Regulamin korzystania z Usług BENE SPORT CENTRUM I. Definicje. II. Zasady korzystania z obiektu BENE SPORT CENTRUM, III. Zasady korzystania z Usług. IV. System Rezerwacji On-Line. V. Karty Członkowskie. VI. Płatności. VII. Ochrona danych osobowych. VIII. Odpowiedzialność. IX. Sauna. X. Sala fitness/rowery/siłownia. XI. Postępowanie reklamacyjne. XII. Postanowienia końcowe. I. Definicje. 1. Przez użyte w niniejszym regulaminie wyrażenia rozumie się: a. Spółka - BENE SPORT Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie przy ul. Modrej 80, 71-001 Szczecin, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonym przez Sąd Rejonowy Szczecin - Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000337856, REGON: 320717411, NIP: 8513099545, świadczącą Usługi i udostepniającą Towary na terenie BENE SPORT CENTRUM. b. BENE SPORT CENTRUM - obiekt sportowo-rekreacyjny stanowiący własność Spółki, zlokalizowany na nieruchomości gruntowej przy ulicy Modrej 80 w Szczecinie. c. Użytkownik osoba fizyczna przebywająca na terenie BENE SPORT CENTRUM. Użytkownikiem może być osoba fizyczna pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna niepełnoletnia, która ukończyła lat 16 jednakże wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego. d. Klient Użytkownik zamierzający skorzystać z Usług/Towarów Spółki, e. Klient niezarejestrowany Klient niebędący Klubowiczem, korzystający z Usług/Towarów Spółki bez uprzedniego dokonania rejestracji, o której mowa w pkt. III. 1 lit. f, pkt. III.2 i III.3. f. Usługa Spółki oferowane przez Spółkę na terenie BENE SPORT CENTRUM świadczenia. g. Towary Spółki oferowane przez Spółkę na terenie BENE SPORT CENTRUM rzeczy ruchome, w tym napoje i żywność. h. Dokument tożsamości dowód osobisty, prawa jazdy, paszport, a także legitymacja zawierająca co najmniej dane w postaci: imienia, nazwiska, adresu zameldowania. i. Regulamin niniejszy regulamin, regulujący zasady świadczenia Usług Spółki i udostępniania Towarów Spółki przez Spółkę, dostępny na stronie www.benesport.pl oraz w Recepcji. j. Regulaminu Obiektu stanowi integralną część niniejszego Regulaminu, wywieszony jest w gablocie przy Recepcji, zawiera zasady przebywania na terenie BENE SPORT CENTRUM przez Użytkowników niebędących
Klientami, Klientami niezarejestrowanymi lub Klubowiczami, a także zasady korzystania z Usług/Towarów Spółki przez Klientów niezarejestrowanych. k. Trener/ Instruktor osoba fizyczna działająca w imieniu i na rzecz Spółki, na podstawie zawartej ze Spółką umowy, prowadząca zajęcia/ćwiczenia na terenie BENE SPORT CENTRUM. l. Kontrahent - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna której ustawa przyznaje zdolność prawną, którego Klientom albo Pracownikom Spółka świadczy Usługi Spółki i udostępnia Towary Spółki na podstawie zawartej z Kontrahentem umowy. m. Klient/Pracownik Kontrahenta osoba fizyczna korzystająca z Usług/Towarów Spółki na podstawie umowy z Kontrahentem. n. Klubowicz - Klient, który dokonał rejestracji, o której mowa w pkt. III. 1 lit. e, pkt. III.2 i pkt. III.3. o. Podmiot trzeci - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna której ustawa przyznaje zdolność prawną - niebędąca Spółką. p. Karta członkowska dokument wydawany Klubowiczowi, potwierdzający status Klubowicza. q. Formularz rejestracyjny formularz dostępny w wersji papierowej w Recepcji albo w wersji elektronicznej na stronie www.benesport.pl, za pomocą którego Klient dokonuje rejestracji. r. Recepcja wyznaczone na terenie BENE SPORT CENTRUM miejsce, oznaczone napisem Recepcja. s. Przedmioty - rzeczy ruchome, w tym gotówka i dokumenty. t. Przedmioty wartościowe Przedmioty o wartości co najmniej 500 (pięćset) złotych, gotówka w kwocie co najmniej 500 (pięćset) złotych, a nadto biżuteria, telefony komórkowe, smartfony, tablety, laptopy, zegarki bez względu na ich wartość, z wyłączeniem Przedmiotów sportowych. u. Przedmioty sportowe Przedmioty w postaci sprzętu i ubioru sportowego konieczne do wzięcia udziału w treningu/zajęciach/ćwiczeniach, odbywających się na terenie BENE SPORT CENTRUM - w związku z którymi Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz przebywa na terenie BENE SPORT CENTRUM. II. Zasady korzystania z obiektu BENE SPORT CENTRUM. 1. Warunkiem przebywania na terenie BENE SPORT CENTRUM jest zapoznanie się z treścią Regulaminu Obiektu. 2. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu. 3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze sprzętu i urządzeń, dostępnych na terenie BENE SPORT CENTRUM - zgodnie z ich przeznaczeniem, a także instrukcjami umieszczonymi na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz zaleceniami Instruktorów/ Trenerów. 4. Na hali głównej, kortach oraz salach fitness można przebywać wyłącznie w czystym obuwiu na jasnej lub kauczukowej podeszwie, które uniemożliwia pozostawianie śladów na podłodze. 5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania czystości na terenie BENE SPORT CENTRUM, w tym wyrzucania śmieci do przeznaczonych do tego pojemników. 6. Na terenie BENE SPORT CENTRUM obowiązuje zakaz:
a. wnoszenia napojów alkoholowych oraz piwa, b. spożywania napojów alkoholowych oraz piwa, poza miejscami wyznaczonymi na ich spożywanie, c. wnoszenia i korzystania ze środków odurzających, d. palenia wyrobów tytoniowych poza miejscami wyznaczonymi na zewnątrz budynku, e. wprowadzania zwierząt, f. powodowania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu, w tym życiu i zdrowiu innych osób, g. handlu i akwizycji przez Podmioty trzecie bez zgody Spółki, h. dystrybucji oraz umieszczania materiałów promocyjnych i reklamowych Podmiotów trzecich bez zgody Spółki, i. prowadzenia jakiejkolwiek działalności konkurencyjnej wobec Spółki bez jej zgody, w szczególności reklamowanie, polecanie i jakiekolwiek zachęcanie do skorzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług Podmiotów trzecich o zbliżonym profilu do Usług Spółki, w tym polegających na prowadzeniu treningu fitness, prowadzeniu siłowni, wykonywania masażu, świadczenia usług trenerskich, 7. Użytkownik może skorzystać bezpłatnie z niestrzeżonego parkingu, usytuowanego przed BENE SPORT CENTRUM. 8. Użytkownik ma obowiązek umieścić, z zastrzeżeniem pkt. 9, 10, 11 poniżej, wniesione do BENE SPORT CENTRUM Przedmioty w zamykanych na klucz szafkach oraz sprawowania stałej pieczy nad kluczami do szafki. 9. Użytkownik ma obowiązek w trakcie korzystania z Przedmiotów sportowych sprawowania nad nimi stałej pieczy, a po zakończeniu korzystania z nich Użytkownik ma obowiązek umieścić je w miejscu wskazanym w pkt. 8 powyżej. 10. Użytkownik, który z uwagi na brak wolnych, zamykanych szafek nie mógł umieścić w nich wniesionych Przedmiotów/Przedmiotów sportowych ma obowiązek sprawowania stałej pieczy nad tymi Przedmiotami/ Przedmiotami sportowymi. 11.Użytkownik zobowiązany zgłosić oraz pozostawić na Recepcji Przedmioty wartościowe. 12.Użytkownik zobowiązany jest zdać wydane mu kluczyki do zamykanych szafek w Recepcji przed opuszczeniem BENE SPORT CENTRUM. W przypadku niewykonania tego obowiązku Użytkownik zobowiązany jest zwrócić Spółce koszt dorobienia kluczyka i zakupu breloczka do kluczyka. III. Szczegółowe zasady korzystania z Usług. 1. Warunkiem korzystania z Usług/Towarów Spółki jest : a. zapoznanie się z treścią Regulaminu i zaakceptowanie Regulaminu oraz zobowiązanie się do jego przestrzegania, b. wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym przez Spółkę w celach związanych z korzystaniem z Usług/Towarów Spółki, w tym wyrażenie zgody na powierzenie ich przetwarzania lub ich przekazywanie Podmiotom trzecim w celach związanych z udostępnianiem Usług/Towarów Spółki,
c. wyrażenie zgody na otrzymywanie od Spółki informacji handlowych związanych z jej działalnością oraz udostępnianymi Usługami/Towarami Spółki, d. wyrażenie zgody na rozpowszechnianie przez Spółkę, w szczególności na stronie www.benesport.pl., wizerunku utrwalonego w trakcie imprez/ wydarzeń/ zajęć/ treningów/ ćwiczeń, odbywających się na terenie BENE SPORT CENTRUM - w celach promocji Spółki, bez prawa do wynagrodzenia z tego tytułu, e. rejestracja, 2. Rejestracja, akceptacja regulaminu i wyrażenie zgody, o której mowa w pkt 1 lit. b, c, d powyżej, następuje: a. poprzez wypełnienie i podpisanie formularza rejestracyjnego w formie papierowej w Recepcji, b. poprzez wypełnianie i wysłanie formularza rejestracyjnego, dostępnego na stronie www.benesport.pl. 3. W trakcie rejestracji Klient podaje w formularzu rejestracyjnym następujące dane osobowe: a. Imię, b. Nazwisko, c. Adres e-mail. d. Numer telefonu. 4. Zapisy pkt. 1,2,3 powyżej, nie dotyczą Klientów niezarejestrowanych. 5. Z chwilą dokonania rejestracji Klient uzyskuje status Klubowicza. 6. Z chwilą dokonania rejestracji zostaje zawarta pomiędzy Klubowiczem a Spółką ramowa umowa w przedmiocie Usług/Towarów Spółki. 7. Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz są zobowiązani do posiadania świadomości co do stanu swojego zdrowia oraz powiadomienia Spółki lub Pracowników Spółki lub Instruktorów/Trenerów o chorobach, urazach, schorzeniach - uniemożliwiających lub utrudniających udział w danych treningach/ćwiczeniach/zajęciach. 8. Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki Klubowicz jest zobowiązany do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje i pozostawia Kartę członkowską. Karta członkowska jest zwracana Klubowiczowi w Recepcji, gdy opuszcza on teren BENE SPORT CENTRUM, po uregulowaniu należności za Usługi/Towary Spółki. 9. Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki Klient niezarejestrowany, który zamierza skorzystać z kluczyka do zamykanych szafek, jest zobowiązany do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje i pozostawia Dokument tożsamości. Dokument tożsamości jest zwracany Klientowi niezarejestrowanemu w Recepcji, gdy opuszcza on teren BENE SPORT CENTRUM, po uregulowaniu należności za Usługi/Towary Spółki. 10.Przed korzystaniem z Usług/Towarów Spółki - Klient/Pracownik Kontrahenta jest zobowiązany do zgłoszenia się na Recepcji, gdzie okazuje i pozostawia dokumenty wymagane zapisami umowy zawartej pomiędzy Kontrahentem a Spółką. Dokumenty te są zwracane Klientowi/ Pracownikowi Kontrahenta w Recepcji, gdy opuszcza on teren BENE SPORT CENTRUM, po uregulowaniu należności za Usługi/ Towary Spółki. 11.Klientom, Klientom niezarejestrowanym, Klubowiczom, Klientom/ Pracownikom Kontrahenta mogą być wydawane karnety. Indywidulany opis karnetu, w tym jego nazwa, okres jego wykorzystania, rodzaj Usług/Towarów Spółki nim objętych oraz cena, dostępne są na stronie www.benesport.pl. Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz, Klient/
Pracownik Kontrahenta jest zobowiązany do wykorzystania karnetu w całości w okresie czasu, przewidzianym do jego wykorzystania. 12.Klubowicz może dokonać rezerwacji terminów ćwiczeń/ zajęć/ treningów odbywających się na terenie BENE SPORT CENTRUM. 13.W wyjątkowych sytuacjach, Spółka może odwołać zajęcia, zmienić ich termin lub osobę Instruktora/Trenera, o czym powiadamia Klubowicza na adres e-mail lub numer telefonu - podane w formularzu rejestracyjnym, a także ustnie na terenie BENE SPORT CENTRUM. 14. Klubowicz ma obowiązek zawiadomić Spółkę o anulowaniu lub zmianie dokonanej rezerwacji w terminie co najmniej 24 godzin przed terminem rezerwacji. Przez termin rezerwacji rozumie się datę i godzinę dokonanej rezerwacji. IV. System Rezerwacji On-Line. 1. Klubowicz ma możliwość korzystania z Systemu Rezerwacji On-Line, dostępnego na stronie www.benesport.pl, po zalogowaniu się na tej stronie poprzez podanie swojego loginu i hasła. 2. System Rezerwacji On-Line umożliwia: a. przeglądanie i edycję, w tym uzupełnianie oraz aktualizacje danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym, b. dokonanie rezerwacji, c. przeglądanie i edycje, w tym zmianę dokonanych rezerwacji, d. sprawdzenie stanu wykorzystania posiadanych karnetów. V. Karty Członkowskie 1. Klubowicz otrzymuje Kartę członkowską. 2. Klubowicz podpisuje Kartę członkowską. 3. Karta członkowska służy jedynie do zarządzania systemem rezerwacji oraz ustalania danych Klubowicza. VI. Płatności. 1. Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz korzysta z Usług/Towarów Spółki za uiszczeniem należności wskazanych w cenniku, dostępnym na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl. Uiszczenie należności następuje w trybie przewidzianym przez Spółkę - opisanym w informacji, dostępnej na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl. 2. Klient/Pracownik Kontrahenta korzysta z Usług/Towarów Spółki za uiszczeniem należności wskazanych w umowie pomiędzy Spółką a Kontrahentem, a w zakresie nieregulowanym w umowie za uiszczeniem należności wskazanych w cenniku, dostępnym na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl. Uiszczenie należności następuje w trybie uzgodnionym w umowie pomiędzy Spółką a Kontrahentem, a w zakresie nieregulowanym w umowie w trybie przewidzianym przez Spółkę - opisanym w informacji, dostępnej na terenie BENE SPORT CENTRUM oraz na stronie www.benesport.pl. 3. W przypadku płatności gotówką, uregulowanie należności musi nastąpić, najpóźniej przed opuszczeniem BENE SPORT CENTRUM.
VII. Ochrona danych osobowe. 1. Administratorem danych osobowych Klientów, Klubowiczów jest Spółka. 2. Spółka na podstawie zgody Klienta, Klubowicza, o której mowa w pkt III.1.b przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do prawidłowego udostępnienia Usług/Towarów Spółki oraz przekazuje i powierza ich przetwarzanie Podmiotom trzecim w celu i w zakresie związanych z udostępnieniem Usług/Towarów Spółki, 3. Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt.2 powyżej, przed rozpoczęciem przetwarzania danych podejmą środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art. 36-39 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych, oraz spełnią wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 39a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych. 4. Spółka oraz Podmioty trzecie, o których mowa w pkt.2 powyżej, są uprawnione do przetwarzania danych przekazanych przez Klientów, Klubowiczów wyłącznie w zakresie czynności podejmowanych w celu należytego udostępnienia Usług/Towarów Spółki. 5. Spółka oraz Pomioty trzecie, o których mowa udostępnienia Usługi/Towarów Spółki, zapewnią staranne zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieuprawnionych oraz kontrole i nadzór przebiegu procesu przetwarzania na każdym jego etapie. 6. Klienci, Klubowicze mają prawo do wglądu w swoje dane, a także prawo do ich poprawiania i uzupełniania. 7. Przetwarzanie danych osobowych Klientów/Pracowników Kontrahenta następuje zgodne z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych oraz z zapisami umowy zawartej pomiędzy Spółką i Kontrahentem. VIII. Odpowiedzialność. 1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody, urazy, kontuzje odniesione przez Użytkowników wyłącznie z powodu: a. winy Użytkownika, lub b. stanu zdrowia Użytkownika, lub c. niewykonania obowiązku opisanego w pkt. III.7, lub d. nieprzestrzegania Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu, lub e. niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w Regulaminie, w tym w pkt. IX i X, lub f. niestosowania się do zaleceń Instruktorów/Trenerów, lub g. niestosowania się do instrukcji korzystania z pomieszczeń, lub h. niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń. 2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów, Przedmiotów sportowych - pozostawionych przez Użytkownika bez nadzoru, poza zamykanymi na klucz szafkami, a w przypadku opisanym w pkt. II. 9 i pkt. II.10 - gdy Użytkownik nie wykonał obowiązku pieczy nad Przedmiotami, Przedmiotami sportowymi. 3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów, Przedmiotów sportowych - w przypadku gdy Użytkownik nie wykonał obowiązku pieczy nad kluczami do zamykanych szafek. 4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, utratę Przedmiotów wartościowych, których Użytkownik nie zgłosił i nie pozostawił w Recepcji.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec Spółki za wszelkie szkody spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem, w tym w skutek nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu, lub niestosowania się do instrukcji i zaleceń wskazanych w Regulaminie, w tym w pkt. IX i X, lub niestosowania się do zaleceń Instruktorów/Trenerów, lub niestosowania się do instrukcji korzystania z pomieszczeń, lub niewłaściwego korzystania ze sprzętów i urządzeń. IX. Sauna. 1. Przed wejściem do sauny należy: a. zdjąć ubranie - z sauny korzysta się wyłącznie w ręcznikach, stroju kąpielowym lub kostiumach, prosimy o nie korzystanie z sauny nago, b. zdjąć wszystkie przedmioty metalowe tj. zegarki, biżuteria i inne, które mogą być przyczyną poparzeń ciała, c. zdjąć okulary i szkła kontaktowe, d. zaopatrzyć się w dwa ręczniki - do wycierania się i siedzenia, e. dokładnie umyć ciało pod prysznicem, bez używania olejków lub substancji o ostrym zapachu. 2. W saunie należy korzystać z ręczników, na których siada lub kładzie się. Ze względów higienicznych zabronione jest siadanie na ławkach gołym ciałem. 3. Czas przebywania w saunie zależy od indywidualnych możliwości, samopoczucia, stanu zdrowia oraz stażu korzystania z sauny, jednakże sugerowany czas nie powinien przekraczać 20 minut. 4. Po wyjściu z sauny zaleca się schłodzić ciało, a następnie odpocząć na leżaku i uzupełnić poziom płynów w organizmie. 5. W saunie obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu. 6. Niewskazane jest korzystanie z sauny bezpośrednio po posiłku. 7. Z sauny powinny korzystać wyłącznie osoby zdrowe, które nie posiadają do tego przeciwwskazań; w przypadku wątpliwości należy skorzystać z konsultacji lekarskiej. Z sauny korzystać nie wolno osobom: a. chorym na serce, z nadciśnieniem, po udarach, z chorobami naczyń krwionośnych, ze stanami zapalnymi narządów wewnętrznych, z gorączką, b. chorym na tarczycę, epilepsję, w ciąży, c. pod wpływem alkoholu lub innych środków obniżających sprawność organizmu, d. pod wpływem lekarstw powodujących senność, wzrost lub spadek ciśnienia krwi. 8. W trakcie korzystania z sauny i bezpośrednio po nie powinno się podejmować wysiłku fizycznego. 9. W przypadku objawów złego samopoczucia należy niezwłocznie opuścić saunę, a w razie nasilenia się złych objawów niezwłocznie poinformować o tym pracowników Spółki.
X. Sala fitness/rowery/siłownia 1. Z zajęć fitness/rowery/siłowni powinny korzystać wyłącznie osoby zdrowe, bez przeciwwskazań zdrowotnych. 2. Wstęp na sale odbywa się wyłącznie w godzinach ich otwarcia i w obecności Instruktora/ Trenera albo za zgodą pracownika Spółki. 3. Zajęcia fitness/rowery trwają 55 minut, 4. Zajęcia fitness/rowery odbywają się w sytuacji, gdy uczestniczą w nich co najmniej dwie osoby (oprócz Instruktora/ Trenera). W przypadku, gdy na zajęcia przyjdzie jedna osoba może ona: a. w przypadku gdy już uiściła należność za zajęcia fitness/rowery skorzystać w ramach uiszczonej kwoty z innych Usług, albo b. uczestniczyć w zajęciach fitness/rowery za zasadzie treningu personalnego/indywidualnego za uiszczeniem kwoty stanowiącej różnicę pomiędzy ceną przewidzianą dla standardowych zajęć fitness/rowery a ceną przewidzianą dla zajęć fitness/rowery na zasadzie treningu personalnego/indywidualnego, 5. Na zajęciach fitness/rowery obowiązuje strój sportowy, nadto wskazane jest posiadanie ręcznika. 6. Przed zajęciami fitness/rowery zalecane jest wykonanie rozgrzewki. 7. Na sale fitness/rowery/siłownia napoje należy wnosić tylko w zabezpieczonych butelkach lub bidonach. 8. Na sali fitness/rowery/siłownia zabronione jest spożywanie posiłków i napojów alkoholowych. XI. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. W związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Spółki Klient, Klient niezarejestrowany, Klubowicz, Klient/Pracownik Kontrahenta jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia w którym dowiedział się o zdarzeniu stanowiącym podstawę reklamacji. 2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie na adres Spółki wskazany na stronie www.benesport.pl. 3. Reklamacja powinna zawierać; a. dane składającego reklamację w sposób umożliwiający jego identyfikację, b. adres do korespondencji: e- mail albo adres zamieszkania. c. wskazanie nazwy i typu usługi której reklamacja dotyczy, d. przedmiot reklamacji, e. okoliczności uzasadniające reklamację. 4. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w ust 3, które są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Spółka wzywa do uzupełnienia braków reklamacji. 5. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia w sposób określony w ust 2 i 4. Okresu uzupełnienia reklamacji nie wlicza się do terminu rozpatrzenia reklamacji, który w
przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji zaczyna biec dopiero od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji. 6. Rozstrzygniecie reklamacji wraz uzasadnieniem zostanie przesłane na podany przez niego w reklamacji adres do korespondencji. XII. Postanowienia końcowe. 1. Klubowicz lub Spółka mogą wypowiedzeń ramową umowę w przedmiocie Usług/Towarów Spółki z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Prawo do wypowiedzenia umowy przez Klubowicza może być ograniczone postanowieniami Regulaminu albo innych regulaminów na czas trwania konkretnej usługi z uwagi na jej właściwości oraz na podstawie regulaminów promocyjnych. moment zawarcia umowy rejestracja. 2. Spółka może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług przez Spółkę w trybie natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia, o którym mowa w pkt.1 powyżej, w przypadku nawet jednokrotnego naruszenia zasad wskazanych w pkt. II.2,3,4,5,6,7 oraz w pkt. VI.3, pkt. IX, pkt. X.1,2,8 oraz rażącego naruszenia innych zasad Regulaminu. 3. Spółka może żądać opuszczenia BENE SPORT CENTRUM przez Użytkownika w przypadku nawet jednokrotnego naruszenia zasad wskazanych w pkt. II.2,3,4,5,6,7 oraz rażącego naruszenia innych zasad Regulaminu. 4. Odrębne instrukcje obsługi urządzeń i sprzętu zlokalizowanego w BENE SPORT CENTRUM, a także regulaminy sal/zajęć BENE SPORT CENTRUM, dostępne na terenie BENE SPORT CENTRUM w pomieszczeniach, gdzie znajdują się dane urządzenia/ sprzęt albo w salach, gdzie odbywają się dane zajęcia stanowią integralną część niniejszego Regulaminu 5. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu, prawo wydawania odrębnych regulaminów promocyjnych oraz prawo wydawania odrębnych regulaminów dla poszczególnych Usług. 6. Zmiany Regulaminu, w tym Regulaminu Obiektu oraz odrębne regulaminy zostaną opublikowane na stronie www.benesport.pl. 7. Informacja o zmianie Regulaminu oraz wydaniu odrębnych regulaminów zostanie przesłana Klubowiczowi na adres email podany przez niego w formularzu rejestracyjnym. 8. Zmiany Regulaminu oraz odrębne regulaminy wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust 6 i 7. 9. Spółka uznaje, iż Klubowicz zaakceptował zmiany Regulaminu jeśli nie wypowiedział ramowej umowy w przedmiocie Usług/Towarów Spółki do końca upływu okresu wskazanego w ust 8. 10.Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które znajdują zastosowanie w pierwszej kolejności przed postanowieniami Regulaminu. 11.Regulamin Obiektu stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.