REGULAMIN LOTERII AUDIOTEKSOWEJ Loteria Colgate

REGULAMIN LOTERII AUDIOTEKSOWEJ Loteria Colgate I. Nazwa Loterii audioteksowej 1.1. Loteria audioteksowa urządzana jest pod nazwą Loteria Colgate (dalej jako Loteria ). II. Nazwa podmiotu urządzającego Loterię 2.1. Loteria jest urządzana przez XConcept Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 124, zarejestrowaną pod numerem KRS: 0000322532 Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS; kapitał zakładowy 50.000,00 złotych, REGON: 14172550900000, NIP: 952-20-62-708 (dalej jako Organizator ). III. Nazwa organu wydającego zezwolenie 3.1. Zezwolenie na urządzenie Loterii wydał Dyrektor Izby Celnej w Warszawie. IV. Zasady prowadzenia Loterii 4.1. W Loterii może wziąć udział każda pełnoletnia osoba fizyczna, zamieszkała na terenie Polski (dalej jako Uczestnik ). Zasady prowadzenia Loterii określone są w niniejszym Regulaminie (dalej jako Regulamin ). Zgłoszenie do Loterii oznacza zapoznanie się Uczestnika z Regulaminem i jego akceptację oraz zgodę na wzięcie udziału w Loterii. Osoba wylosowana zgodnie z postanowieniami rozdziału VIII Regulaminu zwana jest w Regulaminie także Zwycięzcą lub Zwycięzcą Rezerwowym. 4.2. Pracownikom Organizatora oraz Colgate-Palmolive (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ich małżonkom, a także ich krewnym lub powinowatym w linii prostej, nie przysługuje prawo udziału w Loterii. 4.3. W przypadku wylosowania osób wymienionych w pkt 4.2., prawo odbioru nagrody po spełnieniu warunków przewidzianych w Regulaminie, przysługuje Zwycięzcy Rezerwowemu, z zachowaniem procedury określonej w Regulaminie. 4.4. W przypadku pełnoletniego Zwycięzcy nie mającego pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem, że dokonane przez niego zgłoszenie jest ważne w myśl Regulaminu, zgodę na odbiór nagrody i inne oświadczenia wymagane niniejszym Regulaminem wyraża jego przedstawiciel(-e) ustawowy(-i). 4.5. Administratorem danych osobowych jest XConcept Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 124. Uczestnicy Loterii zgłaszając swój w niej udział wyrażają tym samym zgodę na administrowanie i przetwarzanie ich danych osobowych na warunkach określonych w ustawie z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, z późniejszymi zmianami). Wyrażenie powyższej zgody jest niezbędne w celu uczestnictwa w Loterii oraz prawidłowego jej przeprowadzenia, w szczególności w celu wydania nagród wylosowanych w Loterii. Dane osobowe Uczestników uzyskane w związku z uczestnictwem i dla celów urządzenia Loterii są wykorzystywane

wyłącznie dla doraźnych celów prawidłowego przeprowadzenia Loterii, nie podlegają dalszemu przetwarzaniu i nie są przechowywane dłużej niż będzie to niezbędne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa oraz Regulamin. Po upływie tego okresu zostaną usunięte. Uczestnicy udostępniają swoje dane na zasadzie dobrowolności i przez cały czas trwania Loterii mają prawo wglądu do nich i ich poprawiania. Uczestnik może również wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Organizatora lub Colgate-Palmolive (Poland) Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie w celach marketingowych, wówczas pkt. 4.5. zd. 3, 4 i 5 nie stosuje się. 4.6. Uczestnik, wysyłając zgłoszenie SMSem, wyraża zgodę na kontakt telefoniczny przedstawicieli Organizatora na numer telefonu, z którego został wysłany SMS, z powiadomieniem o potencjalnej wygranej. 4.7. Zwycięzca może również wyrazić pisemnie zgodę na ujawnienie dla celów marketingoworeklamowych Organizatora (również nie związanych z Loterią) jego danych osobowych lub wizerunku za pomocą środków masowego przekazu, w tym mediów elektronicznych. Zwycięzcy, który wyraził zgodę na przetwarzanie i korzystanie przez Organizatora z jego danych osobowych lub wizerunku w celach marketingowo-reklamowych, nie przysługuje z tego tytułu żadne wynagrodzenie. Organizator może ujawnić imię i pierwszą literę nazwiska Zwycięzców w celach informacyjnych. 4.8. Loterią objęte są produkty Colgate dostępne w sprzedaży w czasie trwania Loterii (dalej jako Produkty ). 4.9. Warunkiem wzięcia udziału w Loterii (pkt 4.9.a. i 4.9.b.) i prawa odbioru nagrody w przypadku wylosowania (pkt 4.9.c.) jest łączne spełnienie następujących przesłanek: a. dokonanie na terenie Polski, w terminie od dnia 4 września 2015 roku do dnia 13 października 2015 roku zakupu przynajmniej jednego Produktu (ww. zakup powinien być potwierdzony posiadaniem dowodu zakupu Produktu potwierdzającym datę dokonania zakupu (dalej jako: Paragon )), b. dokonanie w terminie od dnia 4 września 2015 roku do dnia 13 października 2015 roku, jednak nie wcześniej niż po dokonaniu zakupu, o którym mowa w punkcie a., prawidłowego zgłoszenia do Loterii poprzez wysłanie, najpóźniej do końca dnia 13 października 2015 roku pod numer 71955 SMS-u ze zgłoszeniem numeru Paragonu poprzedzony prefiksem COLGATE zgodnie z następującym wzorem: COLGATE.numer Paragonu, np. COLGATE.123456789. c. podanie Organizatorowi danych osobowych w postaci adresu e-mail w celu określonym w pkt. 4.14 Regulaminu oraz adresu zamieszkania na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jak również fakultatywne wyrażenie zgód, o których mowa w pkt. 4.6. Organizator zastrzega, że posiadanie adresu e-mail jest warunkiem koniecznym wzięcia udziału w Loterii. 4.10. Numer Paragonu wpisany w treści SMS-u, musi być podany w identycznym formacie, jak na Paragonie.

4.11. W Loterii biorą udział wyłącznie zgłoszenia zarejestrowane w systemie w terminie od dnia 4 września 2015 roku od godz. 00:00 do dnia 13 października 2015 roku do godz. 23:59, zawierające wszystkie niezbędne dane określone w pkt. 4.9.b i spełniające warunki Regulaminu. Za pośrednictwem jednego SMS-u można zgłosić do Loterii tylko jeden numer Paragonu. Zgłoszenie zawierające więcej niż jeden numer Paragonu nie bierze udziału w Loterii. 4.12. SMS musi być wysłany z telefonu komórkowego operatora telefonii komórkowej działającego w Polsce. Opłata za jeden wysłany SMS to 1,00 zł plus VAT w obowiązującej wysokości, niezależnie od operatora, tj. 1,23 zł brutto. W Loterii nie biorą udziału komunikaty wysłane za pośrednictwem bramek oraz komunikatorów internetowych, a także stacjonarnych aparatów telefonicznych, w tym aparatów telefonicznych przeznaczonych do użytku publicznego. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów sieci telefonii komórkowej, w tym za skuteczność dostarczenia SMS-ów wysyłanych przez Uczestników w celu dokonania zgłoszenia udziału w Loterii. W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że działanie Uczestnika może stanowić nadużycie telekomunikacyjne, wówczas mogą zostać podjęte odpowiednie środki i działania antyfraudowe, o których mowa w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne 4.13. Każdy, kto wyśle zgłoszenie za pomocą SMS-u, w terminie do 2 dni od dnia wysłania otrzymuje zwrotną, nieodpłatną wiadomość SMS informującą o przyjęciu zgłoszenia udziału w Loterii lub niepoprawnym formacie zgłoszenia. 4.14. Ze Zwycięzcami Loterii, zgodnie z procedurą określoną poniżej w pkt. 10.1-10.3., kontaktuje się telefonicznie (dzwoniąc na numer, z którego wysłany został SMS) przedstawiciel Organizatora celem uzyskania od nich danych osobowych oraz adresu e-mail, pod który Organizator przesyła w terminie 3 dni roboczych od daty połączenia telefonicznego, niezbędne do odbioru nagrody formularze i oświadczenia, o których mowa w pkt. 10.4., a które po ich wypełnieniu przez Uczestnika powinny być doręczone Organizatorowi najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty połączenia telefonicznego, o którym mowa powyżej, pod rygorem utraty prawa do nagrody wraz z oryginałem albo kserokopią Paragonu. O zachowaniu terminu decyduje data ich wpływu do Organizatora. Zwycięzcy Loterii obowiązani są również złożyć Organizatorowi pisemne oświadczenie, iż nie podlegają wyłączeniu z Loterii z przyczyn, o których mowa w pkt. 4.2. Regulaminu. 4.15. Jeden Paragon upoważnia do jednego zgłoszenia do Loterii. W przypadku więcej niż jednokrotnego zgłoszenia tego samego Paragonu w Loterii bierze udział wyłącznie pierwsze z nadesłanych zgłoszeń (decyduje data rejestracji zgłoszenia w systemie). Uczestnik może wziąć udział w Loterii dowolną ilość razy po spełnieniu za każdym razem warunków wymienionych w pkt. 4.9. Uczestnik Loterii jest zobowiązany do zachowania Paragonu w celu jego weryfikacji przez Organizatora, pod rygorem utraty prawa do odbioru nagrody, Organizator ma prawo zażądać od Zwycięzcy przesłania Paragonów, potwierdzających wszystkie zgłoszenia udziału w Loterii. 4.16. Wymienione w rozdziale VII Regulaminu nagrody są przyznawane zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale VIII Regulaminu w losowy sposób Uczestnikom spośród zgłoszeń nadesłanych do Loterii w określonym etapie.

V. Obszar, na którym urządzana będzie Loteria audioteksowa 5.1. Loteria przeprowadzona jest na całym terenie Rzeczypospolitej Polskiej. VI. Czas trwania Loterii audioteksowej 6.1. Loteria przeprowadzona jest w terminie od dnia 4 września 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku. Datą zakończenia Loterii jest dzień zakończenia procedury reklamacyjnej. Uczestnicy mogą zgłaszać swój udział w Loterii w okresie od dnia 4 września 2015 roku do dnia 13 października 2015 roku. Sprzedaż Produktów odbywa się w dniach od dnia 4 września 2015 roku do dnia 13 października 2015 roku. VII. Wartość puli nagród 7.1. Wartość puli nagród w Loterii wynosi 68 832 zł. 7.2. W skład puli nagród wchodzą następujące nagrody: a. 120 nagród II stopnia w postaci karty przedpłaconej o wartości 500,00 zł. b. 1 nagroda I stopnia w postaci torebki Yves Saint Laurent Classic Large Monogram Saint Laurent Satchel w kolorze czarnym o wartości 7949,00 zł wraz z nagrodą pieniężną w wysokości 883,00 zł, przeznaczoną na refundację podatku od nagród. Łączna wartość nagrody wynosi 8832,00 zł. VIII. Sposób prowadzenia Loterii, w szczególności miejsce i termin losowania nagród 8.1. Losowanie i przyznawanie nagród w Loterii odbywa się w siedzibie Organizatora przy ul. Górczewskiej 124 w Warszawie. Organizator zastrzega możliwość emitowania bądź reemitowania przebiegu losowania nagród w środkach masowego przekazu, w szczególności w Internecie. 8.2. Czynność losowania polega na ręcznym wyciąganiu losów z urny (na chybił trafił) przez członka Komisji Loterii, o której mowa w pkt 9.1. Każde zgłoszenie ma nadany unikatowy numer porządkowy (nadawany według kryterium czasu otrzymywanych zgłoszeń), a Organizator losując Zwycięzcę losuje numer porządkowy zgłoszenia. 8.3. Losowania nagród II stopnia odbywają się w następujące dni o godzinie 12.00: 9.09.2015 r., 14.09.2015 r., 21.09.2015 r., 24.09.2015 r., 29.09.2015 r., 5.10.2015 r., 9.10.2015 r., 14.10.2015 r. W losowaniach biorą udział zgłoszenia z następujących dni poprzedzających dane losowanie: w dniu 9.09.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 4.09.2015 r. - 8.09.2015 r., w dniu 14.09.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 9.09.2015 r. - 13.09.2015 r., w dniu 21.09.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 14.09.2015 r. - 18.09.2015 r., w dniu 24.09.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 19.09.2015 r. - 23.09.2015 r., w dniu 29.09.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 24.09.2015 r. - 28.09.2015 r., w dniu 5.10.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 29.09.2015 r. - 3.10.2015 r., w dniu 9.10.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 4.10.2015 r. - 8.10.2015 r., w dniu 14.10.2015 r. w losowaniu biorą udział zgłoszenia z dni 9.10.2015 r. - 13.10.2015 r. Losowanie Nagrody I stopnia odbywa się w dniu 14.10.2015 r. W

losowaniu Nagrody I stopnia biorą udział wszystkie zgłoszenia nadesłane przez cały okres trwania Loterii od dnia 4 września 2015 roku od godz. 00:00 do dnia 13 października 2015 roku do godz. 23:59. 8.4. W każdym losowaniu nagród II stopnia jest wyłonionych 15 Zwycięzców, którzy wpisywani są na Listę Zwycięzców Nagrody II stopnia z lokalami od 1 do 15. O lokacie na Liście Zwycięzców nagrody II stopnia decyduje kolejność wylosowania. Dodatkowo losowany jest jeden Zwycięzca rezerwowy, który wpisany jest z lokatą nr 1 na Listę Rezerwową nagrody II stopnia, przyporządkowaną do danego losowania. W sumie w czasie trwania Loterii wyłanianych jest 120 Zwycięzców Nagrody II stopnia oraz 8 Zwycięzców Rezerwowych nagrody II stopnia. 8.5. W losowaniu Nagrody I stopnia jest wyłoniony jeden Zwycięzca. Dodatkowo losowany jest jeden Zwycięzca Rezerwowy, który wpisywany jest na Listę Rezerwową Nagrody I stopnia z lokatą nr 1. 8.6. Jeden Uczestnik ma możliwość wygrania dowolnej liczby Nagród, o ile każdorazowo spełni wszystkie warunki zawarte w Regulaminie. 8.7. Zgłoszone przez Uczestników dane, znajdują się w bazie danych w celu przeprowadzenia losowania przez Organizatora. 8.8. Wylosowany Zwycięzca Rezerwowy, otrzymuje nagrodę, pod warunkiem, że wcześniej wylosowani Zwycięzcy nie otrzymali nagrody zgodnie z postanowieniami Regulaminu, lub gdy Organizator nie mógł skontaktować się z wcześniej wylosowanym Zwycięzcą, na zasadach określonych w pkt. 10.2 i 10.3 poniżej i tym samym Zwycięzca ten nie spełnia warunków Regulaminu, lub gdy zaistniało jedno ze zdarzeń opisanych w pkt. 11.2. W takich przypadkach wylosowany Zwycięzca, z którym Organizator nie mógł się skontaktować traci prawo do nagrody, a za Zwycięzcę zostaje uznana osoba z listy Zwycięzców Rezerwowych, która spełnia wszystkie warunki. Weryfikacja zgłoszeń wylosowanych Zwycięzców jak i Zwycięzców Rezerwowych jest przeprowadzona do dnia 30.11.2015 roku za pomocą zbioru danych nadesłanych zgłoszeń będącego w dyspozycji Organizatora oraz dokumentacji i oświadczeń złożonych przez Zwycięzców w tym oświadczenia, iż nie podlegają oni wykluczeniu z Loterii z przyczyn określonych w pkt. 4.2. Regulaminu. W wypadkach wątpliwych ostateczne rozstrzygnięcie należy do Komisji Loterii, o której mowa w rozdziale IX Regulaminu. 8.8. Losowanie i przyznawanie nagród odbywa się odrębnie dla każdego z rodzajów nagród. 8.9. Po wylosowaniu wszystkich Zwycięzców dla całej puli nagród, przeznaczonej na dane losowanie, jest w odpowiedni sposób losowany Zwycięzca Rezerwowy. Zwycięzca Rezerwowy jest wpisany na listę Zwycięzców Rezerwowych z lokatą nr 1. Liczba wyłanianych w jednym losowaniu Zwycięzców II stopnia oraz Zwycięzców Rezerwowych II stopnia określona jest w punkcie 8.4, natomiast liczba Zwycięzców I stopnia i Zwycięzców Rezerwowych I stopnia określona jest w pkt. 8.5. 8.10. Za jedno prawidłowe zgłoszenie można otrzymać tylko jedną nagrodę danego stopnia. Może się zdarzyć, iż na listę Zwycięzców zostanie wpisana dwukrotnie lub częściej ta sama osoba, ale osoba taka może otrzymać więcej niż jedną nagrodę tylko w przypadku, jeśli okaże się, że zostały wylosowane różne dokonane przez nią zgłoszenia /zgłoszenia o innych numerach Paragonów/.

IX. Sposób zapewnienia prawidłowości urządzania Loterii 9.1. Nadzór nad prawidłowością i przebiegiem Loterii sprawuje Komisja Loterii, w składzie której znajduje się osoba posiadająca świadectwo zawodowe upoważniające do nadzorowania loterii audioteksowych. Komisja Loterii pracuje w składzie: Przewodniczący Komisji Loterii, Wiceprzewodniczący Komisji Loterii, Sekretarz Komisji Loterii - osoba posiadająca świadectwo zawodowe upoważniające do nadzorowania loterii audioteksowych. 9.2. Z przebiegu całego procesu losowań są sporządzane protokoły. 9.3. Do kompetencji Komisji Loterii należy również rozpatrywanie wpływających od Uczestników Loterii reklamacji. 9.4. Organizator wydał regulamin działania Komisji Loterii. X. Sposób i termin ogłaszania wyników 10.1. Wyniki Loterii dostępne będą w siedzibie Organizatora. Ostateczna lista Zwycięzców, którzy spełnili warunki otrzymania Nagrody dostępna w siedzibie Organizatora po zweryfikowaniu wszystkich zgłoszeń jednak nie później niż do dnia 31.12.2015 r. Ponadto wszyscy Zwycięzcy zostają powiadamiani przez Organizatora o wyniku Loterii i wygranej poprzez indywidualny kontakt na zasadach określonych poniżej. 10.2. Po każdym losowaniu Organizator powiadamia Zwycięzców w ciągu 2 dni roboczych, dzwoniąc na numer z którego przesłano SMS ze zgłoszeniem. Za dni robocze uważa się dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeżeli połączenie z numerem wylosowanego zgłoszenia jest nieudane, Organizator ponawia próbę jeszcze dwukrotnie, tego samego dnia, w którym wykonane zostało pierwsze połączenie, lub dnia następnego, w odstępach przynajmniej godzinnych. Telefony do Zwycięzców są wykonywane w godzinach: 09.00-17.00. 10.3. W przypadku, gdy połączenia, o których mowa powyżej, są nieudane, wówczas taki Zwycięzca traci prawo do nagrody, a nagroda zostaje przyznana Zwycięzcy Rezerwowemu. Przez nieudaną próbę połączenia należy rozumieć: nieodbieranie połączenia przez co najmniej 7 sygnałów, włączenie się poczty głosowej lub brak możliwości połączenia z użytkownikiem telefonu (w szczególności brak zasięgu, wyłączony aparat, zgłoszenie się sygnału faksu lub automatycznej sekretarki). W wypadkach wątpliwych rozstrzygnięcie należy do Komisji Loterii. 10.4. Na adres e-mail podany telefonicznie przedstawicielowi Organizatora przez Uczestnika, najpóźniej następnego dnia roboczego po dacie połączenia telefonicznego, o którym mowa w pkt. 10.2., o ile było ono udane w rozumieniu Regulaminu, zostaje wysłana wiadomość e-mail zawierająca informację o wygranej, sposobie odbioru nagrody oraz stosowne oświadczenia, w tym dotyczące danych osobowych Zwycięzcy oraz zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, a w przypadku

osób, które nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych również zgody, o której mowa w pkt. 4.4. Zwycięzca lub jego przedstawiciel ustawowy, po złożeniu stosownych oświadczeń, jest obowiązany nadać je wraz z Paragonem, który jest podstawą dokonania zgłoszenia do Loterii, na wskazany w wiadomości e-mail adres, najpóźniej w ciągu 3 dni od daty połączenia telefonicznego, o którym mowa w pkt. 10.2 powyżej, pod rygorem utraty prawa do nagrody. Zachowanie powyższego terminu nie zwalnia z obowiązku dochowania terminu, o którym mowa w pkt. 10.5 zd.2. 10.5. W przypadku nieotrzymania przesyłki, o której mowa w pkt. 10.4. w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozmowy telefonicznej, Zwycięzca traci prawo do nagrody. W interesie Zwycięzcy jest zatem dokonanie powyższej przesyłki listem poleconym i priorytetowym. Dopuszcza się wysyłkę pocztą kurierską. XI. Miejsce i termin wydawania wygranych 11.1. Organizator deklaruje, iż nagrody w Loterii są przekazane Zwycięzcom najpóźniej w terminie do dnia 10 grudnia 2015 roku, który jest ostatecznym terminem wydania nagród Loterii. Nagrody w Loterii po wcześniejszym uzgodnieniu ze Zwycięzcami są wysłane na adres wskazany przez Zwycięzcę. Zwycięzca jest obowiązany pokwitować pisemnie odbiór nagrody. 11.2. Jeżeli po weryfikacji danych Zwycięzców okaże się, że któryś z nich nie jest uprawniony do udziału w losowaniu, nie ma prawa do odbioru nagrody, nie może z jakiegokolwiek innego powodu nagrody odebrać, nie odbiera informacji o wygranej nagrodzie, nie spełnia warunków Regulaminu, nie przyjmuje przesłanej nagrody, traci on prawo do nagrody, a nagroda przechodzi na Zwycięzcę Rezerwowego zgodnie z postanowieniami punktu 8.8. Organizator ma prawo żądać złożenia przez Uczestnika stosownych dokumentów i oświadczeń niezbędnych dla prawidłowego przebiegu Loterii, o których mowa powyżej w pkt. 10.4. Nagrody w Loterii są wydawane wyłącznie osobom, których dane przekazane zostały Organizatorowi zgodnie z treścią pkt. 10.4. 11.3. Zwycięzca nie może domagać się zamiany wygranej na inną ani żądać wypłaty jej równowartości w gotówce. 11.4. Nagrody są wydawane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi tj. ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych. W przypadku nagrody, o której mowa w punkcie 7.2 b jest ona wydana po potrąceniu podatku dochodowego w wysokości 10% wartości nagrody zgodnie z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych. XII. Sposób zgłaszania i rozpatrywania reklamacji 12.1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Loterii wraz z uzasadnieniem, są wysyłane przez Uczestników do Organizatora wyłącznie w formie pisemnej, listem poleconym za pisemnym potwierdzeniem odbioru, do dnia 15 grudnia 2015 roku (decyduje data stempla pocztowego - data wysłania). Pisemna reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika (opcjonalnie nr tel. komórkowego, z którego dokonano zgłoszenia do Loterii), datę i miejsce zdarzenia,

którego dotyczy roszczenie, rodzaj gry, jak również dokładny opis i powód reklamacji, treść żądania oraz dopisek na kopercie: Loteria Colgate i podpis reklamującego. 12.2. Złożone reklamacje są rozpatrywane przez Komisję niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania reklamacji. 12.3. Zainteresowani są powiadamiani o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej listem poleconym za pisemnym potwierdzeniem odbioru w ciągu 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 12.4. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego ewentualne spory i roszczenia związane z Loterią rozstrzyga właściwy sąd powszechny. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza prawa uczestnika do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń bezpośrednio na drodze postępowania sądowego. XIII. Termin przedawnienia roszczeń. 13.1. Roszczenia związane z udziałem w Loterii przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia wymagalności. 13.2. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamacje. XIV. Postanowienia końcowe 14.1. Wiążącą moc prawną mają postanowienia niniejszego Regulaminu. Materiały reklamowe i promocyjne dotyczące Loterii mają charakter informacyjny. W kwestiach nieobjętych Regulaminem mają w szczególności zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. z 2015 r. poz. 612 ) oraz ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, z późniejszymi zmianami) 14.2. Pełny tekst Regulaminu udostępniony jest publicznej wiadomości na stronie internetowej www.loteriacolgate.pl oraz jest wysyłany listownie każdemu zainteresowanemu Uczestnikowi na wskazany przez niego adres w przypadku zwrócenia się z taką prośbą do Organizatora przez Uczestnika. Tekst Regulaminu jest również dostępny w siedzibie Organizatora. 14.3. Organizator nie jest stroną w sporach pomiędzy właścicielami i użytkownikami telefonów, z których zgłoszono udział w Loterii. Za Zwycięzcę uważa się osobę, która odbierze telefon (z którego dokonano zgłoszenia) w trakcie informowania Zwycięzców, o którym mowa w pkt. 10.2. 14.4. Nagrody Loterii, które nie są rozdysponowane wśród Zwycięzców ani Zwycięzców rezerwowych z przyczyn niezależnych od Organizatora zostaną do dyspozycji Organizatora. 14.5 Zgodnie z art. 20 Ustawy o grach hazardowych, Organizator jest zobowiązany, na żądanie Zwycięzcy, wystawić imienne zaświadczenie o uzyskaniu przez niego wygranej.

14.6. Wszelkie pytania i uwagi dotyczące przebiegu Loterii są zgłaszane za pośrednictwem skrzynki email: colgate@xconcept.pl.

Załącznik nr 1 Komunikacja SMS w loterii audioteksowej Loteria Colgate KOMUNIKACJA DO LOTERII AUDIOTEKSOWEJ "Loteria Colgate" Nr sms 71955 Prefiks: COLGATE OKRES PRZED ROZPOCZĘCIEM LOTERII 1. Treść zwrotna w przypadku przesłania SMSa przed datą rozpoczęcia loterii COLGATE: Loteria rozpoczyna sie 04.09.2015 r.uczestnikiem moze byc osoba, ktora ukonczyla 18 lat.organizator: XConcept Sp. z o.o.regulamin:www.loteriacolgate.pl 2. Treść zwrotna w przypadku dokonania prawidłowego zgłoszenia Dziekujemy za zgloszenie. Zachowaj paragon. Loteria dla osob powyzej 18 lat. SMS/1,23 zl z VAT. Organizator:XConcept Sp. z o.o.regulamin:www.loteriacolgate.pl 3. Treść zwrotna w przypadku przesłania ponownie tej samej treści z tego samego nr Przeslany nr paragonu zostal juz zgloszony.loteria dla osob powyzej 18 lat.sms/1,23 zl z VAT. Organizator: XConcept Sp. z o.o.regulamin:www.loteriacolgate.pl 4. Treść zwrotna w przypadku wysłania nieprawidłowej treści Bledna wiadomosc. Sprawdz pierwsze slowo i numer, na jaki wysylasz. Sprobuj jeszcze raz. Dziekujemy OKRES PO ZAKOŃCZENIU PRZYJMOWANIA ZGŁOSZEŃ 5. Treść zwrotna w przypadku nadesłania SMSa po zakończeniu przyjmowania zgłoszeń do LOTERII Przyjmowanie zgloszen zakonczylo sie 13.10.2015 r. Zapraszamy do kolejnych promocji. Organizator: XConcept Sp. z o.o.regulamin:www.loteriacolgate.pl