Zawód: technik organizacji reklamy Kwalifikacja : A.26 Arkusz: X Czas trwania egzaminu: 60 minut

Transkrypt

1 Zawód: technik organizacji reklamy Kwalifikacja : A.26 Arkusz: X Czas trwania egzaminu: 60 minut PRÓBNY EGZAMIN POTWIERDZAJA CY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Etap pisemny Instrukcja dla zdającego 1. Sprawdź czy arkusz egzaminacyjny zawiera 9 stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki zgłoś przewodniczącemu zespołu nadzorującego. 2. Do arkusza dołączona jest KARTA ODPOWIEDZI, na której: zamaluj kratkę z oznaczeniem wersji arkusza, wpisz swój numer PESEL, wpisz swoją datę urodzenia, 3. Arkusz egzaminacyjny składa się z 40 zadań. 4. Za każde poprawnie rozwiązane zadanie możesz uzyskać 1 punkt. 5. Aby zdać etap pisemny egzaminu musisz uzyskać co najmniej 20 punktów. 6. Czytaj uważnie wszystkie zadania. 7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI długopisem lub piórem z czarnym tuszem/atramentem. 8. Do każdego zadania podane są cztery możliwe odpowiedzi: A, B, C, D. Odpowiada im następujący układ kratek na KARCIE ODPOWIEDZI: 9. Tylko jedna odpowiedź jest poprawna. 10. Wybierz właściwą odpowiedź i zamaluj kratkę z odpowiadającą jej literą np. gdy wybrałeś odpowiedź "A": 11. Staraj się wyraźnie zaznaczać odpowiedzi. Jeżeli się pomylisz i błędnie zaznaczysz odpowiedź, otocz ją kółkiem i zaznacz odpowiedź, którą uważasz za poprawną, np. 12. Po rozwiązaniu testu sprawdź, czy zaznaczyłeś wszystkie odpowiedzi na KARCIE ODPOWIEDZI i wprowadziłeś wszystkie dane, o których mowa w punkcie 2 tej instrukcji. Pamiętaj, że oddajesz przewodniczącemu zespołu nadzorującego tylko KARTE ODPOWIEDZI. Powodzenia! 1

2 A.26 Sprzedaż produktów i usług reklamowych TEST PSIEMNY Zadanie 1. Który z dokumentów wyznacza wytyczne do wykonania kampanii reklamowej? A. Brief. B. Oferta. C. Zapytanie ofertowe. D. Umowa kontraktowa. Zadanie 2. Które z mediów uznane zostało za najbardziej wiarygodne w 2015 roku? 40% 30% 20% 10% 0% radio prasa telewizja internet A. Radio. B. Prasa. C. Internet. D. Telewizja. Zadanie 3. Jeśli produkt znajduje się w pierwszej fazie cyklu życia produktu, to firma powinna zastosować reklamę A. pionierską. B. tylko radiową. C. przypominającą. D. tylko zewnętrzną. Zadanie 4. Którą ze stacji radiowych należałoby wybrać do kampanii reklamowej, aby dotrzeć do jak największego grona odbiorców? Stacja Słuchalność wśród Słuchalność kobiet mężczyzn A 35% 45% B 42% 64% C 25% 35% D 56% 24% wśród A. Stacja A. B. Stacja B. C. Stacja C. D. Stacja D. 2

3 Zadanie 5. W celu zwiększenia rozpoznawalności marki i zwiększenia sprzedaży określonych produktów w punktach handlowych, producent powinien wyeksponować towary A. na górnej półce. B. na dolnej półce. C. po lewej stronie regału. D. po prawej stronie regału. Zadanie 6. Stosując strategię powolnego zbierania śmietanki, firma nastawia się na A. sprzedaż w niskich cenach. B. wysokie nakłady reklamowe. C. szybki zysk w krótkim czasie. D. sprzedaż w wysokich cenach. Zadanie 7. Prezentacja firmy polegająca na jej zwiedzaniu, to działania z zakresu A. publicity. B. sponsoringu. C. public relations. D. promocji sprzedaży. Zadanie 8. Jeśli agencja reklamowa sama rozprowadza wytwarzane przez siebie produkty reklamowe, to znaczy, że stosuje kanał dystrybucji A. długi. B. pośredni. C. bezpośredni. D. kontraktowy. Zadanie 9. Wysyłanie treści reklamowych sms-em zaliczane jest do działań A. public relations. B. aktywizacji sprzedaży. C. marketingu zielonego. D. marketingu bezpośredniego. Zadanie 10. Czynnikiem związanym ze strategią firmy, przy wyborze kanału przekazu reklamowego będzie A. cena towaru. B. marka towaru. C. cykl życia produktu. D. dochody konsumenta. 3

4 Zadanie 11. Który z instrumentów promocji należy zastosować, jeśli zamierza się oddziaływać bezpośrednio na konsumenta indywidualnego? A. Reklamę. B. Public relations. C. Sprzedaż osobistą. D. Promocję sprzedaży. Zadanie 12. Firma stosująca wysokie natężenie promocji oraz niską cenę, działa według strategii A. szybkiej penetracji. B. powolnej penetracji. C. szybkiego zbierania śmietanki. D. powolnego zbierania śmietanki. Zadanie 13. Funkcja stymulacyjna ceny związana jest z A. zasileniem budżetu przedsiębiorcy. B. wyrównywaniem popytu i podaży na rynku. C. zachęceniem do wejścia nowych przedsiębiorców na rynek. D. przekazywaniem informacji o oczekiwaniach związanych z ceną. Zadanie 14. Produkty, które charakteryzują się dużą dynamiką wzrostu na rynku, wymagające dużych nakładów na działania marketingowe, a zwłaszcza promocyjne przy niskim udziale firmy w rynku, określane są jako A. gwiazdy. B. biedne psy. C. dojne krowy. D. trudne dzieci. Zadanie 15. Którego z elementów nie ujęto w tabeli prezentującej produkty reklamowe w ofercie? Lp. Nazwa towaru Symbol towaru Jednostka miary Wartość brutto A. ceny jednostkowej. B. określenia produktu. C. miarowości produktu. D. liczy porządkowej produktu. Zadanie 16. Jeśli agencja reklamowa zakupiła produkty w cenie zakupu 12,00 zł i stosuje 10% marżę, to cena sprzedaży produktów ustalana metodą od sta, wyniesie A. 13,10 zł. B. 13,09 zł. C. 13,30 zł. D. 13,40 zł. 4

5 Zadanie 17. Jeżeli agencja reklamowa do wartości zamówienia dolicza koszt przesyłki, to jaką cenę zapłaci odbiorca za zamówione produkty? Produkt Cena netto VAT [23%] Cena brutto Koszt przesyłki Baner reklamowy 120,00 zł 27,60 zł 147,60 zł 15,00 zł Plakat 50,00 zł 11,50 zł 61,50 zł A. 76,50 zł. B. 162,60 zł C. 209,10 zł. D. 224,10 zł. Zadanie 18. Przygotowując cennik produktów reklamowych należy zawsze pamiętać o podaniu A. zdjęcia produktu i ceny. B. danych kontaktowych i broszury. C. zdjęcia produktu i terminu dostawy. D. ceny produktu i warunków współpracy. Zadanie 19. Do przygotowania statycznej prezentacji multimedialnej zawierającej prezentację produktów i usług reklamowych, należy zastosować program A. Prezi. B. Power Point. C. Adobe Flash. D. Adobe InDesing. Zadanie 20. Szybkie przygotowanie kalkulacji cenowej produktów i usług reklamowych możliwe jest dzięki programowi A. Word. B. Excel. C. Prezi. D. Access. Zadanie 21. Klient niezdecydowany A. nie wie czego oczekuje. B. zadaje konkretne pytania. C. nie ufa kompetencji doradcy. D. uważa, że nikt nie udzieli mu dobrej rady. 5

6 Zadanie 22. W stosunku do klienta mało zdecydowanego, sprzedawca powinien A. być cierpliwy. B. nie stosować nacisku. C. dać czas do namysłu. D. udzielić kompetentnej odpowiedzi. Zadanie 23. Klient, który ma obawy związane z prezentowaną ofertą, jest klientem A. samodzielnym. B. szczegółowym. C. zorientowanym na cel. D. zorientowanym na możliwe problemy. Zadanie 24. Dzwoniąc do klienta w pierwszej kolejności powinno się A. zaprezentować cel rozmowy, przedstawić, uzyskać zgodę na zadawanie pytań. B. przedstawić, uzyskać zgodę na zadawanie pytań, zaprezentować cel rozmowy. C. uzyskać zgodę na zadawanie pytań, zaprezentować cel rozmowy, przedstawić. D. przedstawić, zaprezentować cel rozmowy, uzyskać zgodę na zadawanie pytań. Zadanie 25. Domykaniem rozmowy sprzedażowej będzie zwrot A. To naprawdę świetny wybór. Mam nadzieję, że spełni ono wszystkie Pana /Pani oczekiwania. B. Proszę powiedzieć, który z przedstawionych wariantów, uważa Pan/Pani za najkorzystniejsze? C. Miło mi poinformować, że mam Pan/Pani możliwość skorzystania z naszej oferty. D. Jeśli nie interesuje Pana/Panią poniższa oferta, przygotowaliśmy ofertę alternatywną. Zadanie 26. Podczas prezentacji oferty klientowi, należy pamiętać, aby nie naruszać strefy A. intymnej. B. osobistej. C. społecznej. D. publicznej. 6

7 Zadanie 27. Jeśli firma zamierza sprzedawać swoje produkty w oparciu o strategię szybkiego zbierania śmietanki, to powinna A. ustalić cenę na niskim poziomie w krótkim okresie. B. ustalić cenę na niskim poziomie w długim okresie. C. ustalić cenę na bardzo wysokim poziomie w krótkim okresie. D. ustalić cenę na bardzo wysokim poziomie w długim okresie. Zadanie 28. Jeśli firma chce zachować względną autonomię różniących się między sobą segmentów rynku i nie chce, aby różne produkty, miały tę samą markę, powinna zastosować strategię A. marki rodzinnej. B. marek łączonych. C. rozszerzenia marki. D. marki indywidualnej. Zadanie 29. Przy stosowaniu strategii powolnej penetracji rynku, przedsiębiorstwo prowadzi sprzedaż swoich produktów przy zachowaniu A. niskiej ceny i niskich nakładów na promocję. B. niskiej ceny i wysokich nakładów na promocję. C. wysokiej ceny i niskich nakładów na promocję. D. wysokiej ceny i wysokich nakładów na promocję. Zadanie 30. Który z dokumentów stosuje się w celu ustalenia ceny i warunków dostawy produktów reklamowych? A. Brief reklamowy. B. Brief kreatywny. C. Ofertę handlową. D. Zapytanie ofertowe. Zadanie 31. Jeśli podczas negocjacji przedstawiciel agencji reklamowej nie przyjął żadnej z propozycji dotyczącej obniżki cen, to znaczy, że zastosował A. styl twardy negocjacji. B. styl miękki negocjacji. C. technikę dowodu słuszności. D. technikę dobry-zły policjant. Zadanie 32. Kiedy podczas negocjacji strony mówią głośno, często gestykulują, przerywają sobie, patrzą sobie w oczy, oznacza to, że prowadzą negocjacje A. ekspresyjne. B. powściągliwe. C. ceremonialne. D. protransakcyjne. 7

8 Zadanie 33. Jeśli sprzedawca zaprezentował podczas negocjacji najdroższą i najtańszą ofertę, to znaczy, iż zastosował regułę wpływu określaną jako A. kontrast. B. wzajemność. C. zaangażowanie. D. dowód słuszności. Zadnie 34. Zamknięcie sprzedaży kończące się wypowiedzią: Który wariant Pan wybiera? Pozostawiam wybór w Pańskiej gestii?, oznacza, iż w negocjacjach zastosowano zamknięcie A. kierujące. B. alternatywne. C. przyzwalające. D. sformalizowane. Zadanie 35. Czerwony styl negocjowania charakteryzuje się A. unikaniem manipulacji. B. asertywną współpracą. C. dominacją podczas rozmów. D. poczuciem szacunku do rozmówców. Zadanie 36. Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2013 roku, paragon fiskalny został wzbogacony o A. numer kolejny wydruku. B. określenie Paragon fiskalny. C. datę i godzinę wydania paragonu. D. numer identyfikacji podatkowej podatnika. Zadanie 37. Do agencji reklamowej zgłosił się odbiorca produktów reklamowych z informacją, iż w otrzymanym dokumencie handlowym błędnie wskazano cenę jednego z zakupionych produktów. Jaki dokument handlowy powinna wystawić ponownie agencja reklamowa? A. Fakturę. B. Fakturę korygującą. C. Wydanie zewnętrzne. D. Przesunięcie międzymagazynowe. Zadanie 38. Firma reklamowa sprzedająca gadżety reklamowe, taśmy fiskalne ze swoich kas, powinna przechowywać przez okres A. 5 lat. B. 1,5 roku. C. 3 miesięcy. D. 6 miesięcy. 8

9 Zadanie 39. Szablon oferty firmy z formatem.docx, został przygotowany w programie A. Word. B. Access. C. Power Point. D. Adobe Reader. Zadanie 40. W celu bezkonfliktowego wyświetlenia prezentacji zawierającej ofertę produktową na innych komputerach, najlepiej jest ją zapisać w formacie A..pdf B..doc C..ppt D..psd 9