Ogólne warunki świadczenia usług szkoleniowych przez firmę ATUM Sp. z o.o.

Transkrypt

1 Ogólne warunki świadczenia usług szkoleniowych przez firmę ATUM Sp. z o.o. Regulamin określa formę, zakres, zasady świadczenia usług szkoleniowych przez firmę ATUM Sp. z o.o., warunki zawierania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Definicje Regulamin niniejszy dokument, który reguluje kwestie związane ze świadczeniem uslug szkoleniowych przez firmę ATUM Sp. z o.o. Organizator - ATUM Sp. z o.o. firma szkoleniowo- doradcza z siedzibą przy ul. Siennickiej 29, w Warszawie, NIP: , REGON: Szkolenie usługa świadczona przez Atum Sp. z o.o, która ma na celu doskonalenie umiejętności oraz podnoszenie wiedzy i kwalifikacji, związanych w szczególności z wykonywaną lub przyszłą pracą i określonym stanowiskiem. Usługa szkoleniowa może być realizowana w formie: - szkolenia zamkniętego/otwartego - szkolenia stacjonarnego/elearningowego Szkolenie otwarte usługa szkoleniowa, na którą może zapisać się każda osoba pod warunkiem,że a)spełnia kryteria obowiązujące dla takiego szkolenia (np. poziom wykształcenia, poziom lub zaawansowanie w danym zakresie, doświadczenie) b)dostarczy formularz zgłoszeniowy w określonym terminie c) oraz jest wystarczająca ilość dostępnych miejsc na takim szkoleniu w chwili otrzymania formularza zgłoszeniowego przez Atum Sp. z o.o.. Szkolenie zamknięte usługa szkoleniowa, która jest na potrzeby konkretnej organizacji i jej pracowników, realizowana w określonym terminie, pod warunkiem,że nie zaistnieją sytuacje nadzwyczajne, niezawinione i niezależne od Atum Sp. z o.o. Szkolenie elearningowe- usłiuga szkoleniowa przeprowadzona za pośrednictwem platformy eleraningowej Zamawiający osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zdecydowała zgłosić osobę/y do udziału w szkoleniu organizowanym przez ATUM Sp. z o.o. Uczestnik osoba, którą Zamawiający skierował do udziału w szkoleniu organizowanym przez Atum Sp. z o.o. Formularz zgłoszeniowy dokument wypełniony przez Zamawiającego wg wzoru zamieszczonego na stronie dostarczony w formie elektronicznej bądź papierowej, w celu zgłoszenia udziału uczestnika/ów w szkoleniu. Strona internetowa strona internetowa firmy ATUM Sp.z o.o, na której są

2 zamieszczane wszystkie informacje dotyczące szkoleń (tytuł/temat, ramy czasowe, zakres merytoryczny, grupa docelowa, cennik) Zaświadczenie dokument potwierdzający udział w szkoleniu, który otrzymuje Uczestnik na koniec szkolenia. Zamawiający decydując się na skorzystanie z usług szkolenioych świadczonych przez ATUM Sp. z o.o., potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i że akceptuje wszystkie jego postanowienia. Rejestracja na szkolenie Warunkiem udziału w szkoleniu jest : a. spełnienie kryteriów obowiązujących dla danego szkolenia(np. poziom wykształcenia, poziom lub zaawansowanie w danym zakresie, doświadczenie) b. dostarczenie formularza zgłoszeniowego w określonym terminie c. wystarczająca ilość dostępnych miejsc w danym szkoleniu w chwili otrzymania formularza zgłoszeniowego przez Atum Sp. z o.o. Rejestracje na szkolenie należy dokonać poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego w na stronie internetowej jak i bezpośredniego kontaktu pod adresem: biuro@atum.edu.pl Podstawą zgłoszenia na szkolenie jest wysłanie wypełnionego i podpisanego formularza zamówienia : a. za pośrednictwem strony b. drogą pocztową na adres: ATUM Sp. z o.o., ul.kaszubska 8/4, Wrocław, c. lub drogą mailową na adres e- mail: biuro@atum.edu.pl (skan formularz). Wysłanie wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z zawarciem z Organizatorem umowy o świadczenie usług szkoleniowych oraz akceptacją niniejszych warunków uczestnictwa. Na podstawie otrzymanego zgłoszenia, Organizator prześle Zamawiającemu na adres wskazany w formularzu zgłoszeniowym (za pośrednictwem: e- maila, faksu lub poczty), potwierdzenie udziału zgłoszonych osób wraz z informacjami organizacyjnymi (tj. tytuł szkolenia, cena szkolenia, termin, miejsce, godziny rozpoczęcia i zakończenie, imię i nazwisko osoby prowadzącej), nie później niż na dwa dni roboczych po otrzymaniu formularza zamówienia. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Płatność Cena za realizację usługi określona jest w formularzu zgłoszeniowym. Do łącznej ceny netto doliczony jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3 Płatność przez Zamawiającego powinna zostać dokonana w przypadku - osób fizycznych przez przystąpieniem do szkolenia- płatność dokonywana na rachunek bankowy wskazany w formularzu zgłoszeniowym; - osób prawnych po zakończeniu szkolenia na podstawie wystawionej przez Organizatora faktury. Dane podane podczas rejestracji są danymi do faktury. Atum Sp. z o.o. zobowiązuje się wystawić fakturę za realizację zlecenia w ciągu 7 dni od daty zakończenia szkolenia. na dane podane na formularzu zgłoszeniowym. Wysokość opłaty za uczestnictwo w szkoleniu została ustalona przez Organizatora i obowiązuje do czasu zmiany jej przez Organizatora. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub odwołania szkolenia. W sytuacji gdy Organizator zmienił lub odwołał termin szkolenia a Zgłaszający nie zaakceptował nowego terminu szkolenia i nie wniósł opłaty za szkolenie wówczas umowa ulega rozwiązaniu bez potrzeby składania dodatkowych oświadczeń woli przez Strony. W sytuacji gdy Organizator zmienił lub odwołał termin szkolenia po wniesieniu opłaty przez Zgłaszającego, zaś Zgłaszający nie zaakceptował nowego terminu szkolenia całość wniesionej kwoty zostanie zwrócona. Cena za szkolenie obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz przerwy kawowe. Wszelkie koszty związane z egzaminami przez Urzędem Dozoru Technicznego oraz dojazdem, wyżywieniem i zakwaterowaniem z zasady ponosi Zamawiający. W przypadku konkretnych szkoleń ATUM Sp. z o.o. może ustalić inne zasady. Zgłaszający ma prawo do korzystania z rabatów określonych na stronie Organizacja szkolenia Szkolenia odbywają się zgodnie z programem i na warunkach określonych na stronie internetowej ATUM Sp. z o.o. Firma ATUM Sp. z o.o. dąży do współpracy z wykładowcami o wysokich kompetencjach zawodowych, dlatego też wykładowcy ubiegający się o pracę oraz prowadzący zajęcia podlegają dokładnej/bieżącej ocenie (ewaluacja szkoleń). O prace na stanowisku wykładowcy mogą ubiegać się wyłącznie osoby spełniające określone wymogi zgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami. Standardowe ram czasowych organizowanych szkoleń: a. godzina szkoleniowa/lekcyjna = 45 min zegarowych, b. dzień szkoleniowy trwa nie dłużej niż 8 godzin lekcyjnych, c. minimum dwie przerwy kawowe 15 minutowe i jedna dłuższa 30minutowa, d. łączny czas trwania dnia szkoleniowego nie przekracza 8 godzin zegarowych.

4 W ramach ustaleń z Zamawiającym możliwe są odstępstwa od tych warunków. Zamawiający zastrzega możliwość zmiany: miejsca szkolenia; harmonogramu; terminu szkolenia; prowadzącego zajęcia. O powyższych zmianach zobowiązuje się możliwie jak najszybciej poinformować Zamawiającego. W przypadku odwołania szkolenia przez ATUM Sp. z o.o., o ile nie wynikło ono z przyczyn siły wyższej bądź innych przyczyn, za które ATUM Sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności,wpłacone kwoty zwracane są niezwłocznie na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego lub za zgodą Zamawiającego przekazywane na poczet innego terminu lub innego szkolenia organizowanego przez firmę ATUM Sp. z o.o. W przypadku doręczenia Organizatorowi pisemnego powiadomienia o rezygnacji ze szkolenia na nie później niż 5 dni roboczych przed terminem szkolenia, Zgłaszającemu przysługuje zwrot wpłaconej kwoty. W przypadku późniejszych rezygnacji Zgłaszający zostanie obciążony opłatą manipulacyjną w wysokości 50% jego wartości. Nieobecność zgłoszonego uczestnika zobowiązuje do zapłaty pełnej należności. Szkolenia prowadzone są w formie warsztatowej aktywizującej uczestników, nastawione na duży poziom interakcji i skupiające się na praktycznych aspektach tematów. Prezentacja zagadnień przy wykorzystaniu rzutnika multimedialnego. Każde szkolenie podlega ocenie w zakresie merytorycznym (dobór metod, narzędzi, przygotowania trenéra, porzydatność materiału) oraz logistyki/organizacji procesu szkoleniowego. Ocena prowadzona jest przy wykorzystaniu kwestionariusza ankiety. Dzięki ewaluacji możliwe jest zapewnienie wysokiej jakości realizowanych szkoleń. Szkolenia realizowane są w salach szkoleniowych zapewniających komfort i odpowiednie wyposażenie dla każdego uczestnika.uczestnicy mają stały dostęp do zaplecza sanitarnego. Sale są wyposażone w sprzęt audiowizualny i inne pomoce wymagane charakterem wybranego szkolenia (tablice, flipchart, kamery, dodatkowe projektory i nagłośnienie, dodatkowe materiały piśmiennicze). Zajęcia praktyczne przeprowadzane są w Laboratorium Odnawialnych Źródeł Energii. Własność i prawa autorskie Wszystkie materiały edukacyjne powstałe na użytek i w trakcie szkolenia chronione są prawem autorskim. Wszelkie materiały powstałe w trakcie prowadzenia szkolenia i upublicznione przez ATUM Sp. z o.o. można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.

5 ATUM Sp. z o. o. nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów powstałych w trakcie prowadzenia szkolenia. Wykorzystanie materiałów powstałych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy. Prawa i odpowiedzialności ATUM Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, usterki, nieścisłości lub nieprawidłowości w dostarczonych materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody wynikłe podczas szkolenia. ATUM Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji regulaminu. Reklamacje Zamawiający ma prawo złożyć reklamację z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamacje należy składać pisemnie w formie listu wysłanego na adres Organizatora bądź w formie e- maila adresowanego na adres biuro@atum.edu.pl Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia. Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem r. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.