KODEKS POSTĘPOWANIA GRUPY TESCO? Kodeks Postępowania Grupy Tesco określa minimalne oczekiwania wobec naszych kolegów, nienależnie od tego, gdzie mieszkasz i w jakiej Spółce Tesco pracujesz. Dostarcza wytyczne dotyczące każdego kluczowego obszaru ryzyka, które mogą się pojawić w Twojej pracy na danym stanowisku. Jest 21 takich obszarów i dla każdego z nich Kodeks wskazuje, z kim się kontaktować, gdy zajdzie potrzeba pomocy lub dodatkowych informacji. Nasz Kodeks dostarcza trzech elementów, które zapewniają nam bezpieczeństwo. U podstaw Kodeksu leży prosta zasada, mówiąca iż zawsze przestrzegamy prawa. To właśnie od naszej reputacji jako firmy działającej zgodnie z prawem zależy zaufanie klientów. Aby upewnić się, że przestrzegamy prawa, stworzyliśmy polityki i wzorce postępowania, dotyczące poszczególnych zagadnień związanych z ryzykiem. Wspomniane polityki i programy zapewniają ochronę w postaci szkoleń, wytycznych i wsparcia, abyś wiedział w jaki sposób zasady odnoszą się do Ciebie. Oprócz przepisów prawa i wewnętrznych polityk, musimy kierować się zawsze naszymi wartościami i naszą kulturą korporacyjną. Nasze wartości dostarczają ochrony, która może stanowić wskazówkę przy podejmowaniu trudnych decyzji. Upewniają nas, że postępujemy właściwie, często robiąc więcej niż wymaga tego litera prawa i nasze polityki. 1. PRAWO Zawsze musimy przestrzegać prawa. Zasada ta stanowi podstawę zaufania, jakim obdarzają nas klienci. NASZE WARTOŚCI Naszymi wartościami kierujemy się przy podejmowaniu trudnych decyzji. Postępując zgodnie z naszymi wartościami, możemy być pewni, że postępujemy właściwie. Dla dobra klientów staramy się bardziej niż ktokolwiek inny. Traktujemy innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani. Wykorzystujemy nasze możliwosci do dobrych celów. 2. NASZE POLITYKI I WZORCE POSTĘPOWANIA Zapewniają ochronę w postaci procedur, szkoleń i wsparcia oraz dostarczają pewności, że przestrzegamy prawa. 3. NASZE WARTOŚCI Zapewniają, iż zawsze postępujemy właściwie wobec klientów, kolegów, interesariuszy i społeczności często robimy dla nich więcej niż jedynie przestrzeganie prawa i wewnętrznych polityk.

5 8 9 JAK UŻYWAĆ NASZEGO KODEKSU POSTĘPOWANIA? JAKO PRACOWNIK MUSISZ: Upewnić się, że znasz Kodeks i wiesz, w jaki sposób uzyskać do niego dostęp. Przestrzegać prawa i naszych polityk oraz wiedzieć, w jaki sposób Kodeks ma zastosowanie do Twojego stanowiska. Zawsze uczestniczyć w szkoleniach dotyczących tematów związanych z Kodeksem. Używać naszych wartości, aby ułatwić sobie właściwe postępowanie. Mówić otwarcie, jeśli uważasz, że miało miejsce jakiekolwiek naruszenie Kodeksu lub prawa. Zadawać pytania zawsze, gdy nie jesteś pewny. DODATKOWO, GDY JESTEŚ KIEROWNIKIEM, MUSISZ TAKŻE: Rozumieć Kodeks i być w stanie przekazać jego główne zasady i przesłanie. Zadbać o to, aby wszystkie osoby rozpoczynające pracę w Tesco były przeszkolone w zakresie Kodeksu i go rozumiały. Działać odpowiedzialnie, jeśli pracownik poinformuje Cię, że jego zdaniem Kodeks został naruszony. Mówić otwarcie, jeśli Twoim zdaniem inne osoby naruszają nasze polityki lub nie reprezentują wartości Tesco.

6 10 11 ZGŁASZANIE OBAW W JAKI SPOSÓB MOGĘ ZGŁASZAĆ SWOJE OBAWY? NIE SĄDZĘ, ŻE POWINIEN BYŁ TO ROBIĆ SĄDZĘ, ŻE MUSZĘ TO KOMUŚ POWIEDZIEĆ CZY NIE JEST TO SPRZECZNE Z PRAWEM? Z kim powinienem porozmawiać? Twój bezpośredni przełożony jest zawsze osobą, z którą powinieneś porozmawiać w pierwszej kolejności, chyba że sądzisz, że to właśnie on naruszył Kodeks. Jeśli nie możesz porozmawiać otwarcie ze swoim bezpośrednim przełożonym, możesz to zrobić ze swoim Kierownikiem Personalnym. Możesz również porozmawiać ze swoim Dyrektorem Działu Prawnego lub Dyrektorem ds. Bezpieczeństwa i Zapobiegania Stratom. Jeśli musisz zgłosić swoją obawę w sposób całkowicie poufny, możesz skorzystać z Bezpiecznej Linii Tesco. Informacje dotyczące Bezpiecznej Linii Tesco Bezpieczna Linia Tesco pozwala na zgłaszanie Twoich obaw dotyczących niewłaściwego postępowania w pracy. Jeśli nie czujesz się na siłach do rozmowy ze swoim bezpośrednim przełożonym lub Kierownikiem Personalnym, możesz zadzwonić na Bezpieczną Linię Tesco, aby: Zgłosić wszelkie obawy dotyczące zdarzeń/ zachowań w pracy, które Twoim zdaniem mogą być niezgodne z prawem, naruszają Kodeks Postępowania lub są sprzeczne z polityką firmy. Zgłosić wszystko, co Twoim zdaniem stanowi niebezpieczeństwo dla kolegów w pracy i klientów lub opinii publicznej. Podzielić się wszelkimi swoimi obawami, że powyższe informacje zostały w sposób zamierzony ukryte. Bezpieczna Linia Tesco jest całkowicie poufna i prowadzona przez niezależną firmę. Dzwoniąc na nią, nie musisz podawać swojego imienia i/lub nazwiska. Jeśli jednak to zrobisz, zespół Bezpiecznej Linii będzie w stanie poinformować Cię o wynikach prowadzonego dochodzenia. Jeśli to konieczne, będzie także mógł skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji. Jako firma popieramy brytyjską ustawę z 1998 r. o ujawnianiu informacji w interesie publicznym (i jej odpowiedniki w prawie innych państw), która chroni poufność składanych zgłoszeń. Oznacza to, iż o ile działasz w dobrej wierze, a Twoje obawy są autentyczne, jesteś prawnie chroniony przed represjami. Nawet jeśli się pomylisz, nie zagrażają Ci żadne negatywne konsekwencje i nie musisz się obawiać utraty pracy ze względu na zgłoszenie swojej obawy. Kontakt na Bezpieczną Linię Tesco można znaleźć na stronie 64. TO MOŻE BYĆ NIEBEZPIECZNE TO NIE JEST W PORZĄDKU JEŚLI SĄDZISZ, ŻE MIAŁO MIEJSCE NARUSZENIE KODEKSU LUB PRAWA, MUSISZ O TYM MÓWIĆ OTWARCIE.

7 12 13 KODEKS A NASZE KOMPETENCJE LIDERA Nasze Kompetencje Lidera w Tesco pomagają nam postępować właściwie wobec klientów, kolegów, akcjonariuszy i społeczności. Pracujemy razem, aby wspólnie osiągać sukcesy. Dzięki współdziałaniu z naszymi kolegami i dostawcami, dostarczamy naszym klientom wysokiej jakości produkty, które pozyskaliśmy w odpowiedzialny sposób. Budowanie dobrych relacji z klientami i kolegami w pracy. Pracujemy, aby zbudować mocne i trwałe relacje ze wszystkimi, z którymi prowadzimy interesy, aby wykorzystać w pełni możliwości naszych klientów, dostawców i swoje własne. Śledzimy trendy rynkowe i dostrzegamy możliwości, które pozwolą prowadzić nasz biznes w przyszłości. Poszukujemy nowych dróg, by upewnić się, że Kodeks jest zrozumiały i przestrzegany przez kolegów. Dbamy o siebie, by utrzymać dobrą formię przez całe życie. Rozumiemy Kodeks i troszczymy się o jego przestrzeganie, nawet jeżeli jest to trudne. Mówimy otwarcie, jeśli uważamy, że Kodeks został naruszony. Bądź elastyczny w myśleniu, otwarty na zmiany i sprawnie podejmuj decyzje. Słuchamy, gdy nasi koledzy lub dostawcy zgłaszają swoje obawy dotyczące naruszenia Kodeksu Postępowania i podejmujemy odpowiednie działania.

8 W TROSCE O NASZYCH KLIENTÓW Nasza wartość Dla dobra klientów staramy się bardziej niż ktokolwiek inny ma fundamentalne znaczenie dla naszego sukcesu, zachęca nas do rozumienia naszych klientów i starania się dla nich każdego dnia. Ta część Kodeksu obejmuje zagadnienia odnoszące się do przekazywania klientom czytelnych informacji cenowych i ochrony ich danych.

9 16 17 CZYTELNE CENY I MARKETING Reklama i marketing należą do najbardziej wpływowych sposobów rozmawiania z naszymi klientami. Klienci informują nas, że czytelna informacja na temat naszych produktów i cen jest dla nich bardzo ważna. Niezależnie od tego, czy nasz przekaz dociera do nich poprzez reklamę telewizyjną, ulotki reklamowe Clubcard, stronę internetową czy informacje POS, ma on wpływ na decyzje klientów dotyczące tego, dlaczego, gdzie i w jaki sposób kupują nasze produkty. Jeśli popełniamy błędy w naszym przekazie, martwimy tym naszych klientów i możemy przyciągnąć uwagę mediów. W wielu krajach, w których prowadzimy działalność, standardy reklam są w znacznej mierze uregulowane prawnie. Jeśli okaże się, że wprowadzamy klientów w błąd, możemy narazić się na kary i stracić ich zaufanie. Wszystko, co mówimy na temat naszych produktów, musi być prawdziwe jeśli twierdzimy, że oferujemy najlepszą cenę, musi to być zgodne z prawdą. Podawanie naszego przekazu we właściwy sposób ma bezpośredni wpływ na zaufanie, którym obdarzają nas klienci. Jeśli bierzesz udział w jakimkolwiek działaniu marketingowym, zadbaj o to, aby cały przekaz był jasny, dokładny i uczciwy. Dbaj o to, aby promocje i zasady ustalania cen były proste. Unikaj skomplikowanych promocji cenowych i częstych zmian cen. Dbaj o to, aby cały przekaz był rzetelny. Żaden klient nie powinien nigdy czuć się naszą reklamą obrażony. Przy porównywaniu naszych cen i produktów z cenami i produktami konkurentów, korzystaj zawsze z dokładnych danych porównawczych. Zestawiaj podobne rzeczy i dbaj o to, aby porównania były aktualne. Dbaj o to, aby reklama zgadzała się z produktem. Sprawdzaj wszystkie wykorzystywane zdjęcia, aby upewnić się, że są one autentyczne i odnoszą się do sprzedawanych produktów. Upewnij się, że Twoja reklama jest odpowiednia i rzetelna, szczególnie ta dotycząca alkoholu. Nigdy nie składaj nieprawdziwych roszczeń dotyczących działań marketingowych, odnoszących się do osób trzecich, np. naszego dostawcy lub konkurenta. Planuję promocję chilijskiego wina i chcę wykorzystać na plakatach zdjęcie winnicy. W bibliotece zdjęć mamy doskonałe zdjęcie argentyńskiej winnicy, które nigdy dotąd nie było używane. Czy mogę go wykorzystać w mojej kampanii? Nie. Twoje zdjęcia muszą odzwierciedlać dokładnie produkt, który reklamujesz. Będziesz musiał zaopatrzyć się w zdjęcie chilijskiej winnicy produkującej wino, które promujesz. Nasz produkt jest sprzedawany po niższej cenie niż u konkurenta. Czy mogę umieścić tę informację na moich POS-ach? Tak, możesz. Jednak bardzo ważne jest, abyś zebrał dokładne i aktualne dane na potwierdzenie oświadczenia, które składasz. Pamiętaj o tym, by monitorować ceny konkurentów i aktualizować swoje materiały reklamowe, aby odzwierciedlały zmiany/różnice cenowe. Jakie reguły mają zastosowanie do reklamy internetowej? Te same, co do jakiejkolwiek innej formy reklamy. Przekaz musi być czytelny, dokładny i nie może wprowadzać w błąd. Zauważyłem, że ceny niektórych produktów zostały podniesione tuż przed promocją. Czy jest to dozwolone? W odniesieniu do cen, w których produkty są sprzedawane podczas promocji, istnieją ścisłe zasady i wytyczne, których musimy przestrzegać. Twój lokalny Dział Prawny lub Dział Prawa Handlowego może Ci doradzić jak, stosować te zasady. Obok szkoły podstawowej mojego dziecka jest sklep Tesco, który wywiesił plakat reklamujący nową, brutalną grę komputerową, promującą sztuki walki. Bez wątpienia reklamowanie przemocy w miejscu widocznym dla wielu małych dzieci jest czymś niewłaściwym. Nie chcemy nigdy umieszczać reklamy tam, gdzie istnieje prawdopodobieństwo, że będzie ona stanowić wykroczenie lub zostanie zinterpretowana jako szkodliwa dla dzieci. Powinieneś porozmawiać o tym otwarcie i podzielić się swoimi obawami z bezpośrednim przełożonym bądź z Działem Prawa Handlowego lub Działem Prawnym. Lokalny Dyrektor ds. Marketingu Lokalny Dział Prawny Lokalny Dział Prawa Handlowego

10 18 19 STANDARDY DOTYCZĄCE ŻYWNOŚCI I INNYCH PRODUKTÓW Nasi klienci oczekują od nas nie tylko sprzedaży produktów wykonanych zgodnie z najwyższymi normami jakościowymi. Ufają nam również, iż dbamy o to, aby wszystkie produkty były bezpieczne i zgodne z obowiązującymi ustawami i przepisami. Zobowiązujemy się do troski o bezpieczeństwo i jakość wszystkich produktów od momentu przyjęcia dostawy do momentu kupienia ich przez klientów. Zobowiązujemy się także do wykorzystywania możliwości naszej firmy do dobrych celów. Uprościliśmy nasz łańcuch dostaw, aby pomóc zbudować lepsze relacje z naszymi rolnikami i dostawcami oraz zadbać o to, aby wszystkie produkty, w które się zaopatrujemy, były bezpieczne, zgodne z prawem i spełniały wszystkie nasze normy jakościowe. W naszych sklepach i centrach dystrybucji działa dobrze rozwinięty, kompleksowy system zarządzania bezpieczeństwem żywności. Codziennie monitorujemy i sprawdzamy jakość i bezpieczeństwo naszej żywności, aby nasze standardy były utrzymywane. Kontrola obejmuje temperaturę produktów, higienę osobistą, czystość sklepów i sprzętu, ochronę żywności przed zanieczyszczeniem i zarządzanie rotacją produktów żywnościowych. Troskę o to, aby nasi dostawcy spełniali normy bezpieczeństwa i jakości produktów oraz przestrzegali wszystkich polityk dotyczących utrzymania bezpieczeństwa produktów, ich jakości i zgodności z prawem. Zgłaszanie wszystkich przypadków lub podejrzeń oszustwa w ramach łańcucha dostaw. Ochronę naszej reputacji i zaufania klientów do tego, że nasze produkty są bezpieczne i dostarczane w odpowiedzialny sposób. Znajomość tego, od kogo kupujemy produkty oraz staranną ich ocenę, aby mieć pewność, że potrafimy zapewnić ich pełną identyfikowalność w ramach naszego łańcucha dostaw. Jeśli pracujesz w sklepie lub centrum dystrybucji, upewnij się, że odbyłeś szkolenie z zakresu bezpieczeństwa i higieny żywności oraz szkolenia przypominające. Podejmuj działania, jeśli zauważysz w sprzedaży produkty niebezpieczne. Martwi mnie, że producent wyrobów mięsnych używa do produkcji produktów Tesco mięsa gorszej jakości. Powinienieś natychmiast zgłosić swoje obawy bezpośredniemu przełożonemu i lokalnemu Działowi Prawa Handlowego lub zespołowi zajmującemu się zapobieganiem stratom, którzy zbadają sprawę. Nawet jeśli Twoje obawy nie zostaną potwierdzone, ważne jest, że to zgłosiłeś. Liczę na wprowadzenie nowego dostawcy nowego produktu marki własnej. Jakie normy jakościowe, bezpieczeństwa i zgodności z prawem muszą spełnić nasi dostawcy, zanim zaczną z nami współpracować? Określiliśmy w czytelny sposób standardy Tesco dotyczące wytwarzania i dostarczania produktów. Definiują one wymogi, zgodnie z którymi chcemy, aby nasi dostawcy pracowali przy wytwarzaniu produktów marki Tesco. Odwiedzamy fabryki przed rozpoczęciem produkcji, aby sprawdzić, czy normy te zostały spełnione. Porozmawiaj ze swoim lokalnym Działem Prawa Handlowego, by uzyskać więcej informacji. Gdzie mogę dowiedzieć się więcej na temat procedur, które posiadamy, aby zarządzać jakością, bezpieczeństwem i zgodnością z prawem? Zasady dotyczące jakości produktów Tesco (Polityka produktów marki Tesco) stanowią podstawowy podręcznik zawierający reguły, w oparciu o które wytwarzane są nasze produkty. Jest on dostępny w Dziale Jakości Grupy w UK lub u Kierownika ds. Technologii Produktów. Tworzę nowe zasady, które zmienią sposób, w jaki obchodzimy się z naszymi produktami mrożonymi w sklepach. Z kim powinienem się skontaktować? Na wczesnym etapie powinieneś skontaktować się z zespołem do spraw standardów lub z Działem Prawa Handlowego. Oni doradzą Ci, jak wprowadzić nowe zasady, aby były one zgodne z najlepszymi zasadami bezpieczeństwa żywności i przepisami lokalnymi. NURTURE Granny Smith Apples Crisp with a sharp tangy Flavour. Ideal for sweet and savoury dishes Polityka prywatności i polityka cookies Tesco Polityka bezpieczeństwa danych osobowych Dział Bezpieczeństwa Informacji Grupy w UK Dział Prawny Grupy lub lokalne działy prawne

11 20 21 OCHRONA DANYCH KLIENTÓW I PRACOWNIKÓW Dane leżą u podstaw naszej działalności. Zbieramy je, przetwarzamy i wykorzystujemy zawsze, gdy wchodzimy w kontakt z naszymi klientami. Np. dane dotyczące nawyków zakupowych umożliwiają nam zaproponowanie klientom doskonałych ofert dotyczących produktów, które bardzo lubią kupować. Przechowujemy i wykorzystujemy także informacje dotyczące naszych pracowników, aby móc się z nimi skontaktować i zapewnić terminowe wypłaty. Niezależnie od tego, czy dane, które posiadamy należą do naszych pracowników, czy też do klientów, muszą być używane w ostrożny sposób. Musimy zawsze respektować preferencje naszych klientów i pracowników dotyczące tego, w jaki sposób ich dane mają być wykorzystywane. Również to, czy klienci życzą sobie otrzymywania od nas informacji marketingowych. Dlatego zawsze, gdy zbieramy, przetwarzamy lub wykorzystujemy dane klientów, musimy przestrzegać naszych zasad dotyczących obchodzenia się nimi: Ochrona: Dbamy o bezpieczeństwo danych klientów i troszczymy się o to, aby nie dostały się w niewłaściwe ręce. Odpowiedniość: Wykorzystujemy dane klientów jedynie w taki sposób, w jaki oni sami uważają to za odpowiednie i odpowiedzialne. Otwartość: Jesteśmy przejrzyści wobec klientów jeśli chodzi o nasze praktyki w zakresie wykorzystywania danych. Wybór: Zapewniamy klientom wybór, który dotyczy tego, w jakim zakresie wykorzystujemy dane osobowe. Korzyść dla klientów: Dbamy o to, aby z racji korzystania przez nas z ich danych, klienci mieli takie same korzyści, jak my. Jeśli zbierasz informacje na temat naszych klientów, zawsze informuj jasno o tym, co będziesz z nimi robił. Nie przekazuj nigdy danych klientów lub przełożonych w jakiejkolwiek formie innym osobom lub firmom, jeśli klienci lub pracownicy nie upoważnili Cię do tego. Upewnij się, że dane dotyczące pracowników i klientów są cały czas przechowywane w bezpieczny sposób oraz że dostęp do nich mają jedynie pracownicy, którzy zostali przeszkoleni w zakresie odpowiedniego obchodzenia się z nimi. Nigdy nie wykorzystuj danych dotyczących pracowników lub klientów dla osobistych korzyści. Jeśli uważasz, że jakikolwiek rodzaj danych mógł być niewłaściwie wykorzystany, utracony lub został ujawniony w nieuprawniony sposób, musisz o tym natychmiast poinformować swojego bezpośredniego przełożonego. Czym są dane klienta? Są to wszelkie dane odnoszące się do klientów lub ich działań w Tesco. Mogą one obejmować imiona i nazwiska, adresy i dane kontaktowe, dane dotyczące transakcji, faktury, rejestry rozmów telefonicznych, dane dotyczące aplikacji mobilnych, dane bankowe, dane dotyczące kart Clubcard i korespondencji, jaką klienci nadesłali do Tesco. Czy mogę wysłać maile zawierające informacje handlowe do klientów naszego lokalnego biznesu Tesco dot.com? Zasadniczo nasze polityki prywatności pozwalają na przekazywanie danych klientów w ramach Grupy dla celów marketingowych. Zawsze jednak musisz sprawdzić właściwą, lokalną politykę prywatności, aby zobaczyć, czy jest to dozwolone. Nawet jeśli jest to dozwolone, zawsze musisz uszanować marketingowe preferencje klientów i upewnić się, że wszelkie dane są przesyłane w sposób bezpieczny. Czy mogę skorzystać z naszego systemu płacowego w celu stworzenia listy urodzin w naszym dziale? Nie możesz wykorzystać danych z listy płac, dopóki nie zostałeś do tego upoważniony i jeśli nie ma to związku z pracą, jak na przykład wprowadzenie zmian do wynagrodzenia czy danych osobowych, jak nazwisko lub adres. Pracuję nad nową kampanią marketingową w moim dziale. Czy mogę skontaktować się z klientami, którzy już dostarczyli swoje adresy mailowe? Możemy używać danych osobowych naszych klientów jedynie w celu, w jakim zostały dostarczone. Abyśmy mogli wykorzystać te informacje do kontaktu z nimi, konieczne jest, aby klienci w momencie dostarczenia nam swoich danych wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Musimy także uwzględnić preferencje marketingowe klientów: jeśli nie chcą otrzymywać z naszej strony informacji marketingowych, musimy uszanować ich wybór. Polityka prywatności i polityka cookies Tesco Polityka bezpieczeństwa danych osobowych Dział Bezpieczeństwa Informacji Grupy w UK Dział Prawny Grupy lub lokalne działy prawne Instrukcja zarządzania systemami informatycznymi służącymi do przetwarzania danych osobowych

12 22 23 WSPÓLNA PRACA 2 Nasz sukces zależy od naszych pracowników. Wartość Tesco Traktujemy innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani sprawia, że uzyskujemy jak najwięcej od naszych zespołów i pomagamy pracownikom realizować ich ambicje. Ten rozdział Kodeksu omawia kluczowe kwestie odnoszące się do pracowników.

13 24 25 BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA PRACY Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za uczynienie z Tesco bezpiecznego miejsca pracy i robienia zakupów. Każdy powinien być w stanie wykonywać swoją pracę w bezpiecznym środowisku. Nasi klienci słusznie oczekują od naszych sklepów, aby były bezpieczne i aby mogli cieszyć się robieniem zakupów u nas. Każdy z krajów, w których prowadzimy działalność, posiada przepisy i regulacje dotyczące bezpieczeństwa, których przestrzegamy. Nasze własne standardy wykraczają poza podstawowe wymogi prawne, aby nikt nie był narażony na szkodę lub obrażenia. Wypadki i obrażenia mogą powodować cierpienie pracowników i klientów, zaś w niektórych przypadkach mieć bardzo poważne konsekwencje. Oprócz tego, jak obrażenia wpływają na osobiste życie pracownika, mogą być też znaczące dla całej działalności zakłócenia spowodowane absencją w pracy oraz kosztami sprawdzeń, opieki medycznej i odszkodowań. Nieprzestrzeganie naszych zobowiązań może także prowadzić do wytoczenia nam procesu sądowego, niszcząc naszą reputację i zaufanie, jakim obdarzają nas klienci i pracownicy. Przestrzegaj i staraj się zrozumieć instrukcje i wytyczne dotyczące bezpieczeństwa oraz polityki i procedury BHP, które mają zastosowanie do Twojego stanowiska. Jeśli jesteś kierownikiem, musisz być przykładem przywództwa w zakresie bezpieczeństwa oraz stworzyć miejsce pracy, w którym pracownicy podążają za Twoim przykładem. Troskę o to, aby zagrożenia były rozumiane i aby istniały odpowiednie plany, w celu zminimalizowane ewentualnych szkód przez nie spowodowanych. Bezpieczeństwo jest obowiązkiem każdego. Jeśli zobaczysz coś, co Twoim zdaniem jest niebezpieczne i może spowodować wypadek, podejmij działanie, aby sobie z tym poradzić lub natychmiast powiedz o tym komuś. Jeśli zobaczysz kolegę pracującego w sposób, który może wyrządzić szkodę jemu samemu i innym, interweniuj i przypomnij mu o bezpiecznym sposobie wykonywania pracy. Nigdy nie zgadzaj się na wykonywanie czegokolwiek, jeśli nie posiadasz odpowiedniej wiedzy lub przeszkolenia, aby zrobić to bezpiecznie. Właśnie zacząłem pracować dla Tesco, a koledzy powiedzieli mi, że uczestnictwo w szkoleniu BHP zajmuje sporo czasu i polega głównie na zdroworozsądkowym podejściu. Czy naprawdę muszę w nim uczestniczyć? Tak. Wszyscy nowi pracownicy muszą zapoznać się ze środkami bezpieczeństwa koniecznymi w ich miejscu pracy oraz wiedzieć, co robić w sytuacji zagrożenia. Nie wszystkie miejsca pracy są jednakowe, a każdy z nas ma inny poziom doświadczenia. Nasze szkolenia BHP upewniają nas, że wszyscy pracujemy razem, aby zachować bezpieczeństwo. Martwi mnie bezpieczeństwo nowego sprzętu. Jakie działania powinienem podjąć? Jeśli nie ma instrukcji lub nie odbyło się szkolenie, nie powinieneś używać sprzętu. Powinieneś sprawdzić u dostawcy, kto jest odpowiedzialny za ocenę ryzyka i sprawowanie kontroli nad sprzętem. Jeżeli istnieją instrukcje, a Ty ciągle masz wątpliwości, skontaktuj się ze swoim lokalnym Kierownikiem do spraw BHP. Kto jest naszym specjalistą BHP? Każda spółka zatrudnia specjalistów BHP, którzy potrafią poradzić sobie z technicznymi pytaniami i zarządzać oceną ryzyka. Wszystkie te osoby posiadają kwalifikacje w zakresie bezpieczeństwa i znaczne doświadczenie, co razem wzięte sprawia, że są one kompetentne w swojej dziedzinie. Ich dane powinny być wywieszone na tablicy informacyjnej dla pracowników. Jak mogę w poufny sposób zgłaszać obawy dotyczące bezpieczeństwa? W pierwszej kolejności porozmawiaj ze swoim bezpośrednim przełożonym lub Kierownikiem Personalnym. Do zgłaszania przez pracowników obaw w zakresie bezpieczeństwa służy również Bezpieczna Linia Tesco. Można z niej korzystać w całkowicie poufny sposób, zaś każde zgłoszenie jest badane w niezależny sposób. Lokalny Specjalista BHP Dyrektor Grupy ds. Bezpieczeństwa Pracowników Grupowe zasady dotyczące praw człowieka Polityka bezpieczeństwa i higieny pracy

14 26 27 RÓWNE TRAKTOWANIE W ZATRUDNIENIU, INTEGRACJA I RÓŻNORODNOŚĆ W MIEJSCU PRACY Naszym celem jest zatrudnianie ludzi, którzy odzwierciedlają zróżnicowaną strukturę społeczną. Cenimy wkład, jaki wnosi każdy pracownik, niezależnie od jego wieku, płci, pełnosprawności, orientacji seksualnej, rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia etnicznego czy przekonań politycznych. W naszych sklepach, centrach dystrybucji i biurach decyzje dotyczące zatrudnienia opieramy wyłącznie na umiejętnościach związanych z pracą, osiągnięciach i wynikach, stosując czytelnie zdefiniowane i uczciwe kryteria. Staramy się także zapewnić, aby każdy mógł pracować w taki sposób, który jest odpowiedni do jego warunków. Tam gdzie to możliwe, popieramy elastyczne formy pracy, oferujemy stanowiska w niepełnym wymiarze godzin i zachęcamy do korzystania z możliwości dzielenia się pracą oraz zamieniania się zmianami. Staramy się stworzyć środowisko pracy, oparte na równym traktowaniu w zatrudnieniu i integracji wszystkich, środowisko w którym masz poczucie, że Twój wkład jest ceniony, jesteś dobrze traktowany i zachęcany do realizacji swego potencjału. Wszyscy musimy: Okazywać szacunek swoim kolegom i innym osobom, z którymi się kontaktujemy, niezależnie do tego, czy są klientami, dostawcami lub innymi stronami oraz bez względu na jakiekolwiek różnice społeczne czy kulturowe. Stworzyć środowisko oparte na otwartości i współdziałaniu, w którym będziemy mogli czerpać z różnorodności, wiedzy i doświadczenia naszych pracowników. Wypowiadać swoje poglądy i obawy, używając odpowiednich kanałów, abyśmy wszyscy współpracowali celem uczynienia z Tesco doskonałego miejsca pracy. Podejmować właściwe decyzje dotyczące pracy, np. rekrutować nowych pracowników i oceniać tych, którzy już pracują w Twoim dziale, wyłącznie w oparciu o ich zalety i względy biznesowe. Rozumieć przepisy dotyczące zatrudnienia i różnych możliwości w tym zakresie oraz lokalną kulturę, która może mieć wpływ na decyzje dotyczące miejsc pracy oraz sposoby jej wykonywania. Tam, gdzie jest to potrzebne, wspierać inicjatywy w celu poprawy poziomów zatrudnienia i umiejętności. Jestem kierownikiem sklepu i muszę podjąć decyzję dotyczącą awansu jednego z dwóch pracowników. Ponieważ jeden z nich ma 50 lat i zbliża się do wieku emerytalnego, a drugi jedynie 30 lat, czy powinienem promować młodszego z nich, ponieważ może on pracować dla nas jeszcze przez wiele lat? Nie. Decyzje dotyczące zatrudnienia podejmujemy wyłącznie na podstawie umiejętności związanych z pracą, osiągnięć i wyników. Nigdy nie podejmujemy ich w oparciu o wiek lub jakiekolwiek inne cechy nie związane z pracą. Pracownik rekrutuje nowego członka zespołu. Zrobił kilka uwag, które wzbudzają moją obawę, gdyż sugerują, że dyskryminuje on niektórych kandydatów. Jakie działania powinienem podjąć? Powinieneś zawsze zgłosić swoją obawę w sposób, który jest dla Ciebie najbardziej komfortowy, ponieważ nie będziemy tolerować żadnych form dyskryminacji. Możesz to zrobić w sposób poufny poprzez swojego bezpośredniego przełożonego, Kierownika Personalnego lub Bezpieczną Linię Tesco. Moje osobiste warunki ostatnio się zmieniły. Czy mogę zmniejszyć moją tygodniową liczbę godzin pracy? Będziemy zawsze próbować wcielać w życie wszelkie zmiany, jakie będziesz chciał wprowadzić w ustaleniach dotyczących Twojej pracy. W pierwszej kolejności chcemy, abyś omówił to ze swoim bezpośrednim przełożonym i Kierownikiem Personalnym. Będą chcieli zrozumieć Twój wniosek, jego wpływ na Twoje stanowisko oraz omówić opcje dotyczące wykonania tych godzin pracy, z których chcesz zrezygnować. Jeśli uważasz, że jesteś ofiarą dyskryminacji lub masz jakiekolwiek obawy dotyczące polityk dotyczących pracowników, skontaktuj się ze swoim: Bezpośrednim przełożonym Kierownikiem Personalnym

15 28 29 NIEDOPUSZCZALNE ZACHOWANIE Jesteśmy dumni z pracy dla firmy, która ceni każdego i traktuje go we właściwy sposób. Nie tolerujemy w miejscu pracy jakiejkolwiek formy nadużyć lub niedopuszczalnego zachowania, czy to wobec klientów, czy też innych pracowników, dostawców lub kogokolwiek innego. Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za to, aby Tesco oferowało pracownikom bezpieczne i otwarte środowisko pracy. Powinniśmy być wrażliwi na działania i zachowania, które mogą być akceptowalne w naszej kulturze, lecz już niekoniecznie w innej. W innych krajach, w których prowadzimy działalność, niektóre z nich mogą być uznane nawet za nielegalne. Pracownicy, którzy biorą udział w nieakceptowalnym zachowaniu, mogą stanąć przed poważnymi konsekwencjami, takimi jak działania dyscyplinarne, między innymi zwolnienie z pracy lub wystąpienie na drogę sądową. Stworzenie życzliwego i integrującego środowiska pracy oraz zachęcanie tych, którzy pracują z Tobą, do robienia tego samego poprzez traktowanie każdego tak, jak sam chciałbyś być traktowany. Nieangażowanie się w zachowanie, które byłoby uznane przez kogokolwiek z działu za tworzenie wrogiego lub zastraszającego środowiska pracy, między innymi wypowiadanie nieodpowiednich dowcipów lub uwag. Nierozpowszechnianie złośliwych pogłosek lub plotek, które mogą być uznane za uwłaczające, zniesławiające, szykanujące, pornograficzne lub w inny sposób obraźliwe. Branie odpowiedzialności za swoje wyniki poprzez nieużywanie w miejscu pracy narkotyków lub alkoholu. Takie nadużycia są nielegalne, niebezpieczne dla Ciebie i innych oraz stanowią zagrożenia bezpieczeństwa, które nie będą tolerowane. Upewnienie się, że Twoje postępowanie, gdy jesteś poza zakładem pracy, jest takie samo, jakbyś był w pracy. Organizowane przez firmę imprezy obejmują takie wydarzenia, jak: przyjęcia bożonarodzeniowe, spotkania działowe i wypady integracyjne. Mój bezpośredni przełożony potrafi być bardzo onieśmielający i często obraźliwy wobec pracowników w naszym dziale. Wiemy, że jest perfekcjonistą. Powoduje to, że nasza praca jest nieprzyjemna i trudna. Obawiam się, że jeśli o tym powiem, może stać się jeszcze gorszy. Jakie działania powinienem podjąć? Obraźliwe i zastraszające zachowanie jest zawsze nieakceptowalne, bez względu na to, kto się go dopuszcza. Nasza kultura opiera się na szacunku i integracji wszystkich. Wszelkie opisane powyżej zachowania powinny być natychmiast zgłaszane Twojemu bezpośredniemu przełożonemu, Kierownikowi Personalnemu lub na poufną Bezpieczną Linię Tesco. Będziesz zawsze wspierany w zgłaszaniu swoich obaw. Przyjaciel przysłał mi maila z kilkoma nieprzyzwoitymi dowcipami, które moim zdaniem są bardzo zabawne. Czy mogę je przesłać mailem moim pracownikom? Nie. Traktujemy wszystkich pracowników z powagą i szacunkiem. To, co uważasz za zabawne, może zostać uznane przez innych za nieprzyzwoite i obraźliwe. Zawsze myśl o tym, czy Twoje działania mogą być dla innych nieprzyzwoite, obraźliwe lub onieśmielające. Dotyczy to także oglądania jakichkolwiek nieprzyzwoitych materiałów w miejscu pracy. Wiem, że kolega ma problemy w domu. Ostatnio przychodzi do pracy bardzo późno i czasami wydaje się być nietrzeźwy. Wciąż jednak wykonuje swoją pracę. Czy powinienem mówić o tym otwarcie i powiadomić kogoś? Tak. Dla dobra Twojego kolegi, zawsze powinieneś wypowiedzieć swoje obawy, jeśli uważasz, że zachowuje się w sposób, który może być niebezpieczny dla niego samego lub innych. Obejmuje to branie narkotyków lub picie alkoholu. Jeśli nie jesteś w stanie porozmawiać z nim bezpośrednio, porozmawiaj ze swoim Kierownikiem Personalnym lub bezpośrednim przełożonym. Jeśli uważasz, że jesteś ofiarą szykanowania lub innego nieakceptowalnego zachowania, powinieneś się skontaktować z: Bezpośrednim przełożonym Kierownikiem Personalnym

16 30 31 PRAWA CZŁOWIEKA Jesteśmy globalną firmą, z którą codziennie ma kontakt wiele milionów ludzi na całym świecie. Jesteśmy odpowiedzialni za przestrzeganie praw człowieka wobec pracowników, klientów, osób zaangażowanych w łańcuch dostaw i tych, którzy żyją w społecznościach, których jesteśmy częścią. Każde naruszenie praw człowieka jest czymś złym. Dzięki naszym wartościom Wykorzystujemy nasze możliwości do dobrych celów i Traktujemy innych tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani, dbamy o to, aby nasze działania nie zachęcały do naruszeń praw człowieka. Oczekujemy tego od nas samych. Tego samo oczekują od nas klienci i inni interesariusze. Szanujemy rolę, jaką nasi pracownicy odgrywają w społeczeństwie obywatelskim. Oznacza to, że szanujemy także ich prawo do uczestnictwa indywidualnie w działalności politycznej oraz wspólnie w formie członkostwa w związkach zawodowych. Dążymy do pracy w oparciu o najwyższe standardy międzynarodowe. Jesteśmy członkiem-założycielem Inicjatywy na Rzecz Etycznego Handlu i w pełni wspieramy uchwaloną przez ONZ Deklarację Praw Człowieka oraz główne konwencje Międzynarodowej Organizacji Pracy. Pomaganie Tesco w staniu się doskonałym miejscem pracy, w którym każdy jest mile widziany, a prawa człowieka są respektowane. Obejmuje to swobodę zrzeszania się wszystkich pracowników w związkach zawodowych. Zapoznanie się z naszymi Ramami Przestrzegania Praw Człowieka i odpowiednie informowanie o nich. Jeśli obawiasz się, że pracownik lub dostawca może być odpowiedzialny za naruszenie praw człowieka, powiedz o tym otwarcie. Wszelkie takie twierdzenia będziemy zawsze brać na serio i odpowiednio je badać. Bycie dobrym sąsiadem, wszędzie gdzie prowadzimy naszą działalność. Budowanie silnych partnerskich stosunków z zaufanymi dostawcami i troska o to, aby prawa człowieka i standardy pracy były przestrzegane w całym łańcuchu dostaw. Usłyszałem w mediach i od kolegów, że w ramach międzynarodowego łańcucha dostaw mogą istnieć problemy związane z pracą niewolniczą. Co robimy, aby w naszym łańcuchu dostaw nie było pracy niewolniczej? Nie tolerujemy żadnej formy niewolnictwa lub pracy przymusowej. Posiadamy szeroki program etycznego handlu, włącznie z rozmieszczonym w różnych krajach zespołem zatrudnionych na pełen etat specjalistów ds. standardów pracy. Współpracują z naszymi dostawcami, aby poprawić istniejące warunki. Współpracujemy także na partnerskich warunkach z innymi osobami, także z detalistami, oraz takimi organizacjami, jak Międzynarodowa Organizacja Pracy i Inicjatywa na Rzecz Etycznego Handlu, aby zająć się skomplikowanymi wyzwaniami. Gdy odkrywamy naruszenie praw człowieka, czy automatycznie przestajemy pracować z dostawcą? Nie. O ile w krótkim czasie nie możemy zawiesić zamówień, powinniśmy zawsze wykorzystywać nasz wpływ, aby pomóc naprawić sytuację. Jedynie w ostateczności możemy zakończyć naszą relację, gdy dostawca np. odmawia współpracy lub wykonania ulepszeń. Rozmawiamy o zaprzestaniu naruszeń praw człowieka. Co jednak robimy na rzecz promocji praw człowieka? Wykorzystując nasze możliwości w dobrych celach, zajmujemy się wieloma globalnymi wyzwaniami, które są często ściśle związane z określonymi prawami człowieka, tak jak zostały one zdefiniowane przez ONZ. Należą do nich: prawo do wykształcenia, wolności od głodu i cieszenia się najwyższym możliwym do osiągnięcia standardem zdrowia fizycznego i psychicznego. Chciałbym zapisać się do związków zawodowych. Nie są to jednak związki, które Tesco uznaje pod kątem negocjacji płacowych. Czy mogę do nich wstąpić? Tak, możesz wstąpić do wybranych przez siebie związków zawodowych. Możesz także nie wstępować do żadnego z nich. Jeśli uważasz, że jesteś ofiarą lub byłeś świadkiem naruszeń praw człowieka, powinieneś skontaktować się z: Bezpośrednim przełożonym Kierownikiem Personalnym Lokalnym Dyrektorem ds. Korporacyjnych

17 32 33 UCZCIWE PROWADZENIE DZIAŁALNOŚCI HADLOWEJ 3 Nasze wartości pomagają nam stawiać klienta na pierwszym miejscu, bez narażania naszych dobrych relacji z dostawcami. Niniejszy rozdział Kodeksu opisuje zagadnienia, które mają decydujące znaczenie dla sposobu, w jaki kupujemy produkty, następnie sprzedawane w naszych sklepach.

18 34 35 PRZEPISY DOTYCZĄCE OCHRONY KONKURENCJI W każdym kraju nasi klienci oczekują od nas konkurowania w uczciwy i niezależny sposób. Uczciwa konkurencja przynosi niższe ceny, szerszy wybór i lepsze produkty. Wykorzystujemy możliwości naszej firmy do dobrych celów, twardo konkurując z innymi firmami, aby zaoferować klientom jak najlepsze doświadczenia przy robieniu zakupów. We wszystkich krajach, w których prowadzimy działalność, istnieją przepisy chroniące konkurencję. Na osoby i firmy, które łamią prawo, nakładane są wysokie kary. Prowadzone kontrole przeszkadzają w prowadzeniu działalności, są dla firmy kosztowne i mogą zniszczyć zaufanie, jakim obdarzają nas klienci. Kontakty z konkurentami Działaj zawsze w sposób niezależny. Nie wolno Ci uzgadniać z konkurentami ograniczeń konkurencji. Nie możesz ustalać cen lub decydować gdzie będziemy lub nie będziemy prowadzić działalności. Nie wolno Ci prosić o poufne, handlowo wrażliwe informacje, nie przyjmuj ich ani nie dziel się nimi z konkurentami. Przy podejmowaniu decyzji możesz wykorzystać publicznie dostępne informacje. Kontakty z dostawcami Nie proś dostawcy o poufne, handlowo wrażliwe informacje dotyczące konkurentów, ani nie przyjmuj ich od niego. Zachowaj w tajemnicy poufne informacje dostawców i nie dziel się nimi z ich konkurentami. Przy podejmowaniu decyzji możesz poprosić dostawców o publicznie dostępne informacje. Ustalanie cen detalicznych Ustalaj zawsze ceny detaliczne w niezależny sposób. Podczas negocjacji z dostawcami zawsze koncentruj się na cenach zakupu. Dostawcy mogą nam podać ceny sugerowane, nigdy zaś stałe lub minimalne. Procedura reagowania w przypadku otrzymania niewłaściwych/poufnych informacji w korespondencji lub w trakcie spotkania Jeśli kontakt z konkurentem lub dostawcą rodzi jakiekolwiek problemy lub obawy, musisz postępować zgodnie z powyższą procedurą. Nie wystarczy jedynie zignorować informacji, nawet jeśli oczywistym jest, że zostały one ujawnione przez przypadek lub są niedokładne. Tworzenie dokumentu Zachowaj ostrożność, gdy wypowiadasz się na temat naszej firmy, klientów, dostawców lub konkurentów. Organy nadzorujące mogą przeglądać nie tylko zewnętrzne dokumenty. Pamiętaj, że mogą one badać podczas śledztwa także większość wewnętrznych dokumentów, między innymi maile, SMS-y, dokumenty komitetów, raporty dotyczące nieruchomości. Zostałem poproszony o uczestnictwo w spotkaniu stowarzyszenia handlowego. Czy mogę w nim uczestniczyć? Tak. Spotkania te nie są same w sobie problematyczne i mogą się przyczyniać do rozwoju konkurencji. Mają do nich zastosowanie zwykłe zasady konkurencji. Dlatego staraj się nie omawiać, nie ujawniać ani nie przekazywać konkurentowi wrażliwych handlowo informacji zob. wskazania zawarte w dokumencie Spotkania z konkurentami. Czy mogę zadać mojemu dostawcy pytanie o przyszłe ceny konkurenta? Nie. Nie powinniśmy być zawczasu informowani o przyszłych cenach konkurenta. Jeśli konkurent lub dostawca przekaże Ci takie informacje, musisz przestrzegać procedury reagowania w przypadku otrzymania niewłaściwych/ poufnych informacji w korespondencji lub w trakcie spotkania i poinformować lokalny dział prawny. Procedura reagowania jest stworzona po to, by mieć pewność, że pominiesz takie informacje, jeśli kiedykolwiek je otrzymasz i zastosujesz odpowiednie postępowanie, by pokazać, że nie wykorzystałeś tych informacji. Czy mogę zapraszać na spotkanie więcej niż jednego dostawcę? Od czasu do czasu sensowne może być zaproszenie dostawców na wspólne spotkanie, np. po to, aby poinformować ich o głównych zmianach w naszej firmie lub aby omówić najlepsze praktyki w odniesieniu do kwestii logistycznych. Jednak spotkania te mogą mieć charakter wrażliwy, ponieważ często biorą w nich udział dostawcy, którzy są dla siebie najbliższymi konkurentami zob. wskazania zawarte w dokumencie Spotkania z dostawcami i upewnij się, że żadna niedozwolona czynność nie ma podczas tych spotkań miejsca. Polityka dotycząca prawa konkurencji Procedura reagowania w przypadku otrzymania niewłaściwych/poufnych informacji w korespondencji lub w trakcie spotkania Dyrektor Działu Prawnego

19 36 37 OGRANICZENIA HANDLOWE ORAZ SANKCJE GOSPODARCZE Od czasu do czasu rządy nakładają ograniczenia dotyczące kupowania towarów z niektórych krajów lub na podróż do nich. Także i na nas może być nałożony zakaz handlu z pewnymi określonymi podmiotami. Prowadząc działalność na całym świecie, musimy być zawsze świadomi tych ograniczeń. W dzisiejszym zglobalizowanym świecie nie tylko rządy, lecz także klienci oczekują od nas znajomości tych sankcji lub ograniczeń, gdy prowadzimy interesy z określonymi krajami, firmami lub osobami. Jeśli uczestniczysz w międzynarodowych zakupach, wysyłce lub sprzedaży towarów lub usług, jako pracownik globalnej firmy uważaj, aby: Jeśli naruszymy te ograniczenia w handlu, może to zniszczyć zaufanie, jakim klienci obdarzają naszą markę, a także skutkować poważnymi karami zarówno dla firmy, jak i pracowników. Nie kupować od krajów objętych sankcjami, ani nie udawać się do krajów podlegających ograniczeniom podróżowania. Nie współpracować z osobami lub firmami, które znajdują się na liście podmiotów objętych sankacjami. Jeśli nie masz pewności, czy ograniczenia lub sankcje mają zastosowanie do Twoich działań, szukaj porady prawnej. Jestem kupcem poszukującym nowych rynków, z których będzie można sprowadzać produkty. Znalazłem doskonałego dostawcę, z którym chcę zacząć współpracę. Czy ma znaczenie fakt, że właściciel firmy znajduje się w kraju objętym sankcjami, zaś jego firma nie? Tak. Przepisy dotyczące sankcji są często bardzo szerokie i obejmują nie tylko dany kraj, lecz także wszystkich obywateli lub osoby pochodzące z objętego nimi kraju. Musisz zawsze wiedzieć, z kim prowadzisz interesy i zanim zaczniesz działać, poszukać porady u Dyrektora Działu Prawnego. Chciałbym zawrzeć umowę na sprzedawanie produktów Tesco po raz pierwszy w nowym kraju. Jeśli firma ta wygląda dobrze, czy muszę wziąć pod uwagę coś jeszcze? Tak. Powinieneś porozmawiać z Działem Korporacyjnym i Działem Prawnym, czy istnieją jakieś szczególne ograniczenia w handlu lub sankcje lub inne powody, dla których nie powinniśmy sprzedawać towarów do danego kraju. Dział Prawny wesprze Cię w przeprowadzeniu tego procesu z należytą starannością, zanim nawiążesz współpracę handlową. Mów otwarcie, jeśli uważasz, że ktoś narusza ograniczenia w handlu. Wszelkie podejrzenia dotyczące naruszeń muszą być zgłaszane Dyrektorowi Twojego Działu Prawnego lub na Bezpieczną Linię Tesco. hello Dyrektor Działu Prawnego Dział Grupy ds. Regulacji, Etyki i Zgodności w UK (Group Regulatory, Ethics and Compliance team) Lokalny Dyrektor Działu Korporacyjnego

20 38 39 ETYCZNY HANDEL Nasi klienci oczekują, że będziemy prowadzić interesy jedynie z dostawcami, którzy podzielają nasze wartości i traktują swoich pracowników we właściwy sposób. Dlatego musimy dbać o to, aby dostawcy produktów i usług przestrzegali przepisów prawa pracy. Ponieważ przepisy te różnią się w poszczególnych krajach, stosujemy tu podstawowy Kodeks Inicjatywy na Rzecz Etycznego Handlu jako mechanizm promowania lepszych i bardziej spójnych globalnych standardów. W krajach rozwijających się handlowanie z Tesco jest szczególnie ważne dla ułatwiania ich mieszkańcom starań w prowadzeniu lepszego życia stanowi to dla Tesco czytelną okazję do wykorzystania możliwości naszej firmy dla dobrych celów. Wszędzie, nawet w krajach rozwiniętych, godziwe warunki pracy są dla ludzi ważne. Musimy uważać także, aby nasze własne praktyki biznesowe nie stały się przyczyną problemów związanych ze standardami pracy. Tworzenie długoterminowych relacji z dostawcami, których znamy i którym ufamy, daje nam pewność pozwalającą na inwestowanie i udoskonalenia, abyśmy razem mogli osiągnąć więcej. Zastanów się dokładnie nad tym, z którymi dostawcami prowadzisz interesy. Cena nie powinna być jedynym warunkiem współpracy. Jakość, rzetelność i odpowiedzialność oparta na etyce są także ważne. Jeśli współpracujesz z dostawcami, upewnij się, że są świadomi zasad Kodeksu Handlu Etycznego i jego wymagań. Upewnij się, że uzgodnione warunki poprawy są wykonywane. Podczas rozmów z dostawcami lub odwiedzin ich zakładów bądź świadom warunków, w jakich pracują i wyzwań, którym muszą sprostać. Innymi słowy, wykaż się empatią. Bądź czujny na ewentualne problemy, takie jak: niebezpieczne warunki pracy, zachowania noszące znamiona nadużyć, praca osób młodocianych lub nielegalni pracownicy. Zgłaszaj swoje obawy Działowi Prawa Handlowego. Zawsze przestrzegaj poczynionych przez siebie zobowiązań. Zmiany wprowadzane w ostatniej chwili bądź niedostarczenie informacji na czas mogą prowadzić do sytuacji, w których dostawcy będą czuć się zobowiązani do szukania oszczędności, aby sprostać terminom. Może to mieć negatywny wpływ na warunki pracy i jakość produktów. Dowiedziałem się, że wynagrodzenie pracowników mojego dostawcy jest niższe niż płaca minimalna. Jakie działania powinienem podjąć? Wstrzymać wszystkie zamówienia i dostawy oraz zadzwonić do dostawcy i omówić tę kwestię. Warunki pracy pracowników powinny być natychmiast zmienione, zaś wszystkim pracownikom pod nadzorem niezależnego świadka jak najszybciej wypłacona wstecz różnica pomiędzy ich płacą a płacą minimalną. Aby uzyskać wsparcie i wytyczne, skontaktuj się z Działem Prawa Handlowego. Dowiedziałem się, że w zakładzie mojego dostawcy pracują dzieci. Jakie działania powinienem podjąć? Powinieneś przedstawić problem lokalnemu Działowi Prawa Handlowego, nawet jeśli dzieci mogą legalnie pracować w danym kraju. Kodeks Handlu Etycznego określa ściśle wymagania dla nieletnich pracowników. W celu upewnienia się, że problem został rozwiązany, należy zwrócić się bezpośrednio z tą sprawą do zarządu dostawcy. Powinienieś wstrzymać się ze składaniem zamówień u tego dostawy do czasu otrzymania informacji, że problem został rozwiązany. Odwiedziłem zakład i odkryłem, że drzwi pożarowe są zamknięte na klucz. Jakie działania powinienem podjąć? Powinieneś natychmiast zgłosić ten problem lokalnemu Działowi Prawa Handlowego, który podejmie działania u dostawcy, włączając w to dodatkowy audyt w zakładzie dostawcy, jeśli okaże się to konieczne. Powinieneś zgłosić swoje obawy w siedzibie dostawcy i skłonić go do tego, aby drzwi przeciwpożarowe nie były zamknięte. Czy wymagania odnoszące się do handlu etycznego dotyczą tylko towarów, które sprzedajemy w naszych sklepach? Nie. Oczekujemy, że wszyscy dostawcy, również ci dostarczający towary nieprzeznaczone do sprzedaży i usługi, jak na przykład firmy budowalne, agencje pracy, firmy logistyczne będą spełniały nasze wymagania dotyczące uczciwego prowadzenia działalności. Menadżer Działu Technologii Produktów Grupowy Dział Etycznego Handlu w UK Lokalny Dział Bezpieczeństwa i Zapobiegania Stratom

21 40 41 PRZEPISY CHRONIĄCE DOSTAWCÓW Traktowanie dostawców w uczciwy sposób jest kluczem do naszego sukcesu. Jeśli chcemy zagwarantować dostawcom przewidywalność i zapewnić naszym klientom to, co najlepsze, konieczne jest tworzenie trwałych, rzetelnych i długoterminowych relacji z dostawcami. Wiele krajów wprowadziło przepisy w celu uregulowania relacji pomiędzy sieciami supermarketów a ich dostawcami i wszyscy nasi dostawcy mogą zgłaszać swoje obawy w pełnej poufności, używając naszej Bezpiecznej Linii dla Dostawców. W Wielkiej Brytanii Kodeks Postępowania w sprawie Dostaw Produktów Spożywczych (GASCOP) stanowi ważne prawne zasady regulujące współpracę pomiędzy Tesco i dostawcami produktów spożywczych. Najważniejszą z tych zasad jest ta, że zawsze współpracujemy z naszymi dostawcami uczciwie. Podobne ustawodawstwo istnieje na wielu innych rynkach. Postępowanie w sprawie naruszenia tych zasad może być kosztowne i czasochłonne. Może doprowadzić do nałożenia dużych kar oraz zniszczenia zaufania klientów. Rozumienie i przestrzeganie obowiązujących na rynku przepisów i kodeksów postępowania zaprojektowanych w celu ochrony małych dostawców. Przestrzeganie zobowiązań, jakie składamy dostawcom i nie robienie wstecznych zmian do kontraktów handlowych. Utrwalanie na piśmie wszystkich uzgodnień z dostawcami. Informowanie z rozsądnym wyprzedzeniem o jakichkolwiek proponowanych zmianach w uzgodnieniach dotyczących dostaw i dawanie dostawcom możliwości oceny podjętych decyzji. Zawsze pracuj zespołowo z dostawcami i słuchaj informacji zwrotnych, jakich Ci udzielają. Podejmując decyzje dotyczące dostawców, kierowanie się wartościami Tesco i umiejętnościami lidera. Jeśli dostawca składa zażalenie, zapoznaj się z nim i szybko rozwiąż tę kwestię jeśli to konieczne z pomocą Działu Prawnego. Gdy komunikujesz się z dostawcami, bądź życzliwy i empatyczny: komunikacja na piśmie może być z łatwością błędnie zinterpretowana. Czy mogę poprosić dostawcę, aby sfinansował akcję promocyjną? Na większości rynków jest to dozwolone, ale istnieją ograniczenia dotyczące tego, ile środków dostawcy mogą zainwestować. Dostawcy nie mogą być także zmuszani do pokrywania kosztów promocji. Pracuję w Dziale Handlowym. W moim kraju Kodeks Handlu Detalicznego ma zastosowanie jedynie do produktów spożywczych. Czy i ja powinienem także przestrzegać Kodeksu? Kodeksy Handlu Detalicznego zwykle przedstawiają sposób, w jaki chcemy współpracować ze wszystkimi dostawcami. Gdy współpracujesz z dostawcami, powinieneś przestrzegać tych zasad jako najlepszej praktyki. W sprawie konkretnych zapytań, skontaktuj się z Działem Prawnym. Na czym polega proces zakończenia współpracy na podstawie GASCOP? GASCOP wymaga, aby zawsze mieć prawdziwy handlowy powód, by zakończyć współpracę. Musisz dostarczyć dostawcy pisemne wypowiedzenie i wyjaśnić, jak może odwołać się od tej decyzji do kupca lub jak zgłosić ją do Menadżera Działu Nadzoru Korporacyjnego. Kupuję w Polsce i Czechach owoce do odsprzedaży, a mój dostawca twierdzi, iż ma prawo rozmawiać z osobą odpowiedzialną za rozwiązywanie konfliktów ze strony Tesco. Czy ma rację? Tak. Tesco jest sygnatariuszem Inicjatywy UE na Rzecz Etycznego Handlu, która stanowi obowiązkowy kodeks postępowania, który strzeże uczciwości w ramach łańcucha dostaw. Twój dostawca jest upoważniony do rozmowy z osobą odpowiedzialną za rozwiązywanie konfliktów ze strony Tesco zazwyczaj z Dyrektorem Działu Prawnego. Nasi konkurenci sprzedają produkty taniej niż my. Co mogę zrobić, aby przywrócić równowagę? Zawsze powinieneś negocjować z dostawcami, aby uzyskać jak najlepszą umowę dla dobra klientów. Możesz dyskutować, czy oferowana przez dostawcę cena zakupu jest akceptowalna. Uważaj jednak, aby podczas negocjacji dostawcy nie działali pod przymusem. Unikaj wprowadzania w istniejących umowach dostaw zmian obowiązujących ze wsteczną datą. Polityka i wytyczne GSCOP (UK) Dyrektor Działu Prawnego Inicjatywa Unii Europejskiej dotycząca łańcucha dostaw

kodeks etyki Orange Polska

kodeks etyki Orange Polska kodeks etyki Orange Polska nasze wartości bezpośredni Działamy w sposób jasny i zrozumiały. Stosujemy proste rozwiązania. Skupiamy się na tym, co jest ważne. uczciwy Jesteśmy otwarci i gotowi, żeby się

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych

Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych Kodeks postępowania dla Partnerów Biznesowych 1 Janusz Górski, Prezes Schenker Sp. z o.o. Szanowni Państwo, We wszystkich krajach, w których obecny jest koncern Deutsche Bahn, działamy zgodnie z obowiązującymi

Bardziej szczegółowo

Kodeks Postępowania Dostawcy DSV

Kodeks Postępowania Dostawcy DSV Globalny Transport i Logistyka Kodeks Postępowania Dostawcy DSV Wydanie I 15.10.2013 r. Kodeks Postępowania Dostawcy DSV Strona 1 z 6 Spis treści 1. Indeks 2. Kodeks Postępowania dla dostawców Grupy DSV

Bardziej szczegółowo

Wszyscy pracownicy, którzy naruszą normy niniejszego Kodeksu będą podlegać karom dyscyplinarnym. AKBIT Dystrybutor Rozwiązań IT Security.

Wszyscy pracownicy, którzy naruszą normy niniejszego Kodeksu będą podlegać karom dyscyplinarnym. AKBIT Dystrybutor Rozwiązań IT Security. Wstęp Celem naszej polityki jest aktywne promowanie uczciwego, etycznego zachowania, ochrona bezcennej reputacji Firmy i jej pracowników, działanie na całym świecie na zasadach odpowiedzialnego biznesu,

Bardziej szczegółowo

kodeks etyki Orange Polska

kodeks etyki Orange Polska kodeks etyki Orange Polska nasze przekonania Podstawowe normy etyczne i wartości, jakimi powinni kierować się ludzie we wzajemnych relacjach zarówno prywatnych jak i biznesowych są od wieków znane i niezmienne.

Bardziej szczegółowo

Kodeks został przyjęty przez zarząd w 2008 roku, a następnie zweryfikowany i zaktualizowany w 2013 roku. 2 grupa Husqvarna Kodeks postępowania

Kodeks został przyjęty przez zarząd w 2008 roku, a następnie zweryfikowany i zaktualizowany w 2013 roku. 2 grupa Husqvarna Kodeks postępowania Kodeks postępowania Kodeks postępowania grupy Husqvarna opracowano zgodnie z zasadami inicjatywy UN Global Compact, której celem jest łączenie działalności biznesowej z ochroną praw człowieka, pracy i

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI ORAZ POSTĘPOWANIA W BIZNESIE

KODEKS ETYKI ORAZ POSTĘPOWANIA W BIZNESIE Beta Security System jako firma tworząca grupę przedsiębiorstw o zasięgu międzynarodowym może stać się celem Korupcji lub innych przestępstw gospodarczych. Jesteśmy świadomi tych zagrożeń w związku z tym

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia

Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia Informacje ogólne Tytuł zasad Zatwierdzone przez Data zatwierdzenia Zakres Cel zasad Kodeks postępowania dostawców Grupy NSG Komisja ds. kierowania zasadami działu zaopatrzenia 17.06.2009 Niniejsze zasady

Bardziej szczegółowo

DATA: 17 MARCA 2014, WERSJA: 2.0 DEKLARACJA DOSTAWCY

DATA: 17 MARCA 2014, WERSJA: 2.0 DEKLARACJA DOSTAWCY DATA: 17 MARCA 2014, WERSJA: 2.0 DEKLARACJA DOSTAWCY 1 / 5 Szanowny Dostawco! Sapa to zróżnicowana grupa przedsiębiorstw przemysłowych o globalnym zasięgu. Wartości i kultura równoważonego rozwoju Sapa

Bardziej szczegółowo

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa

Bardziej szczegółowo

KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW

KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW Kwiecień 2011 WPROWADZENIE Prowadzenie biznesu z zachowaniem wysokich standardów etycznych jest podstawą działalności Sodexo. W związku z tym, sformułowaliśmy kodeks postępowania,

Bardziej szczegółowo

Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 10-02-03 11:20

Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 10-02-03 11:20 Wartości ING 06-ING-02-14-02 Ulotka korporacyjna.indd 1-3 10-02-03 11:20 Klauzula wyłączenia odpowiedzialności Wartości ING stanowią wewnętrzny kodeks postępowania. Obejmują zbiór zasad, którymi nasi Pracownicy

Bardziej szczegółowo

Z A S A D Y D O B R E J P R A K T Y K I B A N K O W E J O R A Z ETYKI POST Ę POWANIA W BANKU SPÓŁDZIEL C Z Y M W ANDRESP O L U

Z A S A D Y D O B R E J P R A K T Y K I B A N K O W E J O R A Z ETYKI POST Ę POWANIA W BANKU SPÓŁDZIEL C Z Y M W ANDRESP O L U Załącznik nr 3 do Instrukcji zarządzania ryzykiem braku zgodności Z A S A D Y D O B R E J P R A K T Y K I B A N K O W E J O R A Z ETYKI POST Ę POWANIA W BANKU SPÓŁDZIEL C Z Y M W ANDRESP O L U Andrespol

Bardziej szczegółowo

Colgate-Palmolive Company. Kodeks Postępowania Kontrahentów

Colgate-Palmolive Company. Kodeks Postępowania Kontrahentów Colgate-Palmolive Company Kodeks Postępowania Kontrahentów Szanowni Kontrahenci firmy Colgate! Firma Colgate-Palmolive zyskała reputację organizacji, która wykorzystuje etyczne praktyki w biznesie i wysokie

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania w biznesie

Kodeks postępowania w biznesie Kodeks postępowania w biznesie Spis treści 1. Wstęp 4 2. Definicje 4 3. Zgodność z obowiązującym prawem i polityką 4 3.1. Zgodność z obowiązującym prawem 3.2. Zgodność z prawem o ochronie konkurencji i

Bardziej szczegółowo

CODE OF CONDUCT. Kodeks postępowania firmy CodiLime

CODE OF CONDUCT. Kodeks postępowania firmy CodiLime CODE OF CONDUCT Kodeks postępowania firmy CodiLime SPIS TREŚCI 4 WSTĘP DZIAŁALNOŚĆ 5 ZŁAMANIE KODEKSU 8 ZASOBY 6 RELACJE 7 Szanowni Współpracownicy, Razem tworzymy CodiLime, Firmę która skupia się na stałym

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG SPIS TREŚCI 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0. Łapówki. Opłaty przyspieszające tok spraw

KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG SPIS TREŚCI 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0. Łapówki. Opłaty przyspieszające tok spraw ETYKA W BIZNESIE WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU WEWNĘTRZNEGO KODEKS ETYKI BIZNESU W GRUPIE CARLSBERG 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 SPIS TREŚCI Łapówki Opłaty przyspieszające tok spraw Prezenty, fundowanie posiłków

Bardziej szczegółowo

Policy Mandatory Lipiec 2009. Kodeks Dostawcy Nestlé

Policy Mandatory Lipiec 2009. Kodeks Dostawcy Nestlé Policy Mandatory Policy Mandatory Wydawca Nestlé Corporate Procurement Autor Nestlé Corporate Procurement Grupa docelowa Dostawcy i podwykonawcy Nestlé Pracownicy Działów Zakupów Nestlé Zastępuje Zasady

Bardziej szczegółowo

KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW SODEXO

KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW SODEXO KODEKS POSTĘPOWANIA DOSTAWCÓW SODEXO Kwiecień 2014 SPIS TREŚCI WSTĘP 3 UCZCIWOŚĆ BIZNESOWA 4 PRAWA CZŁOWIEKA I PODSTAWOWE PRAWA PRACOWNIKA 5 Wyeliminowanie wszelkich form pracy wymuszonej lub obowiązkowej

Bardziej szczegółowo

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C.

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Naszą misją jest zapewnienie wysokiej jakości kompleksowej obsługi Klientów - zaopatrywanie ich w odzież reklamową z nadrukiem. Nasze

Bardziej szczegółowo

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW

POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW POLITYKA ZAKUPU SPRZĘTÓW I USŁUG ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW WSTĘP Jednym z długoterminowych celów Fabryki Komunikacji Społecznej jest korzystanie z usług dostawców spełniających wymogi bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY. Kieruj się zasadami!

KODEKS ETYCZNY. Kieruj się zasadami! KODEKS ETYCZNY Kieruj się zasadami! Nawet mędrzec nie wszystko wie, a jeśli jest nim, pamięta o tym. John Ronald Reuel Tolkien ZAKRES Kodeks wyraża nasze zobowiązanie do promowania odpowiedzialnych praktyk

Bardziej szczegółowo

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ PORZĄDEK WSPÓŁPRACA SZACUNEK

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ PORZĄDEK WSPÓŁPRACA SZACUNEK KODEKS ETYKI MÓJ BANK, w którym: stawiamy na przedsiębiorczość, tworząc jeden zaangażowany zespół, dbamy o porządek i dobre zorganizowanie, szanując ludzi i zasady. PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ PORZĄDEK WSPÓŁPRACA

Bardziej szczegółowo

Pytania/Odpowiedzi. 1. Jaki jest zakres tematyczny strony internetowej L ORÉAL Otwarte rozmowy o etyce?

Pytania/Odpowiedzi. 1. Jaki jest zakres tematyczny strony internetowej L ORÉAL Otwarte rozmowy o etyce? Pytania/Odpowiedzi 1. Jaki jest zakres tematyczny strony internetowej L ORÉAL Otwarte rozmowy o etyce? Z zastrzeżeniem warunków określonych w pytaniu 2 poniżej, strona internetowa L ORÉAL Otwarte rozmowy

Bardziej szczegółowo

Zasada dotycząca bezpieczeństwa informacji, tajemnic handlowych i poufnych informacji

Zasada dotycząca bezpieczeństwa informacji, tajemnic handlowych i poufnych informacji Zasada dotycząca bezpieczeństwa informacji, tajemnic handlowych i poufnych informacji Deklaracja zasady: Firma 3M zobowiązuje się do ochrony poufnych informacji firmy 3M, w tym tajemnic handlowych, przed

Bardziej szczegółowo

KODEKS POSTĘPOWANIA BIZNESOWEGO

KODEKS POSTĘPOWANIA BIZNESOWEGO KODEKS POSTĘPOWANIA BIZNESOWEGO WPROWADZENIE Firma Dekpol S.A. cieszy się opinią firmy godnej zaufania, ponieważ konsekwentnie dba o to, aby swoją działalność prowadzić w sposób uczciwy, zgodnie z prawem

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel.

KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel. KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ Nasza wizja: Ulepszamy bezpieczną przyszłośd. Nasza misja: Potrzeba sprawiania, aby każdy klient, który trafia do firmy, otrzymał najwyższą

Bardziej szczegółowo

Informacje o EthicsPoint

Informacje o EthicsPoint Informacje o EthicsPoint Zgłaszanie Informacje ogólne Zgłaszanie spraw z zakresu bezpieczeństwa i poufności Wskazówki i najlepsze praktyki Informacje o EthicsPoint Czym jest system EthicsPoint? EthicsPoint

Bardziej szczegółowo

Public Affairs Standard. Sprawy Publiczne. Standard korporacyjny. Reprezentowanie interesów firmy w dziedzinie spraw publicznych (public affairs)

Public Affairs Standard. Sprawy Publiczne. Standard korporacyjny. Reprezentowanie interesów firmy w dziedzinie spraw publicznych (public affairs) Public Affairs Standard Sprawy Publiczne 1 Standard korporacyjny Reprezentowanie interesów firmy w dziedzinie spraw publicznych (public affairs) Ważny od marca 2014 2 Przedmowa Public Affairs Standard

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW MUZEUM ETNOGRAFICZNEGO IM. MARII ZNAMIEROWSKIEJ-PRÜFFEROWEJ W TORUNIU

KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW MUZEUM ETNOGRAFICZNEGO IM. MARII ZNAMIEROWSKIEJ-PRÜFFEROWEJ W TORUNIU Załącznik nr 1 do zarządzenia nr 25/2011 Dyrektora MET z dnia 21.XII.2011 r. KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW MUZEUM ETNOGRAFICZNEGO IM. MARII ZNAMIEROWSKIEJ-PRÜFFEROWEJ W TORUNIU Wstęp Kodeks Etyczny pracowników

Bardziej szczegółowo

Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia

Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia Co to są prawa?....3 Co to jest dobro dziecka?....4 Co to jest ochrona przed dyskryminacją?....5 Co to jest ochrona?....6 Co to jest sąd?...7 Co to jest

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL

OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL OGÓLNE ZASADY PROWADZENIA BIZNESU SHELL Zasady Prowadzenia Biznesu Shell opisują sposób działania spółek należących do Grupy Shell.* * Royal Dutch Shell plc oraz Spółki, w których Royal Dutch Shell plc

Bardziej szczegółowo

kodeks postępowania dla dostawców firmy Quintiles

kodeks postępowania dla dostawców firmy Quintiles kodeks postępowania dla dostawców firmy Quintiles 2 Firma Quintiles jest zaangażowana w zrównoważone praktyki biznesowe. Niniejszy Kodeks postępowania dla dostawców ( Kodeks ), oparty na międzynarodowych

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania Pracowników OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa Sp. z o.o.

Kodeks postępowania Pracowników OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa Sp. z o.o. Kodeks postępowania Pracowników OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa Sp. z o.o. 1. Definicje i pojęcia OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa Sp. z o.o. zwana dalej w skrócie OVB lub Spółką. Współpracownicy

Bardziej szczegółowo

Kodeks Etyki. Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2015 V. 2.0

Kodeks Etyki. Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2015 V. 2.0 Kodeks Etyki Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie SA 2015 V. 2.0 1. Cel i zakres dokumentu Istotą działalności GPW jest organizacja obrotu instrumentami finansowymi w sposób profesjonalny i odpowiedzialny.

Bardziej szczegółowo

Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu

Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu Deklaracja zasady: Pracownicy firmy 3M i te osoby trzecie, do których ma zastosowanie

Bardziej szczegółowo

Zasady obowiązujące w koncernie Etyka

Zasady obowiązujące w koncernie Etyka Zasady obowiązujące w koncernie Etyka Kodeks postępowania Cel kodeksu postępowania W niniejszym kodeksie postępowania zapisaliśmy normy obowiązujące w naszym przedsiębiorstwie oraz oczekiwania dotyczące

Bardziej szczegółowo

ODNIESIENIA DO ZAPISÓW PROJEKTU KSWP 0 OGÓLNE REGUŁY POSTĘPOWANIA

ODNIESIENIA DO ZAPISÓW PROJEKTU KSWP 0 OGÓLNE REGUŁY POSTĘPOWANIA ZASADY STOSOWANIA KODEKSU ETYKI ZAWODOWEJ RZECZOZNAWCÓW MAJĄTKOWYCH I. Zasady Podstawowe 1. Niniejsze Zasady Stosowania Kodeksu Etyki Zawodowej Rzeczoznawców Majątkowych, stanowią zbiór zasad, jakimi powinni

Bardziej szczegółowo

Kodeks Dostawcy CRH. Kodeks Dostawcy CRH. Leading with Integrity

Kodeks Dostawcy CRH. Kodeks Dostawcy CRH. Leading with Integrity Leading with Integrity Wprowadzenie Wymogi w zakresie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) dla wszystkich dostawców Naruszenia Kodeksu, zgłaszanie naruszeń i przegląd Załączniki I. Oświadczenie:

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów

Rozdział 1. Odpowiedzialność i zobowiązania względem klientów Kodeks Etyczny LG W LG wierzymy i wyznajemy dwie główne zasady, dotyczące strategii firmy: Tworzenie wartości dla klientów oraz Zarządzanie oparte na poszanowaniu godności człowieka. Zgodnie z tymi zasadami

Bardziej szczegółowo

Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR

Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR Kodeks Dobrych Praktyk ZFPR Niniejszy kodeks określa zasady i standardy realizacji usług Public Relations, których zobowiązują się przestrzegać firmy wchodzące w skład Związku Firm Public Relations (dalej

Bardziej szczegółowo

O telefonie zaufania ds. zgodności Grupy Generali (EthicsPoint)

O telefonie zaufania ds. zgodności Grupy Generali (EthicsPoint) O telefonie zaufania ds. zgodności Grupy Generali (EthicsPoint) Zgłaszanie nieprawidłowości informacje ogólne Zgłaszanie nieprawidłowości bezpieczeństwo Poufność i ochrona danych O telefonie zaufania ds.

Bardziej szczegółowo

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca?

Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Outsourcing usług logistycznych komu się to opłaca? Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o.

KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o. Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej. KODEKS ETYKI FIRMY JARS Sp. z o.o. WSTĘP Wśród jednakowo efektywnych

Bardziej szczegółowo

PROGRAM GŁÓWNYCH ZASAD DLA DOSTAWCÓW

PROGRAM GŁÓWNYCH ZASAD DLA DOSTAWCÓW PROGRAM GŁÓWNYCH ZASAD DLA DOSTAWCÓW Nazwa firmy: Adres firmy: NIP firmy: Osoba odpowiedzialna: Stanowisko: Email: Telefon, Fax: Coca-Cola AG, a także jej podmioty zależne (wspólnie Coca-Cola Hellenic

Bardziej szczegółowo

ZASADY ZACHOWANIA POUFNOŚCI

ZASADY ZACHOWANIA POUFNOŚCI ZASADY ZACHOWANIA POUFNOŚCI Zasady i warunki ogólne Grupa CNH Industrial docenia Państwa zainteresowanie jej produktami i cieszy się z Państwa odwiedzin na tej stronie. Ochrona poufności podczas przetwarzania

Bardziej szczegółowo

Kodeks etyki i postępowania

Kodeks etyki i postępowania VISTAL GDYNIA S.A. Kodeks etyki i postępowania Gdynia, dnia 04 września 2012 r. Słowo wstępne... 3 Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania VISTAL Gdynia S.A.... 3 Najwyższe standardy etyczne... 4 Wartości,

Bardziej szczegółowo

INDORAMA VENTURES PCL

INDORAMA VENTURES PCL INDORAMA VENTURES PCL POLITYKA ŁADU KORPORACYJNEGO (Zatwierdzona przez Zarząd na posiedzeniu nr 1/2009 dnia 29/09/2009) Komunikat Prezesa Indorama Ventures Public Company Limited ( Spółka ) jest przekonana,

Bardziej szczegółowo

Kodeks właściwego postępowania obowiązujący w Sveaskog

Kodeks właściwego postępowania obowiązujący w Sveaskog Kodeks właściwego postępowania obowiązujący w Sveaskog Przyjęty przez Sveaskog kodeks właściwego postępowania określa, jak powinniśmy się zachowywać jako partner biznesowy, pracodawca, pracownik oraz podmiot

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania firmy ebm-papst. Zasady odpowiedzialnego i zgodnego z prawem postępowania

Kodeks postępowania firmy ebm-papst. Zasady odpowiedzialnego i zgodnego z prawem postępowania Kodeks postępowania firmy ebm-papst Zasady odpowiedzialnego i zgodnego z prawem postępowania Spis treści ebm-papst group of companies ebm-papst Mulfingen GmbH & Co. KG Bachmühle 2 74673 Mulfingen Germany

Bardziej szczegółowo

Kodeks Etyki Pracowników Urzędu Gminy Gorlice

Kodeks Etyki Pracowników Urzędu Gminy Gorlice Kodeks Etyki Pracowników Urzędu Gminy Gorlice Celem Kodeksu Etyki jest określenie katalogu wartości i zasad, którymi powinni kierować się pracownicy Urzędu Gminy Gorlice przy wykonywaniu obowiązków służbowych

Bardziej szczegółowo

Kodeks Etyki Zawodowej Brokera. Projekt przygotowany przez Komisję Etyki SPBUiR

Kodeks Etyki Zawodowej Brokera. Projekt przygotowany przez Komisję Etyki SPBUiR Kodeks Etyki Zawodowej Brokera Projekt przygotowany przez Komisję Etyki SPBUiR Członkowie Stowarzyszenia Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych zgromadzeni na Kongresie w dniu 31 maja 1998

Bardziej szczegółowo

Niniejszy Kodeks postępowania, obowiązujący od 21 grudnia 2010 r., może być okresowo aktualizowany.

Niniejszy Kodeks postępowania, obowiązujący od 21 grudnia 2010 r., może być okresowo aktualizowany. Wstęp Podstawowe zasady i ich zastosowanie Firma Takeda Pharmaceutical Company Limited oraz jej podmioty powiązane (łącznie nazywane Takeda ) przestrzegają wszystkich obowiązujących ustaw i rozporządzeń.

Bardziej szczegółowo

Proces szczegółowego badania sytuacji przedsiębiorstwa. Ważne informacje związane z procedurą

Proces szczegółowego badania sytuacji przedsiębiorstwa. Ważne informacje związane z procedurą Proces szczegółowego badania sytuacji przedsiębiorstwa Ważne informacje związane z procedurą Spis treści Coloplast wita w procesie szczegółowego badania sytuacji przedsiębiorstwa. 3 Dlaczego szczegółowe

Bardziej szczegółowo

Zasady odpowiedzialnej komunikacji z Klientami Przedsiębiorstwa Robót i Usług Budowlanych BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o.

Zasady odpowiedzialnej komunikacji z Klientami Przedsiębiorstwa Robót i Usług Budowlanych BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o. Zasady odpowiedzialnej komunikacji z Klientami Przedsiębiorstwa Robót i Usług Budowlanych BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o. 1 BUDREM w Łagoszowie Wielkim Sp. z o.o. - przedsiębiorstwo odpowiedzialne

Bardziej szczegółowo

Plus500CY Ltd. Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów

Plus500CY Ltd. Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów Plus500CY Ltd. Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów Polityka przeciwdziałania konfliktom interesów 1. Wstęp 1.1. Niniejsza polityka w zakresie zapobiegania konfliktom interesów przedstawia w

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI I POSTĘPOWANIA W BIZNESIE

KODEKS ETYKI I POSTĘPOWANIA W BIZNESIE KODEKS ETYKI I POSTĘPOWANIA W BIZNESIE DAMASŁAWEK 2014 SPIS TREŚCI Wprowadzenie Prawa człowieka Bezpieczeństwo i higiena pracy Ochrona środowiska Wizerunek firmy Do wszystkich pracowników PRZESŁANIE PREZESA

Bardziej szczegółowo

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Polski (Polish) Nasze zobowiązanie Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Staramy się działać jak najlepiej dla naszych rezydentów, pacjentów, klientów, oraz ich krewnych i opiekunów. Zwykle

Bardziej szczegółowo

UMOWA DLA OSÓB ZATRUDNIONYCH NA UMOWĘ O DZIEŁO ORAZ UPRZYWILEJOWANYCH GOŚCI

UMOWA DLA OSÓB ZATRUDNIONYCH NA UMOWĘ O DZIEŁO ORAZ UPRZYWILEJOWANYCH GOŚCI UMOWA DLA OSÓB ZATRUDNIONYCH NA UMOWĘ O DZIEŁO ORAZ UPRZYWILEJOWANYCH GOŚCI Aktualna wersja tego formularza jest dostępna pod adresem supplier.intel.com/forms. Starsze wersje tego formularza nie będą przyjmowane.

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI PRACOWNIKA PORADNI PSYCHOLOGICZNO - PEDAGOGICZNEJ

KODEKS ETYKI PRACOWNIKA PORADNI PSYCHOLOGICZNO - PEDAGOGICZNEJ KODEKS ETYKI PRACOWNIKA PORADNI PSYCHOLOGICZNO - PEDAGOGICZNEJ w BYTOMIU I. Założenia ogólne KODEKS ETYKI PORADNI PSYCHOLOGICZNO PEDAGOGICZNEJ W BYTOMIU jest wezwaniem skierowanym do wszystkich pracowników

Bardziej szczegółowo

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów 5 krytycznych punktów strony www, w których klient decyduje: zostawiam im swój email i numer telefonu, lub zamykam

Bardziej szczegółowo

Zasady ładu korporacyjnego

Zasady ładu korporacyjnego Zasady ładu korporacyjnego Zasady ładu korporacyjnego oraz etyki, obowiązujące w Towarzystwach Ubezpieczeń wchodzących w skład Grupy Ergo Hestia. W Towarzystwach Ubezpieczeń, wchodzących w skład Grupy

Bardziej szczegółowo

K O D E K S E T Y K I. Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin

K O D E K S E T Y K I. Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin K O D E K S E T Y K I Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin Spis treści (E1) PRZEPISY OGÓLNE... 5 (E2) NIEZALEŻNOŚĆ GK/TZK... 5 (E3) KWALIFIKACJE GK/TZK... 6 (E4) ETYKA CZŁONKA STOWARZYSZENIA...

Bardziej szczegółowo

Zasady działania Grupy Etyka

Zasady działania Grupy Etyka Zasady działania Grupy Etyka Kodeks postępowania Cel Kodeksu postępowania W niniejszym Kodeksie postępowania zapisaliśmy normy obowiązujące w naszym przedsiębiorstwie oraz oczekiwania dotyczące naszego

Bardziej szczegółowo

I NARZĘDZI PORTFEL METOD. Kodeks etyki dyrektora personalnego

I NARZĘDZI PORTFEL METOD. Kodeks etyki dyrektora personalnego PORTFEL METOD I NARZĘDZI Kodeks etyki dyrektora personalnego W kwietniu 2007 roku Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami (PSZK) i Stowarzyszenie Klub Lidera Zarządzania Zasobami Ludzkimi (KLZZL) zaprezentowały

Bardziej szczegółowo

WYKŁAD III ŁADU KORPORACYJNEGO

WYKŁAD III ŁADU KORPORACYJNEGO WYKŁAD III DOBRE PRAKTYKI ŁADU KORPORACYJNEGO Ład/nadzór korporacyjny (ang. corporate governance) Definicja wąska zadaniem nadzoru korporacyjnego jest kreowanie wartości dla akcjonariuszy oraz ochrona

Bardziej szczegółowo

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa

Cele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa Cele kluczowe Idea społecznej odpowiedzialności biznesu jest wpisana w wizję prowadzenia działalności przez Grupę Kapitałową LOTOS. Zagadnienia te mają swoje odzwierciedlenie w strategii biznesowej, a

Bardziej szczegółowo

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r. Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Misja i wartości Grupy Kapitałowej GPW Misja Grupy Kapitałowej GPW Naszą misją jest rozwijanie efektywnych mechanizmów

Bardziej szczegółowo

STANDARDY ZAWODOWE POŚREDNIKÓW W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI. Dział I. Zasady etyki zawodowej. Rozdział 1. Zasady ogólne

STANDARDY ZAWODOWE POŚREDNIKÓW W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI. Dział I. Zasady etyki zawodowej. Rozdział 1. Zasady ogólne STANDARDY ZAWODOWE POŚREDNIKÓW W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI Dział I Zasady etyki zawodowej Rozdział 1 Zasady ogólne 1. Pośrednik w obrocie nieruchomościami zwany dalej pośrednikiem powinien kierować się

Bardziej szczegółowo

Kodeks etyczny ICF. Część pierwsza: Definicje

Kodeks etyczny ICF. Część pierwsza: Definicje Kodeks etyczny ICF Preambuła Celem ICF jest utrzymywanie i promowanie najwyższych standardów w coachingu. Dlatego ICF oczekuje od wszystkich swoich akredytowanych członków (coachów, mentor-coachów, superwizorów

Bardziej szczegółowo

Kodeks Etyki pracowników samorządowych Starostwa Powiatowego w Zawierciu

Kodeks Etyki pracowników samorządowych Starostwa Powiatowego w Zawierciu Kodeks Etyki pracowników samorządowych Starostwa Powiatowego w Zawierciu Preambuła Celem Kodeksu Etyki jest sprecyzowanie wartości i standardów zachowania pracowników samorządowych, związanych z pełnieniem

Bardziej szczegółowo

(przekład z języka angielskiego)

(przekład z języka angielskiego) KODEKS ETYKI LEKARZY DENTYSTÓW W UNII EUROPEJSKIEJ (przekład z języka angielskiego) Przyjęto jednogłośnie na posiedzeniu plenarnym Rady Europejskich Lekarzy Dentystów w dniu 30 listopada 2007 r., nowelizując

Bardziej szczegółowo

podczas współpracy z firmą CH2M HILL Dodatek dotyczący prac realizowanych dla rządu Stanów Zjednoczonych

podczas współpracy z firmą CH2M HILL Dodatek dotyczący prac realizowanych dla rządu Stanów Zjednoczonych Nasz łańcuch dostaw Zasady etyki i postępowania w biznesie podczas współpracy z firmą CH2M HILL Dodatek dotyczący prac realizowanych dla rządu Stanów Zjednoczonych Październik 2011 Zasady oparte na treści

Bardziej szczegółowo

KODEKS POSTĘPOWANIA. dla dostawców i partnerów biznesowych

KODEKS POSTĘPOWANIA. dla dostawców i partnerów biznesowych KODEKS POSTĘPOWANIA dla dostawców i partnerów biznesowych Wersja: 2.0 Obowiązuje od: 01.01.2015 Dane kontaktowe: MAN SE, Compliance Awareness & Prevention, Oskar-Schlemmer-Straße 19-21, 80807 München Compliance@man.eu

Bardziej szczegółowo

Kodeks Etyczny STANDARDY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA W POLTECH SP. Z O.O.

Kodeks Etyczny STANDARDY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA W POLTECH SP. Z O.O. Kodeks Etyczny STANDARDY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA W POLTECH SP. Z O.O. Zachowuj się tak, jakby zasada Twojego działania, była powszechnie obowiązującym prawem Data wejścia w życie: 1 stycznia 2013 Wstęp:

Bardziej szczegółowo

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji

Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład

Bardziej szczegółowo

ZASADY ETYKI DORADCÓW PODATKOWYCH

ZASADY ETYKI DORADCÓW PODATKOWYCH Uchwała nr 28/2006 Drugiego Krajowego Zjazdu Doradców Podatkowych z dnia 22 stycznia 2006 r. w sprawie zasad etyki doradców podatkowych ZASADY ETYKI DORADCÓW PODATKOWYCH Rozdział I: Przepisy ogólne Art.

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z wszelkich informacji lub materiałów na tej stronie jest całkowicie na własne ryzyko, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

Korzystanie z wszelkich informacji lub materiałów na tej stronie jest całkowicie na własne ryzyko, za które nie ponosimy odpowiedzialności. Polish Diving Club WHALE Regulamin strony internetowej Witamy na naszej stronie internetowej. Jeśli nadal chcesz przeglądać i korzystać z tej strony, zgadzasz się przestrzegać związanie z tym następujące

Bardziej szczegółowo

SKRÓT KONWENCJI O PRAWACH DZIECKA

SKRÓT KONWENCJI O PRAWACH DZIECKA SKRÓT KONWENCJI O PRAWACH DZIECKA Czy wiesz, że masz prawa zagwarantowane przez państwo, które są spisane w dokumencie nazwanym Konwencją o prawach dziecka? Jeżeli nie wiedziałeś, przeczytaj uważnie ten

Bardziej szczegółowo

Stosowanie tego kodeksu postępowania w żaden sposób nie uchybia przepisom krajowym regulującym poszczególne zawody.

Stosowanie tego kodeksu postępowania w żaden sposób nie uchybia przepisom krajowym regulującym poszczególne zawody. PL PL PL EUROPEJSKI KODEKS POSTĘPOWANIA DLA MEDIATORÓW Niniejszy kodeks postępowania określa zasady, które mediatorzy mogą dobrowolnie przyjąć, na swoją własną odpowiedzialność. Może on być stosowany we

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw

Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ZACHOWANIU POUFNOŚCI

UMOWA O ZACHOWANIU POUFNOŚCI UMOWA O ZACHOWANIU POUFNOŚCI zawartą w dniu... 2015 roku w Warszawie pomiędzy: PIT-RADWAR S.A. z siedzibą w Warszawie (04-051), przy ul. Poligonowej 30, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru

Bardziej szczegółowo

Relacje z dostawcą. Zarządzanie umową/ dostawcą. Podpisanie umowy. Wybór dostawcy i negocjacje. Identyfikacja dostawcy

Relacje z dostawcą. Zarządzanie umową/ dostawcą. Podpisanie umowy. Wybór dostawcy i negocjacje. Identyfikacja dostawcy Dostawcy Dbamy o to, aby filozofia działania naszych partnerów biznesowych była zgodna z naszymi wartościami. Pracujemy razem w oparciu o przejrzystą Politykę Zakupową. Współpracujemy z ponad 500 dostawcami

Bardziej szczegółowo

Kodeks Postępowania dla Dostawców Operatora Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM S.A. Projekt

Kodeks Postępowania dla Dostawców Operatora Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM S.A. Projekt Kodeks Postępowania dla Dostawców Operatora Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM S.A. Projekt Spis treści I. Wprowadzenie... 1 Nasze zobowiązania i wartości... 1 Stosowanie Kodeksu... 2 Zgodność z wymaganiami

Bardziej szczegółowo

Polityka zarządzania konfliktami interesów w Deutsche Bank PBC S.A. (poziom 3: Polityki lokalne DB Polityka)

Polityka zarządzania konfliktami interesów w Deutsche Bank PBC S.A. (poziom 3: Polityki lokalne DB Polityka) Polityka zarządzania konfliktami interesów w Deutsche Bank PBC S.A. (poziom 3: Polityki lokalne DB Polityka) 1 / 9 Spis treści 1. CEL... 2. WPROWADZENIE... 3. DEFINICJE... 4. ZAKRES STOSOWANIA... 5. POTENCJALNE

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW ZATRUDNIONYCH W DOMU POMOCY SPOŁECZNEJ OSTOJA W SOŚNICOWICACH PREAMBUŁA

KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW ZATRUDNIONYCH W DOMU POMOCY SPOŁECZNEJ OSTOJA W SOŚNICOWICACH PREAMBUŁA KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKÓW ZATRUDNIONYCH W DOMU POMOCY SPOŁECZNEJ OSTOJA W SOŚNICOWICACH PREAMBUŁA Kodeks Etyczny Pracowników Domu Pomocy Społecznej Ostoja zwany dalej Kodeksem, nie jest tylko zbiorem

Bardziej szczegółowo

Zakaz konkurencji. www.pip.gov.pl

Zakaz konkurencji. www.pip.gov.pl www.pip.gov.pl Zawarcie umowy Pracodawca, który prowadzi działalność jako podmiot gospodarczy, może zabezpieczyć swoje interesy przed ewentualnymi, niepożądanymi zachowaniami aktualnie zatrudnionych, jak

Bardziej szczegółowo

Kodeks etyki dla przedsiębiorców

Kodeks etyki dla przedsiębiorców Kodeks etyki dla przedsiębiorców Opracowany na zlecenie Krajowej Izby Gospodarczej przez Fundację "Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym" na podstawie materiałów Institute of Business

Bardziej szczegółowo

Kodeks postępowania firmy Valmet

Kodeks postępowania firmy Valmet Kodeks postępowania firmy Valmet Kodeks postępowania firmy Valmet Drodzy Współpracownicy i Partnerzy, Kodeks postępowania firmy Valmet to zbiór przepisów definiujących zasady moralne, etyczne, zasady odpowiedzialności

Bardziej szczegółowo

KATALOG STANDARDÓW FUNKCJONOWANIA Stowarzyszenia Solidarności z Ubogimi Trzeciego Świata MAITRI

KATALOG STANDARDÓW FUNKCJONOWANIA Stowarzyszenia Solidarności z Ubogimi Trzeciego Świata MAITRI KATALOG STANDARDÓW FUNKCJONOWANIA Stowarzyszenia Solidarności z Ubogimi Trzeciego Świata MAITRI Tekst jednolity z dnia 22.05.2013 1 1. Katalog Standardów Funkcjonowania Stowarzyszenia Solidarności z Ubogimi

Bardziej szczegółowo

Rozdział I ZASADY OGÓLNE

Rozdział I ZASADY OGÓLNE ZASADY ETYKI ZAWODOWEJ RZECZNIKA PATENTOWEGO Tekst jednolity, wraz ze zmianami uchwalonymi na IV Krajowym Zjeździe Rzeczników Patentowych w dniu 07 września 2005 r. Rozdział I ZASADY OGÓLNE 1 Zasady etyki

Bardziej szczegółowo

Ja mam prawo, ty masz prawo, on/ona ma prawo

Ja mam prawo, ty masz prawo, on/ona ma prawo Ja mam prawo, ty masz prawo, on/ona ma prawo Wprowadzenie do praw dziecka Wszyscy mamy prawa. Ponadto jako dziewczyna czy chłopiec w wieku poniżej 18 lat masz pewne szczególne prawa. Konwencja Narodów

Bardziej szczegółowo

Colgate-Palmolive Company. Kodeks Postępowania Kontrahentów

Colgate-Palmolive Company. Kodeks Postępowania Kontrahentów Colgate-Palmolive Company Kodeks Postępowania Kontrahentów Szanowni Kontrahenci! Firma Hill s Pet Nutrition ma za sobą długą tradycję troski o zwierzęta, zapoczątkowaną w roku 1939 przez pewnego niezwykłego

Bardziej szczegółowo

KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ InPost S.A.

KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ InPost S.A. KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ InPost S.A. 1 Kodeks Etyki Zawodowej obowiązuje od 30 kwietnia 2015 I. SPIS TREŚCI I. Spis treści 2 II. Wstęp 3 1. Jak korzystać z Kodeksu 3 2. Jakie przepisy mają zastosowanie 3

Bardziej szczegółowo

Regulamin Klubu Sony

Regulamin Klubu Sony Regulamin Klubu Sony Regulamin Klubu Sony (w tym zasady zachowania prywatności i ochrony danych osobowych) określa obowiązujące zasady uczestnictwa w programie Klub Sony i jest załączony do niniejszego

Bardziej szczegółowo

NKT whistleblower GROUP

NKT whistleblower GROUP NKT whistleblower GROUP Nieprawidłowości może zgłaszać każdy pracownik Grupy NKT Pracownicy NKT Cables, Nilfisk-Advance, Photonics Group i NKT Holding są częścią NKT Group. NKT Holding odpowiada ogólnie

Bardziej szczegółowo

IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu

IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu IZBA RZEMIEŚLNICZA ORAZ MAŁEJ I ŚREDNIEJ PRZEDSIĘBIORCZOŚCI W KATOWICACH Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU TO koncepcja, wedle której

Bardziej szczegółowo

Umowa o zakazie konkurencji po ustaniu stosunku pracy

Umowa o zakazie konkurencji po ustaniu stosunku pracy Umowa o zakazie konkurencji po ustaniu stosunku pracy Uwagi ogólne Charakter umowy Umowa o zakazie konkurencji po ustaniu stosunku pracy jest szczególną umową znajdującą się na pograniczu prawa pracy i

Bardziej szczegółowo