plan Centrum Konferencyjnego w hotelu Qubus KLUB MILE STONE

Transkrypt

1

2 plan Centrum Konferencyjnego w hotelu Qubus KLUB MILE STONE

3 Szanowni Państwo, W czasach gospodarczej niepewności, gdy niemal z każdej strony docierają do nas komunikaty o kryzysie i jego konsekwencjach, wzrasta rola informacji, w szczególności tej obiektywnej i wiarygodnej, wynikającej z profesjonalnej analizy danych już dostępnych oraz nowo pozyskiwanych. W takich właśnie okolicznościach spotykamy się na czwartej już edycji konferencji korelacje. Głównym celem korelacji jest dzielenie się doświadczeniem z wykorzystania analizy danych w praktyce firm, instytucji administracji publicznej czy uczelni. Nabiera szczególnej wartości w kontekście ogólnej sytuacji ekonomicznej. Gdy okoliczności wymuszają na nas wszystkich przyspieszony postęp i rozwój, a nie można sobie pozwolić na naukę na własnych błędach, wtedy najefektywniejszą drogą zbierania doświadczeń wydaje się być spotkanie z innymi użytkownikami technologii spss analitykami i odbiorcami wyników analiz, zarówno ekspertami, jak i tymi dopiero poszukującymi. Biorąc pod uwagę, że analiza danych wykorzystywana jest niemal we wszystkich obszarach ludzkiej aktywności, różnorodność tematyki pojawiającej się na korelacjach nie powinna dziwić. Dla mnie jednak jest ona za każdym razem źródłem wielkiej satysfakcji. Tak jest i tym razem. Będzie można posłuchać i podyskutować między innymi o badaniach ankietowych, identyfikowaniu nadużyć, budowaniu oferty produktowej, raportowaniu, czy ujawnianiu mrocznej strony granicy. Nie braknie również czasu na nowości technologiczne spss, w tym w szczególności na nowe wersje pasw Statistics (18) i pasw Modeler (13). Jestem przekonany, że każdy znajdzie w programie korelacji coś wartościowego dla siebie zarówno doświadczenia z obszarów, którymi się zajmuje, jak i inspiracje z dziedzin, z którymi nie ma na co dzień do czynienia. Myślę, że bardzo ciekawe będą także rozmowy na temat zmieniającej się roli analizy danych w praktyce dnia codziennego. Zapraszam Państwa do aktywnego uczestnictwa do udziału w dyskusjach podczas sesji oraz do rozmów kuluarowych, również w trakcie niecodziennych wieczornych imprez. Wierzę, że udział w tegorocznych korelacjach będzie dla Państwa okazją zarówno do zgromadzenia nowych doświadczeń, nowego i szerszego spojrzenia na swoją pracę, ale także czasem spędzonym w miłej atmosferze i doborowym towarzystwie. Piotr Komornicki Prezes 3

4 program 2 4 wr ześnia 2009 cz wartek godz. prelegent temat prelegent temat 8:00 10:00 rejestracja sesja i sala b 10:00 10:40 Piotr Komornicki 10:50 11:30 prof. nadzw. dr hab. Tomasz Tasiemski awf w poznaniu 11:30 12:00 przerwa na kawę sesja ii a sala a 12:00 12:40 Damian Zborowski 12:50 13:30 Renata Merta Grzegorz Zagórny śow nfz w katowicach 13:30 14:30 przerwa obiadowa sesja iii a sala a 14:30 15:10 Izabela Szepietowska energa obrót sa 15:20 16:00 Katarzyna Kabiesz ptk centertel Michał Beszczyński millward brown smg/krc 16:00 16:30 przerwa na kawę sesja iv a sala a 16:30 17:10 Michał Rybkowski upc polska 17:20 18:00 Wojciech Tomasz Toś 20:00 wieczór w klubie Alchemia pasw Data Collection nowe oblicze systemu wspierającego realizację badań ankietowych Wykrywanie nadużyć i niegospodarności w refundacji świadczeń zdrowotnych w śląskim oddziale nfz. Historia wdrożenia i wizja rozwoju Wolta w Woltach, czyli jak liczniki stały się klientami Warszawski dzień czyli o tym, jak na co dzień stosujemy w analizach program spss Analiza wyników badań w procesie budowy produktów w upc polska Co ma piernik do wiatraka, czyli integracja narzędzi spss w ramach kompleksowej platformy do analiz predykcyjnych sesja ii b sala b Bolesław Mazowiecki pko bp Michał Cierkoński Andrzej Czechowski bank citi handlowy sesja iii b sala b Michał Zegan ipsos polska Radosław Puakowski, kleffmann & partner sesja iv b sala b Artur Polakiewicz bd center Stefan Bryndza pko bp Oswajanie niepewności w niepewnych czasach Jakość życia osób po urazach rdzenia kręgowego (urk) w krajach Azji i Afryki międzykulturowe badania porównawcze Rola badań ankietowych w kontroli jakości. Przykład badania organizacji, jaką jest bank W poszukiwaniu optymalnych rozwiązań na ciekawe czasy wsparcie pasw Modeler w zaawansowanych analizach i kampaniach marketingowych bankowości detalicznej turf i Wartość Shapley a jako metody kształtowania linii produktów Wykorzystanie pakietu spss do analizy conjoint w celu oszacowania popytu na rynku środków ochrony roślin Mroczna strona granicy skala i przyczyny występowania szarej strefy w powiatach woj. podkarpackiego graniczących z Ukrainą pasw Modeler narzędzie wspomagające proces przeciwdziałania praniu pieniędzy w banku pko bp 4

5 25 wr ześnia 2009 piątek godz. prelegent temat prelegent temat sesja v sala b 10:00 10:40 Piotr Szwabowski 10:50 11:30 Joanna Mazur instytut matki i dziecka 11:30 12:00 przerwa na kawę sesja vi a sala a 12:00 12:40 Monika Sarapata pracownia badań i doradztwa re-source 12:50 13:30 Adam Sakowski asm centrum badań i analiz rynku 13:30 14:30 obiad 14:30 15:10 Jacek Pec multibank sesja vii a sala a 15:20 16:00 Janusz Wachnicki 16:10 losowanie nagród Jak zwiększyć responsywność w badaniach internetowych? Total Design Method w badaniach cawi Wykorzystanie narzędzi analitycznych oferowanych przez spss w celu poznania siły i kierunku trendu w jakim zmierza rynek budowlany Zastosowanie pasw Data Collection (dawniej spss Dimensions) jako wsparcie dla marketingu, sprzedaży i zzl Nowości we flagowych produktach spss pasw Modeler 13 i pasw Statistics 18 sesja vi b sala b Rafał Wachowski bank zachodni wbk dr Krzysztof Fortuna ultimo sesja vii b sala b Seweryn Rudnicki fundacja centrum analiz regionalnych Anna Rappe, okręgowa komisja egzaminacyjna w krakowie Wizualizacja danych z wykorzystaniem języka programowania graficznego (gpl) Zastosowanie programu spss w pracach sieci badawczej hbsc: współpraca międzynarodowa i doświadczenia krajowe Przeciwdziałanie i wykrywanie nadużyć w transakcjach kartami płatniczymi w banku zachodnim wbk Zastosowanie metod data-mining w branży windykacyjnej czyli, jak za pomocą modeli predykcyjnych selekcjonuje się dobrych i złych dłużników Badania sondażowe jako narzędzie monitoringu obywatelskiego Metoda edukacyjnej wartości dodanej (ewd) w polskiej praktyce oświatowej porozmawiajmy o rozwiązaniach spss Podczas konferencji będą mieli Państwo możliwość umówienia się na indywidualną rozmowę z konsultantem i zobaczenia najnowszych rozwiązań spss w pracy. W tym celu oddajemy do Państwa dyspozycji Centrum Biznesowe. Wystarczy na stoisku informacyjnym przy salach konferencyjnych zgłosić chęć takiego spotkania. 5

6 prelekcje 2 4 wr ześnia oswajanie niepewności w niepewnych czasach 1. Niepewność jako stały element procesu podejmowania decyzji 2. Intuicja i jej rola 3. Kwantyfikowanie niepewności 4. Wykorzystanie analizy danych jako systemowego podejścia do ograniczania niepewności Piotr Komornicki Prezes Absolwent Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Od 1991 roku związany z branżą oprogramowania do analizy danych, ze szczególnym uwzględnieniem oprogramowania do statystycznej analizy danych i data mining. Od 1998 roku prezes. Zaangażowany we wdrożenia rozwiązań analitycznych w biznesie i administracji publicznej, wykorzystujących narzędzia analityczne spss w zakresie analitycznego wspomagania podejmowania decyzji, m.in. crm Analitycznego. Propagator praktycznego wykorzystania nowoczesnych metod analizy danych do wspomagania podejmowania decyzji w zarządzaniu. jakość życia osób po urazach rdzenia kręgowego (urk) w krajach azji i afryki międzykulturowe badania porównawcze 1. Dotychczasowe międzykulturowe badania jakości życia osób po urk 2. Rehabilitacja osób po urk na przykładzie wybranych krajów Azji i Afryki 3. Sformułowanie problemu badawczego 4. Kultura jako zaprogramowanie umysłu 5. Przejawy różnic kulturowych 6. Przykładowe hipotezy badawcze 7. Wybór narzędzi badawczych 8. Założenia techniczne projektu badawczego (platforma spss Dimensions obecnie pasw Data Collection) prof. nadzw. dr hab. Tomasz Tasiemski awf w poznaniu Pracuje w Katedrze Kultury Fizycznej Osób Niepełnosprawnych akademii wychowania fizycznego w poznaniu oraz w wyższej szkole edukacji i terapii w poznaniu. W roku 1990 uległ urazowi rdzenia kręgowego i od tego czasu, zarówno jego praca naukowa, jak i zainteresowania pozazawodowe, związane są z zagadnieniami sportu i rehabilitacji osób po urazach rdzenia kręgowego (urk). Jako zawodnik uczestniczył w VI Zimowych Igrzyskach Paraolimpijskich w Lillehammer (1994). Jest autorem lub współautorem wielu prac naukowych, dwóch podręczników i jednej monografii naukowej poświęconej badaniom jakości życia i aktywności sportowej osób po urk w Polsce i Wielkiej Brytanii. Od 2003 roku pracuje także dla Komisji Europejskiej w Brukseli jako ekspert oceniający wnioski badawcze finansowane w ramach Programów Ramowych Unii Europejskiej. Wolny czas poświęca na aktywność sportowo rekreacyjną, a także na działalność w zagranicznych organizacjach charytatywnych, zajmujących się podnoszeniem poziomu rehabilitacji osób po urk zamieszkujących państwa Azji Południowo Wschodniej i Afryki Południowej. pasw data collection nowe oblicze systemu wspierającego realizację badań ankietowych 1. Elastyczność i wielokanałowość w realizacji badań. Spójny model danych 2. Organizacja procesu przygotowania ankiety oraz produkcyjne wdrożenie i uruchomienie badania 3. Wsparcie dla globalnego zasięgu badań ankietowych, wielojęzyczność badań 4. Integracja z systemami zewnętrznymi, w tym różnicowanie i personalizowanie badań w zależności od charakterystyki klienta, wyzwalanie badań zdarzeniami itp. Damian Zborowski Kierownik projektów analitycznych Absolwent politechniki częstochowskiej wydziału Inżynierii Mechanicznej i Informatyki. Z związany od 2005 roku jako kierownik projektów analitycznych. Odpowiedzialny za realizacje projektów, min. budowy podsystemu analitycznego dla producenta branży spożywczej sokołów sa, projektu analitycznego z zakresu analiz segmentacyjnych oraz cross selling dla fortis bank sa oraz projektu dla ministerstwa finansów z zakresu budowy modeli predykcyjnych do symulowania wpływów Budżetu Państwa. Od roku 2006 współodpowiedzialny za linię produktową Dimensions (obecnie pasw Data Collection) system wspierający proces realizacji badań ankietowych z wykorzystaniem różnych kanałów. rola badań ankietowych w kontroli jakości. przykład badania organizacji jaką jest bank W trakcie prezentacji będę chciał podjąć temat roli badań organizacji w przedsiębiorstwach komercyjnych. Przedstawię problemy, jakie stoją przed badaczami oraz pomysły na ich przezwyciężenie. Jako przykładem posłużę się projektem pilotażowym badania współpracy wewnętrznej banku, jaki zrealizowany został w Departament Jakości i Relacji z Klientami pko bp sa. Bolesław Mazowiecki Specjalista w Wydziale Badań pko bp sa Od 4 lat zajmuje się jakością w bankach. W pko bp odpowiedzialny za projekty badań satysfakcji Klientów Banku oraz badania wewnętrzne organizacji. Projektuje i realizuje ankiety on-line internetowe, dla Klientów oraz intranetowe, dla pracowników, badające procesy w firmie. Entuzjasta innowacji technicznych z dziedziny badań. 6

7 wykrywanie nadużyć w refundacji świadczeń zdrowotnych w śląskim oddziale nfz. historia wdrożenia i wizja rozwoju 1. Pierwsze kroki i historia wdrożenia 2. Przedstawienie funkcjonalności oprogramowania pasw Modeler 13 dla potrzeb wykrywania nadużyć na przykładzie świadczeń zdrowotnych i refundacji cen leków 3. Ocena efektywności zastosowania nowych technik typowania do podmiotów do kontroli 4. Dalsze plany wykorzystania pasw Modeler 13 Grzegorz Zagórny Naczelnik Wydział Gospodarki Lekami śow nfz Magister farmacji, ukończył Wydział Farmaceutyczny śląskiej akademii medycznej, członek Śląskiej Rady Aptekarskiej, w latach Prezes Izby Gospodarczej apteka polska, w 2007 Dyrektor Departamentu Gospodarki Lekami w Centrali nfz. Od 1999 roku związany ze Śląską Regionalną Kasą Chorych. Autor i współautor systemów: analiz refundacji leków farmstad, monitoringu refundacji i rozchodu leków, nadzoru elektronicznego Chemioterapia, dystrybucji recept dla śrkch, jak i nfz, analiz ordynacji lekarskiej i modeli refundacyjnych, współtwórca projektu Recepta elektroniczna i projektu Europejski Rejestr Usług Medycznych dla Komisji Zdrowia ue. mgr inż. Renata Merta Kierownik Działu Monitorowania i Analiz Wydział Gospodarki Lekami śow nfz Ukończyła studia informatyczne na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach oraz studia w zakresie informatyki i ekonometrii na Politechnice Śląskiej w Gliwicach. Od 2000 roku związana z Śląskim ow nfz w Katowicach (poprzednio Śląską Regionalną Kasą Chorych). Od 2006 roku kieruje działem, którego zadaniem jest monitorowanie sprawozdawczości w zakresie refundacji leków i ordynacji lekarskiej, wykrywanie nadużyć w obszarze refundacji cen leków i świadczeń, opracowywanie koncepcyjne i nadzór nad tworzeniem projektów systemów informatycznych wspomagających realizację zadań. wsparcie pasw modeler w zaawansowanych analizach i kampaniach marketingowych bankowości detalicznej w poszukiwaniu optymalnych rozwiązań na ciekawe czasy 1. bank citi handlowy wczoraj i dzisiaj 2. Filozofia crm realizowana w banku citi handlowy 3. Proces wdrożenia narzędzi Data Mining w banku citi handlowy 4. Zastosowania i pierwsze efekty a. Offer sequence najlepsza oferta marketingowa przedstawiona w odpowiednim czasie dla każdego klienta (propensity scores: dt + regresja logistyczna) b. Kampanie marketingowe grupy docelowa bardziej precyzyjnie określane oraz podniesienie efektywności wykorzystania baz klientów c. Segmentacja klientów metoda głównych składowych oraz analizy dyskryminacyjna, d. Retencja klienta narzedzie i proces (dt + regresja logistyczna) e. Reguły zakupu (algorytmy asocjacyjne) 5. Wyzwania przy wdrożeniu pasw Modeler (dawniej spss Clementine) Andrzej Czechowski Dyrektor Business Intelligence bank citi handlowy Absolwent politechniki warszawskiej (Informatyka Stosowana) oraz studiów mba. Od ponad 10 lat specjalizuje się w rozwiązaniach dotyczących zawansowanej analityki i systemów crm. Doświadczenie zdobywał w firmach konsultingowych realizując projekty doradcze oraz wdrożenia systemów crm w Portugalii, Niemczech, usa oraz Polsce w sektorach telekomunikacyjnym, farmaceutycznym oraz bankowym. Od 2004 roku związany z bankiem handlowym pełni funkcję Dyrektora Business Intelligence. Odpowiada za tworzenie strategii kontaktu z obecnymi klientami oraz rozwijanie systemu crm i powiązanych procesów sprzedażowych. Do jego kluczowych kompetencji można zaliczyć umiejętność połączenie wiedzy i praktyki biznesowej ze znajomością różnorodnych rozwiązań technologicznych. Michał Cierkoński bank citi handlowy Absolwent Finansów i Bankowości na akademii ekonomicznej w Poznaniu, ukończył studia doktoranckie w kae sgh w Warszawie, studiował na wns uam. Od 2001 r. zatrudniony w bankowości, pracował kolejno w invest-banku, banku millenium i w banku handlowym. Obszar zainteresowań teoretycznych obejmuje data mining oraz modelowanie optymalnych decyzji gospodarstw domowych. Obecnie zajmuje się zaawansowanymi analizami wspierającymi crm w banku handlowym. wolta w woltach, czyli jak liczniki stały się klientami Czy jest sposób, aby zbudować trafne profile klientów pozwalające dywersyfikować oferty, tak by osiągnąć najlepszy efekt sprzedażowy? W trakcie prezentacji pokażę, jak analitycznie wspieramy działy sprzedaży i marketingu. Omówię przykład zrealizowanej segmentacji klientów indywidualnych. Będzie to próba opisania zachowań klientów nie tylko w kategorii generycznej, jaką jest korzystanie z energii elektrycznej, ale obraz ich postaw i doświadczeń zakupowych w innych kategoriach. Czy możemy opakować energię elektryczną tak, by była ofertą atrakcyjną dla poszczególnych segmentów? Czy zebraliśmy wiedzę pozwalającą zbudować skuteczną komunikację z klientem? Czy nam się udało? Izabela Szepietowska energa obrót sa Od 10 lat związana zawodowo z energetyką, gdzie kieruje badaniami marketingowymi. Absolwentka fizyki (uniwersytet gdański) i Studium Badań Marketingowych (uniwersytet jagielloński). Ciałem w Gdańsku, sercem w Krakowie. Miłośniczka dobrej kawy. turf i wartość shapley a jako metody kształtowania linii produktów Częstym problemem występującym podczas wprowadzania nowych produktów na rynek jest opracowanie adekwatnego do potrzeb konsumentów portfolio. Ryzyko związane z nieprawidłowym doborem produktów można zmniejszyć stosując narzędzia analityczne takie jak turf (Total Unduplicated Reach and Frequency) i Wartość Shapley a. Stosowanie tych metod wiąże się z problemami natury obliczeniowej. Podczas prezentacji zostanie pokazane, jak tego typu problemy można rozwiązywać stosując język makr spss. Ponadto zaprezentowany zostanie przykład pozwalający zrozumieć proces tworzenia portfolio wraz z zasygnalizowaniem problemów interpretacyjnych, które mogą się pojawić podczas tego procesu. Przykład zostanie uzupełniony o dodatkowe analizy pomagające lepiej zrozumieć sytuację rynkową oraz strukturę preferencji konsumentów w stosunku do badanych produktów. Michał Zegan Główny Analityk ipsos Absolwent Wydziału Psychologii uniwersytetu warszawskiego oraz informatyki MilaCollege. Od ponad 7 lat pracuje w branży badawczej. Zaczynał w firmie f-squered research & consulting na stanowisku Specjalisty Przetwarzania Danych. Od 2006 roku pełni funkcję Głównego Analityka w firmie ipsos. Specjalizuje się w analizach danych ankietowych: segmentacje, mapy percepcji, modele regresji, modele strukturalne oraz eksperymenty typu conjoint. Swoje doświadczenie zdobył uczestnicząc w wielu projektach typu u&a oraz trackingach reklam i satysfakcji. 7

8 warszawski dzień czyli o tym, jak na co dzień stosujemy w analizach program spss Podczas wystąpienia pragniemy zaprezentować proste, acz bardzo praktyczne sposoby wykorzystania możliwości pakietu spss do wsparcia zespołów marketingowych w firmie. Opowiemy o tym, jak na co dzień wspieramy działy oferty postpaid, prepaid i dział komunikacji marketingowej, wykonując proste ale równocześnie bardzo przydatne operacyjnie analizy. Omówimy kilka przykładów zastosowań danych pochodzących z cyklicznego trackingu reklam i kondycji marek oraz z kilku innych badań ad-hoc. Chcemy zwrócić uwagę na te sposoby wykorzystania programu spss, które nie wymagają robienia długotrwałych i superskomplikowanych analiz. Katarzyna Kabiesz Market Research Manager ptk centertel Absolwentka sgh oraz Studiów Podyplomowych w swps w Warszawie. Stypendystka dis na uniwersytecie w kopenhadze. Absolwentka Szkoły Strategii Marki przy sar. W latach pracowała w acnielsen, od 2001 r. zajmuje się badaniami w ptk centertel, dostarczając wiedzę konsumencką dla sektora b2c. Prywatnie bardzo lubi spędzać czas w gronie przyjaciół, lubi podróże i dobre jedzenie. Michał Beszczyński Research Unit Manager millward brown smg/krc Studiował na politechnice warszawskiej. Od 2006 roku pracuje w millwardbrown smg/krc na stanowisku Research Unit Manager. Poprzednio związany z pbs dga. Specjalizuje się w obsłudze dużych, międzynarodowych marek, głównie prowadząc projekty badawcze z zakresu strategii wizerunkowej i komunikacyjnej oraz wdrażania nowych produktów i usług. wykorzystanie pakietu spss do analizy conjoint w celu oszacowania popytu na rynku środków ochrony roślin Wystąpienie poruszy zagadnienie zaprogramowania i przeprowadzenia analizy conjoint opartej na wyborze przy pomocy pakietu statystycznego spss. We wprowadzeniu krótko opisane zostaną podstawy analizy conjoint oraz rynek środków ochrony roślin w Polsce. Następnie autor omówi kolejne etapy procesu analizy: zdefiniowanie badanych parametrów, wygenerowanie planu ortogonalnego, analizę danych oraz budowę modelu i interpretację wyników. Całość zostanie uwieńczona przykładem prostej analizy oraz zbudowanego na jej podstawie symulatora rynku. Radosław Puakowski Team Manager IT kleffmann & partner sp. z o.o. Absolwent ekonometrii na Wydziale Zarządzania uniwersytetu gdańskiego. Z badaniami marketingowymi związany od 2001 roku. Pierwsze kroki stawiał w sopockiej pbs. Od półtora roku kierownik polskiego działu it w kleffmann & partner. Jego domeną jest przetwarzanie danych. Do zainteresowań zawodowych zalicza zastosowania analizy conjoint. Szczęśliwy ojciec dwójki dzieci i zawzięty rowerzysta. analiza wyników badań w procesie budowy produktów w upc polska Rynek telekomunikacyjny jest bardzo dynamiczny. Oczekiwania klientów oraz otoczenie konkurencyjne zmieniają się z miesiąca na miesiąc. W tej sytuacji modyfikacja istniejących produktów lub wprowadzania nowych, przestaje być projektem kończącym się wprowadzeniem zmian. Staje się raczej stałym procesem, w którym badania marketingowe i analiza danych odgrywają istotna rolę. W swoim wystąpieniu postaram się pokazać, w jaki sposób firma upc reaguje na potrzeby rynku i jak pomaga nam w tym analiza wyników badań. Michał Rybkowski Research Manager upc polska Socjolog i badacz rynku. Badaniami marketingowymi zajmuje się od 2000 roku początkowo w agencjach badawczych (głównie arc rynek i opinia), od 2005 po stronie klienta. Obecnie piastuje stanowisko Research Managera w firmie telekomunikacyjnej upc polska. Zawodowo interesuje się socjologiczną i psychologiczną stroną rozwoju nowoczesnych technologii. Prywatnie coraz mniej frustrującym hobby rozbudowy rozwoju miast oraz infrastruktury drogowej w Polsce. co ma piernik do wiatraka, czyli integracja narzędzi spss w ramach kompleksowej platformy do analiz predykcyjnych Pod hasłem spss kryje się wiele produktów i tematów związanych z analityką we wszystkich jej wymiarach. Aby lepiej opisać cel, jakim jest zaspokojenie wszelkich potrzeb analitycznych pojedynczego użytkownika i całych korporacji, zdecydowaliśmy się na przedstawienie koncepcji platformy do analiz predykcyjnych spss. To cel, do jakiego niezwykle uporczywie dążyła od wielu lat firma spss i wydaje się, że został już osiągnięty. Potwierdza to nie tylko efektowny rozwój oferty produktowej spss, podzielonej na cztery grupy rozwiązań (Gromadzenie danych, Statystyczne narzędzia analityczne, Modelowanie i Wdrażanie wyników), ale także ich nowe oblicze i wspólny mianownik określany hasłem Predictive Analytics Software (pasw). Prezentacja ujawni biznesowe i techniczne aspekty integracji narzędzi spss, wspólnie tworzących platformę do analiz predykcyjnych. Zaprezentowane zostaną także przykłady i możliwości rozszerzeń funkcjonalności tych narzędzi o zewnętrzne komponenty spoza spss. Wojciech Tomasz Toś Dyrektor ds. Technologii Systemów Analitycznych Absolwent, a kolejno pracownik akademii górniczo-hutniczej. Zajmował się zastosowaniem metod numerycznych i informatyki w górnictwie. Wykształcenie inżynierskie ukierunkowało jego zainteresowania bardziej na technologiczne aspekty prowadzenia analiz, niż na dedukcję i wnioskowanie statystyczne. Z firmą związany od początku jej istnienia. Zajmuje się systemami i aplikacjami analitycznymi do statystycznej analizy danych oraz data mining. Odpowiedzialny za rozwój produktów od strony informatycznej. Kierownik projektów polonizacyjnych aplikacji spss. W wolnych chwilach miłośnik wędrówek po górach, a zimą białego szaleństwa. mroczna strona granicy skala i przyczyny występowania szarej strefy w powiatach woj. podkarpackiego graniczących z ukrainą Prezentacja ma na celu przybliżenie możliwości zastosowania pasw w projektach badawczych realizowanych w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ze szczególnym uwzględnieniem potrzeby współpracy z instytucjami rynku pracy. W trakcie wystąpienia zaprezentowane zostaną wybrane wyniki badań zrealizowanych wśród osób przekraczających granicę polsko-ukraińską w celach przemytniczo- zarobkowych (tzw. mrówek ) w oparciu o oprogramowanie pasw. Przedstawiony zostanie ich stosunek do rynku pracy oraz postawy związane z funkcjonowaniem w szarej strefie. Artur Polakiewicz Manager bd center Absolwent socjologii uniwersytetu rzeszowskiego oraz studiów podyplomowych Przestępczości Zorganizowanej i Terroryzmu na wpia uniwersytetu warszawskiego. Po przygodzie z marketingiem rozpoczął pracę jako wykładowca akademicki, obecnie kontynuuje działalność naukowo-dydaktyczną i zajmuje stanowisko Managera w bd center. Członek esomar, ptbrio i pts. pasw modeler (dawniej clementine) narzędzie wspomagające proces przeciwdziałania praniu pieniędzy w banku pko bp sa 1. Regulacje prawne związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (pppift) 2. Obecnie funkcjonujący proces pppift w pko bp sa: a. podejścia analityczne w obszarze fraudów b. data mining realizacja analiz w obszarze pppift w pko bp sa i. dane liczbowe ii. wzorce typowanie transakcji mogących mieć związek z procederem prania pieniędzy 3. Nowe obowiązki (nowe wyzwania) Banku w zakresie pppift a. podejście oparte na analizie ryzyka (trzy główne metody) b. identyfikacja osób na eksponowanych stanowiskach politycznych. Stefan Bryndza Ekspert, Departament Bezpieczeństwa pko bp sa Od 2005 r. pracownik powszechnej kasy oszczędności bank polski sa. Od 2007 r. współodpowiedzialny w Banku za tematykę przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu. Członek Zespołu Projektowego odpowiedzialnego za implementację w Banku wymagań Dyrektywy 2005/60/we oraz znowelizowanej ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Absolwent Wydziału Nauk Społecznych katolickiego uniwersytetu lubelskiego. 8

9 prelekcje 25 wr ześnia wizualizacja danych z wykorzystaniem języka programowania graficznego (gpl) 1. Obraz wart tysiąc słów jakie możliwości daje nam nowy standard graficznego programowania gpl 2. pasw Viz Designer nowa platforma wizualizacji analitycznych 3. gpl w działaniu praktyczne przykłady zastosowań 4. Nie taki diabeł straszny jak go malują nie musisz być programistą, żeby korzystać z gpl a Piotr Szwabowski Starszy Konsultant ds. Analiz Statystycznych i Data Miningu Pracownik działu konsultingu i szkoleń. Prowadzi kursy, warsztaty i prezentacje poświęcone rozwiązaniom i technikom drążenia danych. Brał udział w szeregu projektów analitycznych m.in. w Ministerstwie Finansów (projekt aml w giif, projekty iskos i sindbad), w bre banku (projekt analitycznego crm), w banku bz wbk (projekt dm analiza współkorzystania z produktów bankowych). zastosowanie programu spss w pracach sieci badawczej hbsc: współpraca międzynarodowa i doświadczenia krajowe 1. Co to jest sieć badawcza hbsc 2. Czteroletni cykl organizacji badań ankietowych 3. Co się zmieniło w ostatnich 20 latach 4. Osiągnięcia polskiej grupy hbsc Joanna Mazur instytut matki i dziecka Studia ekonomiczne, ze specjalnością ekonometria i statystyka, doktorat w dziedzinie nauk medycznych (epidemiologia). Od 2004 roku koordynuje na poziomie krajowym międzynarodowe badania nad zachowaniami zdrowotnymi młodzieży szkolnej hbsc. Kierowała w ostatnich latach czterema projektami badawczymi, w tym projektem unijnym kidscreen. Obecnie zajmuje się miernikami zdrowia, jakością życia związaną ze zdrowiem oraz nierównościami w zdrowiu dzieci i młodzieży. Autorka około 150 publikacji krajowych i zagranicznych. jak zwiększyć responsywność w badaniach internetowych? total design method w badaniach cawi W wystąpieniu scharakteryzowane zostaną najistotniejsze elementy metody Total Design Method i rekomendowane w jej ramach sposoby zwiększania response rate z uwzględnieniem wszystkich czynników, odpowiednio: zwiększających i ograniczających responsywność. Przedstawione zostaną konkretne sposoby aplikowania metody tdm w badaniach cawi oraz osiągnięte rezultaty z jednoczesnym wskazaniem jej najistotniejszych atutów i ograniczeń. W ramach prezentacji przedstawione zostaną także funkcjonalności narzędzi pakietu spss, ze szczególnym uwzględnieniem modułu pasw Data Collection Interviewer, które pozwalają na wdrożenie metody tdm w badaniach internetowych. Monika Sarapata Pracownia Badań i Doradztwa re-source Założycielka i współwłaścicielka Pracowni Badań i Doradztwa re-source. Socjolog, ukończyła studia doktoranckie w zakresie ekonomii, związana z Katedrą Socjologii i Filozofii akademii ekonomicznej w poznaniu. Kierownik i uczestnik wielu projektów badawczych realizowanych dla sektora publicznego i komercyjnego. Specjalizuje się w złożonych analizach ilościowych fascynują ją niekonwencjonalne zastosowania narzędzi statystycznych. Prowadzi zajęcia dydaktyczne z metod i technik badań społecznych w wskiz w Poznaniu. Autorka lub współautorka publikacji z zakresu socjologii i ekonomii oraz wielu raportów badawczych i ekspertyz społeczno-ekonomicznych. wykorzystanie narzędzi analitycznych oferowanych przez spss w celu poznania siły i kierunku trendu w jakim zmierza rynek budowlany Prezentacja ma za zadanie przedstawić kilka różnych metod prognostycznych oraz pokazać, w jaki sposób, z jak dużym nakładem pracy i poziomem wiedzy analityka można otrzymać wyniki nakreślające obraz bieżącej oraz przyszłej sytuacji na rynku budowlanym. Prognozowanie rynku budowlanego jest trudnym zadaniem, szczególnie iż skorelowany jest on z działalnością inwestycyjną, kondycją koniunktury gospodarczej, także otrzymane wyniki często trzeba poddać korekcie jakościowej, jednakże prognozy ilościowe stanowią istotny element wyjściowy wszystkich analiz. W wielu przypadkach posłużenie się kilkoma modelami prognostycznymi daje możliwość stworzenia jednej prognozy złożonej. Uzyskane w ten sposób informacje pochodzące z różnych źródeł, dają wynik obarczony mniejszym błędem predykcji. Adam Sakowski Główny Statystyk asm centrum badań i analiz rynku Absolwent Wydziału Ekonomiczno Socjologicznego uniwersytetu łódzkiego, specjalizacja Statystyka i Demografia. Od blisko 4 lat w branży badawczej jako analityk rynku budowlanego oraz statystyk. W asm związany głównie z badaniami syndykatowymi przeprowadzanymi przez Dział Projektów Własnych, ale również uczestnik wielu projektów realizowanych na indywidualne zlecenie klientów. 9

10 przeciwdziałanie i wykrywanie nadużyć w transakcjach kartami płatniczymi w banku zachodnim wbk W wystąpieniu omówione zostaną najważniejsze metody przeciwdziałania i wykrywania przestępstwa z użyciem kart płatniczych oraz sposoby wsparcia tych działań przez systemy informatyczne a w szczególności pasw Modeler. 1. Miejsce i rola Zespołu Bezpieczeństwa Kartowego 2. Typy przestępstw kartowych 3. Z czym się zmagamy, czyli trochę statystyk 4. Czym dysponujemy, czyli jak walczymy z przestępstwami kartowymi i gdzie wykorzystujemy pasw Modeler 5. Spojrzenie w przyszłość, czyli do czego dążymy Rafał Wachowski Kierownik Zespołu Bezpieczeństwa Kartowego bank zachodni wbk sa Od 4 lat kieruje Zespołem Bezpieczeństwa Kartowego w banku zachodni wbk. Jest odpowiedzialny za monitorowanie transakcji kartowych klientów banku oraz za profilaktykę przestępstwa z użyciem kart płatniczych. Od 2001 roku związany z bz wbk, w którym zajmował się rozwojem i bezpieczeństwem usług elektronicznych bzwbk24. Pasjonat zastosowania informatyki w najróżniejszych dziedzinach. W poprzednim roku analizował możliwości wdrożenia w banku rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję Wirtualny doradca, oraz rozwiązań do pracy zdalnej opartej o videokonferencje. zastosowanie metod data mining w branży windykacyjnej czyli jak za pomocą modeli predykcyjnych selekcjonuje się dobrych i złych dłużników W trakcie prezentacji zostanie przybliżona rola analiz data mining w windykacji. W tym celu omówiony będzie szereg zagadnień związanych z samym procesem windykacji wierzytelności, ze wskazaniem miejsc, w których modele analityczne istotnie pomagają zwiększać rentowność podejmowanych działań. dr Krzysztof Fortuna Dyrektor Departamentu Marketingu Windykacyjnego ultimo sp. z o.o. Ukończył Wydział Elektroniki, a następnie studia doktoranckie w Instytucie Cybernetyki Technicznej politechniki wrocławskiej (specjalizował się w nieparametrycznych metodach identyfikacji). Od 1996 roku związany z lukas bankiem, gdzie początkowo był odpowiedzialny za obszar analiz strategicznych i badań marketingowych, w tym za dostarczanie informacji o potrzebach i preferencjach klientów. Od 2003 roku kierował Działem Badań i Rozwoju, którego zadaniem było m.in. rozwój środowiska analitycznego umożliwiającego budowę systemów skoringowych oceniających szanse sprzedażowe produktów i usług finansowych oraz przygotowanie koncepcji i wdrożenie systemu operacyjnego crm wspierającego procesy sprzedaży i obsługi klientów. Od 2007 roku związany z firmą ultimo liderem na rynku masowej obsługi wierzytelności konsumenckich. Odpowiada za obszar analiz klienckich, komunikacji marketingowej oraz rozwój systemów ekspertowych wspierających działanie call-center i innych działów operacyjnych firmy. zastosowanie pasw data collection (dawniej spss dimensions) jako wsparcie dla marketingu, sprzedaży i zzl 1. Korzyści z zastosowania platformy pasw Data Collection. 2. Przykłady zastosowań pasw Data Collection: a. Ilościowe badania marketingowe: i. cawi, badania na stronach transakcyjnych ii. cati, badania prowadzone przez Call Centre b. Komunikacja z pracownikami c. zzl, ewaluacja pracowników d. Sprzedaż 3. Podsumowanie Jacek Pec Wydział Badań Rynku multibank Magister socjologii (uniwersytet łódzki), w multibanku zajmuje się projektami badań surveyowych dla potrzeb marketingu usług bankowych. Projektuje i realizuje badania ankietowe dotyczące preferencji klientów indywidualnych i biznesowych, migracji klientów, oceny reklam i nowych produktów bankowych oraz badania dla potrzeb oceny pracowników. Uczestniczy również w projektach sprzedażowych, w których tworzy scenariusze rozmów z klientami. nowości we flagowych produktach spss pasw modeler 13 i pasw statistics 18 Podczas wystąpienia przedstawione zostaną funkcjonalności nowo powstającej, polskiej wersji systemu do analizy danych pasw Statistics 18. Uczestnicy usłyszą również o całym szeregu zmian nie tylko w zakresie interfejsu, ale także dostępnych technik przygotowania i analizy danych, jakie wnosi nowa wersja systemu data mining pasw Modeler 13, wcześniej znanego jako Clementine. Janusz Wachnicki Dyrektor Konsultingu i Szkoleń Wykładowca prowadzący szkolenia dotyczące metodologii i technik statystycznych oraz data mining. Na co dzień bierze udział i zarządza projektami konsultingowymi z zakresu rozwiązywania problemów biznesowych z użyciem data mining i klasycznych technik badania rynku. Specjalizuje się w analizach zachowań klientów instytucji finansowych. badania sondażowe jako narzędzie monitoringu obywatelskiego Wciąż jeszcze raczkujące społeczeństwo obywatelskie w naszym kraju potrzebuje innowacyjnych narzędzi, które nie tylko usprawnią funkcjonowanie instytucji, ale także pobudzą zainteresowanie obywateli sprawami publicznymi. Niedoskonałości statystyki publicznej są szczególnie dolegliwe na poziomie regionalnym i lokalnym, na którym nie są uzupełniane ogólnopolskimi badaniami sondażowymi. Szansą wypełnienia tej luki są projekty cyklicznych badań typu omnibus realizowanych lokalnie. Ich wykorzystanie jako narzędzia informacji daje unikalną na tym poziomie możliwość obserwacji trendów istotnych zmiennych społecznych oraz diagnozy bieżących problemów. Dodatkową zaletą, nie do przecenienia z punktu widzenia budowania potencjału obywatelskiego, jest możliwość obywatelskiego monitoringu regionalnej i lokalnej polityki rozwojowej. W tym kontekście przedstawiony zostanie projekt i wyniki pierwszej edycji badania Omnibus Krakowski zrealizowanego przez Centrum Analiz Regionalnych. Seweryn Rudnicki Wiceprezes i Główny analityk centrum analiz regionalnych Socjolog i psycholog społeczny, asystent w wyższej szkole europejskiej im. ks. Józefa Tischnera, doktorant w Instytucie Socjologii uniwersytetu jagiellońskiego, ekspert w dziedzinie projektów badawczych i rozwojowych. Interesuje się metodologią badań społecznych i marketingowych, socjologią Internetu, socjologią życia codziennego i psychometrią. Wolny czas spędza z żoną i psem, jeśli to możliwe na drogach i bezdrożach Europy Środkowo-Wschodniej. metoda edukacyjnej wartości dodanej (ewd) w polskiej praktyce oświatowej Edukacyjna Wartość Dodana (ewd) jest miarą efektywności nauczania w danej szkole, która nie tylko znajduje zastosowanie w doskonaleniu nauczania, ale pomaga również podczas wyboru najlepszej szkoły. Metoda obejmuje zestaw technik analitycznych pozwalających zmierzyć wkład szkoły w wyniki nauczania jej uczniów. Prezentacja porusza kwestię wdrożenia systemu ewd w praktyce oświatowej w Polsce oraz wybrane możliwości, jakie daje w tym procesie wykorzystanie narzędzi spss. Anna Rappe Kierownik Wydziału Badań i Analiz okręgowa komisja egzaminacyjna w krakowie Ukończyła dwa kierunki na uniwersytecie jagiellońskim: chemię oraz informatykę. Od 1989 r. pracowała w Krakowie jako nauczyciel. W latach pełniła funkcję doradcy metodycznego dla miasta Krakowa i województwa małopolskiego. Od 1998 r. brała udział w opracowaniu wyników z badań kompetencji w województwie małopolskim. Od 2000 r. pracuje w okręgowej komisji egzaminacyjnej w krakowie. Jako Kierownik Wydziału Badań i Analiz przygotowuje opracowania statystyczne i merytoryczne wyników egzaminów oraz sprawuje nadzór nad maturą z informatyki. Pracę nad obliczaniem i analizowaniem znaczenia edukacyjnej wartości dodanej zaczęła w czerwcu 2005 r. Obecnie członek zespołu pracującego w Programie Operacyjnym Kapitał Ludzki nad zagadnieniem: Badania dotyczące rozwoju metodologii szacowania wskaźnika edukacyjnej wartości dodanej. 10