Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną. 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym prowadzonym pod adresem 2. Właścicielem strony internetowej jest mebledla.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Focha 12, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , posiadająca NIP , REGON , o kapitale zakładowym zł 3. Ogłoszenia, reklamy Sprzedającego, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.). 4. Sprzedający zapewnia Kupującemu poprawne działania Sklepu Internetowego w przeglądarkach: IE wersja 7 lub nowsza, FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu Internetowego, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu Internetu, należy je wszystkie wyłączyć. 5. Różnice w wyglądzie towarów wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego nie mogą stanowić podstawy reklamacji zakupionego towaru. 6. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym lub założenie Konta oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia lub założenia Konta. 2 Definicje 1. Regulamin niniejszy regulamin, który jest regulaminem świadczonych usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 1422), 2. Sklep Internetowy serwis dostępny pod adresem za pośrednictwem którego Sprzedający oferuje Towar, możliwy do nabycia przez Kupującego 3. Sprzedający Spółka działająca pod firmą mebledla.pl Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Focha 12, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem posiadająca kapitał w wysokości złotych, posiadająca numer NIP , REGON Kupujący osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy

2 szczególne przyznają zdolność prawną, dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 5. Strony Sprzedający i Kupujący 6. Salon Partnerski Kupujący, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej prowadzi jednocześnie sklep stacjonarny i w ramach współpracy z mebledla.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy wyraził zgodę na zamieszczenie na stronie swoich danych teleadresowych, znaków towarowych oraz realizacji Zamówień składanych za pośrednictwem mebledla.pl S p. z o.o. i sprzedaży Towarów za ceny nie wyższe niż oferowane przez Sprzedającego w prowadzonym przez niego Sklepie Internetowym 7. Towar rzecz ruchoma, oferowana przez Sprzedającego, której dotyczy Umowa Sprzedaży lub oferowana przez Salon Partnerski, której dotyczy Zamówienie Towaru w Salonie Partnerskim 8. Towar Specjalny - dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, która ze względu na swoje właściwości (np. dostępność wyłącznie na indywidualne zamówienie) podlega szczególnym zasadom sprzedaży, oraz wobec której konieczne jest dokonanie indywidualnych ustaleń warunków sprzedaży 9. Umowa sprzedaży umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, 10. Zamówienie oświadczenie woli Kupującego, określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towaru, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 11. Formularz rejestracji dostępny na stronie formularz, umożliwiający utworzenie Konta, 12. Konto oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach; założenie Konta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie Formularza rejestracji oraz zatwierdzenie linku aktywacyjnego poprzez jego kliknięcie, 13. Koszyk - wirtualne narzędzie, umożliwiające Kupującemu segregację wybranych Towarów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Towarów, Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie lub usuwanie Towarów z Koszyka, 14. Minimum logistyczne wartość zakupionego Towaru dostarczonego Kupującemu jedną przesyłką za minimum zł netto. 3 Przyjęcie i realizacja zamówienia 1. Zamówienie można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. Zamówienia, złożone w dni powszednie od poniedziałku do piątku po godzinie 18.00, w soboty oraz niedziele i dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 3. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza obszarem kraju. W przypadku gdy miejscem docelowym nie jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Kupujący zobowiązany jest powyższą

3 okoliczność zgłosić przed zakupem Sprzedającemu oraz ustalić ze Sprzedającym indywidualne warunki dostarczenia Zamówienia. 4. Do złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego konieczne jest założenie Konta na stronie 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia. 6. W przypadku Towarów Specjalnych dostępnych na indywidualne zamówienie Kupujący zobowiązuje się do wpłaty zadatku w wysokości 40% wartości zamawianego Towaru przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia przez Sprzedającego, po uprzednim ustaleniu indywidualnych warunków umowy. 7. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedającego w formie wiadomości Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie zamówienia i dostarczenie Kupującemu) wynosi do 7 dni roboczych. W przypadku Towarów Specjalnych oraz wysyłki Towarów poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, czas realizacji Zamówienia jest każdorazowo ustalany z Kupującym. 9. Kupujący informowany jest o braku dostępności produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia. W przypadku braku dostępności produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kupującym. 4 Płatności 1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami wyrażonymi w polskich złotych netto oraz brutto - czyli uwzględniającymi podatek od towarów i usług. 2. Obowiązującą ceną jest cena Towaru widniejąca przy danym Towarze w dniu składania Zamówienia, 3. Do każdego zakupionego Towaru dołączony zostanie dowód zakupu, 4. Płatności za zakupiony Towar można dokonać: a) przelewem zwykłym lub internetowym na konto bankowe Sprzedawcy, b) za pobraniem (wyłącznie w przypadku gdy miejscem dostarczenia Towaru jest terytorium Rzeczypospolitej Polski). Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia. 5. W przypadku dokonania zapłaty w formie przelewu, zakupiony Towar zostanie wysłany w momencie zaksięgowania 100 % środków pieniężnych na koncie Sprzedającego. W przypadku wybrania opcji zapłaty za zakupiony Towar za pobraniem Zamówienie jest przekazywane do realizacji, a zapłata ceny nastąpi w chwili odbioru Towaru przez Kupującego 6. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną. 5 Dostawa 1. Zamówione Towary dostarczane są Kupującemu na adres przez niego wskazany podczas składania Zamówienia, zgodnie z jego dyspozycją umieszczoną w treści Zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej albo Poczty Polskiej. Istnieje

4 możliwość odbioru zakupionego towaru osobiście przez Kupującego lub przez zamówionego przez Kupującego kuriera. 2. Koszty przesyłki Towaru zakupionego w Sklepie Internetowym ponosi Kupujący. W przypadku zakupu i jednorazowej wysyłki Towarów za Minimum Logistyczne, koszty przesyłki Towaru zakupionego w Sklepie Internetowym ponosi Sprzedający. 3. Dostawa Towaru nastąpi w terminach określonych w 2 ust. 10 z zastrzeżeniem postanowień 2 ust. 11 Regulaminu. 4. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Towaru. 6 Reklamacje 1. Sprzedający zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Niesprawdzenie przesyłki nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, aczkolwiek w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona. 2. Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego. 3. Do reklamowanego Produktu należy dołączyć potwierdzenie zakupu Towaru. 4. Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Towaru na własny koszt. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty wysyłki są zwracane. 5. Zwrot Towaru w przypadku postępowania reklamacyjnego wysłany na koszt Sprzedającego lub za pobraniem nie będą przyjmowane przez Sprzedającego. 6. Reklamacje należy kierować na adres Sprzedającego mailowo na adres bok@mebledla.pl lub listownie na adres ul. Szajnochy 4, Bydgoszcz 7. Sprzedający zobowiązuje się do ustosunkowania się do złożonej przez Kupującego reklamacji w przeciągu 14 dni. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedającego po upływie wskazanego w poprzednim zdaniu terminu skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną. 8. Informacja o uznaniu lub nieuznaniu reklamacji zostanie przesłana Kupującemu na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym. 7 Ochrona danych osobowych 1. Kupujący zakładając Konto, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 883). 2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedającego wyłącznie w celu świadczenia umów zawartych przez Sklep Internetowy 3. Dane osobowe Kupującego nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych. 4. Kupujący ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sprzedawcy. 9 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów

5 oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Prawem właściwym jest prawo polskie. 2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wskazanym przez Sprzedającego, nie wcześniej jednak niż przed ich opublikowaniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania, chyba że Kupujący po niezwłocznym zawiadomieniu go przez Sprzedającego o wprowadzonych zmianach, wyrazi na nie zgodę. 3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu Internetowego, przede wszystkim spowodowanych pracami konserwacyjnymi lub pracami prowadzącymi do polepszenia funkcjonalności Sklepu Internetowego. 4. Regulamin obowiązuje od r.