Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (dalej SOPZ)

Transkrypt

1 Załącznik nr 9 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (dalej SOPZ) Przedmiot zamówienia obejmuje Utrzymanie porządku w budynku dworca kolejowego w Kutnie oraz na terenie przyległym w obrębie działania Oddziału Gospodarowania Nieruchomościami w Warszawie Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia składa się z trzech części: Część I. Postanowienia wspólne dla wszystkich obiektów I.1. Zadania Wykonawcy I.2. Technologia wykonania usług. Zapewnienie narzędzi i materiałów. I.3. Częstotliwość wykonywania prac I.4. Personel Wykonawcy I.5. Audyty I.6. Postanowienia dodatkowe I.7. Doczyszczanie Część II. Postanowienia szczegółowe II.1. Wykaz powierzchni i urządzeń załącznik 1A Część III Księga standardów utrzymania czystości i inne dokumenty III.1. Księga Standardów Utrzymania Czystości Dworców i Stacji Kolejowych PKP. Zasady wykonywania usługi i jej kontroli. Część I. Postanowienia I.1. Zadania Wykonawcy: 1) świadczenie usługi utrzymania czystości na stacjach i przystankach kolejowych, budynkach dworców kolejowych, oraz innej infrastruktury służącej do obsługi podróżnych zarządzanych przez PKP SA polegające w szczególności na: a) utrzymaniu czystości na powierzchniach płaskich, poprzez mycie mechaniczne, ręczne, zamiatanie, odkurzanie oraz wykonywanie innych niezbędnych czynności, b) utrzymaniu w czystości ścian, tablic informacyjnych, stolarki znajdującej się w budynkach poprzez mycie, odkurzanie, usuwanie napisów graffiti i nalepek oraz wykonywanie innych niezbędnych czynności, c) sprzątaniu pomieszczeń biurowych, socjalnych i sanitarnych, d) myciu okien i przeszkleń na całej powierzchni, e) zamiataniu i myciu schodów wraz z balustradami i poręczami, f) opróżnianiu koszy na śmieci ustawionych na obiektach wraz z przemieszczaniem odpadów do wskazanych przez Zamawiającego miejsc gromadzenia. W przypadku, gdy miejsce gromadzenia odpadów znajduje się poza sprzątanym obiektem (np. na innym obiekcie) w części II SOPZ znajduje się informacja o tym miejscu, g) utrzymaniu czystości torów i międzytorzy, h) usuwaniu odchodów fizjologicznych, pozostałości po legowiskach bezdomnych i innych tego typu, wraz z dezynfekcją, gdzie jest to niezbędne dla zachowania wymaganego stanu higienicznego, i) w przypadku obiektów, gdzie odpady są segregowane, Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania zasad segregowania; 2) utrzymywanie czystości na ciągach komunikacyjnych, chodnikach, drogach dojazdowych, placach przed dworcami, parkingach, itp. powierzchniach poprzez:

2 a) w okresie, kiedy nie występują opady śniegu - zamiatanie, zmywanie wodą oraz wodą z dodatkiem środka usuwającego plamy i zanieczyszczenia, usuwanie śmieci itp., b) w okresie zimowym oprócz czynności opisanych w lit. a) dodatkowo poprzez usuwanie śniegu i lodu, posypywanie piaskiem i środkami chemicznymi obojętnymi dla powierzchni sprzątanych, c) w przypadku nagromadzenia dużej ilości zalegającego śniegu utrudniającego swobodną komunikację, Wykonawca zobowiązany jest do jego usunięcia i wywozu poza obręb sprzątanego terenu we własnym zakresie. Za utrudnienie należy uznać sytuację, w której ze zgarniętego śniegu na obrzeżach dróg komunikacyjnych i parkingów utworzyły się pryzmy ciągłe o szerokości i wysokości większej niż 0,5 m. Podczas odśnieżania Wykonawca będzie zobowiązany uwzględnić wskazania Zamawiającego co do miejsc i wielkości usypywanych pojedynczych pryzm ze śniegu, 3) usuwanie nawisów śnieżnych i zwisających sopli lodu z dachów, rynien i rur spustowych oraz parapetów; 4) utrzymywanie i pielęgnacja terenów zielonych, w tym koszenie trawy oraz grabienie liści, utrzymywanie oraz pielęgnacja istniejących kwietników i gazonów; 5) dostarczenie odpadów, w tym również odpadów zielonych powstałych w wyniku wykonywania zamówienia (skoszonej trawy, liści, obciętych gałęzi itp.) do miejsc wskazanych przez Zamawiającego. W przypadku, gdy miejsce gromadzenia odpadów znajduje się poza sprzątanym obiektem (np. na innym obiekcie), w części II SOPZ dla danego obiektu znajduje się informacja o tym miejscu. Wykonawca ma obowiązek dostarczenia odpadów do tego miejsca; 6) odbiór minimum raz dziennie odpadów stałych od kontrahentów Zamawiającego PKP S.A., którzy prowadzą działalność gospodarczą na obiektach w tym odpadów segregowanych o dostarczanie ich do miejsca wskazanego przez Zamawiającego PKP S.A.; 7) usunięcia ścieków powstałych w wyniku wykonywania usługi zgodnie z przepisami prawa. Zakazuje się zrzutu ścieków i innych nieczystości płynnych powstałych w wyniku świadczenia usługi bezpośrednio do wód i ziemi, w tym do systemów kanalizacji wód opadowych, w szczególności na terenach zielonych. I.2. Technologia wykonania usług. Zapewnienie narzędzi i materiałów. 1) Sprzątanie powierzchni wykonywane będzie w oparciu o technologię sprzątania określoną odpowiednio dla powierzchni zarządzanych przez PKP S.A. w Księdze Standardów Utrzymania Czystości Dworców i Stacji Kolejowych PKP. Zasady wykonywania usługi i jej kontroli (załącznik część III.1 SOPZ 2) Zamawiający zastrzega sobie wykonywanie bieżących obowiązków przez Wykonawcę dla wybranych elementów (także objętych gwarancją) według wytycznych producenta. 3) Przy realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca uwzględni wymagania jakościowe w odniesieniu do poszczególnych stref czystości. Tabela 1 SOPZ. Określenie stref czystości i wymagań jakościowych Określenie stref czystości STREFA 1 wszystkie powierzchnie są czyste i bezpieczne przy bezpośrednim kontakcie STREFA 2 wszystkie powierzchnie są pozbawione plam, luźnych, gum do żucia STREFA 3 wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie STREFA 4 wszystkie powierzchnie są bez widocznych śmieci

3 użytkownika Pomieszczenia biurowe, socjalne, monitoringu, toalety, prysznice, szatnie w strefie administracyjnej Perony w przestrzeni zamkniętej Perony w przestrzeni otwartej Przejścia w poziomie szyn Korytarze, ciągi komunikacyjne, schody i windy w strefie administracyjnej Poczekalnie Toalety, szatnie, prysznice publiczne Pomieszczenia i zaplecza kasowe Windy osobowe, podnośniki dla niepełnosprawnych Hole główne, kasowe, antresole Galerie handlowe Przejścia pod torami (tunele) Przejścia nad torami (kładki) Płyta torowa (tor i międzytorze bezpodsypkowe) Ciągi komunikacyjne wewnętrzne Windy techniczne Komora śmieciowa, piwnice Ława torowa Trawniki, tereny zielone Ciągi komunikacyjne zewnętrzne (chodniki, jezdnie, parkingi) 4) Wykonawca zapewnia własne narzędzia, środki czystości, sprzęt i materiały niezbędne dla wykonywania usług odpowiednie dla zachowania standardów przyjętych w części III.1. SOPZ. 5) W okresie zimowego utrzymania terenów zewnętrznych Wykonawca zapewnia niezbędną ilość piasku i środków potrzebnych do posypywania oblodzonych nawierzchni, aby powierzchnie nie były śliskie. Piasek będzie przechowywany w estetycznych pojemnikach z tworzyw sztucznych oznakowanych napisem piasek do akcji zimowej". Wykonawca zapewnia własne pojemniki. Wykonawca ustawia pojemniki przed sezonem zimowym w miejscu ustalonym z przedstawicielem Zamawiającego. Po zakończeniu sezonu zimowego Wykonawca usuwa pojemniki i pozostały piasek, jak też piasek pozostały po okresie zimowym na czyszczonych powierzchniach. 6) Zamawiający PKP S.A. na obiektach, na których istnieje taka możliwość, zapewnia odpłatnie pomieszczenia dla celów socjalnych oraz pomieszczenia dla przechowywania maszyn i środków czystości Wykonawcy. Liczba i wielkość pomieszczeń, a także cena najmu została określona dla każdego zadania w części II SOPZ. Zamawiający zawrze oddzielne umowy najmu pomieszczeń na życzenie Wykonawcy. 7) Zamawiający PKP S.A. nieodpłatnie zapewni Wykonawcy możliwość poboru wody oraz zrzutu ścieków w miejscu wykonywania usługi w ilości potrzebnej do wykonywania czynności porządkowych, oraz do zasilania elektrycznego, jeśli przyjęta technologia tego wymaga oraz jeżeli istnieją możliwości techniczne na danym obiekcie. I.3. Częstotliwość wykonywania prac 1) Wykonawca odpowiada za wykonywanie czynności z częstotliwością gwarantującą właściwy stan estetyczny i sanitarny, dostosowaną do ilości podróżnych oraz warunków pogodowych. 2) Wykonywanie prac porządkowych w budynkach dworcowych, na stacjach i na terenach do nich przyległych powinno odbywać się w miarę możliwości w czasie zmniejszonego

4 natężenia ruchu, nie może utrudniać swobodnego przemieszczania się podróżnych oraz nie może zakłócać czynności służbowych wykonywanych przez pracowników obsługi stacji. 3) Odgarnianie śniegu i usuwanie lodu oraz posypywanie piaskiem i środkami likwidującymi śliskość będą wykonywane z częstotliwością dostosowaną do panujących warunków pogodowych. Wykonawca będzie je wykonywał w każdym uzasadnionym przypadku, tzn. podejmie działania w czasie do 1 (jednej) godziny od rozpoczęcia opadów i doprowadzi do usunięcia śniegu, błota pośniegowego lub lodu w czasie do 3 (trzech) godzin od ustania opadów. Niezależnie od czynności opisanych powyżej Wykonawca zapewni taki stopień utrzymania dróg i ciągów komunikacyjnych, który umożliwia normalne i bezpieczne z nich korzystanie. 4) Prace okresowe Wykonawca obowiązany jest wykonywać z częstotliwością nie rzadszą niż określona w Harmonogramie prac okresowych (Tabela 2 SOPZ). Przez prace okresowe rozumie się prace wymienione w Harmonogramie.

5 Tabela 2 SOPZ. Harmonogram prac okresowych Obszary zarządzane przez PKP S.A. Harmonogram prac okresowych dla dworców Kategorii A, B, C Obszar Przedmiot Poziom czystości 2014/ /2016 lipiec sierpień wrzesień październik listopad grudzień styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec Biura sufity, kratki wentylacyjne,lampy, oprawy oświetleniowe Biura okna (obustronne mycie szyb wraz z konstrukcją ) odcisków palców sanitariaty* okna (obustronne mycie szyb wraz z konstrukcją) odcisków palców sanitariaty* sufity, lampy, oprawy oświetleniowe panele informacyjne, reklamowe wolne od kurzu, odcisków palców WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT zegary wolne od kurzu, miejscowych, nalepek, odcisków palców, napisów graffiti, ptasich odchodów lampy, oprawy oświetleniowe, miejscowych wejścia - całe wraz z obudowami nawiewów odcisków palców WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT wewnętrzne ściany (marmurowe, ceramiczne), przeszklenia powyżej wys.3,40m, miejscowych kraty wycieraczkowe - powierzchnia pod kratami wolne od piasku i WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT podsufitka wolna o zabrudzeń,

6 sufit podwieszany (nad schodami kamiennymi) ściany, sufity i filary(powyżej wys.3,40m) okna (obustronne mycie szyb wraz z konstrukcją pow. wysokości 3,40m ) panele informacyjne, reklamowe zegary wolny od kurzu i, ptasich odchodów miejscowych odcisków palców, nalepek, napisów graffiti, ptasich odchodów i innych wolne od kurzu, miejscowych, nalepek, odcisków palców, napisów graffiti, ptasich odchodów WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT lampy, oprawy oświetleniowe, miejscowych wejścia - całe wraz z obudowami nawiewów wewnętrzne ściany (marmurowe, ceramiczne), przeszklenia pow. wysokości 3,40m kraty wycieraczkowe - powierzchnia pod kratami podsufitka sufit podwieszany ściany, sufity i filary(powyżej wys.3,40m) przeszklenia (obustronne mycie szyb wraz z konstrukcją pow. wys.3,40m) odcisków palców wolne od kurzu,smug,, miejscowych wolne od piasku i wolna o zabrudzeń, wolny od kurzu i miejscowych WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW perony oznakowanie ewakuacyjne, piktogramy, pragotrony, wyświetlacze SIDP ptasich odchodów i innych

7 perony perony Płyty dźwiękochłonne (żyletki) zegary, panele informacyjne, reklamowe wolne od kurzu,smug, ptasich odchodów i innych innych, ptasich odchodów perony słupy, ściany, przeszklenia odcisków palców, ptasich odchodów drogi komunikacyjne kratki ściekowe, kraty wycieraczkowe wolne od piasku i, drożne PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN budynek dworca (część zewnętrzna) budynek dworca (część zewnętrzna) parapety zewnętrzne zewnętrzne ściany marmurowe, ceramiczne i inne zmywalne innych nalepek, napisów graffiti i innych PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN budynek dworca (część zewnętrzna) panele informacyjne, gabloty, przeszklenia, nalepek, napisów graffiti i innych budynek dworca (część zewnętrzna) napis z nazwą dworca wolne od zabrudzeń, ptasich odchodów i innych chodniki kraty wycieraczkowe - powierzchnia pod kratami wolne od piasku i CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW zieleń żywopłoty, krzewy pielęgnacyjne cięcie żywopłotów,krzewów Pracom okresowym określonym w niniejszym harmonogramie podlegają elementy występujące na danym dworcu wskazane w odpowiednim załączniku (część II SOPZ). Jeżeli częstotliwość wykonywania prac oznaczona jest cyfrowo (np. 10), należy przyjąć, że prace okresowe winny być wykonane najpóźniej w dniu wskazanym w tabeli. Jeżeli częstotliwość wykonywania prac oznaczona jest literowo (np. Wt -wtorek), należy przyjąć, że prace okresowe winny być wykonywane najpóźniej w oznaczonym dniu tygodnia. Jeżeli termin końcowy wykonania usługi wskazany w harmonogramie prac okresowych przypada w dniach: piątek, sobota, niedziela termin ten przenosi się na najbliższy poniedziałek.

8 I.4. Personel Wykonawcy 1) Wykonawca zapewnia odpowiednią liczbę osób do wykonywania usług zgodnie z standardami przyjętymi w części III SOPZ. 2) Wykonawca zapewnia odpowiednie ubrania robocze, jednolite i estetyczne, oznakowane w sposób pozwalający na identyfikację Wykonawcy usługi oraz pracownika. W terminie 7 dni od podpisania Umowy Wykonawca przedstawi wizualizację stroju roboczego do akceptacji Zamawiającego. 3) Wykonawca zapewnia, co najmniej 1 osobie z personelu na danej zmianie środki łączności pozwalające na skontaktowanie się Zamawiającego i przekazanie informacji. 4) Wykonawca odpowiada za skierowanie do wykonywania prac osób o odpowiednich kwalifikacjach w szczególności w zakresie prac na wysokości, prac na torach kolejowych itp. 5) Wykonawca odpowiada za odpowiednie przeszkolenie osób wykonujących usługi, w szczególności z zakresu BHP oraz wewnętrznych przepisów kolejowych związanych z poruszaniem się po terenach PKP S.A. Przeszkolenie, o którym mowa w pkt 5), może być zorganizowane przez Zakłady PKP Polskie Linie Kolejowe za odpłatnością w wysokości ok. 12 zł netto za godzinę szkolenia 1 uczestnika (standardowe szkolenie zajmuje ok. 3 godzin) oraz 170 zł za wynajęcie sali dla grupy. Wykonawca zgłosi zapotrzebowanie na organizację szkolenia na min. 7 dni przed planowanym szkoleniem. Zasady i warunki przeprowadzenia szkolenia będą przedmiotem odrębnej umowy. I.5. Audyty 1) Wykonawca zobowiązany jest do audytowania wykonywanej usługi zgodnie z zasadami SLA określonymi w części III.1. SOPZ (Audyt Wykonawcy), Dni i godziny audytu zostaną określone przez Zamawiającego w uzgodnieniu z Wykonawcą przed rozpoczęciem świadczenia usługi i zostaną przekazane w formie pisemnej Wykonawcy. 2) Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania audytów głównych zgodnie z Częścią III.1. SOPZ w udostępnionym systemie elektronicznym. 3) Zamawiający udostępni Wykonawcy elektroniczny system do audytowania usługi dostępny przez Internet. 4) Wykonawca obowiązany jest do dokonywania audytów przy zastosowaniu elektronicznego systemu do audytowania usługi. 5) Zamawiający udostępni Instrukcję obsługi elektronicznego systemu do audytowania usługi w terminie 7 dni od podpisania Umowy. 6) Wykonawca obowiązany jest do zapewnienia urządzenia zapewniającego dostęp do elektronicznego systemu oraz zapewnienia dostępu do Internetu. 7) W przypadku braku dostępności elektronicznego systemu do audytowania usługi Zamawiający będzie wymagał wykonania przez Wykonawcę audytów z wykorzystaniem arkuszy przygotowanych przez Zamawiającego w programie Microsoft Excel oraz ich przesłania em, zgodnie z zapisami części III.1. SOPZ. I.6. Postanowienia dodatkowe 1) Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia: a) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o zauważonych uszkodzeniach, wadliwym działaniu instalacji, urządzeń technicznych na obszarze obiektu objętego zamówieniem, w szczególności budynku oraz na terenie przyległym,

9 b) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego lub firm pełniących ochronę obiektu o pozostawionych bez opieki pakunkach i bagażach, c) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o podrzuconych odpadach innych niż komunalne w szczególności wielkogabarytowych lub niebezpiecznych, d) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o spowodowaniu przez Wykonawcę bezpośredniego zagrożenia szkodą w środowisku lub szkody w środowisku, e) zgłaszaniu firmie pełniącej ochronę obiektu obecności na obszarze obiektu osób bezdomnych, nietrzeźwych, pod wpływem narkotyków i innych osób zachowujących się w sposób nasuwający podejrzenia w tym zakresie, 2) Wykonawca zobowiązuje się do zakupu i umieszczenia w widocznym miejscu obsługiwanego obiektu tablicy informacyjnej o formacie nie większym niż A4 wykonanej z trwałego materiału zawierającej informacje o nazwie firmy wykonującej usługi porządkowe na dworcu i terenie przyległym oraz numer telefonu kontaktowego. Wymagania szczegółowe odnośnie tablicy informacyjnej i zawartej w niej treści oraz miejsce umieszczenia tablicy należy uzgodnić z przedstawicielem Zamawiającego. 3) Wykonawca zobowiązany jest do obsługi toalet ogólnodostępnych i toalety dla niepełnosprawnych w godzinach otwarcia dworców - uzupełnianie mydła, papieru toaletowego i ręczników papierowych. Możliwość czerpania pożytków max 2 zł. (Firma w części toalet i pomieszczenia socjalnego będzie obciążana następującymi kosztami: - toaleta: woda wg. licznika, prąd miesięczny ryczałt 800 kwh, - pomieszczenie socjalne 3,79 m² - najem 11 zł za m², woda miesięczny ryczałt 2 m³, ścieki miesięczny ryczałt 2m³ centralne ogrzewanie- miesięczny ryczałt 3,70 zł za 1 m², oraz energia elektryczna miesięczny ryczałt 600 kwh) I.7. Doczyszczanie 1) Wykonawca w terminie 1 miesiąca od dnia, w którym zgodnie z Umową powinien rozpocząć wykonywanie usługi (a w przypadku, gdy rozpoczęcie wykonywania usług przypadnie na dzień inny niż pierwszy dzień miesiąca kalendarzowego, do zakończenia miesiąca kalendarzowego, który nastąpił po miesiącu, w którym nastąpiło rozpoczęcie wykonywania usług) jest obowiązany do wykonania czynności doczyszczenia obiektu. 2) Przez doczyszczenie obiektu należy rozumieć osiągnięcie maksymalnego poziomu akceptowalności (100%) określonego w części III.1. SOPZ dla każdego elementu, podstrefy oraz obiektu. 3) Wykonawca zobowiązany jest do wykonania wszelkich czynności z zastosowaniem dobranych według najlepszej wiedzy i staranności metod i środków w celu doczyszczenia obiektu. W szczególności w zakres doczyszczania obiektu wchodzi: a) doczyszczenie powierzchni płaskich (np. posadzek/nawierzchni, ścian, schodów, przeszkleń, wiat i zadaszeń) peronów w przestrzeni zamkniętej i otwartej, przejść pod torami (np. tunele), wind, przejść nad torami (np. kładki), usunięcie graffiti, nalepek, starego kleju itp., b) doczyszczenie tablic informacyjnych, zegarów, wyświetlaczy, c) doczyszczenie okien i drzwi wraz z futrynami i parapetami, d) usunięcie kamienia z urządzeń sanitarnych,

10 e) doczyszczenie balustrad, poręczy, rur, f) usunięcie plam, gum do żucia wewnątrz budynków, g) usunięciu plam, gum do żucia z ciągów komunikacyjnych, nawierzchni peronów, posadzek tuneli i kładek, schodów, chodników, dróg dojazdowych, placów przed dworcami, parkingów, 4) Za czynności doczyszczenia Wykonawcy nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie.