REGULAMIN KONKURSU 1 urodziny Klubu Lifestyle SUPER-PHARM

Transkrypt

1 REGULAMIN KONKURSU 1 urodziny Klubu Lifestyle SUPER-PHARM 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE: 1.1. Organizatorem Konkursu pod nazwą 1. urodziny Klubu Lifestyle SUPER- PHARM dalej zwanego Konkursem jest Super-Pharm Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39, Warszawa (zwany dalej: Organizatorem ) 1.2. Fundatorem wszystkich nagród jest Organizator Konkursu Konkurs jest organizowany na zasadach określonych niniejszym regulaminem (zwany dalej: Regulaminem ) i zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Regulamin Konkursu jest dostępny w siedzibie Organizatora oraz na stronach internetowych i Uczestnikiem Konkursu może być osoba fizyczna, pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby nie mające pełnej zdolności do czynności prawnych mogą wziąć udział w Konkursie pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego na uczestnictwie w Konkursie W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy ani współpracownicy Organizatora oraz pracownicy i współpracownicy Edipresse Polska S.A., zwanego dalej Edipresse jak również pracownicy i współpracownicy podmiotów sponsorujących przeprowadzenie Konkursu. Współpracownikami w rozumieniu postanowień Regulaminu są wszystkie osoby współpracujące z Organizatorem lub Edipresse na podstawie umów cywilnoprawnych. W Konkursie nie mogą również brać udziału najbliżsi członkowie rodzin wskazanych powyżej osób, tj. ich małżonkowie, rodzice, dzieci i rodzeństwo Celem zapewnienia prawidłowej organizacji i przebiegu Konkursu, a w szczególności w celu dokonania oceny prawidłowości zgłoszeń do Konkursu oraz dokonania wyboru zwycięzców Konkursu, Organizator powoła komisję konkursową ( Komisja Konkursowa ). W skład Komisji Konkursowej wejdą osoby delegowane przez Organizatora. Decyzje podjęte przez Komisję Konkursową są ostateczne Nagrodami przeznaczonymi dla Zwycięzców Konkursu są: Nagroda główna, do wygrania w finale konkursu: 1

2 Weekend w SPA Ossa dla 2 osób o wartości 2218,00 zł. Nagrody dzienne i specjalne: 3 sztuki ipod Touch + ihealt oraz grawerka o wartości 1469,00 zł / sztuka 7 x prostownica o wartości 700,00 zł / sztuka 7 x lokówka o wartości 530,00 zł / sztuka 7 z suszarka o wartości 600,00 zł / sztuka 3 x golarka Philips o symbolu HQ6990 o wartości 160,00 zł / sztuka 50 x tusz do rzęs Max o wartości 50 zł sztuka 50 x tusz do rzęs Bourjois o wartości 54 zł / sztuka Jednocześnie, dla pierwszych osób, które prawidłowo prześlą SMSa z odpowiedzią na pytanie sondażowe, Organizator przygotował nagrodę gwarantowaną (za 1 punkt Klubu Lifestyle): 1 szt. OLIMP CHELA-MAG B6 FORTE SHOT amp. 25ml o wartości 4,99 zł / sztuka. Warunkiem odebrania każdej nagrody jest posiadanie karty Karty Klubu Lifestyle Super-Pharm oraz podpisanie Potwierdzenia odbioru nagrody (Załącznik nr 1). Nagrody będą przydzielone w następujący sposób: data nagroda dzienna nagroda specjalna prostowinca suszarka 5 x tusz Bourjois golarka Philips prostowinca 5 x tusz Bourjois lokówka suszarka 5 x tusz Bourjois prostowinca suszarka 5 x tusz Bourjois lokówka lokówka prostowinca 5 x tusz Bourjois suszarka nagroda tygodniowa ipod Touch + ihealt nagroda finałowa 2

3 10-24 golarka Philips 5 x tusz Bourjois prostowinca suszarka 5 x tusz Bourjois lokówka prostowinca 5 x tusz Bourjois lokówka suszarka 5 x tusz Bourjois prostowinca lokówka lokówka suszarka 5 x tusz Bourjois golarka Philips ipod Touch + ihealt ipod Touch + ihealt weekend w SPA OSSA Jednocześnie Organizator konkursu zdecydował o ufundowaniu, dla wszystkich laureatów nagród o wartości powyżej 760 zł, dodatkowych nagród pieniężnych w wysokości 10% wartości nagrody, które przeznaczone będą na opłatę zryczałtowanego podatku od wygranej. 1.7 Realizatorem technologicznym i telekomunikacyjnym Sondy jest Edipresse Polska S.A., we współpracy z Mobile Formats Sp. z o.o. 1.9 Sonda dostępna jest dla uczestników - użytkowników korzystających z sieci telefonii komórkowej oraz posiadających kartę aktywacyjną zakupioną u polskiego operatora. Uczestnik Sondy musi posiadać odpowiedni tytuł prawny do telefonu komórkowego, uprawniający go do korzystania z telefonu Sonda realizowana jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, co oznacza, że uczestnik musi być użytkownikiem telefonu komórkowego, posiadającym kartę aktywacyjną zakupioną u polskiego operatora, a SMS, będący zgłoszeniem w Sondzie, musi zostać wysłany z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej 3

4 1.11 Konkurs jest organizowany na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej. Konkurs rozpoczyna się w dniu 13 października 2011r., o godz. 00:00 i kończy się w dniu 4 listopada 2011r., o godzinie 24: W celu wzięcia udziału w Konkursie osoba posiadająca telefon komórkowy uprawniona do korzystania z niego powinna dokonać rejestracji w Konkursie przez wysłanie wiadomości SMS, zwane dalej Zgłoszeniem w okresie wskazanym w pkt 1.11 Regulaminu i treści podanej w materiałach promocyjnych lub/i komunikacji SMS na odpłatny numer Koszt SMSa to 1 zł netto / 1,23 zł brutto (z VAT) Ważne są jedynie Zgłoszenia wysłane SMS. 2. ZAŁOŻENIA KONKURSU 2.1.Konkurs będzie ogłoszony na łamach folderu promocyjnego wydanego przez Super-Pharm oraz w materiałach promocyjnych POS, a także w newsletterze e- mail oraz newsletterze SMS wysłanych do uczestników programu lojalnościowego Lifestyle, prowadzonego przez Super-Pharm. Konkurs jest przedsięwzięciem marketingowym mającym na celu poznanie preferencji uczestników programu lojalnościowego Lifestyle oraz Klientów aptek prowadzonych przez Super-Pharm. Organizator chce zasięgnąć opinii swoich Klientów. 3. ZASADY PRZEPROWADZENIA KONKURSU: 3.1. Organizator w ogłoszeniu o Konkursie, (pkt 2.1 Regulaminu) umieści informacje o zasadach przystąpienia i przeprowadzenia Konkursu, nagrodach, opłatach za wiadomości SMS oraz czasie trwania Konkursu W celu wzięcia udziału w Konkursie osoba posiadająca telefon komórkowy i uprawniona do korzystania z niego powinna dokonać rejestracji w Konkursie przez wysłanie wiadomości SMS, zwane dalej Zgłoszeniem w okresie wskazanym w pkt 1.8 Regulaminu o treści podanej w materiałach promocyjnych lub/i komunikacji SMS na odpłatny numer Ważne są jedynie Zgłoszenia wysłane SMS Wysyłając Zgłoszenie Uczestnik akceptuje postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania określonych w nim zasad, jak również potwierdza, że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w 4

5 Konkursie oraz wyraża zgodę na otrzymanie wiadomości SMS związanych z Konkursem i kolejnymi działaniami konkursowymi Uczestnictwa w Konkursie, jak również praw i obowiązków z nim związanych, w tym także prawa do żądania wydania Nagrody, nie można przenosić na inne osoby i podmioty Przystąpienie do udziału w Konkursie następuje poprzez przesłanie przez osobę przystępującą do Konkursu zgłoszenia w formie wiadomości SMS, o której mowa w pkt 3.2 Regulaminu, w terminie wskazanym w pkt 1.8 Regulaminu, na odpłatny numer W odpowiedzi Uczestnik otrzyma od Organizatora potwierdzenie, za pomocą zwrotnej wiadomości SMS, z informacją, że jego numer został zarejestrowany w systemie elektronicznym Organizatora oraz pytanie sondażowe Uczestnictwo w Konkursie polega na udzieleniu przez Uczestników Konkursu odpowiedzi na pytania sondażowe Organizatora wysłane do Uczestników w formacie wiadomości SMS. Uczestnik otrzyma SMS zwrotny z pytaniem sondażowym oraz instrukcją dotyczącą odesłania odpowiedzi na zadane pytanie. Odpowiedzi na pytanie konkursowe uczestnik udziela wysyłając SMS Uczestnik może udzielić odpowiedzi na zadane pytane, w dniu w którym zostało ono zadane przez Organizatora lub w dniach następujący po jego wysłaniu przez Organizatora, w terminie wskazanym w pkt 1.8 Regulaminu Każdy Uczestnik, który wysłał Zgłoszenie oraz udzielił odpowiedzi na pytanie Organizatora, jest uprawniony do pretendowania do otrzymania nagrody, na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie Odpowiedzi przesyłane z telefonu komórkowego Uczestnika, są przypisane w czasie całego trwania Konkursu jedynie do tego numeru, z którego Uczestnik wysłał Zgłoszenie Wiadomości SMS wysyłane przez Uczestników będące odpowiedzią na pytania przesłane przez Organizatora w związku z Konkursem będą odbierane przez automatyczny system odbioru, który określa datę odbioru wiadomości w formacie SMS przez wskazanie czasu według zegara automatycznego systemu odbioru, z uwzględnieniem pkt. 1.8 Regulaminu Nagrody w Konkursie zostaną przyznane Uczestnikowi, po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie w tym warunku, o którym 5

6 mowa w pkt 4.4 poniżej( jeśli dotyczy). Wyniki Konkursu potwierdzi Komisja Konkursowa, o której mowa w pkt 1.6 Regulaminu Uczestnik może odpowiedzieć na pytanie konkursowe, dowolną ilość razy, jednak może wygrać tylko jedną nagrodę, niezależnie od ilości numerów telefonów komórkowych, do których korzystania osoba taka jest uprawniona i z których to numerów korzystała wysyłając SMS w Konkursie. Zwycięzcy będą identyfikowani za pomocą numeru telefonu, imienia, nazwiska i adresu zamieszkania, na który ma zostać przekazana nagroda. W celu uniknięcia wątpliwości, osoba posługująca się różnymi numerami telefonów komórkowych może być Zwycięzcą Konkursu i otrzymać tylko jedną nagrodę w Konkursie. W przypadku gdyby wiadomości SMS, stanowiące odpowiedź w Konkursie zostały odebrane przez Organizatora w identycznym czasie, Organizatorowi przysługuje prawo wyboru Zwycięzcy Podczas trwania Konkursu, Uczestnicy pozostają anonimowi zarówno dla Organizatora, Edipresse oraz pozostałych Uczestników Konkursu. W przypadku, gdy zgodnie z Regulaminem zaistnieje potrzeba uzyskania od Uczestnika jego danych osobowych, w zakresie wskazanym w Regulaminie, podanie tych danych jest dobrowolne. Podając swoje dane osobowe Uczestnik wyraża zgodę na ich przetwarzanie Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Konkursem jest Organizator Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do wyłonienia Zwycięzców Konkursu, przyznania i przekazania nagrody, zachowania dokumentacji konkursowej do kontroli uprawnionych do tego organów oraz w celach prawidłowego przeprowadzenia ewentualnego postępowania reklamacyjnego związanego z udziałem w Konkursie W celu odebrania nagrody Zwycięzca Konkursu powinien podać Organizatorowi swoje dane osobowe, tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, telefon kontaktowy oraz wyrazić zgodę na ich przetwarzanie dla celów Konkursu. Podanie przez Uczestnika wskazanych powyżej danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku odmowy podania przedmiotowych danych osobowych lub nie wyrażenia zgody na ich przetwarzanie dla realizacji 6

7 Konkursu, Organizatorowi przysługuje prawo nie wydania takiemu Uczestnikowi nagrody Dane osobowe Zwycięzców Konkursu są przetwarzane po zakończeniu konkursu przez czas określony przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa i tylko do celów w nich wskazanych i po upływie czasu wskazanego w przepisach prawa są niszczone Dane osobowe uczestników, którzy złożyli reklamacje są przetwarzane jedynie w celu obsługi i prawidłowego przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego. Przedmiotowe dane są przechowywane jedynie przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa i po jego upływie są niszczone Uczestnikom, a w szczególności Zwycięzcom Konkursu przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, które ich dotyczą i które były udzielone na potrzeby Konkursu, jak również prawo ich poprawiania stosownie do postanowień Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.). 4. PRZYZNAWANIE NAGRÓD: 4.1. Dla pierwszych Uczestników sondy, którzy poprawnie przesłali SMSem odpowiedź na zadane w sondzie pytanie, Organizator przewidział nagrodę gwarantowaną (za 1 punkt Lifestyle). Nagroda gwarantowana będzie do odebrania w placówce Super-Pharm. Laureaci będą identyfikowani za pomocą numeru telefonu, z którego wysłali SMS w konkursie. Warunkiem odebrania nagrody jest posiadanie karty Klubu Lifestyle prowadzonego przez Super- Pharm Spośród Uczestników, biorących udział w Konkursie, Organizator wyłoni Zwycięzców nagród dziennych w terminie najpóźniej do dnia 30 listopada 2011 r., do godz. 24: Zwycięzcy powiadomieni zostaną o wygranej SMS-em lub telefonicznie najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozwiązania Konkursu oraz jednocześnie poproszeni o podanie imienia, nazwiska oraz placówki Super-Pharm (na terenie Polski, z listy dostępnej na z której chcą odebrać nagrodę, poprzez wysłanie SMS, jeżeli tą drogą zostali powiadomieni o wygranej lub w czasie rozmowy telefonicznej, jeżeli powiadomienie nastąpiło w ten sposób. W przypadku powiadomienia o 7

8 wygranej drogą SMS, zwycięzca powinien odesłać SMS z w terminie 72 godzin od czasu jego otrzymania. Koszty rozmów telefonicznych ze zwycięzcami pokrywa Organizator. W przypadku nie przekazania przez zwycięzcę, zgodnie z powyższym, wymaganych danych, prawo do otrzymania nagrody wygasa i przechodzi na rzecz Organizatora W przypadku nie odebrania przez Zwycięzcę konkursu nagrody w terminie 14 dni od dnia wskazanego przez Organizatora w wiadomości SMS lub w rozmowie telefonicznej, jako dzień odbioru nagrody, prawo do nagrody wygasa 4.5. Organizator zastrzega, że nagrody rzeczowe nie podlegają zamianie na ich równowartość pieniężną ani odwrotnie Zwycięzcom nie przysługuje prawo do wyboru nagrody i zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody 5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE: 5.1. Do rozstrzygania reklamacji powołana jest Komisja Konkursowa, o której mowa w pkt 1.6 Regulaminu Decyzje Komisji Konkursowej są ostateczne W przypadku nagród rzeczowych wskazanych Regulaminu Uczestnik ma obowiązek w momencie odebrania nagrody sprawdzić, czy nagroda jest sprawna, kompletna i czy nie posiada wad. W przypadku gdy stwierdzi nieprawidłowości, o których mowa powyżej, Uczestnik może odmówić przyjęcia nagrody, stwierdzając przyczynę odmowy odbioru nagrody. Fakt odmowy przyjęcia nagrody zostanie zaprotokołowany w notatce służbowej sporządzonej przez pracownika Organizatora w placówce (jeżeli odbiór odbywa się w jednej z palcówek Organizatora) która została wskazana przez Uczestnika, jako miejsce odbioru Nagrody Wszelkie reklamacje Uczestników Konkursu związane z prawidłowością jego przebiegu, powinny zostać zgłoszone w formie pisemnej najpóźniej w terminie 14 dni od dnia rozstrzygnięcia Konkursu tj. ogłoszenia listy nagrodzonych zgodnie z pkt 4.1 powyżej, na adres Organizatora: Super-Pharm Sp. z o.o., Warszawa, ul. Domaniewska 39 z dopiskiem o treści: Reklamacja Konkurs 1. urodziny programu Lifestyle Super-Pharm Reklamacje należy wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Decyduje data stempla pocztowego. 8

9 5.6. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres i numer telefonu, którym posługuje się Uczestnik, jak również dokładny opis i uzasadnienie reklamacji Reklamacje zgłoszone po upływie terminu wskazanego w pkt 5.4 nie będą rozpatrywane Reklamacje rozpatrywane będą przez Komisję Reklamacyjną (dalej zwaną: Komisją") powołaną przez Organizatora, o której mowa w ust. 1.6 Regulaminu 5.9. Komisja rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia Uczestnik zgłaszający reklamację otrzyma decyzję Komisji na piśmie na adres podany przez siebie wskazany Decyzja Komisji w przedmiocie rozpatrzenia reklamacji jest ostateczna. 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE: 6.1. Organizator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za: (a) zdarzenia uniemożliwiające prawidłowe przeprowadzenie Konkursu, których nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych w tym siły wyższej, (b) nie doręczenie Uczestnikowi nagrody spowodowane nie podaniem przez Uczestnika danych adresowych lub błędnym ich podaniem. (c) świadczone przez Pocztę Polską i firmy kurierskie usługi pocztowe Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność technicznych realizacji połączeń telefonicznych oraz dostarczenie wiadomości SMS. Zgłoszenia do Konkursu nieczytelne lub zawierające niemożliwe do weryfikacji dane są nieważne i zostaną wykluczone z Konkursu Organizator zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawnych lub innych istotnych zdarzeń mających wpływ na organizowanie Sondy Wszelkie zmiany Regulaminu, będą dokonywane w drodze pisemnej. Organizator 9