REGULAMIN KORZYSTNIA Z SERWISU

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTNIA Z SERWISU 1 Wyjaśnienie wyrażeń użytych w regulaminie 1. 4Steps - 4Steps Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-681) przy, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział VIII Gospodarczy pod numerem , o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00, NIP: , Regon Regulamin niniejszy dokument określający zasady korzystania z klubu 4-Steps oraz korzystania z serwisu internetowego. 3. Serwis/Serwis internetowy strona internetowa umieszczona pod adresem 4. Klub każdy klub sportowy działający pod marką 4 Steps, 5. Klient osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Serwisu i zawierająca za pośrednictwem Serwisu umowę z 4Steps. Osoba niepełnoletnia może zostać Klientem, wyłącznie jeśli ukończyła 15 lat, a jaj przedstawiciele ustawowi wyrazili na to zgodę, bądź potwierdzili zawartą umowę. 6. Konsument Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów lub zawierający umowę za pośrednictwem Serwisu internetowego w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową; 7. Członek Klubu - Klient, który korzysta z usług oferowanych przez 4Steps i spełnia warunki określone w 5 ust. 1 poniżej, 8. Opłata wstępna opłata, która naliczana jest w związku z przystąpieniem nowego członka do klubu 9. Opłata członkowska opłata za korzystanie z usług 4Steps w Okresie Rozliczeniowym

2 10. Okres rozliczeniowy miesiąc trwania umowy, począwszy od pierwszego dnia Pierwszego Okresu Rozliczeniowego. 11. Pierwszy Okres Rozliczeniowy Okres Rozliczeniowy rozpoczynający się pierwszego dnia po upływie pierwszych 14 dni obowiązywania umowy. 12. Karnet określenie części elementów składowych usługi, która wykonywana będzie w Okresach rozliczeniowych na rzecz Klienta i uprawnień lub obowiązków Klienta wynikających z zawartej lub zawieranej umowy takich jak np. liczba wstępów do Klubu w trakcie Okresu rozliczeniowego, godziny w jakich Klient (w ramach godzin, w których Klub jest otwarty) może korzystać z Klubu, 13. Zawieszenie członkostwa możliwość utrzymania członkostwa w mocy we wskazanym okresie, przy jednoczesnym obniżeniu miesięcznej Opłaty członkowskiej. 14. Strefa Klienta indywidualny profil Członka Klubu, dostępny dla Klienta po uiszczeniu Opłaty wstępnej i zalogowaniu się ze strony (dane do logowania przesłane zostają Klientowi po uiszczeniu Opłaty wstępnej), pozwalający m.in. na zarządzanie statusem Członka Klubu (tj. zawieszaniem i odwieszaniem członkostwa), dokonywaniu zakupów oferowanych usług, dokonywaniu płatności za zakupione usługi, a także wyborze i rezerwacji zajęć, w których Klient zamierza uczestniczyć. 15. Rachunek rachunek bankowy Klienta, rachunek karty kredytowej albo debetowej Klienta, 16. Stanowisko samoobsługowe urządzenie znajdujące się w strefie recepcji Klubu pozwalające na zalogowanie się do Strefy Klienta, 17. Opłata za zawieszenie członkostwa Opłata Członkowska o obniżonej wartości z uwagi na zablokowanie wstępu do Klubu, pozwalająca jednak utrzymać członkostwo w Klubie; 18. Dzień Otwarcia - dzień, w którym Klienci posiadający status Członka Klubu mogą po raz pierwszy skorzystać z usług świadczonych w klubie przez 4Steps, 19. Okres przed otwarciem okres przed uruchomieniem Klubu, w trakcie którego Klient może zawrzeć umowę, na podstawie której uprawniony jest (na warunkach określonych w Regulaminie) do nieograniczonych (w godzinach otwarcia Klubu) pod względem ilości wstępów do Klubu i uczestniczenia w zajęciach prowadzonych w Klubie, za cenę 79,90 złotych miesięcznie (stanowiącą należność uiszczaną tytułem Opłaty Członkowskiej), od której 4Steps udziela rabatu w wysokości 20,00zł, który obowiązywać będzie przez 12 pierwszych Okresów Rozliczeniowych.

3 2 Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z Serwisu 1. Do korzystania ze Serwisu niezbędne jest dostęp do sieci Internet oraz urządzenia, na którym prawidłowo zainstalowana została przeglądarka internetowa Microsoft Internet Explorer w wersji co najmniej 6.0 lub Mozilla Firefox w wersji co najmniej 5.0 lub inna przeglądarka odpowiadająca parametrami dwóm wyżej wymienionym. Przeglądarka powinna być skonfigurowana w taki sposób aby obsługiwać skrypty Java Script. Na urządzeniu, z którego Klient korzysta w celu korzystania z usług Serwisu powinno być zainstalowane oprogramowanie Adobe Flash Player w wersji 9.0 lub nowszej. Klient powinien posiadać właściwie skonfigurowane i aktywne konto poczty elektronicznej. 2. W celu właściwego świadczenia Usług 4Steps korzysta z plików cookie (informacji zapisywanych przez serwer na komputerze Klienta, które odczytywane są przy każdym połączeniu się przeglądarki internetowej). Wskazane pliki są niezbędne do właściwego świadczenia usług przez 4Steps. Pliki cookies mogą być w każdym czasie usunięte przez Klienta z pamięci jego komputera. Klient może także w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików, może to jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu. 3 Postanowienia ogólne 1. Klient może bezpłatnie pobrać niniejszy Regulamin, a także utrwalić go i odtworzyć. 2. Klientowi zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub wulgarnym. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od ingerowania w zawartość Serwisu oraz podejmowania jakichkolwiek innych działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu. 3. Klient uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. 4. Kontakt ze 4Stepsm można uzyskać: pod numerem telefonu: ; korzystając z formularza kontaktowego umieszczonego pod adresem: steps.pl; kierując korespondencję na adres wskazany w 1 ust. 1; wysyłając wiadomość na adres: 4steps@4-steps.pl. 4 Usługi oraz ceny

4 1. Wszystkie ceny usług umieszczane są na stronie internetowej Serwisu. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2. Ceną wiążącą jest cena usługi podana na stronie Serwisu w chwili składania zamówienia przez Klienta. 3. Całkowity koszt zamówienia, wskazany jest przed złożeniem zamówienia. W przypadku, w którym przedmiot zamówienia dostarczany jest drogą elektroniczną 4Steps nie pobiera kosztów dostawy. 4. Informacje o produktach i usługach umieszczone na stronach Serwisu nie stanowią ofert, lecz są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 5. 4Steps może prowadzić akcje promocyjne oraz wyprzedaże. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba, że co innego wynika z regulaminu danej promocji. 6. Bez względu na rodzaj nabytego Karnetu lub uiszczonej opłaty dla każdego Klienta 4Steps świadczy usługę dostępu do Strefy Klienta. 5 Członkostwo w Klubie 1. Status członka Klubu z jednoczesnym prawem do korzystania z usług oferowanych przez 4Steps uzyskuje się po uiszczeniu Opłaty wstępnej (z zastrzeżeniem przepisów Regulaminu), a także po wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych. 2. Klient podczas pierwszej wizyty w klubie otrzymuje Kartę (w formie karty magnetycznej), z zapisanym wykupionym Karnetem. Wstęp do Klubu możliwy jest po weryfikacji tożsamości oraz ważność Karnetu poprzez zbliżeniowy czytnik kart. 3. W razie powstania zaległości z tytułu Opłat członkowskich, 4Steps może zablokować dostęp do Klubu, przy czym to ograniczenie członkostwa, będzie poprzedzone powiadomieniem za pośrednictwem korespondencji lub wiadomości sms wysłanych w terminie 7 dni od dnia wystąpienia zaległości. Po upływie 14 dni od wyznaczonego dodatkowego dnia płatności i w przypadku nadal występującej zaległości, Członek może zostać pozbawiony członkostwa w Klubie. O zaistniałym fakcie zostanie poinformowany drogą mailową lub sms. 4. Status Członka Klubu można uzyskać ponownie po spełnieniu warunków określonych w 5 ust Steps zastrzega sobie prawo do pozbawienia Członka Klubu prawa członkostwa ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji podania nieprawdziwych lub niepoprawnych danych personalnych lub kontaktowych lub drastycznego złamania zasad korzystania z

5 Klubu. W takim przypadku należności uiszczone tytułem Opłaty wstępnej oraz Opłaty członkowskiej nie będą zwracane. 6. Członek Klubu może w ciągu roku jednokrotnie, na jeden Okres rozliczeniowy zawiesić swoje członkostwo. Zawieszenie członkostwa uniemożliwiać będzie korzystanie z Klubu w okresie zawieszenia. Po upływie okresu zawieszenia nie będzie konieczne ponowne dokonywanie Opłaty wstępnej. W okresie zawieszenia, Członek zwolniony jest z uiszczania Opłaty członkowskiej w pełnej wysokości i zobowiązany jest do uiszczania Opłaty członkowskiej w wysokości 14,99 złotych brutto. Termin zawieszenia członkostwa zaczyna biec od początku kolejnego Okresu rozliczeniowego następującego po Okresie rozliczeniowym, w którym Klient złożył dyspozycję zawieszenia członkostwa. 7. Dla członków Klubu, którzy wnieśli Opłatę wstępną przez otwarciem klubu, członkostwo rozpoczyna się w dniu otwarcia Klubu. Dla Klientów, którzy przystąpią do klubu po jego otwarciu, członkostwo rozpoczyna się w dniu wniesienia Opłaty wstępnej i Opłaty abonamentowej. 8. Członek Klubu jest uprawniony wyłącznie z Klubu, który został mu przypisany zgodnie z 7 ust. 1 lub został mu przypisany zgodnie z 7 ust. 5. Członek Klubu nie może korzystać z innych Klubów niż ten, który został mu przypisany. 9. Uiszczenie Opłaty wstępnej, uprawnia Klienta do uczestnictwa w zajęciach oferowanych przez 4Steps i odbywających się w Klubie, a także z urządzeń i wyposażenia Klubu w okresie pierwszych 14 dni ważności Karnetu bez konieczności uiszczania Opłaty Członkowskiej. 6 Okres obowiązywania umowy, rozpoczęcie świadczenia usług i warunki wypowiedzenia 1. Klient zawiera umowę o świadczenie usług przez 4Steps na czas nieokreślony i zobowiązuje się do uiszczania Opłaty członkowskiej zgodnie z wybranym Karnetem na warunkach określonych w Regulaminie. 2. Klient zawierając umowę o świadczenie oświadcza, że rozpoczęcie wykonywania usług przez 4Steps ma nastąpić niezwłocznie po uiszczeniu przez niego Opłaty wstępnej, tj. przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 3. W okresie pierwszych 14 dni ważności pierwszego Karnetu wykupionego przez Klienta w ramach obowiązywania umowy, Klient może w każdym momencie rozwiązać umowę ze skutkiem na koniec 14 dnia ważności Karnetu.

6 4. Klient wypowiada umowę poprzez złożenie pisemnego oświadczenia w Klubie, albo poprzez złożenie oświadczenia przy wykorzystaniu odpowiedniej funkcji udostępnionej w Strefie Klienta. 5. W związku z wniesieniem Opłaty wstępnej przed Dniem Otwarcia Klubu, 4Steps oferuje Członkom, którzy nie zrezygnowali z członkostwa w terminie, o którym mowa w ust. 2 i opłacili miesięczną Opłatę Członkowską - w ramach Opłaty wstępnej prawo do skorzystania z 30 dniowego programu podstawowego diety oferowanej za pośrednictwem strony internetowej umieszczonej pod adresem: Członek Klubu zostanie o tym fakcie poinformowany w odrębnej korespondencji W przypadku dokonania Opłaty wstępnej przed Dniem Otwarcia Klubu Klient nie dokonuje dodatkowo wyboru Karnetu, od którego zależy wysokość Opłaty Członkowskiej i liczba wstępów do Klubu. W powyżej określonym przypadku wysokość Opłaty Członkowskiej wynosi 79,90 złotych brutto i uprawnia Członka Klubu do nieograniczonych (w godzinach otwarcia Klubu) pod względem ilości wstępów do Klubu i uczestniczenia w zajęciach prowadzonych w Klubie. 7. W przypadku określonym w ust. 6 4Steps udziela rabatu od wskazanej w ust. 6 Opłaty Członkowskiej w wysokości 20,00zł, który obowiązywać będzie przez 12 pierwszych Okresów Rozliczeniowych (tj. okres 12 miesięcy liczony od pierwszego dnia Pierwszego Okresu Rozliczeniowego) tym samym wysokość Opłaty Członkowskiej w okresie promocyjnym wynosić będzie 79,90 zł. brutto. 8. Poza innymi przypadkami wskazanymi w Regulaminie zarówno Klient jak i 4Steps może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca. Klient wypowiada umowę poprzez złożenie pisemnego wypowiedzenia w Klubie, albo poprzez przesłanie oświadczenia na adres 4Steps wskazany w 1 ust. 1. 4Steps może wypowiedzieć umowę poprzez przesłanie oświadczenia na adres Klienta albo doręczając mu wypowiedzenie osobiście. 7 Składanie zamówień 1. W celu złożenia zamówienia, Klient powinien wybrać polecenie Kup karnet, następnie wybrać Klub, z którego zamierza korzystać, wskazać termin, od którego chce zostać Członkiem Klubu, następnie po wyborze polecenia Dalej" wybrać rodzaj nabywanego Karnetu. 2. W kolejnym kroku Klient powinien powinien podać swoje imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres , numer PESEL i adres zamieszkania: ulicę oraz

7 numer domu i mieszkania, kod pocztowy oraz miejscowość. Na stronie, na której Klient podaje swoje dane wyświetlone zostaje także podsumowanie składanego zamówienia. 3. Poprzez złożenie zamówienia Klient składa 4Steps ofertę zawarcia umowy na świadczenie przez 4Steps usług. Wysłane przez 4Steps po złożeniu zamówienia, potwierdzenie złożenia zamówienia na adres podany przez Klienta stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty przez Klienta. 4. Po wyborze polecenia Kup i zapłać Klient powinien opłacić zamówienie. 5. W przypadku składania zamówienia przed Dniem Otwarcia Klubu położonego w Lublinie przy ul. Leśnej 13 A (który otwierany jest jako pierwszy) Klient nie dokonuje wyboru Klubu, o którym mowa w ust. 1. W powyższym przypadku Klient zawierana umowa dotyczy automatycznie Klubu położonego w Lubinie przy ul. Leśnej 13A. 6. Klient, o którym mowa w 1 pkt 5 zd. 2, przed złożeniem zamówienia powinien przedłożyć 4Steps zgodę na zawarcie umowy wyrażoną przez swoich przedstawicieli ustawowych. Na prośbę Klienta 4Steps udostępni mu wzór formularza zgody. 7. W przypadku, w którym Klient, o którym mowa w ust. 6 przed zawarciem umowy nie przedłoży zgody swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie z 4Steps umowy, umowa staje się ważna z chwilą jej potwierdzenia przez przedstawiciela ustawowego Klienta. Na prośbę Klienta 4Steps udostępni mu wzór formularza potwierdzenia umowy przez przedstawiciela ustawowego. 8. Na żądanie 4Steps osoba, o której mowa w 1 pkt 5 zd. 2 zobowiązana jest do dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawartej umowy przez swojego przedstawiciela ustawowego. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku 4Steps może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminów wypowiedzenia. Warunki korzystania z Klubu oraz uczestnictwa w zajęciach prowadzonych w Klubie 8 1. W zajęciach oferowanych przez 4Steps i odbywających się w Klubie, a także z urządzeń i wyposażenia Klubu mogą korzystać wyłącznie Członkowie Klubu. 2. W zajęciach oferowanych przez 4Steps i odbywających się w Klubie, a także z urządzeń i wyposażenia Klubu mogą korzystać wyłącznie osoby, które nie mają przeciwwskazań lekarskich do ćwiczeń. Kobiety w ciąży, osoby znajdujące się w pogorszonym stanie zdrowia, sprawności bądź samopoczucia powinny uczestniczyć w zajęciach lub korzystać z urządzeń i wyposażenia Klubu stosownie do aktualnego stanu zdrowia i samopoczucia, po konsultacji z lekarzem specjalistą. Za ewentualne negatywne skutki uchybienia tej powinności 4Steps nie ponosi odpowiedzialności. 3. Klient zobowiązany jest do korzystania z pomieszczeń Klubu, urządzeń oraz jego wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem. Klient ponosi odpowiedzialność

8 odszkodowawczą za zniszczenie pomieszczeń Klubu, urządzeń lub wyposażenia stanowiących wyposażenie Klubu. 4. Klient zobowiązuje się stosować do instrukcji użytkowania poszczególnych pomieszczeń, urządzeń i wyposażenia Klubu, do instrukcji przeciwpożarowych obowiązujących w poszczególnych pomieszczeniach Klubu, a także do instrukcji przekazywanych przez członków obsługi Klubu, służb porządkowych i instruktorów. 5. Klientom przebywającym na terenie Klubu, nie wolno naruszać porządku publicznego, dobrych obyczajów, w tym używać wulgaryzmów, stwarzać zagrożenia dla innych osób przebywających na terenie Klubu. Klienci a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego Regulaminu, do zaleceń służb porządkowych, pracowników obsługi, a w szczególności ratowników, będą usunięte z terenu Klubu bez prawa zwrotu wcześniej uiszczonych opłat. 6. Na terenie Klubu obowiązuje zakaz: a. palenia papierosów i spożywania napojów alkoholowych, używania zakazanych środków psychotropowych lub innych środków odurzających, b. wnoszenia ostrych narzędzi oraz innych przedmiotów niebezpiecznych, c. wprowadzania i przebywania zwierząt, d. wnoszenia żywności lub innych towarów w opakowaniach szklanych, e. przebywania w miejscach nieprzeznaczonych dla odwiedzających, w szczególności w miejscach, w których istnieją elementy konstrukcyjne lub instalacje zapewniające funkcjonowanie Kompleksu, f. wstępu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, środków psychotropowych lub innych środków odurzających oraz zachowujących się w sposób agresywny lub zagrażający bezpieczeństwu pozostałych gości. Klient, który nie będzie stosował się do postanowień niniejszego ustępu może zostać wyproszony z Klubu. 4Steps może także rozwiązać umowę z Klientem ze skutkiem natychmiastowym (Członek Klubu zostaje w takim wypadku pozbawiony członkostwa), z tym zastrzeżeniem, że Klientowi nie będzie przysługiwać zwrot opłat uiszczonych na rzecz 4Steps. 7. Bezwzględnie zakazane jest wnoszenie lub przechowywanie na terenie Klubu przedmiotów lub substancji zakazanych, niebezpiecznych lub utrudniających korzystanie z Klubu przez inne osoby.

9 8. W przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień ust. 2, 3, 4 lub 6 4Steps wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń. W przypadku bezskuteczności wezwania lub powtarzających się naruszeń 4Steps może wyprosić Klienta z Klubu (bez prawa zwrotu uiszczonych przez Klienta należności lub ich części), a także może rozwiązać umowę z Klientem ze skutkiem natychmiastowym (Członek Klubu zostaje w takim wypadku pozbawiony członkostwa), z tym zastrzeżeniem, że Klientowi nie będzie przysługiwać zwrot opłat uiszczonych na rzecz 4Steps. 9. Klub jest w sposób ciągły monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa osobom korzystającym z Klubu oraz mieniu wniesionemu na teren Klubu jak i mieniu należącemu do 4Steps. Urządzenia monitorujące nie zostały zainstalowane w miejscach, w których ich instalacja i korzystanie z nich naruszałoby dobra osobiste osób korzystających z Klubu tj. w łazienkach, toaletach i przebieralniach. 10. Zawierając umowę ze 4Steps Klient wyraża zgodę na monitorowanie swojego pobytu w Klubie oraz na wykorzystanie zapisów monitoringu w sytuacjach spornych jak np. zachowanie zgodne z niniejszym Regulaminem. 11. Przed wejściem do pomieszczeń, w których prowadzone są zajęcia lub w których Klient może korzystać z urządzeń i wyposażenia Klubu należy zdjąć biżuterię oraz innego rodzaju akcesoria, które mogą ulec utracie lub uszkodzeniu w trakcie korzystania z Klubu. 12. Osoby korzystające z Klubu są obowiązane do przechowywania odzieży i innych przedmiotów wniesionych do Klubu w wyznaczonych szafkach i zamykania tych szafek 4Steps nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w szafkach lub na terenie Klubu. Klient powinien być wyposażony we własną kłódkę dla zapewnienia bezpieczeństwa pozostawianym w szafce przedmiotom. 13. Klient jest zobowiązany do noszenia na terenie Klubu obuwia sportowego zamiennego, krytego. W pomieszczeniach łazienek lub pomieszczeniach prysznicowych Klient powinien nosić obuwie kąpielowe, antypoślizgowe. 14. Zabrania się korzystania z Klubu osobom, u których występują choroby zakaźne, w tym choroby skóry, ślady po iniekcjach dożylnych, otwarte skaleczenia i rany lub u których występują zewnętrzne oznaki wskazujące na tego rodzaju okoliczności lub schorzenia. W wyjątkowych sytuacjach, w których wygląd skóry osoby chcącej skorzystać z Klubu będzie budzić poważne wątpliwości, co do jego stanu zdrowia, pracownicy Klubu są upoważnieni do żądania od takiej osoby orzeczenia lekarskiego o braku przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz stwierdzającego, że dana choroba nie jest zakaźna pod rygorem odmówienia wstępu na teren Klubu.

10 4Steps nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które świadomie spowodowały niebezpieczeństwo dla zdrowia innych osób. Osoby takie ponoszą wyłączną odpowiedzialność za ewentualne szkody wynikające z własnego działania. 15. Klient zobowiązany jest do posiadania i korzystania z własnego ręcznika Steps nie ponosi odpowiedzialności za wypadki oraz kontuzje powstałe na terenie Klubu wynikające z nieprzestrzegania regulaminu. 17. Zabrania się pozostawiania przedmiotów w szafkach na czas dłuższy niż okres jednostkowego korzystania z Klubu przez Klienta. Klient po zakończeniu korzystania z urządzeń lub wyposażenia Klubu, opuszczając Klub jest zobowiązany do opróżnienia szafki. 18. Przedmioty pozostawione w otwartych szafkach lub w szafkach, które pozostały zamknięte po godzinie zamknięcia Klubu będą deponowane na terenie Klubu i mogą zostać odebrane w Klubie w terminie 5 dni od dnia zdeponowania. Po upływie wskazanego terminu uznaje się je za porzucone i zostaną wyrzucone, zutylizowane bądź przekazane na cele dobroczynne. 9 Płatności 1. Należność z tytułu Opłaty wstępnej może zostać uiszczona przez Klienta poprzez płatności online w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez 4Steps. 2. Miesięczne Opłaty członkowskie wnoszone są przez Członka Klubu za pomocą jednej z następujących metod płatności: a) przy użyciu karty kredytowej lub debetowej posiadającej funkcję dokonywania płatności przy użyciu Internetu poprzez upoważnienie 4Steps do obciążenia rachunku odpowiednio karty kredytowej albo debetowej Klienta, kwotą stanowiącą należność z tytułu Opłaty członkowskiej za dany okres rozliczeniowy, b) polecania zapłaty uprawniającego 4Steps do obciążenia rachunku bankowego Członka Klubu, kwotą stanowiącą należność z tytułu Opłaty członkowskiej za dany okres rozliczeniowy, bez konieczności dodatkowego zawiadomienia o tym fakcie Członka Klubu. 3. W przypadku, w którym próba obciążenia należną kwotą Rachunku wskazanego przez Członka Klubu będzie bezskuteczna, 4Steps co najmniej trzykrotnie podejmie próbę obciążenia rachunku należną kwotą. Jeżeli trzecia próba okaże się bezskuteczna 4Steps

11 ma prawo do zawieszenia członkostwa Członka Klubu na zasadach wskazanych w 5 ust. 3 Regulaminu. 4. W przypadku, gdy data płatności przypada na dzień, który nie jest dniem roboczym, dyspozycje polecenia zapłaty będą realizowane w najbliższym dniu roboczym, przypadającym po dacie płatności. 5. Klient zobowiązany jest zapewnić środki na rachunku bankowym, tak aby w terminie realizacji płatności przez polecenie zapłaty na jego rachunku znajdowała się niezbędna do opłacenia należności kwota. 6. Składając polecenie obciążania konta Klient zobowiązany jest do zapewnienia na formularzu polecenia zapłaty podpisu lub podpisów (w przypadku gdy konto należy do kilku osób) zgodnych ze wzorem lub wzorami złożonymi w banku. 7. Klient zobowiązany jest do poinformowania 4Steps oraz do ustalenia z nim innego sposobu realizacji płatności, w przypadku gdy: Klient odwołał udzieloną uprzednio skutecznie w swoim banku zgodę na obciążanie rachunku, środki na rachunku bankowym Klienta nie wystarczają na pokrycie pełnej kwoty transakcji polecenia zapłaty, rachunek bankowy Klienta został zamknięty, Klient złożył w swoim banku dyspozycje odwołania niezrealizowanego polecenia zapłaty, Klient zmienił w swoim banku dane, w szczególności dane osobowe niezbędne do realizacji przez 4Steps polecenia zapłaty, próby obciążenia rachunku Klienta przez 4Steps okazały się bezskuteczne. 8. 4Steps zastrzega sobie prawo do anulowania wybranej przez Klienta metody płatności, w przypadku co najmniej 3 nieudanych prób obciążenia rachunku bankowego. 9. W przypadku, w którym usługa polecenia zapłaty będzie się wiązać z dodatkowymi kosztami ponoszonymi przez Klienta wobec jego banku, koszty te zostaną pokryte przez Klienta we własnym zakresie. 10. Klient przed dokonaniem wyboru sposobu płatności w formie polecenia przelewu zobowiązany jest do weryfikacji czy jego rachunek bankowy prowadzony jest przez bank, który obsługuje polecenie zapłaty. 11. W przypadku anulowania polecenia zapłaty Klient zobowiązany jest do poinformowania banku o zaistniałym fakcie we własnym zakresie. 12. W przypadku zawieszenia członkostwa opłata w obniżonej wysokości naliczona zostanie za pierwszy miesiąc kalendarzowy następujący po miesiącu, w którym Członek klubu złożył dyspozycję zawieszenia członkostwa. 10 Odstąpienie od umowy

12 1. Zgodnie z Ustawą z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.U poz. 827 poz. 827) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem wynikającym z ust. 6 poniżej), w ciągu czternastu dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług. Dla zachowania czternastodniowego terminu wystarczające jest wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu. 2. Klient, o którym mowa w ust. 1 może odstąpić od umowy poprzez złożenie, w terminie wskazanym w ust. 1, pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu) 3. Zgodnie z treścią art. 38 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; b) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; c) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu rzeczy wydanych przez 4Steps w związku z zawarciem umowy w stanie nie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, jego cech i funkcjonowania. 5. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy koszt zwrotu towaru ponosi Konsument. 6. Z zastrzeżeniem wynikającym z ust. 11 wzajemnie świadczenia Stron podlegają zwrotowi. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Konsument, który odstąpił od umowy dokonuje zwrotu rzeczy: wysyłając ją na adres 4Steps Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-681) przy ul. Wachowiaka 8A; albo w Klubie, w którym rzecz została mu wydana.

13 7. 4Steps może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia 4Steps dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 8. Zapłacona przez Kupującego należność, zostanie mu zwrócona na wskazany przez niego do rozliczeń ze 4Steps numer konta bankowego. 9. W przypadku, w którym zwrot w sposób określony powyżej jest niemożliwy 4Steps wezwie Klienta do podania danych niezbędnych do dokonania zwrotu Steps nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu, o którym mowa powyżej lub opóźnienie terminu zwrotu, jeżeli Klient pomimo wezwania go przez 4Steps nie wskaże numeru rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot lub gdy nie przekaże 4Steps wszystkich niezbędnych danych do dokonania zwrotu. 11. W przypadku, w którym Konsument wyraźnie zażądał od 4Steps rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wskazanego w ust. 1 Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę wynagrodzenia oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Zwrot pozostałej części wynagrodzenia lub ceny nastąpi na zasadach określonych 11 Reklamacje 1. Klient może złożyć reklamację w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez 4Steps poprzez przesłanie jej w formie elektronicznej (za pośrednictwem poczty elektronicznej) na adres: 4steps@4-steps.pl lub w formie pisemnej poprzez przesłanie jej na adres wskazany w 1 ust Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 10 dni od dnia wystąpienia przyczyny stanowiącej podstawę zgłoszenia reklamacji. 3. Reklamacja powinna zawierać informacje identyfikujące Użytkownika oraz wskazywać jej przedmiot tj. opisaną przyczynę złożenia reklamacji wraz z uzasadnieniem oraz żądanym rozstrzygnięciem. 4. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania przez 4Steps poprzez przesłanie informacji na użyty w trakcie zgłaszania reklamacji adres Klienta, albo w przypadku zgłoszenia reklamacji w formie pisemnej, poprzez przesłanie informacji na adres pocztowy wskazany przez Użytkownika (a jeżeli go nie wskazał to na adres wskazany jako adres nadawcy). 12 Dane osobowe

14 1. Administratorem danych osobowych jest Capital Investment Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Krzywoustego 72/7, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział VIII Gospodarczy pod numerem , o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00, NIP: , Regon Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w procesie składania zamówienia. 3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak jest niezbędne dla świadczenia przez 4Steps na rzecz Klienta usług drogą elektroniczną oraz dokonywania przez Klienta zakupów za pośrednictwem Serwisu i korzystania z niego. Klient podający dane osobowe ma prawo dostępu do swoich danych, prawo ich poprawiania, a także żądania zaprzestania ich przetwarzania. Klient może dokonać czynności, o których mowa powyżej po zalogowaniu się na Konto Klienta, na stronie Panel klienta. 4. Administrator przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu. Po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta jego dane osobowe mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji handlowych. 13 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a zwłaszcza: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz. U nr 16 poz. 93 wraz z późn. zm.), Ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U Nr 141 poz wraz z późn. zm.) oraz ustawa z dnia 14 września 2012r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U poz. 1125). 2. Serwis wykorzystuje do pewnych funkcji pliki Cookies. Klient jest o tym informowany już przy pierwszym wejściu na stronę Serwisu i może nie wyrazić na to zgody w każdym dowolnym momencie korzystania z Serwisu. Pliki cookies, to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze Użytkownika identyfikujące Użytkownika w sposób niezbędny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji. Pliki cookies nie ingerują w integralność systemu operacyjnego lub danych Użytkownika, nie służą do instalowania jakichkolwiek programów lub aplikacji, nie zmieniają też ustawień komputera. Pliki cookies działają pod warunkiem, że są akceptowane przez przeglądarkę i nie są usuwane z twardego dysku. 3. Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między 4Steps a Klientem będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964r., nr 43 poz. 296 ze.

15 zm.). Za zgodą obu stron sprawa może zostać również skierowana na drogę postępowania polubownego. 4. Spory pomiędzy 4Steps a Klientem niebędącym Konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby 4Steps. 5. 4Steps zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu. Zmiana regulaminy wchodzi w życie w terminie wskazanym przez 4Steps, jednak nie wcześniej niż po upływie 5 dni od dnia udostępnienia zmienionego regulaminu na stronie Serwisu. Dla zamówień będących w trakcie realizacji obowiązuje regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.