Załącznik nr 2 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dostawa oraz wdrożenie usług katalogowych Active Directory wraz z zakupem licencji oprogramowania oraz modernizacją serwera na potrzeby ww usługi w Powiatowym Urzędzie Pracy dla Powiatu Toruńskiego Warunki ogólne: 1. Wymagania formalne: A. Wiedza i doświadczenie: W okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również realizuje należycie co najmniej jedną usługę w zakresie wdrożenia usług katalogowych Active Directory dla podmiotów, które przeznaczone było dla minimum 60 użytkowników. Do wykazu należy załączyć dokument potwierdzający, że przedmiotowa usługa wdrożenia została zrealizowana należycie. B. Pozostałe warunki: Posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania. Dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. W celu potwierdzenia spełnienia warunku dotyczącego postępowania Wykonawca musi wykazać, że: dysponuje co najmniej jedną osobą z certificatem Microsoft Certified IT Professional Enterprise Administrator oraz Wykonawca dysponuje co najmniej jedną osobą z certyfikatem Microsoft Certified Trainer, która będzie brała udział przy realizacji usługi wdrożenia usług katalogowych Active Direktory. Wykonawca Dysponuje certyfikatem określającym poziom partnerski na poziomie co najmniej Silver.
C. Certyfikaty: Posiada certyfikaty zarządzania jakością. D. Uwagi (zapytanie ofertowe): Ocena spełniana w/w warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia nie spełnia. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż w/w warunki wykonawca spełnił. Nie spełnienie chociażby jednego z w/w/ warunków skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zakończenia postępowania bez wyboru oferty. 2. Zakres prac: 1) usługa zaprojektowania i wdrożenia usług katalogowych Active Directory w Powiatowym Urzędzie Pracy dla Powiatu Toruńskiego w Ośrodku Zamiejscowym w Chełmży wraz z przeszkoleniem pracowników Zamawiającego, oraz przygotowaniem dokumentacji powdrożeniowej. 2) Zakup, dostawa i instalacja serwerowego systemu operacyjnego niezbędnego do wdrożenia usług katalogowych Active Directory wraz z licencjami na 60 użytkowników końcowych. 3) Modernizacja poprzez zwiększenie pamięci operacyjnej RAM (z obecnie posiadanych 4GB do 16GB) oraz konserwacja posiadanego obecnie serwera DELL Power Edge 6850 (service tag serwera to: GZ35N2J), na potrzeby wdrożenia usługi katalogowej Active Directory. A. Wdrożenie usług katalogowych Wykonawca w ramach wdrożenia wykona co najmniej następujące czynności wdrożeniowe, przy czym szczegółowy zakres operacji powinien zostać uzgodniony z Zamawiającym: Zaprojektuje strukturę usług katalogowych Active Directory na podstawie szczegółowego opisu środowiska Zamawiającego (z uwzględnieniem Oddziałów/Filii), Zainstaluje środowiska wirtualizacji dla kontrolerów domeny, Zainstaluje i skonfiguruje kontrolery domeny, Zainstaluje i skonfiguruje serwery DNS i DHCP zgodnie z wymaganiami Zamawiającego,
Stworzy strukturę jednostek organizacyjnych, bazujących na strukturze organizacyjnej i geograficznej Zamawiającego, Skonfiguruje usługi domeny i aplikacje (mające możliwość współpracy z domeną), tak aby ze sobą współpracowały, Założy konta domenowe i grupy użytkowników dla wszystkich pracowników urzędu, oraz umiejscowi je we właściwych miejscach w strukturze jednostek organizacyjnych, Przygotuje procedury podłączania stacji roboczych do domeny Active Directory wraz z opracowaniem skryptów automatyzujących ten proces, Podłączy do domeny wszystkie stacje robocze i serwery (objęte wdrożeniem), Opracuje i wdroży mechanizmy logowania użytkowników, uwzględniające ustalone uprawnienia, Opracuje i wdroży struktury Grup Zabezpieczeń i ustali prawa dostępu do zasobów sieciowych (katalogi sieciowe, drukarki). Zamawiający posiada 10 drukarek oraz 1 katalog sieciowy. Zmigruje profile lokalne do profili domenowych: Wykonawca tak skonfiguruje środowisko, aby profile użytkowników były przechowywane na lokalnych kontrolerach domeny. Ze względu na wielkość plików pocztowych użytkowników Zamawiający sugeruje, żeby pliki poczty programu Outlook i Outlook Express były przechowywane po za profilem użytkownika. W uzasadnionym przypadku Zamawiający dopuszcza zastosowanie rozwiązania opierającego się na przekierowaniu folderów. Zdefiniuje polityki GPO zgodnie z wymaganiami zamawiającego, Zainstaluje i skonfiguruje serwery WSUS w oddziałach, aby tworzyły wspólną infrastrukturę z istniejącym serwerem WSUS w siedzibie, były zarządzane z jednej konsoli która by dostarczała zbiorczych raportów na temat statusu instalacji poprawek dla całego Urzędu, Zainstaluje i skonfiguruje serwery plików (CIFS).Serwery zostaną zainstalowane w środowisku wirtualnym i będą pracować w oparciu o system CentOS (w najnowszej możliwej wersji).
Zaktualizuje istniejącą (udostępnioną przez Zamawiającego) politykę bezpieczeństwa tak, aby uwzględniała aspekty bezpieczeństwa związane z wdrożonym środowiskiem domenowym. B. Opracowanie i konfiguracja kopii zapasowych: Wykonawca opracuje i skonfiguruje kopie bezpieczeństwa w taki sposób, aby zapewnić bezpieczeństwo całemu środowisku AD i umożliwić jego odzyskanie w przypadku awarii wybranych elementów lub całego systemu. W tym celu Wykonawca wykorzysta mechanizmy wbudowane w system operacyjny Windows lub bezpłatne oprogramowanie, po zatwierdzeniu przez Zamawiającego. W szczególności kopie bezpieczeństwa powinny zawierać: a) Backup systemu operacyjnego z kontrolerów domeny, b) Backup profili mobilnych użytkowników, c) Powiadomienie o nieudanym wykonaniu kopii bezpieczeństwa, d) Backup plików poczty jeśli ta nie będzie znajdować się w profilu użytkownika. Harmonogram kopii poszczególnych elementów AD zostanie przygotowany, aby zapewnić jak największy poziom bezpieczeństwa przy wykorzystaniu zasobów dyskowych zamawiającego. C. Dokumentacja środowiska powdrożeniowego: Dokumentacja powdrożeniowa powinna być sporządzona i dostarczona w formie tradycyjnej (papierowej) i elektronicznej (w tym na nośniku CD/DVD) i powinna zawierać co najmniej: Opis architektury wdrożonego środowiska, Schematy graficzne wdrożonego środowiska AD i połączeń LAN/WAN, w tym logiczne i sprzętowe, Opis napotkanych problemów podczas wdrożenia oraz sposoby ich rozwiązania, Wszelkie konfiguracje kluczowe dla działania systemów i usług objętych wdrożeniem, oraz zastosowane rozwiązania programowe i sprzętowe, Wszystkie skrypty lub procesy automatyzujące pracę systemu wraz z celem, opisem działania i harmonogramem uruchomień,
Procedury backupu systemu, ze schematem i harmonogramem backupu. Opisane procedury odtwarzania backupu. Procedurę sprawdzania poprawności działania systemu z punktu widzenia administratora (realizacja za pomocą check list ). Poziom szczegółowości powinien umożliwić zdiagnozowanie, gdzie dokładnie jest problem. Procedury odtworzenia poszczególnych elementów sytemu, zawierające co najmniej: - Awaryjne przyłączanie rozłączonego klienta, wraz z odtworzeniem profilu mobilnego. - Odtworzenie kontrolera domeny, który jest właścicielem ról FSMO, - Odtworzenie kontrolera domeny, który nie jest właścicielem FSMO, - Odtworzenie całej struktury AD w przypadku awarii wszystkich kontrolerów domeny. Spis zawierający sugerowane utrzymaniowe czynności administracyjne dla danego systemu wraz z ich interwałami czasowymi, np.: - Częstość kontroli poprawności backupu, - Lista najważniejszych elementów (serwisy, logi, liczniki wydajności) do monitorowania systemu. D. Szkolenia: Wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia 16 godzinnego szkolenia obejmującego zakres zamówienia Active Directory. Procedury backup, odtworzenie backup itp. Szkolenie powinno zostać przeprowadzone w siedzibie zamawiającego w przypadku gdy Wykonawca dysponuje osobą z certyfikatem Microsoft Certified Trainer, lub w certyfikowanym ośrodku szkoleniowym w przypadku gdy wykonawca taką osobą nie dysponuje. E. Gwarancja i wsparcie: Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia wsparcia technicznego Zamawiającemu z zagadnień objętych niniejszym wdrożeniem przez okres co najmniej 12 miesięcy od daty zakończenia wdrożenia. Wsparcie techniczne świadczone może być zdalnie, telefonicznie oraz za pośrednictwem e-mail (czas reakcji serwisu: 1 dzień roboczy, czas rozwiązania problemu przez serwis: do 3 dni).
3. Postanowienia końcowe: Zamawiający zastrzega sobie prawo do zakończenia postępowania bez wyboru oferty. Termin wdrożenia: do 30 dni od daty podpisania umowy. Harmonogram wdrożenia Wykonawca przedłoży Zamawiającemu przed rozpoczęciem wdrożenia w ciągu 7 dni od podpisania umowy. Zapłata za wykonaną usługę zostanie wykonana po podpisaniu protokołu z wykonanej usługi, przelewem o terminie płatności 7-mio dniowym na rachunek wskazany na fakturze. Wszystkie ceny określone przez wykonawcę zostaną ustalone na okres trwania całego zamówienia i nie będą podlegały zmianom.