Proste rozwiązanie obsługi klienta nowej generacji. PureConnect
|
|
- Magdalena Wójtowicz
- 5 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Proste rozwiązanie obsługi klienta nowej generacji PureConnect
2 Proste rozwiązanie zapewniające wysoką jakość relacji z klientami
3 Wybraliśmy PureConnect ze względu na architekturę jednej, wielofunkcyjnej platformy... Chcieliśmy też uwolnić się od zarządzania heterogennym środowiskiem z wieloma rozwiązaniami różnych producentów Transat A.T. Jak sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i pracowników Jedna wszechstronna platforma może zapewnić firmie wszystkie funkcje, jakich oczekują klienci i pracownicy. Zamiast marnować czas i pieniądze na modernizację przestarzałej i skomplikowanej infrastruktury, warto wybrać rozwiązanie, które spełni potrzeby komunikacyjne klientów i pracowników zarówno dziś, jak i w przyszłości. Nowoczesna, wielofunkcyjna platforma: Wzmaga lojalność klientów, ponieważ mogą komunikować się z firmą w wybrany przez siebie sposób. Umożliwia konsultantom odpowiednią komunikację z klientami i pomyślną realizację zadań. Upraszcza mierzenie wyników oraz zarządzanie wieloma kanałami kontaktu. Ułatwia informatykom udostępnianie na czas funkcji potrzebnych działom biznesowym. 4 5
4 Prostsze zapewnianie klientom lepszych doświadczeń PureConnect to wielofunkcyjne i wielokanałowe rozwiązanie komunikacyjne, które jest szybkie we wdrożeniu, proste w administracji, elastyczne, łatwe do dostosowania i ekonomiczne dla średnich i dużych firm. Rozwiązanie PureConnect, dostępne zarówno w chmurze, jak i w modelu tradycyjnym, pozwala zastąpić wiele wycinkowych rozwiązań jedną platformą, która sprzyja realizacji potencjału pracownikom i wzmacnia lojalność klientów. PureConnect Rozwiązanie PureConnect jest elementem oferty platformy budowania doświadczeń klienta firmy Genesys, która ma pomagać firmom w zapewnianiu spójnej, sprawnej i spersonalizowanej obsługi klienta nowej generacji. Większa efektywność przy mniejszych kosztach Wielofunkcyjna i wielokanałowa platforma zapewnia lepszą obsługę klientom, a jednocześnie upraszcza administrację, zwiększa efektywność operacyjną i obniża całkowity koszt posiadania. Szybkie i widoczne korzyści Jeden wszechstronny zestaw aplikacji oznacza szybkie wprowadzanie do użytku nowych aplikacji oraz kolejnych usług nowe funkcje są wbudowane bezpośrednio w istniejące już interfejsy. Maksymalna elastyczność i ochrona inwestycji Otwarta, oparta na standardach architektura zapewnia elastyczne dostosowywanie aplikacji do wymogów firmy. Ponadto prosta integracja rozwiązania PureConnect z dowolnymi wykorzystywanymi aplikacjami zapewnia ochronę inwestycji. Mniejsze ryzyko Przodująca na rynku platforma PureConnect obniża ryzyko biznesowe. W przypadku klientów korzystających z chmury ryzyko można zminimalizować przy użyciu własnej instancji aplikacji, skorzystać z opcji obsługi połączeń głosowych i przechowywania nagrań w ramach własnej sieci oraz kontrolować terminy aktualizacji. 6 7
5 Co można osiągnąć dzięki platformie PureConnect Ta elastyczna platforma umożliwia dodawanie kanałów, wprowadzanie zmian, okresowe skalowanie lub wirtualizację operacji w przypadku dodawania nowych lokalizacji online. Załóżmy, że musisz wdrożyć nowy kanał cyfrowy. Wymaga to aktualizacji jednej z aplikacji. To kolejne obciążenie działu IT, a zbliża się naprawdę pracowity okres. Wielofunkcyjna platforma PureConnect eliminuje zagrożenia związane z taką sytuacją. Nowy kanał można wdrożyć bez zakłócania pracy i jakichkolwiek utrudnień działalności firmy. To tylko jedna z ogromnych zalet biznesowych przejścia na platformę PureConnect. (PureConnect) wyróżniało się na tle oferty innych firm wszechstronną funkcjonalnością, możliwościami integracji oraz opłacalnością. Spodobała nam się również możliwość dostosowania PureConnect do specyfiki naszych działań teraz i w przyszłości a jednocześnie zyskujemy wewnętrzną kontrolę stosowną do potrzeb naszej firmy EMS 8 9
6 Jedna platforma zamiast skomplikowanej infrastruktury Wymień złożone środowisko na wielofunkcyjną architekturę PureConnect, aby uprościć sobie życie, zwiększyć efektywność, a przede wszystkim zapewnić klientom łatwiejszą komunikację niezależnie od wybranej przez nich metody. Jeden serwer z jednym zestawem zintegrowanych aplikacji umożliwia obsługę do pracujących jednocześnie agentów. Teraz można bez trudu zastąpić złożoną, nieefektywną infrastrukturę jedną elegancką platformą. Wszechstronny zestaw rozwiązań Platforma oferuje szybki dostęp do rozwiązań z zakresu samoobsługi, cyfrowej komunikacji przychodzącej, komunikacji wychodzącej, optymalizacji wydajności pracowników, analizy danych oraz integracji. W odróżnieniu od produktów innych firm nasze rozwiązania są od podstaw opracowywane tak, aby ze sobą współpracowały. Można więc błyskawicznie dodawać nowe kanały cyfrowe lub analizatory mowy w czasie rzeczywistym, gdy przyjdzie na to czas wszystko to przy zachowaniu jednego widoku klienta we wszystkich kanałach dzięki panelowi wyświetlającemu dane w czasie rzeczywistym. Bezproblemowe uaktualnienia Aktualizacje nie stanowią już problemu. Nowe funkcje są wbudowane bezpośrednio w jeden wielokanałowy pulpit, który konsultanci i przełożeni dobrze znają. Nie trzeba przeprowadzać dodatkowych wdrożeń i integracji ani intensywnie szkolić pracowników. Adaptacja do zmieniających się potrzeb bez pomocy działu IT Łatwa w konfiguracji platforma PureConnect umożliwia wprowadzanie zmian bez pomocy działu IT. Korzystając z wbudowanej funkcji rozpoznawania mowy i oddzwaniania, można tworzyć przepływy kontaktów i nagrania sesji samoobsługowych. Wraz z zespołem obsługi klienta możecie szybko reagować na zmiany potrzeb klientów i firmy. Dzięki otwartej, opartej na standardach architekturze zawsze można sprostać nowym wymaganiom bez względu na kierunek ewolucji strategii firmowej. Przy użyciu pakietów integracji i zestawu niezawodnych interfejsów API można dostosowywać oraz integrować nowe i dotychczas używane aplikacje. Jeśli potrzebne są funkcje komunikacji biznesowej, też wystarczy je włączyć. Nie trzeba wdrażać osobno rozwiązań PBX/UC. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami w chmurze Warto skorzystać z maksymalnego poziomu bezpieczeństwa i kontroli w chmurze. Obsługujemy standardy PCI, HIPAA, JITC i Tarczę Prywatności UE-USA. Aplikacje nie są współużytkowane, a sieci mogą być prywatne. Również połączenia głosowe i nagrania można zachować w obrębie własnej sieci. Wybraliśmy PureConnect, ponieważ w odróżnieniu od konkurencji, której oferty prowadziły do nawarstwiania się produktów, platforma ta udostępniła nam otwartą, jednoplatformową architekturę, zapewniającą szybsze wdrożenie systemu do eksploatacji ESM 10 11
7 Rodowisko z wieloma punktami Jedna platforma wielofunkcyjna Klient Klient ACD WFO ACD WFO Dialer IVR IVR Dialer Agent Przełożony Administrator Agent Przełożony Administrator 12 13
8 Rewitalizacja środowiska i bezproblemowa obsługa klientów Wielofunkcyjna architektura PureConnect umożliwiła nam obsługę użytkowników zarówno rozwiązań PBX, jak i ACD w całej firmie przy użyciu jednego interfejsu administracyjnego znacznie upraszczając zarządzanie systemem i prowadząc do wzrostu efektywności operacyjnej Czas zastąpić przestarzałą, rozdrobnioną infrastrukturę i wycinkowe rozwiązania elegancką, wielofunkcyjną platformą. Pozwól pracownikom budować indywidualne relacje z klientami ułatw im inicjowanie oraz obsługę kontaktów. Zapewnij przełożonym łatwy dostęp do nowych informacji, aby mogli skutecznie monitorować i optymalizować efektywność we wszystkich kanałach. Zadbaj, aby potrzeby Twojej firmy były zaspokajane na czas. Krótko mówiąc: zapewnij klientom, pracownikom i przełożonym wyjątkowe, bezproblemowe doświadczenia. Modernizacja infrastruktury i aplikacji przy użyciu platformy PureConnect oznacza nie tylko aktualizację technologii i uproszczenie operacji IT. To również gwarancja współpracy z liderem w dziedzinie kreowania wyjątkowych doświadczeń klientów, uznanym przez czołowych analityków branży, konsultantów i tysiące klientów na całym świecie. B&H 15
9 O Genesys Genesys każdego roku wspiera ponad 25 miliardów doskonałych interakcji z klientami. Nasz sukces jest owocem codziennego usprawniania komunikacji pracowników i klientów we wszystkich kanałach kontaktu. Ponad firm z przeszło 100 krajów zaufało naszej najlepszej w branży platformie, która pomaga uzyskiwać znakomite wyniki biznesowe i tworzyć długofalowe relacje. Łączymy najlepsze technologie z ludzką pomysłowością tworzymy rozwiązania, jakich oczekują nasi klienci, odzwierciedlające naturalne metody komunikacji. Nasze czołowe rozwiązania obsługują prawdziwą komunikację typu omnichannel i sprawdzają się świetnie w każdym kanale kontaktu lokalnie i w chmurze. Poznaj prawdziwą i jedynie słuszną naturę komunikacji: płynną, instynktowną i bogatą funkcjonalnie. Odwiedź stronę genesys.com/pl na Twitterze, Facebooku, YouTube, LinkedIn i blogu firmy Genesys.
10 Genesys and the Genesys logo are registered trademarks of Genesys. All other company names and logos may be trademarks or registered trademarks of their respective holders Genesys. All rights reserved.
Zapewnij klientom nowy poziom obsługi w chmurze. PureCloud
Zapewnij klientom nowy poziom obsługi w chmurze PureCloud Jak zapewnić klientom odpowiedni poziom obsługi nawet jeśli ich oczekiwania się zmieniają Jak nadążać za rosnącymi wymaganiami 4 W obecnym środowisku
Bardziej szczegółowoObsługa klienta nowej generacji udany kontakt za każdym razem. PureEngage
Obsługa klienta nowej generacji udany kontakt za każdym razem PureEngage Zapewniaj klientom zróżnicowane, spersonalizowane doświadczenia Technologia Genesys pozwala naszym agentom wyprzedzać życzenia klientów
Bardziej szczegółowoZapewnij klientom najwyższy standard obsługi Broszura firmowa
Zapewnij klientom najwyższy standard obsługi Broszura firmowa The Genesys Customer Experience Platform Aktywizacja klientów Aktywizacja pracowników Lepsze wyniki biznesowe 3 Pozyskaj nową generację klientów
Bardziej szczegółowoSerwer komunikacyjny SIP dla firm
Serwer komunikacyjny SIP dla firm KX-NS1000 Panasonic {tab=wstęp} 1 / 7 Panasonic KX-NS1000 to oparty na protokole SIP serwer do obsługi ujednoliconej komunikacji i współpracy, który ma na celu zwiększenie
Bardziej szczegółowoSPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA I ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM. JAK NOWE TECHNOLOGIE MOGĄ NAM POMÓC? Praktyczny poradnik
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA I ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM. JAK NOWE TECHNOLOGIE MOGĄ NAM POMÓC? Praktyczny poradnik Strategia to nie wszystko! Jak zwiększyć efektywność kluczowych przedsięwzięć i działań w firmie
Bardziej szczegółowoOracle Log Analytics Cloud Service
ORACLE DANE TECHNICZNE Zastrzeżenie: Niniejszy dokument służy wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowi on zobowiązania do dostarczenia żadnych materiałów, kodu ani funkcjonalności i nie należy go brać
Bardziej szczegółowoRozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu
POŁĄCZ WSZYSTKICH UCZESTNIKÓW PROCESU Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal Świat kręci
Bardziej szczegółowoZmiana sposobu dostarczania aplikacji wspierających funkcje państwa
Zmiana sposobu dostarczania aplikacji wspierających funkcje państwa Włodek Dymaczewski dymaczewski@pl.ibm.com https://www.linkedin.com/in/dymaczew @dymaczew Nowoczesne państwo wymaga nowoczesnej infrastruktury
Bardziej szczegółowoAUREA BPM HP Software. TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7
AUREA BPM HP Software TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7 HP APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT Oprogramowanie Application Lifecycle Management (ALM, Zarządzanie Cyklem życia aplikacji) wspomaga utrzymanie kontroli
Bardziej szczegółowoCase Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V
Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Warszawa, 6 lutego 2014 www.hypermixer.pl 01 1 2 3 4 Rynkowe wyzwania Poszukiwania
Bardziej szczegółowoSERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT
SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT OmniPCX Enterprise Serwer komunikacyjny Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) to serwer komunikacyjny dostępny w formie oprogramowania na różne
Bardziej szczegółowoAplikacje Dynamics 365.
Microsoft Dynamics 365 to usługa dająca możliwość wyboru. Połączenie aplikacji biznesowych w tym CRM i ERP na jednej platformie pozwala rozwijać firmę na własnych warunkach. Możesz dodawać aplikacje wraz
Bardziej szczegółowoCase Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.
Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie
Bardziej szczegółowoAUMS Digital. aums.asseco.com
AUMS Digital. aums.asseco.com AUMS Digital. AUMS Digital to platforma obsługi klienta nowej generacji z widokiem 360º. System podnosi jakość świadczonych usług i stanowi kluczowy element budowania przewagi
Bardziej szczegółowoCzy jesteś naszym nowym partnerem?
1 Biznes to rozmowa Czy jesteś naszym nowym partnerem? Wygeneruj cykliczne przychody z niezawodnym partnerem w zakresie technologii komunikacji biznesowej 2 Spis treści Przedstawiamy rozwiązanie komunikacji
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych
Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych SECURITY FOR VIRTUAL AND CLOUD ENVIRONMENTS Ochrona czy wydajność? Liczba maszyn wirtualnych wyprzedziła fizyczne już 2009 roku. Dzisiaj ponad połowa
Bardziej szczegółowoHP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone
Bardziej szczegółowoGuidewire Digital Portals. Adapt and succeed
Guidewire Digital Portals Adapt and succeed Nasza wizja cyfrowego świata Chcemy pomagać ubezpieczycielom w dostosowywaniu się i odnoszeniu sukcesów w środowisku, które ma coraz większe oczekiwania dotyczące
Bardziej szczegółowoPlatforma Contact Center zintegrowana ze środowiskiem Microsoft
Platforma Contact Center zintegrowana ze środowiskiem Microsoft Contact Center nowej generacji stworzone dla Microsoft Lync Dzięki globalnej współpracy z firmą Microsoft, platforma Contact Center dostarczana
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowomożliwości analizy i optymalizacji działalności kancelarii weryfikacja wydajności pracowników i rentowności spraw
Zalety Legisys możliwości analizy i optymalizacji działalności kancelarii weryfikacja wydajności pracowników i rentowności spraw widok 360 na klienta i zapis komunikacji z nim katalogowanie spraw wraz
Bardziej szczegółowoMAXIMO - wiedza kluczem do trafnych decyzji i efektywnego wykorzystywania zasobów. P.A. NOVA S.A. - Gliwice, ul. Górnych Wałów 42
MAXIMO - wiedza kluczem do trafnych decyzji i efektywnego wykorzystywania zasobów maximo - Twój klucz do sukcesu Rozwiązania Maximo do zarządzania zasobami i usługami działają w oparciu o całościową strategię,
Bardziej szczegółowo2016 Proget MDM jest częścią PROGET Sp. z o.o.
Proget MDM to rozwiązanie umożliwiające administrację urządzeniami mobilnymi w firmie takimi jak tablet czy telefon. Nasza platforma to także bezpieczeństwo danych firmowych i prywatnych: poczty email,
Bardziej szczegółowoCommit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY
Commit Polska Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Sprawdź nas! www.commit.pl +48 17 850 74 00 Retail Management NIEOGRANICZONE MOŻLIWOŚCI KIEROWANIA DZIAŁANIAMI CAŁEJ SIECI SPRZEDAŻY
Bardziej szczegółowoSIŁA PROSTOTY. Business Suite
SIŁA PROSTOTY Business Suite REALNE ZAGROŻENIE Internetowe zagrożenia czyhają na wszystkie firmy bez względu na to, czym się zajmują. Jeśli masz dane lub pieniądze, możesz stać się celem ataku. Incydenty
Bardziej szczegółowoRozwiązania biznesowe na żądanie. IBM Workplace Services Express
Rozwiązania biznesowe na żądanie IBM Workplace Services Express Elastyczny dostęp do dokumentów i aplikacji biznesowych Oprogramowanie IBM Workplace Services Express dostarcza zintegrowane narzędzia umożliwiające
Bardziej szczegółowotrendów, które zmieniają IT (technologię informatyczną)
trendów, które zmieniają IT (technologię informatyczną) Powszechnie wiadomo, że technologia informatyczna ewoluuje. Ludzie wykorzystują technologię w większym stopniu niż dotychczas. A ponieważ nasi użytkownicy
Bardziej szczegółowoWorkplace by Facebook. Twoja bezpieczna, firmowa sieć społecznościowa
Workplace by Facebook Twoja bezpieczna, firmowa sieć społecznościowa Nowe spojrzenie na pracę W ostatnich latach znacząco zmienił się sposób spojrzenia na pracę. Telefon stacjonarny i poczta email przestały
Bardziej szczegółowoCase Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V
Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Warszawa, 13 maja 2014 www.hyperone.pl 01 1 2 3 4 Rynkowe wyzwania Poszukiwania
Bardziej szczegółowoInteligentne zarządzanie efektywnością pracowników
Inteligentne zarządzanie efektywnością pracowników SMART Performance Management Bieżący monitoring przebiegu pracy i procesów Szybka i łatwa ocena rezultatów pracy Koncentracja na kluczowych celach organizacji
Bardziej szczegółowoAutorytatywne serwery DNS w technologii Anycast + IPv6 DNS NOVA. Dlaczego DNS jest tak ważny?
Autorytatywne serwery DNS w technologii Anycast + IPv6 DNS NOVA Dlaczego DNS jest tak ważny? DNS - System Nazw Domenowych to globalnie rozmieszczona usługa Internetowa. Zapewnia tłumaczenie nazw domen
Bardziej szczegółowoElastyczna Architektura 8 WSKAZÓWEK
Elastyczna Architektura 8 WSKAZÓWEK dotyczących przygotowywania nowoczesnych wizualizacji danych Elastyczna architektura oznacza możliwość dostosowania aplikacji przez użytkowników w zależności od potrzeb.
Bardziej szczegółowoZastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online
2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów
Bardziej szczegółowoDEBT COLLECTION OPTIMIZATION
DATAWALK DEBT COLLECTION OPTIMIZATION Znaczenie szybkiego analizowania rozproszonych danych i testowania dowolnych hipotez w branży windykacyjnej na przykładzie wybranych projektów DataWalk pomaga zwiększyć
Bardziej szczegółowoWarehouse Management System
Warehouse Management System WSZYSTKO NA SWOIM MIEJSCU KIM JESTEŚMY REWISTA WMS GLOBAL Aspekt Sp. z o.o. to zespół wykwalifikowanych specjalistów inżynierów, menadżerów i techników, którzy łączą ekspercką
Bardziej szczegółowoSymantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Odtwarzanie systemu Windows w ciągu najwyżej kilkudziesięciu minut nie godzin czy dni
GŁÓWNE ZALETY Odtwarzanie systemu Windows w ciągu najwyżej kilkudziesięciu minut nie godzin czy dni Firma Symantec wielokrotnie publicznie udowadniała, że dzięki oprogramowaniu Backup Exec System Recovery
Bardziej szczegółowoInformacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach
Informacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach Kim jesteśmy INTEGRIS Systemy IT Sp. z o.o jest jednym z najdłużej działających na polskim rynku autoryzowanych Partnerów Microsoft w zakresie rozwiązań
Bardziej szczegółowoSpecjalistyczna obsługa klienta
Specjalistyczna obsługa klienta boschsecurity.com/instoreanalytics In-Store Analytics Moduł obsługowy Wysoki poziom obsługi klienta może mieć kluczowe znaczenie w budowaniu lojalności i podnoszeniu wyników
Bardziej szczegółowoCanon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie
Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.
Bardziej szczegółowoPurview Widoczność i kontrola w L7, analityka aplikacji bez degradacji wydajności sieci do 100 mln sesji
Purview Widoczność i kontrola w L7, analityka aplikacji bez degradacji wydajności sieci do 100 mln sesji Extreme Networks Dawid Królica dkrolica@extremenetwroks.com Dlaczego potrzebujemy informacji o aplikacjach
Bardziej szczegółowoJak skutecznie zarządzać informacją?
Jak skutecznie zarządzać informacją? Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Zbigniew Szcześniewski Microsoft AGENDA Co ma Office do zarządzania informacją?
Bardziej szczegółowoenxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości
enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu
Bardziej szczegółowoinnovaphone Case Study Rozwiązanie komunikacyjne innovaphone gwarantuje na lotnisku Münster/Osnabrück większą mobilność i elastyczność
innovaphone Case Study Rozwiązanie komunikacyjne innovaphone gwarantuje na lotnisku Münster/Osnabrück większą mobilność i elastyczność Lotnisko Münster/Osnabrück Lotnisko Münster/Osnabrück (FMO) zostało
Bardziej szczegółowoTWORZYMY BIURO BEZ PAPIERU
TWORZYMY BIURO BEZ PAPIERU 2,5 MILIARDA dokumentów w archiwum papierowym 200 MLN obiektów w archiwum cyfrowym 60 MILIONÓW stron digitalizowanych rocznie 200 TB danych w e-archiwum 40 MILIONÓW dokumentów
Bardziej szczegółowoAsseco Omnichannel Banking Solution.
Asseco Omnichannel Asseco Omnichannel 94% dyrektorów dużych banków uważa, że omnichannel jest ważnym narzędziem do utrzymania lojalności klientów.* Według prognoz Forrester Research bankowość wchodzi w
Bardziej szczegółowoWłącz autopilota w zabezpieczeniach IT
Włącz autopilota w zabezpieczeniach IT POLICY MANAGER Scentralizowanie zarządzania zabezpieczeniami jest dużo łatwiejsze F-Fecure Policy Manager zapewnia narzędzia umożliwiające zautomatyzowanie większości
Bardziej szczegółowoCUSTOMER SUCCESS STORY
D ATA W A L K CUSTOMER SUCCESS STORY Scentralizowana informacja o posiadanych produktach w Banku Zachodnim WBK Siłę elastycznego modelu danych DataWalk poznaliśmy w pełni pod koniec wdrożenia. Zdecydowaliśmy
Bardziej szczegółowoTwórz mobilne aplikacje biznesowe dzięki SAP Mobile Platform
Ogólna charakterystyka rozwiązania SAP Technologia SAP Mobilna platforma SAP Cele Twórz aplikacje biznesowe dzięki SAP Mobile Platform Wykorzystaj szanse, jakie dają technologie Wykorzystaj szanse, jakie
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do modelu Software as a Service
Wprowadzenie do modelu Software as a Service Edyta Kamińska CMMS Department Marketing & Sales Specialist ekaminska@aiut.com.pl Agenda Co to jest SaaS? Zalety modelu SaaS Fakty i Mity Model Klasyczny vs
Bardziej szczegółowoSlican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem.
Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem. Rozmowa telefoniczna, to najczęściej pierwsza forma kontaktu klienta z firmą. Wiele przedsiębiorców i instytucji nagrywa rozmowy telefoniczne w
Bardziej szczegółowoDICENTIS Conference System
DICENTIS Conference System White Paper: DICENTIS pl White Paper DICENTIS Conference System Spis treści pl 3 Spis treści 1 Podsumowanie 4 2 Wyzwanie: 5 3 Podjęcie wyzwania: DICENTIS 6 4 Parametry użytkowe
Bardziej szczegółowoWarszawa, 6 lutego 2014. www.hypermixer.pl. Case Study: Chmura prywatna HyperOne dla Platige Image dzięki Microsoft Hyper-V Server. Wyzwanie biznesowe
Case Study: Chmura prywatna HyperOne dla Platige Image dzięki Microsoft Hyper-V Server Warszawa, 6 lutego 2014 www.hypermixer.pl 01 1 2 3 4 Wyzwanie biznesowe Wdrożenie Korzyści dla Klienta Wnioski o megatrendach
Bardziej szczegółowoAUREA BPM Oracle. TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7
AUREA BPM Oracle TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7 ORACLE DATABASE System zarządzania bazą danych firmy Oracle jest jednym z najlepszych i najpopularniejszych rozwiązań tego typu na rynku. Oracle Database
Bardziej szczegółowoBargrilori Logistics swój codzienny sukces zawdzięcza giełdzie Teleroute
Bargrilori Logistics swój codzienny sukces zawdzięcza giełdzie Teleroute Założona w Rumunii w 2005 roku Bargrilori Logistics to mała, jednak szybko rozwijająca się firma zapewniająca usługi transportowe,
Bardziej szczegółowoZwiększ mobilność małej firmy. z usługą Microsoft Office 365 ZWIĘKSZ MOBILNOŚĆ MAŁEJ FIRMY Z USŁUGĄ MICROSOFT OFFICE 365 1
Zwiększ mobilność małej firmy z usługą Microsoft Office 365 ZWIĘKSZ MOBILNOŚĆ MAŁEJ FIRMY Z USŁUGĄ MICROSOFT OFFICE 365 1 Spójrzmy prawdzie w oczy: Twoi klienci i pracownicy są już w większości mobilni.
Bardziej szczegółowoJan Małolepszy. Senior Director Engineering, Antenna
Jan Małolepszy Senior Director Engineering, Antenna Mobilny Internet, Aplikacje i Informacje w zasięgu ręki Mobilne Wyzwania 500,000 aplikacji mobilnych z ponad 40 sklepów 10,000 modeli urządzeń mobilnych
Bardziej szczegółowoRozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników
ZADOWOLENI KLIENCI Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal Rozwiązanie IT dla
Bardziej szczegółowoBądź mobilny. dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania. Rafał Kruschewski.
Bądź mobilny dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania Dariusz Leonarski Starszy konsultant dleonarski@novell.com Rafał Kruschewski Dyrektor Marketingu rkruschewski@novell.com
Bardziej szczegółowoDORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA
ZAKRES DZIAŁALNOŚCI PMG CONSULTING PMG CONSULTING PMG CONSULTING PROJEKTY PROJEKTY POMOCOWE POMOCOWE UNII UNII EUROPEJSKIEJ EUROPEJSKIEJ W ZAKRESIE ZAKRESIE ZARZĄDZANIA ZARZĄDZANIA MARKETINGOWE MARKETINGOWE
Bardziej szczegółowomaciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje
maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje
Bardziej szczegółowoTwórz, zarządzaj i dziel się wiedzą z zespołem!
Twórz, zarządzaj i dziel się wiedzą z zespołem! Współdzielenie pomysłów oraz doświadczeń przez współpracowników wspiera i rozwija firmę. Wymaga to zastosowania nowego podejścia do obszaru zarządzania wiedzą
Bardziej szczegółowoOprogramowanie. Przemyślane, niezawodne, przyjazne dla użytkownika
Oprogramowanie Przemyślane, niezawodne, przyjazne dla użytkownika code-m oprogramowanie towary konsumpcyjne nadzorowanie linii opakowanie listy csv motoryzacja interfejs użytkownika PC budowa maszyn Track
Bardziej szczegółowomedavis RIS. W sercu diagnostyki obrazowej.
European Medical Distribution s.r.o. Svätoplukova 30 821 08 Bratysława Słowacja Tel: +48 784 312 903 Fax: +48 22 203 51 14 e-mail: polska@emd-company.eu www.emd-company.eu 2012 medavis GmbH. All rights
Bardziej szczegółowoChmura Krajowa milowy krok w cyfryzacji polskiej gospodarki
Chmura Krajowa milowy krok w cyfryzacji polskiej gospodarki 2018 Krótka historia chmury 65 mld USD 2010 219 mld USD 2016 411 mld USD 2020 2006 2008 2010 2011-12 2020 2 Usługi chmurowe w Polsce 50% 10%
Bardziej szczegółowoIntegracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM.
Integracja rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM. Dzięki integracji rozwiązań teleinformatycznych SLICAN z aplikacjami CRM, Twoja firma zyskuje między innymi lepszą komunikację z otoczeniem
Bardziej szczegółowoMercedes PRO działa już w Polsce
Informacja prasowa Mercedes-Benz Vans udostępnia w Polsce pierwsze usługi z zakresu łączności oraz zarządzania pojazdami Mercedes PRO connect dla kientów B2B 17 stycznia, 2018 r. Mercedes PRO działa już
Bardziej szczegółowoERP Upgrade korzyści dla firmy
ERP Upgrade korzyści dla firmy WSTĘP Odpowiednio wykorzystywany system ERP, ma pozytywny wpływ na przychody i zyski firmy. Poprzez możliwość korzystania z nowych, branżowo zorientowanych funkcjonalności
Bardziej szczegółowoTWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI
TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się
Bardziej szczegółowoInteraktywne uwzględnienie potrzeb Klienta w procesie projektowania i ofertowania
Interaktywne uwzględnienie potrzeb Klienta w procesie projektowania i ofertowania Piotr Gwiazdowicz, MAT piotr.gwiazdowicz@mat.net.pl, tel 693 055 910 Łukasz Borkowski, MAT l.borkowski@mat.net.pl, tel
Bardziej szczegółowoAtena.Insurance Platform
Pełna obsługa procesów biznesowych zachodzących w towarzystwie ubezpieczeń na życie Atena.Insurance Platform Life Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń
Bardziej szczegółowoNowy wymiar współpracy z klientem
Nowy wymiar współpracy z klientem Nowy wymiar współpracy z klientem Proponujemy nowe, funkcjonalne narzędzie pozwól wypełnid faktury klientowi i wysyład je do Twojego systemu finansowo-księgowego. Podnieś
Bardziej szczegółowoEnterprise Commerce - Software as a Service (SaaS) nowej generacji
Enterprise Commerce - Software as a Service (SaaS) nowej generacji Nowa platforma firmy Jetshop - Enterprise Commerce, to mobilna, przyjazna i spersonalizowana platforma handlu elektronicznego zawierająca
Bardziej szczegółowoLISTOPAD 2015 CASE STUDY
LISTOPAD 2015 CASE STUDY WWW.FUTURE-PROCESSING.PL 1 LENSO LTD www.lenso.com.pl SPIS TREŚCI 1. O KLIENCIE 2 2. PROBLEM, KTÓRY ROZWIĄZALIŚMY 2 3. ROLA FUTURE PROCESSING 3 4. KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY 3 5. KLUCZOWE
Bardziej szczegółowoAUTOMATYZACJA FAKTUR ZAAwAnsOwAnE FUnKCJOnAlnOśCi ZApEwniAJą przejrzystość i KOnTROlę w ZłOżOnYM procesie ZARZądZAniA płatnościami
AUTOMATYZACJA FAKTUR ZaawansowanE funkcjonalności zapewniają przejrzystość i kontrolę w złożonym procesie Zarządzania Płatnościami Czy chcesz korzystać z zalet pełnej automatyzacji przetwarzania faktur
Bardziej szczegółowoPOMAGAMY LUDZIOM W MOMENTACH, KTÓRE MAJĄ ZNACZENIE
POMAGAMY LUDZIOM W MOMENTACH, KTÓRE MAJĄ ZNACZENIE Od ponad 25 lat Motorola Solutions Polska rozwija zaawansowane technologie komunikacyjne oraz wdraża innowacyjne rozwiązania w Polsce i na świecie. Nasi
Bardziej szczegółowoHistoria naszego klienta. Rozwiązanie FAMOC MDM zwiększa bezpieczeństwo mobilne w Credit Agricole Bank Polska
Historia naszego klienta Rozwiązanie FAMOC MDM zwiększa bezpieczeństwo mobilne w Credit Agricole Bank Polska Nasz klient CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA Credit Agricole Bank Polska to bank uniwersalny, koncentrujący
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja procesu i zarządzanie zespołem
Nowoczesne BOK Automatyzacja procesu i zarządzanie zespołem Wstęp: Automatyzacja w procesach obsługi klienta jest obecnie koniecznym elementem samej obsługi. Myślenie procesowe, związane z Business Process
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM system CRM. Ewa Woźniak, Krzysztof Wieczorek gr. MSP2
ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM system CRM Ewa Woźniak, Krzysztof Wieczorek gr. MSP2 SYSTEM CRM (Customer Relationship Management) CRM to jedna z wielu strategii marketingowych, która ma za zadanie nawiązanie
Bardziej szczegółowoFOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny
FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych
Bardziej szczegółowowięcej niż system HR
więcej niż system HR Wspieramy ludzi i biznes Od 2010 roku wspieramy lokalne i globalne organizacje, wdrażając w działach HR rozwiązania IT pozwalające na sprawne zarządzanie kapitałem ludzkim. Efektem
Bardziej szczegółowoJakie korzyści płyną z korzystania z IUCLID w chmurze? Jak uzyskać dostęp do IUCLID w chmurze i z niego korzystać?
IUCLID w chmurze Ogólny przegląd Czym jest IUCLID w chmurze? Jakie korzyści płyną z korzystania z IUCLID w chmurze? Jak uzyskać dostęp do IUCLID w chmurze i z niego korzystać? Jakie funkcje są dostępne?
Bardziej szczegółowoCA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management wersja 2.0
INFORMACJA O PRODUKCIE CA Mainframe Chorus for Security and Compliance CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management wersja 2.0 Uproszczenie i usprawnienie zadań związanych z zarządzaniem
Bardziej szczegółowoERP. Comarch ERP Optima. Rozwiązania dla biur rachunkowych
ERP Comarch ERP Optima Rozwiązania dla biur rachunkowych KOMPLEKSOWY PROGRAM DO OBSŁUGI BIUR RACHUNKOWYCH Wieloletnia współpraca z ekspertami z branży usług księgowych pozwoliła nam stworzyć Comarch ERP
Bardziej szczegółowoCentrum kontaktów przyszłości
Centrum kontaktów przyszłości Raport z badania ankietowego Badanie ankietowe we współpracy z CallCentreHelper.com Streszczenie Kierownicy centrów kontaktów stoją dziś w obliczu takich samych wyzwań jak
Bardziej szczegółowoby Focus Telecom Polska
Focus Contact Center by Focus Telecom Polska Focus Desk Nowoczesny system do rejestracji i obsługi zgłoszeń Twoich klientów Lepsza obsługa zaczyna się od sprawnej komunikacji www.focustelecom.pl Focus
Bardziej szczegółowoSkuteczne zastosowanie BIM w infrastrukturze i efektywne wykorzystanie narzędzi Autodesk
Skuteczne zastosowanie BIM w infrastrukturze i efektywne wykorzystanie narzędzi Autodesk Mateusz Dunaj Marek Majewski Tomáš Lendvorský Lafrentz Polska Aplikom Autodesk Zintegrowany proces BIM Projekt drogi
Bardziej szczegółowoW książce omówiono: SAP zostań ekspertem w 24 godziny!
System SAP jest uznanym zintegrowanym systemem informatycznym do zarządzania firmą. Charakteryzuje się ogromnym bogactwem funkcjonalności i elastycznością, ułatwiającą zmianę skali lub profilu działalności
Bardziej szczegółowoPrezentacja firmy i doświadczeń ze wspólnych projektów
Prezentacja firmy i doświadczeń ze wspólnych projektów dr inż. Jarosław Wójcik Copyright 2014 Value BasedAdvisorsSp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej publikacji nie może być powielana,
Bardziej szczegółowoZarządzanie usługami IT
Zarządzanie usługami IT Koncepcja usługowej organizacji IT oraz cykl życia usługi IT dr Remigiusz Orzechowski Instytut Zarządzania Wartością Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Bardziej szczegółowoChmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT
Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader, Global Technology Services Agenda Chmura dziśi jutro -oczekiwania rynku Kryzys
Bardziej szczegółowoTwój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl
Twój partner w gastronomii! www.mmgastro.pl FIRMA M&M Gastro to lider sprzedaży profesjonalnego sprzętu dla gastronomii, firma gwarantująca każdemu klientowi profesjonalną i kompleksową obsługę od projektu
Bardziej szczegółowoOferowane przez nas rozwiązania w skrócie:
Usługi firmy Damovo Usprawnij procesy, zminimalizuj ryzyko i zoptymalizuj swoje środowisko teleinformatyczne poprzez cały cykl życia dzięki naszym usługom doradczym, zarządzaniu projektami i zmianami,
Bardziej szczegółowoPlatforma Cognos. Agata Tyma CMMS Department Marketing & Sales Specialist atyma@aiut.com.pl. 2011 AIUT Sp. z o. o.
Platforma Cognos Agata Tyma CMMS Department Marketing & Sales Specialist atyma@aiut.com.pl Business Intelligence - Fakty Kierownicy tracą około 2 godzin dziennie na szukanie istotnych informacji. Prawie
Bardziej szczegółowodr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska
dr inŝ. Michał Tomaszewski Wydział Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki Politechnika Opolska Definicje Rola administratora w firmie Zadania administratora Szkolenia Rady, wskazówki Programiści ABAP
Bardziej szczegółowoMicrosoft SharePoint Współpraca bez barier oraz organizacja portalu intranetowego i obiegu dokumentów
Microsoft SharePoint 2013 - Współpraca bez barier oraz organizacja portalu intranetowego i obiegu dokumentów KORZYŚCI WYNIKAJĄCE Z UKOŃCZENIA SZKOLENIA Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił
Bardziej szczegółowoPORADNIK. Cztery kroki do symulacji dynamicznej w Autodesk
PORADNIK Cztery kroki do symulacji dynamicznej w Autodesk DLACZEGO INŻYNIER P R O J E K T U J Ą C Y MASZYNY POWINIEN ZAINTERESOWAĆ SIĘ MOŻLIWOŚCIĄ SYMULACJI Symulacje niosą za sobą wiele korzyści. W ankiecie
Bardziej szczegółowoAlcatel-Lucent Oprogramowanie VitalQIP DNS/DHCP IP Management
Alcatel-Lucent Oprogramowanie VitalQIP DNS/DHCP IP Management Uproszczenie zarządzania i obniżenie kosztów administracyjnych dzięki najbardziej zaawansowanemu oprogramowaniu Alcatela-Lucenta Oprogramowanie
Bardziej szczegółowoQAD On Demand. Wersje dedykowane branżom QAD On Demand jest dostarczany w trzech standardowych wersjach:
QAD On Demand QAD on Demand to jedna z opcji wdrożenia QAD Enterprise Applications. Z QAD On Demand, użytkownicy mogą w pełni wykorzystywać możliwości pakietu QAD w dowolnym miejscu na świecie, bez konieczności
Bardziej szczegółowoCzym. jest. Odkryj nowe możliwości dla swojej firmy dzięki usłudze Office 365. Twoje biuro tam, gdzie Ty. Nowy Office w chmurze.
Czym 365? jest Office Odkryj nowe możliwości dla swojej firmy dzięki usłudze Office 365. To aplikacje Office, które znasz i lubisz, powiązane z olbrzymimi możliwościami chmury obliczeniowej wideokonferencje
Bardziej szczegółowoNowy wymiar fakturowania
Nowy wymiar fakturowania Nowy wymiar fakturowania. Jeżeli szukasz prostego programu do fakturowania o wyjątkowo łatwej obsłudze, charakteryzującego się ponadprzeciętna ergonomią, jesteś nastawiony na innowacyjnośd
Bardziej szczegółowo