TT-Line - regulacje. Ogólne Warunki Przewozu Pasażerów

Podobne dokumenty
Gdy pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład ze względu na brak wolnych miejsc...

1. PRZEDMIOT UMOWY 2. UZGODNIONE WARUNKI

Streszczenie praw pasażerów podróżujących autobusem lub autokarem 1

Streszczenie przepisów dotyczących praw pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową 1

Ogólne warunki najmu osoby udostępniającej obiekt Nikolopoulos

Regulamin. 1 Zakres stosowania. 2 Definicje zawarte w Regulaminie

REGULAMIN POSTANOWIENIA OGÓLNE

4. Zmiany rezerwacji, zmiany świadczeń, zmiany ceny

Załącznik nr 7 do siwz UMOWA NR../NO/

OWU następstw nieszczęśliwych. młodzieży oraz personelu w placówkach oświatowych

Załącznik IV wzór umowy finansowej pomiędzy uczelnią a pracownikiem wyjeżdżającym w programie Erasmus+. Rok 2014

Warunki najmu Adriagate d.o.o.

Streszczenie praw pasażerów podróżujących autobusem lub autokarem [1]

Instytutowe klauzule wojenne (dla ładunków w przewozie lotniczym) 1/1/09. (Z wyłączeniem przesyłek pocztowych.)

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W SZKOLENIU HEALTHY WEEKEND BY ANN 1. WARUNKI UCZESTNICTWA

a) przewoźnik Sołtysiak Kamil SOLTYSIAK TOUR Widaczów Jawornik Polski, NIP: , REGON:

1/1/82 Zastrzega się pierwszeństwo tekstu oryginalnego INSTYTUTOWE KLAUZULE STRAJKOWE (ŁADUNKOWE)

Załącznik V wzór umowy finansowej pomiędzy organizacją wysyłającą a uczestnikiem mobilności, Mobilność kadry edukacji szkolnej program Erasmus+ 2018

I. Postanowienia ogólne.

WARUNKI PRZEWOZU Polskiej Żeglugi Bałtyckiej S.A. w Kołobrzegu (stanowiące integralną część Umowy Przewozu Pasażerów)

PRAWA PASAŻERÓW LOTNICZYCH. (wyciąg)

Regulamin sprzedaży rejsów morskich na żaglowcu S/Y Kapitan Borchardt

Umowa najmu samochodu

Instytutowe klauzule strajkowe (ładunkowe) 1/1/09

Prawa pasażerów kolejowych

REGULAMIN. Definicje. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB I PRZESYŁEK FIRMY MARKUS

Warunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS. I. Zasady ogólne:

REGULAMIN PRZEWOZU FIRMY SEBO-TRANS

REGULAMIN. 1. Regulamin określa warunki najmu pojazdów kempingowych oraz sprzętu turystycznego znajdujących się w ofercie Wynajmującego.

Warunki przewozu osób na linii autobusowej KOPENHAGA MALMÖ AIRPORT KOPENHAGA

PROJEKT UMOWY. zwanym dalej Wykonawcą

UMOWA., zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez: Dyrektora - a z siedzibą w

1. Operator WOJMOR Wojciech Nowicki z siedzibą w Baninie ul. Polna 11

REGULAMIN SPOTU M1 1 Operator Klient Spot Centrum Handlowe Potwierdzenie 2 3

Prawa pasażerów w transporcie kolejowym. Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Opóźnienie lub odwołanie. Strona 1 z 7

1.3 porzucone miny, torpedy, bomby lub inną porzuconą broń wojenną.

MINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW minimalna liczba uczestników warunkująca odbycie się Imprezy Turystycznej to, co najmniej 20 Uczestników.

UMOWA NAJMU SAMOCHODU KEMPINGOWEGO

UMOWA nr.(wzór) ,wpisaną do. reprezentowaną przez:

Załącznik IV Wzór umowy finansowej pomiędzy uczelnią a pracownikiem wyjeżdżającym w programie Erasmus+. Rok 2014

Regulamin przewozu osób i bagażu na linii komercyjnej,, LOTNISKO. PKM Katowice Sp. z o.o.

Numer sprawy: 34/2018 Załącznik nr 6 WZÓR UMOWY

Regulamin przewozów firmy F.H.U. Prestige Sławomir Szalbirak, określający warunki przewozu osób, bagażu i rzeczy ważny od

2. Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące rozumienie poniższych pojęć:

UMOWA Nr. a, zwanym dalej Wykonawcą, w której imieniu działa:

ZO/3/2018 Załącznik nr 4. UMOWA nr.(wzór)

Instytutowe klauzule wojenne (ładunkowe) 1/1/09

REGULAMIN dla uczestników kursów organizowanych przez Szkołę Wspinaczkową z dnia 15 IV 2017 r.

UMOWA. zawarta w dniu

OGÓLNE WARUNKI NAJMU MASZYN SPRZĄTAJĄCYCH WIMAR M.B. BARBARA PSTRĄG. z dnia roku. [POSTANOWIENIA OGÓLNE] [PRZEDMIOT UMOWY]

WARUNKI OGÓLNE WYNAJMU SAMOCHODU CAMPINGOWEGO

UMOWA Nr OR

Umowa przed podpisaniem zostanie wypełniona odpowiednimi postanowieniami dla danej części zamówienia, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia w SIWZ.

Regulamin przewozu osób

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY. z dnia 30 kwietnia 2004 r.

Umowa najmu samochodu. zawarta w dniu.. w Gliwicach pomiędzy firmą L-SZKOŁA z siedzibą w Gliwicach ul. Jagiellońska 4 którą reprezentuje:

- Projekt - UMOWA Nr. zawarta w dniu r pomiędzy Gminą Ropczyce -.., reprezentowaną przez: przy kontrasygnacie zwanym dalej Zamawiającym a

Umowa nr /2017. na podstawie art. 4 pkt 8 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych została zawarta umowa następującej treści:

Załącznik nr. do ogłoszenia o zamówieniu. Numer sprawy: Wzór Umowy. W dniu.. roku w Łodzi, pomiędzy:

1.1 strajkujących, robotników objętych lokautem lub osoby biorące udział w niepokojach robotniczych, rozruchach lub zamieszkach społecznych,

Instytutowe klauzule strajkowe (dla ładunków w przewozie lotniczym) 1/1/09

Regulamin świadczenia drogą elektroniczną usługi rezerwacji biletów pasażerskich

Umowne Warunki Przewozu

REGULAMIN TRENING ANTYTERRORYSTYCZNY. Na potrzeby niniejszego regulaminu ustala się następujące znaczenie terminów:

DODATKOWE KLAUZULE UMOWNE

UMOWA STYPENDIALNA NA WYJAZD SZKOLENIOWY PRACOWNIKA

1.1 Klient składa Zamówienie w Shell poprzez wypełnienie formularza zamówienia na Witrynie.

REGULAMIN REZERWACJI I SPRZEDAŻY BILETÓW DO BRAMY POZNANIA

Z chwilą rejestracji konta oraz opłacenia usługi w EXTRASERV, zostaje zawarta umowa na świadczenie usług.

1.2 Przedmiotem umowy jest wyłącznie najem samochodu wraz z wyposażeniem.

1 Postanowienia Ogólne

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY. Nr../10

Załącznik nr 6. w dniu. 2014r. w Nowym Tomyślu pomiędzy Powiatem Nowotomyskim reprezentowanym przez Zarząd Powiatu w imieniu którego działają:

NIP:, REGON: z siedzibą w, zwanym/ą dalej Wykonawcą, reprezentowanym/ą przez:

Dz.U. z 2004 r. Nr 110, poz. 1168

UMOWA NR. na dostawę artykułów spożywczych

Wzór umowy. 3 Podstawą przyjęcia na imprezy jest imienna lista osób skierowanych na zajęcia przez Zamawiającego.

Oferta specjalna Razem w Polskę. Warunki taryfowe oferty specjalnej Razem w Polskę Komfort

Warszawa, dnia 26 września 2012 r. Poz USTAWA. z dnia 31 sierpnia 2012 r.

Istotne Postanowienia Umowy

Regulamin uczestnictwa w szkoleniu Szkoła Trenerów, Moduły I - IV

I. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ, ZAWARCIE UMOWY, LISTA UCZESTNIKÓW

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY LUXON SP. Z O.O.

b. Dokonując rezerwacji w sposób opisany w punkcie 2. niniejszego Regulaminu najemca akceptuje warunki Regulaminu.

ZASADY POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH NA RZECZ ROSEVILLE INVESTMENTS SP. Z O.O.

PRAWA PASAŻERA LINII LOTNICZYCH UNIJNY FORMULARZ SKARGI

UMOWA NR.../Cargo/WFP/2017 O UDZIELENIU FINANSOWEGO WSPARCIA POMOSTOWEGO

Projekt Umowy. zwaną dalej Wykonawcą - reprezentowaną przez:.., PESEL:

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH. Rozdział 1. Definicje

Numer sprawy: 12/2018 Załącznik nr 7 WZÓR UMOWY

3 Miejsce realizacji Miejscem realizacji przedmiotu niniejszej umowy jest: Straż miejska w Cieszynie, ul. Limanowskiego 7.

TŁUMACZENIE POŚWIADCZONE Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO

3. Najemca Sali Konferencyjnej jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu a ponadto do przestrzegania obowiązujących w Centrum

Warunki dotyczące biletów Scandlines

REGULAMIN. Zwroty zdefiniowane poniżej występują w tym regulaminie w następującym znaczeniu:

UMOWA nr ZG/.. zawarta w dniu r. w Rzeszowie pomiędzy:

Transkrypt:

TT-Line - regulacje Ogólne Warunki Przewozu Pasażerów TT-Line GmbH & Co. KG (zwana odtąd TT-Line) świadczy usługi w zakresie przewozu pasażerów, pasażerów zmotoryzowanych jak również wszelkich innych pojazdów oraz bagażu wyłącznie na niżej określonych warunkach. Zwracamy uwagę, iż niniejsze warunki ogólne nie mają zastosowania w przypadku sprzedaży pakietów w rozumieniu 651a Bürgerliches Gesetzbuch (niemieckiego kodeksu cywilnego) w przypadku gdy pakiet dodatkowo do przewozu promem obejmuje również pobyt w hotelu. Pakiety takie są specjalnie oznaczone. Cennik pasażerski nie może być stosowany w przypadku przewozów komercyjnych. Rezerwacja może być dokonywana wyłącznie przez pasażerów indywidualnych. W przypadku pasażerów grupowych obowiązują odrębne warunki przewozu i anulowania rezerwacji. 1. Zawarcie umowy przewozu Dokonując zgłoszenia rezerwacji pasażer składa TT Line wiążącą ofertę zawarcia umowy przewozu. Zgłoszenie takie obowiązuje również w stosunku do wszystkich innych osób podanych w czasie dokonywania rezerwacji. TT-Line prosi o zwrócenie uwagi na poprawność podawanych nazwisk. W szczególności dotyczy to również każdorazowego sprawdzenia poprawności imion na dokumentach podróży, które muszą być identyczne z imionami wpisanymi w paszporcie lub dowodzie osobistym. Rezerwacja może być dokonana ustnie, telefonicznie, pocztą elektroniczną komputerowym systemem rezerwacji lub pisemnie. Rezerwacja jest wiążąca po jej przyjęciu przez TT-Line. Przyjęcie takie nie wymaga żadnej szczególnej formy. pasażerowie niepełnosprawni są zobowiązani do poinformowania o swojej niepełnosprawności podczas dokonywania rezerwacji. W przypadku braku takiego prawidłowego powiadomienia TT-Line nie jest w stanie zapewnić prawidłowej usługi transportowej. 2. Płatność ceny przewozu O ile nie zostanie to ustalone inaczej pomiędzy stronami, płatność ceny przewozu jest należna do natychmiastowej zapłaty. W przypadku niedokonania przez pasażera ceny przewozu zgodnie z wyżej określonym terminem płatności, TT-Line jest uprawniona do odstąpienia od umowy przewozu po uprzednim wezwaniu pasażera do zapłaty określając termin płatności, oraz do obciążenia pasażera kosztami odstąpienia na warunkach określonych w punkcie 7. 3. Warunki podróży a) Postanowienia ogólne W celu wykonania umowy przewozu pasażer jest zobowiązany do spełnienia wszelkich przepisów prawa. Dotyczy to w szczególności aktualnych przepisów celnych i podatkowych obowiązujących pasażera, jego bagaż oraz pojazd również w dacie ewentualnej podróży powrotnej. Pasażer jest zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów oraz innych negatywnych skutków wynikających z niespełnienia wyżej określonych wymogów prawnych za wyjątkiem przypadku gdy wynikają one z podania błędnej informacji podanej przez TT-Line. Pasażerowie oraz pasażerowie zmotoryzowani muszą zgłosić się do odprawy najpóźniej w czasie oznaczonym dla rozpoczęcia danej podróży, a pojazd musi być gotowy dla załadunku. W przypadku późniejszego przybycia, fakt wcześniejszego dokonania i potwierdzenia rezerwacji nie uprawnia do przewozu. W czasie podróży pasażerom nie wolno przebywać na pokładzie samochodowym. b) Wymogi techniczne obowiązujące pojazdy. Pojazdy muszą spełniać następujące wymogi: Maksymalna długość: 14 metrów, maksymalna szerokość: 2,55 metra, maksymalna masa pojazdu z Niemiec: 7.500 kg, pojazdów ze Szwecji: 3,500 kg. c) Zwierzęta domowe W przypadku przewożenia przez pasażera zwierząt domowych, jest on zobowiązany powiadomić TT-Line o tym fakcie podczas dokonywania rezerwacji. Pasażer jest zobowiązany do posiadania wszelkiej dokumentacji dotyczącej zwierzęcia domowego wymaganej przepisami prawa kraju będącego celem podróży w czasie trwania transportu drogą morską. Spełnione muszą być wszelkie wymogi prawne określające wwóz zwierząt domowych. W przypadku gdy pasażer nie jest w stanie okazać wymaganych dokumentów na żądanie, lub nie spełnia wymogów prawnych określających wwiezienie zwierząt domowych, TT-Line ma prawo odmówić przewozu. Pasażer przewożący zwierzę domowe ponosi odpowiedzialność za stan sanitarny i straty spowodowane przez zwierzęta domowe. 4. Przewóz dzieci i młodzieży pozostających bez opieki Dzieci poniżej 14 roku życia nie mogą podróżować samodzielnie. Młodzież pomiędzy 14 a 17 rokiem życia włącznie podróżująca bez opieki musi posiadać pisemną zgodę rodziców lub opiekunów prawnych na odbycie zarezerwowanej podróży, którą należy okazać na żądanie TT-Line. 5. Bagaż i towary niebezpieczne Zwyczajowy bagaż kabinowy jest przewożony bez dodatkowych opłat. Transport bagażu znajdującego się w pojeździe lub na pojeździe przewożonym wraz z pasażerem jest bezpłatny z zastrzeżeniem spełnienia wymogów przepisów regulujących przewóz pojazdów. Przewóz wszelkiego innego bagażu lub towarów podlega warunkom przewozu ładunku według taryfy frachtowej. Za wyjątkiem paliwa znajdującego się w zbiornikach przewożonych samochodów przewóz ładunków wybuchowych, niebezpiecznych lub palnych jest zabroniony. Dotyczy to również innych towarów, które ze względu na wydzielany zapach mogą niepokoić innych pasażerów, lub też które z innych względów nie powinny podlegać usłudze przewozu. Pasażer ponosi wobec TT-Line oraz innych pasażerów odpowiedzialność określoną przepisami prawa tytułem szkód spowodowanych przez towary wniesione przez pasażera na pokład. 6. Zmiana taryfy Po wejściu w życie umowy zmiana taryfy jest możliwa w przypadku wzrostu kosztów transportu, a w szczególności kosztów paliwa, wzrostu kosztów usług specjalnych takich jak usługi portowe lub zmiana kursów wymiany, które mają wpływ na koszty podróży. Zmiany taryfy są obliczane w następujący sposób:

W przypadku wzrostu kosztów transportu w stosunku do obowiązujących w czasie zawierania umowy TT-Line jest uprawniona do podniesienia stawek w oparciu o następującą kalkulację: W przypadku wzrostu kosztów na jednego pasażera i na jedno miejsce kabinowe TT-Line jest uprawniona do obciążenia pasażera tą kwotą. W przypadku wzrostu kosztów na statek te dodatkowe koszty są dzielone na liczbę miejsc pasażerskich statku, który został uzgodniony do dokonania przewozu. TT-Line jest uprawniona do obciążenia pasażera tak obliczoną kwotą jednostkową. W przypadku wzrostu opłat takich jak opłaty portowe, opłata tytułem usługi przewozu może zostać zwiększona o część tych opłat przypadających na daną taryfę. W przypadku zmian kursów wymiany w stosunku do daty i czasu zawarcia umowy, TT-Line jest uprawniona do obciążenia pasażera wzrostem kosztów podróży wynikających z tej zmiany. Wzrost ceny jest możliwy wyłącznie w przypadku gdy okres pomiędzy zawarciem umowy przewozu i datą podróży wynosi ponad 4 miesiące. O zmianie taryfy pasażer jest informowany niezwłocznie. Obejmuje to szczegółową informację na temat wyliczenia nowej opłaty tytułem usługi transportu. Wzrost taryfy jest możliwy do 21 dni poprzedzających datę podróży. Po upływie tej daty wzrost tafty nie jest możliwy. W przypadku wzrostu taryfy o ponad 10% pasażer ma prawo odstąpienia od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Pasażer może się również zwrócić do TT-Line z prośba o udostępnienie innej usługi transportowej świadczonej przez TT-Line, przy założeniu, iż TT-Line jest w stanie taką inną usługę zaproponować. Pasażer jest uprawniony do dochodzenia swoich praw wobec TT-Line niezwłocznie po otrzymaniu powiadomienia o wzroście taryfy. 7. Odstąpienie od umowy przez pasażera / zmiana rezerwacji 7.1 Odstąpienie od umowy Pasażer posiada prawo odstąpienia od umowy w dowolnym czasie przed datą podróży. W celu udokumentowania odstąpienia powinno być ono złożone w formie pisemnej. Data odstąpienia jest datą wpływu do TT-Line. Nieprzybycie na statek w oznaczonym czasie jest odstąpieniem od umowy. W przypadku gdy pasażer odstąpi od umowy lub też nie przybędzie na statek, TT-Line jest uprawniona do żądania odszkodowania tytułem przygotowań poczynionych w celu przygotowania podróży pasażera. Kalkulując zryczałtowane koszty odstąpienia pasażera od umowy TT-Line uwzględnia przeciętną zaoszczędzonych kosztów oraz powszechne możliwości odsprzedaży usługi transportowej zarezerwowanej przez pasażera. Pasażer jest uprawniony do udokumentowania, iż TT-Line nie poniosła żadnych strat, lub też że strata jest niższa niż wyliczona kwota ryczałtu. Zryczałtowana kwota odszkodowania jakiej żąda TT-Line jest następująca: warunki biletu typu Flex: Naliczane są następujące kwoty ryczałtu: w przypadku odstąpienia: od 30 do 15 dni przed datą przewozu: 10%, od 14 do 4 dni przed datą przewozu: 30%, na mniej niż 3 dni przed datą przewozu: 50%, w dacie przewozu lub w przypadku niezgłoszenia się na statek: 80% taryfy, nie mniej niż 15,--. W przypadku dokonania rezerwacji biletu typu Flex poprzez zmianę rezerwacji biletu typu Smart zgodnie z postanowieniami punktu 7.2 obowiązują warunki jak dla biletu typu Flex, ale minimalne zryczałtowane koszty odstąpienia są równe kwocie zapłaconej tytułem biletu Smart. warunki innego przewozu (bez pojazdu, roweru, motoru, roweru trzykołowego, itp.): Naliczane są następujące kwoty ryczałtu: W przypadku odstąpienia: od 30 to 15 dni przed datą przewozu: 10%, od 14 and 4 dni przed datą przewozu: 30%, mniej niż 3 dni przed datą przewozu: 50%, w dacie przewozu lub w przypadku niezgłoszenia się na statek: 80% taryfy, nie mniej niż 15,--. Warunki dla biletu typu Smart: W przypadku odstąpienia przez pasażera niezależnie od daty odstąpienia nie dokonuje się zwrotów. W przypadku oferowania przez TT-Line stawek specjalnych, mogą obowiązywać inne zryczałtowane stawki odstąpienia. Pasażer jest informowany odpowiednio przed dokonaniem rezerwacji. 7. 2 Zmiana rezerwacji W przypadku biletu typu Flex zmiana rezerwacji terminu podróży na inną datę podróży może być dokonywana w dowolnym czasie przed podróżą w okresie 12 miesięcy licząc od daty pierwszej rezerwacji z zastrzeżeniem dostępności takiej usługi transportowej.

Zmiany taryfy są kalkulowane zgodnie z taryfą obowiązująca w dniu dokonywania zmiany. Zmiana rezerwacji nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych kosztów. Począwszy od 30. dnia poprzedzającego dzień podróży zmiana rezerwacji biletu typu Flex na bilet typu Smart nie jest możliwa. W przypadku biletu typu Smart zmiana rezerwacji terminu podróży na inną datę podróży może być dokonywana w dowolnym czasie przed podróżą w okresie 12 miesięcy od daty pierwszej rezerwacji z zastrzeżeniem dostępności takiej usługi transportowej. Zmiany taryfy są kalkulowane zgodnie z taryfą obowiązującą w dniu dokonywania zmiany. Tytułem każdej zmiany rezerwacji pasażer jest obciążany opłatą w wysokości 40 EUR. Zmiana rezerwacji pakietów nie jest możliwa. W przypadku zmiany rezerwacji biletu typu Smart na bilet typu Flex naliczane są przy anulowaniu rezerwacji koszty odstąpienia na warunkach określonych dla biletu typu Flex, jednakże nie niższe niż koszty odstąpienia określone dla pierwszej rezerwacji biletu typu Smart. 8. Odstąpienie i rozwiązanie umowy przez TT-Line TT-Line jest uprawniona do odstąpienia od umowy oraz do jej rozwiązania przed lub też w trakcie wykonania usługi transportu z następujących powodów: 1. w przypadku gdy według należnej oceny Kapitana: pasażer jest, lub też staje się niezdolny do ukończenia podróży z powodów choroby, wieku, lub też innych względów; mógłby zagrozić bezpieczeństwu lub zdrowiu jakichkolwiek innych pasażerów; przedłożył nieprawdziwe, niejasne lub też niepełne informacje podczas dokonywania rezerwacji (np. dotyczące liczby oraz wieku pasażerów, którzy mają być przewiezieni, dotyczące zwierząt domowych, które mają być przewiezione, dotyczące towarów, które mają być przewiezione), które mają zasadnicze znaczenie dla wykonania niniejszej umowy oraz jej warunków, na których to opiera się decyzja TT-Line o zawarciu umowy o przewóz z pasażerem; zakłóca wykonanie usługi transportowej pomimo próśb o zaprzestanie takiego zachowania; lub też narusza postanowienia niniejszej umowy w stopniu uzasadniającym jej niezwłoczne rozwiązanie. W takich przypadkach pasażerowi nie przysługuje prawo żądania odszkodowania opłaconej taryfy. Kwota wynikająca z zaoszczędzonych kosztów oraz kwota uzyskana z innego wykorzystania zarezerwowanych lecz niewykorzystanych przez pasażera usług zostanie zwrócona. W przypadku rozwiązania umowy z uzasadnionych przyczyn, TT-Line jest uprawniona do zdjęcia pasażera ze statku oraz żądania odszkodowania tytułem poniesionych kosztów; 2. w przypadku zagrożenia wykonania podróży ze względu na nieprzewidziane lub też nadzwyczajne okoliczności (np. pożar, awarię infrastruktury portowej, złe warunki pogodowe lub stan morza, skażenie radioaktywne, decyzje władz, zamieszki, strajki, epidemie lub awarie morskie). Podobne postanowienie dotyczy przypadku konieczności podjęcia działań w przypadku konieczności ratowania ludzkiego życia. W tych przypadkach opłacona taryfa zostanie zwrócona pasażerowi. Nie narusza to praw pasażera do wnoszenia roszczeń wynikających z ogólnych przepisów prawa. 9. Zmiany trasy i usług Dozwolone są odstępstwa od umowy w zakresie podstawowych usług i podstawowych zmian takich usług, które są niezbędne po zawarciu niniejszej umowy, które to nie są spowodowane przez TT-Line działającą w złej wierze, z zastrzeżeniem iż takie zmiany nie są znaczące oraz iż nie mają one znaczącego wpływu na podróż. TT-Line informuje pasażera o wszelkich znaczących zmianach swoich usług gdy tylko posiądzie wiedzę o powodach zmiany. W przypadku znaczącej zmiany znaczących usług pasażer jest uprawniony do niezwłocznego rozwiązania umowy bez jakichkolwiek kosztów. Nie gwarantuje się ostatecznej marszruty podróży. Kapitan statku posiada wyłączne uprawnienie do zmiany marszruty lub też czasu podróży koniecznej ze względu np. na względy bezpieczeństwa, warunki pogodowe lub decyzje administracyjne. 10. Zobowiązanie do współpracy i obowiązek ujawnienia danych pasażer jest zobowiązany do współpracy w zakresie wymaganym przepisami prawa w celu uniknięcia lub zminimalizowania ewentualnych szkód w możliwie szerokim zakresie w przypadku zakłócenia świadczonych usług przewozu. Pasażer jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania TT-Line w formie pisemnej o wszelkich szkodach i/lub stratach ubrań, bagażu lub pojazdu, jednakże nie później niż w czasie zejścia ze statku lub przekazania. Pisemne powiadomienie nie jest koniczne w przypadku gdy uszkodzenie ubrań, bagażu lub pojazdu jest stwierdzone przez obie strony w czasie przekazywania towaru. W przypadku gdy szkoda nie mogła zostać stwierdzona w drodze inspekcji zewnętrznej, wystarczające jest złożenie powiadomienia do: TT-Line, Zum Hafenplatz 1, D-23570 Lübeck-Travemünde lub do TT-Line Polska Sp. z o.o., Ul. Duńska 272-600 Świnoujście, info.pl@ttline.com, w terminie 15 dni od daty zejścia ze statku. W przypadku gdy powiadomienie nie zostanie złożone w wymaganym terminie przyjmuje się, iż bagaż, ubrania lub pojazd pasażera były kompletne i nieuszkodzone w czasie zejścia ze statku. Pasażer wyraża zgodę na dokonanie kontroli bezpieczeństwa włącznie z przeszukaniem osobistym oraz przeszukaniem jego bagażu przez TT-Line lub też strony trzecie upoważnione do tego przez TT-Line w przypadku gdy oraz w takim zakresie w jakim TT-Line oraz strony trzecie jakim to zostało powierzone są zobowiązane do dokonania takiego przeszukania zgodnie z wymogami prawa krajowego lub międzynarodowego, a w szczególności Kodem ISPC. Zastrzega się wszelkie dalsze wymogi. 11. Odpowiedzialność TT-Line 11.1 Prawne ograniczenie odpowiedzialności. Odpowiedzialność TT-Line jako przewoźnika tytułem śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia oraz tytułem szkody na pojeździe, zwierzętach domowych, bagażu lub też innych towarach podlega przepisom Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady EG 392/2009 oraz skonsolidowanym postanowieniom Konwencji Ateńskiej w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu, 1974 oraz Protokołu z 2002 r. do Konwencji. W przypadku uszkodzenia pojazdu TT-Line odpowiada w takim stopniu, w jakim straty te nie przekraczają 330 Jednostek Obliczeniowych (Specjalne Prawo Ciągnienia określone przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy) W przypadku szkody lub

straty innego bagażu lub towarów TT-Line odpowiada w takim stopniu, w jakim straty te nie przekraczają 149 Jednostek Obliczeniowych (Specjalne Prawo Ciągnienia określone przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy) na jednego pasażera w każdym przypadku. (por. Art. 8 pkt. 4 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady EG 392/2009). 11.2 Prawne ograniczenie odpowiedzialności Odpowiedzialność tytułem roszczeń, które nie są regulowane Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady EG 392/2009 i/lub skonsolidowanymi postanowieniami Konwencji Ateńskiej w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu, 1974 oraz Protokołem z 2002 r. do Konwencji, i które nie stanowią urazów ciała ani nie są spowodowane rażącym zaniedbaniem ani zamierzonym działaniem TT-Line ani jego przedstawicieli prawnych, pracowników ani służb są ograniczone do maksymalnej wysokości 300% uzgodnionej stawki tytułem przewozu. W przypadku uszkodzenia pojazdu TT-Line nie ponosi odpowiedzialności tytułem szkody wynikającej z niestandardowej budowy modelu samochodu. Całkowita kwota odszkodowania tytułem zakwaterowania w przypadku anulowania lub opóźnienia odejścia jest ograniczona do trzech noclegów oraz kwoty 80,00 EUR za nocleg / pasażera. TT-Line ponosi koszty transportu do oraz z kei oraz noclegu. TT-Line nie ponosi odpowiedzialności tytułem strat wynikających przestrzegania przepisów prawa lub też wynikających z naruszenia takich przepisów przez pasażera. 12. Ograniczenia czasowe. Wszelkie ewentualne roszczenia pasażera zgodnie z postanowieniami Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady EG 392/2009 w związku z Konwencją Ateńską w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu, 1974 oraz Protokołem z 2002 r. do Konwencji tytułem śmierci, urazów ciała lub też rozstroju zdrowia ulegają przedawnieniu z upływem dwóch lat. Termin przedawnienia jest liczony w następujący sposób: a) w przypadku szkody na osobie - od dnia opuszczenia statku przez pasażera; b) w przypadku śmierci, która nastąpiła w czasie przewozu - od dnia, w którym pasażer powinien opuścić statek, a w razie odniesienia w czasie przewozu obrażeń ciała powodujących śmierć pasażera po opuszczeniu statku, od dnia śmierci, z tym że okres ten nie może przekroczyć trzech lat od daty opuszczenia statku; c) w razie utraty lub uszkodzenia bagażu - od dnia opuszczenia statku lub od dnia, w którym powinno było ono nastąpić, w zależności od tego, który z nich jest późniejszy. W przypadku nierozstrzygniętych sporów pomiędzy pasażerem oraz TT-Line na tle roszczenia lub też okoliczności na których roszczenie się opiera, okres ograniczenia zostaje zawieszony do czasu gdy pasażer lub TT-Line odmówią kontynuowania negocjacji. Roszczenia upływają nie wcześniej niż 3 miesiące po okresie ograniczenia. Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady EG 392/2009 w związku z postanowieniami Konwencji Ateńskiej w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu, 1974 oraz Protokołem z 2002 r. do Konwencji roszczenia pasażerów upływają po okresie 5 lat, przy czym za początek tego okresu przyjmuje się datę opuszczenia statku przez pasażera lub planowaną datę opuszczenia statku przez pasażera, w zależności od tego, która jest późniejsza. W przypadku gdy pasażer posiadł wiedzę o obrażeniu ciała, stracie lub szkodzie bagażu lub towarów lub też gdy pasażer powinien był wiedzieć o obrażeniu ciała, stracie lub szkodzie bagażu lub towarów, termin wnoszenia roszczeń ulega przedawnieniu z upływem 3 lat. 13. Odpowiedzialność personelu pomocniczego Wszelkie prawa, zwolnienia oraz ograniczenia przyznane TT-Line w ramach niniejszych warunków ogólnych, niezależnie od powodu, przysługują również kapitanom, członkom załogi, agentom oraz inny służbom TT-Line w takim samym zakresie. 14. Ubezpieczenia Zaleca się, aby pasażer zawarł odpowiednią umowę ubezpieczeniową w celu uniknięcia jakiegokolwiek ryzyka, które mogłoby powstać na niniejszych warunkach ogólnych. 15. Awaria wspólna Pasażer nie jest zobowiązany do uczestniczenia w awarii wspólnej tytułem jakichkolwiek towarów, które wnosi na statek. Pasażerowi nie przysługuje jakiekolwiek odszkodowanie tytułem awarii wspólnej. 16. Ochrona danych Dane osobowe udostępnione przez pasażera są przechowywane w formie elektronicznej, przetwarzane i wykorzystywane przez TT- Line wyłącznie na potrzeby wykonania niniejszej umowy. 17. Miejsce jurysdykcji, prawo umowy oraz wypowiedzenie 17.1 Pasażer może wnieść powództwo przeciwko TT-Line do sądu w Lubece, Niemcy. 17.2 O miejscu wniesienia powództwa przez TT-Line przeciwko pasażerowi, decyduje miejsce zamieszkania powoda. W przypadku powództwa wnoszonego przeciwko pasażerom lub partnerom umowy występującym w charakterze przedsiębiorcy lub też będących osobą prawną na warunkach prawa prywatnego lub publicznego, lub też osobom nie będącym mieszkańcami Niemiec, lub też których miejsce zamieszkania w czasie wnoszenia powództwa jest nieznane, miejscem wnoszenia powództwa jest Lubeka, Niemcy. 17.3 Umowa oraz wszelkie inne stosunki prawne pomiędzy stronami podlegają prawu niemieckiemu. W przypadku wnoszenia powództwa przeciwko TT-Line za granicą, obowiązuje prawo niemieckie co najmniej w zakresie typu oraz kwoty ewentualnego roszczenia wnoszonego przez pasażera, w stopniu dozwolonym przepisami prawa.

17.4 Niniejsze warunki ogólne nie mają zastosowania z zastrzeżeniem oraz w takim stopniu w jakim niezbywalne prawa określone w międzynarodowych konwencjach lub też postanowienia prawa państw członkowskich UE, których pasażer jest obywatelem, obowiązujące w stosunku do umowy, stanowią inaczej. W przypadku wnoszenie powództwa przez TT-Line przeciwko pasażerowi, który w rozumieniu prawa szwedzkiego jest konsumentem i którego miejscem zamieszkania jest Szwecja, obowiązują przepisy prawa Szwecji. 17.5 W przypadku gdy jakiekolwiek z niniejszych postanowień warunków ogólnych jest lub też staje się przed lub też po danie niniejszej umowy prawnie nieważne lub też nieskuteczne, pozostałe warunki oraz sama umowa pozostają w mocy. Wszelkie prawnie nieważne lub też nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które jest ważne i skuteczne oraz które zachowuje cel gospodarczy do którego dążą strony przepisu będącego prawnie nieważnym lub nieskutecznym. W przypadku gdy umowa jest niepełna, takie postanowienie będzie ją uzupełniało. Zastrzega się prawo do zmian. PDF przygotowany: FIRMA SKANDIA, na podstawie materiałów udostępnianych przez armatora TT-Line z dnia 24.12.2014r