Zakres Ubezpieczeń dla Posiadaczy Karty Kredytowej Citibank MasterCard World Signia Ultime

Zakres Ubezpieczeń dla Posiadaczy Karty Kredytowej Citibank MasterCard World Signia Ultime

Spis treści Sekcja 1. Wprowadzenie 5 Sekcja 2. Definicje ogólne 6 Sekcja 3. Postanowienia ogólne 8 Sekcja 4. Proces Rozpartywania Roszczeń przez Ubezpieczyciela 10 Sekcja 5. Wypadki w Podróży (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków) 12 & 1. Definicje sekcji 5 12 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 12 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 16 Sekcja 6. Koszty Leczenia za Granicą 17 & 1. Definicje sekcji 6 17 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 17 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 18 Sekcja 7. Opóźnienie w Dostarczeniu / Niedostarczenie Bagażu 19 & 1. Definicje sekcji 7 19 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 19 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 20 & 4. Likwidacja szkody 20 Sekcja 8. Majątek Osobisty w Podróży (Bagaż) 21 & 1. Definicje sekcji 8 21 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 21 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 22 & 4. Likwidacja szkody 23 Sekcja 9. Opóźnienie Wylotu/Utrata Połączenia 24 & 1. Definicje sekcji 9 24 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 24 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 25 & 4. Likwidacja szkody 25 Sekcja 10. Sprzęt Sportowy 26 & 1. Definicje sekcji 10 26 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 26 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 26 & 4. Likwidacja szkody 27 Sekcja 11. Klucze i Dokumenty 28 & 1. Definicje sekcji 11 28 & 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej 28 & 3. Wyłączenia odpowiedzialności 28 & 4. Likwidacja szkody 28 3

Sekcja 1 Wprowadzenie Zakres ubezpieczeń dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank MasterCard World Signia Ultime określa warunki ochrony ubezpieczeniowej oferowanej Posiadaczom Kart Kredytowych Citibank MasterCard World Signia Ultime, wydanych przez Bank Handlowy w Warszawie S.A. Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce, w zamian za opłaconą przez Ubezpieczającego Składkę, zobowiązuje się udzielić ochrony ubezpieczeniowej obejmującej następujące ubezpieczenia: Wypadki w Podróży (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków), Koszty Leczenia za Granicą, Opóźnienie w Dostarczeniu/Niedostarczenie Bagażu, Majątek Osobisty (Bagaż), Opóźnienie Wylotu/Utrata Połączenia, Sprzęt Sportowy, Klucze i Dokumenty. Przedmiot i zakres poszczególnych rodzajów ubezpieczeń zostały określone w kolejnych sekcjach niniejszego Zakresu ubezpieczeń dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank MasterCard World Signia Ultime. 5

Sekcja 2 DEFINICJE OGÓLNE Definicje zawarte w niniejszej sekcji mają zastosowanie do całego Zakresu ubezpieczeń. Akt Terrorystyczny: sprzeczne z prawem użycie (lub zagrożenie użyciem) siły lub przemocy przeciwko ludziom, bądź mieniu, w celu zmuszenia do spełnienia żądań politycznych, ekonomicznych, narodowych, etnicznych, rasowych lub religijnych poprzez zastraszenie lub wymuszenie na rządzie, organizacji lub poszczególnych osobach zmiany ich zachowań lub stosowanej polityki. Akt Terrorystyczny nie obejmuje aktu przemocy skierowanego przeciwko konkretnej osobie lub osobom, spowodowanego przez powody osobiste dotyczące stron, na przykład rozboju, przestępstwa popełnionego w afekcie, morderstwa. Za Akt Terrorystyczny uważane jest także jakiekolwiek działanie uznane przez władze państwowe za akt terrorystyczny. Bliski Krewny: Małżonek/Małżonka, matka, ojciec, teściowa, teść, córka, syn (w tym adoptowana lub przysposobiona córka lub syn), pasierbowie, dziadek, babcia, wnuk, wnuczka, brat, siostra, szwagier, szwagierka Ubezpieczonego. Certyfikat Ubezpieczeniowy: dokument potwierdzający objęcie ochroną ubezpieczeniową Posiadaczy Karty w ramach Umowy Ubezpieczenia. Członkowie Rodziny: Małżonek/Małżonka oraz Dzieci Posiadacza Karty. Dom: miejsce zamieszkania Ubezpieczonego w Kraju. Dzieci: dzieci Posiadacza Karty (także adoptowane i przysposobione), w wieku poniżej 25 lat, pozostające prawnie na jego utrzymaniu, niezatrudnione w oparciu o umowę o pracę i będące w stanie wolnym. Franszyza Redukcyjna/Udział Własny: kwota, o którą obniża się wysokość świadczenia wypłacanego przez Ubezpieczyciela, określona na podstawie Zakresu ubezpieczeń. Karta: główna Karta Kredytowa MasterCard World Signia Ultime, wydana przez Bank Handlowy w Warszawie S.A., dla której niniejszy Zakres ubezpieczeń określa zakres, warunki oraz wynikające z ubezpieczenia świadczenia. Kradzież z Włamaniem: zabór mienia Posiadacza Karty przez Osobę Trzecią z zamkniętego budynku, pomieszczenia lub z pojazdu, poprzez pokonanie zabezpieczeń przy użyciu siły lub/i narzędzi lub oryginalnym kluczem zdobytym wskutek przestępstwa. Kraj: kraj zamieszkania Ubezpieczonego. Małżonek/Małżonka: osoba pozostająca w związku małżeńskim lub konkubinacie z Posiadaczem Karty i będąca z nim we wspólnym gospodarstwie domowym. Niebezpieczne Działanie: aktywne uczestnictwo w sportach ekstremalnych (skoki na spadochronie, lotniarstwo, parasailing, jazda na nartach poza wyznaczonymi trasami, nurkowanie z butlą, speleologia i skoki na bungee, wspinaczka wysokogórska) lub innej działalności (służba, szkolenia lub dyżury w siłach zbrojnych, policji, milicji lub organizacji paramilitarnej), stanowiącej zagrożenie dla życia ludzkiego, mienia albo stanu zdrowia. Nieszczęśliwy Wypadek (Wypadek): nagłe niespodziewane zdarzenie spowodowane przyczyną zewnętrzną, niezależne od woli Ubezpieczonego i będące wyłączną przyczyną Zdarzenia Ubezpieczeniowego, powodujące u Ubezpieczonego obrażenia fizyczne lub nieuleczalną chorobę umysłową stanowiącą bezpośredni skutek tego zdarzenia. Osoba Trzecia: każda osoba, która nie jest Ubezpieczonym, Członkiem Rodziny lub rodzicem Ubezpieczonego. Posiadacz Karty: osoba, na której nazwisko została wydana Karta Rabunek: zabór mienia Posiadacza Karty przez Osobę Trzecią z zastosowaniem przemocy fizycznej lub groźby jej natychmiastowego użycia w stosunku do Posiadacza Karty. Regulamin Kart Kredytowych: ogólne warunki wydawania i użytkowania Kart opisane w Regulaminie Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego w Warszawie S.A. Składka: kwota opłacana przez Ubezpieczającego na rzecz Ubezpieczyciela w zamian za udzielenie ochrony ubezpieczeniowej. Suma Ubezpieczenia: kwota stanowiąca górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela w przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, określona na podstawie niniejszego Zakresu ubezpieczeń. 6 Środek Transportu Publicznego: wszelkiego rodzaju licencjonowane środki przewozu pasażerów na regularnych liniach. Loty czarterowe oraz usługi przewozu uważa się za Środek Transportu Publicznego, jeżeli dany samolot został wyczarterowany przez biuro podróży lub operatora wycieczki. Za Środki Transportu Publicznego nie uważa się samolotów wynajętych przez Ubezpieczonego dla celów prywatnych lub służbowych, chyba że Ubezpieczony posiada licencję zawodowego pilota i wynajmuje samolot do użytku w okresie ochrony ubezpieczeniowej (sekcja 3 ust. 1). Autokary są uważane za Środki Transportu Publicznego w przypadku ich wynajęcia przez biuro podróży lub operatora wycieczki. Świadczący Usługi Assistance: firma współpracująca z Ubezpieczycielem w procesie likwidacji szkód. Ubezpieczający: Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000001538, zwany także Citi Handlowy. Ubezpieczyciel: Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 111, 00-102 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000266451. Umowa Ubezpieczenia: umowa grupowego ubezpieczenia na rzecz Posiadaczy Kart Kredytowych MasterCard World Signia Ultime, wydanych przez Bank Handlowy w Warszawie S.A., potwierdzona Certyfikatem Ubezpieczeniowym. Uprawniony do Świadczenia: osoba wskazana imiennie przez Ubezpieczonego na formularzu wskazania Uprawnionych do Świadczenia lub sam Ubezpieczony. Jeśli Uprawniony do Świadczenia nie został wyznaczony, nie żył w dniu śmierci Ubezpieczonego lub stracił prawo do świadczenia, świadczenie jest wypłacane zgodnie z zasadami dziedziczenia ustawowego przewidzianymi przepisami polskiego Kodeksu cywilnego. Uprawniony Lekarz Medycyny: osoba zarejestrowana i uprawniona do praktykowania zawodu lekarza, inna niż Ubezpieczony lub jego Bliski Krewny z wyjątkiem sytuacji, w której Ubezpieczyciel wyrazi zgodę na to, by w charakterze Uprawnionego Lekarza Medycyny występował Bliski Krewny Ubezpieczonego. Uszkodzenie Ciała: uraz ciała spowodowany Nieszczęśliwym Wypadkiem. Uszkodzeniem Ciała nie jest: a) Zachorowanie, chyba że jest następstwem Uszkodzenia Ciała, b) zespół stresu pourazowego, c) choroba umysłowa, stan psychologiczny lub psychiczny z wyjątkiem potwierdzonej orzeczeniem lekarskim, nieuleczalnej choroby umysłowej, stanowiącej bezpośredni skutek Nieszczęśliwego Wypadku, d) powstający w sposób naturalny stan lub proces zwyrodnienia, a także uszkodzenia wynikające z jakiejkolwiek stopniowo oddziałującej przyczyny. Wojna Domowa: działania zbrojne pomiędzy dwiema lub więcej stronami w tym samym kraju, gdy przeciwstawne strony są odrębnymi grupami etnicznymi, religijnymi czy ideologicznymi. Definicja ta obejmuje także: rebelię zbrojną, rewolucję, bunty, powstanie, zamach stanu, stan wojenny. Wojna: działania zbrojne pomiędzy suwerennymi państwami, bez względu na to czy zostały wypowiedziane czy też nie, lub jakiekolwiek działania wojenne z włączeniem użycia sił zbrojnych, prowadzone przez suwerenne państwo z zamiarem osiągnięcia ekonomicznych, geograficznych (terytorialnych), narodowych, politycznych, rasowych, religijnych lub innych celów. Zachorowanie: jakakolwiek nagła i niespodziewana choroba lub dolegliwość cielesna wykazująca obiektywne i niezaprzeczalne objawy ustalone przez Uprawnionego Lekarza Medycyny i która nie została spowodowana Wypadkiem. Za Granicą: poza terytorium Kraju. Zakres ubezpieczeń dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank MasterCard World Signia Ultime (Zakres ubezpieczeń): ogólne warunki ubezpieczenia Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank MasterCard World Signia Ultime wydanych przez Bank Handlowy w Warszawie S.A., regulujące zasady ochrony ubezpieczeniowej. Zdarzenie Ubezpieczeniowe: zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową na podstawie Zakresu ubezpieczeń. 7

Sekcja 3 POSTANOWIENIA OGÓLNE Postanowienia zawarte w niniejszej sekcji mają zastosowanie do całego Zakresu ubezpieczeń. 1. Okres ochrony ubezpieczeniowej Z zastrzeżeniem zapisów poszczególnych sekcji Zakresu ubezpieczeń, ochrona ubezpieczeniowa w stosunku do Ubezpieczonego rozpoczyna się w momencie użycia Karty w celu pokrycia jednego z poniższych kosztów: a) wszelkich kosztów transportu międzynarodowego środkiem komunikacji publicznej zakupu biletów na samolot, pociąg, autokar, statek lub prom. Środkiem komunikacji publicznej jest publiczny środek transportu drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego obsługiwany przez podmiot, którego przedmiotem działalności jest regularny oraz odpłatny przewóz osób na podstawie koncesji lub innego zezwolenia, wymaganego zgodnie z przepisami prawa danego państwa, b) kosztów zakwaterowania Za Granicą, także przy rezerwacji, gdy Karta zostanie podana jako forma płatności, a następnie płatność zostanie dokonana tą Kartą, c) zakupu paliwa przeznaczonego na podróż przed opuszczeniem Kraju. Dodatkowo wymagany jest dowód pobytu poza granicami Kraju (np potwierdzenie jakiejkolwiek transakcji dokonanej Kartą tego samego dnia Za Granicą). Z zastrzeżeniem zapisów poszczególnych sekcji niniejszego Zakresu ubezpieczeń, po rozpoczęciu ochrony ubezpieczeniowej w stosunku do Ubezpieczonego ubezpieczenie obowiązuje przez czas nieokreślony, nie dłużej jednak niż do momentu wystąpienia pierwszej z poniższych okoliczności: a) ustanie obowiązywania umowy o Kartę, b) wymiana Karty na inny rodzaj niż MasterCard World Signia Ultime, c) rozwiązanie Umowy Ubezpieczenia. 2. Zakres terytorialny Zasięg terytorialny ochrony ubezpieczeniowej obejmuje terytorium wszystkich krajów świata i obszarów międzynarodowych z wyłączeniem państw i terytoriów objętych Wojną, w tym Wojną Domową. 3. Płatność Składki Ubezpieczający jest zobowiązany do zapłaty Składki w wysokości i w terminie określonych w Certyfikacie Ubezpieczeniowym. Wysokość Składki ustala się na podstawie oceny ryzyka dokonanej przez Ubezpieczyciela, biorąc pod uwagę m.in.: zakres ochrony, Sumy Ubezpieczenia, okres ubezpieczenia, liczbę Ubezpieczonych, formę płatności Składki. Uzyskane dane osobowe zostaną zarchiwizowane zgodnie z zasadami poufności i polską Ustawą o ochronie danych osobowych przez Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce. Ubezpieczony będzie miał prawo żądania od Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce aktualizacji, modyfikacji czy usunięcia tych danych. 6. Należyta staranność Ubezpieczeni winni stosować się do wymogów prawa oraz podejmować wszelkie stosowne środki ostrożności, aby zapobiec szkodzie będącej przedmiotem Umowy Ubezpieczenia lub zminimalizować jej zakres. Niedotrzymanie warunków wskazanych w niniejszym Zakresie ubezpieczeń, zobowiązującym zarówno Ubezpieczającego, jak i Ubezpieczonych do podjęcia określonych działań, może mieć wpływ na wysokość wypłacanego świadczenia. 7. Spory i reklamacje Ubezpieczyciel dołoży wszelkich starań celem zapewnienia wysokiego standardu świadczonych usług. W przypadku gdy Ubezpieczający lub Ubezpieczony ma zastrzeżenia do usług Ubezpieczyciela, powinien pisemnie kontaktować się z: Dyrektorem Generalnym CHARTIS Europe S.A. Oddział w Polsce ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa, Polska Ubezpieczyciel dołoży wszelkich starań w celu rozwiązania wszelkich sporów bezpośrednio z Ubezpieczającym lub Ubezpieczonym. Jednakże w przypadku, gdy Ubezpieczyciel nie jest w stanie rozwiązać sporu w sposób satysfakcjonujący Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, mogą oni przekazać sprawę do rozstrzygnięcia przez sąd właściwy dla siedziby Ubezpieczyciela, miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego. 8. Prawo i jurysdykcja W zakresie spraw nieuregulowanych niniejszym Zakresem ubezpieczenia zastosowanie mają ogólnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o działalności ubezpieczeniowej. 9. Język Obowiązującym językiem w korespondencji i w kontaktach z Ubezpieczycielem jest język polski. Dla dokumentacji medycznej dopuszcza się jej przedłożenie w języku angielskim. Ubezpieczyciel może wymagać dostarczenia dokumentów tłumaczonych z języka obcego na język polski, wówczas dokument ten powinien być przetłumaczony na język polski przez tłumacza przysięgłego. 10. Terminologia Użyta w niniejszym Zakresie ubezpieczeń terminologia związana z kartami winna być interpretowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Kart Kredytowych. 4. Rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej Posiadacz Karty może zrezygnować z ochrony ubezpieczeniowej, składając wniosek o zamknięcie rachunku Karty lub wymianę na inny typ Karty Kredytowej, zgodnie z Regulaminem Kart Kredytowych. Jeżeli Posiadacz Karty nie skorzysta z prawa do rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej, będzie ona obowiązywała aż do końca trwania Umowy Ubezpieczenia, z zastrzeżeniem zapisów ust. 1 i 3. 5. Ochrona danych osobowych Ubezpieczony i Ubezpieczający: a) przyjmują do wiadomości, że Ubezpieczyciel będzie przetwarzał przekazane w związku z Umową Ubezpieczenia dane osobowe wyłącznie na potrzeby wykonania Umowy Ubezpieczenia oraz obsługi roszczeń zgłoszonych na jej podstawie, przez okres, w którym zgłaszanie takich roszczeń wobec Ubezpieczyciela jest możliwe, oraz w okresie ich rozpatrywania, b) przyjmują do wiadomości, że Ubezpieczyciel będzie przekazywał dane osobowe i inne informacje udzielone mu przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia innym podmiotom wyłącznie w celu wypełnienia wymogów ustawowych lub wynikających z Umowy Ubezpieczenia. Ubezpieczony wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych i informacji w powyższy sposób. 8 9

Sekcja 4 PROCES ROZPATRYWANIA ROSZCZEŃ PRZEZ UBEZPIECZYCIELA 1. Ubezpieczyciel jest zobowiązany spełnić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zgłoszenia zdarzenia objętego ochroną na mocy niniejszego Zakresu ubezpieczeń. 2. Jeśli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności lub wysokości świadczenia w terminie 30 dni okazało się niemożliwe, wówczas świadczenie zostanie wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże Ubezpieczyciel wypłaci bezsporną w świetle przedłożonych dokumentów część świadczenia w terminie przewidzianym w ust. 1 powyżej. 3. Jeżeli Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony do Świadczenia nie zgadza się z decyzjami Ubezpieczyciela odnośnie odmowy zaspokojenia roszczenia albo wnosi inne skargi i zażalenia, może on wystąpić do Ubezpieczyciela z wnioskiem o ponowne rozpatrzenie sprawy. 4. Jeżeli Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony do Świadczenia nie zgadza się z decyzjami Ubezpieczyciela odnośnie do odmowy zaspokojenia roszczenia, może wnieść skargę lub zażalenie do Rzecznika Ubezpieczonych. 5. Ciężar udowodnienia zajścia zdarzenia objętego odpowiedzialnością Ubezpieczyciela oraz wykazanie uprawnień do otrzymania świadczenia spoczywa na osobie ubiegającej się o odszkodowanie. 6. Ustalenie zasadności roszczenia i wysokości świadczenia następuje na podstawie pełnej dokumentacji określonej w niniejszym Zakresie ubezpieczeń, przedłożonej przez Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłożonych dokumentów. 7. Na żądanie Ubezpieczyciela, Ubezpieczony lub Uprawniony do Świadczenia mogą zostać zobowiązani do przedstawienia dodatkowych dokumentów, uznanych przez Ubezpieczyciela za niezbędne do stwierdzenia zasadności roszczenia lub wysokości świadczenia. 8. Złożenie przez Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia oświadczeń niezgodnych z prawdą, a istotnych i wymaganych przez Ubezpieczyciela do ustalenia jego odpowiedzialności wyłącza odpowiedzialność Ubezpieczyciela, jeżeli okoliczności podane w oświadczeniu miały wpływ na zwiększenie prawdopodobieństwa zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. 9. Podanie przez Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia nieprawdziwych danych dotyczących okoliczności lub skutków zdarzenia objętego ubezpieczeniem zgodnie z niniejszym Zakresem ubezpieczeń, czy też uchylenie się od udzielenia wyjaśnień, może skutkować brakiem możliwości ustalenia przez Ubezpieczyciela istnienia odpowiedzialności za skutki tego zdarzenia. 10. Ochrona ubezpieczeniowa nie ma zastosowania oraz świadczenie nie zostanie wypłacane, jeżeli nie został spełniony żaden z warunków określonych w sekcji 3 ust. 1 oraz nie została opłacona Składka. 11. Świadczenia wypłacane Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu do Świadczenia są realizowane w złotych polskich zgodnie ze średnim kursem ogłoszonym przez NBP w dacie wystąpienia Zdarzenia Ubezpieczeniowego i są realizowane maksymalnie do wysokości Sum Ubezpieczenia wskazanych w niniejszym Zakresie ubezpieczeń. 12. Zgłoszenie roszczenia odszkodowawczego przysługuje wyłącznie Ubezpieczającemu, Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu do Świadczenia. 13. Ubezpieczyciel może dochodzić w imieniu Ubezpieczonego i na swój koszt rekompensaty od Osoby Trzeciej ponoszącej odpowiedzialność za roszczenie Ubezpieczonego do pełnej wysokości zapłaconego odszkodowania. Ubezpieczony udzieli Ubezpieczycielowi wszelkiej możliwej pomocy w tym zakresie. 14. Procedura likwidacji szkód a) czynnościami z zakresu likwidacji szkód będzie się zajmować Świadczący Usługi Assistance. Usługa dostępna jest przez całą dobę, w języku polskim. Ubezpieczony kontaktuje się z Świadczącym Usługi Assistance za pośrednictwem CitiPhone pod numerem telefonu: c) w sytuacjach wskazanych przez Świadczącego Usługi Assistance Ubezpieczony zgłasza roszczenie w formie pisemnej listownie lub na formularzu zgłoszenia szkody przesyłając je niezwłocznie, bezpośrednio na adres: korespondencyjny: Dział Likwidacji Szkód Chartis Europe Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa lub elektroniczny: e mail: ahtravelclaimspoland@chartisinsurance.com Formularz zgłoszenia szkody dostępny jest po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego Ubezpieczającego Banku na stronie www.citibankonline.pl d) Ubezpieczony, który doznał Uszkodzenia Ciała lub zachorował może zostać zobowiązany do podpisania oświadczenia upoważniającego lekarza prowadzącego do przekazywania wszelkich informacji medycznych lekarzowi wyznaczonemu przez Ubezpieczyciela; e) Ubezpieczony może zostać zobowiązany do poddania się badaniu lekarskiemu, przy czym opłaty za badanie zostaną pokryte przez Ubezpieczyciela. W przypadku zgonu Ubezpieczonego Ubezpieczyciel może żądać przeprowadzenia sekcji zwłok przed zatwierdzeniem roszczenia, przy czym związane z tym opłaty zostaną pokryte przez Ubezpieczyciela; f) wszelkie dokumenty związane z roszczeniem, w tym zaświadczenia lekarskie, rachunki, opinie medyczne lub inne wskazane przez Ubezpieczyciela dokumenty należy dostarczać w formie wymaganej przez Ubezpieczyciela, na koszt Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia; g) należne świadczenia wypłacane są przelewem bezpośrednio na konto bankowe wskazane przez Ubezpieczonego lub Uprawnionego do Świadczenia. Wyjątek stanowią zaliczki na poczet wydatków na leczenie zapłacone przez podmiot Świadczący Usługę Assistance, które będą bezpośrednio zwracane przez Ubezpieczyciela Świadczącemu Usługę Assistance. Jeśli zobowiązania wobec innych podmiotów (np. szpitali lub firm transportowych) zostały opłacone przez Ubezpieczonego lub jeśli Ubezpieczony wpłacił zaliczkę, Ubezpieczyciel zwraca wszelkie udokumentowane i uzasadnione koszty Posiadaczowi Karty; h) w każdym przypadku Ubezpieczyciel ma prawo na swój koszt powołać biegłego lub likwidatora szkody w celu oceny okoliczności związanych z roszczeniem oraz ustalenia wysokości odszkodowania. +48 22 692 2484 lub 801 32 2484 b) z zastrzeżeniem postanowień poszczególnych sekcji, powiadomienie o jakimkolwiek zdarzeniu, które może dać podstawę do roszczeń, musi być przekazane możliwie jak najszybciej od daty owego zdarzenia. Powiadomienie o śmierci musi być przekazane niezwłocznie; 10 11

Sekcja 5 WYPADKI W PODRÓŻY (NASTĘPSTWA NIESZCZĘŚLIWYCH WYPADKÓW) 1 Definicje sekcji 5 GRUPA ZORGANIZOWANA: grupa osób objętych ochroną ubezpieczeniową podróżujących razem. OBRAŻENIE: Uszkodzenie Ciała lub zgon spowodowane Wypadkiem zaistniałym w czasie obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej, skutkujące bezpośrednio i niezależnie od wszystkich innych przyczyn ochroną wynikającą z Zakresu ubezpieczeń, pod warunkiem że ów zgon lub Uszkodzenie Ciała spowodowane Wypadkiem zostały doznane w okolicznościach i w sposób opisany w paragrafie 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń. PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub w Kraju (dojazd do planowanego miejsca pobytu oraz pobyt), rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni, pod warunkiem uprzedniego opłacenia kosztów transportu lub zakwaterowania Kartą. TRWAŁE INWALIDZTWO: Uszkodzenie Ciała będące następstwem Wypadku, określone na podstawie Tabeli Świadczeń (paragraf 2 punkt 2.1). WYNAJĘTY SAMOCHÓD: pojazd silnikowy, posiadający co najmniej cztery koła, którego konstrukcja umożliwia jazdę z prędkością przekraczającą 25 km/h, przeznaczony konstrukcyjnie do przewozu nie więcej niż 9 osób łącznie z kierowcą oraz ich bagażu (z wyłączeniem ciągników rolniczych), wynajęty i użytkowany przez Ubezpieczonego dla prywatnego przewozu osób lub towarów, w okresie nieprzekraczającym 60 dni. Leasing i wynajem samochodu na okres dłuższy niż 60 dni nie są objęte ochroną ubezpieczeniową. ZGON W WYNIKU WYPADKU: śmierć Ubezpieczonego wskutek Wypadku oraz w okresie dwóch lat po Wypadku objętym ochroną ubezpieczeniową, będąca wyłącznym następstwem tego Wypadku. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenie Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje Zdarzenia Ubezpieczeniowe powodujące Obrażenie, Zgon w Wyniku Wypadku lub Trwałe Inwalidztwo Ubezpieczonego, do których doszło w trakcie Podróży, podczas korzystania ze Środków Transportu Publicznego (2.1.A) i/lub w czasie pobytu Za Granicą trwającego nie dłużej niż 60 kolejnych dni (2.1.B). Ochrona obejmuje także refundację kosztów poszukiwania i repatriacji zwłok do Kraju. lub b) w trakcie powrotu do Domu bezpośrednio z lotniska czy miejsca wejścia na pokład, po opuszczeniu samolotu, statku, promu lub pociągu, w którym Ubezpieczony był objęty ubezpieczeniem, nawet jeżeli opłatą za transport powrotny nie obciążono Karty; 3) do Obrażenia doszło w trakcie Podróży, którą Ubezpieczony odbywał w charakterze pasażera lub kierowcy Wynajętego Samochodu, pod warunkiem że kosztami za wynajem samochodu obciążono Kartę. B. Pobyt Za Granicą Ubezpieczyciel wypłaci świadczenie określone w paragrafie 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń w przypadku, gdy Ubezpieczony doznał szkody wynikającej bezpośrednio i niezależnie od wszystkich innych przyczyn z Obrażenia zaistniałego w trakcie Podróży, w okolicznościach innych niż opisane w paragrafie 2 punkt 2.1.A ( Transport ). Ochrona ubezpieczeniowa na mocy paragrafu 2 punkt 2.1.B zaczyna się od daty rozpoczęcia Podróży i trwa aż do momentu powrotu Ubezpieczonego do Domu, pod warunkiem że Podróż nie jest dłuższa niż 60 kolejnych dni. Z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 2 punkt 2.1.A ( Transport ), w trakcie Podróży ochrona w ramach ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych Wypadków jest gwarantowana 24 godziny na dobę (z wyjątkiem zdarzeń mających miejsce w trakcie przewozu prywatnym lub służbowym samochodem Ubezpieczonego). Odszkodowanie z tytułu Zgonu w Wyniku Wypadku Z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 2 punkt 2.1.A i B powyżej, jeżeli Zdarzenie Ubezpieczeniowe powoduje zgon Ubezpieczonego w ciągu dwóch lat od dnia Wypadku objętego ubezpieczeniem, Ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie z tytułu Zgonu w Wyniku Wypadku, zgodnie z Sumy Ubezpieczeń paragraf 2 punkt 2.3. Odszkodowanie z tytułu Trwałego Inwalidztwa spowodowanego Wypadkiem Z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 2 punkt 2.1.A i B powyżej, jeżeli Zdarzenie Ubezpieczeniowe jako jedyna i niezależna od innych czynników przyczyna doprowadzi w ciągu jednego roku od daty Wypadku objętego ochroną ubezpieczeniową do Trwałego Inwalidztwa u Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel wypłaci świadczenie określone w Tabeli świadczeń, zgodnie z paragrafem 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń. W przypadku gdy Ubezpieczony dozna Obrażenia, które doprowadzi do Trwałego Inwalidztwa, Ubezpieczyciel wypłaci świadczenie określone w poniższej Tabeli świadczeń, z zastrzeżeniem poniższych warunków oraz zgodnie z paragrafem 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń. A. Transport Ubezpieczyciel wypłaci świadczenie określone w paragrafie 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń w przypadku, gdy: 1) do Obrażenia doszło w trakcie Podróży, którą Ubezpieczony odbywał w charakterze pasażera (a nie pilota lub członka załogi) wewnątrz powietrznego, lądowego czy wodnego Środka Transportu Publicznego, podczas wsiadania lub wysiadania albo w wyniku uderzenia przez Środek Transportu Publicznego, pod warunkiem że opłatą za taką podróż obciążono Kartę; 2) do Obrażenia doszło w trakcie Podróży, którą Ubezpieczony odbywał w charakterze pasażera wewnątrz Środka Transportu Publicznego lub w taksówce, albo podczas odbywania Podróży w charakterze kierowcy lub pasażera prywatnego samochodu, ale tylko: a) w trakcie przewozu bezpośrednio z Domu na lotnisko lub do miejsca wejścia na pokład samolotu, statku, promu lub pociągu, w którym Ubezpieczony jest objęty ubezpieczeniem, nawet jeśli opłatą za ten transport nie obciążono Karty 12 13

Tabela świadczeń Rodzaj Trwałego Inwalidztwa 14 Świadczenie wyrażone jako procent Sumy Ubezpieczenia 1. Utrata kończyny 100% 2. Utrata wzroku 100% 3. Utrata mowy 100% 4. Utrata słuchu 100% 5. Całkowita trwała niezdolność do pracy 100% 6. Anatomiczna utrata lub trwała całkowita utrata funkcji (w tym paraliż) a) jednego kciuka 30% b) palca wskazującego 20% c) palca innego niż wskazujący 10% d) dużego palca u stopy 15% e) palca innego niż duży palec u stopy 5% f) barku lub łokcia 25% g) nadgarstka, biodra, kolana lub kostki 20% h) dolnej szczęki wskutek zabiegu chirurgicznego 30% 7. Znacząca utrata tkanki kostnej (stan trwały i nieuleczalny) a) czaszka na całej grubości, powierzchnia: minimum 6 cm kwadratowych od 3 do 6 cm kwadratowych poniżej 3 cm kwadratowych 40% 20% 10% b) bark 40% c) dwie kości przedramienia 30% d) udo lub podudzie 50% e) rzepka 20% f) skrócenie dolnej kończyny o: minimum 5 cm od 3 do 5 cm od 1 do 3 (włącznie) cm kwadratowych 30% 20% 10% 8. Całkowita nieuleczalna niepoczytalność 100% Określenie stosowane powyżej w odniesieniu do utraty kończyny oznacza całkowite oderwanie albo zupełną niepełnosprawność funkcjonalną w nadgarstku lub powyżej nadgarstka lub stawu skokowego. Stosowane w odniesieniu do oka oznacza nieodwracalną utratę wzroku. W przypadku wypłaty odszkodowania za utratę dowolnej całej kończyny lub całkowitą utratę jej funkcji odszkodowanie z tytułu utraty częściowej nie będzie wypłacone. W przypadku Trwałego Inwalidztwa, które nie zostało wyszczególnione w Tabeli świadczeń, wysokość świadczenia zostanie określona przez lekarza powołanego przez Ubezpieczyciela, odpowiednio do stopnia utraty sprawności przez Ubezpieczonego i na podstawie porównania przypadku z innymi, ujętymi w Tabeli świadczeń, maksymalnie do 100% Sumy Ubezpieczenia określonej w paragrafie 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń. Jeżeli Wypadek skutkuje więcej niż jedną formą Trwałego Inwalidztwa, Ubezpieczyciel wypłaci jedno świadczenie, odpowiadające równowartości wyższej z kwot obliczonych na podstawie Tabeli świadczeń. Jeśli Wypadku doznała osoba niepełnosprawna, Ubezpieczony uprawniony jest do odszkodowania z tytułu zwiększenia stopnia uszczerbku na zdrowiu na podstawie orzeczenia lekarza wyznaczonego przez Ubezpieczyciela. Koszty poszukiwania i repatriacji Ubezpieczeniem w ramach sekcji 5 objęte są koszty poszukiwań i ratownictwa Ubezpieczonego w następstwie Wypadku. Koszty te obejmują wszystkie środki wykorzystane przez ratowników od miejsca wyjazdu aż do najbliższego szpitala. W przypadku Zgonu Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel pokrywa także koszt repatriacji zwłok. Maksymalna wysokość świadczenia z tytułu poszukiwań, ratownictwa i/lub repatriacji to 30 000 EUR. Maksymalna wysokość odszkodowania Maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela za szkody doznane przez Ubezpieczonego to łączna, maksymalna kwota odszkodowania, jaką wypłaci Ubezpieczyciel w związku z Obrażeniami doznanymi przez Ubezpieczonego, określona w paragrafie 2 punkt 2.3 Sumy Ubezpieczeń. Ważne informacje Jeżeli wskutek Wypadku Ubezpieczony został w sposób nieunikniony narażony na działanie żywiołów, a w wyniku owego działania miało miejsce Zdarzenie Ubezpieczeniowe powodujące szkodę, za którą należne jest odszkodowanie, to szkoda ta będzie także objęta ubezpieczeniem. Jeśli Ubezpieczony został uznany za zaginionego, a jego ciała nie udało się odnaleźć w ciągu roku od dnia Wypadku, to zakłada się, iż Ubezpieczony zmarł w wyniku tego Wypadku, zaś Ubezpieczyciel wypłaca Odszkodowanie z tytułu Zgonu w Wyniku Wypadku. Jeżeli jednak po dokonaniu wypłaty odszkodowania zostanie ustalone, że Ubezpieczony żyje i nie doznał Trwałego Inwalidztwa, to wszystkie kwoty wypłacone przez Ubezpieczyciela w rozliczeniu roszczenia zostaną przez Posiadacza Karty lub Uprawnionego do Świadczenia zwrócone. Piractwo, ataki, terroryzm Z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 3 Wyłączenia Odpowiedzialności, udziela się ochrony Ubezpieczonemu w przypadku doznania obrażeń wskutek aktów piractwa, Aktów Terrorystycznych, wymuszeń lub innych podobnych zdarzeń, zawsze pod warunkiem, że nie uczestniczył on aktywnie w takich działaniach. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonymi są Posiadacze Kart oraz Członkowie Rodziny. Członkowie Rodziny są objęci ochroną ubezpieczeniową także wtedy, gdy podróżują bez Posiadacza Karty. 2.3. Sumy Ubezpieczeń Maksymalna wysokość odszkodowania, do wysokości którego Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody doznane przez Ubezpieczonego, w ramach sekcji 5 wynosi 780 000 EUR, w tym maksymalnie 30 000 EUR na Ubezpieczonego tytułem poszukiwania i/lub repatriacji zwłok. Grupy Zorganizowane są objęte ochroną do kwoty 5 000 000 EUR na jedno zdarzenie. A) W razie Wypadku i Obrażenia w trakcie Podróży maksymalna wysokość odszkodowania wynosi: Odszkodowanie z tytułu Zgonu w Wyniku Wypadku: Odszkodowanie z tytułu Trwałego Inwalidztwa: 15 750 000 EUR do 750 000 EUR W przypadku Zgonu w Wyniku Wypadku Dziecka maksymalna wysokość odszkodowania wynosi: Dzieci do lat 5: 10 000 EUR Dzieci w wieku od 6 do 15 lat: 20 000 EUR Dzieci powyżej 15 lat: 750 000 EUR Wiek brany pod uwagę to wiek w chwili zgonu. B) W razie Wypadku i Obrażenia w trakcie Podróży Wynajętym Samochodem maksymalna wysokość odszkodowania wynosi: Odszkodowanie z tytułu Zgonu w Wyniku Wypadku: Odszkodowanie z tytułu Trwałego Inwalidztwa: C) Poszukiwanie i/lub repatriacja zwłok: Maksymalna wysokość świadczenia: 30 000 EUR 100 000 EUR do 100 000 EUR

3 Wyłączenia odpowiedzialności Odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu udzielanej ochrony jest wyłączona, jeżeli Zdarzenie Ubezpieczeniowe nastąpiło w wyniku: 1. celowego samookaleczenia, samobójstwa lub próby samobójczej, 2. Wojny, inwazji, działań zbrojnych innych państw (niezależnie od tego, czy wypowiedziano wojnę, czy też nie), Wojny Domowej, rebelii, rewolucji, powstania lub działania władzy wojskowej albo uzurpowanej, czynnego uczestnictwa w zamieszkach, Aktu Terrorystycznego lub sabotażu, 3. popełnienia lub usiłowania popełnienia przestępstwa przez Ubezpieczonego, 4. przebywania Ubezpieczonego pod wpływem alkoholu, rozpuszczalników, narkotyków lub leków, które nie zostały przepisane przez lekarza, lub zażycia leków w sposób niezgodny z zaleceniami producenta, o ile było to bezpośrednią przyczyną wystąpienia szkody, 5. aktywnego uczestnictwa Ubezpieczonego w zawodach czy Niebezpiecznych Działaniach, o ile było to bezpośrednią przyczyną wystąpienia szkody, 6. pilotowania samolotu przez Ubezpieczonego, z wyjątkiem sytuacji, kiedy posiada on licencję zawodowego pilota, 7. udziału Ubezpieczonego w wyścigach pojazdów silnikowych lub próbach prędkości, 8. AIDS/HIV/ARC lub choroby przenoszonej drogą płciową, 9. angażowania się Ubezpieczonego podczas Podróży w jakiekolwiek prace fizyczne w związku z wykonywaniem jakiegokolwiek zawodu, działalności czy rzemiosła, 10. emisji, zastosowania lub uwolnienia do środowiska jakiejkolwiek trującej lub chorobotwórczej substancji biologicznej, chemicznej lub promieniowania radioaktywnego. Sekcja 6 KOSZTY LECZENIA ZA GRANICĄ 1 Definicje sekcji 6 PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni. SZPITAL: działający zgodnie z prawem zakład opieki zdrowotnej przeznaczony dla chorych wymagających opieki leczniczej, zabiegów operacyjnych lub zabiegów diagnostycznych, zapewniający chorym całodobową opiekę średniego i wyższego personelu medycznego. Definicja Szpitala nie obejmuje ośrodków opieki społecznej, ośrodków dla psychicznie chorych, hospicjów onkologicznych, ośrodków leczenia uzależnień od narkotyków, alkoholu, ośrodków sanatoryjnych, rehabilitacyjnych i wypoczynkowych. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenie Ubezpieczyciel dokona zwrotu kosztów leczenia poniesionych przez Ubezpieczonego w razie Wypadku lub Zachorowania w trakcie Podróży. Zakres ochrony obejmuje refundację lub bezpośrednią płatność kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego z tytułu usług medycznych, zabiegów chirurgicznych, innego rodzaju pomocy lub leczenia, wykonanych lub zalecanych przez Uprawnionych Lekarzy Medycyny, jak też wszystkich opłat za pobyt w Szpitalu, korzystanie z karetki pogotowia oraz transport do Kraju z powodów medycznych, zorganizowany przez Świadczącego Usługę Assistance. Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje bez względu na fakt opłacenia Kartą kosztów Podróży. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonymi są Posiadacze Kart oraz Członkowie Rodziny. Członkowie Rodziny są objęci ochroną ubezpieczeniową także wtedy, gdy podróżują bez Posiadacza Karty. 2.3. Suma Ubezpieczenia Koszty leczenia zostaną zwrócone przez Ubezpieczyciela maksymalnie do wysokości kwoty określonej dla niniejszego zakresu ubezpieczenia, z zastrzeżeniem, że łącznie w odniesieniu do wszystkich roszczeń wynikających z: masażu pooperacyjnego koniecznego ze względów medycznych, leczenia dentystycznego w nagłych przypadkach, przetransportowania Ubezpieczonego z miejsca zdarzenia, kosztów pobytu w Szpitalu i opieki pielęgniarskiej w Domu, uzasadnionych dodatkowych kosztów zakwaterowania i podróży (w tym kosztów dotyczących dowolnej osoby, obojga rodziców lub opiekunów, w przypadku doznania obrażeń przez Dziecko, którzy muszą, zgodnie z zaleceniami medycznymi, przyjechać albo pozostać lub podróżować z Ubezpieczonym), wydatków na pochówek Za Granicą lub transport zwłok albo prochów do Domu Ubezpieczonego w Kraju, transportu uzasadnionego względami medycznymi w okresie Podróży, wynikającego z obrażeń ciała wskutek Wypadku, Zachorowania, powikłań ciążowych lub porwania, leczenia koniecznego ze względów medycznych. Koszty pokrywane są do maksymalnej kwoty 7 500 000 EUR na jedno zdarzenie. 16 17

3 Wyłączenia odpowiedzialności Odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu udzielanej ochrony jest wyłączona w przypadku: 1. celowego samookaleczenia, samobójstwa lub próby samobójczej, 2. Wojny, inwazji, działań zbrojnych innych państw (niezależnie od tego, czy wypowiedziano wojnę, czy też nie), Wojny Domowej, rebelii, rewolucji, powstania lub działania władzy wojskowej albo uzurpowanej, czynnego uczestnictwa w zamieszkach, Aktu Terrorystycznego lub sabotażu, 3. popełnienia lub usiłowania popełnienia przestępstwa przez Ubezpieczonego, 4. przebywania Ubezpieczonego pod wpływem alkoholu, rozpuszczalników, narkotyków lub leków, które nie zostały przepisane przez lekarza, lub zażycia leków w sposób niezgodny z zaleceniami producenta, o ile było to bezpośrednią przyczyną wystąpienia szkody, 5. aktywnego uczestnictwa Ubezpieczonego w zawodach czy Niebezpiecznych Działaniach, o ile było to bezpośrednią przyczyną wystąpienia szkody, 6. pilotowania samolotu przez Ubezpieczonego, z wyjątkiem sytuacji, kiedy posiada on licencję zawodowego pilota, 7. udziału Ubezpieczonego w wyścigach pojazdów silnikowych lub próbach prędkości, 8. AIDS/HIV/ARC lub choroby przenoszonej drogą płciową, 9. angażowania się Ubezpieczonego podczas Podróży w jakiekolwiek prace fizyczne w związku z wykonywaniem jakiegokolwiek zawodu, działalności czy rzemiosła, 10. emisji, zastosowania lub uwolnienia do środowiska jakiejkolwiek trującej lub chorobotwórczej substancji biologicznej, chemicznej lub promieniowania radioaktywnego, 11. wydatków na leczenie ponoszonych w trakcie Podróży odbywanych w celu uzyskania świadczeń medycznych, 12. Podróży lub wyjazdów odbytych wbrew poradom medycznym wskazanym w dokumentacji medycznej Ubezpieczonego lub jeśli dana Podróż nie została zatwierdzona przez licencjonowanych przewoźników, 13. wydatków na badania medyczne o charakterze profilaktycznym, wykonywane bez względu na fakt Zachorowania lub Nieszczęśliwego Wypadku, 14. wydatków na leczenie poniesionych podczas podróży w Kraju. Sekcja 7 OPÓŹNIENIE W DOSTARCZENIU/ niedostarczenie BAGAŻU 1 Definicje sekcji 7 BAGAŻ: walizki, torby podróżne, bagaż podręczny i ich zawartość, pod warunkiem że zawierają wyłącznie ubrania i rzeczy osobiste zabrane przez Ubezpieczonego w Podróż, a także rzeczy nabyte podczas Podróży. NIEDOSTARCZENIE BAGAŻU: brak dostępu do Bagażu, powierzonego przez Ubezpieczonego licencjonowanemu przewoźnikowi w ramach Umowy o Przewóz, w czasie powyżej 48 godzin. OPÓŹNIENIE W DOSTARCZENIU BAGAŻU: brak dostępu do Bagażu, powierzonego przez Ubezpieczonego licencjonowanemu przewoźnikowi w ramach Umowy o Przewóz, w czasie powyżej 4 godzin. PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub w Kraju, rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni, pod warunkiem uprzedniego opłacenia kosztów transportu lub zakwaterowania Kartą. UMOWA O PRZEWÓZ: umowa zawarta pomiędzy licencjonowanym przewoźnikiem pasażerów a pasażerem, określająca prawa, obowiązki i odpowiedzialność jej stron. Dowodem zawarcia Umowy o Przewóz jest zakupienie biletu na Podróż. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenie Ubezpieczyciel dokona zwrotu potwierdzonych dowodami zakupu kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego z tytułu zakupu niezbędnych, zapasowych artykułów odzieżowych i kosmetyków, w przypadku: a) Opóźnienia w Dostarczeniu Bagażu, lub b) Niedostarczenia Bagażu. Ochroną ubezpieczeniową objęty zostaje Bagaż oddany do przechowania na czas przewozu podczas podróży Za Granicą i wylotu z Kraju. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonymi są Posiadacze Kart oraz Członkowie Rodziny, o ile podróżują razem, pod warunkiem uprzedniego opłacenia Kartą kosztów ich Podróży. 2.3. Suma Ubezpieczenia Limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela wynosi: do 250 EUR z tytułu kosztów zakupu niezbędnych artykułów odzieżowych i kosmetyków w przypadku Opóźnienia w Dostarczeniu Bagażu. Maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych nie może przekroczyć 500 EUR na zdarzenie; a) w przypadku Niedostarczenia Bagażu dodatkowo oprócz świadczenia z lit. a) powyżej, do 250 EUR z tytułu kosztów zakupu niezbędnych artykułów odzieżowych i kosmetyków. Maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych na zdarzenie nie może przekroczyć 1000 EUR; b) do 1000 EUR, jeżeli po 30 dniach od momentu przybycia Ubezpieczonego do miejsca docelowego, Bagaż nadal nie zostanie zwrócony przez przewoźnika. Wycena zawartości Bagażu dokonana zostanie zgodnie z Warunkami Wyceny Utraconych Przedmiotów określonymi w sekcji 8 paragraf 2 punkt 2.4. Maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych nie może przekroczyć 2000 EUR na zdarzenie. 18 Łączny, maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela z tytułu wszystkich Zdarzeń Ubezpieczeniowych, które wystąpiły podczas Podróży, w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych nie może przekroczyć 3500 EUR. 19

Wszystkie kwoty świadczenia, które zostaną wypłacone, dotyczyć będą wyłącznie rzeczywistych wydatków poniesionych przez Ubezpieczonego. Obowiązkiem Ubezpieczonego jest podjęcie wszelkich niezbędnych kroków w celu odzyskania Bagażu. Sekcja 8 Majątek osobisty (BAGAŻ) 3 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciel nie jest odpowiedzialny za szkody poniesione wskutek: 1. faktu zakupu dokonanego po zwróceniu Opóźnionego/Niedostarczonego Bagażu, 2. konfiskaty, zajęcia lub zniszczenia Bagażu na polecenie odpowiedniego organu administracji państwowej, 3. popełnienia lub usiłowania popełnienia przestępstwa przez Ubezpieczonego lub jego Bliskich Krewnych, 4. Opóźnienia w Dostarczeniu/Niedostarczenia Bagażu w podróży krajowej lub w trakcie powrotu do Domu, 5. opóźnienia w dostarczeniu/utraty Bagażu w trakcie Podróży do lub z miejsca pracy lub zamieszkania, 6. braku dowodów dokonania zakupów, zgodnie z punktem 4.2. 4 Likwidacja szkody 4.1. Wymagane działania Zgłoszenia szkody należy dokonać niezwłocznie po powrocie do Kraju. 4.2. Wymagane dokumenty Wszelkie dokumenty związane z roszczeniem, w tym m.in.: a) kopia oświadczenia o Opóźnieniu w Dostarczeniu/Niedostarczeniu Bagażu złożonego przez przewoźnika, zawierającego przyczynę opóźnienia, ilość godzin opóźnienia, numer rejsu oraz miejsce, w którym opóźnienie wystąpiło, b) zgłoszenie zaginięcia Bagażu u przewoźnika, c) potwierdzenie odbioru opóźnionego Bagażu ze wskazaniem daty i godziny odbioru, d) oryginały paragonów dokumentujące poniesione koszty, objęte ochroną ubezpieczeniową. 1 Definicje sekcji 8 BAGAŻ: walizki, torby podróżne, bagaż podręczny i ich zawartość, pod warunkiem że zawierają wyłącznie ubrania i rzeczy osobiste zabrane przez Ubezpieczonego w Podróż, a także rzeczy nabyte podczas Podróży. Bagażem nie są: zwierzęta, materiały reklamowe, próbki towarów, materiały badawcze i naukowe, materiały budowlane, meble, pojazdy mechaniczne, przyczepy i przyczepy turystyczne, łodzie, statki powietrzne ani broń. KOSZTOWNOŚCI: sprzęt fotograficzny, kamery wideo, DVD, sprzęt audio, telefon komórkowy, teleskop, lorneta, biżuteria, towary całkowicie lub częściowo wykonane z metali szlachetnych, kamienie szlachetne, perły, futra, przenośne komputery, sprzęt komputerowy i oprogramowanie oraz wszelkie inne cenne towary, warte łącznie z VAT co najmniej 2500 EUR. PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub w Kraju (dojazd do planowanego miejsca pobytu oraz pobyt), rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni, pod warunkiem uprzedniego opłacenia kosztów transportu lub zakwaterowania Kartą. UMOWA O PRZEWÓZ: umowa zawarta pomiędzy licencjonowanym przewoźnikiem pasażerów a pasażerem, określająca prawa, obowiązki i odpowiedzialność jej stron. Dowodem zawarcia Umowy o Przewóz jest zakupienie biletu na Podróż. USZKODZENIE WYPADKOWE: obniżenie wartości, utrata i/lub zniszczenie przedmiotu objętego ochroną ubezpieczeniową. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenie Ubezpieczenie Bagażu obejmuje szkody, jakie mogą powstać w wyniku: Kradzieży z Włamaniem, Rabunku, a także Uszkodzenia Wypadkowego Bagażu podczas Podróży. Ubezpieczenie dotyczy zwyczajowo zabieranych w Podróż przedmiotów, które znajdują się w posiadaniu Ubezpieczonego, są przewożone jego samochodem lub znajdują się w miejscu zakwaterowania. Ochroną ubezpieczeniową objęty zostaje Bagaż użytkowany przez Ubezpieczonego podczas Podróży. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje następujące Zdarzenia Ubezpieczeniowe: a) utratę, zniszczenie lub kradzież zarejestrowanego Bagażu powierzonego przewoźnikowi w ramach Umowy o Przewóz, z zastrzeżeniem iż odszkodowanie przysługujące z tytułu niniejszej Umowy Ubezpieczenia stanowić będzie nadwyżkę ponad jakiekolwiek inne odszkodowania/rekompensaty przyznane Ubezpieczonemu przez przewoźnika, b) Kradzież z Włamaniem lub Rabunek Bagażu, który jest przechowywany w zamykanym pomieszczeniu, mieszkaniu lub domu, w którym przebywa Ubezpieczony, pod warunkiem włamania potwierdzonego w raporcie policyjnym, c) Kradzież z Włamaniem lub Rabunek Bagażu podczas napaści na Ubezpieczonego w miejscu publicznym, potwierdzonej w raporcie policyjnym, d) Kradzież z Włamaniem lub Rabunek Bagażu znajdującego się w bagażniku zamkniętego samochodu, pod warunkiem włamania do samochodu, które zostało potwierdzone w raporcie policyjnym. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonymi są Posiadacz Karty oraz Członkowie Rodziny. 2.3. Suma Ubezpieczenia Przedmioty osobiste i Kosztowności: maksymalny limit odpowiedzialności w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych wynosi 5000 EUR na jedno zdarzenie. 20 21

Pieniądze, czeki, Karty Kredytowe, bilety komunikacyjne oraz vouchery: maksymalny limit odpowiedzialności w odniesieniu do jednego i wszystkich Ubezpieczonych wynosi 500 EUR na jedno zdarzenie. 2.4. Warunki Wyceny Utraconych Przedmiotów Odszkodowanie za utracony Bagaż będzie wypłacane z zastrzeżeniem następujących warunków: przedmioty mające poniżej 1 roku od daty zakupu: 75% ceny zakupu netto, przedmioty mające poniżej 2 lat od daty zakupu: 65% ceny zakupu netto, przedmioty starsze niż trzy lata od daty zakupu: 55% ceny zakupu netto. W przypadku kradzieży Kosztowności Ubezpieczyciel pokryje stratę w wysokości 50% (pięćdziesięciu procent) ceny zakupu netto. W przypadku Uszkodzenia Wypadkowego Bagażu, Ubezpieczyciel wypłaci koszty naprawy w granicach odszkodowania wynikającego z Warunków Wyceny Utraconych Przedmiotów opisanych powyżej. W przypadku uszkodzenia Bagażu oddanego do przechowania na czas przewozu odszkodowanie zostanie pomniejszone o kwoty, które Ubezpieczony jest uprawniony otrzymać na podstawie postanowień Umowy o Przewóz. W przypadku Kradzieży z Włamaniem/Rabunku Bagażu Ubezpieczyciel wypłaci wartości wynikające z Warunków Wyceny Utraconych Przedmiotów określonych powyżej. W przypadku utraty lub kradzieży Bagażu oddanego do przechowania na czas przewozu odszkodowanie zostanie pomniejszone o kwoty, które Ubezpieczony jest uprawniony otrzymać na podstawie postanowień Umowy o Przewóz. Odszkodowanie zostanie określone bez zastosowania zasady proporcjonalności i nie przekroczy rzeczywistej wartości przedmiotu, którego dotyczy. 2.5. Franszyza Redukcyjna/Udział Własny 100 EUR na każde zdarzenie. 4 Likwidacja Szkody 4.1. Wymagane dokumenty W celu udokumentowania poniesionej szkody Ubezpieczony jest zobowiązany do dostarczenia Ubezpieczycielowi, m.in. następujących dokumentów: a) kopia raportu policyjnego określającego m.in. miejsce, datę i dokładny czas napaści oraz kwotę skradzionej gotówki, b) kopia wyciągu bankowego zawierającego datę i kwotę wypłaconej gotówki, c) oryginalne świadectwo lekarskie lub zeznanie świadka określające okoliczności napaści, opatrzone datą i podpisem, z imieniem i nazwiskiem świadka, datą i miejscem urodzenia, adresem i miejscem zatrudnienia wraz z kopią dokumentu potwierdzającego jego tożsamość i podpis, d) oryginalne potwierdzenia wartości utraconych/zniszczonych kosztowności i dowody zakupu lub gwarancje; wartość innych towarów może być poświadczona przez taki dowód zakupu, jak: wyciąg bankowy, wyciąg z Karty Kredytowej, oryginalny paragon lub faktura, potwierdzenie odbioru, e) w przypadku Uszkodzenia Wypadkowego oryginał kosztorysu naprawy lub oryginał faktury za naprawę, albo oświadczenie przedstawiciela licencjonowanego serwisu wskazujące charakter szkody i zaświadczające o braku możliwości dokonania naprawy. 4.2. Wymagane działania W przypadku Rabunku lub Kradzieży z Włamaniem Ubezpieczony zobowiązany jest: 1. niezwłocznie zgłosić Rabunek lub Kradzież z Włamaniem do najbliższej jednostki policji. Zgłoszenie musi zostać potwierdzone raportem policyjnym, 2. zgłosić zdarzenia przewoźnikowi oraz uzyskać raport potwierdzający zgłoszenie w przypadku uszkodzenia Bagażu, 3. zabezpieczyć uszkodzony Bagaż, w taki sposób, aby można było dokonać jego oględzin, których Ubezpieczyciel ma prawo zażądać, 4. niezwłocznie zgłosić roszczenie Ubezpieczycielowi. 2.6. Obowiązki Posiadacza Karty Bagaż i pieniądze pozostawione w samochodzie będą objęte ochroną ubezpieczeniową pod warunkiem umieszczenia ich w bagażniku samochodu. 3 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za szkody: 1. wyrządzone celowo lub w sposób oszukańczy przez Ubezpieczonego lub jego Bliskich Krewnych, 2. wyrządzone w trakcie działań wojennych, powstania, rebelii, rewolucji, Aktów Terrorystycznych lub przez żywioły naturalne, 3. wyrządzone przez reakcje jądrowe lub promieniowanie, 4. spowodowane przez wyciek płynu, substancji oleistych lub żrących, 5. poniesione w następstwie kradzieży zwykłej, utraty lub zaginięcia Bagażu, który nie został powierzony przewoźnikowi w ramach Umowy o Przewóz, 6. dotyczące utraty dokumentów osobistych, dokumentów handlowych, dokumentów administracyjnych, papierów wartościowych (z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 2 punkt 2.3), 7. wynikające z normalnego zużycia, wieku, wady wewnętrznej przedmiotu, zniszczenia przez mole lub szkodniki, lub przez czyszczenie, naprawę lub odnawianie, albo inne przyczyny działające stopniowo, 8. wynikające z lekkomyślności, niedbalstwa lub nieostrożnego działania Ubezpieczonego, 9. w wyniku jakichkolwiek zamieszek lub konfiskaty, zajęcia lub zniszczenia na polecenie organów administracyjnych, 10. wynikające z niezgłoszenia niezwłocznie Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku policji w kraju, w którym dane zdarzenie miało miejsce i/lub w przypadku braku kopii stosownego raportu policji. 22 23

Sekcja 9 OPÓŹNIENIE WYLOTU/UTRATA PołĄczenia 1 Definicje sekcji 9 PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub w Kraju, rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni, pod warunkiem uprzedniego opłacenia kosztów transportu lub zakwaterowania Kartą. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenia A. Opóźnienie planowanego wylotu/utrata połączenia Ubezpieczyciel dokona zwrotu udokumentowanych i uzasadnionych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego w przypadku, gdy Środek Transportu Publicznego podczas Podróży jest opóźniony o więcej niż 4 godziny. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje wyloty/odjazdy z Kraju i opóźnienia podczas Podróży Za Granicą. B. Spóźnienie się na wylot/odjazd Ubezpieczyciel dokona zwrotu udokumentowanych i uzasadnionych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego w przypadku, kiedy dotarł on na lotnisko, do portu lub na dworzec kolejowy z opóźnieniem uniemożliwiającym rozpoczęcie planowanej Podróży. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje wyloty/odjazdy z Kraju i opóźnienia podczas Podróży Za Granicą. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonymi są Posiadacz Karty oraz Członkowie Rodziny, pod warunkiem uprzedniego opłacenia kosztów ich Podróży Kartą. 2.3. Suma Ubezpieczenia A. Opóźnienie planowanego wylotu/utrata połączenia Ubezpieczyciel dokona zwrotu udokumentowanych i uzasadnionych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, takich jak: koszty posiłków, dodatkowe koszty podróży lub zakwaterowania, do łącznej kwoty 350 EUR, o ile opóźnienie wylotu/ odjazdu przekroczy 4 godziny lub nastąpi utrata połączenia będąca wynikiem: 1. opóźnienia lub odwołania zarezerwowanej Podróży, 2. odmowy wpuszczenia na pokład z powodu sprzedaży większej liczby biletów aniżeli miejsc w przypadku zarezerwowanej i potwierdzonej Podróży, 3. opóźnienia w Podróży uniemożliwiającego zdążenie na dalsze połączenie (połączenia przesiadkowe), 4. opóźnienia (wynoszącego ponad 1 godzinę) Środka Transportu Publicznego co uniemożliwia odprawę i zdążenie na lot lub inny środek transportu. Zwrot kosztów przysługuje również innym Ubezpieczonym podróżującym wspólnie z Posiadaczem Karty, z zastrzeżeniem że łączna wysokość świadczenia z tytułu zdarzenia nie może przekroczyć 750 EUR w odniesieniu do wszystkich Ubezpieczonych. Wszystkie.kwoty.odnoszą.się.jedynie.do faktycznych.wydatków.przewyższających. wysokość.rekompensaty.wypłaconej.przez.przewoźnika. 3 Wyłączenia odpowiedzialności Odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu udzielanej ochrony jest wyłączona, jeżeli: 1. w ciągu 4 godzin po czasie odlotu według rozkładu lub w ciągu 4 godzin od faktycznego czasu przybycia samolotu, dostępny był alternatywny środek transportu o podobnej kategorii zapewniający połączenie, 2. Ubezpieczony nie zgłosił się do odprawy zgodnie z dostarczonym planem Podróży, chyba że jest to spowodowane jakimkolwiek niezapowiedzianym strajkiem, 3. opóźnienie było spowodowane strajkiem lub sporem pracowniczym zaistniałym albo ogłoszonym na 24 godziny przed rozpoczęciem Podróży, 4. opóźnienie było spowodowane wycofaniem danego statku lub pojazdu z ruchu przez jakikolwiek organ państwowy, o czym powiadomiono na 24 godziny przed rozpoczęciem Podróży, 5. Ubezpieczony podróżuje do Domu lub do miejsca zatrudnienia, 6. opóźnienie nastąpiło z jakiejkolwiek przyczyny innej niż wymieniona w paragrafie 2 punkt 2.3. 4 Likwidacja szkody 4.1. Wymagane działania Zgłoszenia szkody należy dokonać niezwłocznie po powrocie do Kraju. 4.2. Wymagane dokumenty Wszelkie dokumenty związane z roszczeniem, w tym m in: a) kopia oświadczenia o opóźnieniu wylotu/odjazdu, złożonego przez przewoźnika, podającego przyczynę opóźnienia, liczbę godzin opóźnienia, numer rejsu oraz miejsce, w którym opóźnienie wystąpiło, b) kopia oświadczenia przewoźnika potwierdzającego sprzedaż większej liczby biletów aniżeli miejsc (o ile dotyczy), c) oryginały paragonów dokumentujących poniesione koszty objęte ochroną ubezpieczeniową. Zwrot kosztów przysługuje również innym Ubezpieczonym podróżującym wspólnie z Posiadaczem Karty, z zastrzeżeniem że łączna wysokość świadczenia z tytułu zdarzenia nie może przekroczyć 750 EUR w odniesieniu do wszystkich Ubezpieczonych. B. Spóźnienie się na wylot/odjazd Ubezpieczyciel dokona zwrotu udokumentowanych i uzasadnionych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, takich jak: koszty posiłków, dodatkowe koszty podróży lub zakwaterowania, w przypadku kiedy Ubezpieczony dotarł na lotnisko, do portu lub na dworzec kolejowy z opóźnieniem uniemożliwiającym rozpoczęcie planowanej Podróży, wskutek: 1. awarii lub wypadku samochodowego, którym uległ pojazd (dotyczy to także Środków Transportu Publicznego), którym Ubezpieczony podróżował, 2. odwołania lub ograniczenia rozkładu jazdy Środków Transportu Publicznego wskutek niekorzystnych warunków pogodowych, strajku lub zakłóceń w pracy, wypadku, awarii czy usterki mechanicznej. 24 25

Sekcja 10 SPRZĘT SPORTOWY 1 Definicje Sekcji 10 PODRÓŻ: podróż Za Granicą lub w Kraju (dojazd do planowanego miejsca pobytu oraz pobyt), rozpoczynająca się w okresie ochrony ubezpieczeniowej, trwająca nie krócej niż 3 dni (minimum 2 noclegi) i nie dłużej niż 60 dni. SPRZĘT SPORTOWY: sprzęt sportowy zakupiony jako nowy przy użyciu Karty w ciągu 12 miesięcy przed wystąpieniem Zdarzenia Ubezpieczeniowego, o minimalnej cenie zakupu 75 EUR. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenie Ubezpieczyciel zwróci koszty odtworzenia Sprzętu Sportowego w przypadku, jeśli Sprzęt Sportowy zakupiony przy użyciu Karty został skradziony lub uległ zniszczeniu wskutek: Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku w miejscu publicznym lub w obiekcie sportowym w czasie, kiedy sprzęt był pod opieką Ubezpieczonego, Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku Sprzętu Sportowego podczas włamania do hotelu, wynajętych obiektów urlopowych lub do obiektu sportowego. W przypadku Zdarzenia Ubezpieczeniowego podczas Podróży Ubezpieczyciel pokryje również koszty wypożyczenia sprzętu w celu zastąpienia ukradzionych przedmiotów, maksymalnie do 5 dni wynajmu i do maksymalnej kwoty 150 EUR na zdarzenie. 10. konfiskaty, zajęcia lub zniszczenia Sprzętu Sportowego na polecenie odpowiedniego jakiegokolwiek organu administracji państwowej, 11. kradzieży Sprzętu Sportowego zakupionego przed początkiem ochrony ubezpieczeniowej lub kupionego zanim zaczęła obowiązywać Umowa Ubezpieczenia. 4 Likwidacja szkody 4.1. Wymagane dokumenty W celu udokumentowania poniesionej szkody Ubezpieczony jest zobowiązany do dostarczenia Ubezpieczycielowi m. in. następujących dokumentów: a) kopia raportu policji stwierdzającego Kradzież z Włamaniem lub Rabunek Sprzętu Sportowego, b) dowód zakupu Sprzętu Sportowego. 4.2. Obowiązki Posiadacza Karty W przypadku Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku Posiadacz Karty zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Zdarzenie Ubezpieczeniowe do najbliższej jednostki policji. Dodatkowo, w przypadku uszkodzenia Sprzętu Sportowego Ubezpieczony ma obowiązek zabezpieczyć uszkodzony sprzęt w taki sposób, aby można było dokonać jego oględzin, oraz dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić właściwy nadzór nad wyżej wymienionym Sprzętem Sportowym. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonym jest Posiadacz Karty. 2.3. Suma Ubezpieczenia Maksymalny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela to 500 EUR na zdarzenie i 2000 EUR na wszystkie wypłacone świadczenia w okresie kolejnych 12 miesięcy okresu ochrony ubezpieczeniowej. 3 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciel nie jest odpowiedzialny za szkody: 1. celowych działań Ubezpieczonego albo jego Bliskich Krewnych, 2. zagubienia lub kradzieży innej niż Kradzież z Włamaniem lub Rabunek, 3. utraty Sprzętu Sportowego, sprzętu przeznaczonego do sportów motorowych, sprzętu łowieckiego i wodniackiego oraz rowerów, 4. utraty wypożyczonego sprzętu sportowego, 5. lekkomyślności, niedbalstwa lub nieostrożności Ubezpieczonego, 6. normalnego zużycia, obniżenia wartości lub uszkodzenia spowodowanego przez owady, warunki atmosferyczne lub klimatyczne, albo inne przyczyny działające stopniowo, 7. utraty Sprzętu Sportowego podczas transportu w/na pojeździe silnikowym, 8. Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku, które nie zostały niezwłocznie zgłoszone policji w kraju, w którym dane zdarzenie miało miejsce, lub w przypadku braku kopii stosownego raportu policji, 9. utraty Sprzętu Sportowego w wyniku Wojny, inwazji, działań zbrojnych innych państw (niezależnie od tego, czy wypowiedziano wojnę, czy też nie), Wojny Domowej, rebelii, rewolucji, powstania lub działania władzy wojskowej albo uzurpowanej, czynnego uczestnictwa w zamieszkach, Aktu Terrorystycznego lub sabotażu, 26 27

Sekcja 11 KLUCZE I DokumentY 1 Definicje sekcji 11 DOM: stałe miejsce zamieszkania Posiadacza Karty przez okres dłuższy niż 6 miesięcy. DOKUMENTY OSOBISTE: dokumenty administracyjne należące do Ubezpieczonego: paszport, dowód osobisty, prawo jazdy i dokumenty rejestracyjne samochodu. KLUCZE: klucze do Domu. 2 Zakres ochrony ubezpieczeniowej 2.1. Świadczenia Ubezpieczyciel dokona zwrotu kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego w związku z wymianą Kluczy oraz zamków lub wymianą Dokumentów Osobistych utraconych w wyniku Kradzieży z Włamaniem lub Rabunku, które wystąpiły równocześnie z Kradzieżą z Włamaniem lub Rabunkiem Karty. 2.2. Ubezpieczony Ubezpieczonym jest Posiadacz Karty. 2.3. Suma Ubezpieczenia Ubezpieczeniem objęte są szkody do maksymalnej kwoty 300 EUR na jedno i wszystkie roszczenia w ciągu kolejnych 12 miesięcy okresu ochrony ubezpieczeniowej. 3 Wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciel nie jest odpowiedzialny za szkody poniesione wskutek: 1. umyślnego działania Posiadacza Karty oraz jego Bliskich Krewnych lub współdziałania Posiadacza Karty z Osobami Trzecimi, 2. rozruchów lub konfiskaty Kluczy lub Dokumentów Osobistych przez władze lokalne, 3. utraty kluczy do Domu, 4. utraty Kluczy i Dokumentów Osobistych w okolicznościach innych niż opisane w paragrafie 2 punkt 2.1. 4 Likwidacja szkody 4.1. Wymagane dokumenty Wszelkie dokumenty związane z roszczeniem, w tym m. in.: 1. kopia pisma z banku potwierdzającego zablokowanie Karty; 2. kopia raportu policji w przypadku kradzieży Kluczy lub Dokumentów Osobistych wraz z Kartą; 3. oryginał rachunku od ślusarza za wymianę Kluczy i zamków; 4. kopia odtworzonych Dokumentów Osobistych wraz z rachunkami potwierdzającymi poniesienie kosztów odtworzenia. 4.2. Obowiązki Posiadacza Karty W przypadku Rabunku lub Kradzieży z Włamaniem Posiadacz Karty zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia Rabunku lub Kradzieży z Włamaniem do najbliższej jednostki policji, oraz zgłoszenia utraty Karty, zgodnie z Regulaminem Kart Kredytowych. 28 29

30

www.citigold.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 000 000 1538; NIP 526-030-02-91; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522.638.400 złotych, kapitał został w pełni opłacony. Citi Handlowy, Citibank, Citigold, CitiPhone są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do podmiotów z grupy Citigroup Inc. MasterCard jest zarejestrowanym znakiem towarowym MasterCard International Incorporated. Niniejszy Zakres ubezpieczeń obowiązuje od dnia 2 czerwca 2011 r. 110506owul