Ogólne warunki handlowe dla PARK SNOW Card

Transkrypt

1 Ogólne warunki handlowe dla PARK SNOW Card Niniejsze ogólne warunki handlowe dotyczą posługiwania się kartą PARK SNOW Card (dalej - warunki ). Regulują zasady wydawania i posługiwania się kartami PARK SNOW Card (dalej - karta ) przez: INFO DONOVALY sp. z o.o., będącą spółką prawa handlowego, z siedzibą w Nám. Sv. Antona Paduánskeho 136, Donovaly , jej partnerów handlowych oraz użytkowników PARK SNOW Card. INFO DONOVALY sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszych warunkach handlowych. Artykuł I. Definicja pojęć 1. Użytkownik karty osoba fizyczna narodowości słowackiej lub innej, której została wydana karta. Karta jest imienna, wydawana dla konkretnej osoby, bez możliwości odstępowania jej innym osobom. 2. Miejsce zakwaterowania budynek, ośrodek, przestrzeń, w których za określoną opłatę oferuje się tymczasowe zakwaterowanie oraz związane z nim dodatkowe usługi. 3. Infocentrum oznacza: a) Infocentrum w ośrodku narciarskim PARK SNOW Donovaly 4. Karta oznacza wszystkie karty PARK SNOW Card, wydane użytkownikowi w miejscu dystrybucji. Karta stanowi określony pakiet zniżek na usługi oferowane przez partnerów handlowych INFO DONOVALY sp. z o.o. Z pakietu zniżek na usługi może korzystać wyłącznie użytkownik karty. PARK SNOW CARD ma postać elektronicznej karty, na której przy pomocy systemu informatycznego (infrastruktura administracyjna i oprogramowanie) umieszczono dane dotyczące zniżek na usługi u partnerów handlowych. Z karty można korzystać na wyznaczonym obszarze województwa Bańskobystrzyckiego. 5. Na karcie umieszczone są następujące dane: imię i nazwisko posiadacza, data urodzenia, kod kreskowy, numer kodu kreskowego, numer karty, data ważności karty, typ karty. Infrastrukturę techniczną i administracyjną zapewnia INFO DONOVALY sp. z o.o. Karta jest aktywna bezpośrednio po wpisaniu danych osobowych do systemu i wydrukowaniu danych osobowych na karcie. 6. Miejsce realizacji zniżek (zniżkodawca) oznacza partnera handlowego INFO DONOVALY sp. z o.o., w siedzibie którego użytkownik karty może skorzystać z usługi ze zniżką. 7. Miejsce dystrybucji oznacza partnera handlowego INFO DONOVALY sp. z.o.o., który wydaje kartę. Dystrybutorem kart poszczególnych kategorii są: a) miejsce zakwaterowania b) Infocentrum 8. Opis i kategorie karty: Informacja dotycząca kategorii karty jest umieszczona na jej przedniej stronie: a) PARK SNOW Card pobyt krótkoterminowy posiadaczem karty może być osoba w wieku powyżej 6 lat, korzystająca z noclegu w partnerskim ośrodku przez 2-4 dni. Karta jest wystawiana na recepcji na prośbę gościa lub na podstawie zamówienia przesłanego wcześniej do miejsca zakwaterowania. Na karcie widnieje imię i nazwisko oraz data urodzenia jej posiadacza. Karta nie może być odstępowana innej osobie. Cena karty wynosi 2,20 EUR z VAT. Karta jest aktywowana w dniu przyjazdu lub w kolejnym dniu po przyjeździe do miejsca zakwaterowania. Kartę wystawia ośrodek zakwaterowania lub infocentrum. Karta jest ważna w dniach pobytu gościa.

2 b) PARK SNOW Card pobyt długoterminowy posiadaczem karty może być osoba w wieku powyżej 6 lat, korzystająca z noclegu w partnerskim ośrodku przez 5-8 dni. Karta jest wystawiana na recepcji na prośbę gościa lub na podstawie zamówienia przesłanego wcześniej do miejsca zakwaterowania. Na karcie widnieje imię i nazwisko oraz data urodzenia jej posiadacza. Karta nie może być odstępowana innej osobie. Cena karty wynosi 2,20 EUR z VAT. Karta jest aktywowana w dniu przyjazdu lub w kolejnym dniu po przyjeździe do miejsca zakwaterowania. Kartę wystawia ośrodek zakwaterowania lub infocentrum. Karta jest ważna w dniach pobytu gościa. c) Przewodnik zniżek PARK SNOW Card oznacza wydrukowany katalog, jaki otrzymuje każdy użytkownik karty podczas jej aktywacji. Przewodnik zawiera spis firm (miejsc realizacji zniżek), z nazwą usługi oraz wysokością zniżki, a także godzinami otwarcia, adresem, kontaktowym numerem telefonu. Artykuł II. Prawa i powinności zniżkodawcy 1. Zniżkodawca jest zobowiązany do udzielenia użytkownikowi karty zniżki, uzgodnionej w umowie o współpracy. Użytkownik karty, chcący skorzystać ze zniżki, jest zobowiązany do przedstawienia karty oraz dowodu tożsamości. 2. Zniżkodawca jest zobowiązany do zarejestrowania faktu realizacji usługi ze zniżką w systemie informatycznym produktu (karty). 3. Zniżkodawca ma prawo do przetwarzania danych osobowych umieszczonych na karcie użytkownika. 4. Zniżkodawca jest uprawniony do zatrzymania karty w sytuacji posługiwania się nią przez osobę nieuprawnioną. Personel w siedzibie zniżkodawcy ma prawo zatrzymać kartę bez jakiejkolwiek rekompensaty dla posługującej się nią osoby nieuprawnionej, a następnie przekaże kartę do siedziby INFO DONOVALY sp. z o.o., w celu jej zablokowania. 5. Zniżkodawca ma prawo wymagać od użytkownika karty wcześniejszej rezerwacji usługi objętej zniżką, ewentualnie ma prawo do odmowy wykonania usługi z powodu braku wolnych miejsc lub z przyczyn technicznych i eksploatacyjnych. 6. Zniżkodawca ma prawo wymagać od użytkownika karty akceptacji i przestrzegania regulaminu obowiązującego w siedzibie zniżkodawcy, podczas korzystania ze świadczonych tam usług. 7. Zniżkodawca ma obowiązek oznaczenia swojej siedziby specjalną naklejką wskazującą na miejsce realizacji zniżek dla użytkowników karty. 8. Zniżkodawca nie jest uprawniony do wydawania kart. 9. Zniżkodawca ma prawo do wprowadzania zmian godzin otwarcia swojej siedziby. 10. Zniżkodawca odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowej realizacji świadczonej usługi. 11. Zniżkodawca nie ma obowiązku wyznaczenia użytkownikowi karty zastępczego terminu realizacji usługi objętej zniżką, w sytuacji, gdy niemożność skorzystania ze zniżki została spowodowana czynnikami niezależnymi od zniżkodawcy, jak na przykład: brak energii elektrycznej, prace remontowe, niekorzystne warunki pogodowe, inne czynniki niezależne, itp. Artykuł III. Prawa i powinności miejsca dystrybucji 1. Miejsce dystrybucji ma obowiązek wystawienia (aktywacji) określonego typu karty zgodnie z artykułem I, punkt 8 niniejszych warunków.

3 2. Miejsce dystrybucji ma prawo do zbierania, przetwarzania, archiwizowania danych osobowych w celu wystawienia karty osobie uprawnionej do jej otrzymania. 3. Miejsce dystrybucji ma obowiązek przekazania użytkownikowi karty i ewentualnie członkom jego rodziny lub grupie osób - Przewodnika zniżek PARK SNOW Card. 4. Miejsce dystrybucji ma prawo wystawić (aktywować kartę) wyłącznie gościom korzystającym z zakwaterowania w danym miejscu dystrybucji karty. 5. Miejsce dystrybucji nie jest uprawnione do wystawienia duplikatu karty w przypadku utraty lub uszkodzenia oryginału karty. 6. Miejsce dystrybucji ma obowiązek oznaczenia swojej siedziby specjalną naklejką oznaczającą miejsce dystrybucji karty. Artykuł IV. Prawa i obowiązki użytkownika karty 1. Posiadacz karty PARK SNOW Card (lub ubiegający się o wydanie karty) jest zobowiązany do udostępnienia w miejscu dystrybucji kart swoich danych osobowych w celu wystawienia lub skorzystania z karty rabatowej/ karty klienta oraz do poświadczenia podpisem faktu odbioru karty. Jeżeli w celu wystawienia lub skorzystania z karty niezbędne jest udostępnienie danych osobowych, to zgodnie z Ustawą Dz.U. Nr 122/2013 o ochronie danych osobowych, posiadacz karty, podmiotom opisanym w Art. I punkty 2,3,6 i 7 niniejszych warunków, udziela zgody na ich przetwarzanie w systemach informatycznych tych podmiotów, celem przyznania mu zniżek z tytułu posiadania karty. Posiadacz karty jest świadomy, że przetwarzane dane mogą być udostępnione osobom trzecim w celu wystawienia bądź skorzystania z karty rabatowej/karty klienta. Zakres danych osobowych jakie posiadacz karty udostępnia obejmuje: tytuł, imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zameldowania. Posiadacz karty akceptuje i udziela zgody operatorowi systemu na przetwarzanie również innych danych osobowych wymaganych w celu wystawienia bądź skorzystania z karty rabatowej/karty klienta. Posiadacz karty udziela zgody dobrowolnie na czas trwania jednego sezonu (letniego, zimowego). Po zakończeniu czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych posiadacz karty ma możliwość odwołania udzielonej zgody. Odwołanie zgody w formie pisemnej, zawiera dane osoby odwołującej zgodę oraz datę udzielenia zgody. Odwołanie zgody podpisane i opatrzone datą musi być doręczone na adres siedziby spółki Info Donovaly s. r. o., Nám. sv. Antona Paduánskeho 136, Donovaly. Posiadacz karty zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania operatora systemu, którym jest spółka Info Donovaly s. r. o. o każdej zmianie swoich danych osobowych. Ponadto, posiadacz karty oświadcza, iż udostępnione dane są kompletne, poprawne i prawdziwe. 2. Użytkownik karty ma prawo do korzystania ze wszystkich bonusów oferowanych przez zniżkodawców, opisanych w Przewodniku zniżek PARK SNOW Card. 3. Użytkownik karty nie ma prawa do wprowadzania zmian w wykazie usług lub miejsc realizacji zniżek, które są przyporządkowane do określonego typu karty. 4. Posiadacz karty jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za kartę w wysokości 2,20 EUR z VAT w miejscu jej wydania. 5. Użytkownik karty jest zobowiązany do respektowania godzin otwarcia oraz regulaminów obowiązujących w siedzibach miejsc dystrybucji kart oraz zniżkodawców. 6. Użytkownik karty, chcąc skorzystać ze zniżki, jest zobowiązany do przedstawienia karty oraz ważnego dokumentu tożsamości. 7. Użytkownik karty ma prawo do otrzymania wyłącznie jednego typu karty, spośród opisanych w art.i punkt 8 niniejszych warunków.

4 8. Użytkownik karty ma prawo do uzyskania rekompensaty od partnera handlowego INFO DONOVALY sp. z o.o. (zniżkodawca, dystrybutor karty), z tytułu niewłaściwego wykonania usługi, bezpośrednio od firmy oferującej usługę w siedzibie dystrybutora karty lub zniżkodawcy. 9. Użytkownik karty jest zobowiązany do respektowania zmian: w zakresie oferty, w wysokości zniżki, miejsc realizacji zniżek, w sytuacji zakończenia współpracy z określonym zniżkodawcą. 10. Z karty może korzystać wyłącznie osoba uprawniona, na nazwisko której karta była wystawiona. 11. Użytkownik karty jest zobowiązany do ochrony karty przed uszkodzeniem: mechanicznym, chemicznym, innego rodzaju uszkodzeniem, działaniem pola magnetycznego oraz jest zobowiązany do nie narażania się na utratę karty. 12. Użytkownik karty nie ma prawa do rekompensaty z tytułu zlikwidowania rabatowanej usługi w okresie ważności jego karty. 13. Użytkownik karty jest zobowiązany do akceptowania zmian w Przewodniku zniżek PARK SNOW Card. 14. W przypadku uszkodzenia karty, użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w miejscu dystrybucji lub w siedzibie INFO DONOVALY sp. z o.o. Użytkownik karty powinien przedstawić oprócz uszkodzonej karty, także dowód tożsamości osoby, dla której karta była wystawiona. Artykuł V. Prawa i obowiązki INFO DONOVALY, sp. z o.o. 1. INFO DONOVALY sp. z o.o. posiada prawo do kontroli miejsc dystrybucji i realizacji kart, w celu sprawdzenia jakości oferowanych usług. 2. INFO DONOVALY sp. z o.o. nie odpowiada za szkody wyrządzone użytkownikowi karty, powstałe w trakcie realizowania usług objętych zniżką w siedzibie zniżkodawcy lub podczas wydawania karty w miejscu dystrybucji. 3. INFO DONOVALY sp. z o.o. ma prawo do wydania duplikatu karty w przypadku jej utraty lub uszkodzenia. Cena duplikatu karty wynosi 4,90 EUR z VAT. 4. INFO DONOVALY sp. z o.o. jest uprawniona do zablokowania karty w przypadku używania jej w sposób niezgodny z niniejszymi warunkami. 5. INFO DONOVALY sp. z o.o. nie ma obowiązku udzielania finansowej rekompensaty użytkownikom karty, w przypadku niemożności skorzystania z usług objętych zniżką w siedzibie zniżkodawcy, z powodu niedostępności usługi w okresie ważności karty. Artykuł VI. Okres ważności 1. Okres ważności każdego typu karty jest określony w artykule I punkt 8 niniejszych warunków. 2. Przyjęcie karty jest równoznaczne z zaakceptowaniem i zobowiązaniem użytkownika do przestrzegania Ogólnych warunków handlowych PARK SNOW Card. Artykuł VII. Unieważnienie karty i odpowiedzialność użytkownika karty 1. INFO DONOVALY, sp. z.o.o. unieważnia kartę w sytuacji, gdy jej użytkownik, z jakiegokolwiek powodu, na swój pisemny wniosek wystąpi o unieważnienie karty. Wniosek wraz z kartą należy złożyć osobiście lub wysłać listem poleconym albo przesyłką kurierską, przy czym kartę należy uprzednio zniszczyć poprzez jej przecięcie. Użytkownik przestaje odpowiadać za usługi

5 realizowane na podstawie karty w dniu jej otrzymania przez miejsce dystrybucji lub INFO DONOVALY, sp. z o.o. 2. INFO DONOVALY, sp. z o.o. może w dowolnej chwili wystąpić o zwrot wszystkich kart, ewentualnie unieważnić lub zablokować wszystkie karty lub odmówić wydania karty, wymiany, odnowienia karty, przede wszystkim w sytuacji, gdy użytkownik karty nie wypełnia postanowień wynikających z niniejszych warunków. 3. Wniosek o zwrot lub unieważnienie albo depozyt karty, nie wypływa na odpowiedzialność jej użytkownika, wynikającą z używania karty, przed faktycznym zwrotem do siedziby spółki z.o.o. INFO DONOVALY. 4. W przypadku straty, kradzieży lub użycia karty w sposób niedozwolony lub w sytuacji posługiwania się kartą przez osobę nieuprawnioną, użytkownik karty jest zobowiązany do bezzwłocznego pisemnego powiadomienia INFO DONOVALY sp. z o.o. osobiście, pocztą, kurierem, em lub faksem. Powiadomienie należy przesłać na adres lub numer faksu: INFO DONOVALY, s.r.o., Nám. Sv. Antona Paduánskeho 136, Donovaly W powiadomieniu należy wpisać pełny numer karty. 5. W przypadku straty, kradzieży lub użycia karty w sposób niedozwolony, użytkownik karty jest zobowiązany do pokrycia szkód z tytułu straty, kradzieży, niedozwolonego użycia wynikłych na szkodę podmiotów wymienionych w art.i punkt 2,3,6 i 7 niniejszych warunków. Artykuł VIII. Ochrona danych osobowych 1. INFO DONOVALY sp. z o.o. oraz miejsca dystrybucji są uprawnione do przetwarzania danych osobowych użytkownika karty, udostępnionych przy wystawianiu karty i protokołu odbioru karty, jak również do przetwarzania danych na temat usług i zniżek, z których na podstawie karty korzysta jej użytkownik. Uzyskane dane osobowe, firma INFO DONOVALY sp. z o.o. może wykorzystać podczas przeprowadzania poniższych czynności: a) wystawianie karty, wypełnianie warunków handlowych, korzystanie z uprawnień przysługujących INFO DONOVALY sp. z o.o., b) działania reklamowe, marketingowe, informacyjne c) sprawdzanie sposobu wykorzystywania karty przez jej użytkowników, celem poprawy jakości i rozszerzenia usług INFO DONOVALY sp. z o.o. oraz firm oferujących zniżki. 2. INFO DONOVALY sp. z o.o. jest uprawniona do samodzielnego (lub przy współpracy z przedstawicielem), gromadzenia danych w formie elektronicznej lub pisemnej oraz do ich przechowywania, porządkowania, wyszukiwania, przeglądania, przetwarzania, zestawiania, szeregowania, a w razie konieczności, również do ich udostępniania innym przedstawicielom i podmiotom, przede wszystkim w celu wystawienia karty. 3. Użytkownik karty wyraża zgodę na otrzymywanie od INFO DONOVALY sp. z o.o. informacji: pocztą, em, telefonicznie lub inny sposób, w formie reklam, materiałów propagacyjnych, oraz innych informacji dotyczących INFO DONOVALY sp. z o.o. oraz zniżkodawców. Użytkownik karty jest uprawniony do pisemnego poinformowania INFO DONOVALY sp. z o.o. o braku zgody na otrzymywanie opisanych powyżej informacji, Brak zgody użytkownika będzie respektowany przez INFO DONOVALY sp. z o.o. 4. Użytkownik karty niezwłocznie poinformuje INFO DONOVALY sp. z.o.o. lub miejsce dystrybucji kart, o każdej zmianie danych, udostępnionych INFO DONOVALY sp. z o.o. lub w miejscu dystrybucji kart. Artykuł IX. Zakończenie umowy

6 1. Umowa kończy się: a) porozumieniem stron, b) natychmiast, w sytuacji, gdy użytkownik karty nie przestrzega ustaleń wynikających z niniejszych warunków, na podstawie decyzji INFO DONOVALY sp. z o.o. o natychmiastowym zakończeniu umowy, c) zniszczeniem karty, d) upłynięciem daty ważności karty, wydanej zgodnie z niniejszymi warunkami. Artykuł X. Korespondencja 1. Korespondencja niezbędna do realizacji warunków umowy, odbywająca się pomiędzy stronami umowy będzie przekazywana: a) pocztą, b) przez osoby trzecie uprawnione do przekazywania przesyłek, c) osobiście. 2. Korespondencja dotycząca stosunków prawnych pomiędzy stronami umowy będzie przekazywana listem poleconym na adresy stron, widniejące w umowie. Użytkownik karty jest zobowiązany do poinformowania INFO DONOVALY sp. z o.o. o każdej zmianie miejsca zamieszkania w myśl zapisów w niniejszym artykule, w terminie do trzech dni od zmiany miejsca zamieszkania. 3. Jeżeli strona umowy nie odbierze przesłanej korespondencji pod adresem widniejącym w umowie, przesyłka zwracana jest do nadawcy, a po upływie trzech dni od daty zwrotu, przesyłkę uważa się za doręczoną, także w sytuacji niewiedzy adresata o próbie jej dostarczenia. Wszystkie skutki prawne, wynikające z przesłanej korespondencji, powstają w dniu uznawanym za datę doręczenia przesyłki. 4. Jeżeli jedna ze stron nie odbierze przesłanej korespondencji pod adresem widniejącym w umowie, a podany tam adres różni się od adresu widniejącego w rejestrze handlowym lub innym rejestrze, nadawca jest zobowiązany podjąć kolejną próbę dostarczenia przesyłki na adres zapisany w rejestrze handlowym lub innym. W opisanej sytuacji obowiązują zapisy umieszczone w punkcie 3 niniejszego artykułu. 5. INFO DONOVALY sp. z o.o., jest upoważniona do przekazywania informacji poprzez publikowanie ich na stronie internetowej Artykuł XI. Postanowienia końcowe 1. INFO DONOVALY sp. z o.o., jest uprawniona do wprowadzania w dowolnym czasie, zmian i aneksów do niniejszych warunków. Zmiana warunków obowiązuje obie strony umowy. Jeżeli nie stanowi się inaczej, zmiana wchodzi w życie w pierwszym dniu roboczym, następującym po dacie dostarczenia użytkownikowi karty, informacji o zmianie warunków umowy, poprzez opublikowanie ich na stronie internetowej 2. Fakt skorzystania przez użytkownika z dowolnego typu karty, po wejściu w życie zmian w niniejszych warunkach, traktowany jest, jako zgoda użytkownika karty na zmienione warunki. W sytuacji, gdy posiadacz karty nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone do umowy, powinien postąpić zgodnie z zapisem w artykule VII niniejszych warunków. 3. INFO DONOVALY sp. z o.o., nie odpowiada względem użytkownika karty za niedotrzymanie warunków umowy w następujących przypadkach: a) doszło do opóźnienia, ograniczenia, wstrzymania, uniemożliwienia ich wypełnienia w wyniku okoliczności, będących poza możliwościami interwencji INFO DONOVALY sp. z o.o., miejsca realizacji zniżki lub miejsca dystrybucji, ich przedstawicieli lub dystrybutorów;

7 b) wypełniania postanowień określonej ustawy, rozporządzenia lub polecenia, nakazu, prośby, zarządzenia dowolnego lokalnego lub innego przedstawiciela władz. 4. Strony umowy uzgadniają, że wszelkie zobowiązania wymienione, a także nie wymienione w niniejszej umowie, będą wyjaśniane z użyciem przepisów Kodeksu Cywilnego Republiki Słowackiej oraz pozostałych przepisów prawa Republiki Słowackiej, bez odwoływania do norm wzajemnie się wykluczających. 5. Ewentualny brak ważności niektórych spośród niniejszych warunków, nie ma wpływu na obowiązywanie pozostałych zapisów. 6. Ogólne warunki umowy przygotowała INFO DONOVALY sp. z o.o., z siedzibą: Nám. Sv. Antona Paduánskeho 136, Donovaly , REGON: , zapisana w Rejestrze Handlowym prowadzonym w Sądzie Handlowym OS Banská Bystrica, Oddział dla sp. z o.o., pozycja nr 9660/S oraz przedstawiciele firm oferujących zniżki. Ogólne warunki umowy zaczynają obowiązywać w dniu INFO DONOVALY sp. z o.o.