Dzień bez kontaktu, dniem straconym. Case Study wdrożenia Office 365 dla TME

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Dzień bez kontaktu, dniem straconym. Case Study wdrożenia Office 365 dla TME"

Edyta Szydłowska
5 lat temu
Przeglądów:

1 Dzień bez kontaktu, dniem straconym Case Study wdrożenia Office 365 dla TME

2 Spis treści Historia firmy TME Dlaczego Office 365? Dlaczego Supremo? Jak wygląda szkolenie? Na czym polegała wyjątkowość wdrożenia w TME? Wypowiedzi ekspertów

3 Historia firmy TME Office 365 to uniwersalny zestaw narzędzi, który może pochwalić się ponad 85 milionami aktywnych uczestników miesięcznie. Został w ten sposób zaprojektowany, aby sprawić, że praca każdej firmy, grupy projektowej stała się efektywniejsza i nabrała unikalnego stylu. Z tego rozwiązania postanowiła skorzystać firma TME, aby zadbać w szczególny sposób o dobro swoich klientów. Office 365 miał pozwolić na wymianę informacji między pracownikami bez straty czasu na spotkania i rozmowy telefoniczne. TME jest pokoleniową firmą rodzinną, istniejącą od 1990 r. Wszystko zaczęło się od niewielkiego sklepu z elementami elektronicznymi do serwisu i drobnej produkcji założonego w Łodzi. Po dwóch latach TME stworzyła swój pierwszy katalog i rozpoczęła nowatorską, jak na ówczesne czasy, sprzedaż wysyłkową elementów. Wraz z rozwojem polskiej gospodarki oraz gospodarek innych krajów Europy Środkowej i Wschodniej TME pozyskiwała nowych klientów i wprowadzała do oferty nowe grupy produktów. W 1997 r. wybudowano obecną siedzibę firmy, czyli nowoczesne centrum logistyczne z magazynem, który od tamtego czasu już kilkakrotnie się powiększył. Z czasem w TME została wprowadzona także sprzedaż za pomocą strony internetowej, a standard obsługi potwierdził certyfikat ISO 9001:2009 oraz 14001:2005. Obecnie TME jest jednym z największych globalnych dystrybutorów komponentów elektronicznych, elektrotechnicznych, wyposażenia warsztatowego oraz automatyki przemysłowej. Firma zatrudnia ponad 700 osób w centrali w Polsce i spółkach zależnych w innych krajach. Obsługujemy kilkadziesiąt tysięcy firm w 140 krajach i wysyłamy 4000 paczek dziennie. Wśród oferowanych produktów znajdą Państwo wyroby większości istotnych producentów komponentów elektronicznych. 03

4 Dlaczego Office 365 Wachlarz narzędzi Office 365 jest sposobem na ujednolicenie komunikacji oraz pozwala sprostać nowym wymaganiom prawnym, jak wchodzące w życie Rozporządzenie Ochrony Danych Osobowych. Poza tym struktura TME jest międzynarodowa. Przedsiębiorstwo zatrudnia pracowników w swoich siedzibach mieszczących się w takich krajach jak Czechy, Słowacja, Węgry, Włochy, Wielka Brytania oraz kraje Beneluksu. Office 365 posiada interfejs, który dopasowany jest do wielu kultur i języków, dzięki temu można było zastosować jeden komunikator wewnętrzny pozwalający na wysyłanie wiadomości błyskawicznych Skype for Business. Z kolei poczta Microsoft Exchange, to bezpieczeństwo, prywatność i zgodność prawna w postaci technologii chmurowej. Wdrożenie tej usługi miało pozwolić TME na dostarczenie swoim pracownikom innowacyjnych narzędzi dostępnych na każdym urządzeniu. Poczta w chmurze Microsoft, to biznesowe narzędzie umożliwiające mobilność oraz współpracę całej organizacji. To kluczowy sposób, aby dotrzeć do nowych klientów. Uproszczony dostęp oraz zwiększenie konkurencyjności, w tym miała pomóc biznesowa poczta. Skype for Business spełnia wymagania ludzi na całym świecie, którzy przeprowadzają ponad miliard spotkań rocznie. Ujednolicona komunikacja, możliwość udostępniania ekranu, połączenia wideo, to wszystko sprawia, że nowe rozwiązanie dla odbywających się konferencji staje się rozwiązaniem kompletnym dla korporacji każdej klasy. 55% 64% 28% Skype zapewnił mniej NAPIĘĆ między pracownikami pracowników już po tygodniu użytkowania Office 365 poczuło się jak we własnym gniazdku (elektrycznym) pracowników pracuje zdalnie, STALE niczym płynący prąd, będąc ZASILACZAMI swojej firmy 04

5 Dlaczego Supremo? Partnerem, który specjalizuje się w migracji poczty oraz wdrażaniu technologii chmurowej Microsoft jest Supremo. Poznańska firma nie tylko zaoferowała TME przeniesienie kont pocztowych, ale także zapewniła cykl szkoleń dla pracowników z obsługi nowoczesnego oprogramowania. Cały projekt został podzielony przez specjalistów na trzy etapy. Najpierw przeprowadzono serię testów, aby dokonać migracji kont pocztowych. Drugi etap, który dotyczył faktycznie przeniesienia, dzięki temu odbył się niezwykle sprawnie. Zwieńczeniem współpracy było przekazanie dokumentacji wdrożeniowej oraz rozpoczęcie wspomnianych wcześniej wykładów szkoleniowych dla administratorów IT oraz pracowników TME. Zarówno instrukcje jak i wykłady zostały przeprowadzone w języku polskim oraz angielskim, specjalnie na potrzeby pracowników innych narodowości. Przeniesienie kont pocztowych 616! Testowe przeprowadzenie migracji kont pocztowych Trzytygodniowy czas poświęcony na naukę przyniósł spodziewane rezultaty. Podniesiony został komfort komunikacji, pojawiły się kalendarze współdzielone, które pozwoliły na wzrost aktywności i usystematyzowanie naszej pracy. Przekazanie dokumentacji wdrożeniowej Zarówno instrukcje jak i wykłady. Prowadzone były w języku polskim oraz angielskim, specjalnie na potrzeby naszych pracowników innych narodowości. Trzytygodniowy czas poświęcony na naukę przyniósł spodziewane rezultaty. Podniesiony został komfort komunikacji, pojawiły się kalendarze współdzielone, które pozwoliły na wzrost aktywności i usystematyzowanie naszej pracy. Doszło także do unifikacji stopki mailowej. Firma Supremo wskazała rozwiązanie, które okazało się najbardziej komfortowe dla administratorów IT TME. Wdrożony komunikator Skype podniósł poziom komunikacji. Finalnie Supremo przeniosło 616 kont pocztowych. 05

6 Jak wygląda szkolenie? Seria przeprowadzonych wykładów przez specjalistów Supremo była czymś wyjątkowym. Niewiele firm potrafi w ten sposób przekazać wiedzę zarówno techniczną, jak i praktyczną swoim klientom. Warsztaty szkoleniowe zostały przeprowadzone przez pięć osób Michała Peksę, Krzysztofa Palickiego, Krzysztofa Skrzypińskiego, Dominika Kornata oraz Jakuba Ciemnego. LEKCJA NR 1 06

7 Na czym polega wyjątkowość wdrożenia w TME? Współpraca TME oraz Supremo, to przykład doskonałej analizy i zaplanowania od samego początku całego projektu. Całość prac odbyła się zgodnie z harmonogramem. Potwierdziło się, że narzędzia Office 365 to rozwiązanie dla obywatela każdego kraju, Exchange, Skype, OneDrive nieograniczone możliwości dla wielu kultur i języków. RODO Zestaw aplikacji Microsoft to dostosowanie struktur przedsiębiorstwa pod nowe wymagania prawne. W kontekście RODO/GDPR cyfrowa transformacja odbywa się bez zakłóceń bieżącej pracy. Pięciu wykładowców, trzy tygodnie szkoleń, trzy szkolenia po dwie godziny dziennie nauka to potęgi klucz. Niewielu partnerów firmy Microsoft w Polsce proponuje ten rodzaj usługi w takim szerokim zakresie technicznym jak i praktycznym. 07

Wypowiedzi ekspertów Jesteśmy organizacją międzynarodową, zarządzaną w sposób bardzo dynamiczny.

Spośród zgłaszających się firm uznaliśmy, że tylko Supremo spełnia nasze oczekiwania.

Jesteśmy zadowoleni ze współpracy, dlatego spoglądając w przyszłość i mając na uwadze nowe projekty, z pewnością będziemy skłonni do prowadzenia kolejnych projektów przy współudziale Supremo.

8 Wypowiedzi ekspertów Jesteśmy organizacją międzynarodową, zarządzaną w sposób bardzo dynamiczny. Potrzebowaliśmy partnera, który byłby na tyle elastyczny i jednocześnie profesjonalny, aby zagwarantować nam bezproblemowe przejście ze starego systemu pocztowego, na nowy Exchange. Spośród zgłaszających się firm uznaliśmy, że tylko Supremo spełnia nasze oczekiwania. Łukasz Pazera Operation Manager TME Dzięki ich przygotowaniu, zaangażowaniu i doskonałej komunikacji przeprowadziliśmy cały projekt sprawnie i zgodnie z harmonogramem. Jesteśmy zadowoleni ze współpracy, dlatego spoglądając w przyszłość i mając na uwadze nowe projekty, z pewnością będziemy skłonni do prowadzenia kolejnych projektów przy współudziale Supremo. Był to bardzo ciekawy projekt, wielowątkowy. Pracowaliśmy na żywym, wielonarodowym organizmie. Zagrożeń było mnóstwo, a do tego pojawiały się potrzeby dostosowania do wymagań biznesowych Klienta. Jednakże pełna elastyczność zespołów po stronie Klienta oraz naszej, a także wdrażanych produktów umożliwiła dowiezienie projektu do pozytywnego końca z zachowaniem wszystkich terminów określonych w harmonogramie. Życzyłbym sobie, aby współpraca z każdym klientem wyglądała jak przy projekcie z TME. Tomasz Płuciennik Project Manager Supremo Sp. z o.o. Właściwe zarządzanie projektem i zmianą dla obu stron okazało się najistotniejszym elementem w tak szybkim i mocno adoptującym się do potrzeb wdrożeniu. Kolejny raz przekonaliśmy się, że dobry plan to połowa sukcesu. Zmiana systemu pocztowego na Exchange Online z wszystkimi jego elementami, wdrożenie Skype dla firm to początek cyfrowej transformacji dla wielu firm. Michał Peksa Prezes Supremo Sp. z o.o. Cieszymy się i jesteśmy dumni z faktu że Supremo jest partnerem dla TME w innowacyjnych rozwiązaniach chmurowych. 08

Centrala ul. Śmigielska 13 60-102 Poznań tel. +48 61 28 32 118 Biuro ul. Domaniewska 44a 02-672 Warszawa tel. +48 22 35 47 707 Tel/Fax: +48 61 28 32 118 Infolinia: +48 801 ONLINE E-mail: ms@supremo.

9 Centrala ul. Śmigielska Poznań tel Biuro ul. Domaniewska 44a Warszawa tel Tel/Fax: Infolinia: ONLINE www: NIP: REGON: KRS: Gold Midmarket Solution Provider Gold Cloud Productivity Gold Small and Midmarket Cloud Solutions Gold Cloud Platform Silver Application Development % 278 LAT DOŚWIADCZENIA W SEKTORZE B2B SPECJALISTÓW DOSTĘPNYCH NA ŻYCZENIE BEZPIECZEŃSTWA POWIERZONYCH DANYCH ZREALIZOWANYCH PROJEKTÓW

Podobne dokumenty

Informacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach

Informacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach Kim jesteśmy INTEGRIS Systemy IT Sp. z o.o jest jednym z najdłużej działających na polskim rynku autoryzowanych Partnerów Microsoft w zakresie rozwiązań