REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO Wakacje z MultiSport. Postanowienia Wstępne

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO Wakacje z MultiSport 1 Postanowienia Wstępne 1. Niniejszy regulamin określa zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z serwisu internetowego pod adresem: (dalej jako Serwis ), prowadzonego przez Benefit Systems SA z siedzibą w Warszawie (dalej jako Operator ). 2. Każdy nieodpłatnie może zapoznać się z treścią Regulaminu. Treść Regulaminu każdy może drukować, utrwalać oraz zwielokrotniać dowolną techniką na dowolnych nośnikach. 3. Regulamin zostaje udostępniony w postaci pozwalającej na jego utrwalanie, przechowywanie i odtwarzanie (tj. w formacie dokumentu HTML). Regulamin został udostępniony na stronie internetowej Dodatkowo, na żądanie Użytkownika Serwisu, Operator prześle Użytkownikowi treść Regulaminu w postaci elektronicznej, na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. 4. Korzystanie z Serwisu jest w pełni dobrowolne. 5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Przed założeniem Konta w Serwisie należy uważnie zapoznać się z treścią poniższego Regulaminu. 2 Definicje 1. Pojęcia pisane w Regulaminie od wielkiej litery będą miały następujące znaczenie: 1) Dezaktywacja Konta oznacza czynność faktyczną, do dokonania której uprawniony jest Operator w przypadkach wskazanych w treści niniejszego Regulaminu, polegającą na usunięciu danych Użytkownika Serwisu podanych podczas Rejestracji, w wyniku której określony Użytkownik traci możliwość korzystania z Serwisu. 2) Hasło oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta danego Użytkownika Serwisu. 3) Karta karta wydana przez Operatora uprawniająca do korzystania z usług określonych w Programie. Wyróżnia się następujące typy Kart: karta dla pracownika, karta dla osoby towarzyszącej, karta dla dziecka. Zasady korzystania z Karty opisane są w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. 4) Klient oznacza podmiot, który na podstawie umowy z Operatorem umożliwił swoim pracownikom, zleceniobiorcom lub współpracownikom, ich osobom towarzyszącym lub ich dzieciom korzystanie z Programu. 5) Konto oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika Serwisu zbiór zasobów i uprawnień w ramach danego systemu, uruchomiony przez Operatora po dokonaniu Rejestracji, za pośrednictwem którego Użytkownik Serwisu zarządza danymi oraz może dokonywać czynności w Serwisie przy użyciu udostępnionych przez Operatora Usług. 6) Login oznacza indywidualne oznaczenie Użytkownika Serwisu, wymagane wraz z Hasłem do korzystania z Konta w Serwisie. Login jest indywidualną nazwą Użytkownika Serwisu, jaka została przez niego wybrana na etapie Rejestracji / Login stanowi adres mailowy. 1

2 7) Operator oznacza Spółkę Benefit Systems Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Plac Europejski 2, kod pocztowy Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , NIP , REGON , infolinia@benefitsystems.pl; będącą jednocześnie właścicielem Serwisu. 8) Partner podmiot świadczący Użytkownikom na podstawie umowy z Operatorem usługi sportowo-rekreacyjne w ramach Programu, z których korzystanie możliwe jest za okazaniem Karty i dokumentu tożsamości. 9) Program/Program MultiSport zestaw wyselekcjonowanych przez Operatora pod kątem potrzeb Klienta usług dostępnych dla Użytkowników zgłoszonych przez Klienta na zasadach określonych w Regulaminie, świadczonych na ich rzecz przez Operatora oraz Partnerów w okresie obowiązywania Umowy szczegółowo opisanych w Umowie. 10) Regulamin oznacza niniejszy regulamin Serwisu wraz z załącznikiem nr 1 do Regulaminu. 11) Rejestracja oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Użytkownika Serwisu ze wszystkich funkcjonalności Serwisu. 12) Serwis oznacza serwis informatyczno-informacyjny po nazwą Wakacje z MultiSport znajdujący się pod adresem internetowym prowadzony przez Operatora, za pośrednictwem którego Operator świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników Serwisu o tematyce rekreacyjno-sportowej. 13) Usługi usługi nieodpłatne świadczone przez Operatora drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w tym usługa prowadzenia Konta, umożliwiające Użytkownikom Serwisu uzyskanie informacji na temat dodatkowych usług dostępnych dla Użytkowników w okresie letnim oraz zapisanie się na wybrane zajęcia sportowo-rekreacyjne. 14) Użytkownik oznacza osobę fizyczną korzystającą z Programu, zatrudnioną przez Klienta na podstawie umowy o pracę lub współpracującą z Klientem na podstawie umowy zlecenia, umowy o dzieło, umowy o współpracę, umowy o świadczenie usług lub innej umowy cywilnoprawnej o zbliżonym skutku prawnym oraz zgłoszone przez tego Użytkownika dzieci i osoby towarzyszące. 15) Użytkownik Serwisu - oznacza Użytkownika o pełnej zdolności do czynności prawnych, który posiada Konto w Serwisie poprzez uzyskanie Loginu i Hasła pozwalającego zalogować się na Konto. 3 Postanowienia Ogólne 1. W ramach niniejszego Serwisu Użytkownik Serwisu posiada możliwość: a. uzyskania dostępu do treści informacyjnych w przedmiocie Programu oraz usług świadczonych dodatkowo przez Operatora lub Partnerów na rzecz Użytkowników w okresie letnim; b. dokonania zapisów na wybrane zajęcia sportowo-rekreacyjne dostępne dla Użytkowników w ramach Programu w okresie letnim, a prezentowane w Serwisie. 2. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, a także do logotypów należą do Operatora lub Operator korzysta z 2

3 nich na zasadzie licencji, a korzystanie z nich przez Użytkownika Serwisu może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. 3. Operator zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie treści reklamowych towarów i usług Operatora, w formach stosowanych w sieci Internet. 4. Korzystanie przez Użytkownika Serwisu z usług dodatkowych świadczonych przez Operatora lub Partnerów na rzecz Użytkowników w okresie letnim, a prezentowanych w Serwisie, wiąże się z koniecznością zapoznania się przez Użytkownika Serwisu oraz akceptacji treści regulaminów korzystania z poszczególnych usług dostępnych na stronach Partnerów. 5. Operator zastrzega, że ilość miejsc na poszczególne zajęcia sportowo-rekreacyjne w określonych w Serwisie terminach jest ograniczona. W tym przypadku decyduje kolejność zgłoszeń Użytkowników Serwisu. 4 Korzystanie z Serwisu 1. Korzystanie z Serwisu oznacza każdą czynność Użytkownika Serwisu, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Serwisie, z zastrzeżeniem postanowień 5 Regulaminu, a także dokonanie przez Użytkownika Serwisu zapisu na wybrane zajęcia sportowo-rekreacyjne oferowane dodatkowo w ramach Programu dla Użytkowników w okresie letnim oraz prezentowane w Serwisie. 2. Korzystanie z Serwisu odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie. 3. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie aktywnej Karty przez Użytkownika Serwisu. 4. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Stron Internetowych Serwisu: przede wszystkim włączona obsługa języka JavaScript, akceptacja plików cookies oraz korzystanie z jednej ze wskazanych przeglądarek internetowych: Internet Explorer minimum w wersji 8 lub wyższej, lub Mozila Firefox minimum w wersji 6 lub wyższej lub Google Chrome minimum w wersji 10 lub wyższej. 5. Użytkownik Serwisu korzystając z Serwisu nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę i mechanizm działania Serwisu. 6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika Serwisu treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego Serwisu lub Usług, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich. 7. Operator oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników Serwisu przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy Serwisu powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności Użytkownicy Serwisu powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Operator nigdy nie zwraca się do Użytkownika Serwisu z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. 5 Rejestracja w Serwisie 3

4 1. Założenie Konta jest dobrowolne. 2. Przy pierwszym logowaniu się do Konta przez Użytkownika Serwisu (Rejestracja): 1) podaje dane osobowe: imię i nazwisko, adres , numer Karty, 2) Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego chyba, że pole jest oznaczone jako opcjonalne, 3) informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika Serwisu i być zgodne z prawdą, 4) Użytkownik powinien zapoznać się i potwierdzić fakt zapoznania się z treścią Regulaminu oznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego, 5) Użytkownik powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu w celu korzystania z Serwisu. Wyrażenie przedmiotowej zgody przez Użytkownika Serwisu upoważnia Operatora do przesyłania Użytkownikowi Serwisu na podany przez niego podczas Rejestracji adres poczty elektronicznej informacji związanych z obsługą techniczną Konta oraz informacji związanych z potwierdzeniem dokonanych zapisów na wybrane zajęcia. 6) po kliknięciu na link przesłany przez Operatora na podany przez Użytkownika Serwisu adres e- mail, Użytkownik Serwisu zobowiązany do ustalenia nowego Hasła. 3. Rejestracja w Serwisie oraz założenie Konta nie są możliwe bez spełnienia przez Użytkownika Serwisu warunków wskazanych w ust. 2 niniejszego paragrafu. 4. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła. W razie zaistnienia okoliczności uprawdopodobniających, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Użytkownik Serwisu ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Operatora, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W takiej sytuacji Użytkownik Serwisu powinien niezwłocznie zmienić Hasło, wykorzystując odpowiednie funkcjonalności w ramach swojego Konta. 5. Operator tworzy i wdraża zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych w Serwisie. Użytkownicy Serwisu zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań. 6. Pozbawienie statusu Użytkownika Serwisu jest równoznaczne z Dezaktywacją Konta i brakiem możliwości ponownego zalogowania się do Serwisu i korzystania z jego usług przy użyciu tych samych danych utworzonych dla danego Konta. 6 Reklamacje Użytkownik Serwisu może zgłosić Operatorowi reklamację w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres infolinia@benefitsystems.pl lub listownie na adres podany w 12 ust. 2. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik Serwisu winien zawrzeć swój Login oraz opis zaistniałego problemu. Operator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres korespondencyjny lub na adres poczty elektronicznej Użytkownika Serwisu, podany w zgłoszeniu reklamacji. 4

5 7 Usługi 1. Usługi świadczone będą przez Operatora przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. Operator zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do Usług, o czym poinformuje Użytkowników Serwisu w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. 3. Usługi dostępne są po dokonaniu Rejestracji, na zasadach opisanych w 5 Regulaminu. 4. Operator jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta w przypadku działania przez Użytkownika Serwisu na szkodę Operatora lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika Serwisu przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta i Usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa w sytuacji przełamywania przez Użytkownika Serwisu zabezpieczeń Serwisu lub innych działań hackerskich. Zablokowanie dostępu do Konta i Usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta i Usług. Operator zawiadamia Użytkownika Serwisu o zablokowaniu dostępu do Konta i Usług drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika Serwisu. 8 Odpowiedzialność 1. Operator jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu Usług drogą elektroniczną, jeśli powodem jest: 1) awaria; 2) modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Operatora po uprzednim poinformowaniu Użytkowników Serwisu poprzez umieszczenie komunikatu w Serwisie; 3) siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Operatora), z którymi nie łączą Operatora żadne umowy. 2. Użytkownicy mogą korzystać z usług dostępnych w ramach Programu (w tym usług prezentowanych w Serwisie) stosownie do swojego stanu zdrowia i kondycji fizycznej. 3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z braku dostosowania się przez Użytkownika Serwisu do zapisów Regulaminu oraz regulaminów usług świadczonych przez Partnerów w ramach Programu czy regulaminów usług dodatkowych dostępnych dla Użytkowników w okresie letnim i prezentowanych w Serwisie. 4. Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników Serwisu za: 1) brak możliwości skorzystania z Karty u danego Partnera spowodowany zdarzeniami losowymi niezależnymi od Operatora; 2) brak możliwości korzystania z Programu spowodowany przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika lub niedopełnieniem przez Użytkowników poszczególnych warunków określonych w Regulaminie lub regulaminach usług świadczonych przez Partnerów; 3) niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu z Serwisu, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Serwisu; 5

6 4) za utratę przez Użytkownika Serwisu lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego Hasła. Operator odpowiada jednak, jeśli utrata przez Użytkownika Serwisu lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego Hasła nastąpiło z przyczyn zawinionych przez Operatora lub przyczyn, za które Operator ponosi odpowiedzialność; 5) szkody spowodowane działaniem lub zaniechaniem Użytkownika Serwisu, w szczególności za korzystanie przez niego z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem. 9 Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu przekazanych Operatorowi dobrowolnie w ramach Rejestracji oraz w ramach świadczenia przez Operatora usług drogą elektroniczną jest Operator. 2. Dane osobowe przetwarzane będą przez Operatora wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika Serwisu na przetwarzanie danych osobowych oraz wyłącznie w celu korzystania z Serwisu. 3. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta. 4. Każdy, kto przekaże Operatorowi swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania. 5. Operator zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta. Operator może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik Serwisu naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika Serwisu. 6. Operator chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Użytkowników Serwisu traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze Operatora, w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę. 7. Operator nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników Serwisu innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu. 10 Zamknięcie Konta (rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) 1. Dezaktywacja Konta ma miejsce w przypadku dezaktywacji Karty przez Użytkownika Serwisu lub gdy Użytkownik Serwisu na podstawie decyzji Klienta nie będzie dalej uprawniony do korzystania z Programu. 2. Dezaktywacja Konta następuje również w przypadku śmierci Użytkownika Serwisu. 3. Dezaktywacja Konta następuje w terminie 14 dni od dnia wystąpienia którejkolwiek z okoliczności wskazanych w ust. 1 niniejszego paragrafu. 11 6

7 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu 1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu. 2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Serwisu. 3. Operator może zmienić postanowienia Regulaminu z ważnych przyczyn obejmujących: 1) uchylenie, zmianę lub wprowadzenie nowych przepisów prawa lub wydanie rozstrzygnięcia przez odpowiednie organy władzy lub instytucje państwowe mające zastosowanie do Operatora i wpływające na jego działalność; 2) wprowadzenie przez Operatora zmian organizacyjnych lub technologicznych, w tym dotyczących zasad obsługi Użytkowników, wpływających na obsługę Użytkowników Serwisu; 3) zmianę obecnych, wprowadzenie nowych lub zrezygnowanie przez Operatora z oferowania niektórych usług. 4. O treści i zakresie zmian Regulaminu każdy Użytkownik Serwisu zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Operatora na stronie głównej Serwisu wiadomości o zmianie Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie głównej Serwisu przez okres co najmniej 14 kolejnych dni. Użytkownicy Serwisu zostaną dodatkowo powiadomieni przez Operatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej informacji o zmianach w Regulaminie. 5. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony powyżej, nastąpi nie później niż na 14 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie gdy Użytkownik Serwisu posiadający Konto nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty poinformowania Użytkownika o zmianie Regulaminu zawiadomić o tym fakcie Operatora. Brak akceptacji nowej treści Regulaminu przez Użytkownika skutkuje dezaktywacją Konta tego Użytkownika. 12 Sposób porozumiewania się z Użytkownikiem Serwisu 1. Użytkownik Serwisu oraz Operator porozumiewają się przy wykorzystaniu Serwisu (za pośrednictwem Internetu) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku postępowań reklamacyjnych Operator porozumiewa się z Użytkownikiem Serwisu na jeden z następujących sposobów: korespondencyjnie, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. 2. Operator wskazuje następujące dane teleadresowe niezbędne w celu prawidłowego porozumiewania się z Użytkownikiem Serwisu w przypadkach wskazanych powyżej: korespondencyjnie: ul. Plac Europejski 2, Warszawa, telefonicznie: (22) , pocztą elektroniczną na adres: infolinia@benefitsystems.pl. Niniejszy regulamin wchodzi w życie w dniu r. 7