e-administracji KEMP LLP PT-GRUNDTVIG-GMP

Transkrypt

1

2 Cele Modułu Zapoznanie się z pojęciem e-administracji Zdobycie podstawowych informacji na temat e-administracji. Co to jest, do czego służy, na jakich zasadach działa. Zapoznanie się z zaletami e-administracji - Nauka korzystania z e-administacji, która zapewnia oszczędność pieniędzy i czasu. dobycie praktycznych umiejętności wykorzystania e-administracji w praktyce - próba Zapoznanie się z historią e-administracji Gdzie narodziła się e-administracja i jak przebiega jej rozwój w różnych krajach

3 Spis Treści Lekcja 1 Wprowadzenie do e-administracji Lekcja 2 Czym jest e-administracja Zadanie: poszukiwanie informacji, korzystanie z serwisu, Lekcja 3 e-administracja w Unii Europejskiej Przykladowy scenariusz korzystanie z serwisu e-administracji w połączeniu z innymi tematami

4 Synteza treści lekcji LEKCJA 1: Wprowadzenie do e-administracji (Historia) Pochodzenie Narodziny e-administracji miały miejsce w Wielkiej Brytanii, gdzie została ona wprowadzona w 1999, jednak pierwsza koncepcja pojawiła się w Zalążkiem e-administracji była centralna strona rządowa o adresie open.gov.uk, która kierowała użytkowników Internetu do stron konkretnych działów i agencji. Pierwotna idea: Głowna idea - wyjście naprzeciw potrzebom obywateli i ułatwienie pracy służbom publicznym Główny cel - wprowadzenie efektywnych i niezawodnych usług w całej Wielkiej Brytanii (slogan Put citizens first Obywatel na pierwszym miejscu )

5 Rozwój Rząd krok po kroku, poprzez badania i projekty ustalił zakres oferowanych usług i ich zarys. W 2000 roku projekt e-administracji został przejęty przez firmę Microsoft. - specjaliści dostrzegli znaczenie tego projektu - koncentracja na wprowadzeniu projektu w celu zagwarantowania centralizacji, bezpieczeństwa i odpowiedniego funkcjonowania serwisu -W ostatnim etapie wprowadzone zostały wszystkie departamenty i serwisy. Tworzyły one sieć zwaną UK Government Gateway.

6 Porównanie liczby użytkowników internetowych serwisów publicznych W swoim skrypcie możesz znaleźć informacje na temat historii e- administracji w Czekach, Polsce, Niemczech, Austrii, Portugalii, Włoch, dostępna jest tez lista krajów Unii Europejskiej i ich rządowych stron internetowych. Znajdziesz tam informacje na temat serwisów w poszczególnych krajach

7 LEKCJA 2: Czym jest e-administracja? Definicja e-administracji Simply W skrócie: e-administracja jest elementem modernizacji serwisu publicznego mającym na celu redukcję biurokracji i ułatwienie obywatelom i biznesmanom dostęp do organów publicznych. -e-administracja jest platformą do wymiany informacji, wykorzystującą internet i technologie elektroniczne. Platforma ma słuzyć transakcją pomiędzy obywatelami, firmami i rządem. Jest to nowa tendencja korzystna zarówno dla serwisów publicznych jak i obywateli. -Może być stosowana w organach ustawodawczych, sądownictwie, administracji lub w procedurach rządów demokratycznych. Najpopularniejsze formy: "on-line government" lub "Internet-based government," Wiele nie internetowych rządowych technologii elektronicznych może być stosowanych w tym kontekście.(sms, PDA, MMS, CTCV etc.)

8 Największe zalety - Poprawa wydajności pracy dzieki oszczędności czasu i pieniędzy -Lepszy i wygodniejszy dostęp do serwisów publicznych - połączenie między poszczególnymi władzami i możliwość zamieszczania informacji na stronach internetowych. Wady do tej pory dokumentacja w serwisach publicznych tworzona była ręcznie. Konieczne było przeniesienie wszystkich dokumentów do komputera i stworzenie odpowiednich systemów zapewniających odpowiednie działanie e-administracji. Sfera działalności serwis e-administracji rozdzielony jest na dwa poziomy serwis dla biznesu i serwis dla obywateli. Typowe serwisy dla obywateli: serwis podatkowy, serwisy z ofertami pracy, serwis rejestracji samochodów itd. Typowe serwisy dla biznesu: serwis podatkowy, VAT, rejestracja nowych firm, etc.

9 Poszczególne poziomy e-administracji Wykres przedstawia poszczególne poziomy e-administracji, od najniższych do najwyższych.

10 Bezpieczeństwo korzystania z serwisu e-administracji Bezpieczeństwo i autentyczność dokumentów elektronicznych zapewnia podpis elektroniczny (e-signature). Innym narzędziem zabezpieczającym jest Login. e-signature: - aplikacja korzystająca z metod kryptograficznych. - Odbiorca i nadawca dokumentów korzysta z poufnego hasła, które koduje i rozkodowuje dokumenty. E-signature identyfikuje nadawcę wiadomości, czas jej nadania, autentyczność dokumentu i inne informacje. Login: - Stosowany jest jako metoda dostepu do prawie wszystkich serwisów i informacji dostępnych online (podanie nazwy użytkownika lub kodu i hasła).

11 Powiązania z innymi tematami kursu Ważnym jest by zauważyć połączenie z innymi tematami. (W przypadku tego kursu z innymi modułami) - Korelacja pomiędzy e-administracją i e-komunikajcą Korelacja pomiędzy e-administracją i e-bankowościa Korelacja pomiędzy e-administracją i e-learningiem

12 LEKCJA 3: e-administracja w Unii Europejskiej Pomimo wcześniejszych starań i wysiłków, administracja elektroniczna (e-administracja) została ostatecznie wprowadzona w Europie w roku Tendencja do stworzenia spójnej strategii i wprowadzenia wspólnego wyglądu w już istniejących programach. Powinno to spowodować: większe wykorzystanie technologii informacyjnych i komunikacyjnych i realizację celów Lisbon European Council. Nowy zakres działalności (e-administracji) w UE jest zbliżony do innych objętych parasolem eeuropy. Najbardziej znaczące różnice: - UE nie posiada wiedzy na temat spraw związanych z wewnętrznym funkcjonowaniem Administracji Publicznej na różnych poziomach w Krajach Członkowskich..

13 Dyrektoriaty generalne: Unia Europejska opiera e-administracje na działalności dwóch dyrektoriatów generalnych i czterech jednostkach. Każdy dyrektoriat i jednostka mają własny typ działalności. (podgląd tych aktywności znajduje się w twoim skrypcie) a) Dyrektoriat Generalny Informacji Publicznej b) Dyrektoriat Generalny ds. Przedsiębiorstw i Przemysłu. Zwierzchnictwo nad oboma dyrektoriatami obejmuje Komisarz Erkki Liikanen. Jednostki: - Jednostka C6. e-administracja - Jednostka D6. eten - JednostkaD2. Sieci pomiędzy administracjami publicznymi (IDA)

14 Strategia e-administracji w inicjatywie eeuropa - ustanowiona w 2002 Nowa propozycja inicjatywythe new proposal of the initiative (eeuropa ) została przedstawiona i wprowadzona przez rząd podczas posiedzenia Rady Europejskiej w Sevilli w Czerwcu 2002 roku. Plan działania oparty na dwóch rodzajach działań wzmacniających się wzajemnie. - stymulacja, usług, aplikacji i treści (zarówno w usługach publicznych jak i e-biznesie) - podkreślanie szerokopasmowej infrastruktury i kwestii bezpieczeństwa

15 zadania: Zaangażowanie w ćwiczenia w poszukiwaniu informacji: - Należy poszukać informacji dostępnych online i zdobyć informacje na temat usług online. 1) Wejście na rządowy portal objęty programem e- administracji. 2) Ogólne zapoznanie się ze stroną i zdobycie umiejętności orientowania się na niej. 3) Korzystanie z opcji znajdź na stronie lub bezpośrednie wybieranie konkretnych pozycji. 4) Poszukiwanie konkretnych podtematów. 5) Znajdowanie strony zawierającej wszystkie istotne informacje na temat terminu, którego szukasz.

16 Zaangażowanie w ćwiczenia na serwisach online: - Zadanie polega na zapoznaniu się z niektórymi serwisami online. 1) Otwarcie rządowej strony objętej programem e- administracji. 2) Ogólne zapoznanie się ze stroną i zdobycie umiejętności orientowania się na niej. 3) Znalezienie opcji wypełnij online pojawi się kilka usług oferowanych online. 4) Wybranie usługi, z której chcesz skorzystać.. 5) Realizacja usługi.

17 Przykładowy scenariusz Jeżeli będziesz potrzebował pomocy w wykonaniu zadania znajdziesz ją w swoim skrypcie w dziale User Help (Pomoc) 1. Znajdź stronę internetową lub portal internetowy w twoim kraju na którym zastosowana jest e-administracja. 2. Przejrzyj dokładnie stronę i postaraj się zapoznać z jej strukturą. 3. Postaraj się ustalić jakie usługi świadczone przez władze publiczne są dostępne online. 4. Zarejestruj się w systemie e-administacji. 5. Wybierz usługę online, która najbardziej cię interesuje i spróbuj znaleźć formularz elektroniczny poświęcony tej usłudze. Możesz spróbować wykonać to zadanie na stronach innych krajów ale weź pod uwagę ewentualną barierę językową.

18 Podstawowe pojęcia: E-government - według definicji Komisji Europejskiej to stosowanie technologii informatycznych w administracji publicznej. Wiąże się to ze zmianami organizacyjnymi i nowymi umiejętnościami służb publicznych, które mają poprawić jakość świadczonych przez administrację usług. Realizacja usług publicznych drogą elektroniczną. ( en.htm) National e-government portal strona, która jest punktem informacyjnym na temat e-administracji w internecie. ( Usługi online usługi, z których można skorzystać przez internet. Innymi słowy, usługi oferowane przez internet.

19 Podstawowe pojęcia: E-signature to jedno z wielu narzędzi bezpieczeństwa służące do ochrony dokumentów lub całej e-administracji. Jest t rodzaj kodowania dokumentów przy pomocy tajnego klucza. ( Login Logowanie się to otrzymywanie dostępu do systemu komputerowego lub np. do serwisu internetowego lub do jakiegoś dokumentu elektronicznego. (

20 Bibliografia oraz linki dla uczestników kursu t/index_en.htm Příručka e-business Hospodářská komora České Republiky Understanding the e-government policy of the European Union working document reference - PTSI/ European Commission Directorate General for Information Society and 14. Media, Online Availability of Public Services: How is Europe Progressing? 15. Directorate General for Information Society and Media - The User Challenge 16. Benchmarking The Supply Of Online Public Services

21 KEMP webadress SPI Portugalia Edifício Les Palaces Rua Júlio Dinis, no. 242, Porto, PORTUGAL Tel: Fax: ENTER - Austria TEMPO - Czechy Elisabethstrasse, 3 Nad Porubkou, Graz, AUSTRIA Ostrava Svinov petra.kampf@enter-network.eu CZECH REPUBLIC Tel: kucera@tempo.cz Fax: Tel: Fax: ReFIT - Niemcy Ernst-Haeckel-Platz, 5/ Jena GERMANY s.dominnik-sass@refit.de Tel: +49 / Fax: +49 / IFI Hiszpania C/ Alcalá Nº 21, 3º Dcha Madrid, SPAIN emiliamartin@unihost.org Tel: Fax: Tk Formazione Włochy Viale Gramsci, Firenze, ITALY g.milanese@tkformazione.it Tel: Fax: AHE Polska Ul. Rewolucji 1905 r Łódź, POLAND ikacperczak@ahe.lodz.pl Tel: Fax: