Podstawy normatywne. Art. 63 Konstytucji

Podobne dokumenty
USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹)

WYCIĄG. USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI

Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora

Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Przyjmowanie skarg i wniosków

ZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO

PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG

Z A R Z Ą D Z E N I E

REGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW. Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół w Rajbrocie. I. Postanowienia ogólne

Załącznik do Zarządzenia Nr /05 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 31 sierpnia 2005r.

Rozpatrywanie skarg i wniosków

Regulamin przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Zespole Szkół Nr 1 w Wieluniu. Postanowienia ogólne

ZARZĄDZENIE nr 21/2017 Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Czeladzi. z dnia 13 listopada 2017r.

PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIAI ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW ORAZ PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA INTERWENCJI

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie

Rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji. ISO Karta informacyjna

Zarządzenie Nr 83/2018

Zarządzenie Nr 11/2014/2015

Zarządzenie Nr 7/2015 Dyrektora Gimnazjum im. Jana Pawła II w Drzewicy z dnia 14 maja 2015 r.

Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia

w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Zarządzie Oświaty w Tychach

ZARZĄDZENIE NR Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r.

Zarządzenie Nr. Dyrektora Zespołu Szkół w Dąbrowie. z dnia 01 września 2010r.

Regulamin organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zakładzie Komunikacji Miejskiej w Polkowicach

Zarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r.

KARTA USŁUGI. Złożenie skargi lub wniosku

Zarządzenie Nr. Dyrektora Specjalnego Ośrodka Szkolno Wychowawczego w Koszalinie

Zarządzenie Nr 11/2017 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 5 im. Polskiej Macierzy Szkolnej w Czeladzi z dnia 05 października 2017r.

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji

Instrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu. Postanowienia ogólne

ZARZĄDZENIE Nr 3 /2007 KOMENDANTA POWIATOWEGO PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ w PIASECZNIE

Zobowiązuję wszystkich pracowników do zapoznania się z niniejszym zarządzeniem i stosowania jego postanowień. 3

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania. i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania. i rozpatrywania interwencji

Zarządzenie Nr 21/2011/2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 11 w Tychach z dnia 25 maja 2012r.

do Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy

ZARZĄDZENIE NR 6/2016. Starosty Nowodworskiego z dnia 28 stycznia 2016 r.

Zarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r.

3 Rejestrowanie skarg i wniosków 4 Rozpatrywanie skarg i wniosków

Regulamin wewnętrzny Spółki Miejski Zarząd Budynków Sp. z o.o. w Tarnowie (zwana dalej: Spółką ) w zakresie przyjmowania i załatwiania skarg..

INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st.

Zarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r.

Uchwała Nr XV / 85 / 2007 Rady Powiatu Lubańskiego z dnia 25 października 2007 roku. Rada Powiatu Lubańskiego uchwala, co następuje:

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.

REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW.

PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROPZATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ŚRODOWISKOWYM DOMU SAMOPOMOCY W GRYFINIE

ZASADY PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW SKŁADANYCH W KUJAWSKO- POMORSKIEJ AGENCJI INNOWACJI SP. Z O.

Dz.U Nr 34 poz. 201 USTAWA

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ SPECJALNYCH IM. UNII EUROPEJSKIEJ W CHEŁMŻY. 1 Postanowienia ogólne

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

ZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r.

Spis treści Część I. Komentarz do Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego Rozdział 1

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH

W KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Karpacki Ośrodek Wsparcia Straży Granicznej

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

USTAWA z dnia 3 grudnia 2010 r. o zmianie ustawy Kodeks postępowania administracyjnego oraz ustawy Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi

Prawa obywatela w Internecie

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie

Rozdział I: Podstawy prawne

Zarządzenie Nr 19/2014

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.

pl. Ratuszowy 37/2, Jelenia Góra, telefon/faks: ,

Zarządzenie nr 27 Dyrektora Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Zielonej Górze z dnia 27 czerwca 2018 r.

Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. I. KLASYFIKACJA SKARG I WNIOSKÓW

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie

Tekst ustawy przekazany do Senatu zgodnie z art. 52 regulaminu Sejmu. USTAWA z dnia 29 października 2010 r.

Opis postępowania. 1. Przyjmowanie skarg i wniosków

ZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA. z dnia 12 lipca 2013 r.

Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Łasku.

REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU. I. Postanowienia ogólne.

ZARZĄDZENIE Nr Or BURMISTRZA KOLONOWSKIEGO. z dnia 3 marca 2016 r.

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SAMODZIELNYM PUBLICZNYM ZAKŁADZIE OPIEKI ZDROWOTNEJ W LISZKACH

Narada Szkoleniowa dla pionów higieny komunalnej i zapobiegawczego nadzoru sanitarnego wsse i gsse Warszawa r.

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH

Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

S P R A W O Z D A N I E

WOJEWODA ŁÓDZKI. Pan Andrzej Werle Wójt Gminy Nieborów. Pan Tadeusz Kozioł Przewodniczący Rady Gminy w Nieborowie

Zarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW. w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim

REGULAMIN ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI. Rozdział 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

ROZDZIAŁ I PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW

Postanowienia ogólne. Rozdział I. Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI

Udzielanie odpowiedzi na skargi, wnioski i petycje

Zarządzenie Nr 19/2016 Burmistrza Gminy Zagórów z dnia 29 sierpnia 2016 roku

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

UCHWAŁA NR XI/77/2015 RADY MIASTA OLEŚNICY. z dnia 28 sierpnia 2015 r.

Rozdział 1. Przyjmowanie skarg i wniosków

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W BUSKU-ZDROJU

REGULAMIN przyjmowania i rozpatrywania skarg oraz wniosków w Szkole Podstawowej im. T. Kościuszki w Kamieniu

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU

Zarządzenie Nr BO Burmistrza Ozimka z dnia 10 stycznia 2012r.

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu.

Powiatowego Lekarza Weterynarii w Pabianicach z dnia 07 stycznia 2016 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Transkrypt:

Skargi i wnioski

Podstawy normatywne Art. 63 Konstytucji Każdy ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władzy publicznej oraz do organizacji i instytucji społecznych w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami zleconymi z zakresu administracji publicznej. Tryb rozpatrywania petycji, wniosków i skarg określa ustawa.

Dział VIII KPA (art. 221 259) rozporządzenie RM z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46)

Zagadnienia wspólne

Zakres podmiotowy organy państwowe organy jednostek samorządu terytorialnego organy organizacji społecznych

prawo każdego actionis popularis Zakres podmiotowy nie musi uzasadniać swojego interesu. kiedy skarga czy wniosek dotyczą innej osoby, trzeba posiadać jej zgodę

Przedmiot skargi art. 227 k.p.a. w szczególności: zaniedbanie nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników naruszenie praworządności lub interesów skarżących przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw

Przedmiot wniosku art. 241 k.p.a. w szczególności sprawy: ulepszenia organizacji wzmocnienia praworządności usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom ochrony własności lepszego zaspokajania potrzeb ludności

Skarga a wniosek skarga przejaw niezadowolenia wniosek przejaw udoskonalenia brak ograniczeń przedmiotowych podmiotowych czasowych ilościowych wolne od opłat

o tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem, decyduje treść a nie jego forma zewnętrzna

Wzór skargi Jan Winnicki ul. Alternatywy 4 00-999 Warszawa Prezes Rady Ministrów SKARGA (w interesie publicznym) Warszawa, dnia 30 stycznia 2009 r. Na podstawie art. 63 Konstytucji oraz art. 227 Kodeksu postępowania administracyjnego wnoszę skargę na działalność Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Elblągu dot. sposobu załatwiania zażaleń obywateli na bezczynność organów pierwszej instancji. Skarga pisana jest na kanwie sprawy Rep. 1267/IN/08, w której obywatel wniósł zażalenie na bezczynność organu w przedmiocie wniosku o dofinansowanie nauczania w przedszkolu. W mojej ocenie zażalenie takie może być rozpatrywane tylko i wyłącznie w ramach czynności orzeczniczych Kolegium, nigdy zaś nie może być rozpatrzone w sposób dyskrecjonalny przez Prezesa Kolegium, gdyż nie jest on uprawnionym organem do oceny zażaleń obywateli na milczenie organów. Jedynym uprawnionym organem do oceny zażalenia na bezczynność organów, jest skład orzekający Kolegium, bez względu na to czy dana sprawa ma charakter sprawy administracyjnej - rozstrzyganej decyzją. To skład orzekający Kolegium winien dokonać oceny zażalenia i podjąć stosowne rozstrzygnięcie: albo uznać zażalenie za usprawiedliwione, albo za nieusprawiedliwione. Nie może być natomiast tak, że w stosunku do zażalenia obywatela na bezczynność władzy, inny (nieuprawniony) organ, w drodze czynności administracyjnej (pisma), odpowie na zażalenie jednostki. Ta czynność musi być bowiem czynnością o charakterze orzeczniczym. Żądaniem skargi jest przestrzeganie praworządności i należyte wykonywanie zadań. Jeśli czynnością administracyjną Prezes Kolegium narusza praworządność i nienależycie wykonuje zadania, to skarga na działalność administracyjną Kolegium jest usprawiedliwiona.

Udział prasy i organizacji społecznych art. 248 251 k.p.a. jeżeli treść materiału ma charakter skargi (wniosku) i został przesłany przez redakcję właściwemu organowi podlega rozpatrzeniu jako skarga (wniosek)

Charakter postępowania cechy postępowania uproszczonego brak stron mniej sformalizowany tok postępowania zastąpienie rozstrzygnięć zawiadomieniami

Obowiązki organu 1 przyjęcie 2 zarejestrowanie 3 udzielenie odpowiedzi

Ochrona osoby nikt nie może być narażony na uszczerbek z powodu złożenia skargi (wniosku) lubdostarczenia materiału do publikacji jeżeli działał w granicach dozwolonych prawem

Ochrona osoby organy są obowiązane przeciwdziałać hamowaniu krytyki innym działaniom ograniczającym prawo do składania skarg i wniosków

Przyjmowanie skarg i wniosków obowiązek przyjęć w ustalonych przez organ dniach i godzinach kierownicy organów (zastępcy) co najmniej raz w tygodniu dni i godziny powinny być dostosowane do potrzeb ludności przynajmniej raz w tygodniu - po godzinach pracy. informacja - wywieszona na widocznym miejscu w siedzibie jednostki

Sposób zgłoszenia skargi (wniosku) pisemna telegraficzna dalekopis telefaks poczta elektroniczna ustnie do protokołu

Zgłoszenie ustne skargi (wniosku) przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół podpisują wnoszący i przyjmujący zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego oraz zwięzły opis treści sprawy. przyjmujący potwierdza - eżeli zażąda tego wnoszący

Braki pisma niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania. jeżeli z treści nie można ustalić ich przedmiotu wzywa się wnoszącego do złożenia w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia pouczenie nieusunięcie braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

pracownik, który otrzymał skargę dotyczącą swojej działalności obowiązany jest przekazać ją niezwłocznie przełożonemu

Nadzór i kontrola Zwierzchni nadzór składane do sądów - Krajowa Rada Sądownictwa inne organy - Prezes RM

Nadzór i kontrola ministrowie skargi załatwiane przez ministerstwa i jednostki podległe ministrowi właściwi rzeczowo ministrowie we współdziałaniu z ministrem właściwym do spraw administracji publicznej skargi załatwiane przez organy administracji rządowej terenowe organy administracji rządowej jednostki organizacyjne nadzorowane przez te organy

organy wyższego stopnia oraz właściwe organy naczelne skargi załatwiane przez pozostałe organy państwowe i organy państwowych jednostek organizacyjnych Prezes Rady Ministrów i wojewodowie skargi załatwiane przez organy jednostek samorządu terytorialnego oraz samorządowe jednostki organizacyjne

Nadzór w organizacjach społecznych statutowe organy nadzorcze organizacji oraz organy wyższego stopnia organ administracji rządowej sprawujący nadzór nad działalnością danej organizacji dla organów naczelnych organizacji

Na sposób załatwienia skargi (wniosku) nie przysługuje skarga do sądu administracyjnego

Skargi

Właściwość organów zasada podległość personalna

działalność: rady gminy, rady powiatu sejmiku województwa wojewoda w zakresie spraw finansowych regionalna izba obrachunkowa

organów wykonawczych JST w sprawach zleconych z zakresu administracji rządowej wojewoda

wójta (burmistrza, prezydenta) i kierowników gminnych jednostek organizacyjnych rada gminy

zarządu powiatu, starosty, kierowników powiatowych służb, inspekcji, straży i innych jednostek organizacyjnych rada powiatu

zarządu i marszałka województwa sejmik województwa

wojewody w sprawach podlegających rozpatrzeniu według k.p.a. - właściwy minister w innych sprawach - Prezes Rady Ministrów

innego organu administracji rządowej, organu przedsiębiorstwa państwowego, innej państwowej jednostki organizacyjnej organ wyższego stopnia sprawujący bezpośredni nadzór,

ministra Prezes Rady Ministrów

organu centralnego i jego kierownika organ, któremu podlega

organizacji społecznej organ bezpośrednio wyższego stopnia tej organizacji

w stosunku do organu naczelnego organizacji Prezes RM lub właściwi ministrowie

Organ niewłaściwy przekazanie organowi właściwemu niezwłocznie nie później niż w terminie 7 dni zawiadomienie skarżącego albo wskazanie mu właściwego organu

Możliwość przekazania organ właściwy może przekazać skargę do załatwienia organowi niższego stopnia o ile skarga nie zawiera zarzutów dotyczących działalności tego organu skargę na pracownika można przekazać do załatwienia jego przełożonemu o przekazaniu skargi zawiadamia się skarżącego

Termin załatwienia bez zbędnej zwłoki nie dłużej niż 1 miesiąc posłowie, senatorowie, radni 14 dni

Niezałatwienie w terminie zasady ogólne zawiadomienie o przyczynie zwłoki wyznaczenie nowego terminu zażalenie

Wszczęcie postępowania skargowego skarga w sprawie indywidualnej powoduje wszczęcie postępowania jeżeli została złożona przez stronę sprawa nie była i nie jest przedmiotem postępowania administracyjnego

Złożenie skargi w toczącym się postępowaniu administracyjnym złożona przez stronę podlega rozpatrzeniu w toku postępowania jest traktowana jako pismo w sprawie

Skarga w sprawie, w której wydano decyzję ostateczna uważa się za żądanie wznowienia postępowania stwierdzenia nieważności decyzji uchylenia decyzji lub jej zmiany z urzędu

Organ właściwy w zbiegu organ uprawniony do wszczęcia postępowania lub organ, przed którym toczy się postępowanie organ właściwy do wznowienia postępowania, stwierdzenia nieważności decyzji albo do jej uchylenia lub zmiany

Załatwienie skargi Zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi oznaczenie organu sposób załatwienia podpis z podaniem imienia, nazwiska i stanowiska służbowego

Zawiadomienie o odmownym załatwieniu dodatkowo - uzasadnienie (faktyczne i prawne)

Negatywne załatwienie skargi 1 2 3 skarga uznana została za bezzasadną wykazano to w odpowiedzi na skargę skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności organ może podtrzymać swoje poprzednie stanowisko 4 zawiadamia organ wyższego stopnia

Wnioski

przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Właściwość organów organy właściwe ze względu na przedmiot wniosku organizacje społeczne do organów tych organizacji

Niewłaściwość organu organ niewłaściwy obowiązany jest w ciągu 7 dni przekazać wniosek właściwemu zawiadomienie wnioskodawcy

Termin jak w przypadku skargi niemożność załatwienia wniosku w terminie organ zawiadamia o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia wniosku oraz o przewidywanym terminie załatwienia wniosku

prawo wniesienia skargi w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie nie stosuje się ogólnych zasad dot. niezałatwienia sprawy w terminie