Kontrola biletowa w autobusach

Transkrypt

1 Umowa nr /2017/NA Kontrola biletowa w autobusach Załącznik nr 4 wzór umowy zawarta w dniu roku w Jeleniej Górze pomiędzy: Miejskim Zakładem Komunikacyjnym sp. z o.o. w Jeleniej Górze z siedzibą w Jeleniej Górze przy ulicy Wolności 145, kod: wpisanym do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , NIP , kapitał zakładowy ,00 zł, reprezentowanym przez: Pana Jerzego Wolskiego Prezesa Zarządu zwanym w dalszej części umowy Zamawiającym a..., reprezentowaną/ym przez:. zwanym w dalszej części umowy Wykonawcą Przedmiot umowy 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie przez Wykonawcę usług obejmujących: a) prowadzenie kontroli ważności biletów i dokumentów uprawniających do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu w pojazdach komunikacji miejskiej na terenie działania Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego sp. z o.o. w Jeleniej Górze, tj. na terenie miasta Jelenia Góra oraz gmin związanych z miastem Jelenia Góra Porozumieniem Międzygminnym, b) pobieranie na rzecz Zamawiającego opłat dodatkowych i przewozowych za przejazd bez biletu lub bez ważnego biletu, za brak dokumentu uprawniającego do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu, za naruszenie przepisów o zabieraniu ze sobą do pojazdu rzeczy wyłączonych z przewozu, spowodowanie, bez uzasadnionej przyczyny zatrzymania lub zmiany trasy pojazdu, zgodnie z obowiązującą taryfą opłat oraz przepisami porządkowymi, c) przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych, d) pobieranie opłat manipulacyjnych za anulowanie opłat dodatkowych oraz innych opłat związanych z naruszeniem przez osoby korzystające z transportu zbiorowego przepisów dotyczących organizacji tego transportu, e) przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2015, poz. 2135), w zakresie objętym obowiązkiem administracyjnym przy dokonywaniu czynności objętych niniejszym zamówieniem publicznym, w terminie obowiązywania umowy, f) wykonywaniu dodatkowych czynności związanych z prowadzeniem kontroli biletów, w szczególności rejestrowanie w kontrolowanym pojeździe struktury biletów zgodnie z obowiązującym aktualnie cennikiem, a także liczenie osób wsiadających i wysiadających w celu ustalenia potoków pasażerskich. 2. Na warunkach niniejszej umowy Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do wykonania usługi, o których mowa w ust Wykonawca zobowiązany jest realizować usługę określoną w 1 ust. 1 zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności: a) Ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. - Prawo przewozowe (Dz. U r., poz. 915 j.t.), b) Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U r., poz j.t.) oraz Uchwały nr 83/2011 Zarządu MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze z dnia 8 grudnia 2011 r. w sprawie ochrony danych osobowych załącznik nr 4 do umowy 1

2 c) Regulaminu Przewozu osób i bagażu pojazdami MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze załącznik nr 1 do umowy d) Cennika przewozu osób i bagażu pojazdami MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze załącznik nr 2 do umowy e) Regulaminu korzystania z biletu elektronicznego w MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze załącznik nr 6 do umowy 2. W przypadku wątpliwości co do sposobu stosowania powołanych wyżej przepisów na potrzeby umowy rozstrzygająca będzie interpretacja Zamawiającego. 3. W przypadku zmiany przepisów, o których mowa w ust. 1 pkt c) i d), nowe zasady i opłaty w nich określone będą obowiązywały od momentu wejścia ich w życie i nie będą wymagały podpisania oddzielnego aneksu do umowy. 4. Zamawiający zobowiązuje się do bieżącego przekazywania Wykonawcy informacji o zmianie stosownych Uchwał. 5. Przepisy wewnętrzne Zamawiającego dotyczące sposobu przeprowadzania kontroli biletowej stanowią załącznik nr 5 do umowy. 6. Zamawiający informuje Wykonawcę, że w okresie obowiązywania umowy może również samodzielnie dokonywać kontroli biletowej w pojazdach komunikacji miejskiej przy użyciu własnych służb, tj.: kierowców, osób zatrudnionych do badania potoków pasażerskich oraz innych osób fizycznych i firm kontrolerskich. Powyższe działania będą mieć charakter prewencyjny w celu wymuszenia na podróżnych obowiązku skasowania biletu Do regulowania opłat za przejazd środkami komunikacji miejskiej Zamawiającego i przewóz bagażu oraz zwierząt służą bilety w formie: a) biletu elektronicznego Seb@ na karcie bezstykowej, b) biletu elektronicznego zakupionego przez telefon komórkowy, za pomocą aplikacji mobilet, SkyCash oraz każdej innej, z której dostawcą Zamawiający podpisze stosowną umowę, o czym niezwłocznie poinformuje Wykonawcę, c) biletu papierowego, d) biletu zakupionego u kierowcy (wydruk z autokomputera). 2. Zamawiający zobowiązuje się do bieżącego informowania Wykonawcy o wzorach nośników opłat obowiązujących w autobusach Zamawiającego Zamawiający powierzy Wykonawcy czytniki kontrolerskie do weryfikacji biletu elektronicznego zapisanego na karcie bezstykowej. Wykonawca będzie miał obowiązek ubezpieczyć powierzone mienie od wszelkich zdarzeń losowych, a kopię polisy przedłożyć Zamawiającemu najpóźniej w dniu podpisania umowy. Wartość 1 kompletu urządzenia czytnika kontrolerskiego wynosi 1.599,00 zł brutto (1.300,00 zł netto). 2. Zamawiający przeszkoli pracowników Wykonawcy w zakresie używania czytników kontrolerskich. Kontrola biletowa 5 1. Przez jedną kontrolę biletową rozumie się wejście kontrolera lub grupy kontrolerów do pojazdu Zamawiającego i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe posiadają ważne bilety na przejazd, przewóz bagażu i zwierząt oraz dokumenty dające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. Następna kontrola odbywa się w innym pojeździe. 2. Dokonywanie kontroli przez grupę kontrolerów w tym samym czasie i pojeździe traktowane jest jako jedna kontrola biletowa. 3. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia minimum kontroli biletowych w miesiącu, w tym: a) minimum 200 kontroli w dni wolne od pracy. 2

3 b) minimum 200 kontroli w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach od 04:00 do 08:00 w ciągu każdego miesiąca na wszystkich liniach komunikacji miejskiej organizowanych przez Zamawiającego, c) minimum 200 kontroli po godzinie 17:00 w ciągu każdego miesiąca na wszystkich liniach komunikacji miejskiej organizowanych przez Zamawiającego z uwzględnieniem harmonogramu miesięcznego ustalonego przez Zamawiającego i zaakceptowanego przez Wykonawcę. 4. Kontrole, o których mowa mają być przeprowadzane w sposób systematyczny, ze szczególnym uwzględnieniem godzin szczytu przewozowego, na wszystkich liniach komunikacyjnych w godzinach pracy autobusów. Zamawiający zastrzega sobie prawo do ustalenia harmonogramu miesięcznego kontroli. 5. Kontrola biletu na przejazd obejmuje w szczególności: a) w przypadku biletu elektronicznego Seb@ na karcie bezstykowej sprawdzenia prawidłowości wyświetlonego biletu za pomocą czytników kontrolerskich dostarczonych przez Zamawiającego, b) w przypadku biletu elektronicznego zakupionego przez telefon komórkowy sprawdzenia prawidłowość wyświetlonego biletu na ekranie telefonu komórkowego, c) w przypadku biletu papierowego (jednorazowego lub biletu okresowego) identyfikację cech biletu bez użycia urządzeń pomocniczych hologram, seria i numer biletu, cena, prawidłowość skasowania, prawidłowość wydruku z automatu biletowego lub autokomputera. 6. Za przeprowadzoną kontrolę biletów Zamawiający uważa kontrolę, w trakcie której kontroler/kontrolerzy zgłosili kierowcy podjęcie czynności kontrolnych. Zgłoszenia dokonuje każdy z kontrolerów. Potwierdzenie wykonania kontroli nastąpi poprzez zalogowanie Karty kontrolera w kasowniku oraz wpis dokonany przez kontrolera w karcie drogowej tj. adnotacji o godzinie przeprowadzanej kontroli i numerze kontrolera, potwierdzony podpisem kierowcy autobusu. 7. Kontrolerzy mają obowiązek wystawić wezwanie do zapłaty wyłącznie z dokumentu potwierdzającego tożsamość osoby kontrolowanej. Kontrolerzy 6 1. Kontrole biletowe w autobusach Zamawiającego przeprowadzane będą przez upoważnione przez Wykonawcę osoby, zwane w treści umowy kontrolerami. 2. Wykonawca zobowiązany jest do utrzymywania przez czas obowiązywania umowy zasobu kadrowego odpowiedniego do należytego wykonania niniejszej umowy (min. 6 osób), w szczególności zasobu kadrowego posiadającego należyte kwalifikacje, umiejętności, możliwości fizyczne oraz w pełni dyspozycyjnego w szczególności w godzinach wymaganych przez Zamawiającego, określonych w 5 ust Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu przed przystąpieniem do wykonania umowy - pełny wykaz osób, które będą uczestniczyły w wykonywaniu usługi kontroli, z podaniem z imion, nazwiska, numeru dokumentu tożsamości, a ponadto imienny wykaz osób, które będą uczestniczyły w wykonywaniu usługi kontroli, zatrudnionych na umowę o pracę na nie mniej niż ½ etatu i na czas zatrudnienia nie krótszy niż okres trwania umowy w rozumieniu art Kodeksu pracy oraz przekazać kopię umów o pracę w przypadku, gdy Wykonawca powoływał się w ofercie na taki rodzaj zatrudniania pracowników. 4. Wykonawca zobowiązany jest dokonywać niezwłocznej aktualizacji danych zawartych w wykazie osób, o którym mowa w ust. 3 oraz informować na bieżąco Zamawiającego o zmianach w tym wykazie. 5. Wykonawca zobowiązany jest przekazać Zamawiającemu, w formie pisemnej, dane personalne kontrolerów, którzy upoważnieni zostaną do przeprowadzania kontroli ważności biletów w autobusach Zamawiającego oraz datę wygaśnięcia tych uprawnień jak również zobowiązany jest informować Zamawiającego o zmianach kontrolerów. Wykonawca zobowiązany jest 3

4 przekazywać Zamawiającemu zaktualizowaną listę kontrolerów raz w miesiącu, do ostatniego dnia każdego miesiąca. 6. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za dobór kontrolerów. Zamawiający zastrzega sobie prawo weryfikacji osób przewidzianych przez Wykonawcę do zatrudnienia. 7. Wykonawca zobowiązany jest do złożenia faktury za wykonane usługi, zgodnie z zapisami 12 umowy z zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy Wykonawca powoływał się w ofercie na taki rodzaj zatrudniania pracowników, Wykonawca dodatkowo zobowiązany jest dołączyć, do drugiej i każdej następnej faktury, kopie dokumentów potwierdzających opłacenie składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne osób ujętych w wykazie, o którym mowa w ust Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za jakość przeprowadzonej kontroli oraz za skutki niewłaściwego jej przeprowadzenia, w szczególności za niewłaściwe spisanie danych. 9. Kontrolerzy powinni posiadać estetyczną, jednolitą odzież, jednoznacznie wskazującą na charakter wykonywanej pracy z umieszczoną w widocznym miejscu nazwą i oznaczeniem graficznym (logo) Wykonawcy (zalecane czarne bluzy). 10. Podczas przeprowadzania kontroli każdy kontroler winien być wyposażony w identyfikator zgodnie z przepisami ustawy Prawo przewozowe. Identyfikatory upoważniające do przeprowadzania kontroli wydaje Wykonawca po uprzednim ich podpisaniu przez Zamawiającego. 11. Identyfikator powinien zawierać następujące informacje: a) nazwę przewoźnika, b) numer identyfikacyjny osoby dokonującej kontroli dokumentów przewozu osób i bagażu, c) aktualne zdjęcie kontrolującego, d) zakres upoważnienia, e) okres ważności, f) podpis i pieczęć Zamawiającego i Wykonawcy. 12. Po rozwiązaniu umowy z kontrolerem identyfikator zostanie zwrócony Zamawiającemu w terminie do 7 dni roboczych, w celu jego anulowania. 13. Kontroler ma obowiązek kontrolowania pasażerów i sprawdzania biletów. 14. Kontroler ma prawo do korzystania z bezpłatnych przejazdów autobusami Zamawiającego wyłącznie podczas wykonywania obowiązków służbowych Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzać, na własny koszt, wszelkie wymagane szkolenia teoretyczne i praktyczne kontrolerów oraz innych osób realizujących przedmiot umowy, przede wszystkim w zakresie znajomości przepisów taryfowych, regulaminu przewozu osób i bagażu, regulaminu kontroli a także znajomości układu komunikacyjnego. 2. Kontrolerzy mają obowiązek informowania prowadzącego pojazd o zdarzeniach mających wpływ na bezpieczeństwo jazdy jak: przewóz materiałów niebezpiecznych, dużych psów bez kagańca, uszkodzeń kasowników, uszkodzeń pojazdu mogących spowodować zniszczenie odzieży pasażera lub uszkodzenia ciała oraz innych zdarzeniach mających wpływ na bezpieczeństwo pasażerów. 3. Zamawiający oświadcza, że obowiązkiem prowadzącego pojazd jest zareagować na takie informacje. 4. W przypadku wydania nieuzasadnionego polecenia zjazdu pojazdu z trasy przez kontrolera, niemającego związku z bezpośrednim zagrożeniem bezpieczeństwa kontrolowanych pasażerów lub kontrolerów biletowych Wykonawca pokrywa koszty związane z wyłączeniem pojazdu z ruchu na podstawie faktury wystawionej przez Zamawiającego w wysokości dwukrotnej opłaty dodatkowej za spowodowanie zmiany trasy środka transportowego. 4

5 Opłaty dodatkowe i przewozowe 8 1. Wykonawca przy wykonywaniu umowy jest uprawniony do naliczania i przyjmowania wpłat: opłat dodatkowych za jazdę bez ważnego biletu, należności za przejazd, oraz przyjmowania reklamacji i skarg w formie pisemnej. 2. Wykonawca ma obowiązek każdorazowo, pobraną na rzecz Zamawiającego opłatę, o której mowa w ust. 1, w terminie do 5 dni od dnia pobrania, wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego. 3. Dochodzenie przed sądem, windykacja i egzekucja należności należy do obowiązków Zamawiającego. 4. Wykonawca przekaże Zamawiającemu raz w miesiącu imienny wykaz nałożonych opłat dodatkowych oraz wykaz pobranych i wpłaconych należności za bilety i opłaty dodatkowe. 5. W przypadku ujawnionego braku naliczenia należności za przejazd bez biletu, bez ważnego biletu oraz opłaty dodatkowej, Wykonawca zobowiązany jest zwrócić jej równowartość Zamawiającemu, co jest niezależnie od uprawnienia Zamawiającego, o którym mowa w 17. Biuro Obsługi Klienta, druki 9 1. Wykonawca ma obowiązek zapewnienia na terenie miasta Jelenia Góra, lokalu do prowadzenia biura obsługi klientów, wyposażony w łączność telefoniczną, do przyjmowania interesantów w sprawach odwołań, bądź w innych związanych z czynnościami wykonywanymi przez Wykonawcę w ramach przedmiotu umowy. 2. Wykonawca ma obowiązek przyjmować interesantów przynajmniej 4 razy w tygodniu przez minimum 5 godzin dziennie. 3. Biuro będzie czynne w dniach i godzinach ustalonych przez Wykonawcę i zaakceptowanych przez Zamawiającego, który zastrzega sobie również prawo akceptacji lokalizacji biura. 4. Wykonawca zobowiązany jest, w terminie 14 dni od podpisania umowy, umieścić na przystankach pod rozkładem jazdy oraz w Punktach Obsługi Klienta należących do Zamawiającego, informację o terminach, godzinach i miejscu przyjmowania odwołań pasażerów w sprawie decyzji kontrolerów. 5. Zamawiający dostarczy Wykonawcy druki do pobierania należności za przewóz i opłaty dodatkowej oraz druki wezwania do zapłaty. 6. Druki, o których mowa w ust. 5 są drukami ścisłego zarachowania, a Zamawiający będzie je wydawać Wykonawcy na podstawie protokołu, z obowiązkiem rozliczenia się tak jak za mienie powierzone. Każdorazowe wydanie nowej partii druków musi być poprzedzone rozliczeniem się Wykonawcy z poprzednio wydanej partii. 7. Wykonawca zobowiązany jest do rozliczania kontrolerów z wydanych im druków, o których mowa w ust. 5 oraz prowadzenia ich ścisłej ewidencji. 8. Wykonawca jest zobowiązany zwrócić Zamawiającemu niewykorzystane, uszkodzone i anulowane druki wraz z protokołem zawierającym numer każdego egzemplarza z podaniem przyczyny zwrotu w terminie 5 dni od jej zaistnienia. 9. Niewykorzystane, przekazane przez Zamawiającego druki podlegają rozliczeniu w terminie 7 dni przed zakończeniem umowy, a w przypadku rozwiązania umowy w terminie wcześniejszym niż wskazany w 18, podlegają rozliczeniu w terminie do 7 dni od daty jej ustania. W przypadku braku rozliczenia się z druków Wykonawca uiści Zamawiającemu karę umowną w wysokości 200,00 zł za każdy nierozliczony egzemplarz Zamawiającemu przysługuje prawo do bieżącej kontroli prawidłowości realizowanych usług przez Wykonawcę, w tym prawo żądania rozwiązania umowy z kontrolerem, który wykonuje swoje czynności wadliwie, a w szczególności gdy wykonuje kontrole pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. 5

6 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do prowadzenia kontroli kontrolerów Wykonawcy oraz dokumentów, stanowiących podstawę zestawień nałożonych mandatów, pobranej gotówki oraz zastrzega sobie prawo otrzymania szczegółowych wyjaśnień dotyczących przebiegu kontroli w przypadku rozpatrywania odwołań od ewentualnych skarg pasażerów, dotyczących działalności Wykonawcy - na co Wykonawca wyraża zgodę. 3. Zamawiający w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do zmiany decyzji Wykonawcy w przedmiocie nałożenia opłaty dodatkowej i jej anulowania bez ponoszenia kosztów, o czym pisemnie powiadomi Wykonawcę. Jeżeli anulowana opłata została wcześniej przez pasażera zapłacona, Wykonawca zobowiązuje się do jej zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania decyzji o anulowaniu Wykonawca jest zobowiązany do zawarcia odpowiedniego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w zakresie objętym przedmiotem umowy, na wartość co najmniej ,00 zł i zobowiązuje się dostarczyć uwierzytelnioną kserokopię polisy w terminie 7 dni od dnia podpisania umowy. W przypadku wygaśnięcia polisy w trakcie obowiązywania niniejszej umowy, Wykonawca zobowiązany jest zawrzeć nową polisę i dostarczyć jej kserokopię w terminie 5 dni. 2. Ponadto Wykonawca jest zobowiązany na własny koszt do ubezpieczenia czytników kontrolerskich, o których mowa w 4 ust. 1 umowy. Dokument ubezpieczenia powinien być ważny w okresie trwania niniejszej umowy, w przypadku wygaśnięcia polisy, postanowienia ust. 1 stosuje się odpowiednio. 3. Strony umowy mają nieograniczone prawo przeglądania dokumentów źródłowych powstałych przy nakładaniu opłat, ich rozliczaniu oraz zapisów w programie informatycznym i raportów kontroli dziennej. 4. Wykonawca zobowiązuje się zgłosić Zamawiającemu w formie pisemnej, wszelkie przypadki biletu fałszywego nie później niż w następnym dniu roboczym po jego stwierdzeniu. 5. Wykonawca będzie pisemnie informował Zamawiającego w okresach miesięcznych o: a) ilości przeprowadzonych kontroli (dzienna ilość kontroli będzie przekazywana na bieżąco na adres elektroniczny Zamawiającego. ), b) ilości pasażerów: od których pobrano należność za przejazd, na których nałożono opłatę dodatkową, którym wystawiono wezwanie do zapłaty c) ilości kontrolerów biletowych. 6. Wykonawca, ponadto będzie przekazywał "Zestawienie wpływów uzyskanych z tytułu jazdy bez ważnego biletu" za każdy miesiąc realizacji umowy zawierające następujące dane: a) nr druku ścisłego zarachowania, b) datę wystawienia, c) imię i nazwisko pasażera, d) nr pesel pasażera, e) rok urodzenia, f) wysokość nałożonej opłaty przewozowej, g) wysokość nałożonej opłaty dodatkowej, h) razem kwotę do zapłaty (obowiązująca w dniu regulowania należności), i) datę zapłaty, j) kwotę zapłaconą przez pasażera, w tym: kwotę uzyskanej opłaty dodatkowej, kwotę uzyskanej opłaty przewozowej. 7. Podstawą do sporządzenia w/w zestawienia są uzyskane i udokumentowane wpływy stanowiące sumę wpłat dokonanych w kasie Zamawiającego i na wyodrębniony rachunek bankowy Zamawiającego w danym okresie rozliczeniowym. 6

7 8. Wykonawca zobowiązuje się prowadzić zgodnie z przepisami dokładną dokumentację osób spisanych za jazdę bez ważnego biletu lub bez dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. 9. Wykonawca zobowiązuje się do stałej informacji o ewentualnych niedociągnięciach pracowników Zamawiającego w sprawach czystości pojazdów, właściwego oznakowania pojazdów lub braku ważnych rozkładów jazdy na przystankach, pracy kasowników, uwag dotyczących sprawności systemu informacji pasażerskiej. Wynagrodzenie Wykonawcy przysługuje prawo do wynagrodzenia za każdy miesiąc świadczenia usług, o których mowa w 1 umowy w wysokości zł (słownie: ). 2. Kwota wynagrodzenia powiększona będzie o podatek VAT naliczony w obowiązującej wysokości. 3. Niezależnie od wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1, Wykonawcy przysługuje. % netto prowizji od nałożonych opłat dodatkowych dobrowolnie zapłaconych przez pasażerów. 4. Podstawę zapłaty prowizji stanowią dobrowolnie wpłacone przez pasażerów opłaty dodatkowe (w momencie naliczenia prowizji znajdujące się na rachunku bankowym Zamawiającego) w okresie 3 miesięcy licząc od ostatniego dnia miesiąca, w którym nałożono opłatę lub wystawiono wezwanie do zapłaty. 5. W przypadku, gdy Wykonawca powoływał się w ofercie na zatrudnianie pracowników w rozumieniu art Kodeksu pracy, dodatkowo zobowiązany jest dołączyć, do drugiej i każdej następnej faktury, kopie dokumentów potwierdzających opłacenie składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne osób ujętych w wykazie, o którym mowa w 6 ust. 3 Kary umowne Strony postanawiają, że obowiązującą ich formę odszkodowania stanowią kary umowne. Kary będą naliczane w następujących wypadkach oraz wysokości: a) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę: - za każde niewłaściwie spisanie danych (błędne dane), nieczytelne dane (niedbale spisane), co uniemożliwi Zamawiającemu skuteczne dochodzenie należności w wysokości opłaty przewozowej i opłaty dodatkowej - za każdą niewykonaną w miesiącu kontrolę, o której mowa w 5 ust. 3 z przyczyn zawinionych leżących po stronie Wykonawcy kwotę 10,00 zł, - za niewyposażenie pracowników Wykonawcy w jednolitą odzież z logo Wykonawcy, o której mowa w 6 ust ,00 zł za każdy miesiąc, - za odstąpienie od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy - kwotę 5.000,00 zł. b) Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę: - za odstąpienie od umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego - kwotę 5.000,00 zł. 2. Stronom przysługuje ponadto prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnego prawa cywilnego (art.471 k.c.) jeżeli, poniesiona szkoda przekroczy wysokość zastrzeżonych kar umownych 3. Za zwłokę w zapłacie stosownego wynagrodzenia, o którym mowa w 12 należą się Wykonawcy ustawowe odsetki za każdy dzień zwłoki. Osoby do kontaktu 14 Do bieżących kontaktów związanych z realizacją niniejszej umowy upoważnieniu zostali: a) po stronie Zamawiającego:. tel..., b) po stronie Wykonawcy: tel... 7

8 Ochrona danych osobowych Zamawiający powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych w zakresie objętym obowiązkiem administratora. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia w imieniu i na rzecz Zamawiającego pełnej ewidencji pasażerów, u których stwierdzono brak ważnego biletu za przejazd zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i przepisami wykonawczymi do tej ustawy. Ewidencja powinna obejmować także osoby, które nałożone na nie opłaty uiściły, na skutek czego odstąpiono od dochodzenia roszczenia. 2. Wykonawca oświadcza, że zna przepisy ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2015, poz. 2135) oraz Rozporządzenia MSWiA w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunkówa. technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. 2004, Nr 100, poz. 1024) i zobowiązuje się do przetwarzania danych zgodnie z tymi przepisami. W szczególności do obowiązków tych należy stworzenie i stosowanie przy przetwarzaniu danych odpowiednich procedur i zabezpieczeń technicznych, informatycznych i prawnych wymaganych przepisami prawa. 3. Wykonawca zobowiązany jest przed rozpoczęciem przetwarzania danych do podjęcia środków technicznych i organizacyjnych zabezpieczających zbiór danych, o których mowa w art a ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Wykonawcy nie wolno przetwarzać zebranych danych osobowych w celach innych niż wynikające z niniejszej umowy. 5. Zbiór danych, o których mowa w ust. 1 stanowi własność Zamawiającego, któremu przysługują do tego zbioru wszelkie prawa, w tym prawa autorskie, a Wykonawca prowadzi na rzecz Zamawiającego, jako właściciela zbioru i jego administratora ewidencję w ramach określonego w umowie wynagrodzenia. 6. W sytuacjach nadzwyczajnych, nieprzewidzianych w niniejszej umowie, Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych mu danych osobowych mając na uwadze ich ochronę oraz interes Zamawiającego. 7. Wszelkie decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiegające od ustaleń zawartych w niniejszej umowie, powinny być przekazywane drugiej stronie w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 8. W przypadku naruszenia przepisów ustawy o ochronie danych osobowych z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w następstwie, którego Zamawiający zostanie zobowiązany do wypłaty odszkodowania na rzecz osób trzecich lub ukarany grzywną, Wykonawca zobowiązuje się pokryć Zamawiającemu straty poniesione z tego tytułu. 9. W przypadku wygaśnięcia, rozwiązania, lub odstąpienia przez jedną ze stron od niniejszej umowy, Wykonawca w terminie 7 dni jest bezwzględnie zobowiązany do zwrotu powierzonych mu danych osobowych, oraz zniszczenia (skasowania) wszelkich kopii tych danych będących w posiadaniu Wykonawcy, oraz podjęcia stosownych działań w celu wyeliminowania możliwości dalszego przetwarzania danych powierzonych mu na podstawie niniejszej umowy, pod rygorem sankcji wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych Zamawiający ma prawo do kontroli sposobu wykonywania niniejszej umowy przez Wykonawcę poprzez przeprowadzenie niezapowiedzianych, doraźnych kontroli sposobu wykonywania usług kontroli regulowania opłat, nakładania opłat dodatkowych i sposobu przetwarzania danych osobowych przeprowadzanych przez Administratora Bezpieczeństwa Informacji Zamawiającego, oraz prawo żądania złożenia pisemnych wyjaśnień przez Wykonawcę. Po kontroli, o której mowa, Zamawiający może zredagować i żądać od Wykonawcy wykonania zaleceń pokontrolnych, oraz określić termin ich realizacji. 2. Wykonawca odpowiada za działania, zaniechania i szkodę wynikającą z nienależytego wykonania umowy w pełnej wysokości. 8

9 Rozwiązanie umowy Rozwiązanie umowy może nastąpić przed upływem terminu, na który została zawarta w niżej podanych przypadkach: a) przez każdą ze stron za 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia złożonym na piśmie drugiej Stronie b) bez zachowania terminów wypowiedzenia w przypadku niewłaściwej lub pogarszającej się jakości usług określonych niniejszą umową w 1 i dalszych postanowieniach umowy w przypadku: niedostarczenia dokumentów potwierdzających opłacenie składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne osób ujętych w wykazie, o którym mowa w 6 ust. 3 dotyczy przypadku, gdy Wykonawca powoływał się w ofercie na taki rodzaj zatrudniania pracowników, nieprzedstawienia zaktualizowanego wykazu kontrolerów stosownie do 11 ust. 5 c, nierozliczenia się w terminie 5 dni z pobranej gotówki, względnie nieprzedstawienia dowodu na okoliczność, że taka gotówka nie wpłynęła np. rozchodu druku, nierozliczenia się z druków ścisłego zarachowania (druki do pobrania należności, wezwania do zapłaty), w terminie, o którym mowa w 9 ust. 8, naruszenia danych osobowych, co najmniej dwukrotnego wydania nieuzasadnionego polecenia zjazdu pojazdu z trasy przez kontrolera, w rozumieniu 7 ust. 4, ujawnienia braku naliczenia należności za przejazd bez biletu oraz braku naliczenia opłaty dodatkowej, niedostarczenia polisy ubezpieczeniowej w terminie, o którym mowa w 11 ust. 1 i 2. c) w każdym czasie w drodze porozumienia Stron. 2. Zmiany lub uzupełnienia niniejszej umowy mogą nastąpić pod rygorem nieważności wyłącznie w formie pisemnego aneksu podpisanego przez obie Strony. 3. Rozwiązanie umowy powinno nastąpić w formie pisemnej i przesłane listem poleconym na adres siedziby zawarty w preambule niniejszej umowy. 4. W przypadku zmiany adresu i nie powiadomieniu o tym fakcie drugiej Strony korespondencja wysłana pod ostatni adres będzie uznana za doręczoną. 5. Strony zgodnie postanawiają, że po ustaniu niniejszej umowy (rozwiązanie, wygaśnięcie itp.) do rozliczenia należności stanowiących przychód Zamawiającego nierozliczony na dzień jej ustania stosuje się odpowiednio postanowienia objęte 6 ust. 3. Przepisy końcowe 18 Umowa zostaje zawarta na czas określony 12 miesięcy, tj. od 2017 r. do.. r W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego. 2. Strony ustalają, że wszystkie ewentualne spory rozstrzygane będą na drodze negocjacji Stron niniejszej umowy, traktując jako ostateczność rozstrzygnięcie na drodze sądowej. 3. W przypadku sporu wynikłego z realizacji umowy, właściwym do jej rozpoznania jest sąd według siedziby Zamawiającego. 9

10 4. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, w tym dwa dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. 20 Integralną część umowy stanowią: Załącznik nr 1 Regulamin przewozu osób i bagażu pojazdami MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze Załącznik nr 2 Cennik przewozu osób i bagażu pojazdami MZK sp. z o.o.w Jeleniej Górze Załącznik nr 3 Polisa lub inny dokument ubezpieczenia Załącznik nr 4 Uchwała nr 83/2011 Zarządu MZK sp.z o.o. w Jeleniej Górze z dnia 8 grudnia 2011 r. w sprawie ochrony danych osobowych Załącznik nr 5 Zasady prowadzenia kontroli biletowej Załącznik nr 6 - Regulaminu korzystania z biletu elektronicznego w MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 10