R E G U L AM I N L O T E R I I P R O M O C Y J N E J PAYBACKOMANIA wrzesień 2017 I. Definicje 1. PAYBACK to program lojalnościowy zrzeszający wiele podmiotów oferujących towary lub usługi konsumentom, zarządzany przez Loyalty Partner Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, polegający m.in. na Gratyfikacji i wymianie Punktów PAYBACK na nagrody. Regulamin (Warunki Uczestnictwa) Programu PAYBACK dostępny jest: (i) pod adresem www.payback.pl/regulamin, (ii) u Partnerów PAYBACK, lub (iii) za pośrednictwem Biura Obsługi PAYBACK pod numerem 801 044 440 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). 2. Punkty PAYBACK to niematerialne znaki legitymacyjne przyznawane przez Partnerów PAYBACK; Punkty PAYBACK można uzyskać na zasadach określonych w regulaminie programu lojalnościowego PAYBACK, w szczególności w związku z nabyciem określonych towarów lub usług w punktach sprzedaży Partnerów PAYBACK. 3. Członkowie PAYBACK to osoby fizyczne, które przystąpiły do Programu PAYBACK na zasadach opisanych w regulaminie PAYBACK. 4. Gratyfikacja to przyznawanie Punktów PAYBACK Członkom PAYBACK przez Partnerów PAYBACK. 5. Partnerzy PAYBACK to przedsiębiorcy, którzy są stroną umowy z Loyalty Partner Polska sp. z o.o. lub Loyalty Partner Polska sp. z o.o. sp.k. mającej za przedmiot współpracę w ramach Programu PAYBACK; Lista Partnerów PAYBACK (w tym,,partnerów Online ) dostępna jest: (i) pod adresem http://www.payback.pl, lub (ii) w Biurze Obsługi PAYBACK pod numerem 801 044 440 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora). 6. Sklepy online sklepy internetowe prowadzone przez Partnerów Online, których wizytówki znajdują się w zakładce,,sklepy Online na stronie payback.pl (adres docelowy to: www.payback.pl/punkty-online). 7. Transakcje to zakup towarów lub skorzystanie z usług, będących podstawą do przyznania Gratyfikacji. 8. Aplikacja PAYBACK to oprogramowanie dla urządzeń mobilnych, wyposażonych w systemy operacyjne Android, ios oraz Windows Phone, umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Programu PAYBACK, do pobrania pod adresem http://m.payback.pl. 9. Kupony to wydrukowane na nośnikach papierowych znaki legitymacyjne (w formie unikalnych kodów alfanumerycznych lub kreskowych) lub zdematerializowane znaki legitymacyjne dostępne w czasie trwania Loterii: a) pod adresem www.payback.pl/ekupony (ekupony oznaczone znacznikiem 1 los ) b) pod adresem www.payback.pl/punkty-online; (ekupony oznaczone znacznikiem 1 los ) c) za pośrednictwem Aplikacji PAYBACK; d) w wiadomościach email dystrybuowanych do Członków PAYBACK za pośrednictwem poczty elektronicznej e) w papierowych katalogach w placówkach BP Europa SE Oddział w Polsce ( BP ) Celem wykorzystania Kuponów w Loterii konieczna jest ich aktywacja, którą Członek PAYBACK może dokonać poprzez: (i) oznaczenie pola Aktywuj ekupon na wybranym przez Członka PAYBACK Kuponie na stronie www.payback.pl/ekupony lub (ii) oznaczenie pola Aktywuj ekupon na wybranym przez Członka PAYBACK Kuponie w Aplikacji PAYBACK lub (iii) oznaczenie pola Aktywuj ekupon na wybranym przez Członka PAYBACK Kuponie otrzymanym za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub 1
(iv) zeskanowanie w kasie kodu kreskowego znajdującego się na Kuponie podczas kolejnej Transakcji dokonywanej w punkcie sprzedaży Partnera lub (v) wprowadzenie przez Członka PAYBACK za pośrednictwem sprzedawcy kodu alfanumerycznego znajdującego się na Kuponie podczas kolejnej Transakcji dokonywanej w punkcie sprzedaży Partnera lub (vi) przekierowanie do strony wybranego Partnera Online ze strony www.payback.pl/punktyonline (kliknięcie Przejdź do sklepu ), a w przypadku większej liczby kuponów dostępnych na stronie danego Partnera Online, wybór Kuponu poprzez oznaczenie pola Włącz i kliknięcie Przejdź do sklepu. W przypadku Kuponów, które umożliwiają wielokrotne ich wykorzystanie, możliwa jest ich jednokrotna aktywacja (raz aktywowany Kupon w okresie, o którym mowa w art. II ust 3) nie wymaga kolejnych aktywacji i umożliwia wykorzystanie Kuponu przy kolejnych Transakcjach w okresie ważności Kuponu). 10. Kupony Ticketing@Till to znaki legitymacyjne w formie papierowej drukowane wraz z dowodem sprzedaży (np. paragonu) po dokonaniu przez Członka PAYBACK Transakcji w placówkach BP Europa SE Oddział w Polsce ( BP ). Celem zakwalifikowania Kuponu Ticketing@Till do Loterii konieczne jest (podczas kolejnej Transakcji dokonywanej w placówce BP lub Partnera każdorazowo wskazanego na Kuponie Ticketing@Till) zeskanowanie w kasie znajdującego się na Kuponie kodu kreskowego, bądź wprowadzenie za pośrednictwem sprzedawcy znajdującego się na Kuponie kodu alfanumerycznego. 11. Kupon wielokrotnego użytku specjalnie oznaczony (,,kupon wielokrotnego użytku ) kupon który można aktywować (na zasadach wskazanych w pkt. 9 powyżej) wielokrotnie i korzystać z niego w wyznaczonym czasie wskazanym na kuponie. Jednocześnie postanowienia Regulaminu odnoszące się do,,kuponów mają odpowiednie zastosowanie do,,kuponów wielokrotnego użytku. 12. Kody Online to znaki legitymacyjne w formie kodów alfanumerycznych dostępne: a) w zakładce Sklepy Online oraz na wizytówkach Partnerów Online dostępnych na stronie www.payback.pl oraz w Aplikacji PAYBACK; b) na stronach Partnerów Online, których lista znajduje się na stronie www.payback.pl; c) w wiadomościach SMS dystrybuowanych do Członków Programu PAYBACK; d) w wiadomościach email dystrybuowanych do Członków Programu PAYBACK; e) na fanpage PAYBACK Polska na portalu społecznościowym Facebook; Celem wykorzystania Kodów Online w Loterii konieczna jest ich aktywacja poprzez wpisanie kodu na stronie internetowej danego Partnera Online w dedykowanym miejscu podczas dokonywania Transakcji. 13. Transakcja promocyjna - zakup towarów lub skorzystanie z usług Partnera Programu BP Europa SE Oddział w Polsce lub PSB Mrówka (dotyczy to wyłącznie towarów lub usług specjalnie oznakowanych informacją o przyznaniu za ich nabycie punktów promocyjnych np. w gazetce reklamowej lub przestrzeni sklepowej). II. Organizator i czas trwania loterii 1. Organizatorem loterii promocyjnej PAYBACKOMANIA wrzesień 2017 ("Loteria") jest G3 Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-589) przy ul. Gilarskiej 86D, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000457097, NIP 524-275-86-54, REGON: 146623073 ("Organizator"). 2. Czas przeprowadzanej Loterii obejmuje okres od 20 września 2017 r. do 30 listopada 2017 r. Czas przeprowadzanej Loterii obejmuje: - okres, w którym należy aktywować Kupony, Kupony Ticketing@Till, lub Kody Online, - okres, w którym należy dokonać Transakcji, które (wraz z aktywacją Kuponów, Kuponów Ticketing@Till, Kodów Online) uprawniają do udziału w Loterii; 2
- okres, w którym można dokonać transakcji promocyjnej; - okres wydawania Nagród; - okres składania i rozpatrywania reklamacji; 3. Aktywacji Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online i dokonania z nimi Transakcji uprawniającej do udziału w Loterii, lub dokonania transakcji promocyjnej można dokonywać w okresie od 20 września 2017 r. od godziny 00:00:01 do 24 października 2017 r. do godziny 23:59:59. 4.Organizator zastrzega, iż dokonanie aktywacji Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online i dokonanie z nimi Transakcji uprawniającej do wzięcia udziału w Loterii, lub dokonanie transakcji promocyjnej, przed lub po wyżej wymienionym terminie nie uprawnia do wzięcia udziału w Loterii. 5.Organizator zastrzega, iż termin ważności Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online jest określony każdorazowo na otrzymanym przez Uczestnika Kuponie, Kuponie Ticketing@Till, Kodzie Online. 6. Loteria odbywa się na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej. 7. Loteria odbywa się na podstawie zezwolenia Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Warszawie, zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu ("Regulamin"). 8. Loteria, stanowi loterię promocyjną w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt. 10 ustawy z 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 471 z późn. zm.). III. Uczestnicy Loterii 1. Uczestnikiem Loterii, zwanym dalej Uczestnikiem, na warunkach określonych w Regulaminie, może być każda osoba fizyczna, która: a) jest zarejestrowanym Członkiem PAYBACK i (i) w formularzu rejestracyjnym do Programu PAYBACK podała swój numer telefonu, adres email oraz wyraziła zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych przez Loyalty Partner Polska sp. z o.o. w celach marketingowych oraz otrzymywanie od Loyalty Partner Polska sp. z o.o. informacji handlowej drogą elektroniczną lub (ii) w dniach 20.09.2017 r. 24.10.2017 r., (lecz nie później niż w dniu dokonania powiązanej z aktywacją Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online Transakcji lub w dniu dokonania transakcji promocyjnej) na stronie http://payback.pl w formularzu rejestracyjnym do Programu PAYBACK lub na stronie www.paybackomania.pl w dostępnym tam formularzu uzupełni swój numer telefonu, adres email i wyrazi powyższe zgody, lub b) w dniach 20.09.2017 r. 24.10.2017 r. jednak nie później niż w dniu dokonania powiązanej z aktywacją (Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online) wymaganej Transakcji lub w dniu dokonania transakcji promocyjnej, zgodnie z Regulaminem Programu PAYBACK stanie się zarejestrowanym Członkiem PAYBACK i w formularzu rejestracyjnym do Programu PAYBACK poda swój numer telefonu, adres email i wyrazi zgody, o których mowa w pkt a) powyżej. Uczestnik identyfikowany jest poprzez numer telefonu i adres email, który wpisał w formularzu rejestracyjnym do Programu PAYBACK oraz numer karty PAYBACK. 2. Uczestnicy Loterii dokonując powiązanej z aktywacją (Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online) wymaganej Transakcji lub robiąc transakcję promocyjną wyrażają zgodę na powierzenie przez Loyalty Partner Polska sp. z o.o. Organizatorowi przetwarzania swoich danych osobowych obejmujących numer zarejestrowanej przez nich Karty PAYBACK, zgromadzonych w zbiorze danych Uczestników Programu PAYBACK (zarejestrowany w GIODO pod numerem zgłoszenia 000131/2008, nr księgi: 079592), których Loyalty Partner Polska sp. z o.o. jest administratorem, zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2016 poz. 922) ( UODO ), na cele związane z organizacją i prowadzeniem Loterii. Powierzenie przetwarzania danych osobowych Uczestników obejmuje przeprowadzenie losowań oraz kontakt Organizatora z laureatami na zasadach określonych w art. VI ust. 1-2 Regulaminu. 3
3. Dane osobowe laureata Nagrody przetwarzane są przez Organizatora Loterii w związku z organizacją i przeprowadzeniem Loterii. Przetwarzanie danych osobowych laureata obejmuje realizację obowiązków nałożonych na Organizatora powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Administratorem danych osobowych laureatów jest Organizator. Dane osobowe laureatów przetwarzane są przy zachowaniu zasad określonych w UODO, laureaci posiadają prawo wglądu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Dane te są przechowywane przez Organizatora tylko przez okres, jaki wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, a po jego zakończeniu zostaną usunięte. IV. Nagrody 1.Nagrodami w Loterii są: a) Nagroda Główna w postaci 1 000 000 Punktów PAYBACK o wartości 10 000,00 zł brutto (słownie: dziesięć tysięcy złotych 00/100) wraz z nagrodą pieniężną o wartości 1 111,00 zł (słownie: jeden tysiąc sto jedenaście złotych 00/100) 1 nagroda ( Nagroda Główna ) b) Nagroda Drugiego Stopnia w postaci 1 000 Punktów PAYBACK o wartości 10,00 zł brutto (słownie: dziesięć złotych 00/100) każda 3 500 nagród o łącznej wartości 35 000,00 zł brutto (słownie: trzydzieści sześć tysięcy złotych 00/100) ( Nagroda Drugiego Stopnia ). 2. Łączna pula Nagród w Loterii wynosi 46 111,00 zł brutto (słownie: czterdzieści sześć tysięcy sto jedenaście złotych 00/100). 3. Nagrody w postaci Punktów PAYBACK nie podlegają wymianie na pieniądze w gotówce lub inną nagrodę. 4.Nagrody Drugiego Stopnia - 100 (sto) nagród, losowanych jest spośród wszystkich zgłoszeń dokonanych danego dnia. 5.Nagroda Główna 1 (jedna) nagroda losowana jest spośród wszystkich zgłoszeń. V. Zasady przeprowadzenia Loterii 1. Warunkiem uczestnictwa w Loterii jest wykonanie jednej z poniższych czynności: - dokonanie przez Uczestnika aktywacji (Kuponu lub Kuponu Ticketing@Till lub Kodu Online) i dokonanie z nim wymaganej Transakcji lub - dokonanie transakcji promocyjnej Powyższe warunki muszą być dokonane w okresie od 20 września 2017 r. od godziny 00:00:01 do 24 października 2017 r. do godziny 23:59:59. 2. W okresie wskazanym w art. II ust 3 każda z powyższych czynności stanowi jedno zgłoszenie do Loterii (1 los). 3. Uczestnik może danego dnia (w okresie wskazanym w art. II ust 3) dokonać dowolnej liczby Transakcji u dowolnego Partnera PAYBACK, jednak Zgłoszeniem skutkują jedynie Transakcje powiązane z aktywacją Kuponu, Kuponu Ticketing@Till, Kodu Online. Powyższe nie dotyczy Kuponów wielokrotnego użytku, które są aktywowane jednokrotnie (w czasie wskazanym w art. II ust. 3) i umożliwiają Uczestnikowi dokonanie nieograniczonej liczby Transakcji w okresie ich ważności. 4. Losowania Nagród 4
a) W dniu 28.09.2017 r. odbywają się trzy losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 20.09.2017 r., 21.09.2017 r. i 22.09.2017 r. b) W dniu 02.10.2017 r. odbywają się cztery losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 23.09.2017 r., 24.09.2017 r., 25.09.2017 r. i 26.09.2017 r. c) W dniu 05.10.2017 r. odbywają się trzy losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 27.09.2017 r., 28.09.2017 r. i 29.09.2017 r. d) W dniu 09.10.2017 r. odbywają się cztery losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 30.09.2017 r., 01.10.2017 r., 02.10.2017 r. i 03.10.2017 r. e) W dniu 12.10.2017 r. odbywają się trzy losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 04.10.2017 r., 05.10.2017 r. i 06.10.2017 r. f) W dniu 16.10.2017 r. odbywają się cztery losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 07.10.2017 r., 08.10.2017 r., 09.10.2017 r. i 10.10.2017 r. g) W dniu 19.10.2017 r. odbywają się trzy losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 11.10.2017 r., 12.10.2017 r. i 13.10.2017 r. h) W dniu 23.10.2017 r. odbywają się cztery losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 14.10.2017 r., 15.10.2017 r., 16.10.2017 r. i 17.10.2017 r. i) W dniu 26.10.2017 r. odbywają się trzy losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 18.10.2017 r., 19.10.2017 r. i 20.10.2017 r. j) W dniu 30.10.2017 r. odbywają się cztery losowania po 100 Nagród Drugiego Stopnia każde tj. za dzień 21.10.2017 r., 22.10.2017 r., 23.10.2017 r. i 24.10.2017 r. oraz jedno losowanie jednej Nagrody Głównej tj. za okres od dnia 20.09.2017 r. do dnia 24.10.2017 r. W losowaniu Nagrody Głównej losowanych jest trzech Uczestników tj. pierwszy wylosowany Uczestnik nabywa prawa laureata oraz dwaj Uczestnicy stający się osobami rezerwowymi (z przyporządkowaną kolejnością ich wylosowania). 5. Losowania nagród w Loterii dokonywane są przy użyciu urządzenia losującego, które posiada pozytywną opinię techniczną jednostki badającej i jest zarejestrowane przez właściwy urząd celny. VI. Weryfikacja 1. W przypadku Nagrody Głównej najpóźniej w kolejnym dniu roboczym, następującym po dniu w którym odbyło się losowanie Nagrody Głównej, przedstawiciel Organizatora rozpocznie procedurę kontaktu telefonicznego (na numer telefonu podany w formularzu rejestracyjnym do Programu PAYBACK aktualnym na dzień danego losowania) z laureatem uprawnionym do Nagrody Głównej oraz w razie potrzeby z osobami rezerwowymi w celu poinformowania ich o wygranej oraz uzyskania danych adresowych niezbędnych do prawidłowego przekazania Nagrody Głównej. 2. Przedstawiciel Organizatora podejmuje próbę trzykrotnego nawiązania połączenia telefonicznego z laureatem, uprawnionym do Nagrody Głównej oraz w razie potrzeby z osobami rezerwowymi, (maksymalnie 2 próby dziennie (dni robocze), w godzinach 9.00-17.00); przy czym za każdym razem oczekiwanie na połączenie powinno obejmować minimum 10 sygnałów. Zgłoszenie się poczty głosowej jest uważane za nieudaną próbę połączenia. Komunikat Poza zasięgiem jest uważany za nieudaną próbę połączenia. Za udaną próbę nawiązania połączenia uważa się kontakt telefoniczny w trakcie, którego laureat potwierdził uczestnictwo w Loterii, podał imię i nazwisko, podał numer karty PAYBACK (przy użyciu, której dokonał Transakcji), potwierdził chęć odbioru Nagrody Głównej oraz potwierdził, że zapoznał się i zrozumiał procedurę podania danych niezbędnych do wydania Nagrody Głównej. 3. W przypadku, jeżeli pomimo podjęcia wyżej opisanych prób zrealizowania połączenia telefonicznego z laureatem uprawnionym do Nagrody Głównej, nie uda się uzyskać połączenia, wówczas Nagroda Główna przechodzi na pierwszą osobę rezerwową, a przedstawiciel Organizatora dokonuje jej 5
powiadomienia zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 1 i 2 powyżej. Procedura jest powtarzana do momentu połączenia się z osobą rezerwową, która spełnia wymogi niniejszego punktu. Jeśli zostanie wyczerpana lista osób rezerwowych, Nagroda nie jest wydawana i pozostaje do dyspozycji Organizatora. 4. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego, laureat/osoba rezerwowa informowany jest o warunkach nabycia prawa do uzyskania Nagrody Głównej. Prawo do uzyskania Nagrody Głównej wylosowany laureat/osoba rezerwowa nabywa po przesłaniu w ciągu jednego dnia roboczego od przeprowadzenia rozmowy, o której mowa powyżej na adres: payback@g3.com.pl swoich danych osobowych tj.: imię, nazwisko, adres zamieszkania (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod i miejscowość) oraz numer Karty PAYBACK. Dane te są niezbędne celem wypełnienia przez Organizatora ciążących na nim jako płatniku podatku dochodowego od osób fizycznych obowiązków określonych Ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U. z 2016 r. poz. 2032). 5. Dane osobowe i adresowe oraz numer Karty PAYBACK, które dotrą do Organizatora po wymaganym w art. VI ust. 4 terminie nie są uwzględniane, pomimo ich prawidłowego złożenia. 6. Jeżeli laureat nie spełnia warunków opisanych w ust. 4 powyżej Regulaminu, wówczas traci prawo do Nagrody Głównej, która pozostaje do dyspozycji Organizatora. VII. Informacja o wygranej 1. Lista wylosowanych laureatów Nagród Drugiego Stopnia w postaci 5 ostatnich cyfr numeru Karty PAYBACK zarejestrowanej przez danego laureata oraz jego imię i pierwsza litera nazwiska będzie publikowana na stronie www.paybackomania.pl najpóźniej w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od daty danego losowania. Dane laureata Nagrody Głównej w postaci 5 ostatnich cyfr numeru Karty PAYBACK zarejestrowanej przez laureata oraz jego imię i pierwsza litera nazwiska zostaną opublikowane najpóźniej do dnia 14 listopada 2017 r. Pełna lista laureatów zostanie opublikowana najpóźniej do dnia 14 listopada 2017 r. 2. O wygranej laureaci Nagród Drugiego Stopnia zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości SMS (laureat nie ponosi kosztu odbioru wiadomości SMS) przesłanej najpóźniej w kolejnym dniu roboczym, następującym po dniu w którym odbyło się dane losowanie, na numer telefonu podany przez Uczestnika podczas procesu rejestracji do Programu PAYBACK. O wygranej laureat Nagrody Głównej zostanie poinformowany telefonicznie, zgodnie z pkt. VI 1. VIII. Dostawa Nagród Nagrody Drugiego Stopnia są przekazywane laureatom bezpośrednio na konto przypisane do zarejestrowanej przez nich karty PAYBACK do 2 dni roboczych od daty danego losowania. Nagroda Główna jest przekazywana laureatowi bezpośrednio na konto przypisane do zarejestrowanej przez niego karty PAYBACK do dnia 16 listopada 2017 r. (dzień 16 listopada 2017 r. jest ostatecznym terminem wydania Nagród). IX. Komisja 1. Organizator powołał wewnętrzną komisję nadzoru nad prawidłowością urządzania Loterii zwaną dalej Komisją i wydał regulamin jej działania. 2. W skład Komisji wchodzi osoba legitymująca się aktualnym stosownym świadectwem zawodowym wydanym przez ministra właściwego ds. finansów publicznych. X. Postępowanie reklamacyjne 1. Każdemu Uczestnikowi Loterii przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji do 23 listopada 2017 r. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę wpływu przesyłki zawierającej reklamację do Organizatora. 6
2. Reklamacja winna zawierać dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, dokładny adres wraz z kodem pocztowym reklamującego oraz numer zarejestrowanej przez niego Karty PAYBACK), datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 3. Reklamacje należy składać przesyłką rejestrowaną na adres siedziby Komisji: G3 Group Sp. z o.o., ul. Białołęcka 174, 03-253 Warszawa z dopiskiem "Reklamacja Loteria PAYBACKOMANIA wrzesień 2017". 4. Postępowanie reklamacyjne jest prowadzone przez Komisję. 5. Osoba wnosząca reklamację jest powiadomiona o rozstrzygnięciu Komisji za pomocą przesyłki rejestrowanej, w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania reklamacji przez Organizatora. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym. 6. Roszczenia związane z udziałem w loterii promocyjnej przedawniają się z upływem 6 (sześciu) miesięcy od dnia wymagalności. 7. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację. XI. Postanowienia końcowe 1. Regulamin niniejszej Loterii dostępny jest na stronie internetowej pod adresem: www.paybackomania.pl oraz w siedzibie Organizatora w Warszawie przy ul. Gilarskiej 86D. Na pisemne życzenie Uczestnika Loterii, otrzymuje on kopię regulaminu po przesłaniu przez niego zaadresowanej koperty ze znaczkiem na adres Organizatora, z dopiskiem Loteria PAYBACKOMANIA wrzesień 2017 - regulamin. 2. Prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników Loterii określone są wyłącznie w niniejszym regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 3. Na żądanie laureata Organizator wystawia imienne zaświadczenie o uzyskanej wygranej z zachowaniem procedury i terminów wynikających z treści art. 20 Ustawy o grach hazardowych. 4. Laureat może wyrazić zgodę na publikację swojego wizerunku (zdjęcie, film, głos) w środkach masowego przekazu, m.in. na stronie internetowej www.payback.pl, www.paybackomania.pl, w aplikacji mobilnej PAYBACK, w komunikacji e-mail i SMS, na portalu społecznościowym Facebook, na antenie radiowej. Brak powyższej zgody nie ogranicza praw Uczestnika do udziału w Loterii. 7