Ogólne warunki świadczenia usług przez Opti.Eng

Transkrypt

1 Ogólne warunki świadczenia usług przez Opti.Eng 1. Postanowienia ogólne. 1. Ogólne warunki świadczenia usług Opti.Eng (dalej: OWU) określają zobowiązania stron w zakresie współpracy obejmującej m.in.: a. świadczenie przez Usługodawcę, usług serwisowych lub instalacyjnych polegających, w szczególności na: o dokonywaniu napraw urządzeń; o diagnozowaniu usterek instalacji i urządzeń; o dokonywaniu pomiarów różnego typu; o uruchamianiu oraz przeglądach urządzeń oraz instalacji; o wykonywaniu instalacji; o dostaraczaniu urządzeń i rozwiązań technicznych; b. sprzedaż przez Usługodawcę towarów m.in. o kotłów; o urządzeń do utrzymania ciśnienia; o armatury instalacyjnej; o siłowników; o innych urządzeń i rozwiązań technicznych. 2. Ilekroć w OWU jest mowa o jednym ze wskazanych terminów, należy je rozumieć, zgodnie z poniższymi definicjami: a. Usługodawca: Rafał Polepszyc prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RAFAŁ POLEPSZYC OPTI.ENG, ul. Odmogile, nr 1C lok. 203, Kraków, NIP , r.polepszyc@optieng.pl (dalej: Usługodawca). Organem, który zarejestrował ww. działalność gospodarczą jest Minister Gospodarki; b. Klient: podmiot, który zawarł Umowę z Usługodawcą. W sytuacji, w której w imieniu Klienta działa osoba nieujawniona w odpowiednim rejestrze w charakterze osoby uprawnionej do reprezentacji Klienta lub niedysponująca pełnomocnictwem do reprezentowania Klienta, domniemuje się, że jest ona uprawniona co najmniej do prowadzenia negocjacji, zawarcia Umowy oraz składania oświadczeń tel mail: r.polepszyc@optieng.pl str. 1/5

2 zwykłego zarządu w trakcie trwania umowy, odebrania i zaakceptowania faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę; c. Usługa: świadczenie ze strony Usługodawcy, którego przedmiot został ustalony i potwierdzony przez strony, zgodnie z postanowieniami OWU; d. Umowa: treść stosunku prawnego łączącego strony. Na treść stosunku prawnego, poza indywidualnymi ustaleniami, składa się treść OWU, treść dokumentów takich jak Oświadczenie gotowości do pomiarów, Protokół przekazania, Protokół odbioru. W sytuacji, w której indywidualne ustalenia stron pozostają w sprzeczności z OWU, traktuje się je jako wiążące jedynie w sytuacji, w której Usługodawca potwierdził ich treść w formie pisemnej lub dokumentowej (dokument, wiadomość mailowa, sms), poprzez sporządzenie listy odstępstw zatytułowanej Wyjątki od OWU. 2. Zawarcie Umowy. 1. Klient zleca Usługę lub akceptuje przedstawioną przez Usługodawcę ofertę, w dowolnej, możliwej do utrwalenia formie, w szczególności poprzez system poczty elektronicznej na adres Usługodawcy. 2. Strony ustalają warunki niezbędne do wykonania Usługi, przez które rozumie się co najmniej: zakres Usługi, wynagrodzenie Usługodawcy, wiążący lub orientacyjny termin wykonania Usługi. 3. Warunki świadczenia Usług. 1. Usługodawca dysponuje wiedzą i doświadczeniem pozwalającym na wykonanie Usługi i zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością. 2. Usługodawca zobowiązuje się do uwzględniania uzasadnionych sugestii, zaleceń i wskazówek Klienta, przy zastrzeżeniu, iż nie mogą one stanowić jednostronnej zmiany Umowy. 3. Usługodawca zobowiązuje się do zgłaszania Klientowi problemów i okoliczności wymagających podjęcia przez Klienta decyzji istotnych z punktu widzenia wykonania Usługi. 4. Klient zapewni Usługodawcy warunki pozwalające na wykonanie Usługi. W przypadku, w którym Usługodawca zawiadomi Klienta o okolicznościach obiektywnie utrudniających lub uniemożliwiających wykonanie Usługi, a okoliczności te są zależne od Klienta, Klient zobowiązuje się do ich usunięcia lub przeciwdziałania tym okolicznościom, w sposób wystarczający dla możliwości wykonania Usługi. 5. Przez warunki pozwalające na wykonanie Usługi rozumie się w szczególności: tel mail: r.polepszyc@optieng.pl str. 2/5

3 a. udostępnienie Usługodawcy wskazanych przez niego narzędzi i środków; b. wskazanie Usługodawcy osoby upoważnionej do bieżącego, bezpośredniego kontaktu przy wykonywaniu Usługi, w tym do podpisania Protokołu odbioru; c. umożliwienie wejścia i wjazdu Usługodawcy oraz osobom wskazanym przez Usługodawcę na teren wykonania Usługi; d. udostępnienie Usługodawcy dokumentacji technicznej urządzeń i systemów wskazanych przez Usługodawcę jako istotne z punktu widzenia wykonania Usługi; e. udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się urządzenia i systemy wskazane przez Usługodawcę jako istotne z punktu widzenia wykonania Usługi, w stanie, który nie będzie zagrażał życiu lub zdrowiu Usługodawcy; f. zawiadamianie Usługodawcy o wszelkich zmianach w organizacji i działaniu Klienta lub wymaganiach charakterystycznych dla wykonania Usługi, które mogą mieć wpływ na zakres lub termin realizacji Umowy; g. poinformowanie Usługodawcy o obowiązujących na terenie wykonania Usługi przepisach porządkowych, BHP oraz innych regulacjach istotnych z punktu widzenia ochrony życia, zdrowia lub mienia, a także zweryfikowanie faktu ich przestrzegania przez osoby trzecie; h. wskazanie Usługodawcy danych niezbędnych do wystawienia faktury lub rachunku. 6. Po wykonaniu Usługi, Usługodawca może sporządzić z Klientem protokół odbioru, określający ilość roboczogodzin poświęconych na wykonanie Usługi oraz możliwe przyczyny braku działania lub niewłaściwego działania urządzeń lub instalacji będących przedmiotem Usługi. 7. Klient ma prawo zgłosić uzasadnione uwagi do protokołu odbioru. 8. W przypadku wykonania Usługi, niesporządzenie protokołu odbioru, nie wpływa na wymagalność wynagrodzenia Usługodawcy. 9. Klient wyraża zgodę na wystawienie przez Usługodawcę faktury elektronicznej. 10. W przypadku uchybienia przez Klienta terminowi płatności części wynagrodzenia za Usługę, Usługodawca może powstrzymać się od spełnienia części świadczenia, którego dotyczy niezapłacone wynagrodzenia lub wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, zachowując zapłaconą część wynagrodzenia, za wykonaną część Umowy. tel mail: r.polepszyc@optieng.pl str. 3/5

4 4. Dodatkowe warunki świadczenia Usług obejmujących sprzedaż. 1. Zgodnie z art. 589 k.c. Usługodawca zastrzega sobie własność towaru będącego przedmiotem Umowy, aż do uiszczenia ceny. 2. Usługodawca, do czasu pozostawania właścicielem towaru będącego przedmiotem Umowy, ma prawo wykonywania wszelkich uprawnień właścicielskich, w szczególności odbioru, demontażu lub wyłączenia towaru. 3. W przypadku Klienta niebędącego konsumentem strony wyłączają zastosowanie art. 556 art. 576 Kodeksu cywilnego. 5. Środki ochrony prawidłowego wykonania Umowy. 1. W przypadku opóźnienia w wykonaniu Usługi z winy Usługodawcy, Klient może dochodzić kary umownej w wysokości odpowiadającej odsetkom ustawowym liczonym za każdy dzień opóźnienia od kwoty stanowiącej równowartość wynagrodzenia za niezrealizowaną część Usługi. 2. W przypadku opóźnienia w wykonaniu Usługi wynikającego z niezapewnienia przez Klienta warunków, o których mowa w 3 ust. 4 OWU, termin wykonania Usługi ulega wydłużeniu o ilość dni tego opóźnienia. 3. Usługodawca odpowiada w stosunku do Klienta wyłącznie w granicach rzeczywistej szkody wyrządzonej z winy umyślnej, z wyłączeniem sytuacji, w której Klient jest konsumentem. 4. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, Klient zapłaci na wezwanie Usługodawcy, wszystkie koszty, które Usługodawca poniósł w związku z zawarciem Umowy i świadczeniem Usługi. 5. Strony Umowy, w ramach Wyjątków od OWU, mogą zastrzec kary umowne na okoliczność niewykonania świadczeń o charakterze niepieniężnym. 6. Usługodawca może dochodzić odszkodowania przewyższającego ewentualne kary umowne na zasadach ogólnych. 6. Poufność. 1. Klient zobowiązuje się do zapewnienia, aby wszelkie informacje dotyczące Umowy, niepodane do publicznej wiadomości i posiadające lub mogące posiadać obiektywną wartość gospodarczą, pozostały poufne, zarówno w okresie obowiązywania Umowy, jak i po jej wygaśnięciu. tel mail: r.polepszyc@optieng.pl str. 4/5

5 2. Wykonawca zobowiązuje się ponadto do wykorzystania przekazanych mu dokumentów wyłącznie w celach związanych z wykonaniem Umowy oraz zabezpieczenia ich przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich. 7. Postanowienia końcowe. 1. Wszelkie zmiany i formy rozwiązania Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem możliwości składania oświadczeń woli i wiedzy przez Usługodawcę w formie dokumentowej, za pośrednictwem adresu wskazanego w 1 ust. 2 lit. a OWU. 2. Spory mogące wynikać ze stosunku objętego niniejszą umową będą rozstrzygane przez właściwy dla siedziby Usługodawcy sąd powszechny. Umowa podlega prawu polskiemu z wyłączeniem norm kolizyjnych. 3. Adresem Klienta do doręczeń jest adres wskazany w odpowiednim rejestrze lub adres podany przy zawarciu Umowy. Adresem Klienta do składania i odbierania oświadczeń wiedzy i woli jest adres użyty przez Klienta przy zawieraniu Umowy, chyba że klient przy zawieraniu Umowy wskaże inny adres Adresem Usługodawcy do doręczeń jest adres wskazany w 1 ust. 2 lit. a OWU. Adresem Usługodawcy dla składania i odbierania oświadczeń wiedzy i woli jest adres wskazany w 1 ust. 2 lit. a OWU. 5. Strona może wskazać drugiej stronie swój nowy adres dla doręczeń mający miejsce w Polsce lub nowy adres . Wskazanie nowego adresu musi nastąpić w formie pisemnej lub w formie mailowej, z dotychczasowego adresu W przypadku oświadczeń wiedzy i woli składanych za pośrednictwem adresów przyjmuje się, że strona miała możliwość zapoznania się z oświadczeniem w pierwszym dniu roboczym następującym po dacie wysłania a przez drugą stronę. 7. Klient zgadza się na wystawienie faktury elektronicznej i przyjmuje taką fakturę za pomocą odpowiedniego adresu wskazanego w 7 pkt 3. Wystawienie faktury tradycyjnej i jej wysyłka jest możliwy po poinformowaniu Usługodawcy o takiej konieczności. tel mail: r.polepszyc@optieng.pl str. 5/5