ANKIETA STANOWIĄCA ZAŁĄCZNIK DO UMOWY DZIERŻAWY NAZWY DOMENY I SERWISU WWW

Transkrypt

1 ANKIETA STANOWIĄCA ZAŁĄCZNIK DO UMOWY DZIERŻAWY NAZWY DOMENY I SERWISU WWW Prosimy o rzetelne wypełnienie wszystkich pól. Wyczerpujące informacje pozwolą nam nie tylko Państwa poznać, ale i znaleźć najciekawsze z punktu widzenia Państwa klientów informacje, którymi strona będzie mogła się wyróżnić. Im więcej informacji nam Państwo przekażą o sobie i swojej pracy, usługach i życzeniach, tym bardziej strona będzie promować wiarygodny wizerunek Państwa w Internecie. Jeśli istnieje miejsce w Internecie, gdzie możemy znaleźć jakieś z poniższych informacji, to prosimy o link do konkretnej strony (własna, inna strona WWW, portale z opiniami itp.) Każda informacja jest dla nas cenna, nawet taka, którą nie chcą Państwo się chwalić w Internecie (w takim wypadku wystarczy zaznaczyć, że informacja jest tylko do naszej wiadomości zachowamy dyskrecję i lepiej wczujemy się w Państwa sytuację). 1 Dotyczy domeny 2 Data 3 Propozycje fraz do pozycjonowania Poszukamy dla Państwa frazy najlepiej pasujące do działalności, a które jednocześnie są wyszukiwane. WYPEŁNIA HEADWAY Prosimy o wybór od 4 do 8 fraz najlepiej odpowiadających Państwa ofercie 4 Imię i nazwisko jeśli ma się pojawiać 5 Nazwa firmy, która ma się pojawiać w serwisie 6 Adres/ adresy firmy (przeznaczone do publikacji na WWW, jeśli firma nie udostępnia swojej siedziby do wizyt klientów i dojeżdża do klientów, to adres podajemy tylko w zakładce Kontakt formalnie, dla uwiarygodnienia) strona 1/7

2 7 Telefon / Telefony / Faks (przeznaczone do publikacji na WWW) 8 Adres/ -y (na który będą trafiać informacje z formularza mail nie będzie ujawniany, jeśli nie zaznaczą Państwo inaczej) 9 Państwa inna strona WWW (jeśli ma byś podana) 10 Dni i godziny otwarcia/ przyjęć/ kontaktów 11 Forma zapisu na usługę itd. telefon/ / osobiście / bez konieczności zapisu 12 Przyjmowane formy płatności: a) gotówka? b) karta? c) przelew? 13 Czy i na jakich warunkach jest wymagana zaliczka: a) jakiej wysokości? b) na jakim etapie realizacji zamówienia? 14 Parking dla klientów? 15 W przypadku warsztatów/ zakładów usługowych: jak wygląda poczekalnia: a) WC? b) napoje jakie? c) udogodnienia dla klientów? d) gazety do czytania (jakie?) e) tv? (jaka) f) wi-fi? g) kącik dla dzieci z czym? 16 Informacje o dojeździe do siedziby / miejsca wykonywania działalności? Szczególne warunki, połączenia jeśli potrzebne 17 Wykształcenie i kwalifikacje: a/ ukończone szkoły jeśli związane z obecnie prezentowaną branżą, b/ specjalizacje, kursy, strona 2/7

3 doskonalenie zawodowe, c/ licencje, zezwolenia, certyfikaty (można nam przesłać skany najważniejszych). 18 Współpraca ze znanymi firmami/ markami (Np. dystrybutor jakichś produktów, przedstawiciel jakiejś marki, partner jakiegoś producenta) Na czym ona polega? 19 Nagrody i wyróżnienia 20 Przynależność do stowarzyszeń, organizacji zawodowych i branżowych 21 Lata doświadczenia w zawodzie właściciela strony lub liczone dla firmy Przybliżona liczba wykonanych zleceń wynikająca z doświadczeń 22 Rok założenia firmy LUB jak w pkt Czy mają lub mogą Państwo mieć referencje: a) od swoich klientów indywidualnych, b) firm, organizacji, instytucji, którym świadczycie lub świadczyliście usługi, c) czy możecie Państwo podać, dla jakich firm pracowała firma, jeśli nie ma referencji? Za co klienci chwalą Państwa w bezpośrednim kontakcie albo polecają innym Państwa usługi? (patrz na przykład: ) 24 Osiągnięcia w zawodzie/ w pracy Np. nietypowe zlecenia, wyjątkowo strona 3/7

4 duże lub skomplikowane, wyjątkowo wykonane (prosimy o opis sytuacji) 25 Motto firmy myśl, sentencja, która przyświeca Państwu w pracy, ewentualne hasło reklamowe 26 Oferta Opis usług i produktów, które ma promować strona. Prosimy o jak najbardziej szczegółowe opisanie oferty, ze szczególnym uwzględnieniem najważniejszych i najbardziej konkurencyjnych usług/produktów: Np. a) jeśli wytwarza Pan/Pani okna, drzwi itp., prosimy napisać o wszystkich grupach i rodzajach produktów, ich właściwościach, możliwych odstępstwach od normy; b) jeśli świadczą Państwo usługi doradcze, prosimy opisać szczegółowo ich zakres Prosimy o zaznaczenie usług/ produktów szczególnie ważnych, które mają być bardziej promowane 27 Stosowane: a) metody (np. obróbki), b) urządzenia/ narzędzia (do czego służą, co daje ich zastosowanie), c) materiały (jakie jest ich pochodzenie, czemu wybierają Państwo takie materiały, czy są dostępne na miejscu, czy na zamówienie?). 28 Czy i jakiej gwarancji Państwo udzielają? Jakie są zasady gwarancji? strona 4/7

5 Można np. zagwarantować klientom również niematerialne korzyści, np. zadowolenie, skuteczność mierzoną w czymś (uzyskaniem pozwolenia itp.) 29 Czynniki wyróżniające: a) Dlaczego Państwa oferta jest lepsza od konkurencji? b) Co inaczej lub innego Pan/Pani wykonuje? c) Może nie robią Państwo czegoś jak wszyscy czego? Dlaczego? 30 Informacje o cenach Sugerujemy podanie informacji, choćby orientacyjnych (np. ile proc. niższe niż przeciętnie u konkurencji). Ważne, by strona dostarczała wszystkich informacji, który szuka klient. Jeśli cennik jest bardziej skomplikowany lub elastyczny, proponujemy podać orientacyjnie jaki produkt/ usługa od zł w zależności od (wymienić czynniki). Prosimy o podanie wszelkich promocji, rabatów. 31 Warto wiedzieć dział poradnikowy na stronie Ten element strony ma pokazać choćby odrobinę Państwa wiedzy, a przy okazji poruszyć zagadnienia, które mogą być interesujące dla potencjalnych lub obecnych klientów. Ten dział można polecać swoim klientom, ale może też przyciągnąć na stronę, a zatem do Państwa firmy, nowych klientów, których ujmie (zainteresuje) prezentowana wiedza. Patrz np. strona: Dział ten może mieć charakter częstych pytań. strona 5/7

6 Prosimy o sugestie tematów lub hasłowe ich opracowanie. Można też nam podać specjalistyczne strony internetowe, gdzie poruszane są poprawnie ważne wg Państwa zagadnienia. 32 Kto ma być docelowym klientem tej strony? Jaki jest profil docelowego klienta: co zamawia, czego potrzebuje lub szuka? Jaki problem rozwiązuje mu ta strona? 33 W jakiej formie ma być pisany tekst a) ja/ my wskazane przy zespołach, b) on/ ona gabinet/ przychodnia (najmniej zalecana forma) 34 Informacje o pracownikach / liczebność zespołu Kto sprawuje ważne funkcje w zespole, które warto wymienić ze względu na bardzo wysokie kwalifikacje, renomę czy sławę? 35 W przypadku stron osób kwestie prywatne Zainteresowania, rodzina czy w ogóle o tym wspominać? 36 Co zamierzają Państwo dostarczyć: a) swoje zdjęcie, b) logo jeśli jest (pdf lub jpg), c) zdjęcia firmy, d) zdjęcia współpracowników (np. cały zespół lub każdy osobno), e) skany ważnych dokumentów, certyfikatów, dyplomów, zezwoleń, f) swoje materiały do publikacji artykuły, poradniki, g) referencje, h) pliki do pobrania jakie? 37 Czy Państwa firma posiada profile (np. fanpage na Facebooku) w którymś z strona 6/7

7 portali społecznościowych? Jeśli tak, prosimy o link, jeśli ze strony ma być od nich przejście. 38 DODATKOWE UWAGI lub ŻYCZENIA W przypadku ich braku zaproponujemy Państwu przykładowe strony z prośbą o wskazanie, które się Państwu najbardziej podobają. Jeśli mają Państwo preferowaną kolorystykę, prosimy koniecznie podać. W miarę możliwości zastosujemy ją lub odniesiemy się do Państwa propozycji. strona 7/7