REGULAMIN. 1. Opis usługi. 2. Zakupy.

Transkrypt

1 1 S t r o n a REGULAMIN Niniejszy regulamin (dalej zwany: Regulamin ) określa zasady dostępu oraz używania strony internetowej (dalej zwany: Serwis ), w związku z czym prosimy o uważne zapoznanie się ze wszystkimi postanowieniami Regulaminu. Wizyta lub rejestracja w Serwisie jest równoznaczna z akceptacją warunków Regulaminu i zawarciem wiążącej umowy pomiędzy Tobą (dalej zwany: Użytkownik ) a firmą HOSTERSI Sp. z o.o. (dalej zwany: Administrator ). 1. Opis usługi. Serwis jest prowadzony przez spółkę HOSTERSI Sp. z o.o. ( Administrator ) z siedzibą w Rybniku, przy ul. Dworek 23, NIP Serwis składa się ze strony internetowej, zamieszczonej w sieci Internet pod adresem za pomocą której można zakupid w wersji elektronicznej publikację pt. Ochrona danych osobowych. Poradnik dla przedsiębiorców (zwanej Produktem ). Administrator nie odpowiada za czynności, w tym rejestracje dokonane w innych serwisach, należących do osób lub podmiotów trzecich. 2. Zakupy. a) Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może nabyd ( Transakcja ) oferowany w nim Produkt, w postaci pliku do pobrania na elektroniczny nośnik informacji. Plik zapisany jest w formacie PDF. b) Celem realizacji Transakcji konieczne jest złożenie przez Użytkownika zamówienia, poprzez wybranie przycisku Kup teraz oznaczonego odpowiednio na stronie Serwisu i wypełnienie formularza zamówienia. W dalszej kolejności Użytkownik winien postępowad według dalszych wskazówek, które będą podawane Użytkownikowi na każdym etapie procedury składania zamówienia. c) Wypełniając jakikolwiek formularz w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe. Użytkownik ma prawo dysponowania podanymi przez siebie danymi. Za utrzymanie w tajemnicy haseł, nazw użytkowników, także innych podawanych przez Użytkowników lub Administratora danych, odpowiedzialne są osoby korzystające z Serwisu, w tym w szczególności Użytkownicy. Administrator nie odpowiada za zawinione, jak i niezawinione udostępnienie przez Użytkownika wyżej opisanych danych, osobom lub podmiotom trzecim oraz za działania dokonane w związku z udostępnieniem i użyciem tych danych. d) Każde zamówienie weryfikowane jest w sposób zautomatyzowany, poprzez wysłanie wiadomości , na adres podany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Otrzymanie wiadomości informującej o pozytywnym statusie przyjęcia zamówienia do realizacji oznacza, że zamówienie zostało złożone prawidłowo. e) Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Administratora należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie sposobami płatności, tytułem zapłaty ceny

2 2 S t r o n a właściwej dla danego Produktu. Informacje dotyczące sposobów płatności podane są w Serwisie oraz w trakcie procesu składania zamówienia. f) Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. 3. Dostarczanie produktów. a) Podstawowym sposobem dostawy zamówionego Produktu jest jego pobranie przez Użytkownika drogą teletransmisji, poprzez łącze internetowe, bezpośrednio do pamięci komputera, przy pomocy którego następowało będzie pobieranie. b) Pobranie produktu możliwe jest tylko raz, za pomocą linku przesyłanego Użytkownikowi na wskazany przez niego w formularzu zamówienia adres poczty elektronicznej. c) Pobrany w ten sposób Produkt należy zapisad na własny nośnik informacji elektronicznej. 4. Faktury VAT. Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania faktury VAT. Celem otrzymania faktury VAT, niezbędne jest zaznaczenie przez Użytkownika odpowiedniej opcji podczas procesu składania zamówienia oraz wypełnienie w formularzu danych, które są niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury. 5. Czynności użytkownika. Użytkownicy mogą korzystad z Serwisu tylko zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego, a także postanowieniami Regulaminu. Administrator zastrzega sobie między innymi prawo do odmowy świadczenia usług, w tym odmowy realizacji zamówienia, a także usunięcia danych lub likwidacji zamówienia w przypadku złamania przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub postanowieo niniejszego Regulaminu. 6. Zagraniczni użytkownicy. Serwis jest własnością Administratora, mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Użytkownik mający dostęp do Serwisu z terytorium nie będącym częścią terytorium RP, odpowiedzialny jest za działanie w zgodzie z prawem obowiązującym na terytorium, z którego Użytkownik uzyskał dostęp do Serwisu oraz na terytorium RP. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za naruszenie przez Użytkownika przepisów prawa obowiązującego na którymś z opisanych powyżej terytoriów. 7. Własnośd intelektualna oraz prawa do zamówionych produktów. a) Cała zawartośd Serwisu, w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, przyciski, obrazki jak i ich kompilacje, a także oprogramowanie dostępne na stronie Serwisu, stanowią własnośd Administratora i jego dostawców, i są chronione przez polskie

3 3 S t r o n a oraz międzynarodowe prawo własności intelektualnej. Korzystając z Serwisu Użytkownik zobowiązuje się do niewprowadzania jakichkolwiek zmian oraz do niewykorzystania bez pisemnej zgody Administratora zawartości Serwisu, w inny sposób niż określony w niniejszym Regulaminie. b) Korzystanie z Serwisu nie jest równoznaczne z udzieleniem Użytkownikowi jakiejkolwiek licencji lub prawa do korzystania z zawartości Serwisu lub dostępnego oprogramowania, poza przypadkami wymienionymi w niniejszym Regulaminie. c) Użytkownik zamawiający Produkt w Serwisie ( Nabywca ) może użytkowad go zgodnie z przeznaczeniem, czyli odtwarzad w elektronicznych urządzeniach, wprowadzad do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeo w celu zapoznania się z jego treścią, bez możliwości powielania Produktu, kopiowania, wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach, a także zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) oraz innego modyfikowania pliku z Produktem (np. usuwanie zabezpieczeo lub oznaczeo). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działao. Powyższe ograniczenia korzystania z Produktu oraz jego wykorzystania mogą zostad wyłączone na drodze pisemnego porozumienia zawartego pomiędzy Nabywcą a Administratorem. d) Administrator zezwala Użytkownikowi na jednorazowe pobranie zakupionego Produktu. W przypadku wykorzystania limitu, nie jest możliwe ponowne otrzymanie Produktu, poza możliwością ponownego jego zakupienia, z zastrzeżeniem, że będzie on jeszcze dostępny w ofercie Serwisu. e) Każdy Nabywca ponosi odpowiedzialnośd za powielenie, dystrybucję lub inne wykorzystanie Produktu bez zgody Administratora, przez osoby lub podmioty trzecie, które uzyskały dostęp do Produktu, w związku z jego zawinionym lub niezawinionym udostępnieniem lub niezabezpieczeniem przez Nabywcę. W przypadku wykrycia wyżej opisanych sytuacji przez Administratora lub inne osoby i podmioty, Administrator może kierowad roszczenia z tytułu naruszenia postanowieo niniejszego Regulaminu oraz praw autorskich do Produktu, względem znanego mu Nabywcy, który dopuścił się naruszeo lub udostępnienia Produktu.. f) Produkt udostępniany na łamach Serwisu podlega ochronie przewidzianej w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994, Nr 24 poz. 83). g) Administrator jednocześnie informuje, że Produkt dostępny w Serwisie ma wprowadzony system zabezpieczenia przed nielegalnym korzystaniem lub wykorzystaniem Produktu. h) Zastosowanie jakiekolwiek oprogramowania zabezpieczającego nabywany Produkt ma na celu tylko zabezpieczenie praw Administratora oraz stron z nim współpracujących i nie służy do zbierania jakichkolwiek dodatkowych informacji na temat Użytkownika. i) Produkt dostępny do zakupu w ramach Serwisu jest chroniony prawami autorskimi. Dystrybucja, powielanie, wypożyczanie, udostępnianie publiczne oraz modyfikowanie Produktu zakupionego w Serwisie bez wyraźniej zgody HOSTERSI Sp. z o.o. jest zabronione. Udostępnianie w Internecie zakupionego Produktu bez zgody HOSTERSI Sp. z o.o. jest zabronione. Powyższe dotyczy w szczególności stron internetowych prywatnych i komercyjnych, klientów P2P, forów internetowych, społeczności internetowych itp. W przypadku wykrycia wyżej wymienionych sytuacji,

4 4 S t r o n a HOSTERSI Sp. z o.o. może kierowad względem zidentyfikowanego Nabywcy lub Użytkownika lub innych osób lub podmiotów trzecich, roszczenia z tytułu łamania praw do danej kopii produktu. j) HOSTERSI Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie mogłyby wyniknąd z korzystania z Produktu zakupionego w Serwisie. Dotyczy to m.in. szkód spowodowanych w urządzeniach do ich odtwarzania oraz szkód osobistych. 8. Zawartośd Serwisu będąca własnością stron trzecich. Mimo dokładania wszelkich starao jakościowych i weryfikacyjnych, Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności, za treści przekazywane i publikowane na łamach Serwisu przez Użytkowników oraz inne osoby, za ich prawdziwośd, rzetelnośd oraz za autentycznośd wszelkich materiałów nie pochodzących od Administratora lub przez niego nie autoryzowanych. 9. Instalacja oprogramowania. W przypadku Produktu zamawianego w Serwisie wymagane jest zainstalowanie stosownego oprogramowania. Każdorazowa instalacja takiego oprogramowania jest przedmiotem odrębnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a dostawcą takiego oprogramowania. Przykładowym programem, którego instalacja jest konieczna do korzystania z zamawianych produktów jest Acrobat Reader. 10. Reklamacje i zwroty. a) Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi pod jego adresem i wszelkie inne sprawy związane z celem i przedmiotem Serwisu mogą byd reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie Administratorowi, przesłane drogą elektroniczną lub tradycyjną na adres korespondencyjny Administratora : HOSTERSI Sp. z o.o., ul. Dworek 23, Rybnik z dopiskiem PORADNIK lub na adres ebook@hostersi.pl b) Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Administrator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości Regulaminu, niezastosowania się przez Użytkownika do udzielanych wskazówek oraz informacji ukazujących się na bieżąco na łamach Serwisu. c) Każdemu Użytkownikowi, który nabył Produkt za pośrednictwem Serwisu, służy prawo do zwrotu Produktu, bez ograniczenia czasowego, w przypadku jeżeli Produkt nie będzie działał poprawnie. Administrator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w sytuacjach, gdy Nabywca będzie chciał zwrócid Produkt bez podania konkretnych powodów, w tym nie określi błędów w działaniu Produktu. Powyższe ograniczenie nie powoduje wyłączenia przysługujących Nabywcy uprawnieo do zwrotu nabytego Produktu określonych w odrębnych przepisach. d) Zwrot Produktu odbywa się poprzez wysłanie przez Użytkownika wiadomości do Administratora, w której Użytkownik oświadczy, że ma zamiar dokonad

5 5 S t r o n a zwrotu Produktu, podając jego nazwę lub inny identyfikator, identyfikator transakcji oraz datę i cenę zakupu, a także powód w związku z zaistnieniem którego zwraca Produkt oraz określi lub opisze błąd w działaniu Programu. Dla skuteczności takiego zawiadomienia, koniecznym jest wysłanie wiadomości ze skrzynki pocztowej, która podana została przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. e) W ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości o chęci zwrotu przez Nabywcę Produktu, Administrator podejmie decyzję w kwestii danego zwrotu, przesyłając w załączeniu wzór formularza zwrotu, który musi byd wypełniony i podpisany przez Nabywcę oraz odesłany listem poleconym (pocztą tradycyjną) na adres Administratora: HOSTERSI Sp. z o.o., ul. Dworek 23, Rybnik z dopiskiem PORADNIK zwrot. O skuteczności dokonania zwrotu decyduje prawidłowe i zupełne wypełnienie oświadczenia. f) Tylko prawidłowo wypełniony i dostarczony do Administratora formularz oświadczenia o zwrocie stanowi podstawę do zwrotu Użytkownikowi środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty ceny za zwracany Produkt, co zostanie wykonane przez Administratora w okresie nie dłuższym niż 21 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie, wyłącznie w formie przelewu na rachunek bankowy Nabywcy, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych zwrotu. g) Produkty mogą byd zwracane, tylko w sposób wyżej opisany, po złożeniu przez Użytkownika pisemnego oświadczenia, że usunął wszelkie posiadane lub udostępnione osobom trzecim kopie zwracanego Produktu mające postad plików komputerowych, a także mające inną postad lub formę niż plik komputerowy (np. w przypadku dokonania wydruku Produktu ). 11. Postanowienia koocowe. a) Administrator nie udostępni w żaden inny sposób niż to wynika z celu Serwisu oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeo, informacji i danych o Użytkowniku jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starao, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na jej podstawie. b) Administrator jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starao, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceo, jednakże Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich w struktury systemów informatycznych obsługujące Serwis. c) Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników. d) Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu mogą byd w każdej chwili zmieniane przez Administratora, bez podawania przyczyn. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu na łamach Serwisu wraz z informacją o ich dokonaniu.

6 6 S t r o n a e) Po ukazaniu się na stronach Serwisu informacji o zmianach w Regulaminie, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznad się ze zmianami, gdyż zalogowanie lub jakakolwiek inna czynnośd w Serwisie, dokonane po takim ogłoszeniu jednoznaczne są z bezwarunkową akceptacją nowej treści Regulaminu przez Użytkownika. f) W przypadku nie zaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymad się od korzystania z Serwisu, a jeżeli jest stałym Użytkownikiem, dla którego zmiany Regulaminu mogą mied znaczenie, powinien on poinformowad o tym fakcie niezwłocznie Administratora. g) Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian w Regulaminie, pociągnie za sobą usunięcie Użytkownika z udziału we wszystkich aspektach stałego funkcjonowania w Serwisie.