REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym (zwanym dalej Programem ) organizowanym i zarządzanym przez Natur Produkt Zdrovit Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego (zwanego dalej Sklepem ). 1 Definicje 1. Formularz - oznacza elektroniczny formularz, za pomocą którego Uczestnik dokonuje rejestracji Konta w Serwisie. 2. Konto Uczestnika oznacza indywidualne konto Uczestnika utworzone w Serwisie przez Uczestnika, na którym są rejestrowane wszystkie transakcje Uczestnika, powodujące naliczenie lub odliczenie Punktów gromadzonych przez Uczestnika w ramach Programu. Jeden Uczestnik może posiadać jedno Konto Uczestnika w ramach Programu. 3. Nagrody oznacza nagrody rzeczowe, które mogą zostać wydane Uczestnikowi w zamian za Punkty zgromadzone w trakcie Programu na Koncie Uczestnika, zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu. 4. Oferta - oznacza ofertę sprzedaży Produktów, na warunkach określonych w odrębnej umowie zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem. 5. Organizator oznacza Natur Produkt Zdrovit Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-918), ul. Nocznickiego 31, NIP: , REGON: , wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości złotych; kontakt@yam24.pl, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego. 6. Produkty - oznacza produkty znajdujące się w ofercie sprzedaży Organizatora (z wyłączeniem produktów RX) 7. Program - oznacza niniejszy program lojalnościowy prowadzony przez Organizatora, na podstawie którego Uczestnik może uzyskać określone Nagrody w zamian za uzyskane Punkty, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, wprowadzony w celu umocnienia dobrych relacji handlowych z kontrahentami Organizatora. 8. Punkty oznacza jednostki przypisywane do Konta Uczestnika w Serwisie, uzyskiwane w zamian za zakup Produktów oferowanych przez Organizatora, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 9. Regulamin oznacza niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego. 10. Rejestracja oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, niezbędną do założenia Konta Uczestnika. 11. Strona Internetowa Serwisu - oznacza strony internetowe, pod którymi Organizator prowadzi Serwis Internetowy, działające w domenie Uczestnik oznacza podmiot prowadzący działalność gospodarczą w formie apteki ogólnodostępnej, dobrowolnie korzystającej z usług Serwisu, reprezentowanej każdorazowo przez osobę uprawnioną do reprezentacji Apteki, która spełnia wymogi określone w 4 Regulaminu. 13. Umowa - oznacza odrębną umowę zawartą pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem, określającą wzajemne zobowiązania stron w zakresie dystrybucji Produktów oraz realizacji zamówień. 2 Postanowienia ogólne 1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Organizatora, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. 2. Organizator dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Serwisu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub Firefox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu cookies oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Serwisu jest responsywna i dynamicznie dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu. 3. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie oraz wymiany 1

2 przyznanych Punktów na Nagrody. 4. Niniejszy Program jest organizowany i zarządzany przez Organizatora. 5. Program opiera się na zasadach zdobywania Punktów, w związku z realizacją zamówienia Produktów przez Uczestnika z Oferty Organizatora. Punkty mogą być również przyznawane Uczestnikowi w związku z oglądaniem filmów informacyjnych o Produktach oraz rozwiązywaniem quizów zamieszczanych przez Organizatora w Serwisie. 6. Program skierowany jest wyłącznie do Uczestników, którzy spełnią warunki przewidziane postanowieniami niniejszego Regulaminu. 7. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i nieodpłatne. 8. W celu założenia Konta Uczestnika w Serwisie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Uczestnika aktywnego konta poczty elektronicznej. 9. Programem objęte są Produkty znajdujące się w Ofercie Organizatora. Aktualna Oferta dostępna jest u doradcy handlowego Organizatora. 10. Program realizowany jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i trwa od roku do r. 11. Zabrania się wykorzystania Serwisu do prowadzenia jakiejkolwiek działalności sprzecznej z powszechnie obowiązującym prawem. 12. Zakazane jest dostarczanie przez Uczestnika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Uczestnika Serwisu Internetowego, Strony Internetowej Serwisu lub usług świadczonych przez Organizatora, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Organizatora. 13. Organizator oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Uczestników przez osoby nieuprawnione, dlatego Uczestnicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Organizator nigdy nie zwraca się do Uczestnika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. 14. Uczestnik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Uczestnika działalności, która naruszałaby interes Organizatora. 15. Wartość uzyskanych Nagród stanowi przychód Uczestników Programu. 16. Przekazanie Nagrody w Programie stanowi formę nieodpłatnego przekazania towarów. W związku z wydaniem Nagrody Organizator wystawia wewnętrzną fakturę VAT oraz rozlicza z jej tytułu podatek należny. 3 Rejestracja 1. W celu utworzenia Konta Uczestnika, Uczestnik obowiązany jest dokonać Rejestracji. 2. W celu Rejestracji, Uczestnik powinien wypełnić Formularz rejestracyjny udostępniony przez Organizatora na Stronie Internetowej Serwisu i przesłać wypełniony Formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Organizatora poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w Formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Uczestnik ustala indywidualne Hasło. 3. W trakcie wypełniania Formularza rejestracyjnego, Uczestnik ma możliwości zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. 4. Po przesłaniu wypełnionego Formularza rejestracyjnego, Uczestnik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w Formularzu rejestracyjnym informację, iż może dokończyć Rejestrację poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na adres poczty elektronicznej Uczestnika. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Uczestnika, zaś Uczestnik uzyskuje możliwość dostępu do Konta Uczestnika. 4 Zasady uczestnictwa w Programie 1. Uczestnictwo w Programie może odbywać się wyłącznie na warunkach określonych w Regulaminie. 2. Program opiera się na zasadach sprzedaży premiowej, w ramach której za nabycie Produktów z Oferty Organizatora, do Konta Uczestnika przypisane zostaną Punkty (na zasadach określonych w dalszej części Regulaminu), które Uczestnik będzie mógł wymienić na konkretne Nagrody. 3. Program przeznaczony jest dla Uczestników, którzy: a) wyrażą chęć wzięcia udziału w Programie; b) wypełnią w sposób kompletny i czytelny i prawidłowo Formularz rejestracyjny, dostępny 2

3 w Serwisie Internetowym, poprzez podanie następujących danych osobowych: imienia i nazwiska kierownika apteki, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej ; c) dokonują zakupów Produktów objętych Ofertą za pośrednictwem przedstawiciela handlowego Organizatora, zgodnie z warunkami Umowy i w trakcie jej trwania; d) terminowo regulują płatności za faktury wystawione przez Organizatora; e) wyrażą zgodę na zasady Regulaminu i zobowiązują się go przestrzegać. 4. Klient chcąc przystąpić do Programu powinien: a) zapoznać się i potwierdzić fakt zapoznania się z treścią Regulaminu oznaczając odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym; b) wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy uczestnictwa w Programie (art. 23 ust. 1 pkt 3 ustawy o ochronie danych osobowych); c) aktywować odpowiednie pole dostępne w ustawieniach Konta Klienta, wskazujące wolę zawarcia umowy uczestnictwa w Programie, przy czym niewyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy uniemożliwia jego udział w Programie. 5 Warunki uzyskania Punktów 1. Przyznawanie Punktów Uczestnikowi odbywa się na podstawie: a) zrealizowanych i w pełni opłaconych zamówień u Organizatora; b) oglądania filmów/prezentacji dotyczących Produktów umieszczanych w Serwisie; c) udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące Produktów. 2. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne. 3. Program może być ograniczony czasowo. 4. Punkty przyznawane są za zakup produktów Organizatora z hurtowni Natur Produkt Zdrovit. a) każdy Produkt ma przypisaną wartość punktową: Lp Nazwa produktu PKT 1 Zdrovit alercal calcium +kwercetyna complex 20 tabl.mus. 6 2 Calcium w folii 12 tabl. mus. 3 3 Calcium w folii z vit C 12 tab mus 3 4 Litorsal Biegunka 6 sasz.+6 sasz Litorsal Zdrovit 24 tabl.mus. o smaku cytr.-mięt Multivitamol 1+ syrop 250ml 16 7 Multivitamol 1 + syrop 500 ml Zdrovit Calcium 24 tabl.musujące 4 9 Zdrovit Calcium 20 tabl. mus.op.prom. 50% smak cytr Zdrovit Calcium z vit.c 20 tabl. mus. op. prom.50% smak mand Zdrovit Magnez x Vit.B6 x 24 tabl.mus Zdrovit Magnum Chelat 20 tabl.mus Zdrovit Magnum Chelat Max 28 tabl Zdrovit Magnum Forte 375 mg 20 tabl. mus.o smaku cytr Zdrovit Magnum Forte 375 mg 30 caps Zdrovit Magnum junior 20 saszetek Zdrovit Skurcz Rapid 20 saszetek Zdrovit Skurcz Forte 20 tabl.musujących Zdrovit Skurcz Plus 56 tabl.powl Zdrovit Skurcz 50 tabl. powl Zdrovit Complex Multi.i Minerały + Żeńszeń 24 tabl.mus Zdrovit Complex Multi.i Minerały + Luteina 24 tabl.mus Zdrovit Complex Multi.i Minerały 24 tabl.mus 6 24 Zdrovit Complex Witaminy i Minerały 56 tabl Bilomag Plus 60 caps. 26 3

4 26 Bilomag Plus caps ClinSin med. 16 saszetek + IRYGATOR ClinSin med. 30 saszetek 9 29 Lactocontrol 70 tabl.powl Lactocontrol 30 tabl.powl Feminost 56 tabl Duo-Fem żel 50 g Duo-Fem 28/ Atrofeminal zel 50 g Skin in Balance, Coupeliac, Łagodzący krem na dzień plus, 50 ml Skin in Balance, Coupeliac, Żel dermatologiczny, 20 ml Zenella MED 14 tabl.dopochwowych Zdrovital 900 ml Zdrowosen + z melatoniną 1 mg x 28 tabl.powlekanych FRIT - witaminowa guma rozpuszczalna Zdrovit Lacium Forte 20 kaps Profichol Forte 28 tabl.powl Gripovita 10 sasz Acerola Gripovita 60 tabl.do ssania Gripovita Junior 10 sasz Gripovita Forte 10 sasz Gastranin Lizaki x 12 szt Septinum 30 tabl.do ssania Ascorvita 20 tabl. Mus 9 50 Ascorvita 10 tabl.mus 5 51 Nacecis 600 mg 10 tabl.musujacych Rutokal C Plus 20 tabl.mus Skrzypovita 1x dziennie 42 tabl. powl Skrzypovita 80 kaps.- wzmocnienie włosów i paznokci Skrzypovita Pro Serum 125 ml Skrzypovita Pro Szampon 200 ml Skrzypovita tabl Molekin B tabl Molekin B 1 60 tabl MAGNella 42 tabl.powl Molekin D j 60 tabl Molekin D3 + K2 30 TABL Molekin OSTEO 60 tabl.powl Molekin D3 Immuno 20 tabl.musujących Molekin D3 Forte 4000 j 60 tabl Laximama 20 sasz Prevomit 28 tabl.powl Parasoftin skarpetki złuszczające do stóp 9 69 Zdrovit Biotyna 50 pastyl. o smaku ananasowym 7 70 Acustivum 56 tabl Dolgit 50mg/g 100 g DolgMed 10 ml kroplu do uszu Dolgit 50 mg/g krem 50 g 13 4

5 74 Lacalut Aktiv 75 ml. pasta do zębów 9 75 Lacalut White 75 ml wybielająca pasta do zębów Lacalut Fluor 75 ml.pasta do zębów 7 77 Lacalut Extra Sensitive 75 ml Lacalut Sensitiv 75 ml.pasta do zębów wrażliwych 9 79 Lacalut Herbal gel 75 ml 9 80 Lacalut Aktiv Herbal 75 ml 9 81 Lacalut -pasta chroniąca zęby mleczne przed próchnicą do 4 lat 7 82 Lacalut pasta chroniąca przed próchnicą powyżej 8 lat 7 83 Lacalut pasta chroniąca przed próchnicą dla dzieci 4-8 lat 7 84 Lacalut szczoteczka do zębów dla dzieci do 4 lat 7 85 Lacalut miękka szczoteczka do zębów dla dzieci powyzej 4 lat 7 86 Lacalut sensitive szczoteczka do zębów wrazliwych 7 87 Lacalut White &Repair 75 ml pasta do zębów Lacalut Aktiv płyn do płukania jamy ustnej 300 ml Lacalut White płyn do higieny jamy ustnej i zębów 300 ml Lacalut Sensitive płyn do płukania jamy ustnej 300 ml Lacalut aktiv szczoteczka do zębów delikatna dla dziąseł 7 a) za każdy nowy produkt organizatora wprowadzony do oferty po r. wartość punktowa będzie wyliczana na podstawie cennika hurtowego Hurtowni Natur Produkt x 1,1 Pkt; b) za każdy obejrzany film/prezentację 80 Pkt; c) za każdą prawidłowo udzieloną odpowiedź na pytanie w QUIZ 10 Pkt. 5. Punkty na koncie Uczestnika są sumowane. 6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad przeliczania Punktów. 7. W przypadku dokonywania zakupów przez Uczestnika Programu z odroczonym terminem płatności, Punkty zostaną przyznane w momencie zrealizowania zamówienia, tym samym zostanie wystawiona faktura VAT za zakupione Produkty. 8. W przypadku zwrotu Produktów przez Uczestnika, korekt powodujących zmniejszenie sprzedaży, lub w przypadku nieopłacenia faktury w terminie od których nastąpiło naliczanie Punktów, Punkty te zostaną przez Organizatora odliczone. 9. Punkty przyznane w wyniku błędu systemu informatycznego lub pomyłki pracowników Organizatora, zostaną anulowane. 10. Każda prawidłowo rozpoznana transakcja, za którą Uczestnik może otrzymać Punkty jest widoczna w historii transakcji na Koncie Uczestnika. 11. Liczba zgromadzonych Punktów widoczna jest w Serwisie po zalogowaniu się Uczestnika na swoim Koncie. 12. Punkty zebrane w okresie należy wykorzystać/zrealizować do , inaczej usuwane są z konta uczestnika. Punkty zebrane w okresie należy wykorzystać/zrealizować do , inaczej usuwane są z konta uczestnika. 6 Wymiana Punktów na Nagrody i odbiór Nagród. 1. Nagrodami w Programie są produkty umieszczone w katalogu Nagród dostępnym w Serwisie Internetowym. 2. Uczestnik w trakcie trwania Programu może uzyskać dowolną liczbę Nagród w Programie, pod warunkiem że gromadzi odpowiednią liczbę Punktów. 3. Każda z Nagród może zostać zrealizowana w czasie wskazanym przez Organizatora w katalogu Nagród lub do wyczerpania jej zapasów. 4. Katalog Nagród jest na bieżąco aktualizowany przez Organizatora w zakresie dostępności Nagród. 5. Nagrody dostarczane są do Uczestnika w następujący sposób: a) przesyłką kurierską na adres wskazany przez Uczestnika, lub; b) przez przedstawiciela Organizatora w siedzibie Uczestnika. 5

6 6. Organizator dostarcza Nagrody na swój koszt i wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 7. Warunkiem przejścia własności Nagrody na Uczestnika jest jej odebranie, co jest równoznaczne z podpisaniem dowodu jej otrzymania. 7 Reklamacje 1. Uczestnik może zgłosić Organizatorowi reklamacje w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Organizatora oraz uczestnictwem w Programie. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Organizatora. W zgłoszeniu reklamacyjnym Uczestnik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Organizator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Uczestnika, podany w zgłoszeniu reklamacji. 8 Dane osobowe 1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności. 9 Rozwiązanie umowy 1. Każda ze Stron może rozwiązać umowę uczestnictwa w Programie w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. 2. Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie skutkuje utratą zebranych przez Uczestnika Punktów i brakiem możliwości zamiany Punktów na Nagrody. 3. Uczestnik, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę uczestnictwa w Programie z Organizatorem poprzez wysłanie Organizatorowi zgłoszenia rozwiązania umowy na adres poczty elektronicznej Organizatora, umożliwiającego zapoznanie się Organizatorowi z oświadczeniem woli Uczestnika. 4. Organizator rozwiązuje z Uczestnikiem umowę uczestnictwa w Programie poprzez wysłanie do Uczestnika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika podczas Rejestracji. 5. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w przedmiocie prowadzenia Konta Klienta, jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy uczestnictwa w Programie. 10 Zakończenie Programu 1. Organizator może zawiesić lub zakończyć Program. O takiej decyzji zostanie Uczestnik niezwłocznie poinformowany, przynajmniej na 30 dni przed zawieszeniem lub zakończeniem Programu 2. W przypadku zakończenia Programu, Uczestnik może wymienić swoje Punkty na Nagrody w terminie określonym w zawiadomieniu o zakończeniu Programu. Po upływie tego terminu wymiana Punktów nie będzie możliwa. 11 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu 1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Sklepu. 2. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Uczestnik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Organizatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Uczestnika, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. 3. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 Dni Roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Uczestnik, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami 7 Regulaminu. 4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Uczestników korzystających z Serwisu Internetowego przed dniem ich wejścia w życie. 5. Ewentualne zobowiązania podatkowe związane z otrzymanymi Nagrodami obciążają Uczestnika Programu zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami podatkowymi. 6

7 6. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, a sądem właściwym jest sąd ze względu na siedzibę Organizatora. 7. Do wszelkich praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 8. Regulamin wchodzi w życie z dniem r. 7