Ogólne Warunki Sprzedaży

Transkrypt

1 Ogólne Warunki Sprzedaży I. Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży Towarów oraz umów świadczenia Usług zawieranych przez ZH Zbigniew Hatala ul. Brzozowa 13, Bystra NIP: Użyte w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży określenia oznaczają: Sprzedający ZH Zbigniew Hatala; Kupujący podmiot będący drugą stroną umowy sprzedaży (Kontrahent); Ogólne Warunki Sprzedaży, OWS niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży; Towar wyroby sprzedawane przez ZH Zbigniew Hatala; Usługa wszelkie usługi świadczone na rzecz Kupującego przez Sprzedającego będące w związku ze złożonym Zamówieniem; Zamówienie dokumenty określający specyfikację zamawianego Towaru lub Usługi oraz informację o zaakceptowaniu bądź odrzuceniu Zamówienia przez Sprzedającego (Załącznik 1. do niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży); EDUTABLIK oprogramowanie edukacyjne dla dzieci, sprzedawane wraz z sprzętem komputerowym. 3. Niniejsze OWS są uregulowaniem umownym wiążącym strony w zakresie sprzedaży/ kupna Towarów i/lub świadczenia Usług. Strony wyłączają stosowanie innych wzorców umownych (ogólne warunki umowy, warunki sprzedaży, wzory umowy, regulaminy itp.) stosowanych czy ustalonych przez Kupującego. 4. Postanowienia zawarte w niniejszych OWS mogą być zmienione jedynie w formie pisemnej (w tym także w drodze ) potwierdzonej przez obie strony, pod rygorem nieważności. Zawarcie odrębnej umowy sprzedaży lub świadczenia Usług wyłącza stosowanie niniejszych OWS tylko w zakresie uregulowanym w niej w sposób odmienny. II. Zawarcie umowy sprzedaży

2 1. W celu zawarcia umowy sprzedaży Kupujący składa pisemne Zamówienie, opatrzone pieczęcią firmy, datą i podpisem osoby upoważnionej do zamówień (wraz z podaniem imienia i nazwiska) i doręcza je Kupującemu em lub osobiście. 2. Zamówienie składana przez Kupującego musi być wypisane na szablonie zamówienia Sprzedającego. Szablon dostępny jest na stronie 3. Zamówienie określa specyfikację Towaru, czas ważności licencji na korzystanie z oprogramowania EDUTABLIK, sposób zapłaty oraz termin dostawy. 4. Sprzedający w terminie 7 dni pisemnie potwierdza przyjęcie zamówienia Kupującego i doręcza Kupującemu em lub osobiście. 5. W przypadku jakiejkolwiek zmiany zamówienia przez Sprzedającego lub wprowadzenia do zamówienia zmiany przez Kupującego, umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą pisemnego potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia ze zmianami lub zastrzeżeniami. 6. W przypadku pierwszej transakcji Kupujący ma obowiązek dostarczyć Sprzedającemu dokumenty rejestrowe firmy. 7. Wszelkie porozumienia, przyrzeczenia, gwarancje oraz zmiany umowy sprzedaży składane ustnie przez pracowników Sprzedającego w związku z zawarciem umowy sprzedaży lub złożeniem oferty nie są wiążące i wymagają pisemnego potwierdzenia pod rygorem nieważności. III. Cena sprzedaży 1. Cena Towaru lub Usługi określana jest każdorazowo w zamówieniu oraz potwierdzeniu zamówienia. Cena nie obejmuje kosztów transportu i ubezpieczenia, chyba że z oferty wynika inaczej. 2. Ceny podawane przez Sprzedającego są zawsze cenami netto, do których należy doliczyć podatek od towarów i usług według stawek obowiązujących w dniu wystawienia faktury VAT. 3. Cena podana na zamówieniu i potwierdzeniu zamówienia może być podana w PLN lub innej walucie. 4. W przypadku dostaw długookresowych (czas dostawy powyżej 1 miesiąca od daty złożenia zamówienia), w razie znacznego wzrostu cen spowodowanego warunkami gospodarczymi, na które Sprzedający nie miał wpływu, a które mają istotny wpływ na

3 poziom ceny sprzedaży, Sprzedający może przedstawić Kupującemu do uzgodnienia, propozycję odpowiedniej korekty ceny na zamówiony Towar lub Usługę. Uprawnienie powyższe przysługuje Sprzedającemu również w przypadku wzrostu kosztów produkcji lub kosztów zakupu Towaru od swoich dostawców w stosunku do cen z chwili zawarcia umowy. 5. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty należności z tytułu sprzedaży towaru oraz świadczenia usług w terminie wskazanym w fakturze VAT. Płatność uważa się za dokonaną w chwili wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego. W przypadku zalegania Kupującego w płatnościach, Sprzedający uzależnia wykonanie nowej dostawy Towaru lub wykonanie nowej Usługi od wcześniejszej wpłaty zaliczki na poczet nowego zamówienia Kupującego. IV. Dostawa Towaru, terminy dostaw 1. Dostawy realizowane są na podstawie potwierdzonych zamówień w formie pisemnej lub elektronicznej wysłanych Kupującemu. 2. Standardowy termin dostawy Towaru wynosi 14 roboczych dni od potwierdzenia zamówienia. Strony mogą ustalić inny termin dostawy przy składaniu zamówienia. 3. Sprzedający nie jest odpowiedzialny za opóźnienia w dostawie wynikające z działania siły wyższej, rozumianej jako wszelkie zdarzenia wykraczające poza kontrolę Sprzedającego, utrudniające lub uniemożliwiające terminową realizację dostawy, a w szczególności wystąpienie wojen, powodzi, trzęsień ziemi i innych klęsk żywiołowych, zamieszek, strajku, sabotażu, eksplozji, zorganizowanych akcji pracowników, wymogów obrony narodowej, zarządzeń, rozporządzeń lub regulacji bez względu na ich prawną skuteczność, nadzwyczajną awarię, niemożność uzyskania dostaw energii elektrycznej, energii innego rodzaju, surowców, siły roboczej, sprzętu, środków transportu, lub jakichkolwiek innych lub podobnych nieprzewidzianych zdarzeń, którym Sprzedający nie mógł zapobiec, pomimo zachowania należytej staranności. W przypadku nie dotrzymania terminu dostawy z powodów zależnych od Kupującego, Kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów powstałych z jego winy i za które ponosi odpowiedzialność. 4. Dopuszcza się możliwość dostaw częściowych, jednakże najmniejszą jednostką jest 1szt. V. Prawa własności intelektualnej

4 1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, prawa autorskie oraz prawa pochodne do Towaru, jego oprogramowania oraz dokumentacji, w tym: kodów źródłowych oprogramowania, znaków handlowych, znaków towarowych, specyfikacji technicznych oraz patentów pochodzących od Sprzedającego lub innych jego przedstawicieli są zastrzeżone i pozostają wyłączną własnością Sprzedającego. W przypadku Towarów, których producentem są inne podmioty niż Sprzedający, wszelkie prawa własności intelektualnej przysługują producentom Towaru lub innym podmiotom, będącym ich twórcami oraz/lub właścicielami. 2. Kupującemu nie przysługuje prawo do kopiowania, powielania, modyfikowania, ingerowania, dekompilacji przebudowy lub odtwarzania konstrukcji Towarów, wzornictwa, oprogramowania lub dokumentacji jak również nie może zezwolić na dokonywanie takich czynności osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego. 3. Kupujący nie jest uprawniony do kopiowania, powielania lub ujawniania w jakiejkolwiek formie jakimkolwiek osobom trzecim jakichkolwiek informacji dotyczących struktury technicznej lub funkcjonowania Towaru lub jakichkolwiek poufnych informacji, w tym handlowych, związanych z Towarem oraz do wykorzystywania takich informacji w jakikolwiek inny sposób niż wynikający z normalnego korzystania z Towaru. 4. Sprzedający zwolni Kupującego z odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek uzasadnionych roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw własności intelektualnej przez Towar produkowany przez Sprzedającego pod warunkiem natychmiastowego poinformowania Sprzedającego o takim roszczeniu. Obowiązek zwolnienia Kupującego z odpowiedzialności nie powstaje w sytuacji Towaru wyprodukowanego zgodnie ze specyfikacjami lub projektem dostarczonym, pośrednio lub bezpośrednio, przez Kupującego lub w przypadku wykorzystywania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub zaleceniami Sprzedającego. 5. Sprzedający udziela Kupującemu ograniczonej, niewyłącznej licencji na korzystanie z oprogramowania Towaru w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i postanowieniami niniejszych OWS. Kupującemu nie przysługuje prawo do udzielania dalszych licencji lub innych form przenoszenia uprawnień licencyjnych na inne podmioty. Wszelkie prawa niematerialne do Towaru włącznie z oprogramowaniem oraz dokumentacją stanowią własność twórcy.

5 6. W przypadku jakiegokolwiek naruszenia postanowień niniejszego rozdziału V, Sprzedającemu będą przysługiwać wszelkie roszczenia w najszerszym, dopuszczalnym prawem zakresie. VI. Gwarancja 1. Gwarancja obejmuje wyłącznie oprogramowanie EDUTABLIK oraz wady Towarów spowodowane wadliwymi częściami, materiałami lub wadami produkcyjnymi ujawnionymi w okresie 12 miesięcy od daty wystawienia faktury VAT lub dostawy Towarów w zależności, która z tych dat jest wcześniejsza 2. Towar może zostać uznany za wadliwy, jeśli w chwili sprzedaży przez Sprzedającego nie spełnia on funkcji określonych w instrukcji obsługi, warunkach technicznych lub w innych podobnych dokumentach udostępnionych przez Sprzedającego i wada ta istniała w dniu nabycia Towaru. 3. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych oraz części posiadających określony czas prawidłowego działania i podlegających naturalnemu zużyciu. 4. Wady Towaru ujawnione w okresie gwarancyjnym będą usuwane bezpłatnie wyłącznie przez serwis Sprzedającego, mieszczący się w Bielsku-Białej, bez zbędnej zwłoki w terminie nie przekraczającym 60 dni od daty dostarczenia Towaru do serwisu Sprzedającego. O każdym przypadku niemożliwości usunięcia wady w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Sprzedający zawiadomi Kupującego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin usunięcia wady. 5. Do korzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest uprawniony jedynie pierwotny Kupujący Towaru, na który to Sprzedający wystawił fakturę VAT. 6. W celu skorzystania z uprawnień gwarancyjnych określonych w niniejszym dokumencie należy: Przesłać na maila biuro@tablik.pl wypełniony formularz gwarancyjny dostępny na stronie 7. Sprzedający zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego kosztami ekspertyzy technicznej, naprawy, transportu (do i z serwisu Sprzedającego), ubezpieczenia i należności celnych, gdy uszkodzenie nie było objęte Gwarancją lub Towar okaże się sprawny.

6 8. Gwarancja nie obejmuje: Uszkodzeń mechanicznych Towarów, uszkodzeń Towarów powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji, konfiguracji, użytkowania lub innych działań sprzecznych z dostarczoną instrukcją obsługi, warunkami technicznymi Towaru lub zwyczajowymi zasadami postępowania z Towarem danego rodzaju; Uszkodzeń Towaru wynikłych z nieprawidłowego podłączania do niego innych urządzeń, w szczególności w sposób sprzeczny z instrukcją lub parametrami Towaru, a także takich uszkodzeń, których wynikły z wad (uszkodzeń, zakłóceń w pracy) urządzeń prawidłowo podłączonych do Towaru; Uszkodzeń Towaru spowodowanych zdarzeniami losowymi, zalaniem, powodziami, pożarami, wyładowaniami atmosferycznych lub innymi klęskami żywiołowymi, wojną, nieprzewidzianymi wypadkami, niewłaściwym napięciem zasilania lub innymi czynnikami zewnętrznymi; Towaru, w który Kupujący lub inne osoby ingerowały w jakikolwiek sposób, w tym przeprowadzały rekonfiguracje, naprawy, samowolne zmiany konstrukcyjne, przeróbki lub regulacje; Towaru ze zniszczonymi lub nieczytelnymi numerami seryjnymi i/lub plombami; Czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest Kupujący we własnym zakresie i na własny koszt; Wad powstałych w wyniku zastosowania niewłaściwych lub nieoryginalnych, a także innych niż zalecane przez Producenta lub Sprzedającego, materiałów eksploatacyjnych; Uszkodzeń powstałych z winy, niedbalstwa lub nieuzasadnionej niewiedzy Kupującego; Wadliwego działania Towaru spowodowanego konfliktem lub niezgodnością pomiędzy programami zainstalowanymi na uszkodzonym Towarze lub na sprzęcie, z którym Towar w sposób stały współpracuje zgodnie ze swoim przeznaczeniem; Towaru, w przedmiocie którego została zawarta umowa sprzedaży, zamiany lub inna umowa przenosząca własność Towaru z Kupującego na osoby trzecie. 9. Realizacja świadczeń gwarancyjnych nastąpi poprzez naprawę Towaru lub poprzez częściową wymianę i naprawę lub wymianę Towaru według wyboru Sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wymiany wadliwego Towaru lub jego podzespołu

7 na Towar wolny od wad, niekoniecznie identyczny, jeśli tylko gwarantuje ono normalną sprawność i funkcjonalność wynikającą z przeznaczenia Towaru. Wymieniony wadliwy Towary lub jego podzespół stają się własnością Sprzedającego w chwili dostawy do serwisu Sprzedającego. Koszt transportu naprawionego lub wymienionego Towaru ponosi Sprzedający z zastrzeżeniem postanowień VI.3 oraz VI Sprzedający nie jest odpowiedzialny za niewykonanie zobowiązań określonych w Gwarancji, jeżeli ich niewykonanie wynika z okoliczności siły wyższej po stronie Sprzedającego lub producenta. Siłą wyższą jest każde zdarzenie, znajdujące się poza kontrolą Sprzedającego lub producenta uniemożliwiające lub powodujące niezgodne z niniejszymi warunkami gwarancyjnymi wykonanie usług gwarancyjnych, które nie mogło być brane pod uwagę przez Sprzedającego działający z zachowaniem zawodowej staranności w chwili udzielenia Gwarancji. 11. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług gwarancyjnych, jeśli ich wykonanie groziłoby naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. 12. Uprawnienia z tytułu Gwarancji nie obejmują prawa uprawnionego do świadczeń gwarancyjnych do domagania się zwrotu utraconych korzyści w związku z wadami Towaru. Sprzedający nie odpowiada za szkody w mieniu wyrządzone przez wadliwy Towar. 13. Sprzedający udziela wyłącznie gwarancji na warunkach wskazanych wyżej, wyłączając jednocześnie rękojmię z tytułu wszelkich wad w sprzedawanych Towarach. VII. Ograniczenie odpowiedzialności 1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie umowy sprzedaży, wraz z postanowieniami gwarancyjnymi w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym: pożaru, strajku, nietypowych warunków pogodowych, opóźnień spowodowanych działaniami lub bezczynnością organów władzy, opóźnień podwykonawców lub dostawców lub spowodowanych jakimikolwiek innymi zdarzeniami znajdującymi się poza kontrolą Sprzedającego. 2. Sprzedający nie udziela jakichkolwiek gwarancji i nie podejmuje zobowiązań innych niż wyrażone wprost w niniejszych OWS. VIII. Ochrona danych osobowych

8 1. Sprzedający zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Kupującego na warunkach określonych w odpowiednich przepisach prawa, w tym w szczególności w ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 1997 r., nr 133, poz. 883). 2. Niniejszym Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie swoich danych osobowych do partnerów Sprzedającego bez względu na ich siedzibę, jeśli jest to konieczne dla właściwego wykonania umów sprzedaży lub usług związanych z Towarem. 3. Niniejszym Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedającego informacji handlowych przekazywanych drogą elektroniczną. 4. Kupujący ma prawo zastrzec prawo niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych jego lub jego pracowników w określonym celu. IX. Prawo i sąd właściwy 1. Prawo polskie, z wyjątkiem jego reguł lub zasad prawa prywatnego międzynarodowego oraz Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, rozstrzyga wszystkie sprawy związane z transakcjami zawartymi na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. 2. Jakiekolwiek spory z podmiotami posiadającymi w Polsce swoją siedzibę lub główne miejsce prowadzenia działalności, związane z umowami sprzedaży zawartymi na niniejszych Ogólnych Warunkach będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla Sprzedającego. X. Postanowieni końcowe 1. W przypadku prawnej nieskuteczności poszczególnych postanowień pozostałe postanowienia OWS oraz realizowane na ich podstawie Zamówienia zachowują moc obowiązującą. Strony indywidualnie uzgodnią postanowienia zastępujące postanowienia nieskuteczne. 2. OWS obowiązują od r. ZH Zbigniew Hatala zastrzega sobie prawo do modyfikacji Ogólnych Warunków Sprzedaży w przypadku wystąpienia organizacyjnych, prawnych lub innych istotnych zmian dotyczących ZH Zbigniew Hatala, w trybie i ze skutkami określonymi w Kodeksie cywilnym.

9 3. Sprzedający przyjmuje na siebie wyłącznie zobowiązania wprost wyrażone w niniejszych OWS. 4. Jakiekolwiek zrzeczenie się uprawnienia, zmiana postanowień umownych, zobowiązań lub jakichkolwiek uprawnień umownych wymagają formy pisemnej z podpisem Sprzedającego pod rygorem nieważności.