1.1 Ceny towarów znajdujące się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

Transkrypt

1 1. OGÓLNE WARUNKI Sklep internetowy, działający pod adresem prowadzony jest przez firmę Poltech Jolanta i Grzegorz Rzyioscy Spółka Jawna z siedzibą w Dłużniewie, wpisaną do przez Wójta Gminy Łąck pod numerem 943, której nadano numer identyfikacyjny NIP oraz REGON Ceny towarów znajdujące się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). 1.2 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowieo niniejszego Regulaminu. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu internetowego, na udostępniony przez niego adres , informacji niezbędnych dla realizacji zamówienia. 1.3 Dokładamy wszelkich starao aby podane zdjęcie i opis były w pełni prawidłowe i kompletne. Niestety, nie możemy zagwarantowad, że podane dane nie zawierają pomyłek i błędów, które jednak nie mogą byd podstawą do ewentualnych roszczeo. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub chęci uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. 1.4 Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym. 2 SKŁADANIE ZAMÓWIEO 2.1 Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Kupującym musi byd osobą pełnoletnią, posiadającą zdolnośd do czynności prawnych lub Firmą. 2.2 Zakup towaru następuje poprzez umieszczenie wybranego towaru do koszyka i poprawne wypełnienia formularza zamówienia. Każde zamówienie będzie potwierdzone elektronicznie, a w szczególnych przypadkach telefonicznie. Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienia i ostatecznym potwierdzeniu chęci zakupu, poprzez przyciśnięcie przycisku zatwierdzającego, zamówienie uważa się za wiążące. 2.3 Zamówienia można składad przez całą dobę. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie, formy płatności oraz czasu dostarczenia przesyłki. 2.4 W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, lub nieoczekiwanego wydłużenia czasu koniecznego do sprowadzenia zamówionego towaru Kupujący jest natychmiast informowany o takim fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, przy czym Kupujący może anulowad lub zmienid zamówienie bądź jego częśd. 2.5 Firma Poltech zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru w magazynie oraz u dostawców lub w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin. Kupujący zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji. 2.6 Koszt przesyłki ponosi Kupujący. 2.7 Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, a na życzenie Klienta faktura VAT.

2 2.8 Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w sklepie internetowym, pod warunkiem wyrażenia na to zgody, będzie otrzymywał informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych wprowadzonych przez sklep internetowy. 3 REALIZACJA ZAMÓWIEO 3.1 Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt Kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronie internetowej nie stanowią inaczej. 3.2 Za ewentualne uszkodzenia w czasie transportu lub utratę przesyłki odpowiada firma Poltech. 3.3 Dostawa towaru odbywa się pod wskazany przez Klienta adres. 3.4 Paczki wysyłane i dostarczane są tylko w dni robocze. 3.5 Wszystkie nadawane przesyłki są ubezpieczone. 3.6 Towar dostarcza Firma UPS w formie przesyłki kurierskiej, czas dostawy godzin od chwili nadania. 3.7 Za opóźnienie w dostawie, wynikłe z winy przewoźnika sklep nie odpowiada. 4 KOSZTY TRANSPORTU 4.1 Poniższa tabela przedstawia koszty transportu zawierające koszty pakowania i wysyłki towaru na terenie Polski. Ewentualne wysyłki towaru za granicę będą rozpatrywane indywidualnie. Waga Standard (wpłata na konto) Pobranie Do 30 kg (1 paczka) 16 zł brutto 21 zł brutto Do 60 kg (2 paczki) 32 zł brutto 37 zł brutto Do 90 kg (3 paczki) 48 zł brutto 53 zł brutto 4.2 W przypadku przesyłek wielkogabarytowych wartośd ich transportu może byd wyższa niż w powyższej tabeli. Informacja o tym będzie wyświetlana przy zamówieniu, udzielona telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Przesyłka wielkogabarytowa do 80 kg (tzw drobnica) wysyłana jest paczką w cenie 38 zł (pobranie 44 zł), towar wielkogabarytowy powyżej 80 kg wysyłany jest paletą w cenie 140 zł. (pobranie 150zł). 4.3 Poltech zastrzega sobie możliwośd zmiany kosztów transportu w szczególnych przypadkach kiedy nie ma możliwości spakowania przesyłki w jedną paczkę zarówno ze względów bezpieczeostwa towaru jak i ograniczeo firm kurierskich. W przypadku ewentualnej zmiany kosztów transportu Klient jest każdorazowo informowany.

3 5 SPOSÓB ODBIORU 5.1 Firma kurierska UPS dostarcza paczki pod wskazany adres. W przypadku nieobecności odbiorcy UPS pozostawia awizo ze wskazaniem gdzie i kiedy odbiorca może osobiście odebrad przesyłkę lub zamówid ponowną dostawę przesyłki do swojej siedziby. Termin odbioru przesyłki przez odbiorcę wynosi 3 dni robocze liczone od dnia następnego po dniu pozostawienia awizo. Po upływie tego terminu i braku dyspozycji odbiorcy, UPS stawia przesyłkę do dyspozycji Zleceniodawcy. Zleceniodawca w ciągu 5 dni kalendarzowych od dnia wysłania powiadomienia o przeszkodzie powinien udzielid informacji odnośnie dalszego postępowania z przesyłką. Po upływie tego terminu i braku instrukcji od nadawcy UPS ma prawo odesład przesyłkę do Zleceniodawcy na jego koszt i ryzyko. Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu Poltech. Ponowne dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu, równych kosztom dostawy. 5.2 W chwili odbioru przesyłki Klient ma obowiązek sprawdzid czy jest ona oryginalnie zapakowana. Paczka powinna byd oklejona taśmą firmową Poltech, która nie może nosid śladów uszkodzenia. Klient zobowiązany jest również do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeo powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Druku Reklamacji". Z chwilą pokwitowania odbioru na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 5.3 W chwili odbioru przesyłki Odbiorca powinien sprawdzid czy opakowanie nie zostało uszkodzone. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub stwierdzenia prób otwarcia przesyłki, należy spisad w obecności kuriera protokół odbioru (reklamacji), na którym musi się podpisad kurier i niezwłocznie skontaktowad się z naszą firmą. Protokół odbioru (reklamacji) spisany w obecności pracownika firmy UPS jest podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. 5.4 Przyjęcie przez Paostwa przesyłki bez zastrzeżeo powoduje wygaśniecie roszczeo z tytułu ubytku lub uszkodzenia. 5.5 Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosid ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysład kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Druku Reklamacji". Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru. 6 PŁATNOŚCI 6.1 Oferujemy następujące metody regulowania zapłaty: Gotówką za pobraniem. Kupujący płaci za przesyłkę w momencie jej dostarczenia bezpośrednio kurierowi Przelew na konto firmy. Metoda ta polega na przelaniu na konto naszej firmy kwoty wystarczającej do pokrycia zobowiązania wynikłego z zamówienia. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek. 6.2 Do przesyłki doliczany jest koszt transportu, który orientacyjnie wyliczany jest automatycznie w momencie składania zamówienia, zależy od formy wyboru dostawy oraz płatności i wagi towaru.

4 6.3 Przy przelewie na nasze konto prosimy o wpisanie w tytule numeru zamówienia. Dane do przelewu: Poltech Jolanta i Grzegorz Ryzińscy Spółka Jawna Dłużniewo 28A Baboszewo Bank MILLENNIUM numer konta REKLAMACJE 7.1 Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesład go pod adres: Poltech Jolanta i Grzegorz Ryzioscy Spółka Jawna Dłużniewo 28A Baboszewo 7.2 Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem, klient powinien wysład towar na swój koszt. 7.3 Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. 7.4 Do wysłanego towaru powinna byd załączony wypełniony druk reklamacyjny z opisem reklamowanej cechy produktu. Kartę można pobrad tu: druk reklamacyjny. 7.5 Do reklamowanego towaru należy dołączyd dokument zakupu. 7.6 Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. 7.7 Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartośd ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w magazynie towary do wyboru. 7.8 W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient. 7.9 W celu uzyskania bliższych informacji na temat reklamacji prosimy o kontakt. 8 ZWROT TOWARU 8.1 Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnowad z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi byd zwracany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu. 8.2 Zwracany towar należy odesład, na swój koszt, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z dopiskiem zwrot towaru.

5 8.3 Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W tym celu należy podad dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają byd odesłane pieniądze. Zwracany towar powinien byd bezpiecznie zapakowany i oznaczony widocznym miejscu. 8.4 Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta a faktura wraz z fakturą korygującą zostanie odesłana do Klienta. 8.5 Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 9 INFORMACJE DODATKOWE 9.1 Zmian w zamówieniach można dokonad tylko do czasu kiedy nie zostało zrealizowane (wysłane). 9.2 Użytkownik może udostępniad swoje konto osobom trzecim wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialnośd. W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik niezwłocznie dokona ich aktualizacji. Użytkownik może zażądad usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Poltech Jolanta i Grzegorz Ryzioscy Spółka Jawna wysyłając wiadomośd na adres: biuro@caseparts.pl 9.3 Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą byd one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu użyte są w celach informacyjnych.