Seminarium: Zarzàdzanie kadrami

Transkrypt

1 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 1 E-Seminarium Seminarium: Zarzàdzanie kadrami Internetowe rozwiàzania dla firm

2 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 2 Seminarium: Zarzàdzanie kadrami Internetowe rozwiàzania dla firm 3 Powitanie 4 Cele 5 Zarzàdzanie kadrami 6 Definicja zarzàdzania kadrami 7 Zwi kszenie kompetencji pracowników 8 KorzyÊci 9 Warunki odniesienia sukcesu 10 Rozwiàzania techniczne 11 Wnioski

3 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 3 Powitanie Witamy na seminarium Internetowe rozwiàzania dla firm, poêwi conym zarzàdzaniu kadrami. Technologie internetowe zmieniajà sposoby prowadzenia dzia alnoêci gospodarczej. Przedsi biorstwa starajà si poprawiç wydajnoêç swoich pracowników i coraz bardziej koncentrujà si na tym, jak pracowaç "màdrzej", a nie ci ej. Celem tego seminarium jest objaênienie sposobów, w jakie internetowe narz dzia do zarzàdzania kadrami mogà pomóc firmom obni yç koszty, zwi kszyç kompetencje pracowników i podnieêç produktywnoêç. 3 of 12

4 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 4 Cele Na wst pie przedstawimy aspekty biznesowe internetowych systemów zarzàdzania kadrami, zwanych czasem tak e systemami optymalizacji obs ugi personelu oraz przedstawimy opracowane rozwiàzania w tej dziedzinie. Nast pnie s uchacze dowiedzà si, jakie korzyêci oferujà przedsi biorstwom internetowe narz dzia do zarzàdzania kadrami. Na koniec omówimy aspekty implementacyjne systemów zarzàdzania kadrami oraz warunki ich pomyêlnego wdro enia w firmie. 4 of 12

5 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 5 Zarzàdzanie kadrami Przepraszam na moment... Zarzàdzam firmà, zatrudniajàcà tylko 50 osób. Musz powiedzieç, e nie widz sensu w wydawaniu pieni dzy na rzeczy tego rodzaju przy tak niewielkiej liczbie pracowników. Rozumiem, trzeba jednak mieç ÊwiadomoÊç, e ka dy pracownik anga uje personel dzia u kadr w nieuniknione czynnoêci zwiàzane z rekrutacjà, wynagrodzeniami, szkoleniami i innymi, a wszystko to wymaga choçby minimalnego nak adu pracy administracyjnej. JeÊli wi c mo na zwi kszyç wydajnoêç tych procesów administracyjnych, mo na tym samym zaoszcz dziç sporo pieni dzy... Ale mój personel dzia u kadr JU U YWA bazy danych, która zawiera rekordy pracowników! Na szcz Êcie wiele firm faktycznie u ywa ju baz danych do przechowywania danych swoich pracowników w zorganizowanej postaci. Jednak zakres czynnoêci zwiàzanych z kadrami obejmuje znacznie wi cej ni utrzymywanie aktualnych danych w bazie. Dzia y kadr majà do czynienia z takimi obszarami dzia aƒ, jak rekrutacja i zatrudnianie nowych pracowników, wewn trzne instrukcje i regulaminy, opracowanie Êcie ek kariery, szkolenia indywidualne oraz rozliczenia podró y s u bowych. Sieciowe aplikacje mogà wiele pomóc w tych czynnoêciach i mogà pozwoliç ka demu pracownikowi na przejrzenie w dowolnej chwili swoich danych personalnych. 5 of 12

6 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 6 Definicja zarzàdzania kadrami Czy to znaczy, e mogliby oni na przyk ad samodzielnie aktualizowaç swoje adresy zamieszkania w centralnej bazie danych? Nie tylko. Systemu optymalizacji obs ugi personelu automatyzujà wiele rutynowych zadaƒ i funkcji dzia u kadr. Powtarzalne operacje kadrowe, w których podstawà sà dokumenty papierowe, mogà zostaç przekszta cone w procesy samoobs ugowe, do których pracownicy b dà mieli dost p z komputerów na swoich stanowiskach pracy oraz z dowolnego miejsca poprzez firmowà sieç i Internet. Tym samym, pracownicy b dà mogli aktualizowaç swoje dane personalne, uczestniczyç w szkoleniach, rozliczaç wydatki, sk adaç wnioski urlopowe i tak dalej, a wszystko w trybie online. Podnosi to poziom satysfakcji pracowników i pozwala personelowi dzia u kadr skupiç si dzia aniach o wi kszym znaczeniu strategicznym. 6 of 12

7 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 7 Zwi kszanie kompetencji pracowników No dobrze, ale czy to znaczy, e moi pracownicy powinni mieç dost p do bazy danych dzia u kadr? OczywiÊcie pracownicy powinni mieç dost p wy àcznie do swoich informacji osobistych, i to w okreêlonym zakresie. Wspó czesne oprogramowanie i mo liwoêci sieci pozwalajà na bezpiecznà implementacj takiego dost pu i jego kontrolowanie. Równolegle z troskà o aspekt poufnoêci, nale y jednak wziàç pod uwag mo liwoêci, jakie otwiera si przed firmà i pracownikami. Mo na zwi kszyç kompetencje pracowników, dajàc im wglàd w aktualne i kompletne informacje dotyczàce, na przyk ad, ich przywilejów pracowniczych i ich kariery zawodowej oraz wyposa yç ich w narz dzia, których b dà mogli u yç do wykonywania pewnych czynnoêci administracyjnych, takich jak sk adanie zestawieƒ wydatków s u bowych, czy wniosków o urlop. Wykorzystujàc mo liwoêci sieci, mo na atwo komunikowaç si z pracownikami oraz udost pniaç im wszelkie przydatne informacje, na przyk ad w formie bibliotek online. Tego rodzaju usamodzielnienie pracowników korzystnie wp ynie na ich efektywnoêç, produktywnoêç i ÊwiadomoÊç. JednoczeÊnie znacznie zostanà zredukowane koszty administracyjne. Mo liwe jest tak e automatyzacja i stymulowanie wewn trznych procesów edukacji i samokszta cenia poprzez udost pnianie materia ów szkoleniowych w wewn trznej sieci WWW. Wychodzàc na zewnàtrz firmy, mo na znacznie zautomatyzowaç proces rekrutacji i zatrudniania, poprzez publikowanie og oszeƒ o pracy online i wprowadzenie procesów sk adania podaƒ o prac w trybie online. 7 of 12

8 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 8 KorzyÊci Moi pracownicy na pewno bardzo by si ucieszyli z mo liwoêci korzystania z wewn trznych serwisów WWW, ale czy to rzeczywiêcie da oby mi jakieê korzyêci gospodarcze? OczywiÊcie. Systemy optymalizacji obs ugi personelu przede wszystkim upraszczajà wiele rutynowych zadaƒ administracyjnych, redukujà zwiàzany z nimi nak ad pracy i w ten sposób obni ajà koszty. Pozwala to pracownikom dzia u kadr skoncentrowaç si na zadaniach o wi kszym znaczeniu strategicznym. Pracownicy poczujà si odcià eni z obowiàzków administracyjnych i uzyskajà bezpoêredni dost p do informacji potrzebnych im do prawid owego wykonywania zadaƒ. Ponadto, informowanie pracowników i poszerzanie ich kompetencji poprzez zautomatyzowane systemy zarzàdzania kadrami, przyczyniajà si do podniesienia poziomu satysfakcji pracowników, sprzyjajà ich zatrzymaniu w firmie oraz podnoszà atrakcyjnoêç firmy w oczach kandydatów na pracowników. 8 of 12

9 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 9 Warunki odniesienia sukcesu Od czego zatem powinnam zaczàç? I jak zapewniç pomyêlne wdro enie takich systemów oraz osiàgni cie wspomnianych poziomów wydajnoêci i efektywnoêci? Na szcz Êcie istotà systemów zarzàdzania kadrami jest mo liwoêç ich stopniowego wprowadzania, bez znacznego zak ócania codziennego funkcjonowania firmy. Jednak w dalszym ciàgu istnieje szereg wymagaƒ dotyczàcych pomyêlnej implementacji. Po pierwsze, jest absolutnie konieczne pe ne zaanga owanie kierownictwa firmy we wdro enie nowych systemów, które poprawià wewn trznà komunikacj i umo liwià pracownikom korzystanie z nowych, wydajnych narz dzi i procesów. Rzecz jasna, konieczne jest tak e pozyskanie przychylnoêci pracowników dzia u kadr, poniewa to ich narz dzia, aplikacje i procesy zmienià si w znacznym stopniu. Rozszerzenie kompetencji pracowników obejmuje przekazanie im mo liwoêci oraz na o enie na nich odpowiedzialnoêci za pe ne wykorzystanie tych nowych systemów i dost pnych informacji wewn trznych. Pod wzgl dem technicznym potrzebna b dzie niezawodna, skalowalna i bezpieczna sieç komputerowa, która obs u y systemy optymalizacji obs ugi personelu. Poza tym, oprócz ludzi i technologii, niezb dne jest równie precyzyjne przygotowanie samej implementacji oraz zapewnienie wszystkim nowym u ytkownikom potrzebnych szkoleƒ, serwisu i pomocy. 9 of 12

10 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 10 Rozwiàzania techniczne A jakiego oprogramowania i sprz tu potrzebowa abym do zaimplementowania tych systemów? Có, dost pne sà ró nej wielkoêci systemy optymalizacji obs ugi personelu, wybór zaê zale y od po àdanych funkcji i mo liwoêci. Ró ne narz dzia z zakresu zarzàdzania kadrami zwykle opierajà swe dzia anie na przynajmniej jednym serwerze wewn trznym, dost pnym dla pracowników poprzez na przyk ad interfejsy WWW. Systemy te wymagajà skalowalnej, wewn trznej sieci firmowej, obejmujàcej prze àczniki sieci LAN, które po àczà ze sobà ró ne zespo y oraz okreêlone serwery. Routery z funkcjami zapory firewall po àczà zdalne oddzia y z siedzibà g ównà firmy, na przyk ad poprzez Internet, dzi ki czemu pracownicy w terenie lub w swoich biurach domowych b dà mogli tak e korzystaç z tych narz dzi optymalizacji obs ugi pracowników. Bezpieczeƒstwo mogà zagwarantowaç zapory firewall oraz wirtualne sieci. Wi cej informacji na temat tych wszystkich technologii mo na uzyskaç na e-seminariach poêwi conych rozwiàzaniom technicznym. 10 of 12

11 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 11 Wnioski MyÊl, e teraz lepiej rozumiem na czym polega zarzàdzanie kadrami. To wspaniale. Spróbujmy zatem podsumowaç wszystko to, co sprawia, e sieciowe systemy zarzàdzania kadrami majà du e znaczenie dla ka dej wspó czesnej firmy. Automatyzacja procesów zarzàdzania kadrami mo e pomóc przedsi biorstwu w podniesieniu kompetencji pracowników, zwi kszeniu ich produktywnoêci oraz redukcji kosztów administracyjnych. Pracownicy mogà u ywaç narz dzi sieciowych do znajdowania informacji, sk adania wniosków urlopowych lub dostarczania zestawieƒ wydatków, podczas gdy personel dzia u kadr mo e prowadziç rekrutacj nowego personelu, naliczaç wynagrodzenia oraz publikowaç w sieci WWW komunikaty dla pracowników. U poinformowanych i kompetentnych pracowników roênie poziom zadowolenia, co zmniejsza fluktuacj kadr. Poza tym, personel dzia u kadr nie musi poêwi caç a tyle czasu na wykonywanie rutynowych czynnoêci i mo e zajàç si zadaniami o znaczeniu strategicznym. 11 of 12

12 Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 12 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA World Wide Web URL: Tel.: NETS (6387) Fax: Cisco Systems 9-11 New Square Bedfont Lakes Feltham Middlesex, TW14 8HA Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Cisco Systems Poland Sp z o.o. Al. Jerozolimskie 146 C Warszawa Polska Tel.: (022) Fax: (022) Cisco Systems ma ponad 200 biur w wymienionych poni ej krajach. Ich adresy oraz numery telefonów i faksów zosta y zebrane w systemie informacyjnym Cisco Connection Online pod adresem Argentyna Australia Austria Belgia Brazylia Chile ChRL Czechy Dania Filipiny Finlandia Francja Hiszpania Holandia Indie Indonezja Irlandia Izrael Japonia Kanada Kolumbia Korea Kostaryka Malezja Meksyk Niemcy Norwegia Nowa Zelandia Polska Portugalia Rosja RPA Singapur Szwajcaria Szwecja Tajlandia Tajwan Wenezuela W gry Wielka Brytania W ochy Zjednoczone Emiraty Arabskie Copyright (C) 1998 Cisco Systems Inc. Wszystkie prawa zastrze one. Wydrukowano w Polsce. Cisco IOS jest znakiem towarowym, natomiast Cisco, Cisco Systems, logo Cisco Systems, sà znakami handlowymi nale àcymi do Cisco Systems, Inc lub jego filii, zastrze onymi w USA i niektórych innych paƒstwach. Pozosta e nazwy marek i produktów wymienione powy ej mogà byç znakami handlowymi lub zarejestrowanymi znakami handlowymi innych firm.