Plan zbiorczej komunikacji zewnętrznej
|
|
- Władysław Świderski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP. Z O.O. Plan zbiorczej komunikacji zewnętrznej Bartosz Królczyk Projekt współfinansowany przez Unię Europejską Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 1
2 (w ramach Programu Inteligentna Energia Europa) Zawartość Cel stworzenia systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej... 4 Opis organizacji... 5 Wizja WAZE i jej działania Podstawy istnienia WAZE... 5 Struktura organizacyjna... 6 Pracownicy WAZE... 6 Charakterystyka kultury organizacyjnej i wizerunku Agencji... 7 Wstępna analiza wymagao... 7 Analiza możliwości operacyjnych... 9 Analiza możliwości finansowych Analiza ryzyka Narzędzia i taktyki używane w zewnętrznej komunikacji firmy WAZE Podział dokumentów i informacji ze względu na odbiorców i stopieo jawności Strona internetowej Agencji Komunikacja owa Komunikacja pisemna Komunikacja typu fax Telefon stacjonarny Telefon mobilny Wiadomości tekstowe SMS Komunikacja bezpośrednia Broszury Współpraca i komunikacja z mediami Portale społecznościowe Plan wdrożenia systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej Kalendarium projektu Fazy Projektu Produkty związane z fazami projektów Działania niezbędne do stworzenia produktów koocowych poszczególnych faz Zależności następstwa między działaniami Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 2
3 Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 3
4 Cel stworzenia systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej Celem systemu zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią jest umożliwienie, udokumentowanie i usprawnienie systemu interakcji między Agencją a podmiotami zewnętrznymi. Komunikacja polega na przepływie informacji pomiędzy stronami, rozumieniu i oddziaływaniu oraz wzajemnej interakcji. Stanowi więc element procesu wymiany wiedzy. Istotą przepływu informacji jest uzgodnienie przez strony jednakowego, wspólnego rozumienia danej sytuacji lub stanu. Komunikowanie się jest skuteczne tylko wówczas, gdy dana sytuacja jest rozumiana w taki sam sposób. Niniejszy dokument będzie zawierał opis wykorzystania narzędzi i taktyk zarówno komunikacji ustnej, jak i pisemnej, ze szczególnym uwzględnieniem komunikacji elektronicznej, mających na celu osiąganie optymalnego sposobu komunikacji zewnętrznej. Głównym celem stworzenia zewnętrznego systemu komunikacji jest zapewnienie pracownikom Agencji oraz podmiotom zewnętrznym możliwości wzajemnej komunikacji i dostępu do niezbędnych faktów potrzebnych w podejmowaniu optymalnych decyzji biznesowych, przy zapewnieniu standardów poufności, prywatności i spójności informacji. Cel główny będzie realizowany poprzez cele pomniejsze: 1. Zapewnienie by każdy z pracowników i wszystkie zainteresowane podmioty zewnętrzne był świadome wizji, misji, działao Agencji i jej wartości 2. Umożliwienie komunikacji między pracownikami Agencji i podmiotami zewnętrznymi niezależnie od miejsca ich przebywania 3. Umożliwienie kontynuowania wspólnych projektów WAZE i podmiotów zewnętrznych także w przypadku nieobecności jednego lub kilku pracowników Agencji 4. Umożliwienie łatwego dostępu zainteresowanym podmiotom zewnętrznym do wszystkich dokumentów i informacji jawnych stworzonych bądź zebranych przez pracowników Agencji 5. Eliminowanie przypadków dublowania pracy 6. Promocja zagadnieo znajdujących się w obszarze działania WAZE 7. Zapewnienie spójności informacji przekazywanych przez pracowników WAZE na zewnątrz organizacji 8. Zapewnienie pracownikom WAZE stałego dostępu do centralnej bazy kontaktów 9. Szybkie informowanie o nowościach i zmianach prawnych w dziedzinie OZE 10. Budowa spójnego, nowoczesnego i przyjaznego wizerunku Agencji 11. Zbieranie informacji o podmiotach związanych z rynkiem energetycznym i ich potrzebach Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 4
5 Opis organizacji Wizja WAZE i jej działania. Wizją Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią jest uzyskanie statusu centrum promocji i wiedzy o efektywności energetycznej i odnawialnych źródłach energii. Wizja ta będzie wdrażana przez realizację następujących działao: Koordynowanie opracowania Wielkopolskiej Strategii Zarządzania Energią na lata Przygotowanie szkoleo dla powiatowych koordynatorów energetycznych i gminnych energetyków. Udział w budowaniu Wielkopolskiego KLASTRA OZE oraz w tworzeniu branżowych powiązao sieciowych. Przygotowanie działao dla spójnej edukacji i kierunków kształcenia energetycznego w Wielkopolsce. Aktywny udział w koordynacji, budowaniu i monitorowaniu instrumentów wsparcia dla inwestorów energetycznych w regionie. Promocja zagadnieo efektywności energetycznej i racjonalnego zużycia energii oraz technologii OZE wśród społeczeostwa. Jak widad większośd z ty działao będzie wymagała komunikacji pracowników Agencji z podmiotami zewnętrznymi a zatem będzie wymagała Systemu Zewnętrznej Komunikacji. Podstawy istnienia WAZE Agencja została utworzona do realizacji zadao własnych Samorządu Województwa Wielkopolskiego w zakresie efektywności energetycznej i odnawialnych źródeł energii w Wielkopolsce. WAZE sp. z o.o. powstała przy wsparciu środków z programu Inteligentna Energia dla Europy II (IEE) będącego elementem Programu Ramowego na rzecz Konkurencyjności i Innowacji (CIP). Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 5
6 Struktura organizacyjna Prezes WAZE JÓZEF LEWANDOWSKI Główny Księgowy Mirosława Michalska Asystent Zarządu Ilona Nuszczyoska Specjalista ds. rozwoju lokalnego Jadwiga Twardowska Specjalista ds. energii Stefan Pawlak Specjalista ds. edukacji i promocji Bartosz Królczyk Młodszy specjalista ds. energii i edukacji Maciej Kołowski Stażysta Justyna Turek-Plewa Obecnie w WAZE zatrudnionych jest ośmiu pracowników. Pięciu z nich (Prezes i czterech specjalistów) to pracownicy merytoryczni, natomiast stanowiska Asystenta Zarządu i Głównego Księgowego mają charakter wspierający (chod zdarza się, że pracownicy Ci wspomagają merytorycznie prowadzone projekty). Pracownicy WAZE Wszyscy pracownicy WAZE pracują w siedzibie firmy przy ulicy Piekary 19, w Poznaniu. W siedzibie firmy wszyscy pracownicy mają dostęp do internetowej sieci bezprzewodowej i telefonów stacjonarnych. Przewiduje się, że częśd obowiązków pracowników merytorycznych będzie wymagała podróży zarówno na terenie Polski jak i zagranicę. Pracownicy podróżujący mogą w komunikacji wewnętrznej używad komputerów przenośnych podłączanych do sieci hotelowych i konferencyjnych a także telefonów komórkowych. Językiem obowiązującym w komunikacji wewnętrznej jest język polski. Język angielski jest używany niemal wyłącznie w komunikacji z EACI (the Executive Agency for Competitiveness and Innovation) i z zagranicznymi agencjami energetycznymi. Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 6
7 Grupa zainteresowanych (stakeholders) WAZE jest jednak o wiele bardziej rozbudowana. GŁÓWNY UDZIAŁOWIEC sejmik INNI UDZIAŁOWCY: -lokalne władze (powiaty) -przedsiębiorstwa i organizacje pozarządowe EACI RADA NADZORCZA ZARZĄD =PREZES KOMITET DORADCZY PARTNERZY (organizacje współpracujące) PERSONEL AGNECJI Struktura stakeholders wskazuje na centralną rolę Prezesa WAZE w przepływie informacji na zewnątrz organizacji. Nawet gdy dokumenty dla jednostek zewnętrznych są tworzone przez personel merytoryczny Agencji, przepływają one przez ręce Prezesa, który je zatwierdza. Dopóki WAZE jest niewielką organizacją taki scentralizowany przepływ informacji nie stanowi zagrożenia w jej działaniu. Wraz w przyszłym rozwojem (powyżej 10 osób) WAZE będzie jednak musiała decentralizowad swój przepływ informacji. Charakterystyka kultury organizacyjnej i wizerunku Agencji WAZE jest małą i stosunkowo młodą organizacją. Obecnie jest tu zatrudnionych 8 osób o średniej wieku 39 lat. Konsekwencją tego jest luźna i niemal rodzinna atmosfera między pracownikami. Nieco sztywniejsze ramy kultury nakłada na organizacje jej forma prawna, forma powstania i duży udział Województwa Wielkopolskiego. Wstępna analiza wymagań Obecnie decyzje strategiczne dotyczące WAZE są podejmowane przez jej prezesa a decyzje taktyczne i operacyjne za jego aprobatą lub wiedzą. Informacje wewnątrz firmy są rozpowszechnione głównie trzema kanałami: em, na nieformalnych spotkaniach z Prezesem i poprzez komunikację werbalną. Informacje i dokumenty, których celem są odbiorcy zewnętrzni rozpowszechniane są za pomocą wielu kanałów: a (np. dokumenty których treśd jest uzgadniana), faksu (np. kopie oficjalnych dokumentów), poczty potwierdzonej (np. dokumenty oficjalne), poczty zwykłej (np. materiały reklamowe), telefonu (np. krótkie informacje, uzgadnianie spotkao), spotkao bezpośrednich (np. w czasie pracy nad wspólnymi projektami), strony WWW (wszystkie informacje przeznaczone dla ogółu mieszkaoców), notatki i artykuły w prasie (np. informacje promujące OZE Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 7
8 bądź działania samej Agencji), szkolenia (np. informacje dotyczące tematyki szkolenia), inne imprezy masowe (np. prezentacja oferty WAZE na targach). Wszystkie dokumenty wysyłane na zewnątrz organizacji tworzone są za aprobatą Prezesa. Dokumenty formalne są numerowane, datowane i archiwizowane. TAK Specjalista Redaguje dokument Umieszcza poprawki Jeśli dokument jest jawny, umieszcza finalną wersję na Wiki NIE Poufny? Specjalista przesyła projekt dokumentu 2. Proces redagowania koocowej wersji dokumentu Wiki Prezes Proponuje poprawki, uwagi Aprobuje treśd dokumentu Podpisuje dokument Prezes przesyła koocową treśd dokumentu 4. Asystent Zarządu przedkłada dokument do podpisu 5. Prezes przekazuje dokument do wysłania Archiwa Asystent Zarządu Numeruje dokumenty Edytuje ostateczną formę dokumentu Umieszcza pieczątki Archiwizuje Wysyła 6 6. Asystent zarządu przesyła dokument do podmiotu zewnętrznego Podmiot zewnętrzny Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 8
9 System zewnętrznej komunikacji WAZE musi uwzględniad zarówno charakterystykę operacyjną organizacji (wielkośd, strukturę organizacyjną) jej kulturę wizerunek i jak i możliwości finansowe. Jednocześnie system ten musi byd na tyle elastyczny, by mógł byd używany także w przypadku wzrostu lub zmian organizacyjnych Agencji. W przypadku WAZE, bardzo ważnym czynnikiem przy planowaniu jej systemu zewnętrznej komunikacji jest uwzględnienie ograniczonych zasobów osobowych, stosunkowo poziomej struktury organizacyjnej (tylko jeden szczebel zarządzania), dużej mobilności pracowników i ograniczonych możliwości finansowych. Jednocześnie Agencja może wykorzystad wysoki poziom umiejętności komputerowych pracowników oraz ich stały dostęp do przenośnych komputerów, telefonów komputerowych i Internetu. Uwzględniając powyższe wymagania i możliwości, naturalnym system zewnętrznej komunikacji jest rozwiązanie, złożone z narzędzi umożliwiających wszystkim pracownikom uczestnictwo w tworzeniu i edytowaniu treści. Analiza możliwości operacyjnych Jak już wspomniano w poprzednim punkcie, WAZE jest małą organizacją. Obecnie zatrudnia 8 pracowników z czego 5 to pracownicy merytoryczni (w tym jeden z pracowników merytorycznych pracuje obecnie na pół etatu). Wszyscy pracownicy posiadają co najmniej wyższe wykształcenie i stosunkowo dobre umiejętności komputerowe. Sied komputerowa WAZE oparta jest o 8 komputerów przenośnych typu laptop połączonych z Internetem za pomocą sieci bezprzewodowej Wifi. Firma wynajmuje zewnętrzny serwer WWW i ftp używany obecnie do publikowania treści i dokumentów na stronach WWW. Wszyscy pracownicy WAZE posiadają dostęp do strony WWW WAZE i mogą edytowad treści zawarte w artykułach stałych jak i nowościach. Za wyjątkiem jednego wyznaczonego pracownika (w tej chwili jest to Specjalista ds. Edukacji i Promocji Bartosz Królczyk) pracownicy nie mają wpływu na wygląd i strukturę strony www. Innym ważnym elementem Systemu Zewnętrznej Komunikacji WAZE będzie centralna baza danych zainteresowanych podmiotów zewnętrznych obejmująca zarówno klientów Agencji, jej partnerów i udziałowców jak i wszystkie inne osoby i podmioty zewnętrzne mające wpływ na działania WAZE. Taka baza danych musi byd uzupełniana i poprawiana przez wszystkich pracowników WAZE i byd zintegrowana z systemami zarządzania projektami i zarządzania dokumentami. W chwili obecnej rozważane są dwie możliwości budowy takiego systemu: System oparty na otwartym standardzie Wiki System oparty na narzędziu wbudowanym w aplikacje do obsługi a Business Contact Manager (BCM) Oba rozwiązania są możliwe do wdrożenia na istniejącej infrastrukturze informatycznej Agencji i oba mają zarówno plusy jak i minusy. System Wiki ma niewątpliwą przewagę w zarządzaniu wiedzą i dokumentami system oparty na BCM ma przewagę w zarządzaniu projektami. Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 9
10 Analiza możliwości finansowych Agencja powstała ze środków Województwa Wielkopolskiego i jest wspierana ze środków z programu Inteligentna Energia dla Europy II. Chod stworzenie planu wewnętrznej komunikacji jest wymaganiem projektu IEE to jednak stworzenie i wdrożenie systemu wewnętrznej komunikacji nie należy do kosztów kwalifikowanych projektu. Stąd Agencja ma bardzo ograniczone środki finansowe na stworzenie i wdrożenie systemu. Narzędzie Wiki wchodzi w skład pakietu który Agencja już używa stąd stąd nie potrzeba na nie dodatkowych środków finansowych. Wariant z wynajęciem usługi Wiki jako taoszy w dłuższym terminie i wymagający mniej zasobów wydaje się najlepszym rozwiązaniem dla Agencji. Analiza ryzyka Stworzenie systemu wewnętrznej komunikacji opartego na usłudze dostarczanej przez zewnętrzną firmę ciągnie za sobą niewielkie ryzyko kradzieży lub utraty ważnych informacji Agencji (ryzyko to jest znacznie większe gdy narzędzie jest instalowane na własnym serwerze spółki). Ryzykiem, które należy jednak rozważyd jest ryzyko zachowania ciągłości usługi. Na szczęście na rynku usług Wiki istnieje duża konkurencja, i w razie potrzeby można wybierad dostawcami usługi. Narzędzia i taktyki używane w zewnętrznej komunikacji firmy WAZE Podział dokumentów i informacji ze względu na odbiorców i stopień jawności Dokumenty i informacje powstające w Agencji można podzielid ze względu na trzy kryteria: 1. Rodzaj bezpośredniego odbiorcy 2. Ostateczny cel dokumentu (informacji) 3. Stopieo jawności dokumentu (informacji) Dokumenty System Wewnętrznej Komunikacji Zewnętrzne Wewnętrzne Rodzaj bezpośredniego odbiorcy Publiczne Niepubliczne Ostateczny cel Jawne Poufne Stopieo jawności Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 10
11 System Zewnętrznej Komunikacji Wszystkie dokumenty i informacje, których bezpośrednimi odbiorcami są podmioty zewnętrzne są przedmiotem tego opracowania i są objęte Systemem Zewnętrznej Komunikacji. Należy jednak zauważyd, że niemal każdy dokument jest na początku dokumentem wewnętrznym. Dopiero po przejściu procedur poprawek i akceptacji staje się on dokumentem zewnętrznym. Dokumenty publiczne zostają po zakooczeniu tych procedur opublikowane na stronie WWW Agencji, lub rozpowszechnione za pomocą innych narzędzi np.: magazynów branżowych lub w postaci broszury wysyłanych pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Przykładem tego typu informacji są wszelkie artykuły dotyczące technologii OZE bądź nowości o działaniach WAZE. Wszelkiego rodzaju dokumenty niepubliczne ale jawne powinny zostawad wewnątrz Agencji jednakże informacja o ich istnieniu może byd jednak upubliczniona. Przykładem dokumentów niepublicznych ale jawnych mogą byd porozumienia w sprawie współpracy z podmiotami zewnętrznymi. Ostatnią kategorię stanowią dokumenty i informację, które są niepubliczne i tajne. Są to dokumenty i informacje, które zostają wymienione pomiędzy Agencją a właściwym podmiotem z zewnętrznym a informacji o tym fakcie nie jest upubliczniona. Przykładem tego typu dokumentów są wszelkie umowy dwustronne. Strona internetowej Agencji Strona WWW Agencji ( stanowi główne narzędzie służące do: promocji i tworzenia wizerunku WAZE informowaniu o Agencji i jej działaniach promocji efektywności energetycznej i OZE szerzeniu wiedzy na temat OZE i efektywności energetycznej Strona WWW WAZE jest utrzymywana na zewnętrznym serwerze zarządzanym przez firmę Advisor. Główny projekt strony został zaprojektowany przez Pawła Drożdża na podstawie otwartego systemu zarządzania treścią Wordpress. Taktyki stosowane przy użyciu strony WWW WAZE: umożliwienie publikacji treści wszystkim merytorycznym pracownikom Agencji dzięki czemu na stronie WAZE szybko publikowane są informacje o wszystkich projektach prowadzonych przez WAZE (realizacja celów: 1, 2, 3, 6, 9) kontrola wyglądu strony przez administratora i nie może byd zmieniany bez jego wiedzy (realizacja celu: 10) treści przed publikacją na stronie WWW muszą byd zatwierdzane przez Prezesa (realizacja celów: 5, 7) Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 11
12 rejestracja na szkolenia, kursy, seminaria odbywa się dzięki stronie elektronicznym formularzom, z których dane zachowywane są w centralnej bazie danych (realizacja celów: 8, 11) każdego tygodnia na stronie są umieszczane słoneczne myśli dowcipy i motywujące cytaty (realizacja celu 10) na stronie umieszczone są linki do przepisów prawnych, opracowao i prezentacji związanych z zagadnieniami OZE i efektywnością energetyczną (realizacja celów: 4, 5, 6, 9) Komunikacja owa W Agencji WAZE jest podstawowym narzędziem służącym zarówno w celu komunikacji wewnętrznej pomiędzy pracownikami, jak i komunikacji zewnętrznej. Poczta elektroniczna służyd będzie rozpowszechnianiu informacji o Agencji, nawiązywaniu kontaktów z innymi podmiotami. Za jej pomocą wysyłane będą niektóre dokumenty, zapytania oraz oferty. Taktyki używane przy wykorzystaniu a: e do osób prominentnych (np.: prezesów spółek, szefów samorządów lokalnych, władz regionalnych i centralnych) albo e masowe wysyłane są albo przez prezesa albo po zatwierdzeniu przez niego treści pracownicy Agencji pracujący nad wspólnymi projektami z podmiotami zewnętrznymi (partnerami, klientami) używają a jako podstawowego narzędzia zawsze gdy potrzebny jest ślad komunikacji a bezpośredni kontakt jest zbędny pracownicy Agencji odpowiadają na e w ciągu 24 godzin od ich otrzymania, a w razie gdy odpowiedź w ciągu 24 godzin jest niemożliwa pracownicy wysyłają w ciągu 24 godzin a z wyjaśnieniem kiedy będą w stanie odpowiedzied w razie nieobecności dłuższej niż jeden dzieo ustawiana jest wiadomośd na serwerze o terminie nieobecności i e przesyłane są do zastępującego pracownika e mają spójną stopkę z logo WAZE, informacjami adresowymi, imieniem i nazwiskiem osoby wysyłającej oraz jej stanowiskiem nowe kontakty i ważniejsza komunikacja owa (zwłaszcza dotycząca wymiany dokumentów) z podmiotami zewnętrznymi jest rejestrowana przy użyciu aplikacji CRM Komunikacja pisemna Komunikacja z wykorzystaniem dokumentów papierowych będzie podstawową formą formalnej komunikacji WAZE z jednostkami zewnętrznymi, udziałowcami, partnerami i klientami. W szczególności obowiązywad ona będzie w przypadku ważnych dokumentów typu: umów, rachunków, przepisów i strategii. Taktyki stosowane przy użyciu komunikacji pisemnej: Treśd dokumentów zewnętrznych jest zawsze zatwierdzana przez Prezesa (chyba, ze zwolni on z takiego wymogu) Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 12
13 Komunikacja typu fax Stanowid będzie alternatywną formę komunikacji pisemnej z podmiotami współpracującymi.. Telefon stacjonarny Telefon stacjonarny służy głównie o codziennej komunikacji zewnętrznej. Numery telefonów do poszczególnych pracowników są dostępne na stronie internetowej. Telefon mobilny Telefon komórkowy jest głównym medium komunikacji między pracownikami WAZE a osobami zewnętrznymi, które otrzymają numer telefonu. Numer telefonu komórkowego zostanie przekazany tylko tym osobom, które pracownik WAZE uzna za stosowne tak, aby komunikacja przebiegała w sposób bezpośredni. Telefon komórkowy służy także do komunikacji z Agencją w sytuacji, gdy pracownik jest w terenie i nie ma z nim innej możliwości kontaktu. Wiadomości tekstowe SMS Wiadomości sms będą rzadko używane jako narzędzie komunikacji zewnętrznej. Będzie to głównie narzędzie uzupełniające na przykład w przypadku spotkao gdy nie można używad komunikacji telefonicznej. Komunikacja bezpośrednia Ważną rolę w komunikacji zewnętrznej spędzad będą imprezy publiczne organizowane przez Agencję. Tego typu działania pozwalają na bezpośrednią interakcję grup docelowych WAZE z jej pracownikami. Jest to szczególnie ważne w celu tworzenia profesjonalnych sieci powiązao pomiędzy WAZE a: samorządami lokalnymi, społecznością lokalną, agencjami regionalnymi z Polski i zagranicy, przedsiębiorstwami branży energetycznej, szkołami i uczelniami. Konferencje i fora Agencja jest organizatorem i współorganizatorem wielu konferencji o tematyce związanej z OZE i efektywnością energetyczną. Dodatkowo pracownicy WAZE występują jako zaproszeni eksperci na konferencjach i forach organizowanych przez inne organizacje. Do najważniejszych imprez tego typu organizowanych przez WAZE należą: Forum Budownictwa Energooszczędnego i Pasywnego organizowane cyklicznie w pierwszej połowie stycznia w trakcie Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA. Celem tego forum jest promocja technologii i najlepszych praktyk związanych z efektywnością energetyczną w budownictwie. Jest to okazja dla zainteresowanych osób na spotkanie, na wysłuchanie interesujących prezentacji i na wzięcie udziału w dyskusji z ekspertami z dziedziny budownictwa energetycznego. Forum Regionalnych Agencji Energetycznych organizowane cyklicznie w drugiej połowie maja w trakcie Międzynarodowych Targów Green Power. Głównym celem tego forum jest konsolidacja środowiska i koordynacja działao polskich regionalnych agencji energetycznych. Dodatkowo, na spotkanie to zapraszane są regionalne agencje Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 13
14 energetyczne z zagranicy w celu prezentacji i wymiany najlepszych praktyk oraz nawiązywania kontaktów prowadzących do wspólnych, międzynarodowych projektów. Tydzieo Zielonej Energii impreza organizowana cyklicznie w powiatach Wielkopolski na tydzieo przed Międzynarodowymi Targami Green Power. Tydzieo Zielonej Energii ma na celu promocję zagadnieo związanych z efektywnością energetyczną i OZE wśród samorządów lokalnych i lokalnej społeczności Wielkopolski. Impreza ta będzie też okazją na prezentacje oferty producentów, sprzedawców i instalatorów małych OZE i praktycznych rozwiązao eko-energetycznych oraz z potencjalnymi klientami. WAZE będzie pełnid głównie rolę lidera i koordynatora tego projektu. Wielkopolskie Forum Energetyczne Zarządzanie energią w gminie i powiecie - organizowane cyklicznie w pierwszej połowie listopada w trakcie Międzynarodowych Targów Poleko. Forum to będzie okazją dla osób odpowiedzialnych za zarządzanie energią w samorządach Wielkopolski do wymiany doświadczeo a także wysłuchania i wzięcia udziału w dyskusji ze specjalistami branży energetycznej. Dla WAZE jest to też szansa na propagowanie idei stworzenia sieci gminnych energetyków i powiatowych koordynatorów energetycznych i promocję szkoleo w tym zakresie. Szkoleni/ warsztaty/programy edukacyjne Szerzenie wiedzy na temat efektywności energetycznej i OZE jest jednym z głównych działao mających wypełniad misję Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią. Szkolenia, warsztaty i udział w programach edukacyjnych szkół i uniwersytetów jest też świetną okazją na promowanie zarówno wizerunku Agencji jak i idei, które WAZE wspiera. Gminny Energetyk jest najważniejszym szkoleniem organizowanym przez Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o. przy współpracy Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i Polskiego Towarzystwa Certyfikacji Energetycznej. Chod gminny energetyk ma byd osobą odpowiedzialna za zarządzanie energią w gminie, szkolenie to jest skierowane także do urzędników powiatów, ale również do pracowników firm i zainteresowanych osób prywatnych. Szkolenie to pomaga w tworzeniu wizerunku WAZE i szerzeniu wiedzy o efektywności energetycznej i OZE poprzez realizacje celów: 1, 3 i 6 strategii PR Agencji. Innym ważnym działaniem Agencji jest udział w organizowaniu studiów podyplomowych - "Strategia i planowanie biznesu w branży energetycznej" wraz z Uniwersytetem Ekonomicznym w Poznaniu. Studia te przeznaczone są dla pracowników firm branży energetycznej a ich głównym zadaniem jest rozszerzenie i uaktualnienie wiedzy z zakresu analizy, strategii i planowania biznesu w sektorze energetycznym, a także nabycie niezbędnych umiejętności wykorzystania tej wiedzy do podejmowania decyzji strategicznych i kierowania rozwojem firmy. Główną rolą Agencji w organizowaniu tych studiów jest ich promocja, udział specjalistów w wykładach. Z punktu widzenia wdrażania strategii PR uczestnictwo w tym projekcie pozwala na realizację celów: 1, 2, 4 i 6 Dodatkowo WAZE chętnie będzie uczestniczyd innych warsztatach dotyczących OZE i efektywności energetycznej. Przykładem takich warsztatów mogą byd chociażby: Prezentacje pracowników WAZE na konferencji ekologicznej w Sarbicach (gmina Przykona). Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 14
15 Prezentacje pracowników WAZE na Seminarium p.t. Budowa biogazowni w Wielkopolsce inwestycja w odnawialne źródła energii i rozwój jednostek samorządu terytorialnego. Działania te realizują cele: 1, 3, 5, 6 i 7 strategii PR Agencji. Imprezy promocyjne Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią jest inicjatorem i koordynatorem Wielkopolskiego Tygodnia Zielonej Energii. Impreza ta jest planowana jako wydarzenie cykliczne organizowane przez powiaty i gminy Wielkopolski przy współpracy w WAZE na tydzieo przed targami Green Power. W czasie Wielkopolskiego Tygodnia Zielonej Energii przewidziane są: imprezy o charakterze edukacyjnym dla dzieci i młodzieży promujące ideę efektowności energetycznej i energii odnawialnej, wystawa i prezentacja urządzeo zielonej energii, festyn zielonej energii. Na targach Green Power każdego roku planuje się wręczenie statuetek Promotora Zielonej Energii dla starostów powiatów które aktywnie uczestniczyły w Tygodniu Zielone Energii. Organizowanie imprez promocyjnych tego typu wpisuje się w cele: 3, 4, 5, 7 strategii PR WAZE. Broszury Broszury są używane przez WAZE w celu przekazywania obszerniejszej informacji na temat efektywności energetycznej i OZE dla podmiotów otoczenia zewnętrznego jak szkoły, samorządy i społecznośd lokalna. Głównym celem używania broszur będzie promocja i edukacja. W chwili powstania tego opracowania Agencja pracuje nad wydaniem dwóch broszur: Efektywnośd energetyczna w budynkach i Gminny energetyk. Współpraca i komunikacja z mediami W pierwszych latach działalności Agencja umieści materiały promocyjne dotyczące bieżących i planowanych działao WAZE w czasopismach regionalnych. W tekstach tych Agencja będzie promowad wizerunek zgodny z celami 1-5 strategii a także reklamowad swoje działania komercyjne. Do tego celu Agencja będzie wykorzystywad trzy publikacje: Monitor Wielkopolski comiesięczny dodatek regionalny do Gazety Wyborczej i Głosu Wielkopolskiego Welcome to Poznao & Wielkopolska dwujęzyczny miesięcznik promujący wydarzenia odbywające się w Poznaniu i Wielkopolsce Eko-fakty biuletyn informacyjny WFOŚiGW w Poznaniu Kalendarium publikacji materiałów promocyjnych zamieszczony jest na ilustracji poniżej. Oprócz materiałów czysto promujących, WAZE będzie umieszczad materiały tematyczne związane z promocją i informowaniem o efektywności energetycznej i odnawialnych źródłach energii. Chod artykuły te będą ukazywad się mniej regularnie jednak będą one stanowiły ważną częśd kampanii PR realizując cel 1 i cele 3-7. Artykuły tematyczne będą się ukazywad we wszystkich publikacjach, które będziemy wykorzystywad do promocji Agencji a także w dodatkowych czasopismach jak Czysta Energia i Wielkopolski Biuletyn Ekologiczny. Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 15
16 Portale społecznościowe Do komunikacji z najszerszą grupą docelową WAZE efektywności energetycznej i OZE będzie wykorzystywała portale społecznościowe jak: Facebook, Nasza-klasa i Goldenline. W tych mediach Agencja skupi się głównie na promocji i rozpowszechnianiu rzetelnych danych związanych z naszą dziedziną informując o imprezach organizowanych przez nas i naszych partnerów. Plan wdrożenia systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej Wdrożenie systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej będzie miało charakter iteratywnego procesu, w którym przewidziane jest wielokrotne powtórzenie cyklu: analiza planowanie projektowanie wdrożenie monitorowanie/ocena. Ten Plan jest produktem koocowym etapów analizy początkowej i planowania w pierwszym cyklu wdrażania systemu i stąd jest też podstawą projektowania prototypu systemu. Celem koocowym wdrażania systemu jest sprawnie funkcjonujący system zewnętrznej komunikacji, który wypełniałby cele założone na początku projektu. Centralnym elementem systemu zbiorczej komunikacji zewnętrznej (i jednocześnie nowym elementem w stosunku do systemu używanego obecnie) jest narzędzie Business Contact Manager. Jego wdrożenie i jego współpraca z bieżącymi narzędziami będzie więc podstawą wdrożenia całego systemu. Kalendarium projektu Fazy Projektu System zewnętrznej komunikacji będzie wdrażany według iteratywnego schematu SDLC (System Development Life Cycle) z wyodrębnionymi pięcioma fazami: 1. Analiza 2. Planowanie 3. Projektowanie 4. Wdrożenie 5. Monitorowanie/ocena Wstępne kalendarium pierwszego cyklu projektu: kwiecieo maj czerwiec lipiec sierpieo Analiza Planowanie Projektowanie Wdrożenie Start projektu Monitorowanie/ocena Stworzenie planu wewnętrznej komunikacji + decyzja o wdrożeniu Plan zewnętrznej komunikacji Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią Strona 16
Strategia informacyjna na temat wydajnych produktów do budynków sektora publicznego
Strategia informacyjna na temat wydajnych produktów do budynków sektora publicznego Bartosz Królczyk, Maciej Kołowski Poznań, lipiec 2011 Wersja 1 Spis treści Spis treści... 2 1. Cele Strategii Informacyjnej...
Bardziej szczegółowoStrategia PR agencji WAZE
WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP Z O.O. Strategia PR agencji WAZE Bartosz Królczyk grudzień 2010 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską (w ramach Programu Inteligentna Energia Europa)
Bardziej szczegółowoProjekty oraz działania Wielkopolskiej Agencji Zarządzania EnergiąSp. z o.o.
Projekty oraz działania Wielkopolskiej Agencji Zarządzania EnergiąSp. z o.o. Józef Lewandowski Prezes Zarządu WAZE Sp. z o.o. 1 Powołanie WAZE Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o. (WAZE),
Bardziej szczegółowoBartosz Królczyk Specjalista ds. Promocji i Edukacji/Specjalista ds. Projektów Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o.
Bartosz Królczyk Specjalista ds. Promocji i Edukacji/Specjalista ds. Projektów Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o. Agenda spotkania Początek spotkania: 10:00 1. Przedstawienie założeń projektu
Bardziej szczegółowoKIGNET INNOWACJE - izbowy system wsparcia innowacyjności przedsiębiorstw
PROJEKT KIGNET INNOWACJE - izbowy system wsparcia innowacyjności przedsiębiorstw 21 czerwiec 2012r.,Warszawa Wielkopolski Klaster Energii Odnawialnej Polska Izba Gospodarcza Importerów, Eksporterów i Kooperacji
Bardziej szczegółowoRaport z działań WAZE w Wielkopolskim Klastrze Odnawialnych Źródeł Energii
WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP. Z O.O. Raport z działań WAZE w Wielkopolskim Klastrze Odnawialnych Źródeł Energii Jadwiga Twardowska Projekt współfinansowany przez Unię Europejską (w ramach
Bardziej szczegółowoMazowiecka Agencja Energetyczna
Mazowiecka Agencja Energetyczna Rola regionalnej agencji energii energetycznej a innowacyjne aspekty gospodarowania energią na Mazowszu 1 UMOCOWANIE PRAWNE Ustawa z dnia 5 czerwca 1998 roku o samorządzie
Bardziej szczegółowoPlan komunikacji w ramach projektu CAF w Urzędzie Gminy Jasieniec
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plan komunikacji w ramach projektu CAF w Urzędzie Gminy Jasieniec WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest
Bardziej szczegółowoMAZOWIECKA AGENCJA ENERGETYCZNA DARIUSZ CIARKOWSKI
MAZOWIECKA AGENCJA ENERGETYCZNA DARIUSZ CIARKOWSKI Warszawa 30.09.2011 Regionalna agencja energetyczna ( geneza ) Ustawa z dnia 5 czerwca 1998 roku o samorządzie województwa mówi, że prowadzi on politykę
Bardziej szczegółowoOpracowanie logicznie ze sobą powiązanych dokumentów o zbiorczej nazwie Dokumenty planistyczne, ekspertyzy i analizy w zakresie turystyki na terenie
Opracowanie logicznie ze sobą powiązanych dokumentów o zbiorczej nazwie Dokumenty planistyczne, ekspertyzy i analizy w zakresie turystyki na terenie 5 gmin położonych w obszarze Zbiornika Świnna Poręba
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr Or WÓJTA GMINY PRZYRÓW z dnia 31 marca 2014
ZARZĄDZENIE Nr Or.0050.23.2014 WÓJTA GMINY PRZYRÓW z dnia 31 marca 2014 w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Przyrów Działając na podstawie: art. 33 ust.
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 571 WÓJTA GMINY JANÓW z dnia 31 marca w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Janów
ZARZĄDZENIE NR 571 WÓJTA GMINY JANÓW z dnia 31 marca 2014 w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Janów Działając na podstawie: art. 33 ust. 3 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoInteligentna Energia Europa Konkurs w 2012 r.
Inteligentna Energia Europa Konkurs w 2012 r. Antonina Kaniszewska Krajowy Punkt Kontaktowy Programu IEE Krajowa Agencja Poszanowania Energii S.A. Budżet na 2012 r. > 67 milionów (+ 5 milionów ) wsparcie
Bardziej szczegółowoWsparcie WCTT w dziedzinie energii odnawialnych
Wsparcie WCTT w dziedzinie energii odnawialnych dr Agnieszka Turyńska-Gmur Kierownik Działu Transferu Technologii Wrocławskie Centrum Transferu Technologii WCTT doświadczenie i działalność w Odnawialnych
Bardziej szczegółowoWielkopolska Agencja Zarządzania Energią Spółka z o.o.
Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Spółka z o.o. Projekt Departamentu Rolnictwa i Rozwoju Wsi Urzędu Marszałkowskiego w ramach Programu Inteligentna Energia dla Europy II Udziałowcy WAZE Sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoBartosz Królczyk Specjalista ds. Promocji i Edukacji/Specjalista ds. Projektów Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o.
Bartosz Królczyk Specjalista ds. Promocji i Edukacji/Specjalista ds. Projektów Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią Sp. z o.o. Agenda spotkania Początek spotkania: 10:00 1. Przedstawienie osób, firm
Bardziej szczegółowoRelacja fotograficzna z kampanii na rzecz wydajności energetycznej w sektorze usług
WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP. Z O.O. Relacja fotograficzna z kampanii na rzecz wydajności energetycznej w sektorze usług Autorzy: Kinga Świtalska, Maciej Kołowski, Stefan Pawlak Marzec 2012
Bardziej szczegółowoWspółpraca na linii: samorządy-przedsiębiorstwa energetyczne-waze celem rozwiązywania problemów dotyczących przyłączania lokalnych źródeł OZE.
WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP. Z O.O. Współpraca na linii: samorządy-przedsiębiorstwa energetyczne-waze celem rozwiązywania problemów dotyczących przyłączania lokalnych źródeł OZE Raport
Bardziej szczegółowoPowiślańska Regionalna Agencja Zarządzania Energią cele i założenia funkcjonowania
Prezentacja projektu współfinansowanego przez Komisję Europejską pn. Utworzenie Powiślańskiej Regionalnej Agencji Zarządzania Energią Program UE Inteligentna Energia dla Europy, umowa nr IEE/08/Agencies/431/S12.529246
Bardziej szczegółowoURZĄD MIASTA I GMINY PILAWA
Plan Komunikacji na temat projektu samooceny URZĄD MIASTA I GMINY PILAWA Pilawa, styczeń 2010r. SPIS TREŚCI Wprowadzenie 1. Projekt wdrożenia metody CAF w Urzędzie 2. Plan komunikacji uczestników wdrożenia
Bardziej szczegółowoPolityka innowacyjna Województwa Mazowieckiego
Polityka innowacyjna Województwa Mazowieckiego Konferencja Innowacje w przemyśle a zmiany klimatu Warszawa, dn. 28 maja 2009 r. 1 Warszawa, dn.28 maja 2009 r. Plan prezentacji: Regionalna Strategia Innowacji
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KLASTRA Leszczyńskie smaki. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN KLASTRA Leszczyńskie smaki 1 Postanowienia ogólne 1. Sieć Leszczyńskie smaki realizuje projekt Utworzenie sieci Leszczyńskie smaki szansą wzrostu innowacyjności firm sektora spożywczego w południowozachodniej
Bardziej szczegółowoAktywne formy kreowania współpracy
Projekt nr... Kształtowanie sieci współpracy na rzecz bezpieczeństwa energetycznego Dolnego Śląska ze szczególnym uwzględnieniem aspektów ekonomiczno społecznych Aktywne formy kreowania współpracy Dr inż.
Bardziej szczegółowoAKCJA 2 Partnerstwa Strategiczne. Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego
AKCJA 2 Partnerstwa Strategiczne Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego CELE Rozwój oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i praktyk w obszarze edukacji pozaformalnej młodzieży i osób pracujących
Bardziej szczegółowoŚwiętokrzysko Podkarpacki Klaster Energetyczny OFERTA USŁUG
OFERTA USŁUG Prezentujemy ofertę usług skierowanych do przedsiębiorstw oraz jednostek samorządu terytorialnego. Oferta obejmuje usługi, które związane są z efektywnym wykorzystaniem energii. Oferta usług
Bardziej szczegółowoProjekty, zadania Wskaźnik realizacji Termin Odpowiedzialny Partnerzy Budżet
Strategia Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich na lata 2010-2021 (projekt nowelizacji na lata -2021) Misja Misją Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich jest działanie na rzecz rozwoju bibliotekarstwa,
Bardziej szczegółowoInnowacje - Środowisko - Energetyka
Innowacje - Środowisko - Energetyka Zamień myślenie na wdrożenie! Przewodnik po konkursie dla kół naukowych 2 Jesteś ambitnym studentem interesującym się zagadnieniami zrównoważonego rozwoju? Działasz
Bardziej szczegółowoProgram Inteligentna Energia Europa. Antonina Kaniszewska Krajowy Punkt Kontaktowy Programu IEE Krajowa Agencja Poszanowania Energii S.A.
Program Inteligentna Energia Europa Antonina Kaniszewska Krajowy Punkt Kontaktowy Programu IEE Krajowa Agencja Poszanowania Energii S.A. Inteligentna Energia Europa > Wspiera politykę Unii Europejskiej
Bardziej szczegółowoEnergetyczny Portal Innowacyjny CZ - PL
KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT z PROGRAMU OPERACYJNEGO WSPÓŁPRACY TRANSGRANICZNEJ REPUBLIKA CZESKA RZECZPOSPOLITA POLSKA 2007-2013 Energetyczny Portal Innowacyjny CZ - PL dr inż. Kazimierz Herlender
Bardziej szczegółowoDziałania samorządów na rzecz efektywności energetycznej i OŹE oraz możliwość ich finansowania w ramach programu IEE
Działania samorządów na rzecz efektywności energetycznej i OŹE oraz możliwość ich finansowania w ramach programu IEE Monika Jarzemska Krajowa Agencja Poszanowania Energii S.A. Czym jest Porozumienie Burmistrzów?
Bardziej szczegółowoSTARTEGIA DZIAŁANIA NA LATA
STARTEGIA DZIAŁANIA NA LATA 2017-2020 2020 Niniejszy dokument przedstawia proponowaną przez Partnerstwo na Rzecz Edukacji Finansowej strategię działania na lata 2017-2020. em strategii jest zwiększenie
Bardziej szczegółowoNOWE STUDIA PODYPLOMOWE REALIZOWANE WSPÓLNIE PRZEZ WARSZAWSKĄ SZKOŁĘ ZARZĄDZANIA SZKOŁĘ WYŻSZĄ WSPOŁNIE Z FIRMĄ GOWORK.PL
NOWE STUDIA PODYPLOMOWE REALIZOWANE WSPÓLNIE PRZEZ WARSZAWSKĄ SZKOŁĘ ZARZĄDZANIA SZKOŁĘ WYŻSZĄ WSPOŁNIE Z FIRMĄ GOWORK.PL Podyplomowe Studia ZARZĄDZANIE SYSTEMAMI BAZ DANYCH Celem studiów jest przekazanie
Bardziej szczegółowoKarta Współpracy Gminy Zabierzów z Organizacjami Pozarządowymi. Preambuła
Załącznik do Uchwały Nr XIV/110/11 Rady Gminy Zabierzów z dnia 25.11.2011 r. Załącznik do Uchwały nr LIX/326/06 Rady Gminy Zabierzów z dnia 20.01.2006 r. Karta Współpracy Gminy Zabierzów z Organizacjami
Bardziej szczegółowoOGÓLNOPOLSKI KLASTER INNOWACYJNYCH PRZEDSIĘBIORSTW
OGÓLNOPOLSKI KLASTER INNOWACYJNYCH PRZEDSIĘBIORSTW Bogdan Węgrzynek Prezydent Zarządu Głównego OKIP Prezes Zarządu Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Sp. z o.o. Wiceprezes Zarządu Związku Pracodawców Klastry
Bardziej szczegółowoInteligentna Energia Europa Doświadczenia polskich podmiotów w programie IEE
Inteligentna Energia Europa Doświadczenia polskich podmiotów w programie IEE Joanna Ogrodniczuk Krajowy Punkt Kontaktowy Programu IEE Krajowa Agencja Poszanowania Energii S.A. Historia: SAVE, ALTENER,
Bardziej szczegółowoStrona internetowa projektu: www.ipr.fnm.pl. Osoba odpowiedzialna: k.kubisty@fnm.pl lub
Narzędzia informatyczne służące do efektywnego zarządzania Centrum Kompetencji Seed i Start-up, procesami decyzyjnymi w nim zachodzącymi oraz budowania bazy pomysłodawców, technologii i ekspertów zewnętrznych
Bardziej szczegółowoCzaty dla firm. Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami. Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów.
Czaty dla firm Innowacyjne narzędzia komunikacji z klientami Oferta ważna od 1 maja do 30 września 2010 r. Organizator czatów Partnerzy Czaty biznesowe Czaty biznesowe, stworzone przez Grupę IPO.pl, dedykowane
Bardziej szczegółowoOPIS DOBREJ PRAKTYKI. biuro@fundacjaperitia.pl. w radach i komitetach utworzonych przez władze publiczne
OPIS DOBREJ PRAKTYKI 1. Dane dotyczące podmiotu ubiegającego się o wpis nazwa inicjatywy Centrum NGO Poznań nazwa podmiotu Fundacja Kształcenia Ustawicznego PERITIA dokładny adres Grottgera 16/1, 60-758
Bardziej szczegółowoIzba Przemysłowo-Handlowa w Tarnowskich Górach. Strategia Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach na lata 2007-2014
Izba Przemysłowo-Handlowa w Tarnowskich Górach Strategia Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach na lata 2007-2014 12 czerwca 2007 Misją Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach jest stworzenie
Bardziej szczegółowoCo się dzieje z inteligentnymi specjalizacjami Wielkopolski? 25 kwietnia 2019 r. Departament Gospodarki UMWW
Co się dzieje z inteligentnymi specjalizacjami Wielkopolski? 25 kwietnia 2019 r. Departament Gospodarki UMWW Monitoring RIS3 jako kluczowy element w procesie przedsiębiorczego odkrywania System monitoringu
Bardziej szczegółowoBiuro ds. Promocji i Informacji
Biuro ds. Promocji i Informacji 1. Biuro ds. Promocji i Informacji BPI jest jednostką organizacyjną powołaną do podejmowania działalności mającej na celu promocję Politechniki Warszawskiej, wspomaganie
Bardziej szczegółowoPLAN KOMUNIKACYJNY. Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013
Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich PLAN KOMUNIKACYJNY Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 sporządzony dla Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi na rok 2012 (trzecia
Bardziej szczegółowoRys.1 Działania w ramach Strategii rozwoju Województwa Małopolskiego
Rys.1 Działania w ramach Strategii rozwoju Województwa Małopolskiego Rys.1 Działania w ramach Strategii rozwoju Województwa Małopolskiego CEL: Opracowanie modelu podnoszącego skuteczność transferu wiedzy
Bardziej szczegółowoPUBLIKACJE PRASOWE ZAŁĄCZNIK NR 5. do opisu produktu finalnego. Opracowanie: Biuro Projektu. Katowice, październik 2014 r.
ZAŁĄCZNIK NR 5 do opisu produktu finalnego PUBLIKACJE PRASOWE Opracowanie: Biuro Projektu Katowice, październik 2014 r. PUBLIKACJE PRASOWE W ramach działao upowszechniających, mających na celu przekazanie
Bardziej szczegółowoPlan działań informacyjno-promocyjnych w 2005 roku
Plan działań informacyjno-promocyjnych w 2005 roku Regionalnego Punktu Kontaktowego Województwa Opolskiego dla Programu Inicjatywy Wspólnotowej INTERREG III A Czechy Polska Opracowała: Mira Kaliszczak
Bardziej szczegółowooraz AGENCJA PRAW PODSTAWOWYCH UNII EUROPEJSKIEJ Umowa o współpracy
EUROPEJSKI INSTYTUT DS. RÓWNOŚCI KOBIET I MĘŻCZYZN oraz AGENCJA PRAW PODSTAWOWYCH UNII EUROPEJSKIEJ Umowa o współpracy Preambuła Agencja Praw Podstawowych Unii Europejskiej (APP) i Europejski Instytut
Bardziej szczegółowo3. SPECJALISTA DS. MONITORINGU I OBSŁUGI RADY STOWARZYSZENIA
Załącznik nr 1 do Uchwały nr 4/I/2018 Zarządu Stowarzyszenia LGD7-Kraina Nocy i Dni Z dnia 22.01.2018 r Załącznik nr 2 DO REGULAMINU BIURA LGD7-KRAINA NOCY I DNI STRUKTURA ORGANIZACYJNA BIURA 1.DYREKTOR
Bardziej szczegółowoPlan działań Powiślańskiej Regionalnej Agencji Zarządzania Energią na 2012 rok. Styczeń 2012. Luty 2012. Marzec 2012
Plan działań Powiślańskiej Regionalnej Agencji Zarządzania Energią na 2012 rok Styczeń 2012 Luty 2012 - Baza danych zawierająca informacje dotyczące poszanowania energii i wykorzystania odnawialnych źródeł
Bardziej szczegółowoRegulamin Klubu Innowatora. Postanowienia ogólne
Regulamin Klubu Innowatora Postanowienia ogólne 1 Kub Innowatora, zwany dalej Klubem, jest powołany przez Katowicką Specjalną Strefę Ekonomiczną S.A. (KSSE). 2 Siedzibą Klubu Innowatora jest siedziba KSSE
Bardziej szczegółowoPromocja Programu dla Europy Środkowej
CENTRAL EUROPE PROGRAMME 2007-2013 Szkolenie pracowników RPK Wisła, 30 maja 2008 r. Promocja Programu dla Europy Środkowej Monika Strojecka-Gevorgyan Krajowy Punkt Kontaktowy Wsparcie promocyjne dla wnioskodawców
Bardziej szczegółowoPLAN KOMUNIKACYJNY. Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013. sporządzony dla Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi na rok 2014
Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich PLAN KOMUNIKACYJNY Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 sporządzony dla Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi na rok 2014 (pierwsza
Bardziej szczegółowoPlan komunikacji w ramach projektu CAF
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik CAF 5 Plan komunikacji w ramach projektu CAF WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest określenie
Bardziej szczegółowoKLASTER ROZWOJU ODNAWIALNYCH ŹRÓDEŁ ENERGII. Stampede Slides
1 KLASTER ROZWOJU ODNAWIALNYCH ŹRÓDEŁ ENERGII 2018 CZYM JEST 2 KLASTER? Źródłem synergii - wsparcia Innowatorem Podmiotem prawnym Porozumieniem pomiędzy podmiotami CZYM JEST 3 KLASTER? Porozumienie cywilnoprawne
Bardziej szczegółowoMANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE
MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE WARSZTAT C- A IDEA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU. PODSTAWY CSR. Skąd się wziął CSR? Historia społecznej odpowiedzialności biznesu. Koncepcja zrównoważonego rozwoju.
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 78/2013 Wójta Gminy Tomice z dnia 27 września 2013 r.
Zarządzenie Nr 78/2013 Wójta Gminy Tomice z dnia 27 września 2013 r. w sprawie przyjęcia Planu komunikacji dla projektu II samooceny w Urzędzie Gminy Tomice. Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8
Bardziej szczegółowoPLAN KOMUNIKACYJNY Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013
Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich PLAN KOMUNIKACYJNY Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 sporządzony dla Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi na rok 2013 1
Bardziej szczegółowoProgramy działao dla jednostek samorządu terytorialnego (JST)
Programy działao dla jednostek samorządu terytorialnego (JST) Dr inż. Anna Kowalska-Pyzalska PROJEKT NR POIG.01.01.01-00-005/08 TYTUŁ PROJEKTU: Strategia rozwoju energetyki na Dolnym Śląsku metodami foresightowymi
Bardziej szczegółowoOferta na wynajem przestrzeni biurowej w ECDF Inkubator
Oferta na wynajem przestrzeni biurowej w Przez: Karolina Kłobucka Partner Zarządzający T. +48 507 106 807 E. inkubator@ecdf.pl Dotyczy: wynajmu przestrzeni biurowej w, usługi doradztwa biznesowego i prawnego,
Bardziej szczegółowoWarunki uczestnictwa. w Sieci Ekspertów ds. BHP, certyfikowanych przez Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy
Warunki uczestnictwa w Sieci Ekspertów ds. BHP, certyfikowanych przez Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy 1 2 Pracodawca jest obowiązany chronić zdrowie i życie pracowników poprzez
Bardziej szczegółowoMłody obywatel. 18 sierpnia 2010 r. Opis
18 sierpnia 2010 r. Młody obywatel Opis Młodzie ludzie przy wsparciu nauczycieli i władz samorządowych badają kapitał społeczny w swojej miejscowości. Przedstawiają wnioski władzom lokalnym. Na podstawie
Bardziej szczegółowoInteligentna Energia Program dla Europy
Inteligentna Energia Program dla Europy możliwość dofinansowania projektów rozpowszechniająco-promocyjnych Antonina Kaniszewska 2 Program IEE jest głównym instrumentem Unii Europejskiej dla wspierania
Bardziej szczegółowoOPISY STANOWISK PRECYZUJĄCE PODZIAŁ OBOWIĄZKÓW I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW BIURA. Stowarzyszenie Lasowiacka Grupa Działania
Załącznik Nr 2 do Regulaminu Pracy Biura Stowarzyszenia Lasowiacka Grupa Działania OPISY STANOWISK PRECYZUJĄCE PODZIAŁ OBOWIĄZKÓW I ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW BIURA Stanowiska podległe Prezes
Bardziej szczegółowoKwestionariusz. dla potrzeb realizacji benchmarkingu klastrów w Polsce edycja 2012. 1. Nazwa klastra...
Załącznik nr 2 do ZZW Kwestionariusz dla potrzeb realizacji benchmarkingu klastrów w Polsce edycja 2012 A. CHARAKTERYSTYKA KLASTRA 1. Nazwa klastra... 2. Rok utworzenia klastra (podjęcia inicjatywy lub
Bardziej szczegółowoÁ Á JAKIE SPECJALNOŚCI
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę
Bardziej szczegółowoPLAN KOMUNIKACYJNY. Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013
PLAN KOMUNIKACYJNY Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 sporządzony dla Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi na rok 2011 1. Cele działań 1) poinformowanie ogółu społeczeństwa o rezultatach
Bardziej szczegółowoSamorząd i mieszkańcy dla inwestycji w OZE
Panel dyskusyjny: Samorząd i mieszkańcy dla inwestycji w OZE Współpraca mieszkańców i awans gospodarczy gminy PREMIERA PORADNIKA: Jak mieszkańcy i ich gminy mogą skorzystać na OZE Dlaczego warto wziąć
Bardziej szczegółowoPopularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce
Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Rola administracji w budowaniu gospodarki elektronicznej Warszawa, 25 września 2006 r. Poruszane tematy Wprowadzenie i kontekst prezentacji Rola administracji
Bardziej szczegółowoInteligentna Energia Program dla Europy
Inteligentna Energia Program dla Europy informacje ogólne, priorytety. Antonina Kaniszewska Program ramowy na rzecz konkurencyjności i innowacji (2007-2013) Competitiveness and Innovation framework Programme
Bardziej szczegółowoII Forum Małej Energetyki Wiatrowej
2012 II Małej Energetyki Wiatrowej Małe elektrownie wiatrowe w rolnictwie, mikrosieciach i inteligentnych sieciach elektroenergetycznych Temat specjalny: Mikrogeneracja w Ustawie o odnawialnych źródłach
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 5. Plan komunikacji Stowarzyszenia LGD Gmin Dobrzyńskich Region Południe
Załącznik nr 5. Plan komunikacji Stowarzyszenia LGD Gmin Dobrzyńskich Region Południe 1. Wstęp W okresie programowania 2007 2013 Stowarzyszenie LGD Gmin Dobrzyńskich Region Południe wykonywało obowiązek
Bardziej szczegółowoRegionalnego Programu Operacyjnego. Województwa Podkarpackiego. na rok Urząd Marszałkowski Województwa Podkarpackiego
Załącznik do uchwały Nr 96/1549/08 Zarządu Województwa Podkarpackiego w Rzeszowie z dnia 19 lutego 2008 r. EUROPEJSKI FUNDUSZ ROZWOJU REGIONALNEGO Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podkarpackiego
Bardziej szczegółowoDobrich gmina niezależna energetycznie
Dobrich gmina niezależna energetycznie gmina Dobrich (Bułgaria) Wprowadzenie Gmina Dobrich jest jedną z gmin założycielskich Bułgarskiej Miejskiej Sieci Efektywności Energetycznej EcoEnergy i jednym z
Bardziej szczegółowoIII TYDZIEŃ ZRÓWNOWAŻONEJ ENERGII AGH W KRAKOWIE, 25-29 MAJA 2015 R.
I AGH W KRAKOWIE, 25-29 MAJA 2015 R. Szanowni Państwo! W imieniu Komitetu Organizacyjnego III Tygodnia Zrównoważonej Energii mam przyjemność zaprosić Państwa do wsparcia tegorocznej edycji. Tydzień Zrównoważonej
Bardziej szczegółowoNarzędzie Wspierania Firm Technologicznych w Międzynarodowej Komercjalizacji. accelerapp. www.accelerapp.com
Narzędzie Wspierania Firm Technologicznych w Międzynarodowej Komercjalizacji accelerapp O accelerapp www.accelerapp.com accelerapp to narzędzie wspierania międzynarodowej komercjalizacji i międzynarodowego
Bardziej szczegółowoSix sigma - optymalizacja procesów
Six sigma - optymalizacja procesów WSB Szczecin - Studia podyplomowe Opis kierunku Six sigma - optymalizacja procesów - studia podyplomowe w WSB w Szczecinie Satysfakcja klienta i efektywność operacyjna
Bardziej szczegółowoKONCEPCJA ZAŁOŻYCIELSKA i ZAPROSZENIE
KONCEPCJA ZAŁOŻYCIELSKA i ZAPROSZENIE ZAPROSZENIE Autorzy opracowania: Andrzej Kulik Arkadiusz Burnos Logo tymczasowe Pierwsze spotkanie założycielskie będzie miało miejsce w Warszawie w dniu 24.10.2018
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 61/2016 STAROSTY POZNAŃSKIEGO Z DNIA 22 lipca 2016 roku
ZARZĄDZENIE Nr 61/2016 STAROSTY POZNAŃSKIEGO Z DNIA 22 lipca 2016 roku w sprawie: powołania zespołu projektowego dla potrzeb przygotowania i realizacji projektu pn.: Rozwój infrastruktury Centrum Kształcenia
Bardziej szczegółowoPROGRAM WSPARCIA EKONOMII SPOŁECZNEJ W GMINIE OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI NA LATA 2015-2021
PROGRAM WSPARCIA EKONOMII SPOŁECZNEJ W GMINIE OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI NA LATA 2015-2021 Ostrowiec Świętokrzyski 2015 Wstęp Program Wsparcia Ekonomii Społecznej w Gminie Ostrowiec Świętokrzyski na lata
Bardziej szczegółowoPłooski Klaster Energii
Seminarium Miasta i gminy w drodze do transformacji energetycznej Płooski Klaster Energii Andrzej Pietrasik Burmistrz Miasta Gminy Płoosk Jarosław Osiak WSEiZ Grzegorz Gałek UKSW Serock, 28-29.11.2017
Bardziej szczegółowoCentrum Przedsiębiorczości i Transferu Technologii
Zielona Góra, 31 marca 2010 r. Centrum Przedsiębiorczości i Transferu Technologii Uniwersytetu Zielonogórskiego Uniwersytet Zielonogórski O Uczelni jedyny uniwersytet w regionie, różnorodność kierunków
Bardziej szczegółowoProcedury i standardy konsultacji społecznych programów i polityk i publicznych realizowanych przez Gminę Miasto Płock
Projekt Potencjał Działanie - Rozwój: nowy wymiar współpracy Miasta Płocka i płockich organizacji pozarządowych Procedury i standardy konsultacji społecznych programów i polityk i publicznych realizowanych
Bardziej szczegółowoTWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI
TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się
Bardziej szczegółowoWykorzystanie technik Public Relations w jednostkach samorządu terytorialnego
Wykorzystanie technik Public Relations w jednostkach samorządu terytorialnego Paweł Trochimiuk Prezes Partner of Promotion Warszawa, 20.11.2013r. Agenda Definicje Public Relations Rodzaje komunikacji Komunikacja
Bardziej szczegółowoFoodNet prezentacja projektu LOGISTYCZNA SIEĆ BIZNESOWA POLSKI CENTRALNEJ
FoodNet prezentacja projektu Informacje ogólne Tytuł projektu: FOOD IN ECO NETWORK INTERNATIONALIZATION AND GLOBAL COMPETITIVENESS OF EUROPEAN SMES IN FOOD AND ECO LOGISTICS SECTOR Program: Czas trwania:
Bardziej szczegółowoROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO
ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO projekt realizowany przez Powiat Świdnicki w Świdniku w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa
Bardziej szczegółowoCzym jest Outsourcing&More?
Media Info 2018 Czym jest Outsourcing&More? Outsourcing&More to czasopismo w pełni poświęcone tematyce outsourcingu i nowoczesnym usługom dla biznesu. Publikacja występuje pod dwoma tytułami: Outsourcing&More,
Bardziej szczegółowoSEMINARIUM UPOWSZECHNIANIE I WYKORZYSTANIE REZULTATÓW PROJEKTÓW CENTRALNYCH W POLSCE
SEMINARIUM UPOWSZECHNIANIE I WYKORZYSTANIE REZULTATÓW PROJEKTÓW CENTRALNYCH W POLSCE Find the Best Competency-based Recruitment in Public Administration Warszawa, 23.05.2013 Patronat medialny: Project
Bardziej szczegółowoInformacje o kierunku
Wydział Humanistyczny Kierunek: Studia Podyplomowe DYPLOMACJA SAMORZĄDOWA Typ: studia podyplomowe Informacje o kierunku Szczegółowych informacji na temat studiów udziela: 1. mgr Kamila Szatkowska email:
Bardziej szczegółowoZakres Zadań Wykonawcy
Zakres Zadań Wykonawcy I. ZAŁOŻENIA ZAMÓWIENIA 1. Główne cele zamówienia: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości posiada obecnie szereg portali tematycznych i kanałów społecznościowych za pośrednictwem
Bardziej szczegółowo1 Informacje o projekcie
REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH w ramach projektu Wsparcie funkcjonowania instytucji ekonomii społecznej- budowanie dobra wspólnego realizowanego przez Centrum Promocji Innowacji i Rozwoju
Bardziej szczegółowoSchemat prezentacji:
Konkursy w ramach II Priorytetu POKL: Rozwój zasobów ludzkich i potencjału adaptacyjnego przedsiębiorstw oraz poprawa stanu zdrowia osób pracujących zaplanowane do ogłoszenia w 2012 r. Katolicki Uniwersytet
Bardziej szczegółowoOferta dla III sektora
Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum Oferta dla III sektora Stowarzyszenie Młodych Profesjonalistów Extremum ul. Garncarska 2/9, 61-817 Poznań tel. 501 684 242 e-mail: extremum@extremum.org.pl
Bardziej szczegółowoREGULAMIN WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU ZAPEWNIANIA JAKOŚCI NA WYDZIALE FILOLOGICZNO-HISTORYCZNYM AKADEMII POMORSKIEJ W SŁUPSKU
REGULAMIN WEWNĘTRZNEGO SYSTEMU ZAPEWNIANIA JAKOŚCI NA WYDZIALE FILOLOGICZNO-HISTORYCZNYM AKADEMII POMORSKIEJ W SŁUPSKU Słupsk 2016 Podstawa prawna Uchwała nr R.000.62.16 Senatu Akademii Pomorskiej w Słupsku
Bardziej szczegółowoGłówny Specjalista w Departamencie Analiz i Strategii
PFR to grupa instytucji finansowych i doradczych dla przedsiębiorców, samorządów i osób prywatnych inwestująca w zrównoważony rozwój społeczny i wzrost gospodarczy kraju. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Bardziej szczegółowoStrategia dla Klastra IT. Styczeń 2015
Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających
Bardziej szczegółowoBezpieczni na starcie, zdrowi na mecie" kampania informacyjna EU-OSHA 2016-2017
Bezpieczni na starcie, zdrowi na mecie" kampania informacyjna EU-OSHA 2016-2017 Karolina Farin Spotkanie uczestników KSP KPC EU-OSHA Kraków, 22 czerwca 2015 r. Kampania informacyjna EU-OSHA 2016-2017 Wyzwania:
Bardziej szczegółowoROCZNY PLAN KOMUNIKACYJNY PROW
ROCZNY PLAN KOMUNIKACYJNY PROW 2007-2013 na 2014 r. sporządzony dla Województwa Małopolskiego 1. Cele działań Celem rocznego planu komunikacyjnego na rok 2014 jest: Promocja PROW 2007-2013 i PROW 2014-2020
Bardziej szczegółowoOferta sponsorska MANAGEMENT października Double Tree by Hilton, Wrocław
Oferta sponsorska MANAGEMENT 360 24-25 października 2019 Double Tree by Hilton, Wrocław Czym zajmuje się PMI? Project Management Institute (PMI) to największa międzynarodowa organizacja non-profit, istniejąca
Bardziej szczegółowoRozdział I Informacje ogólne
Regulamin rekrutacji na warsztaty w ramach projektu innowacyjnego testującego Broker innowacji jako narzędzie dla efektywnego rozwoju systemu nowoczesnej gospodarki Małopolski wdrażanego w trybie systemowym
Bardziej szczegółowoDo głównych zadań Koordynatora Merytorycznego należy:
Regulamin Zarządzania i Realizacji Projektu w kontekście ogólnych zasad zarządzania Projektami z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki w Regionalnym Ośrodku Doskonalenia Nauczycieli WOM w Katowicach oraz
Bardziej szczegółowo