Najczęstsze pytanie, jakie słyszę z ust właścicieli firm usługowych brzmi: Gdzie szukać nowych klientów?

Transkrypt

1

2 Witaj! Najczęstsze pytanie, jakie słyszę z ust właścicieli firm usługowych brzmi: Gdzie szukać nowych klientów? Każdy głowi się gdzie umieścić reklamę, aby przyciągnąć nowe osoby. Gazety, radio czy bilbordy? Po licznych nieudanych próbach wielu dochodzi do wniosku ze dobrych klientów jest coraz mniej. Należy o nich walczyć coraz większymi obniżkami. Prawda jest inna. Dobrych klientów jest dużo i to w dodatku bardzo blisko Twojej firmy. Trzeci krok SPK jest dopełnieniem poprzednich działań i pozwala na całkowite odcięcie się od drogich form reklamy i zabójczych ofert portali grupowych. Pozwoli na systematycznie zdobywanie 20, a może i więcej klientów tygodniowo. Michał Kowalski

3 Krok #3 Pożyczanie idealnych klientów Jak znaleźć idealnego klienta? Najlepiej go pożyczyć! Dwie cechy odróżniają idealnego klienta. Pierwsza z nich to lokalizacja. Idealny klient to taki, który mieszka bądź przebywa w pobliżu Twojej firmy. Jeśli dajesz reklamę w gazecie docierasz do wielu ludzi z całej okolicy. Po co jednak wydawać pieniądze na reklamę trafiającą do osób, które mieszkają w oddalonej dzielnicy lub w innym mieście? Co z tego, że czytają tę samą gazetę skoro musiałyby jechać do Ciebie dwie godziny przez zakorkowane miasto? Idealny klient przechodzi codziennie obok Twojej firmy. Mieszka lub pracuje w bliskiej odległości. Dla niego nie będzie problemem odwiedzenie nowego miejsca i skorzystanie z usługi, pod warunkiem, że spełni drugi warunek. Drugim warunkiem jest aktywność. Idealny klient nie siedzi w domu tylko wydaje pieniądze na mieście. Korzysta z restauracji, klubów sportowych, chodzi do kina i do fryzjera itp. Skoro to robi to znaczy, że ma pieniądze i łatwo go będzie namówić na nową ciekawą usługę, którą mu zaoferujesz. Te dwie cechy wystarczą żeby dokładnie określić i zlokalizować rzesze idealnych kandydatów na klienta. Jak to zrobić?

4 To proste! Wyjdź teraz ze swojej firmy i przejdź się najbliższymi ulicami. Zaglądaj do każdej restauracji i kawiarni, odwiedź pobliski fitness klub i stomatologa. Odwiedź każdą firmę usługową w swojej okolicy. Jeśli są tam jacyś klienci to znaczy, że wszyscy oni mogą być Twoimi klientami. Znajdują się w bliskiej okolicy i mają chęć i możliwości wydawania pieniędzy. Spokojnie, nie musisz do nich podchodzić i siłą zaciągać do siebie. Możesz ich po prostu pożyczyć od właścicieli tych firm. Wystarczy, że rozpoczniesz inteligentną współpracę partnerską z wybranymi firmami, proponując im wzajemną promocję i polecanie klientów. Ty polecisz swoim klientom niedaleką kawiarnię, a kawiarnia do każdej kawy dawać będzie zaproszenie do Ciebie. Wybierz te firmy, które mają podobną grupę klientów, odpowiedni poziom i wizerunek. Następnie umów się z ich właścicielami na spotkanie, na którym zaproponujesz współpracę, dzięki której każdy skorzysta. Punktem wyjścia jest fakt, że zarówno on jak i Ty macie wspólną grupę klientów. Jeśli Ty będziesz promował jego, on będzie promował Ciebie. Najprostsza forma to wymiana ulotek reklamowych, jednak najlepiej działają partnerstwa dające określone korzyści klientom. Dwa poprzednie kroki SPK umożliwią ci teraz zarówno uzyskanie korzyści jak i zaoferowanie jej potencjalnemu partnerowi. Budując rzetelnie bazę mailową po kilku miesiącach możesz mieć kilkaset osób w bazie. Po pół roku może ich być nawet ponad tysiąc. Jeśli zaproponujesz swojemu partnerowi oprócz wystawienia jego ulotek w swoim gabinecie również rozesłanie mailingu do klientów ze swojej bazy to masz jak w banku to, że Twoje ulotki będą wystawione w prestiżowym miejscu. Druga sprawa to fakt, że dzięki dwóm pierwszym krokom SPK, twoja ulotka nie będzie zwykłą ulotką, a zachętą do odwiedzenia strony internetowej, ponieważ mogą tam uzyskać voucher zniżkowy lub cenne darmowe informacje. Znacznie łatwiej przekonać kogoś do wejścia na stronę internetową niż do przyjścia w nowe nieznane miejsce.

5 Dzisiaj każdy korzysta z Internetu w pracy czy w domu. Jeśli komuś wpadnie w ręce Twoja ulotka podczas wizyty w fitness klubie czy kawiarni, z pewnością wejdzie na stronę z ciekawości motywowany kuszącą obietnicą korzyści (pod warunkiem, że go do tego zachęcisz). Jeśli wejdzie na stronę to jest duże prawdopodobieństwo, że zaloguje się do bazy, a dalej to już wiesz: automatyczne wiadomości, ciekawe informacje, okazjonalne oferty i prędzej czy później zjawi się u Ciebie osobiście. Poniżej przykład ulotki, która działa w systemie SPK. Informacja o voucherze zachęca do wejścia na stronę internetową i zalogowania się do bazy mailingowej. Sieć odpowiednio dobranych partnerów gwarantuje stałe źródło nowych klientów. Przy dziesięciu punktach zaczniesz to wyraźnie odczuwać, przy trzydziestu nie obrobisz się z obsługą. Zorganizowanie takiej akcji nie wymaga nakładów finansowych. Możesz to zrobić praktycznie za darmo pomijając koszt druku ulotek. Jedyne, co musisz poświęcić to trochę czasu i dużo zaangażowania.