I. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Instrukcja obciąŝania Odbiorców usług wod. kan. świadczonych przez Aquanet Spółka Akcyjna na rok 2015 I. Postanowienia ogólne 1. Instrukcja niniejsza obowiązuje od dnia 1 stycznia 2015 r. 2. Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzi się z Odbiorcami usług na podstawie szczegółowo określonych w taryfach cen, stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków. 3. Podstawę prawną wprowadzenia nowego taryfikatora cen i stawek opłat stanowią przepisy: a. Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków wraz z późniejszymi zmianami (tekst jednolity: Dz. U. z 2006 r. Nr 123 poz. 858 z późn. zm.) dalej zwana Ustawą, b. Rozporządzenia Ministra Budownictwa z dnia 28 czerwca 2006 r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryf oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz. U. z 2006 r. Nr 127 poz. 886), c. Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 14 stycznia 2002 roku w sprawie określania przeciętnych norm zuŝycia wody (Dz. U. z 2002 r. Nr 8 poz. 70). 4. Taryfy wchodzą w Ŝycie z dniem 1 stycznia 2015 r. w trybie określonym w art. 24 Ustawy. 5. Taryfy dotyczą wszystkich Odbiorców usług wodociągowo kanalizacyjnych z terenu Miasta Poznania, Lubonia, Puszczykowa oraz gmin Czerwonak, Swarzędz, Murowana Goślina, Mosina, Kórnik, Suchy Las, Brodnica (dotyczy Odbiorców z miejscowości śabno, Brodniczka i Esterpole), Dopiewo (dotyczy Odbiorców zlokalizowanych w rejonie ulicy Jaworowej tj. od ul. Malwowej do studni wodomierzowej, Przylesie, Lipowej w Skórzewie), Rokietnica (dotyczy Odbiorców w ulicy Willowej, Altanowej, Strumykowej i Podjazdowej w Kiekrzu) oraz Odbiorów usług kanalizacyjnych objętych projektem Związku Międzygminnego Puszcza Zielonka. 6. Obowiązująca w 2015 roku taryfa wieloczłonowa składa się z następujących elementów: a. ceny za 1 m 3 dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków; b. opłaty abonamentowej za utrzymanie w gotowości urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych (w tym równieŝ w zakresie urządzeń ppoŝ.);

2 Do cen i opłat netto w taryfie doliczany jest podatek od towarów i usług w obowiązującej wysokości. Na dzień roku obowiązuje stawka podatku od towarów i usług w wysokości 8%. II. Podstawowe pojęcia wykorzystane w Instrukcji 1. Cena za dostarczoną wodę - kwota wyraŝona w złotych, którą Odbiorca usług jest obowiązany zapłacić przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu za 1 m 3 dostarczonej wody. Do ceny dolicza się podatek od towarów i usług, w wysokości 8% (stawka obowiązująca na dzień roku). 2. Cena za odprowadzone ścieki kwota wyraŝona w złotych, którą Odbiorca usług jest obowiązany zapłacić przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu za 1 m 3 odprowadzonych ścieków. Do ceny dolicza się podatek od towarów i usług, w wysokości 8% (stawka obowiązująca na dzień roku). 3. Odbiorca usług - kaŝdy, kto korzysta z usług wodociągowo-kanalizacyjnych z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie pisemnej umowy ze Spółką. III. Standardy jakościowe usług 1. Określone w Instrukcji ceny i stawki opłat są stosowane przy zachowaniu standardów jakościowych obsługi Odbiorców wynikających z obowiązujących przepisów prawnych, standardów określonych w treści Ustawy oraz w Regulaminach dostarczania wody i odprowadzania ścieków, uchwalonych przez Rady Miast i Gmin na obszarze działalności Aquanet SA (dalej zwana Spółką ). 2. Jakość wody produkowanej przez Spółkę jest zgodna z normami krajowymi i europejskimi. IV. Taryfowe grupy Odbiorców Taryfowe grupy Odbiorców usług obejmują Odbiorców wyodrębnionych na podstawie charakterystyki celów zuŝycia wody lub odprowadzanych ścieków i warunków zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków. Wyodrębnione zostały trzy zasadnicze grupy Odbiorców: 2

3 - 3 - Gospodarstwa domowe Do grupy przyporządkowuje się wszystkich Odbiorców pobierających wodę w celu wykorzystania jej w ramach gospodarstw domowych - do celów socjalnych, podlewania przydomowych ogrodów, remontowania czy rozbudowy domów lub innych celów słuŝących zaspakajaniu potrzeb mieszkaniowych, tj.: właścicieli domów mieszkalnych jednorodzinnych; właścicieli bądź zarządców domów mieszkalnych wielolokalowych; właścicieli i zarządców wspólnot mieszkaniowych; spółdzielnie mieszkaniowe. Pozostali Odbiorcy Do grupy zalicza się Odbiorców prowadzących działalność przemysłową, handlową, składową, transportową lub usługową, dla których jednym z powodów poboru wody jest wykorzystywanie jej do szeroko rozumianych celów gospodarczych, produkcyjnych lub technologicznych, jak równieŝ jednostki sfery budŝetowej (słuŝba zdrowia, szkolnictwo, wojsko, policja i inni) oraz prowadzonej działalności gospodarczej niezwiązanej z działalnością produkcyjną, handlową, składową, transportową lub usługową, oraz pozostali niewymienieni w pozostałych grupach taryfowych. W tej grupie mieszczą się równieŝ wszyscy Odbiorcy odprowadzający ścieki, które nie są ściekami bytowymi albo ściekami opadowymi lub roztopowymi. Woda pobierana na cele przeciwpoŝarowe. Do tej grupy zalicza się Odbiorców pobierających wodę z hydrantów ulicznych, wykorzystywaną do celów gaśniczych i przeciwpoŝarowych. W tym zakresie Odbiorcy świadczonych usług rozliczani są na podstawie art. 22 Ustawy i odrębnych umów. Za utrzymanie w gotowości urządzeń wodociągowych pobierana jest opłata abonamentowa. V. Opłata abonamentowa 1. Stawka opłaty abonamentowej jest to kwota wyraŝona w złotych na Odbiorcę usług, wyliczona za okres miesięczny, którą Odbiorca jest obowiązany zapłacić Spółce za 3

4 - 4 - utrzymanie urządzeń wodociągowych lub urządzeń kanalizacyjnych w gotowości do świadczenia usług. 2. Opłata abonamentowa jest regulowana przez Odbiorcę usług niezaleŝnie od tego, czy Odbiorca usług pobierał wodę lub odprowadzał ścieki w okresie rozliczeniowym. Fakt posiadania czynnego przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego obliguje Odbiorcę do regulowania opłaty abonamentowej, z tytułu gotowości do świadczenia usług w zakresie dostarczania wody lub odprowadzania ścieków. 3. Opłaty abonamentowe dotyczą wszystkich Odbiorców usług, bez względu na wyposaŝenie w przyrządy pomiarowe. 4. Szczegółowe zasady naliczania (rozliczania) opłaty abonamentowej: a. przy wystawianiu faktury dla kaŝdego Odbiorcy, będącego klientem Spółki na dzień r. - opłata jest naliczana za wszystkie pełne miesiące rozliczone w fakturze oraz za miesiąc, w którym faktura została wystawiona. W przypadku wystawienia drugiej faktury w danym miesiącu, faktura taka nie będzie zawierać juŝ opłaty abonamentowej (z zastrzeŝeniem postanowień rozdziału IX niniejszej Instrukcji); b. w przypadku nowo dopisanego do ewidencji Odbiorcy po dniu r. - opłata jest naliczana w całości /niepodzielnie/ za cały miesiąc kalendarzowy, w miesiącu dopisania nowego Odbiorcy, niezaleŝnie od faktycznej liczby dni istnienia przyłącza wodociągowego bądź kanalizacyjnego; 3. W istniejących przypadkach występowania rozdziału przyłącza wodociągowego, na którym zamontowany jest wodomierz Spółki mierzący pobór wody bezpowrotnie zuŝytej tzw. wody na cele ogrodowe, opłata abonamentowa nie jest naliczana. VI. Sposób ustalania ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków 1. Ilość wody dostarczonej do Odbiorcy ustala się na podstawie wskazań: a) wodomierza głównego, b) wodomierzy mierzących zuŝycie wody przez wszystkie punkty czerpalne wody w budynku, z uwzględnieniem wskazań wodomierza głównego rozliczanych na zasadach określonych w art. 6 ust. 6 Ustawy, c) wodomierza dodatkowego (na rozdziale przyłącza) montowanego na koszt przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego. 2. Ilość ścieków odprowadzanych przez Odbiorcę ustala się na podstawie wskazań urządzenia pomiarowego. 4

5 W sytuacji braku urządzenia pomiarowego, ilość odprowadzanych ścieków przyjmuje się jako równą ilości wody pobranej, ustalonej na podstawie odczytu wodomierza głównego z uwzględnieniem przepisów art. 6 ust. 6 Ustawy lub wodomierza własnego, albo określonej w umowie. 4. W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków z Odbiorcami ilość bezpowrotnie zuŝytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zuŝycia na ten cel ustalona jest na podstawie wodomierza dodatkowego zainstalowanego: a) na instalacji wewnętrznej, za wodomierzem głównym, na koszt Odbiorcy usług, albo; b) równolegle do wodomierza głównego, na zasadzie rozdziału instalacji, na koszt przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego. 5. W przypadku braku wodomierza, o którym mowa w pkt 1a, ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się w oparciu o przeciętne normy zuŝycia wody, określone odrębnym przepisem prawa, a ilość ścieków w takim przypadku ustala się jako równą ilości wody wynikającej z norm. 6. O ile przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne świadczy wyłącznie usługę odprowadzania ścieków oraz brak jest urządzenia pomiarowego, ilość ścieków ustala się na podstawie wodomierza własnego lub zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciętnych norm zuŝycia wody, a w przypadku braku odniesienia w tych normach ilość ścieków określa się w umowie. VII. Taryfy za dostawę wody i odprowadzanie ścieków W 2015 r. obowiązuje taryfa niejednolita, wieloczłonowa, zawierającą jednolite ceny za dostarczaną zimną wodę, odprowadzane ścieki oraz zróŝnicowane stawki opłat abonamentowych naliczanych za utrzymanie w gotowości urządzeń wod. kan. dla taryfowych grup Odbiorców. Taryfa stanowi zestawienie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków na okres 12 miesięcy: od dnia 1 stycznia 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku. Tabela opłat dla wszystkich Odbiorców usług wodociągowo-kanalizacyjnych: Wysokość cen za dostarczoną wodę, obowiązujące wszystkich Odbiorców 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 4,20 4,54 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 4,20 4,54 3. Woda na cele przeciw poŝarowe zł/m 3 4,20 4,54 5

6 - 6 - Wysokość cen za odprowadzane ścieki w Mieście Poznań i Luboń oraz gminie Dopiewo 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 5,72 6,18 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 5,72 6,18 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w Mieście Puszczykowo i gminie Mosina 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 7,54 8,14 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 7,54 8,14 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w gminie Kórnik 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 6,35 6,86 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 6,35 6,86 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w gminie Suchy Las 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 5,88 6,35 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 5,88 6,35 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w gminie Swarzędz 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 6,55 7,07 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 6,55 7,07 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w gminie Czerwonak 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 6,63 7,16 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 6,63 7,16 Wysokość cen za odprowadzane ścieki w gminie Murowana Goślina 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 7,28 7,86 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 7,28 7,86 Wysokość cen za odprowadzane ścieki dla odbiorców podłączonych do sieci kanalizacyjnej Związku Międzygminnego Puszcza Zielonka 1. Gospodarstwa domowe zł/m 3 8,29 8,95 2. Pozostali Odbiorcy zł/m 3 8,29 8,95 6

7 - 7 - Wysokość stawek opłaty abonamentowej za utrzymanie w gotowości urządzeń wodociągowych, obowiązujące dla wszystkich Odbiorców usług 1. Gospodarstwa domowe zł/odb./m-c 4,44 4,80 2. Pozostali Odbiorcy zł/odb./m-c 14,34 15,49 3. Woda na cele przeciw poŝarowe zł/odb./m-c 39,38 42,53 Wysokość stawek opłaty abonamentowej za utrzymanie w gotowości urządzeń kanalizacyjnych, obowiązujące dla wszystkich Odbiorców usług 1. Gospodarstwa domowe zł/odb./m-c 7,50 8,10 2. Pozostali Odbiorcy zł/odb./m-c 22,82 24,65 Określone w powyŝszych tabelach ceny i opłaty jednostkowe w wartości brutto wyliczono wg 8% stawki podatku VAT, obowiązującej w dniu r. VIII. Zasady oraz tryb rozliczania naleŝności 1. Przyporządkowanie poszczególnych Odbiorców do taryfowych grup Odbiorców od 1 stycznia 2015 r. następuje na podstawie posiadanych przez Spółkę informacji, do jakiego celu pobierana jest woda z sieci Spółki oraz od jakości odprowadzanych ścieków. 2. Kwota naleŝności wystawianej faktury za świadczone usługi wod. kan. ustalana jest jako iloczyn ilości zuŝycia wody/odprowadzonych ścieków/opłat abonamentowych oraz ceny jednostkowej w wysokości netto. Do wyliczonej w ten sposób wartości netto dolicza się podatek VAT, który na dzień r. wynosi 8%. 3. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie określonym w fakturze, który nie moŝe być krótszy niŝ 14 dni od daty jej wysłania lub doręczenia w innym sposób. 4. Wszystkie reklamacje dotyczące usług moŝna zgłaszać osobiście w Punktach Obsługi Klienta Spółki, pisemnie na jej adres lub wskazany adres owy, bądź pod numerem telefonu uwidocznionym na fakturach. 5. Do reklamacji składanych z tytułu dokonanego przez Spółkę przyporządkowania do grupy Odbiorców, naleŝy załączyć odpowiednie dokumenty, zaświadczające o rodzaju prowadzonej działalności, np. uchwały i decyzje o powołaniu jednostek, zaświadczenia o prowadzeniu działalności gospodarczej, wypisy z właściwych rejestrów, wyniki badania jakości ścieków. 6. Wniesienie przez Odbiorcę reklamacji nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku terminowego regulowania naleŝności. 7

8 W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zuŝycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności wodomierzy, a gdy nie jest to moŝliwe na podstawie średniego zuŝycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zuŝycia wody w roku ubiegłym lub iloczynu średniomiesięcznego zuŝycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy niesprawności wodomierza. Tak ustalona ilość stanowi równocześnie o ilości odprowadzonych ścieków z budynku niewyposaŝonego w urządzenie pomiarowe. 8 Spółka na wniosek Odbiorcy usług dokonuje ekspertyzy dokumentującej prawidłowość działania wodomierza. 9 W przypadku, gdy sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza nie potwierdza zgłoszonej przez Odbiorcę usług jego niesprawności, Odbiorca pokrywa koszty wymiany wodomierza, zakupu nowego oraz ekspertyzy starego wodomierza. IX. Wystawianie faktur w okresie przejściowym 1. Rozliczając Odbiorców za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków w okresie przejściowym, (czyli za okres rozliczeniowy obejmujący koniec roku 2014 i początek roku 2015), Spółka dokona oszacowania zuŝycia wody i odprowadzanych ścieków na podstawie średniodobowego zuŝycia pomiędzy odczytami, proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania poprzedniej i nowej taryfy. NaleŜność za wodę i ścieki naliczona będzie według określonej w ten sposób ilości wody i odprowadzanych ścieków i stawek opłat, obowiązujących odpowiednio w poprzedniej i nowej taryfie. 2. Istnieje moŝliwość przeprowadzenia końcowego rozliczenia rzeczywistego, dokonanego w oparciu o przekazaną przez Odbiorcę wartość odczytu wskazań wodomierza, przeprowadzonego w dniu r. 8