Bankowości elektronicznej KEMP LLP PT-GRUNDTVIG-GMP

Transkrypt

1 Bankowości elektronicznej

2 Cele modułu Zdobycie podstawowej wiedzy na temat bankowości elektronicznej Zdobycie podstawowych informacji na temat pochodzenia bankowości elektronicznej. Zapoznanie się z rożnymi rodzajami bankowości elektronicznej. Zdobycie wiedzy na temat rożnych koncepcji bankowości elektronicznej. - Zdobycie wiedzy dotyczącej definicji i metod wykorzystania różnych słów w celu zdefiniowania bankowości elektronicznej. Zdobycie wiedzy na temat korzystania z serwisu bankowości elektronicznej naucz się więcej na temat zalet i wad korzystania z bankowości elektronicznej. Zdobycie wiedzy na temat zabezpieczeń stosowanych w bankowości elektronicznej dowiedz się więcej na temat zabezpieczania danych użytkownika oraz na temat bezpiecznej transmisji danych personalnych stosowanej w bankach wirtualnych.

3 Spis Treści Lekcja 1 Historia bankowości elektronicznej Lekcja 2 Czym jest bankowość elektroniczna Lekcja 3 Dlaczego bańkowość elektroniczna Lekcja 4 Zabezpieczenia banków wirtualnych

4 Synteza treści lekcji LEKCJA 1: Historia bankowości elektronicznej Pochodzenie Prekursorem współczesnego systemu home banking był serwis bankowy z lat osiemdziesiątych umożliwiający kontakt z bankiem przy pomocy komputera. Pierwszą instytucją oferującą internetowy serwis bankowy wszystkim swoim użytkownikom był Stanford Federal Credit Union. Miało to miejsce w październiku Koncepcja bankowości elektronicznej Koncepcja bankowości elektronicznej stała się popularna gdy działalności bankowa i internetowa zaczęły się ze sobą łączyć. Gdy internetowe ułatwienia wkroczyły w sektor bankowości zaczęto wykorzystywać Internet przy działalności wewnątrz banku i wprowadzać koncepcję Wszędzie Dostępnej Bankowości lub Bankowości Internetowej.

5 Bankowość elektroniczna umożliwia klientowi wykonywanie transakcji bankowych poprzez strony internetowe banków. Przypomina to miej lub bardziej przeniesienie banku do komputera klienta, który może korzystać z usług w wybranym przez siebie miejscu i czasie

6 LEKCJA 2: Czym jest bankowość elektroniczna Definicja bankowości elektronicznej Forma usług oferowanych przez banki, polegająca na umożliwieniu wykonywania transakcji bankowych poprzez internet, bez konieczności osobistego udania się do banku/instytucji finansowej. Osobista bankowość komputerowa, bankowość internetowa, bankowość wirtualna, bankowość online, home bankng, bankowość telefoniczna: jakie są różnice? Wszystkie te określenia odnoszą się do pewnej formy bankowości elektronicznej: Osobista bankowość komputerowa, bankowość internetowa, bankowość wirtualna, bankowość online, home bankng, bankowość telefoniczna. Bankowość komputerowa, internetowa czy online to najczęściej używane określenia. Należy jednak pamiętać, że terminy te używane są często zamiennie.

7 Diagram bankowości elektronicznej: Diagram ten ilustruje przepływ transakcji od klienta korzystającego z systemu bankowości internetowej do systemu bankowości internetowej.

8 LEKCJA 3: Czemu bankowość elektroniczna Bankowość elektroniczna to serwis sieciowy umożliwiający klientowi banku dostęp do swojego konta i prowadzenie transakcji. Klient ma możliwość zalogowania się na stronie internetowej banku przy pomocy zaproponowanej przez bank identyfikacji i podanie personalnego kodu identyfikacyjnego.

9 Zalety i wady bankowości elektronicznej: wpływ bankowości elektronicznej na tradycyjne serwisy. Najistotniejszą zaletą bankowości elektronicznej jest możliwość dostępu do konta bankowego w dowolnym czasie. Płatność elektroniczna znacznie podniosła wydajność tej procedury poprzez redukcję kosztów transakcji. Zwiększa to zadowolenie klienta, a co za tym idzie rośnie również baza klientów. Z punktu widzenia bankowców bańkowość elektroniczna istotnie zmniejsza koszty transakcji ponoszone przez banki.

10 LEKCJA 4: Zabezpieczenia banków wirtualnych Zabezpieczenia i prywatność w bankach wirtualnych Bezpieczeństwo to pierwsze i najistotniejsze wymaganie wobec bankowości elektronicznej ponieważ internet jest praktycznie wcale nie zabezpieczony. Zabezpieczanie procesów zachodzących w bankowości elektronicznej polega na potwierdzaniu autentyczności klienta i banku oraz uchronieniu transmitowanych danych przed przechwyceniem. Potwierdzanie autentyczności może polegać na wykorzystaniu ID klienta lub hasła.

11 Zabezpieczenie danych osobowych i transmisji danych Kwestia bezpieczeństwa to jeden z głównych powodów, dla których ludzie nie chcą korzystać z bankowości elektronicznej lub możliwości robienia zakupów przez internet. Istnieje przekonanie, że wiadomości są bardziej zabezpieczone niż transakcje finansowe online: ten punkt widzenia jest jednak nieprawdziwy.

12 Zadania: Lekcja 1 Zadanie 1 Przeszukaj Internet w poszukiwaniu jak największej ilości informacji na temat bankowości elektronicznej w twoim kraju. Podziel się tą informacją z innymi uczestnikami kursu. Lekcja 2 Zadanie 2 Zrób listę tradycyjnych usług bankowych, z których zwykle korzystasz oraz listę usług oferowanych przez bańkowość elektroniczną, z których chciałbyś korzystać. Wyniki swojej pracy wykorzystaj jako źródło wiedzy do dyskusji w grupie. Zadanie 3 Podaj przykład jednego banku w twoim kraju, który oferuje możliwość korzystania z bankowości elektronicznej. Dowiedz się jak otworzyć konto w tym banku. Podziel się zdobytą wiedzą z innymi uczestnikami kursu.

13 zadania: Lekcja 3 Zadanie 4 Średni procent użytkowników domowego internetu Na podstawie doświadczenia własnego, twojej rodziny i przyjaciół oszacuj jaki procent ludzi korzystało z tradycyjnych usług bankowych, a jaki procent korzystało z bankowości elektronicznej przez internet w ciągu ostatnich pięciu lat. Zapamiętaj wyniki swoich badań i przedyskutuj ten temat w grupie. Zadanie 5 Jakie zalety i wady ma według ciebie usługa bankowości elektronicznej? Czy sam korzystasz z tej usługi? Jeżeli nie to czy zamierzasz z niej korzystać?

14 Przykładowy scenariusz 1. Znajdź stronę internetową bądź portal internetowy swojego banku i znajdź zakładkę poświęconą bankowości elektronicznej lub bankowości osobiste. 2. Przejrzyj stronę internetową banku, sprawdź jakie usługi dostępne są przez internet. 3. Poproś o możliwość rejestracji w systemie bankowości internetowej i wprowadź nazwę użytkownika i hasło lub osobisty kod dostępu (patrz Lekcja 4: Zabezpieczenia banków wirtualnych ). 4. Wybierz serwis online, który uznasz za najbardziej interesujący i spróbuj znaleźć informacje na temat procedur obowiązujących w tym serwisie.

15 UWAGA Ponieważ procedury w bankowości elektronicznej nie pozwalają na zapisanie się bez podania ważnych informacji personalnych, kursanci powinni odnaleźć wszystkie serwisy proponowane przez banki i zapoznać się z procedurami jakie trzeba wykonać by uzyskać dostęp do serwisu.

16 Podstawowe pojęcia Automated Teller Machine (ATM) wielofunkcyjny bankomat, za pomocą którego możemy, oprócz pobierania gotówki, sprawdzić stan konta, prześledzić historię dokonanych operacji, dokonać przelewu, itp. Electronic Fund Transfer (EFT) system ten pozwala na transfer pieniędzy z dowolnego konta, należącego do dowolnego klienta, z dowolnego oddziału banku, w dowolnym mieście na dowolne inne konto w dowolnym oddziale, w dowolnym mieście, należące do dowolnego klienta. E-payments Płatność rozumiana jest ogólnie jako transfer pieniężny od jednej osoby do drugiej. W płatności elektronicznej pieniądze są przesyłane w sposób elektroniczny. Operacje mają miejsce w systemie płatności elektronicznych.

17 Podstawowe pojęcia Strony internetowe do wykonywania transakcji strony internetowe należące do instytucji finansowych, na których klient ma możliwość wykonywanie transakcji bankowych lub dokonywania zakupów internetowych. Wireless e-banking - Usługi bankowe dostępne za pośrednictwem urządzeń przenośnych, głównie telefonów komórkowych, określamy jako bankowość mobilną lub mobile banking. Operacje bankowe przez telefon komórkowy mogą być realizowane przy użyciu telefonu komórkowego za pomocą SMS lub technologii WAP.

18 Bibliografia oraz linki dla uczestników kursu 1. conference/conference_en.htm

19 Bibliografia oraz linki dla uczestników kursu 8. html 9. conference/harald-9-03_en.pdf 10.

20 KEMP webadress SPI Portugalia Edifício Les Palaces Rua Júlio Dinis, no. 242, Porto, PORTUGAL Tel: Fax: ENTER - Austria TEMPO - Czechy Elisabethstrasse, 3 Nad Porubkou, Graz, AUSTRIA Ostrava Svinov petra.kampf@enter-network.eu CZECH REPUBLIC Tel: kucera@tempo.cz Fax: Tel: Fax: ReFIT - Niemcy Ernst-Haeckel-Platz, 5/ Jena GERMANY s.dominnik-sass@refit.de Tel: +49 / Fax: +49 / IFI Hiszpania C/ Alcalá Nº 21, 3º Dcha Madrid, SPAIN emiliamartin@unihost.org Tel: Fax: Tk Formazione Włochy Viale Gramsci, Firenze, ITALY g.milanese@tkformazione.it Tel: Fax: AHE Polska Ul. Rewolucji 1905 r Łódź, POLAND ikacperczak@ahe.lodz.pl Tel: Fax: