Regulamin akcji promocyjnej Rok ochrony opon BFG

Transkrypt

1 Regulamin akcji promocyjnej Rok ochrony opon BFG 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Organizatorem akcji promocyjnej Rok ochrony opon BFG zwanej dalej Promocją, jest, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie pod numerem KRS , NIP , o kapitale zakładowym zł, zwana dalej Organizatorem". 2. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej dla klientów punktów sprzedaży Euromaster zlokalizowanych w Polsce, zwanych dalej Serwisami. Wykaz Serwisów dostępny jest przez stronę internetową serwisy.euromaster.pl 3. Czas trwania Promocji to 1 października - 31 grudnia 2015 r. 4. Produkty objęte Promocją, zwane dalej Oponami, to zimowe opony osobowe lub 4x4 marki BFGoodrich o średnicy 16 cali lub większej. Dostępność Opon objętych Promocją może różnić się w zależności od Serwisu. 5. Promocja skierowana jest do konsumentów, zarówno osób fizycznych jak i prawnych, dokonujących zakupu Opon w Serwisach do użytkowanych przez siebie pojazdów. Z Promocji wyłączone są zakupy Opon przeznaczone do dalszej odsprzedaży. 6. Udział w Promocji jest dobrowolny i równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu. 2. ZASADY UDZIAŁU W PROMOCJI W razie uszkodzenia lub zniszczenia Opony objętej ochroną Euromaster gwarantuje pokrycie kosztów naprawy lub zakupu nowych Opon (proporcjonalnie do zużycia bieżnika). Aby wziąć udział w Promocji należy: 1. Jednorazowo zakupić w dowolnym Serwisie w czasie trwania Promocji 4 sztuki Opon i zachować dowód zakupu 2. W dniu zakupu aktywować Ochronę Opon poprzez a) maila wysłanego na adres promocjabfg@euromaster.com.pl lub b) SMSa wysłanego na numer 4301 (koszt SMSa zgodny jest z taryfą lokalnego operatora)

2 3. Podać w mailu lub SMSie aktywacyjnym następujące informacje: - słowo Euromaster - nazwę Serwisu gdzie zakupiono Opony - rozmiar i model zakupionych Opon wraz z indeksami nośności i prędkości - markę, model i rocznik pojazdu na jakim Opony będą użytkowane PRZYKŁAD: Euromaster XYZ, 205/55 R16 91V, Audi A W określonych poniżej terminach dwukrotnie poddać kontroli ich stan techniczny w punkcie zakupu i umożliwić Serwisowi usunięcie ewentualnych uszkodzeń Opon. Po każdej wizycie kontrolnej należy zachować dowód oględzin w postaci Karty Diagnostycznej MasterCheck. Zaniedbanie wizyt kontrolnych skutkuje utratą ochrony Opon. Wizyty kontrolne są bezpłatne. a) 1. wizyta kontrolna powinna się odbyć przed 31/05/2016 b) 2. wizyta kontrolna powinna się odbyć przed 31/12/ ZASADY KORZYSTANIA Z OCHRONY OPON W razie uszkodzenia lub zniszczenia Opony objętej ochroną Euromaster zastosowanie ma procedura opisana poniżej: 1. Klient przesyła zgłoszenie o awarii w formie a) maila na adres promocjabfg@euromaster.com.pl lub b) SMSa na numer 4301 (koszt SMSa zgodny jest z taryfą lokalnego operatora) 2. W treści zgłoszenia należy podać: - słowo Euromaster - nazwę lub adres Serwisu w którym klient chce skorzystać z naprawy lub wymiany Opony na nową (wykaz Serwisów dostępny jest przez stronę internetową serwisy.euromaster.pl) - przybliżony termin, kiedy klient planuje dotrzeć do Serwisu (np. jutro rano) - markę, model i rocznik auta UWAGA: Jeżeli zgłoszenie i wizyta w Serwisie przypadną w okresie zwiększonego ruchu, np. w okresie przedświątecznej wymiany opon na zimówki, może być dodatkowo konieczne uzgodnienie z pracownikami Serwisu konkretnego terminu wizyty.

3 3. Klient kompletuje dowód zakupu Opon oraz Karty Diagnostyczne MasterCheck z wizyt/y kontrolnych/ej i wraz z kompletem dokumentów dostarcza uszkodzoną Oponę do Serwisu Euromaster podanego w zgłoszeniu. 4. Warunkiem podjęcia działań przez Serwis jest, aby bieżnik Opony uszkodzonej miał wysokość minimum określoną przez przepisy o ruchu drogowym, czyli minimum 1,6mm. Opony o mniejszej wysokości bieżnika są uznane za zużyte i podlegają złomowaniu na koszt klienta lub są zwracane klientowi. 5. Specjaliści w Serwisie oceniają, czy uszkodzona Opona nadaje się do naprawy i jeśli uznają, że można ją bezpiecznie naprawić, wówczas bezpłatnie naprawiają Oponę i zwracają ją klientowi. Koszty odkręcenia koła, demontażu z felgi i naprawy Opony pokrywa Organizator. 6. Klient pokrywa koszty montażu naprawionej Opony na feldze oraz wyważenia i przykręcenia koła. 7. Jeżeli w ocenie specjalistów z Serwisu Euromaster Opona nie może być naprawiona, wówczas Oponę traktuje się jako zniszczoną i oferuje klientowi zakup nowej identycznej Opony z rabatem odwrotnie proporcjonalnym do zużycia bieżnika Opony zniszczonej. 8. Aby wyliczyć rabat na zakup nowej Opony, Serwis ma obowiązek dokonać minimum 3 pomiarów wysokości bieżnika Opony zniszczonej w minimum 3 miejscach na jej obwodzie w obecności klienta. Uśredniona wartość z tych pomiarów jest używana do wyliczenia rabatu na zakup nowej Opony. 9. Rabat na zakup nowej Opony liczony jest następująco: [1 (Wysokość bieżnika opony nowej - Wysokość bieżnika opony zniszczonej) / Wysokość bieżnika opony nowej pomniejszona o 1,6mm] x 100% PRZYKŁAD: Jeśli bieżnik Opony nowej ma 8mm, a zniszczonej 5mm oraz zgodnie z przepisami o ruchu drogowym minimalna wysokość bieżnika opony dopuszczonej do ruchu wynosi 1,6mm, to rabat na zakup nowej Opony wyniesie [1- [(8-5) / (8-1,6)]*100%=53,13% 10. Jeżeli nowa Opona nie jest dostępna w Serwisie w dniu zgłoszenia, to Organizator wraz z Serwisem w najszybszym możliwym terminie organizują dostawę nowej Opony do Serwisu. 11. W momencie zakupu nowej Opony, rabat udzielany jest klientowi od ceny zakupu Opon podanej na dowodzie zakupu z okresu trwania Promocji, bez względu na późniejsze wahania cen. 12. Koszty odkręcenia koła i demontażu Opony z felgi pokrywa Organizator. 13. Klient pokrywa koszty montażu nowej Opony na feldze oraz wyważenia i przykręcenia koła. 14. Opona zniszczona przechodzi na własność Organizatora.

4 15. WYŁĄCZENIA odpowiedzialności Organizatora: - ochroną nie są objęte Opony używane w sporcie lub do współzawodnictwa mającego cechy współzawodnictwa sportowego, ani Opony używane niezgodnie z przeznaczeniem - Organizator nie pokrywa kosztów związanych ze szkodami materialnymi ani osobowymi wynikającymi z użytkowania, uszkodzenia, zniszczenia lub czasowej niesprawności Opon - Organizator nie pokrywa kosztów dostarczenia Opon do Serwisu, ani kosztów organizacji transportu zastępczego na czas niesprawności Opon 4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Reklamacje dotyczące przebiegu Promocji muszą być zgłaszane pisemnie, listem poleconym na adres podany przez Organizatora w pkt. 4.2., niezwłocznie po zaistnieniu niezgodności, jednak nie później niż do dnia 31 stycznia 2017 r., z dopiskiem Rok ochrony opon BFG reklamacja". Prawo złożenia reklamacji dotyczącej przebiegu Promocji przysługuje jedynie Uczestnikom Promocji. 2. Adres do zgłaszania reklamacji to:, ul.domaniewska 45, Warszawa 3. Pisemna reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, jego dokładny adres korespondencyjny, numer telefonu lub adres użyty w zgłoszeniu aktywacyjnym oraz w zgłoszeniu awaryjnym (jeśli inne) oraz opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 4. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 dni od dnia ich doręczenia Organizatorowi. 5. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres Uczestnika podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Promocją będą rozstrzygane przez sąd właściwy według właściwości ogólnej. 2. W przypadku podejrzenia o próbę nadużycia zasad Promocji, Organizator zastrzega sobie prawo do powołania komisji, która rozpatrzy zasadność zgłoszenia.

5 3. Zasady Promocji określa wyłącznie niniejszy regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter informacyjny. 4. Regulamin Promocji dostępny jest w czasie trwania Promocji w biurze Organizatora pod adresem podanym w pkt oraz na stronach WWW. 5. Dane Uczestników Promocji będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jednolity w Dz. U. z 2014, poz ze zm.). Administratorem danych osobowych przetwarzanych na potrzeby Promocji jest z siedzibą w Olsztynie, ul. Leonharda 9, Olsztyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym w Olsztynie, pod numerem KRS: Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji, w tym postępowania reklamacyjnego i zapewnienia obsługi w Serwisach. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału i skorzystania w Promocji. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Dane osobowe będą również przetwarzane, w zakresie wskazanym powyżej, przez podmioty działające na zlecenie administratora danych osobowych w rozumieniu art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych w szczególności przez Serwisy Euromaster, właściwe dla obsługi zgłoszeń klientów.