Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw. Uproszczona komunikacja dla mobilnego przedsiębiorstwa

Transkrypt

1

2 Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw Uproszczona komunikacja dla mobilnego przedsiębiorstwa

3 Aby niewielka lub średnia firma mogła odnieść sukces, trzeba dbać o zadowolenie klientów i wysoką wydajność pracowników z zachowaniem niskich kosztów. Dynamiczna komunikacja ułatwiająca utrzymanie kontaktów, współpracę i poprawiająca wydajność jest kluczem do sukcesu. Zadowolenie klientów wynika nie tylko z jakości i cen usług oraz produktów. Wpływ na nie ma również to, jak szybko partnerzy, klienci i dostawcy mogą się z tobą skontaktować, jak są witani i jak szybko otrzymują odpowiedź. Wydajność pracowników wzrasta, kiedy mogą skontaktować się z odpowiednimi ludźmi w odpowiednim czasie i poprzez odpowiednie urządzenie. Wzrasta, kiedy eliminujesz czasochłonne czynności, takie jak obsługa nieodebranych połączeń czy zbędne podróże. Produktywność rośnie również, gdy wprowadza się nowe funkcjonalności, jak praca ze zdalnymi lub wirtualnymi grupami, pozostawanie w kontakcie w trakcie podróży lub możliwość pracy z domu. Kontrola kosztów to nie tylko wysoki zwrot z inwestycji. To również zarządzanie wydatkami - zwłaszcza na komunikację - w sposób właściwy dla założeń budżetu i specyfiki przedsiębiorstwa. Alcatel-Lucent pomoże ci uporządkować i uprościć komunikację. Połączy twoich pracowników, ich wiedzę i system komunikacyjny, abyś mógł skupić się na rozwoju. 2 Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw

4 Połącz odpowiednich ludzi dzięki nowemu, ulepszonemu ekosystemowi dla małych i średnich przedsiębiorstw Przekuj pierwszy kontakt w stałą współpracę Zadowoleni klienci wracają do firmy. Wydajna komunikacja znacznie podnosi poziom świadczonych usług. Teraz możesz traktować komunikację poważnie dzięki wydajnemu systemowi powitań, który zwraca się do klientów imiennie i błyskawicznie przełącza ich do odpowiednich pracowników. Wdróż system telefonii, który umożliwi błyskawiczne tworzenie konferencji i ułatwi dostęp do techników, działu sprzedaży, konsultantów oraz działu zaopatrzenia o dowolnej porze i z dowolnego miejsca. Ask Poproś Alcatel-Lucent Alcatela-Lucenta to enhance o ulepszenie your communications twojego systemu system komunikacyjnego so you can strengthen customer w celu wzmocnienia relationships więzi and z generate klientem re i nawiązania peat business. trwałej współpracy. Zwiększ wydajność i motywację Ułatw pracownikom wymianę wiedzy lub umożliw im pracę z domu z pełnym, bezpiecznym dostępem do danych przedsiębiorstwa. Oferuj nieprzerwaną komunikację pracownicy prowadzący rozmowy mogą wychodzić poza siedzibę. Korzystaj z jednej książki adresowej zawierającej adresy oraz telefony stacjonarne i komórkowe. Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw 3

5 Uwolnij pracowników dzięki bezprzewodowym telefonom i zestawom słuchawkowym Pracownicy są dostępni pod jednym numerem telefonu, niezależnie czy korzystają z aparatu stacjonarnego czy komórkowego. Komunikacja jest prostsza, wzrasta wydajność, a w rezultacie twoja organizacja staje się efektywniejsza i mniej kosztogenna. Zaufaj Alcatelowi-Lucentowi w kwestii obniżenia kosztów działalności. Popraw bezpieczeństwo i oszczędność sieci Małe i średnie przedsiębiorstwa nie mogą tracić czasu na zarządzanie infrastrukturą. Potrzebujesz bezpiecznej, niezawodnej, łatwej w utrzymaniu sieci komunikacyjnej w przystępnej cenie. W przypadku gwałtownego wzrostu liczby pracowników lub otwarcia kolejnego biura bądź magazynu system komunikacyjny musi być elastyczny, skalowalny i gotowy spełnić nowe wymagania. Musi zmniejszać wydatki i generować oszczędności. Sieć powinna oferować elastyczność niezbędną do dokonywania szybkich zmian na dynamicznym rynku. Alcatel-Lucent to zintegrowane rozwiązanie komunikacyjne klasy biznesowej obejmujące telefony IP i tradycyjne, bezpieczny system oraz dostęp do Internetu, dzielenie dostępu do terminarzy, książki adresowej, plików i katalogów. Alcatel-Lucent zbuduje twoją sieć. Ty zajmij się budowaniem przyszłości. Ponad 16 milionów użytkowników na całym świecie korzysta z rozwiązań Alcatel-Lucent Office Communication Solutions. 4 Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw

6 Bogata oferta komunikacyjna spełniająca potrzeby małych i średnich przedsiębiorstw Oferta Alcatel-Lucent Office Communication Solutions obejmuje szeroką gamę urządzeń oferujących współpracę z wykorzystaniem głosu i mediów oraz mobilne rozwiązania dostosowane do specyfiki małych i średnich przedsiębiorstw (ilustracja 1). Rozwiązanie jest niezawodne, otwarte i zgodne ze standardami. W pakiecie Alcatel- -Lucent Office Communication Solutions modułowość jest stosowana na każdym poziomie: od zestawów oprogramowania komunikacyjnego i licencji na oprogramowanie, po serwery komunikacyjne i infrastrukturę sieciową. Możesz nabyć produkty z gwarancją na sprzęt i szerokim wachlarzem usług, od pakietu serwisowego po zupełnie nowy system z nowymi aplikacjami i technologiami. Alcatel-Lucent Office Communication Solutions to przyszłościowe serwery komunikacyjne IP używające standardowych protokołów i oferujące wiele zaawansowanych funkcji. Ilustracja 1 Oferta Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Ułatw zespołom współpracę dzięki ujednoliconej komunikacji i współpracy Ułatw klientom współpracę dzięki rozwiązaniom konferencyjnym PSTN/ISDN Bądź w kontakcie z biurem, zawsze i z dowolnego miejsca dzięki mobilności NGN/IMS LAN Bądź zawsze w kontakcie na terenie biura dzięki mobilności w obrębie biura OmniPCX Office Rich Communication Edition R8 Zagwarantuj klientowi zadowolenie od pierwszego kontaktu dzięki profesjonalnemu powitaniu klienta Zwiększ wydajność pracowników klienta dzięki wielofunkcyjnym i wydajnym telefonom Extended Communication Server R4.2 OmniSwitch 6250/6400 Uprość rozproszoną sieć dzięki połączeniu infrastruktury do transmisji głosu i danych Zwiększ zadowolenie klienta Popraw wydajność pracowników Podnieś ROI Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw 5

7 Ujednolicona komunikacja i współpraca Znacznie ułatwiona współpraca zespołów dzięki licznym usługom, takim jak powiadomienie o dostępności i stanie pracownika. Multimodal Communication Companion - aplikacja stworzona specjalnie dla iphone'a firmy Apple, prosta w instalacji, pozwala zintegrować i nadzorować wszystkie kanały komunikacyjne -telefon, , komunikatory i fax Aplikacja PIMphony Team integruje środowiska telefonii i komputerów, ułatwiając zarządzanie komunikacją w ramach zespołu Serwer faksów - umożliwia scentralizowane zarządzanie faksami, co zwiększa wydajność pracowników Rozwiązania do prowadzenia konferencji audio i webowych Audiokonferencje zmniejszają koszty i wydatki na podróże, szybko przynoszą oszczędności w porównaniu z zakupem zewnętrznych usług. Połączenie konferencji audio i webowych zwiększa wydajność dzięki komunikacji ad hoc i zaplanownej. Komunikacja ad hoc eliminuje asynchroniczność i ogranicza rolę wiadomości oraz czasochłonnych wiadomości głosowych. Mobilność poza firmą Pracownicy mogą być w kontakcie zawsze i wszędzie dzięki szerokiej gamie usług mobilnych działających poza firmą. Dzięki usłudze jednego numeru pracownicy mogą używać jednego służbowego numeru telefonu poza biurem i odbierać połączenia służbowe wszędzie, co oznacza zmniejszenie kosztów rozmów. Pracownicy mają ułatwiony dostęp do kontaktów wewnątrz firmy i do danych klientów oraz usług Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE), na przykład nadzoru, poczty głosowej, routingu i dziennika połączeń z dowolnego miejsca. Multimodal Communication Companion zapewnia ciągłość działalności poprzez zwiększenie mobilności. Usługi poprawiające współpracę i mobilność są dostępne na każdym urządzeniu, nie wymagają przyporządkowania do konkretnej sieci. To bezpieczne rozwiązanie działa na wszystkich rodzajach telefonów. 6 Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw

8 Wydajny telefon stacjonarny i rozwiązania mobilne w firmie Najwyższej jakości telefony Alcatel-Lucent IP Touch 8 series oferują zaawansowane funkcje telefoniczne, wbudowany przełącznik sieciowy oraz wiele dodatkowych funkcji. Szybkie działanie, łatwa obsługa, przyciski funkcyjne i programowalne sprawiają, że telefon staje się naturalnym centrum komunikacyjnym. Dzięki połączeniu możliwości WLAN telefonów Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 i 8128 z jedną infrastrukturą Wi-Fi dla obsługi głosu i danych, pracownicy mogą od razu odbierać połączenia od klientów z dowolnego miejsca, oszczędzając czas i zmniejszając liczbę oddzwonień. Softfon Alcatel-Lucent PIMphony wspomaga działanie zespołu, znacznie skraca czas odpowiedzi i liczbę nieodebranych połączeń. Powitanie klienta Klient będzie pod wrażeniem już od pierwszego kontaktu dzięki zaawansowanemu, modularnemu, skalowalnemu serwerowi wyposażonemu w wiele funkcji. Konsola operatora dostępna z poziomu telefonu lub komputera - oferuje profesjonalne powitanie, jest prosta w obsłudze, zarówno dla jednej recepcji, jak i wielu lokalizacji Asystent osobisty (Personal assistant) - pracownicy są zawsze dostępni, w biurze i poza nim, pod telefonem stacjonarnym lub komórkowym nie wymaga dodatkowego sprzętu Zintegrowany system poczty głosowej z ujednoliconym, profesjonalnym powitaniem Inteligentny routing przekierowuje połączenia do pracownika o najwyższych kwalifikacjach, zwiększając zadowolenie klienta Wbudowane aplikacje hotelowe optymalizacja codziennej działalności i obsługi gości Infrastruktura obsługująca przesył danych i głosu Sieć IP wykorzystywana do komunikacji między oddziałami firmy daje oszczędności dzięki zastosowaniu tego samego okablowania i prostej konfiguracji sieci do transmisji głosu i danych. Konfiguracje dla zdalnego pracownika lub oddziału dają pełen dostęp do usług telefonicznych, co oznacza, że pracownicy są w ciągłym kontakcie dzięki niedrogiemu i bezpiecznemu zdalnemu połączeniu. Alcatel-Lucent Office Communication Solutions dla małych i średnich przedsiębiorstw 7

9 Lepsza komunikacja w bogatym ekosystemie Więcej informacji o Alcatel-Lucent Office Communication Solutions i innych rozwiązaniach do zarządzania można uzyskać u przedstawiciela handlowego firmy Alcatel-Lucent lub autoryzowanego partnera handlowego. Zapraszamy również do odwiedzenia naszego serwisu internetowego pod adresem: Alcatel-Lucent i logo Alcatel-Lucent są znakami towarowymi należącymi do Alcatela-Lucenta. Pozostałe znaki towarowe są własnością ich właścicieli. Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Alcatel-Lucent nie odpowiada za nieścisłości w niniejszym dokumencie Alcatel-Lucent. Wszelkie prawa zastrzeżone. EMG (06)