Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015"

Transkrypt

1 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień Biuletyn Legislacyjny Wrzesień 2015 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015 Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem wszystkich zagadnień, którymi mogliby być Państwo zainteresowani. Nie stanowi on też porady ani opinii prawnej. Jeżeli chcieliby Państwo uzyskać poradę prawną lub wyjaśnić jakąkolwiek kwestię w nim zawartą, prosimy o skontaktowanie się z obsługującym Państwa prawnikiem Clifford Chance. Niniejszy informator legislacyjny jest rozsyłany bezpłatnie. Mogą go Państwo przesyłać, powielać lub cytować wyłącznie wewnątrz Państwa spółki lub grupy spółek. Nie może on jednak bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody zostać udostępniony w całości ani w części osobom trzecim. Jeżeli nie życzą sobie Państwo otrzymywać kolejnych informatorów legislacyjnych od Clifford Chance, prosimy o wysłanie takiej informacji na adres: magda.sawadro@cliffordchance.com Clifford Chance, Janicka, Krużewski, Namiotkiewicz i wspólnicy sp. k. 2015

2 2 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015 Nowe Prawo. Ustawy 1. Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Ustawa określa zasady rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego (m.in. banki), składanych przez klientów (przez których ustawa rozumie osoby fizyczne) tych podmiotów, oraz zasady działania Rzecznika Finansowego. Według ustawy reklamacje będzie można składać pisemnie, ustnie a także za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu. Co istotne podmioty rynku finansowego będą miały obowiązek zamieszczania w umowach zawieranych z klientami odpowiednich informacji dotyczących procedury reklamacji. Informacje te muszą obejmować: miejsce i formę złożenia reklamacji, termin rozpatrzenia reklamacji; sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji. W odniesieniu do klientów, którzy nie zawarli umowy z podmiotem rynku finansowego, informacje o których mowa powyżej, powinny być dostarczone klientowi w ciągu 7 dni od dnia, w którym nastąpiło zgłoszenie roszczeń klienta wobec podmiotu rynku finansowego. Należy zwrócić uwagę na zapis ustawy, który zmienia okres, w którym podmioty rynku finansowego będą zobowiązane na udzielenie odpowiedzi na reklamacje. Co do zasady podmiot będzie musiał odpowiedzieć bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie do 30 dni. W szczególnie skomplikowanych sprawach termin ten będzie wynosił 60 dni, jednak wtedy podmiot rynku finansowego będzie zobowiązany do przekazania klientowi informacji, która musi obejmować: przyczynę opóźnienia, wskazanie okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy, przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który jednak nie może przekroczyć 60 dni od daty otrzymania reklamacji. Po bezskutecznym upływie wskazanych terminów reklamację uważa się za rozpatrzoną na korzyść klienta. Nowe przepisy wprowadzają także zasady sporządzania odpowiedzi podmiotu rynku finansowego na złożoną reklamację. Otóż odpowiedź taka powinna zawierać: uzasadnienie faktyczne i prawne, chyba że reklamacja została rozpatrzona zgodnie z wolą klienta; wyczerpującą informację na temat stanowiska podmiotu rynku finansowego w sprawie skierowanych zastrzeżeń, w tym wskazanie odpowiednich fragmentów wzorca umowy lub umowy; imię i nazwisko osoby udzielającej odpowiedzi ze wskazaniem jej stanowiska służbowego; określenie terminu, w którym roszczenie podniesione w reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą klienta zostanie zrealizowane, nie dłuższego niż 30 dni od dnia sporządzenia odpowiedzi. Natomiast w przypadku nieuwzględnienia reklamacji podmiot rynku finansowego będzie zobowiązany w treści swojej odpowiedzi zawrzeć pouczenie o możliwości: odwołania się od stanowiska zawartego w odpowiedzi, jeżeli podmiot rynku finansowego przewiduje tryb odwoławczy, a także o sposobie wniesienia tego odwołania; skorzystania z instytucji mediacji albo sądu polubownego, albo innego mechanizmu polubownego rozwiązywania sporów, jeżeli podmiot rynku finansowego przewiduje taką możliwość; wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego;

3 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego ze wskazaniem podmiotu, który powinien być pozwany i sądu miejscowo właściwego do rozpoznania sprawy. Ponadto ustawa przewiduje m.in. powołanie Rzecznika Finansowego. Instytucja ta zastąpi funkcjonującego obecnie Rzecznika Ubezpieczonych. Rzecznik Finansowy będzie zajmował się ochroną klientów banków i innych podmiotów rynku finansowego. Rzecznik będzie miał możliwość nakładania kar pieniężnych na podmioty rynku finansowego, w tym banki. Ustawa określa, że maksymalna kara będzie mogła wynosić zł. Nowego rzecznika będzie powoływać na czteroletnią kadencję premier rządu na wniosek ministra właściwego do spraw instytucji finansowych; obowiązek składania rocznych sprawozdań dotyczących rozpatrywanych reklamacji, zasady pozasądowych postępowań w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego. Ustawa wejdzie w życie 11 października 2015 r., z wyjątkiem przepisów dotyczących pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, które wchodzą w życie 1 stycznia 2016 r. W sierpniowym wydaniu Biuletynu Legislacyjnego przedstawiliśmy zmiany dotyczące następujących aktów prawnych: Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nadzorze makroostrożnościowym nad systemem finansowym i zarządzaniu kryzysowym w systemie finansowym, której celem jest wdrożenie do krajowego porządku prawnego dyrektywy CRD IV oraz dostosowanie prawa polskiego do przepisów rozporządzenia CRR została opublikowano w Dzienniku Ustaw i wejdzie w życie 1 listopada 2015 r. Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw, której celem jest m.in. skuteczniejsze zwalczanie nieuczciwych praktyk rynkowych w sektorze usług finansowych polegających na oferowaniu konsumentowi produktu niedostosowanego do jego potrzeb (ang. misselling) została podpisana przez Prezydenta 26 września 2015 r. i oczekuje na publikację w Dzienniku Ustaw Projekty zmian ustawodawstwa 1. Ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. 11 września 2015 r. Sejm uchwalił ustawę o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, która będzie określać warunki wykonywania działalności w zakresie ubezpieczeń osobowych i majątkowych oraz działalności reasekuracyjnej. Ma ona zastąpić dotychczas obowiązującą w tym zakresie ustawę z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej. Zasadniczym celem nowej ustawy jest implementacja do polskiego porządku prawnego dyrektywy 2009/138/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 listopada 2009 r. w sprawie podejmowania i prowadzenia działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej Wypłacalność II (ang. Solvency II), a tym samym, wprowadzenie nowych, jednolitych dla wszystkich krajów UE wymogów kapitałowych i standardów zarządzania ryzykiem w zakładach ubezpieczeń i zakładach reasekuracji. Podkreślenia wymagają m.in. następujące kwestie, przewidziane w nowej ustawie: w odniesieniu do ubezpieczeń na cudzy rachunek, w szczególności ubezpieczeń grupowych, wprowadzony został zakaz otrzymywania przez ubezpieczającego wynagrodzenia lub innych korzyści w związku z oferowaniem możliwości

4 4 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015 skorzystania z ochrony ubezpieczeniowej lub czynnościami związanymi z jej wykonaniem, (jako wyjątek od powyższej regulacji dopuszczono finansowanie przez ubezpieczonego jedynie kosztu składki); wzmocniona została ochrona konsumentów w odniesieniu do umów ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (tzw. ubezpieczenia z UFK) oraz umów, w których wysokość świadczenia jest ustalana w oparciu o określone indeksy lub inne wartości bazowe (tzw. produkty strukturyzowane). Przed zawarciem umowy ubezpieczania, zakłady ubezpieczeń będą miały obowiązek przeprowadzenia analizy potrzeb, wiedzy i doświadczenia w zakresie ubezpieczeń na życie oraz sytuacji finansowej klienta; w odniesieniu do wszystkich umów ubezpieczenia na życie z elementem inwestycyjnym ustawa wprowadza uprawnienie ubezpieczonego do odstąpienia od umowy w terminie 60 dni od dnia otrzymania po raz pierwszy rocznej informacji o wysokości świadczeń przysługujących z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia (przy czym w przypadku decyzji o odstąpieniu wprowadzono ograniczenia dotyczące możliwości pomniejszenia wartości zwracanych środków); na wszystkie dokumenty o charakterze wzorca umowy rozszerzony będzie nakaz interpretacji sformułowań niejednoznacznych na korzyść ubezpieczającego, ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, przy czym, zgodnie z nową ustawą, obejmie on również poszkodowanego; KNF będzie mogła monitorować rynek ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych oraz w uzasadnionych przypadkach wprowadzać w formie decyzji administracyjnej zakazy lub ograniczenia w zakresie: wprowadzania do obrotu, dystrybucji lub sprzedaży niektórych produktów lub produktów o określonych cechach, lub rodzaju działalności finansowej lub praktyki zakładu ubezpieczeń lub zakładu reasekuracji. Senat nie wniósł żadnych poprawek do ustawy, która teraz oczekuje na podpis Prezydenta. 2. Nieaktywne rachunki bankowe We wrześniu została uchwalona ustawa o zmianie do ustawy Prawo bankowe i niektórych innych ustaw, której celem jest uregulowanie problematyki rachunków nieaktywnych - tzw. "rachunków uśpionych". W związku z tym ustawa wprowadza m.in. następujące zmiany: wprowadzono obowiązek informowania przy zakładaniu rachunku o możliwości wskazania osób uprawnionych do konta na wypadek śmierci. W przypadku śmierci posiadacza rachunku, banki będą miały obowiązek niezwłocznnie zawiadamiać wskazane przez posiadacza rachunku osoby o możliwości wypłaty określonej kwoty; banki będą też miały obowiązek ustalać, czy właściciel konta żyje. Po pięciu latach od dnia wydania ostatniej dyspozycji dotyczącej rachunku, bank będzie miał obowiązek wystąpienia do ministra właściwego do spraw wewnętrznych o udostępnienie danych z rejestru PESEL umożliwiających ustalenie, czy posiadacz rachunku żyje. Ponadto bank widząc, iż przez 10 lat na danym koncie nie są wykonywane żadne operacje (nie ma wpływów ani żadne środki nie są z niego wypłacane), będzie zobowiązany, na co najmniej 6 miesięcy przed upływem dziesięcioletniego okresu nieaktywności, poinformować posiadacza rachunku bankowego o skutkach upływu tego okresu; zniesiono też regulacje dotyczące automatycznego odnawiania lokat i umów terminowych. Nie będzie to jednak dotyczyć rachunków związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej; środki z rachunków osób zmarłych oraz "rachunków uśpionych" będą pozostawać w tych bankach, w których się znajdują i będą podlegały waloryzacji; wprowadzono obowiązek utworzenia przez banki tzw. Centralnej Informacji, która będzie mechanizmem generowania zbiorczej informacji o rachunkach. Analogiczne przepisy mają dotyczyć rachunków w Spółdzielczych Kasach Oszczędnościowo-Kredytowych.

5 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień Ustawa trafiła do Senatu, który wniósł poprawki o charakterze doprecyzowującym. Obecnie ustawa oczekuje na rozpatrzenie poprawek Senatu przez Sejm. 3. Ustawa o terminach zapłaty w transakcjach handlowych. Sejm uchwalił ustawę o zmianie ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, ustawy - Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw. Ustawa ma na celu dostosowanie polskiego porządku prawnego do dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/7/UE z dnia 16 lutego 2011 r. w sprawie zwalczania opóźnień w płatnościach w transakcjach handlowych. Ponadto nowelizacja ma ujednolicić system naliczania odsetek w całym obrocie cywilnoprawnym. Proponuje się wprowadzenie jednego mechanizmu naliczania tych odsetek, zarówno w transakcjach w obrocie profesjonalnym, jak również w obrocie nieprofesjonalnym i w transakcjach z udziałem konsumentów. Jak wynika z uzasadnienia projektu, nowelizacja m.in. ma wprowadzać do ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych mechanizm naliczania odsetek za opóźnienie, zgodnie z którym odsetki za opóźnienie stanowią sumę stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego i 8 punktów procentowych. Mechanizm uwzględniający wprost jedną ze stóp Narodowego Banku Polskiego w określaniu wysokości odsetek, ma zostać wprowadzony także do Kodeksu cywilnego. Przy czym odsetki kodeksowe mają być niższe od odsetek za opóźnienie naliczanych na podstawie ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, które stosowane są w tzw. obrocie profesjonalnym. Wysokość stopy referencyjnej, będącej podstawą ustalania wysokości odsetek za opóźnienie, będzie ustalana dwa razy w roku 1 stycznia oraz 1 lipca danego roku. Ustawa trafiła do Senatu, który wniosł poprawki o charakterze legislacyjno-technicznym. Obecnie ustawa oczekuje na rozpatrzenie poprawek Senatu przez Sejm. 4. Wspieranie polubownych metod rozwiązywania sporów Pod koniec września Prezydent podpisał ustawę o zmianie ustawy - Kodeks postępowania cywilnego oraz niektórych innych ustaw w związku ze wspieraniem polubownych metod rozwiązywania sporów. Do najważniejszych zmian w zakresie mediacji należą m.in.: wprowadzenie obowiązku poinformowania w pozwie, czy strony podjęły próbę mediacji lub innej alternatywnej metody rozwiązania sporu, dokonywanie na każdym etapie procesu przez sędziego oceny czy sprawa może zostać zakończona polubownie i nakłanianie stron do mediacji, zaliczenie kosztów mediacji prowadzonej na skutek skierowania przez sąd do kosztów sądowych wydatków, co umożliwi zwolnienie od kosztów mediacji sądowej osób ubogich, zwolnienie od opłaty sądowej wniosku o zatwierdzenie ugody pozasądowej zawartej przed mediatorem, uporządkowanie kwestii proceduralnych dotyczących mediacji: strony uzyskają pierwszeństwo przy wyborze mediatora, mediator będzie mógł zapoznać się z aktami sprawy zaraz po przystąpieniu stron do mediacji, dane kontaktowe stron sąd przekaże mediatorowi w jak najkrótszym czasie. Mediacja będzie mogła zostać wyznaczona na okres do 3 miesięcy. Jeśli natomiast chodzi o zmiany w zakresie arbitrażu to należy m.in. wskazać:

6 6 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień 2015 wprowadzenie jednoinstancyjności prowadzonych w sądach powszechnych spraw o uznanie lub stwierdzenie wykonalności wyroków krajowych sądów polubownych oraz postępowań ze skarg o uchylenie wyroku sądu polubownego (tzw. postępowania postarbitrażowe), skrócenie terminu na wniesienie skargi o uchylenie wyroku sądu polubownego z trzech do dwóch miesięcy. 5. Ustawa o wsparciu kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej. Sejm uchwalił we wrześniu ustawę o wsparciu kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej. Ustawa ma pomóc kredytobiorcom, którzy ucierpieli wskutek zmiany kursu walutowego, stóp procentowych lub utraty pracy. Mogliby ubiegać się o wsparcie w wysokości do 1,5 tys. zł miesięcznie; dofinansowanie byłoby wypłacane maksymalnie przez 18 miesięcy. Ustawodawca wskazuje, że z takiego wsparcia mogliby skorzystać kredytobiorcy w trudnej sytuacji finansowej. Chodzi o osoby, które w momencie złożenia wniosku o wsparcie posiadają status bezrobotnego lub wartość miesięcznego zobowiązania wobec kredytodawcy wynosi 60% dochodów ich gospodarstwa domowego. Przy czym za osobę bezrobotną uprawnioną do wsparcia uznaje się taką, która utraciła zatrudnienie nie na skutek własnej decyzji i nie z powodu zwolnienia dyscyplinarnego. Zgodnie z ustawą w Banku Gospodarstwa Krajowego miałby zostać utworzony specjalny Fundusz Wsparcia Kredytobiorców o wartości 600 mln zł, z którego udzielane ma być wsparcie dla kredytobiorców. Zasilenie tego Funduszu miałoby spoczywać na bankach, udzielających kredytów hipotecznych, proporcjonalnie do wielkości ich portfela tego typu kredytów. Ustawa trafiła do Senatu, który m.in. zaproponował wprowadzenie do ustawy kolejnej kategorii osób uprawnionych do uzyskania wsparcia przewidzianego ustawą. Chodzi o kredytobiorców, którzy z uwagi na niski dochód w gospodarstwie domowym mają prawo do korzystania ze świadczeń pomocy społecznej. Obecnie ustawa oczekuje na rozpatrzenie poprawek Senatu przez Sejm. 6. Bankowy tytuł egzekucyjny. We wrześniu Sejm przyjął ustawę o zmianie ustawy - Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw. Nowelizacja jest związana z koniecznością dostosowania prawa do wyroku Trybunału Konstytucyjnego dotyczącego niezgodności z Konstytucją przepisów ustawy - Prawo bankowe, przyznających bankom uprawnienie do wystawiania bankowych tytułów egzekucyjnych. Ustawa uchyla przepisy uprawniające banki do wystawiania bankowych tytułów egzekucyjnych i wprowadza przepisy intertemporalne, według których postępowania w sprawie o nadanie klauzuli wykonalności bankowemu tytułowi egzekucyjnemu wszczęte i niezakończone przed wejściem w życie ustawy miałyby zostać umorzone, chyba że wydano już postanowienie w przedmiocie nadania klauzuli to postępowanie miałoby się toczyć według przepisów dotychczasowych. Natomiast bankowe tytuły egzekucyjne, którym nadano klauzule wykonalności na podstawie obowiązujących przepisów, mają zachować moc tytułu wykonawczego także po wejściu w życie ustawy. Ustawa miałaby wejść w życie 14 dni od jej ogłoszenia. Ponadto ustawa wprowadza zmiany do ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych. Otóż, w sprawach o roszczenia wynikające z czynności bankowych, o których mowa w art. 5 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2015 r. poz. 128, z późn. zm.7), opłata stosunkowa ma wynosić 5% wartości przedmiotu sporu lub przedmiotu zaskarżenia, jednak nie mniej niż 30 złotych i nie więcej niż 1000 złotych ( a nie jak do tej pory zł).

7 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień Ustawa trafiła do Senatu, który zgłosił poprawkę mającą na celu ograniczenie beneficjentów regulacji obniżającej górną kwotę sądowej opłaty stosunkowej z zł do 1000 zł, tylko do tych spraw o roszczenia wynikające z czynności bankowych, w przypadku których czynności te były dokonane z udziałem konsumentów. Obecnie ustawa oczekuje na rozpatrzenie poprawek Senatu przez Sejm. 7. FATCA Sejm uchwalił we wrześniu ustawę o wykonywaniu Umowy między Rządem Rzeczypospolitej Polskiej a Rządem Stanów Zjednoczonych Ameryki w sprawie poprawy wypełniania międzynarodowych obowiązków podatkowych oraz wdrożenia ustawodawstwa FATCA. Ustawa tworzy ramy prawne, które umożliwią realizację zapisów wynikających z międzynarodowej umowy ws. poprawy wypełniania międzynarodowych obowiązków podatkowych oraz wdrożenia ustawodawstwa FATCA oraz towarzyszących Uzgodnień Końcowych, podpisanych dnia 7 października 2014 r. w Warszawie. Umowa weszła w życie 1 lipca 2015 r. Ustawa przewiduje regulacje wdrażające do krajowego porządku prawnego zasady niezbędne do identyfikowania, zbierania, przetwarzania i przekazywania przez polskie instytucje finansowe informacji o rachunkach finansowych posiadanych przez obywateli i rezydentów Stanów Zjednoczonych do krajowej administracji podatkowej. Pozyskane w ten sposób informacje będą następnie podlegały wymianie między Polską a Stanami Zjednoczonymi w oparciu o standard automatycznej wymiany informacji. Umowa pomiędzy Polską a USA przewiduje zasadę wzajemności w przekazywaniu informacji, co oznacza, że Polska uzyska dostęp na zasadzie automatycznej wymiany informacji do danych o właścicielach, obrotach i saldach rachunków prowadzonych w USA na rzecz polskich rezydentów podatkowych. Ustawa trafiła do Senatu, który skierował ją do Komisji Finansów Publicznych. 8. Usługi płatnicze Sejm uchwalił ustawę o zmianie ustawy o usługach płatniczych. Celem nowelizacji jest zapewnienie odpowiedniego poziomu konkurencji pomiędzy systemami kart płatniczych, działającymi na terytorium Polski. Ma temu służyć czasowe zwolnienie trójstronnych systemów kart płatniczych licencjonujących świadczenie usługi acquiringu lub wydawnictwa lub wydających instrumenty płatnicze oparte na karcie wraz z partnerem w ramach co-brandingu lub za pośrednictwem agenta, z obowiązków przewidzianych w rozdziale II rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/751 z dnia 29 kwietnia 2015 r. w sprawie opłat interchange w odniesieniu do transakcji płatniczych realizowanych w oparciu o kartę po wejściu w życie przedmiotowego rozporządzenia. Ustawa trafiła do Senatu, który nie wniósł poprawek. 9. Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Nowelizacja ustawy wprowadza m.in. regulacje, która umożliwi refundacje pracodawcy lub przedsiębiorcy przez okres 12 miesięcy część kosztów poniesionych na wynagrodzenia, nagrody oraz składki na ubezpieczenia społeczne skierowanych bezrobotnych do 30 roku życia, w wysokości uprzednio uzgodnionej, nieprzekraczającej jednak kwoty ustalonej jako iloczyn liczby zatrudnionych skierowanych bezrobotnych w miesiącu oraz kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę, obowiązującej w ostatnim dniu zatrudnienia każdego rozliczanego miesiąca i składek na ubezpieczenia społeczne od refundowanego wynagrodzenia. Refundacja ma być udzielana na podstawie umowy pomiędzy starostą a pracodawca lub przedsiębiorcą. Ustawa trafiła do Senatu, który nie wniósł poprawek.

8 8 Najnowsze Akty Prawne Wrzesień Ustawa o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym. Na wrześniowym posiedzeniu Sejm zajął się nowelizacją ustawy o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym. Nowelizacja przewiduje, że lokalizacja sklepu o powierzchni powyżej 2000 m kw. będzie musiała być przewidziana w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego. Ponadto jeżeli na terenie gminy przewiduje się lokalizację obiektów handlowych o powierzchni sprzedaży powyżej 2000 m 2 w studium określa się obszary, na których mogą być one sytuowane. Senat przyjął ustawę bez poprawek. 11. Swoboda działalności gospodarczej Nowelizacja, która została uchwalona we wrześniu przez Sejm ( i przyjęta przez Senat baz poprawek), ma przede wszystkim na celu zwiększenie szybkości i sprawności obsługi przedsiębiorców. W tym zakresie ustawa wprowadza m.in.: uproszczenie procedury wykreślania i dokonywania sprostowań wpisów w Centralnej Ewidencji i Informacji o działalności gospodarczej (CEIDG); poszerzenie zakresu danych zawartych we wpisie do CEIDG; ograniczenie zakresu danych podawanych przez przedsiębiorcę we wniosku o zmianę wpisu w CEIDG w sytuacji zawieszenia działalności gospodarczej; ułatwienie w dochodzeniu przez wierzycieli roszczeń od przedsiębiorców wpisanych do CEIDG; umożliwienie rezygnacji z wpisu w CEIDG przed rozpoczęciem działalności gospodarczej rozwiązanie wątpliwości interpretacyjnych w zakresie stosowania przepisów ustawy o swobodzie działalności gospodarczej w części dotyczącej dokonywania wpisów do CEIDG. Niniejsza publikacja nie omawia wszystkich aspektów przedstawianych zagadnień i nie stanowi porady prawnej ani porady innego rodzaju. Norway House, ul. Lwowska 19, Warsaw, Poland Clifford Chance 2015 Clifford Chance, Janicka, Krużewski, Namiotkiewicz i wspólnicy spółka komandytowa Abu Dhabi Amsterdam Bangkok Barcelona Beijing Brussels Bucharest Casablanca Doha Dubai Düsseldorf Frankfurt Hong Kong Istanbul Jakarta* Kyiv London Luxembourg Madrid Milan Moscow Munich New York Paris Perth Prague Riyadh Rome São Paulo Seoul Shanghai Singapore Sydney Tokyo Warsaw Washington, D.C. *Linda Widyati & Partners in association with Clifford Chance.

Najnowsze Akty Prawne Maj - Czerwiec 2015

Najnowsze Akty Prawne Maj - Czerwiec 2015 Najnowsze Akty Prawne Maj - Czerwiec 2015 1 Briefing note Maj - Czerwiec 2015 Najnowsze Akty Prawne Maj - Czerwiec 2015 Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie

Bardziej szczegółowo

Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów

Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów Anna Dąbrowska Warszawa, 8 października 2015 r. PROBLEMY odmowa spełnienia i zaniżanie wysokościświadczeń; problem zwrotu składek ubezpieczeniowych

Bardziej szczegółowo

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE WRZESIEŃ 2017

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE WRZESIEŃ 2017 NAJNOWSZE AKTY PRAWNE WRZESIEŃ Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem wszystkich zagadnień, którymi mogliby być Państwo zainteresowani.

Bardziej szczegółowo

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE - LISTOPAD 2017

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE - LISTOPAD 2017 NAJNOWSZE AKTY PRAWNE - LISTOPAD Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem wszystkich zagadnień, którymi mogliby być Państwo

Bardziej szczegółowo

Regulamin zgłaszania i rozpatrywania reklamacji Metrofinance Sp. z o. o.

Regulamin zgłaszania i rozpatrywania reklamacji Metrofinance Sp. z o. o. Regulamin zgłaszania i rozpatrywania reklamacji Metrofinance Sp. z o. o. Niniejszy Regulamin zgłaszania i rozpatrywania reklamacji został przyjęty na podstawie ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 roku o rozpatrywaniu

Bardziej szczegółowo

PROJEKTY NOWYCH POLSKICH PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH OPODATKOWANIA INSTYTUCJI FINANSOWYCH I SKLEPÓW WIELKOPOWIERZCHNIOWYCH

PROJEKTY NOWYCH POLSKICH PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH OPODATKOWANIA INSTYTUCJI FINANSOWYCH I SKLEPÓW WIELKOPOWIERZCHNIOWYCH SKLEPÓW WIELKOPOWIERZCHNIOWYCH 1 Briefing note grudzień 2015 PROJEKTY NOWYCH POLSKICH PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH OPODATKOWANIA INSTYTUCJI FINANSOWYCH I SKLEPÓW WIELKOPOWIERZCHNIOWYCH Niniejszy briefing zawiera

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. Postanowienia ogólne

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. Postanowienia ogólne Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji kierowanych do Union Investment TFI

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A.

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji kierowanych do Union Investment TFI

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI W DOM MAKLERSKI INC S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI W DOM MAKLERSKI INC S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI W DOM MAKLERSKI INC S.A. A. Definicje i postanowienia ogólne 1 1. Określenia użyte w niniejszym regulaminie zwanym dalej Regulaminem oznaczają: a. DM, Dom Maklerski

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W OPOKA TFI S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W OPOKA TFI S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W OPOKA TFI S.A. Spis treści: 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Reklamacja... 3 4. Złożenie i przyjęcie reklamacji... 3 5. Rozpatrzenie reklamacji...

Bardziej szczegółowo

Struktury emisji euroobligacji stosowane przez polskie podmioty

Struktury emisji euroobligacji stosowane przez polskie podmioty Briefing note Maj 2013 Struktury emisji euroobligacji Emisja euroobligacji na rynkach międzynarodowych jest coraz częściej rozważana przez polskie podmioty jako alternatywne dla kredytów bankowych źródło

Bardziej szczegółowo

Informacja o Procedurze Reklamacyjnej obowiązującej w. Towarzystwie Ubezpieczeń ZDROWIE S.A.

Informacja o Procedurze Reklamacyjnej obowiązującej w. Towarzystwie Ubezpieczeń ZDROWIE S.A. Informacja o Procedurze Reklamacyjnej obowiązującej w Towarzystwie Ubezpieczeń ZDROWIE S.A. Wersja 1 Przyjęta Uchwałą Zarządu TU ZDROWIE S.A. nr UZ/48/2015 w dniu 12.10.2015 r. obowiązuje od dnia 12.10.2015

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI SKŁADANYCH PRZEZ KLIENTÓW SATURN TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. ORAZ UCZESTNIKÓW FUNDUSZY UTWORZONYCH I

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI SKŁADANYCH PRZEZ KLIENTÓW SATURN TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. ORAZ UCZESTNIKÓW FUNDUSZY UTWORZONYCH I PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI SKŁADANYCH PRZEZ KLIENTÓW SATURN TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. ORAZ UCZESTNIKÓW FUNDUSZY UTWORZONYCH I ZARZĄDZANYCH PRZEZ SATURN TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH

Bardziej szczegółowo

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o.

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o. Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o. PKO BP Finat Sp. z o.o. Strona 1/7 1 Definicje i zasady ogólne 1. Niniejszy dokument określa zasady

Bardziej szczegółowo

Najnowsze Akty Prawne Luty 2017

Najnowsze Akty Prawne Luty 2017 Najnowsze Akty Prawne Luty 2017 1 Briefing note Luty 2017 Najnowsze Akty Prawne Luty 2017 Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem

Bardziej szczegółowo

Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne

Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne 1. Procedura określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji

Bardziej szczegółowo

Jacek Wiśniewski Prezes Zarządu. Mariusz Adamiak Członek Zarządu. Procedura obowiązuje na mocy Uchwały Zarządu nr 1 z dnia r.

Jacek Wiśniewski Prezes Zarządu. Mariusz Adamiak Członek Zarządu. Procedura obowiązuje na mocy Uchwały Zarządu nr 1 z dnia r. Tytuł: Zatwierdził: Jacek Wiśniewski Prezes Zarządu Mariusz Adamiak Członek Zarządu Procedura obowiązuje na mocy Uchwały Zarządu nr 1 z dnia r. Strona 1 z 7 Spis treści: 1. Postanowienia ogólne... 3 2.

Bardziej szczegółowo

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE CZERWIEC LIPIEC 2017

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE CZERWIEC LIPIEC 2017 Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem wszystkich zagadnień, którymi mogliby być Państwo zainteresowani. Nie stanowi on też

Bardziej szczegółowo

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o.

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o. Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o. PKO BP Finat Sp. z o.o. Strona 1/5 1 Definicje i zasady ogólne 1. Niniejszy dokument określa zasady

Bardziej szczegółowo

Procedura rozpatrywania reklamacji złożonych przez klientów MAK Ubezpieczenia Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia ogólne

Procedura rozpatrywania reklamacji złożonych przez klientów MAK Ubezpieczenia Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia ogólne Procedura rozpatrywania reklamacji złożonych przez klientów MAK Ubezpieczenia Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia ogólne 1. Procedura określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji złożonych

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A.

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A. Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A. Spis treści: 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Reklamacja... 2 4. Przyjęcie reklamacji... 3 5. Rozpatrzenie reklamacji... 3 6.

Bardziej szczegółowo

Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne

Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne Regulamin składania i rozpatrywania skarg i reklamacji w Investors TFI S.A. Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Przedmiot Regulaminu Regulamin określa zasady składania Skarg i Reklamacji dotyczących Towarzystwa

Bardziej szczegółowo

Projekt nowelizacji Ustawy o OZE w Sejmie

Projekt nowelizacji Ustawy o OZE w Sejmie Projekt nowelizacji Ustawy o OZE w Sejmie 1 Briefing note maj 2016 Projekt nowelizacji Ustawy o OZE w Sejmie Zapowiadany przez ostatnie tygodnie przez przedstawicieli Ministerstwa Energii projekt nowelizacji

Bardziej szczegółowo

MS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A.

MS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. MS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. Regulamin rozpatrywania reklamacji przez MS Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. 1 Definicje Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A.

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A. Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A. Spis treści: 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Reklamacja... 2 4. Przyjęcie reklamacji... 3 5. Rozpatrzenie reklamacji... 3 6.

Bardziej szczegółowo

Zmiany zasad Corporate Governance spółek notowanych na GPW

Zmiany zasad Corporate Governance spółek notowanych na GPW Zmiany zasad Corporate Governance spółek notowanych na GPW 1 Briefing note październik 2015 Zmiany zasad Corporate Governance spółek notowanych na GPW Od 1 stycznia 2016 r. będą obowiązywały nowe zasady

Bardziej szczegółowo

PRZEKSZTAŁCENIE PRAWA UŻYTKOWANIA WIECZYSTEGO W PRAWO WŁASNOŚCI

PRZEKSZTAŁCENIE PRAWA UŻYTKOWANIA WIECZYSTEGO W PRAWO WŁASNOŚCI PRZEKSZTAŁCENIE PRAWA UŻYTKOWANIA WIECZYSTEGO W PRAWO WŁASNOŚCI 1 Briefing note Marzec 2013 PRZEKSZTAŁCENIE PRAWA UŻYTKOWANIA WIECZYSTEGO W PRAWO WŁASNOŚCI Prawo użytkowania wieczystego to prawo pośrednie

Bardziej szczegółowo

Najnowsze Akty Prawne Październik - Listopad 2016

Najnowsze Akty Prawne Październik - Listopad 2016 Najnowsze Akty Prawne Październik - Listopad 2016 1 Briefing note Październik - Listopad 2016 Najnowsze Akty Prawne Październik - Listopad 2016 Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany

Bardziej szczegółowo

Załącznik do Polityki wynikającej z Zasad Ładu Korporacyjnego

Załącznik do Polityki wynikającej z Zasad Ładu Korporacyjnego ` Załącznik do Uchwały Nr 7 /60 /OK/2015 Zarządu Orzesko-Knurowskiego Banku Spółdzielczego z siedzibą w Knurowie z dnia 20 listopada 2015r. Załącznik do Uchwały Nr 5 /9/2015 Rady Nadzorczej Orzesko-Knurowskiego

Bardziej szczegółowo

Zapraszamy do zapoznania się z fragmentem prezentacji: Reklamacje płatności kartami płatniczymi

Zapraszamy do zapoznania się z fragmentem prezentacji: Reklamacje płatności kartami płatniczymi Zapraszamy do zapoznania się z fragmentem prezentacji: Reklamacje płatności kartami płatniczymi W razie zainteresowania jej pełną treścią, zapraszamy do kontaktu MMC Polska Praktyczny wymiar zarządzania

Bardziej szczegółowo

Projekt Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu

Projekt Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu Rozdział I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Cel dokumentu Niniejszy dokument ma zapewnić właściwy sposób komunikowania Klientom przez

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING. Warszawa, styczeń 2017 r.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING. Warszawa, styczeń 2017 r. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING Warszawa, styczeń 2017 r. Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Zasady rozpatrywania reklamacji składanych przez

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ORAZ POLITYKA INFORMACYJNA IPOPEMA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ORAZ POLITYKA INFORMACYJNA IPOPEMA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. Załącznik do uchwały nr 8 Zarządu IPOPEMA TFI S.A. z dnia 14 października 2015 r. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ORAZ POLITYKA INFORMACYJNA IPOPEMA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. 1. Postanowienia

Bardziej szczegółowo

SENAT RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VIII KADENCJA

SENAT RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VIII KADENCJA SENAT RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VIII KADENCJA Warszawa, dnia 24 lipca 2015 r. Druk nr 1020 MARSZAŁEK SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Pan Bogdan BORUSEWICZ MARSZAŁEK SENATU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Zgodnie

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Uchwały nr 1/29/03/2017

Załącznik nr 1 do Uchwały nr 1/29/03/2017 Załącznik nr 1 do Uchwały nr 1/29/03/2017 Regulamin rozpatrywania reklamacji w SKARBIEC Holding Sp. z o.o. 1. Postanowienia ogólne Regulamin niniejszy określa zasady rozpatrywania reklamacji klientów SKARBIEC

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W JASTRZĘBIU ZDROJU

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W JASTRZĘBIU ZDROJU Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 371/2018 Zarządu Banku Spółdzielczego w Jastrzębiu Zdroju z dnia 29 czerwca 2018 r. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W JASTRZĘBIU ZDROJU Rozdział 1.

Bardziej szczegółowo

WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZGŁASZANYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A.

WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZGŁASZANYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZGŁASZANYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. 3. 1. Towarzystwo umożliwia Klientom bezpłatne składanie reklamacji w

Bardziej szczegółowo

PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA

PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SKARG W ZACHODNIOPOMORSKIEJ SPÓŁDZIELCZEJ KASIE OSZCZĘDNOŚCIOWO - KREDYTOWEJ W SZCZECINIE Szczecin, sierpień 2014 r. I. Zasady Ogólne 1 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Przyjmuje się w Domu Maklerskim Navigator S.A. procedurę o następującej treści:

Przyjmuje się w Domu Maklerskim Navigator S.A. procedurę o następującej treści: Mając na uwadze: (A) Art. 16 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2014/65/UE z dnia 15 maja 2014 r. w sprawie rynków instrumentów finansowych oraz zmieniającej dyrektywę 2002/92/WE i dyrektywę

Bardziej szczegółowo

Komisja Nadzoru Finansowego,

Komisja Nadzoru Finansowego, Załącznik do uchwały KNF z dnia 10 maja 2011 r. Zasady rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe Komisja Nadzoru Finansowego, realizując ustawowe cele nadzoru polegające na zapewnieniu prawidłowego

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. Założenia ogólne

Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. Założenia ogólne Regulamin rozpatrywania reklamacji przez Union Investment TFI S.A. 1 Założenia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji kierowanych do Union Investment TFI S.A.

Bardziej szczegółowo

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i reklamacji Klientów Spółki Akcyjnej Dom Inwestycyjny Nehrebetius

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i reklamacji Klientów Spółki Akcyjnej Dom Inwestycyjny Nehrebetius Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i reklamacji Klientów Spółki Akcyjnej Dom Inwestycyjny Nehrebetius PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI KLIENTÓW SPÓŁKI AKCYJNEJ DOM INWESTYCYJNY

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A. Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Skargi... 3 4. Złożenie i przyjęcie skargi... 4 5. Rozpatrzenie skargi... 5 6. Odpowiedź

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A. Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Skargi... 3 4. Złożenie i przyjęcie skargi... 4 5. Rozpatrzenie skargi... 4 6. Odpowiedź

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Brzeźnicy

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Brzeźnicy BANK SPÓŁDZIELCZY W BRZEŹNICY Załącznik do uchwały nr 29/2015 Zarządu Banku z dnia 12.10.2015 r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Brzeźnicy

Bardziej szczegółowo

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE CZERWIEC LIPIEC 2019

NAJNOWSZE AKTY PRAWNE CZERWIEC LIPIEC 2019 NAJNOWSZE AKTY PRAWNE CZERWIEC Niniejszy informator legislacyjny prezentuje wybrane zmiany w polskim prawie; nie jest jednak kompleksowym przeglądem wszystkich zagadnień, którymi mogliby być Państwo zainteresowani.

Bardziej szczegółowo

Regulamin reklamacji HABZA Finanse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie

Regulamin reklamacji HABZA Finanse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie Regulamin reklamacji HABZA Finanse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Niniejszy Regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji zwany dalej Regulaminem określa zasady

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY!

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY! REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY! Rozdział I Postanowienia ogólne i regulamin 1 Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania

Bardziej szczegółowo

1. INFORMACJE OGÓLNE ORAZ FORMY

1. INFORMACJE OGÓLNE ORAZ FORMY PROCEDURA SKŁADANIA SKARG NA POŚREDNIKA KREDYTU HIPOTECZNEGO W TRYBIE WEWNĘTRZNYM I SPOSOBIE KORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH PROCEDUR WNOSZENIA SKARG I ODWOŁAŃ OBOWIĄZUJACA W DOM DEVELOPMENT S.A. 1. INFORMACJE

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO PLN 120 miesięcy Kredyt mieszkaniowy hipoteczny zakup domu

FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO PLN 120 miesięcy Kredyt mieszkaniowy hipoteczny zakup domu FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO Wprowadzenie Niniejszy dokument został przygotowany dla Jan Kowalski w dniu 2017-09-05 r. Podane poniżej informacje, z wyjątkiem stopy oprocentowania

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Namysłowie

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Namysłowie Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Namysłowie Namysłów, październik 2015 Rozdział I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin rozpatrywania reklamacji

Bardziej szczegółowo

Umowa ramowa o prowadzenie rachunków bankowych oraz świadczenie usług płatniczych dla Klientów indywidualnych

Umowa ramowa o prowadzenie rachunków bankowych oraz świadczenie usług płatniczych dla Klientów indywidualnych Umowa ramowa o prowadzenie rachunków bankowych zawarta w dniu.. pomiędzy: Nest Bank S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39a, 02-672 Warszawa, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Mikołowskim Banku Spółdzielczym w Mikołowie

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Mikołowskim Banku Spółdzielczym w Mikołowie Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 165/2015 z dnia 29.12.2015 Załącznik do Uchwały Rady Nadzorczej Nr 88/2015 z dnia 29.12.2015 Regulamin rozpatrywania reklamacji w Mikołowskim Banku Spółdzielczym w Mikołowie

Bardziej szczegółowo

Nadwiślański Bank Spółdzielczy w Puławach

Nadwiślański Bank Spółdzielczy w Puławach Nadwiślański Bank Spółdzielczy w Puławach Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 1/2015 z dnia 19.10.2015r Zarządu NBS Puławy Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Nadwiślański

Bardziej szczegółowo

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 3 września 2015 r. Poz. 1302 USTAWA z dnia 24 lipca 2015 r. o zmianie ustawy o pomocy osobom uprawnionym do alimentów, ustawy o emeryturach i rentach

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI w BALTIC CAPITAL TFI S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI w BALTIC CAPITAL TFI S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI w BALTIC CAPITAL TFI S.A. . REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI PRZEZ BALTIC CAPITAL TFI S.A. 1 Definicje Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Gliwicach

Regulamin rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Gliwicach Załącznik 16 do Uchwały Zarządu Banku Spółdzielczego w Gliwicach nr 4/50/2017r. z dnia 14.06.2017r. DO UŻYTKU POWSZECHNEGO Regulamin rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Gliwicach Gliwice,

Bardziej szczegółowo

PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA

PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SKARG W ZACHODNIOPOMORSKIEJ SPÓŁDZIELCZEJ KASIE OSZCZĘDNOŚCIOWO - KREDYTOWEJ W SZCZECINIE Szczecin, październik 2015 r. I. Zasady Ogólne 1 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Żyrakowie

Instrukcja rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Żyrakowie Załącznik do uchwały nr 19 /2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Żyrakowie z dnia 27.10.2015r. Instrukcja rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Żyrakowie Żyraków, październik 2015 r.

Bardziej szczegółowo

Opinia o ustawie o zmianie ustawy o komornikach sądowych i egzekucji (druk nr 751)

Opinia o ustawie o zmianie ustawy o komornikach sądowych i egzekucji (druk nr 751) Warszawa, dnia 27 stycznia 2009 r. Opinia o ustawie o zmianie ustawy o komornikach sądowych i egzekucji (druk nr 751) I. Cel i przedmiot ustawy Celem niniejszej nowelizacji ustawy z dnia 29 sierpnia 1997

Bardziej szczegółowo

BANK SPÓŁDZIELCZY W OTMUCHOWIE

BANK SPÓŁDZIELCZY W OTMUCHOWIE Załącznik do Uchwały Nr 73/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w w Otmuchowie z dnia 09.10.2015r. BANK SPÓŁDZIELCZY W OTMUCHOWIE Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Uchwały nr 6/29/03/2017

Załącznik nr 1 do Uchwały nr 6/29/03/2017 Załącznik nr 1 do Uchwały nr 6/29/03/2017 REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG W SKARBIEC TFI S.A. Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Definicje... 2 3. Skargi... 3 4. Złożenie i przyjęcie skargi... 3

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Rejonowy Bank Spółdzielczy w Bychawie

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Rejonowy Bank Spółdzielczy w Bychawie Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Rejonowy Bank Spółdzielczy w Bychawie Bychawa, październik 2015 r. Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. 1. Regulamin rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

NOWELIZACJA USTAWY O LISTACH ZASTAWNYCH I BANKACH HIPOTECZNYCH

NOWELIZACJA USTAWY O LISTACH ZASTAWNYCH I BANKACH HIPOTECZNYCH NOWELIZACJA USTAWY O LISTACH ZASTAWNYCH I BANKACH HIPOTECZNYCH 1 Briefing note grudzień 2015 NOWELIZACJA USTAWY O LISTACH ZASTAWNYCH I BANKACH HIPOTECZNYCH 1 stycznia 2016 r. wchodzi w życie nowelizacja

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Łomży

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Łomży Załącznik do Uchwały nr 98/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Łomży z dnia 30 października 2015 roku BANK SPÓŁDZIELCZY W ŁOMŻY Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Izbicy Izbica, październik 2015r

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Izbicy Izbica, październik 2015r Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 37/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Izbicy z dnia 12.10.2015r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Izbicy Izbica,

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Dołhobyczowie

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Dołhobyczowie BANK SPÓŁDZIELCZY W DOŁHOBYCZOWIE Załącznik do Uchwały Nr 3/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Dołhobyczowie z dnia 13.10.2015r oraz Rady Nadzorczej Nr 10/2015 z dnia 15.10.2015r Traci moc Uchwała Zarządu

Bardziej szczegółowo

BANK SPÓŁDZIELCZY W BUSKU ZDROJU REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZWIĄZANYCH Z USŁUGAMI ŚWIADCZONYMI PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY W BUSKU-ZDROJU

BANK SPÓŁDZIELCZY W BUSKU ZDROJU REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZWIĄZANYCH Z USŁUGAMI ŚWIADCZONYMI PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY W BUSKU-ZDROJU BANK SPÓŁDZIELCZY W BUSKU ZDROJU Załącznik do Uchwały nr 2/109/15 Zarządu Banku Spółdzielczego w Busku- Zdroju z dnia 05.10.2015 r. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ZWIĄZANYCH Z USŁUGAMI ŚWIADCZONYMI

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Skoczowie

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Skoczowie Załącznik do Uchwały Nr 163/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Skoczowie z dnia 22 października 2015 r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w

Bardziej szczegółowo

o poselskich projektach ustaw o zmianie ustawy Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw (druki nr 1441, 3425 i 3426)

o poselskich projektach ustaw o zmianie ustawy Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw (druki nr 1441, 3425 i 3426) Druk nr 3699 SEJM RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VII kadencja S P R A W O Z D A N I E KOMISJI FINANSÓW PUBLICZNYCH o poselskich projektach ustaw o zmianie ustawy Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw (druki

Bardziej szczegółowo

STANDARDY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ INSTYTUCJE FINANSOWE IWONA TORZEWSKA

STANDARDY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ INSTYTUCJE FINANSOWE IWONA TORZEWSKA STANDARDY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ INSTYTUCJE FINANSOWE IWONA TORZEWSKA Dyrektor Departamentu Ochrony Klientów Urząd d Komisji Nadzoru Finansowego Warszawa, 14 marca 2011 Wyniki analizy

Bardziej szczegółowo

MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI. Strona 1

MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI. Strona 1 MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI Strona 1 Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. Definicje... 3 3. Forma składania reklamacji... 3 4. Zasady rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W SKARBIEC TFI S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W SKARBIEC TFI S.A. REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W SKARBIEC TFI S.A. Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 1 2. Definicje... 1 3. Reklamacje... 2 4. Złożenie i przyjęcie reklamacji... 4 5. Rozpatrzenie reklamacji...

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 21 czerwca 2011 r. Nr 5

Warszawa, dnia 21 czerwca 2011 r. Nr 5 DZIENNIK URZĘDOWY KOMISJI NADZORU FINANSOWEGO Warszawa, dnia 21 czerwca 2011 r. Nr 5 TREŚĆ: Poz.: UCHWAŁY I DECYZJE: 13 Decyzja Komisji Nadzoru Finansowego DPO/A2/476/57/25/09/10/EM uchwała Nr 411/2010

Bardziej szczegółowo

WROCŁAW, 2015 r. REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate

WROCŁAW, 2015 r. REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW LOKAT TERMINOWYCH Direct+ Corporate WROCŁAW, 2015 r. Spis treści I... 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE... 1 II... 2 TRYB ZAWIERANIA UMOWY RAMOWEJ.... 2 III... 3 TRYB

Bardziej szczegółowo

W imieniu agenta ubezpieczeniowego występują osoby wykonujące czynności agencyjne wskazane w dokumencie oferty.

W imieniu agenta ubezpieczeniowego występują osoby wykonujące czynności agencyjne wskazane w dokumencie oferty. Działając w oparciu o treść art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 roku poz. 827) w związku z wyrażeniem przez konsumenta woli związania się umową, jako przedsiębiorca

Bardziej szczegółowo

WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI ZGŁOSZONYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A.

WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI ZGŁOSZONYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. WYCIĄG Z PROCEDURY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI ZGŁOSZONYCH PRZEZ KLIENTÓW OSTOJA TOWARZYSTWA FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. 3. 1. Towarzystwo umożliwia Klientom bezpłatne składanie

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Chorzelach

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Chorzelach Załącznik do Uchwały Nr 68/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Chorzelach z dnia 20.10.2015 r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Chorzelach

Bardziej szczegółowo

Wersja obowiązująca od dnia 10 stycznia 2017 r. Strona 1 z 6

Wersja obowiązująca od dnia 10 stycznia 2017 r. Strona 1 z 6 Wersja obowiązująca od dnia 10 stycznia 2017 r. Strona 1 z 6 Artykuł 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania i rozpatrywania Reklamacji oraz innych kierowanych do Noble Funds

Bardziej szczegółowo

MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI MetLife Powszechne Towarzystwo Emerytalne Spółka Akcyjna POLITYKA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. Definicje... 3 3. Forma składania reklamacji... 3 4. Zasady rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Strykowie

Instrukcja rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Strykowie Załącznik do Uchwały Zarządu Banku Spółdzielczego w Strykowie nr 435/2014 z dnia 23.12.2014r. Instrukcja rozpatrywania w Banku Spółdzielczym w Strykowie Stryków, 2014r. 1 Instrukcja rozpatrywania w Banku

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Mińsku Mazowieckim

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Mińsku Mazowieckim Załącznik do Uchwały Nr 77/BS/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Mińsku Mazowieckim z dnia 14.10.2015 r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w

Bardziej szczegółowo

BPS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A.

BPS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. Procedura określająca sposób i termin rozpatrywania Reklamacji składanych przez Klientów Towarzystwa BPS TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH S.A. Procedura określająca sposób i termin rozpatrywania Reklamacji

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania skarg/reklamacji Klientów Banku Spółdzielczego w Lubartowie

Regulamin rozpatrywania skarg/reklamacji Klientów Banku Spółdzielczego w Lubartowie BANK SPÓŁDZIELCZY W LUBARTOWIE Załącznik do Uchwały Nr 217/2018 Zarządu BS w Lubartowie z dnia 20 grudnia 2018 roku Regulamin rozpatrywania skarg/reklamacji Klientów Banku Spółdzielczego w Lubartowie Lubartów,

Bardziej szczegółowo

S E N A T U R Z E C Z Y P O S P O L I T E J P O L S K I E J. z dnia 1 października 2015 r.

S E N A T U R Z E C Z Y P O S P O L I T E J P O L S K I E J. z dnia 1 października 2015 r. U C H WA Ł A S E N A T U R Z E C Z Y P O S P O L I T E J P O L S K I E J z dnia 1 października 2015 r. w sprawie ustawy o wsparciu kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej, którzy

Bardziej szczegółowo

Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce. Warszawa, październik 2015 r.

Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce. Warszawa, październik 2015 r. Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce Warszawa, październik 2015 r. Plan prezentacji Zamiany i konwersje stanowisko KNF i jego konsekwencje Nowe

Bardziej szczegółowo

Wytyczne w sprawie. rozpatrywania skarg przez zakłady. ubezpieczeń

Wytyczne w sprawie. rozpatrywania skarg przez zakłady. ubezpieczeń EIOPA-BoS-12/069 PL Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez zakłady ubezpieczeń 1/8 1. Wytyczne Wprowadzenie 1. Zgodnie z art. 16 rozporządzenia w sprawie ustanowienia Europejskiego Urzędu Nadzoru

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard

Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa i zasady Sprzedaży Premiowej. 2. Organizatorem Sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Wilamowicach

Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Wilamowicach Załącznik do Uchwały Nr 43/3/2015 Zarządu Banku Spółdzielczego w Wilamowicach z dnia 29.10.2015r. Regulamin rozpatrywania reklamacji związanych z usługami świadczonymi przez Bank Spółdzielczy w Wilamowicach

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W EFIX DOM MAKLERSKI S.A.

REGULAMIN SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W EFIX DOM MAKLERSKI S.A. REGULAMIN SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W EFIX DOM MAKLERSKI S.A. Rozdział I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin niniejszy określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji Klientów w EFIX DOM

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA dla Klientów Banku Spółdzielczego w Kostrzynie. Składanie reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Kostrzynie

INFORMACJA dla Klientów Banku Spółdzielczego w Kostrzynie. Składanie reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Kostrzynie INFORMACJA dla Klientów Banku Spółdzielczego w Kostrzynie Składanie reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Kostrzynie 1 [kwalifikacja oświadczenia klienta] 1. Oświadczenie klienta może być

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania reklamacji w ALTUS Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych S.A.

Regulamin rozpatrywania reklamacji w ALTUS Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych S.A. w ALTUS Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych S.A. 1. Niniejszy w ALTUS Towarzystwie Funduszy Inwestycyjnych S.A. ( Regulamin ) określa zasady składania oraz rozpatrywania Reklamacji kierowanych do ALTUS

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI KLIENTA W DOMU MAKLERSKIM W INVESTMENTS S.A.

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI KLIENTA W DOMU MAKLERSKIM W INVESTMENTS S.A. PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI KLIENTA W DOMU MAKLERSKIM W INVESTMENTS S.A. Metryka wewnętrznego aktu prawnego Domu Maklerskiego W Investments S.A. Podstawa prawna wydania aktu prawnego Uchwała

Bardziej szczegółowo

Opinia do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. (druk nr 1065)

Opinia do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. (druk nr 1065) Warszawa, dnia 22 września 2015 r. Opinia do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (druk nr 1065) I. Cel i przedmiot ustawy Ustawa z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Kredyt gotówkowy online z prowizją 0% i ubezpieczeniem

Regulamin Promocji Kredyt gotówkowy online z prowizją 0% i ubezpieczeniem Regulamin Promocji Kredyt gotówkowy online z prowizją 0% i ubezpieczeniem Na skróty Dzięki tej promocji mogą Państwo otrzymać kredyt gotówkowy z prowizją z tytułu udzielenia kredytu obniżoną do poziomu:.

Bardziej szczegółowo

Regulamin Promocji Zwrot opłaty za wydanie Naklejki płatniczej

Regulamin Promocji Zwrot opłaty za wydanie Naklejki płatniczej Regulamin Promocji Zwrot opłaty za wydanie Naklejki płatniczej 1 Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. BANK / Organizator Bank Pocztowy S.A. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Jagiellońska 17, 85-959

Bardziej szczegółowo

Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku

Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku Uprzejmie informujemy, że od dnia 01.03.2016 r. będzie obowiązywał nowy Regulamin świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych

Bardziej szczegółowo

o zmianie ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.

o zmianie ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. SENAT RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ VIII KADENCJA Warszawa, dnia 25 września 2015 r. Druk nr 1082 MARSZAŁEK SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Pan Bogdan BORUSEWICZ MARSZAŁEK SENATU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Bardziej szczegółowo