BEZPROBLEMOWE ZASADY SPRZEDAŻY

Transkrypt

1 BEZPROBLEMOWE ZASADY SPRZEDAŻY (Ważne od r., dalej BZS). TTe Bezproblemowe Zasady Sprzedaży opisują możliwości współpracy z firmą Vaše Dedra, s.r.o. z siedzibą w Podhradní 69, Česká Skalice, ČR. 1. ROZPOCZĘCIE WSPÓŁPRACY 1.1 SWspółpraca zaczyna się w momencie złożenia PIERWSZEGO ZAMÓWIENIA z wypełnionym numerem koordynatora lub dodaniem koordynatora do swojego profilu klienta. Rozpoczęcie współpracy JEST CAŁKOWICIE BEZPŁATNE. Współpraca uprawnia Cię do korzystania ze zniżki w wysokości do 23% na produkty z oferty firmy Vaše Dedra. 1.2 Formy współpracy Klient z koordynatorem: kupuje tylko dla siebie ze zniżką Sprzedawca: kupuje ze zniżką i sprzedaje dalej w cenach katalogowych. Kupuje dla siebie i swoich bliskich w domowym zaciszu ze zniżką. Może sprzedawać produkty DEDRA w cenach katalogowych (zwanych dalej KC ). Różnica między ceną zakupu, a ceną katalogową wynosi do 30% marży, zysk sprzedawcy. Może być osobą fizyczną bez licencji handlowej lub z licencją handlową Może być osobą prawną (np. hotele, szkoły, firmy, restauracje itd.) Współpracę rozpoczyna PIERWSZYM ZAMÓWIENIEM z wypełnionym numerem koordynatora, dzięki czemu zyskuje swój numer klienta i otrzymuje zestaw aktualnych katalogów. Współpracę można również rozpocząć dodając numer koordynatora w profilu klienta. Może dowolnie zamawiać. Nie obowiązują opłaty rejestracyjne ani serwisowe. Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem współpracy, skontaktuj się z działem obsługi klienta, który pomoże Ci w uzupełnieniu koordynatora. Tym sposobem aktywują się zniżki Koordynator: Pozyskuje nowych klientów i otrzymuje za tą działalność prowizje i nagrody. Obowiązują dla niego możliwości z punktów i 1.2.2, tj. Klient i sprzedawca. Tworzy sieć sprzedaży - rozszerza zespół biznesowy firmy Vaše DEDRA s.r.o. Jest wynagradzany prowizjami za pośrednictwo sprzedażowe. Koordynatorem może być osoba fizyczna nieposiadająca licencji handlowej lub ją posiadająca. Klient - sprzedawca staje się koordynatorem AUTOMATYCZNIE, gdy tylko wprowadzi nowego klienta i w jego PIERWSZYM ZAMÓWIENIU zostanie wpisany jako koordynator - wypełniając numer koordynatora. Osoba prawna (firma) nie może zostać koordynatorem. Warunki dotyczące koordynatorów wyjaśniono w pkt. 4 BZS Informacje o klientach są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych nr 101/2000 Sb. z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami. Kupujący podpisując umowę zgadzają się na przetwarzanie i zbieranie swoich danych osobowych w bazie danych sprzedającego po pomyślnym zawarciu umowy, aż do czasu pisemnego wypowiedzenia zgody na to przetwarzanie. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Informacje o przetwarzaniu danych osobowych. Wypowiedzenie zgody skutkuje natychmiastowym ustaniem możliwości współpracy z firmą Vaše DEDRA. 2. PRZESTRZEGANIE CEN KATALOGOWYCH 2.1. do zaktualizowania cen na stronach i zgodnie z nowym katalogiem/ulotką, dochodzi zawsze pierwszego dnia ważności nowego katalogu/ulotki o godzinie 09:00. Koniec ważności ceny katalogowej/z gazetki następuje zawsze ostatniego dnia ważności katalogu/ulotki o godz. 09: Ważność każdego katalogu/gazetki (OD DO) jest zawsze widoczna na katalogu/ulotce Firma Vaše DEDRA, s.r.o. zabrania sprzedaży produktów opatrzonych znakiem DEDRA konsumentom końcowym po cenach innych niż te pokazane w katalogu / ulotce, a także umieszczania na serwerach rabatowych i aukcyjnych Wyjątek stanowią towary na naszych stronach internetowych lub w gazetkach oznaczone jako OSTATNIE SZTUKI, TURBOZNIŻKA i SALE Naruszenie tej zasady będzie traktowane jako poważne naruszenie warunków handlowych i współpraca z takim klientem-sprzedawcą zostanie natychmiast zakończona Produkty z kategorii OSTATNIE SZTUKI, które sprzedajemy w cenie NETTO, sprzedawcy mogą oferować swoim klientom w dowolnej cenie. 3. KLUBOWY PROGRAM ZNIŻKOWY 3.1. Standardowa marża 30% - większość produktów, poza towarami oznaczonymi jako OSTATNIE SZTUKI, TURBOZNIŻKA, CELOFFKA, CENA NETTO, o których mowa w punktach 3.2, 3.3, 3.4 i 3.5 poniżej Na wszystkie produkty(z wyjątkiem wymienionych w pkt. 3.2, 3.3, 3.4, 3.5), otrzymasz natychmiastową 30% marżę od ceny zakupu, niezależnie od kwoty zamówienia. Jednolite ceny zakupu będą wyświetlane po zalogowaniu się na stronie w szczegółach każdego produktu. Marża jest zawsze zliczana dla jednego konkretnego zamówienia i zostaje odjęta na fakturze. Prowizje są liczone od tych produktów. Kiedy do ceny zakupu dodasz 30%, otrzymasz cenę katalogową. Twój zysk wynosi zatem 30% Jak samemu obliczyć cenę zakupu wszystkich produktów? Podziel cenę katalogową przez 1,3 a uzyskasz cenę zakupu. Przykład: Zamów produkt w cenie katalogowej 1329,90 zł [1329,90 : 1,3 = 1023 zł (cena zakupu), Twój zysk to zatem 306,90 zł.]

2 przykład: 1023 zł + 306,90 zł = 1329,90 zł Twoja cena zakupu marża/zysk/oszczędność cena katalogowa 3.2. Produkty oznaczone jako WYPRZEDAŻ, TURBOZNIŻKA (marża 20 %) Jednolita natychmiastowa marża (zysk) 20% niezależnie od wartości zamówienia. Cena zakupu pojawi się ponownie po zalogowaniu na stronie w szczegółach każdego produktu. Marża jest zawsze zliczana dla jednego konkretnego zamówienia i zostaje odjęta na fakturze. Prowizje są liczone od tych produktów Kiedy do ceny zakupu dodasz 20%, otrzymasz cenę katalogową. Twój zysk wynosi zatem 20% przykład: 317 zł + 62,90 zł = 379,90 zł Twoja cena zakupu marża/zysk/oszczędność cena katalogowa Jak samodzielnie obliczyć cenę zakupu produktów oznacz. WYPRZEDAŻ, TURBOZNIŻKA? Podziel cenę katalogową przez 1,2 a uzyskasz cenę zakupu. Przykład: zamów produkt w cenie katalogowej 379,90 zł [379,90 : 1,2 = 317 zł (cena zakupu), Twój zysk wynosi zatem 62,90 zł] Produkty oznaczone jako CENA NETTO, OSTATNIE SZTUKI Aktualna cena sprzedaży w promocji CENA NETTO lub OSTATNIE SZTUKI jest ostateczna, tj. końcowa cena za ten produkt i nie uprawnia już do żadnej dodatkowej marży. Z tych produktów prowizje się nie naliczają. Należą do nich na przykład pomoce sprzedawcy czy inne oferty specjalne. Aktualna lista produktów pomocniczych dla sprzedawców znajduje się na stronie w sekcji Dla sprzedawców Produkty oznaczone CELOFFKA Wspólna cena dla wszystkich klientów w akcji CELOFFKA jest ostateczna, tj. końcowa cena tego produktu produkt i nie uprawnia już do żadnej dodatkowej marży. Prowizje od tych produktów są liczone Wyjątkowe oferty i akcje ograniczone czasowo typu CZASOFFKA, WEEKEDNOFFKA nie podlegają żadnej ustalonej regule Parametry (ważność oferty, cena sprzedaży, rabaty, prowizje) są zawsze ustalane indywidualnie, łącznie z ostateczną ceną tej wyjątkowej oferty promocyjnej. Te niezwykłe oferty krótkoterminowe służą zwiększeniu zainteresowania innymi produktami z naszego głównego katalogu oraz strony, wspieraniu całkowitej sprzedaży VIP marża 30% na wszystko Marża VIP 30% na wszystko, dotyczy także produktów oznaczonych TURBOZNIŻKA! Nie dotyczy tylko produktów oznaczonych NETTO, OSTATNIE SZTUKI i CELOFFKA. Ceny VIP dotyczą klientów, którzy mają aktywowany system zniżek (mają w profilu klienta wprowadzony numer swojego koordynatora) Jeśli suma wartości zamówień w cenach katalogowych w miesiącu kalendarzowym przekroczy 500 zł, automatycznie zostaniesz uprawniony do otrzymania marży VIP w wysokości 30%. Marża ta będzie obowiązywała NATYCHMIAST od daty spełnienia warunku do końca NASTĘPNEGO MIESIĄCA kalendarzowego przykład: na przykład 5.9. ZAMÓWIONO w sumie za 500 zł Dla uzyskania VIP marży 30% na wszystko wystarczy 1 zamówienie powyżej 500 zł w cenach katalogowych lub suma wszystkich zamówień w danym miesiącu kalendarzowym musi wynieść powyżej 500 zł. VIP marża 30% na wszystko obowiązuje już w zamówieniu, w którym został spełniony warunek (tzn. już w pierwszym powyżej 500 zł lub w sumie zamówień to, które przekroczy granicę 500 zł) Przykład obliczania ceny zakupu jest taki sam jak w punkcie 3.1. (standardowa marża 30%). VIP marża 30% na wszystko sierpień wrzesień październik listopad 4. WARUNKI KLUBOWE DLA KOORDYNATORÓW DKolejna możliwość współpracy z firmą Vaše DEDRA, s.r.o. to stanie się koordynatorem w tworzeniu naszego zespołu biznesowego i otrzymywanie prowizji za pośrednictwo w sprzedaży Jak zostać koordynatorem? Najpierw musisz zostać klientem-sprzedawcą i zyskać swój numer klienta (patrz punkt 1 klient-sprzedawca). Skontaktuj się z nowym klientem-sprzedawcą. Pomóż mu wypełnić PIERWSZE Zamówienie i w polu koordynator wpisz swój numer klienta oraz imię. Zapoznaj go z BZS NATYCHMIASTOWA MARŻA 30% ZYSK/OSZCZĘDNOŚĆ 306,90 zł NATYCHMIASTOWA MARŻA 20% ZYSK/OSZCZĘDNOŚĆ 62,90 zł PORÓWNANIE CENY IPL VELVET W TURBOZNIŻCE I VIP MARŻY 30% NA WSZYSTKO KATALOGOWA CENA: 599,90 zł 500 zł Cena zakupu 461 zł Cena zakupu + 99,90 zł Marża/ zysk/ oszczędzanie RÓŻNICA w zysku + 39 zł + 138,90 zł Marża/ zysk/ oszczędzanie = 599,90 zł Cena katalogowa = 599,90 zł Cena katalogowa Przykład: IPL VELVET jest zwykle w TURBOZNIŻCE (marża 20%) czyli cena zakupu wynosi 599,90 zł : 1,2 = 500 zł (zysk 99,90 zł). Jeśli spełnisz warunki na VIP marżę 30% Twoja cena zakupu wyniesie 599,90 zł : 1,3 = 461 zł (zysk 138,90 zł). Także różnica z VIP marżą 30% wynosi 39 zł więcej!

3 rejestrować możecie we wszystkich krajach (CZ, SK i PL), w których prowadzi działalność Vaše DEDRA PIERWSZE Zamówienie wyślij na nasz adres: Vaše DEDRA, s.r.o., Podhradní 69, Česká Skalice, 55203, lub za pomocą automatycznego systemu zamawiania na stronie Nowy klient otrzymuje swój numer klienta od razu na pierwszej fakturze. Nie ma możliwości zmiany koordynatora w takcie współpracy 4.2. Prosty system prowizji Prowizje są obliczane z zamówionych produktów firmy Vaše DEDRA, s.r.o. każdego aktywnego klienta po odliczeniu zniżek i podatku VAT. Aktywny klient to taki, który złożył co najmniej jedno zamówienie w danym miesiącu. Prawo do odebrania prowizji zyskasz spełniając warunek, że w danym miesiącu (dla którego obliczane są Twoje prowizje) zrobiłeś co najmniej jedno zamówienie (musi zostać przyjęte i opłacone) na dowolną kwotę pod swoim nr klienta. Jeśli w danym miesiącu nie spełnisz tego warunku to roszczenie o prowizję za ten miesiąc wygaśnie automatycznie. Prowizje nie są naliczane od produktów wymienionych w punkcie 3.3. System prowizji i nagród nadzwyczajnych jest taki sam dla klientów słowackich i polskich, jak system prowizyjny dla klientów czeskich. Prowizje są obliczane na podstawie zamówionych produktów i będą wypłacane lub odliczane jako rabat na towary według kursu wymiany CZK / PL obowiązującego w dniu wystawienia RAPORTU Z DZIAŁALNOŚCI 4.3. Prowizje za pośrednictwo sprzedażowe i premie Obliczenie prowizji następuje automatycznie w pierwszym dniu roboczym następnego miesiąca! Na przykład naliczenie prowizji za grudzień nastąpi automatycznie pierwszego dnia roboczego w styczniu. Po automatycznym skalkulowaniu prowizji wysyłamy raporty z działalności w wiadomości , znajdziesz je także po zalogowaniu na naszej stronie Następnie prowizje są automatycznie odejmowane od przychodzących zamówień Nie prowadzę działalności gospodarczej. Twoje prowizje i nagrody zostaną wypłacone w formie rabatu na towary w następnym miesiącu. Wypełnij PIERWSZE Zamówienie, zyskasz numer klienta. Otrzymujesz natychmiastową marżę za każdym razem gdy zamawiasz = kupujesz towar po cenie zakupu, która będzie wyświetlana na stronie po zalogowaniu. Natychmiastowa marża dotyczy całego zamówienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz punkt 3. Prowizje są naliczane od wszystkich produktów, z wyjątkiem tych wymienionych w pkt Prowizje nie są naliczone od pomocy sprzedawcy, CEN NETTO i OSTATNICH SZTUK. Naliczoną prowizję musisz wykorzystać w ciągu 1 miesiąca od jej przyznania, inaczej roszczenie wygasa automatycznie Prowadzę działalność gospodarczą. Twoje prowizje i premie będą wypłacane w formie przelewu bankowego na Twoje konto bankowe, które jest umieszczone w Twoim PIERWSZYM Zamówieniu. Wypełnij PIERWSZE Zamówienie, uzyskaj numer klienta. Wyślij kopię swojego wpisu do rejestru działalności gospodarczej. Jeśli jesteś płatnikiem VAT, prześlij kopię zaświadczenia o płaceniu podatku VAT. Otrzymujesz natychmiastową marżę za każdym razem gdy zamawiasz = kupujesz towar po cenie zakupu, która będzie wyświetlana na stronie po zalogowaniu. Natychmiastowa marża dotyczy całego zamówienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz punkt 3. Prowizje są naliczane od wszystkich produktów, z wyjątkiem tych wymienionych w pkt Prowizje nie są naliczone od pomocy sprzedawcy, CEN NETTO i OSTATNICH SZTUK. Jeśli nie otrzymamy kopii zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej lub zaświadczenia o podatku VAT, nie będziemy mogli wypłacać prowizji i premii przelewem na Twoje konto bankowe. Prowizje jednak będą wypłacane w formie rabatu na towary w Twoich zamówieniach. Prowizje do 159 zł są wypłacane w formie rabatu na towary w zamówieniach, prowizje powyżej 159 zł wypłacimy przelewem na Twoje konto bankowe. Wypłata prowizji i premii będzie dokonywana każdego miesiąca po jego zamknięciu (księgowaniu), nie później niż do 15-go dnia następnego miesiąca Przejrzysty system prowizyjny dla wszystkich Prowizje z obrotu wszystkich produktów marki DEDRA (drogeria) 1. linia 8 % 2. linia 3 % Te prowizje wypłacimy Ci zawsze, 3. linia 2 % bez względu na to ilu masz aktywnych 4. linia 1 % klientów sprzedawców w Twojej 1. linii 5. linia 0,7 % 6. linia 0,6 % jeśli masz 6 aktywnych klientów w swojej 1. linii 7. linia 0,4 % jeśli masz 7 aktywnych klientów w swojej 1. linii 8. linia 0,2 % jeśli masz 8 aktywnych klientów w swojej 1. linii 9. linia 0,1 % jeśli masz 9 aktywnych klientów w swojej 1. linii 10. linia 2 % jeśli masz 10 aktywnych klientów w swojej 1. linii M A S T E R B O N U S Prowizje z obrotu wszystkich produktów rozpoczynających kody od EL, DA, FC, IW, XG oraz w akcji TURBOZNIŻKA, WYPRZEDAŻ 1. linia 6 % 2. linia 2 % Te prowizje wypłacimy Ci zawsze, 3. linia 1 % bez względu na to ilu masz aktywnych 4. linia 0,5 % klientów sprzedawców w Twojej 1. linii 5. linia 0,25 % 6. linia 0,1 % jeśli masz 6 aktywnych klientów w swojej 1. linii 7. linia 0,1 % jeśli masz 7 aktywnych klientów w swojej 1. linii 8. linia 0,1 % jeśli masz 8 aktywnych klientów w swojej 1. linii 9. linia 0,1 % jeśli masz 9 aktywnych klientów w swojej 1. linii 10. linia 0,1 % jeśli masz 10 aktywnych klientów w swojej 1. linii - 3 -

4 Prowizje z obrotu wszystkich produktów w akcji CELOFFKA 1. linia 12 % 2. linia 1 % 3. linia 0,4 % 4. linia 0,2 % 5. linia 0,1 % 6. linia 0,1 % 7. linia 0,1 % 8. linia 0,1 % 9. linia 0,1 % 10. linia 0,1 % Te prowizje wypłacimy Ci zawsze, bez względu na to ilu masz aktywnych klientów sprzedawców w Twojej 1. linii jeśli masz 6 aktywnych klientów w swojej 1. linii jeśli masz 7 aktywnych klientów w swojej 1. linii jeśli masz 8 aktywnych klientów w swojej 1. linii jeśli masz 9 aktywnych klientów w swojej 1. linii jeśli masz 10 aktywnych klientów w swojej 1. linii 1 LINIA = zwerbowani przez Ciebie oraz niekontaktowani Klienci-sprzedawcy, którzy w PIERWSZYM Zamówieniu w kolumnie koordynator podali Twój nr klienta. Z ich sprzedaży (po odliczeniu zniżek i podatku VAT) uzyskasz prowizję w wysokości 8% (lub 6% z produktów DA, lub12% z produktów CELOFFKA). 2 LINIA = kiedy niekontaktowany z Tobą klient-sprzedawca sam zostanie koordynatorem. Wtedy ze wszystkich zamówień produktów DEDRA (drogeria) jego niekontaktowanych klientów-sprzedawców będzie Ci wypłacana (po odliczeniu zniżek i podatku VAT) prowizja w wysokości 3% (lub 2% z produktów DA, lub 1% z produktów CELOFFKA). JA 01. linia DOMINIK ALICJA EWA KARINA GUSTAW IWAN ŁUCJA JAKUB MICHAŁ LIDIA 8% 02. linia ŁUKASZ MONIKA KRYSTIANA 3% 03. linia JAREK GABRJEL LUDMIŁA MARIKA 2% 04. linia MALINA ROBERT MARIA ANETA 1% 05. linia MARCELINA WALENTYNA 0,7% 06. linia SARA JUSTYNA EDYTA 0,6% 07. linia ANIELA OLGA JAN FILIP 0,4% 08. linia ZOFIA WERONIKA MARTYNA MICHALINA TOMASZ 0,2% 09. linia STANISLAW MAREK DAWID TERESA 0,1% 10. linia PATRYK BENDEK KAMILIA ROMAN IGOR MATYLDA 2% 5. POZOSTAŁE WAŻNE INFORMACJE 5.1. Wysyłane paczki przechodzą kontrolę końcową za pomocą nagrania kamery i kontroli kodów kreskowych dla każdego pojedynczego zamówienia (w ten sposób, w przypadku brakującego produktu w przesyłce, możemy sprawdzić każde zamówienie) Nie obsługujemy zamówień zbiorowych, tzn. dwóch (lub więcej) zamówień od różnych klientów nie wysyłamy pod ten sam adres w jednej paczce! 5.3. Przedmioty wyprzedane, które nie mogły zostać zawarte w danej przesyłce, należy dodać ponownie do kolejnego zamówienia- nie rejestrujemy produktów brakujących w zamówieniach Jeśli nie złożysz zamówienia przez 2 kolejne miesiące, zostaniesz zawieszony w automatycznej dystrybucji DARMOWYCH katalogów/ulotek. W momencie wznowienia zamówień, będziemy znów wysyłać DARMOWE katalogi/ulotki na Twój adres Jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu 12 kolejnych miesięcy, Twoja współpraca może zostać zakończona Klient-sprzedawca rozumie, że wraz z PIERWSZYM Zamówieniem nie staje się pracownikiem firmy Vaše DEDRA, s.r.o. ani swojego koordynatora, który go zwerbował Klient-sprzedawca nie jest upoważniony do działania i wykonywania czynności prawnych w imieniu firmy Vaše DEDRA, s.r.o Klient-sprzedawca zgadza się, że jego nazwisko może zostać opublikowane w materiałach promocyjnych firmy Vaše DEDRA, s.r.o., na przykład w katalogu, ulotce, magazynie, na stronach www Klient-sprzedawca zobowiązuje się do tego, by rozpowszechniane przez niego informacje o firmie Vaše DEDRA, s.r.o. były zgodne z etyką moralną Powody zakończenia współpracy ze sprzedawcą-koordynatorem-klientem przez firmę DEDRA, s.r.o. są następujące: rozpowszechnianie fałszywych i wprowadzających w błąd informacji o firmie Vaše DEDRA, s.r.o.. Ponadto szerzenie paniki wśród sprzedawców-koordynatorów-klientów na podstawie nieudokumentowanych i niezweryfikowanych informacji przez firmę Vaše DEDRA, s.r.o.. Wszelkie informacje o produktach, ofertach, wydarzeniach i promocjach, sprawdź wcześniej w firmie Vaše DEDRA, s.r.o. (poprzez telefoniczną infolinię, na naszym facebooku lub stronie internetowej) Produkty DEDRA będą dostarczane klientom końcowym wyłącznie za pośrednictwem sprzedaży bezpośredniej Klient-sprzedawca zobowiązuje się nie nadużywać sieci dystrybucyjnej firmy Vaše DEDRA, s.r.o. do sprzedaży innych produktów lub do innych celów. W przypadku naruszenia tego punktu, chodzi o naruszenie BZS i jest to powodem do natychmiastowego zakończenia współpracy przez firmę Vaše DEDRA,s.r.o. Klient-sprzedawca jest zobowiązany do odbioru i dystrybucji pod własnym nazwiskiem, na swój koszt i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi w Republice Czeskiej i ewentualnie w Republice Słowackiej lub w Polsce Firma Vaše DEDRA, s.r.o. zastrzega sobie możliwość modyfikacji zarówno BZS, jak i tekstu PIERWSZEGO Zamówienia Złożeniem zamówienia, klient akceptuje aktualne BZS Zmiany imienia, adresu, numeru telefonu lub adresu , klient może dokonać samodzielnie na stronie (po zalogowaniu) w sekcji Profil klienta lub może wysłać nam te dane w formie pisemnej na adres: info@mojadedra.pl, a my je aktualizujemy MASTER BONUS

5 6. ZWROT TOWARÓW W RAMACH 30-DNIOWEJ GWARANCJI SATYSFAKCJI 6.1 Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu firmy Vaše DEDRA, s.r.o., możesz skorzystać z przedłużonego okresu zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego doręczenia w ramach gwarancji satysfakcji. Zwracany towar w oryginalnym opakowaniu i zawierający metki (kompletne opakowanie łącznie z oryginalnym opakowaniem i wypełnionym formularzem reklamacyjnym) dobrze zapakuj, by nie uległ uszkodzeniu podczas transportu z powrotem do firmy Vaše DEDRA, s.r.o.. Opakowanie produktu nie jest przedmiotem zakupu lub częścią zakupionego towaru, jednak firma Vaše DEDRA, s.r.o. zachowuje prawo do zwrotu kosztów związanych z doprowadzeniem towaru do pierwotnego stanu. Koszty te zawsze są ustalane indywidualnie i mogą wymagać ich uregulowania przez kupującego. Opłatę związaną z odesłaniem zwracanego produktu do firmy Vaše DEDRA, s.r.o. zawsze pokrywa klienta (kupujący). Ten wydłużony czas zwrotu dotyczy BZS. Produkty z kodem DA lub FC muszą zostać zwrócone wraz ze wszystkimi metkami, w oryginalnym pierwotnym opakowaniu i NIEUŻYWANE. Klient może przymierzać towary, ale nie może doprowadzić do jawnego zużycia / uszkodzenia. Trzeba pomyśleć o kosztach, jakie będzie ponosić firma Vaše DEDRA, s.r.o. w związku z doprowadzeniem produktów do ich pierwotnego stanu. Mogą one wymagać uregulowania przez kupującego! Jeżeli klient zwróci towar używany, zniszczony lub w inny sposób zdewastowany i bez oryginalnego pierwotnego opakowania, w którym nabył zakupiony towar, firma Vaše DEDRA, s.r.o. od zwrotu zapłaconej ceny zakupu odliczy koszty zużycia, aż do wysokości 100% zafakturowanej kwoty (w zależności od stopnia zużycia, uszkodzenia lub zniszczenia produktu)! To dlatego, że takich używanych i zniszczonych towarów nie można ponownie sprzedawać jako nowe. Jeśli chodzi o produkt z asortymentu ekologicznej drogerii firmy Vaše DEDRA, s.r.o. to musi on zawierać co najmniej 80% oryginalnej zawartości. W przypadku produktów INTIMWELLNESS (artykuły erotyczne, bielizna erotyczna, podpaski higieniczne, damska i męska bielizna) zapewniamy pełną 24-miesięczną gwarancję. Okres gwarancji obejmuje jakość i funkcjonalność produktu. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (zwrot rozpakowanych towarów), jeżeli produkt serii INTIMWELLNESS zostanie rozpakowany i pieczęcie holograficzne będą zerwane. W takim przypadku odstąpienie od umowy (zwrot towarów rozpakowanych) nie jest możliwe, ponieważ jest to produkt, który nie pozwala na jego zwrot ze względów higienicznych wg 1837 KC (niemożliwe jest wykorzystanie towaru przez inną osobę/innego kupującego ze względu na ogólne zasady higieny i ochrony zdrowia). Prosimy kupujących, żeby wzięli pod uwagę ten fakt. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku otrzymania do zakupionego towaru prezentów, dochodzi do zawarcia umowy darowizny pomiędzy firmą Vaše DEDRA s.r.o. i nabywcą, z zastrzeżeniem, że jeżeli kupujący skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy kupna, następuje także rozwiązanie umowy darowizny, a kupujący ma obowiązek zwrotu otrzymanych prezentów wraz ze zwracanym towarem. W przypadku, kiedy nie zostaną one zwrócone, ich wartości będą postrzegane jako nieuzasadnione wzbogacenie kupującego. Jeśli zwrot produktów bezpodstawnie przywłaszczonych nie będzie możliwy, firma Vaše DEDRA, s.r.o. ma prawo żądać pieniężnej rekompensaty w wysokości ich regularnej ceny. 30-dniowy okres zwrotu nie dotyczy drukowanych materiałów marketingowych firmy Vaše DEDRA, s.r.o. (takich jak katalogi, ulotki i inne drukowane materiały marketingowe) oraz produktów, które klient otrzymał jako darmowy prezent. Pieniądze za zwracany towar będziemy wysyłać ZAWSZE TYLKO na Twoje konto bankowe, tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 14 dni od zwrotu zakupionego przedmiotu, jednak nie wcześniej niż po doręczeniu towaru z powrotem do naszego działu reklamacji (lub ewentualnym udowodnieniu, że zwracane towary zostały już do nas wysłane)