Sybase Afaria. Kompleksowe zarządzanie i bezpieczeństwo dla przedsiębiorstwa mobilnego BROSZURA PRODUKTOWA.

Transkrypt

1 Sybase Afaria Kompleksowe zarządzanie i bezpieczeństwo dla przedsiębiorstwa mobilnego BROSZURA PRODUKTOWA 1

2 W roku 2013 telefony komórkowe przejmą od komputerów PC rolę urządzeń najczęściej wykorzystywanych do łączenia się z siecią Web. W tymże roku łączna liczba używanych komputerów PC wyniesie 1,78 mld sztuk, natomiast łączna ilość wykorzystywanych smartfonów i telefonów wyposażonych w przeglądarkę internetową przekroczy 1,82 mld sztuk i będzie już wtedy większa od liczby używanychkomputerów PC. Informacja dla prasy firmy Gartner ze stycznia 2010 roku zatytułowana Gartner przedstawia kluczowe przewidywania dla firm z branży informatycznej i ich klientów w roku 2010 i w latach następnych. KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE I BEZPIECZEŃSTWO DLA PRZEDSIĘBIORSTWA MOBILNEGO Mobilność w przedsiębiorstwie nie służy wyłącznie wygodzie pracowników, lecz także skutecznemu zarządzaniu ludźmi, procesami i technologiami, umożliwia pracownikom dostęp do kluczowych informacji za pomocą właściwego urządzenia we właściwym czasie i miejscu. W dzisiejszych czasach pracownicy we wszystkich branżach swobodnie przemieszczają się z jednej lokalizacji do drugiej, mając pod ręką urządzenia mobilne. Swoboda ta oznacza jednak, że wiele danych poufnych i zastrzeżonych znajduje się poza bezpiecznymi murami siedzib firm. Dane przedsiębiorstwa wynoszone są poza jego siedzibę w wielu urządzeniach, od laptopów do urządzeń podręcznych. Mimo to firmy często zrzucają odpowiedzialność za zarządzanie tymi kluczowymi zasobami i ich zabezpieczanie na użytkowników końcowych, którzy przeważnie nie są fachowcami w żadnej z obydwu dziedzin. Duża ilość danych będących w ruchu jest powodem, dla którego posiadanie właściwego oprogramowania zarządzającego przedsiębiorstwem mobilnym jest zarówno czynnikiem odróżniającym firmę od konkurencji jak i sposobem zmniejszania ryzyka. Pracownicy mobilni przetwarzający informacje muszą być w stanie wykorzystywać posiadane urządzenia do wysyłania wiadomości , otwierania plików PDF i ustalania na bieżąco terminów spotkań. Z kolei pracownicy wykonujący zadania potrzebują dostępu do najbardziej aktualnych informacji o klientach oraz możliwości podejmowania szybkich decyzji pozwalających im kontynuować różne procesy biznesowe, jak np. zlecenia na określone prace. Zróżnicowane potrzeby związane z informatyką mobilną doprowadziły do powstania szerokiej gamy urządzeń mobilnych, od smartfonów i tabletów do laptopów odpornych na najcięższe warunki środowiskowe. W badaniu przeprowadzonym w imieniu firmy Sybase przez Forrester Consulting [1] 28 z 30 ankietowanych zawodowych informatyków przewidziało, że liczba obsługiwanych przez nich urządzeń mobilnych będzie w roku 2010 nadal rosnąć - pomimo recesji. Jednocześnie wskutek dalszych zmian w strukturze siły roboczej działy informatyczne odczuwają ze strony kierownictwa wszystkich szczebli organizacyjnych zwiększoną presję na wspieranie dodatkowych platform mobilnych i osobistych urządzeń mobilnych. Aby osiągnąć sukces, przedsiębiorstwa potrzebują kompleksowej strategii, umożliwiającej działom informatycznym kontrolę i ochronę zasobów mobilnych. Narzędzia do zarządzania mobilnością w przedsiębiorstwie mogą zapewnić odpowiednie kompetencje użytkownikom końcowym, chroniąc i zabezpieczając jednocześnie nowe procesy, aplikacje i zasoby w przedsiębiorstwie. Posiadając solidną strategię mobilności i czołowe w branży rozwiązania do zarządzania mobilnością kierownicy działów informatycznych przedsiębiorstw mogą zapewnić zarówno możliwość lepszego wykonywania pracy pracownikom mobilnym jak i bezpieczeństwo danych przedsiębiorstwu. [1] Kluczowa rola zarządzania urządzeniami i bezpieczeństwa w strategii mobilnej Twojej firmy, badanie zlecone przeprowadzone w imieniu Sybase przez Forrester Consulting, maj

3 ZARZĄDZANIE SYSTEMAMI MOBILNYMI I ICH ZABEZPIECZANIE ZA POMOCĄ SYBASE AFARIA Serwer Sybase Afaria został uznany za najbardziej wszechstronne, elastyczne i bezpieczne rozwiązanie do zarządzania mobilnością w całym przedsiębiorstwie. Afaria upraszcza kompleksowość zarządzania szeroką gamą urządzeń w dowolnej sieci. Afaria zapewnia zdolność zarządzania urządzeniami i ich zabezpieczanie w dowolnej sieci i przy dowolnych rozmiarach systemu. Co więcej, serwer ten można w dużym stopniu skonfigurować, aby można było spełnić różnorodne potrzeby każdego przedsiębiorstwa. Wdrożenie serwera odbywa się bądź w siedzibie firmy, bądź na serwerze hostingowym. Afarira umożliwia działom informatycznym pewne zarządzanie mobilnością, niezależnie od tego czy pracownicy korzystają z urządzeń klasy konsumenckiej będących ich własnością, czy też urządzeń specjalistycznych, przeznaczonych do konkretnego zadania. Afaria Windows 32 iphone ipad Android BlackBerry Symbian Palm Windows Mobile Afaria wspiera pracowników mobilnych niezależnie od ich lokalizacji poprzez: zapewnienie wydajności wskutek skrócenia czasu potrzebnego na połączenie i przekazywanie najbardziej aktualnych informacji wtedy, gdy są one potrzebne; danie pracownikom pewności, że wykorzystywane przez nich technologie mobilne są niezawodne, dzięki czemu mogą się oni skupić na swojej pracy; zarządzanie urządzeniami i aplikacjami pracowników mobilnych tak jak gdyby znajdowały się one w biurze. Afaria wspiera dział informatyczny przedsiębiorstwa poprzez: możliwość kontroli wszystkich urządzeń mobilnych, oraz danych i aplikacji,które się na nich znajdują z poziomu jednej konsoli; uwolnienie użytkowników końcowych od obowiązku dbania o bezpieczeństwo, który to obowiązek zostaje przerzucony na odpowiedni personel działu informatycznego; automatyzację procesów biznesowych. ZARZĄDZANIE MOBILNOŚCIĄ INFORMACJE PODSTAWOWE 1. Należy być przygotowanym na obsługę wielu urządzeń mobilnych podczas gdy na rynku komputerów PC dominuje jeden system operacyjny, przedsiębiorstwa mogą wybierać spośród kilku systemów operacyjnych smartfonów, takich jak iphone, ipad, Android, Windows Mobile, BlackBerry i inne. Kierownictwo musi być gotowe na wspieranie wielu różnych urządzeń, które już teraz zapewniają użytkownikom biznesowym szereg zastosowań i prostszą obsługę. 2. Należy układać plany na przyszłość kierownictwo musi planować wymogi bezpieczeństwa, a także ustalić sposób konfigurowania, wdrażania i aktualizowania danych i urządzeń. Jeśli wysokie kierownictwo firmy posiada świadomość tych wymogów, obsługa urządzeń przez użytkowników końcowych będzie bardziej płynna i przyjemna. 3. Należy ustalić wytyczne użytkownicy końcowi prawdopodobnie już teraz odwiedzają przy pomocy swoichurządzeń mobilnych liczne strony internetowe, sprawdzają pocztę osobistą i przechowują w tych urządzeniach muzykę, gry iinne pliki. Niezwykle ważne jest tu przeszkolenie użytkowników przez dział informatyczny pod kątem zachowań akceptowalnych i nieakceptowalnych. Należy opracować listę zasad i zapoznać z nią wszystkich pracowników. Zasady powinny być opracowywane dla poszczególnych grup użytkowników, od ścisłego kierownictwa do pracowników najniższego szczebla i stażystów. 4. Należy korzystać z technologii należy wykorzystywać technologie, procesy i procedury umożliwiające proste centralne zarządzanie wieloma urządzeniami za pomocą jednego interfejsu. Zarządzanie scentralizowane umożliwia osobom zarządzającym przekazywanie urządzeń nowym użytkownikom i pomiędzy różnymi użytkownikami, śledzenie stanu magazynowego urządzeń i licencji na oprogramowanie oraz odpowiednie zarządzanie dostępem do danych aplikacji za pomocą białych i czarnych list. 5. Należy zapewnić należyte bezpieczeństwo i szyfrowanie mocne szyfrowanie danych i bezpieczeństwo są kluczem do ochrony danych zapisanych w urządzeniu i danych przesyłanych bezprzewodowo. Urządzenia i dostęp do nich powinny być chronione hasłami, a osoby zarządzające muszą być w stanie zablokować lub wyczyścić urządzenia które zostały utracone lub skradzione. Należy też zadbać o to, aby ochrona była stosowana nawet wtedy, gdy urządzenie zniknie z sieci lub wymieniona zostanie karta SIM. 3

4 ZALETY SERWERA AFARIA Udostępnia przedsiębiorstwom jednolite rozwiązanie do zarządzania wszystkimi pracownikami mobilnymi, zarówno przetwarzającymi informacje jak i wykonującymi zadania Upraszcza kompleksowość wdrażania, urządzeń, aplikacji i danych mobilnych, zarządzanie nimi i ich zabezpieczanie Ułatwia pracę działu informatycznego Zwiększa wydajność użytkowników końcowych Polepsza wynik finansowy Scentralizowana kontrola przedsiębiorstwa mobilnego W miarę wzrostu liczby urządzeń i liczby typów urządzeń działy informatyczne muszą zapewnić ciągłość bezpieczeństwa współczesnych sieci mobilnych. Oprócz bezpieczeństwa działy informatyczne muszą wziąć pod uwagę wydajność sieci zdalnych i możliwości łączenia się z nimi przez pracowników przetwarzających informacje i wykonujących zadania, które wymagają dostępu do aplikacji biznesowych takich jak systemy CRM i ERP. Korzyści z odpowiedniego zarządzania wydajnością i przestrzenią dyskową urządzeń podręcznych, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu wydajności technicznej i skuteczności pracowników, są olbrzymie. Afaria spełnia te wymagania, oferując wieloplatformowe środowisko wsparcia (patrz kolumna Wszechstronne wsparcie ), za pomocą którego można zarządzać w sposób scentralizowany szeroką gamą ustawień sprzętowych i programowych, obejmujących: identyfikację urządzeń; ustawienia sieciowe; profile połączeń; ustawienia regionalne; alerty. Parametry tych ustawień są stale porównywane z centralnie zdefiniowanymi konfiguracjami i mogą w razie potrzeby zostać wyzerowane. Kolejnym cennym składnikiem serwera Afaria jako rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi jest możliwość śledzenia sposobu wdrażania i wykorzystywania licencji na oprogramowanie. Afaria automatycznie generuje raporty dostarczające informacji o czasie ostatniego dostępu do aplikacji i dokonuje kompleksowego skanowania inwentarza zasobów sprzętowych i programowych, w tym aktualnych dyspozycji zawartych w umowach licencyjnych. Organizacje są w stanie zachować zgodność z umowami licencyjnymi i jednocześnie egzekwować wykonanie usług na poziomie określonym w umowach. Firmom, które muszą poradzić sobie z surowymi wymaganiami kontrolnymi i ryzykiem kar za złe zarządzanie (np. służba zdrowia, finanse i wykonawcy usług dla administracji publicznej), Afaria może pomóc zachować zgodność z tymi wymogami. 4

5 WSZECHSTRONNE WSPARCIE Afaria umożliwia obsługę szerokiej gamy typów klientów za pomocą jednej konsoli w sieci Web. BlackBerry Afaria zwiększa wydajność i obniża koszty Serwer Afaria to nie tylko bezpieczeństwo i zgodność z przepisami, lecz także zapewnienie pracownikom mobilnym swobody bardziej wydajnego wykonywania obowiązków zamiast borykania się z technologią. Pracownicy mają możliwość przenoszenia obowiązków takich jak wysyłanie wiadomości , dostęp do aplikacji, planowanie spotkań i pobieranie danych klientów poza biuro.. Afaria umożliwia użytkownikom pracę zdalną zamiast stałego połączenia z siedzibą firmy, co zwiększa wydajność. Serwer może też reagować na zmiany stanu urządzenia, monitorując pamięć, pliki, foldery i ustawienia rejestru pod kątem zmian, oraz może wywoływać inne procesy, takie jak archiwizowanie danych z urządzenia w momencie spadku poziomu baterii lub uruchomienie odpowiedniej aplikacji po zalogowaniu się użytkownika. Afaria obsługuje szereg różnych funkcji zarządzania oprogramowaniem i inwentarzem, dzięki którym informatycy mogą śledzić lokalizację urządzeń i zainstalowane na nich oprogramowanie. Widoczność ta umożliwia działowi informatycznemu lepsze zarządzanie przyszłymi instalacjami oprogramowania i ich kontrolowanie, co przekłada się na niższe koszty. Zapobieganie pomyłkom w mobilności Mobilność w firmach jest zjawiskiem coraz częstszym. Zarządzanie nią to obszar, na którym przez kilka najbliższych lat musi skupić się kierownictwo działów informatycznych, gdyż środowiska te stają się coraz bardziej złożone. W rzeczy samej ponad połowa firm ankietowanych przez Forrester Consulting wspiera wiele systemów operacyjnych, a dalszych 10 procent twierdzi, że planuje je wspierać w przyszłości. Skuteczne, efektywne kosztowo i bezpieczne zarządzanie wszystkimi urządzeniami mobilnymi będzie kluczowym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Fakty te podkreślają znaczenie kompleksowej strategii zarządzania mobilnością w przedsiębiorstwie,która umożliwia kierownictwu stosowanie środków kontroli i ochrony zasobów mobilnych. Serwer Afaria, będący rozwiązaniem klasy biznesowej o dużej skalowalności i elastyczności umożliwiającej działowi informatycznemu kontrolowanie szeregu kluczowych funkcji, stanowi część platformy mobilnej firmy Sybase. iphone Palm Android Symbian Windows Mobile Windows XP Urządzenia zgodne z normą OMA-DM BEZPIECZEŃSTWO NA WIELU POZIOMACH Mówiąc o bezpieczeństwie, należy pamiętać, że składa się ono z trzech elementów, mianowicie: Dostępność: systemy reagują niezwłocznie, a uprawnieni użytkownicy nie spotykają się z odmową świadczenia usług. Integralność: nie dochodzi do zmiany danych w sposób nieuprawniony, a także do manipulacji samym systemem. Poufność: w trakcie przechowywania, przetwarzania lub przesyłania danych nie dochodzi do ich ujawniania osobom nieuprawnionym. 5

6 OPINIE UŻYTKOWNIKÓW SERWERA AFARIA Uniwersytet Duke Gary Harrison, zarządzający aplikacjami informatycznymi grupy mobilnej w ośrodku zdrowia przy Uniwersytecie Duke korzysta z serwera Afaria do centralnego zarządzania PDA lekarzy, w tym początkowej dystrybucji oprogramowania, aktualizacji i zapewnienia bezpieczeństwa. W opinii Harrisona w uniwersyteckim ośrodku zdrowia pracuje około 11,4 tys. pełnoetatowych pracowników. Ponad 5 tys. z nich to lekarze, badacze i pracownicy akademiccy uniwersytetu. Wielu z tych pracowników polega na technologii mobilnej, aby zmaksymalizować efektywność swoich działań i je dokumentować. Jak mówi Harrison: Afaria umożliwia naszym lokalnym administratorom zarządzanie urządzeniami mobilnymi z centralnej lokalizacji. Są oni w stanie wysyłać nowe aplikacje, aktualizować istniejące, i zabezpieczać urządzenia bez potrzeby fizycznego kontaktu z każdym z nich. Rozwiązanie scentralizowanego zarządzania umożliwia: aktualizację danych przez lekarzy klinicznych, podnoszącą skuteczność opieki nad pacjentami; efektywne dokumentowanie i monitorowanie działań studentów; bezpieczne gromadzenie i wymianę informacji między PDA i systemami wspomagającymi. McDonalds UK Dla Keitha Frimleya, menedżera ds. relacji biznesowych w brytyjskim oddziale McDonalds, wydajność to priorytet. Jak twierdzi: Konsultanci McDonalds mogą poświęcać teraz więcej uwagi na pomaganie kierownikom restauracji i franczyzobiorcom, polepszać standardy w całej sieci, a także zaoszczędzić sporo czasu przy przechwytywaniu i raportowaniu danych dzięki aplikacjom mobilnym. Innymi słowy, konsultanci mogą się skupić na tym, co robią najlepiej, dzięki: łatwym wprowadzaniu danych z kontroli; wyeliminowaniu czasu zmarnowanego na przepisywanie odręcznych notatek po zakończeniu kontroli; unormowaniu kryteriów kontroli, co pozwala na porównywanie, poszczególnych kontroli. Więcej informacji na temat klientów Sybase i sposobów w jaki korzystają z serwera Afaria można znaleźć pod adresem Sybase, Inc. Worldwide Headquarters One Sybase Drive Dublin, CA U.S.A sybase Sybase Products Poland Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 133, suite Warszawa Copyright 2010 Sybase, an SAP Company. Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieopublikowane prawa zastrzeżone na podstawie amerykańskich przepisów o prawach autorskich. Sybase i logo Sybase są znakami towarowymi Sybase, Inc. lub jego spółek zależnych. wskazuje na rejestrację w Stanach Zjednoczonych Ameryki. SAP i logo SAP są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi SAP AG w Niemczech oraz w kilku innych krajach. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością ich właścicieli. 09/10 L