Zakres czyszczeń czyszczenie stacjonarne

Zakres czyszczeń czyszczenie stacjonarne I. Rodzaje czyszczeń wagonów i zespołów trakcyjnych kursujących w pociągach Spółki PKP Intercity 1) Podstawowym rodzajem czyszczenia każdego wagonu i elektrycznego zespołu trakcyjnego jest czyszczenie okresowe wykonywane w stacji macierzystej lub w przypadku nowych elektrycznych zespołów trakcyjnych w Punktach Utrzymania Technicznego. 2) Dla utrzymania wysokiego standardu czystości wagonów i elektrycznych zespołów trakcyjnych każdy pojazd podlega czyszczeniu, co najmniej raz na dobę. Niniejszy dokument określa zakres czyszczenia okresowego i codziennego, niezbędne czynności realizowane w trakcie tego czyszczenia, specyfikę środków czyszczących, a także sposób weryfikacji jakości czyszczenia. 3) W celu zapewnienia minimalnych standardów czystości na stacjach zwrotnych, ze względu na krótki czas przejścia pomiędzy obsługą kolejnych pociągów, jak również z powodu ograniczonego dostępu do urządzeń i wyposażenia w odpowiednią infrastrukturę, wagony i elektryczne zespoły trakcyjne podlegają czyszczeniu pobieżnemu. Niniejszy dokument określa zakres czyszczenia pobieżnego, niezbędne czynności realizowane w trakcie tego czyszczenia, specyfikę środków czyszczących, a także sposób weryfikacji jakości czyszczenia. 4) Wszystkie czynności muszą być realizowane zgodnie z technologią określoną w ofercie wykonawcy oraz zgodnie z przyjętymi standardami realizowania usług czyszczenia np. przystępowanie do realizacji usługi czystymi narzędziami, regularna wymiana wody służącej do czyszczenia, realizacja usługi narzędziami dedykowanymi do utrzymania w czystości poszczególnych elementów wchodzących w skład pociągu. 5) Element zakresu czyszczenia podlega czyszczeniu w przypadku, gdy stanowi wyposażenie czyszczonego pojazdu (wagonu, elektrycznego zespołu trakcyjnego). 6) Ze względu na niewystarczające wyposażenie infrastruktury stacji postojowych Zamawiający dopuszcza w ramach czyszczenia codziennego i pobieżnego odejście od wymogu stosowania urządzeń elektrycznych (odkurzaczy przewodowych) do wykonywania usług czyszczenia taboru. W takim przypadku wymaga się użytkowania urządzeń bezprzewodowych. 7) W przypadku występowania aktów wandalizmu (takich jak napisy, rysunki, graffiti, nieautoryzowane naklejki) należy je usunąć niezależnie od obszaru, w którym zostały zrobione w taki sposób, aby nie pozostawały ślady (duchy). W ramach czynności czyszczenia taboru wymagane jest usunięcie napisów rysunków, naklejek oraz graffiti do 2 m 2 na jeden wagon. Jeżeli powierzchnia napisów, rysunków, naklejek oraz graffiti przekracza 2m 2 Zamawiający wymaga usunięcia co najmniej 2m 2. Wyczyszczenie powierzchni ponad 2m 2 nie powoduje powstania zobowiązania wobec Wykonawcy, jeżeli nie zostało ono zlecone w ramach czynności dodatkowej. 8) osoby realizujące usługę czyszczenia w peronach zobowiązane są do schludnego wyglądu oraz posiadania odpowiedniego stroju roboczego stosownego do warunków atmosferycznych. Wymaga się, aby podczas wykonywania obowiązków służbowych pracownicy byli ubrani w kamizelkę odblaskową. Strona 1 z 23

II. Zakres czyszczenia 1) Czyszczenie okresowe - realizowane w przypadku każdego eksploatowanego przez PKP IC wagonu i elektrycznego zespołu trakcyjnego. Czyszczenie z zewnątrz Czyszczony element Niezbędne czynności realizowane w trakcie czyszczenia Środek czystości Obszar Pudło / wejścia do pociągu o 6 12. Ponadto dla zabezpieczenia powłok malarskich i spełnienia wymagań ochrony środowiska środek ten powinien charakteryzować się następującymi właściwościami: 1) wysoką wodorozcieńczalnością, 2) odpornością na zmiany temperatury, i z 1. możliwością stosowania przy Pudło* (w tym także drzwi temperaturach do minus 5st.C, usunięcie zabrudzeń, pozostałości owadów, wejściowe, okna (wszystkie 3) biodegradowalnością, zacieków, spłukanie. z zewnątrz) wraz z ramami, 4) nie pozostawianiem 2. Usunięcie napisów, rysunków, graffiti. wyświetlacze elektroniczne osadu, smug, zacieków, 3. W razie potrzeby usunięcie śniegu i lodu / tablice relacyjne) kamienia na malaturze oraz z powierzchni pudła. szybie, 5) w przypadku zaschnięcia produktu na powłoce lakierniczej, nie spowodowania jej zniszczenia, 6) właściwościami zapobiegania korozji (w składzie inhibitory korozji)! 7) woski o działaniu ochronnym, konserwującym i osuszającym. Sposób oceny jakości czyszczenia Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Strona 2 z 23

Osygnalizowanie pociągu usunięcie zabrudzeń, zacieków, spłukanie. W razie potrzeby usunięcie śniegu i lodu. o 6 12. Ponadto dla zabezpieczenia powłok malarskich i spełnienia wymagań ochrony środowiska środek ten powinien charakteryzować się następującymi właściwościami: 1) wysoką wodorozcieńczalnością, 2) odpornością na zmiany temperatury, i z możliwością stosowania przy temperaturach do minus 5st.C, 3) biodegradowalnością, 4) nie pozostawianiem osadu, smug, zacieków, kamienia na malaturze oraz szybie, 5) w przypadku zaschnięcia produktu na powłoce lakierniczej, nie spowodowania jej zniszczenia, 6) właściwościami zapobiegania korozji (w składzie inhibitory korozji)! 7) woski o działaniu ochronnym, konserwującym i osuszającym. Osłony świateł czyste, niezakurzone, bez widocznych zabrudzeń, smug, zacieków, itp. (w okresie zimowym usunięty śnieg i lód z powierzchni osłon świateł). Odfekalnianie** Wodowanie Wybranie nieczystości płynnych. 1) Wodowanie z instalacji stacjonarnej. 2) Wodowanie mobilne z beczkowozu. Zbiorniki na fekalia puste (wskaźnik pokazuje stan pusty) Zbiornik pełny (wskaźnik określający poziom wody w zbiorniku w trakcie pomiaru wskazuje poziom 100%) lub w wagonach nie posiadających wskaźników pojawienie się wody na przeciwległym przelewie. Strona 3 z 23

*) Czyszczenie elementów pudła na zewnątrz odbywa się tylko przy temperaturze >-5 C lub na podstawie odrębnych Regulacji wydanych przez właściwe organy Zamawiającego. Wykonywane w warunkach nie zagrażających bezpieczeństwu. Jeżeli istnieją techniczne możliwości wykonania czyszczenia np. w hali, takie czyszczenie powinno zostać wykonane. **) Dotyczy wagonów z zamkniętym obiegiem WC. Czyszczenie wewnątrz Obszar Przedsionek Stopnie Drzwi wejściowe (strona wewnętrzna), drzwi wejściowe do toalet od zewnątrz, drzwi wejściowe do przedziału pasażerskiego, drzwi przejściowe między wagonowe (od zewnątrz) poręcze, panele sterowania drzwiami Podłoga, wykładzina Ścianki, sufity, drzwiczki szafek od zewnątrz Okna, ramy okienne, lampy, obudowy lamp 1) W razie potrzeby usuniecie błota, nadmiaru wody, śniegu i lodu w okresie zimowym. 2) Zamiecenie całej powierzchni stopni lub odkurzenie urządzeniem ssącym. 3) usunięcie zabrudzeń i plam. Wytarcie do sucha powierzchni stopni. 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie wykładziny/podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym) 3) Usunięcie miejscowych zabrudzeń i plam na wykładzinie/umycie podłogi 1) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10, Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, błota, śniegu i lodu, plam i wyczuwalnego dotykiem piasku. Powierzchnia drzwi, klamki, szyby i inne elementy konstrukcyjne czyste, suche, bez widocznych zacieków, smug, plam. Poręcze czyste, suche, bez plam zacieków. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam, itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez smug, plam, zabrudzeń, zacieków. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Strona 4 z 23

Półki i stelaże (w tym na duży bagaż), uchwyty rowerowe, szafki gaśnicy, grzejniki lub ich obudowy 1) usunięcie zabrudzeń zebranie nadmiaru cieczy osuszenie całej czyszczonej powierzchni. 2) Uporządkowanie, zamknięcie i zabezpieczenie uchwytów wieszaków rowerowych. 2) Obszar Przejście międzywagonowe/ międzyczłonowe 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie urządzeniem ssącym (podciśnieniowym) lub zamiecenie Mostki międzywagonowe powierzchni mostka. 3) usunięcie zabrudzeń i plam, zebranie nadmiaru cieczy. 1) W razie potrzeby usuniecie błota, nadmiaru Drzwi międzywagonowe wody, śniegu i lodu w okresie zimowym. (od wewnątrz) 2) usunięcie zabrudzeń i plam. Obszar Korytarz przejście pomiędzy rzędami foteli w przedziale pasażerskim lub korytarze 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie wykładziny urządzeniem ssącym (podciśnieniowym). Podłoga, wykładzina 3) usunięcie zabrudzeń i plam, zebranie nadmiaru cieczy. 4) Usunięcie powstałych miejscowo plam i zabrudzeń. Ścianki, sufity, duże półki bagażowe 1) Usunięcie śmieci. 2) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, do szyb Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10; Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Uchwyty na rowery uporządkowane, zamknięte i zabezpieczone. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, bez widocznych zacieków, plam, zabrudzeń, piasku. Powierzchnia czysta, bez widocznych zacieków plam, zabrudzeń, smaru, szyby czyste bez zacieków, smug. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez śmieci, plam, zabrudzeń, zacieków. Strona 5 z 23

Okna, ramy okienne, rolety okienne, wyświetlacze, ekrany informacji pasażerskiej, lampy, obudowy lamp Obszar Toaleta Drzwi do toalety (strona wewnętrzna) Ścianki, sufity Podłoga Okna, ramy okienne, lustra Półki, uchwyty, poręcze, dozowniki, umywalka Lampy, obudowy lamp Miska sedesowa, deska sedesowa usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 2) usunięcie zabrudzeń zebranie nadmiaru cieczy, usunięcie zabrudzeń zebranie nadmiaru cieczy, usunięcie zabrudzeń zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni, 2) usunięcie wszelkich zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, o 7-10 o 7-10 o 7-10 do szyb o 7-10 o 7-10 do szyb o 7-10 Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia drzwi, klamki, wieszaki czyste, suche, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, bez plam, zacieków, zabrudzeń, kurzu. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zacieków, zabrudzeń, kurzu. Strona 6 z 23

Miska sedesowa w środku łącznie z natryskiem wody Przewijak Środki higieny osobistej (pakiet sanitarny) Wyczyszczenie wewnętrznej powierzchni miski za pomocą środka myjącego o działaniu antyseptycznym. Myciu podlega cała powierzchnia przewijaka (wewnątrz i z zewnątrz). Uzupełnienie środków higieny osobistej (mydło w płynie, papier toaletowy, ręczniki), użycie środka zapachowego (odświeżacz powietrza w aerozolu) - materiały wyposażenia w pakiet sanitarny. Obszar Kabina sterownicza (maszynisty) 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota. 2) Odkurzenie podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym)/zamiecenie Podłoga 3) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, 1) Odkurzenie foteli, oparć, podłokietników urządzeniem ssącym (podciśnieniowym) Fotele 2) Usuniecie miejscowych zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów Ścianki, sufity, grzejniki lub ich obudowy 2) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Środek do czyszczenia toalet o 5-6. Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 Powierzchnia miski czysta bez zabrudzeń. Załącznik nr 1 do SIWZ Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. Uzupełnienie mydła w płynie w pojemniku (poziom mydła w pojemniku musi wynosić 100% jego pojemności), uzupełnienie papieru toaletowego (na uchwycie roboczym założona nowa rolka papieru, do podajnika na ręczniki papierowe włożona jedna paczka ręczników Zamawiający nie dopuszcza wykładania ręczników w miejscach innych niż podajniki). Wyposażenie toalety w dodatkowe elementy pakietu sanitarnego będzie odrębnie określone przez Zamawiającego). Wyczuwalne organoleptycznie użycie środka zapachowego. Powierzchnia czysta, sucha, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, bez zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek itp. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Strona 7 z 23

Okna, ramy okienne, rolety okienne, monitory, lampy, obudowy lamp Obszar Przedział pasażerski Podłoga, wykładzina Ścianki, sufity, półki bagażowe, grzejniki lub ich obudowy, Osuszenie czyszczonej powierzchni. 1) W razie potrzeby usunięcie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie wykładziny urządzeniem ssącym (podciśnieniowym)/zamiecenie powierzchni. 3) Usunięcie miejscowych zabrudzeń i plam z wykładziny/podłogi. 4) Naniesienie aktywnego środka myjącego na całą powierzchnię podłogi, umycie i osuszenie. 1) Zebrane śmieci z półek na bagaż podręczny. 2) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10; o neutralnym Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, plam, zabrudzeń. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Okna, ramy okienne, rolety okienne, wyświetlacze LED, monitory, lustra, lampy, obudowy lamp Fotele, podłokietniki, pokrowce na zagłówki, (w tym uporządkowanie), zagłówki, gniazdka elektryczne, stoliki Osuszenie czyszczonej powierzchni. 1) Odkurzenie foteli, oparć, podłokietników urządzeniem ssącym. 2) Usunięcie powstałych miejscowo zabrudzeń tapicerki. 3) Naniesienie aktywnego środka myjącego na powierzchnię konsoli pomiędzy fotelami, usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, 4) Rozłożenie stolika, naniesienie aktywnego środka myjącego, usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. 5) Uporządkowanie foteli, podłokietników, rolet, stolików, pokrowców na zagłówki do stanu wyjściowego, usunięcie prasy pozostawionej Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, bez plam, zabrudzeń. Powierzchnia tapicerki czysta bez zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia konsoli miedzy fotelami (w tym gniazdek elektrycznych) i stolików czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. Fotele, podłokietniki, rolety, stoliki doprowadzone do stanu wyjściowego (fotele nierozłożone, stoliki złożone, rolety podniesione, podłokietniki podniesione). Strona 8 z 23

Obszar Część restauracyjna Podłoga Ścianki, sufity, oparcia, poręcze, stoliki i blaty, roleta barowa, grzejniki i ich obudowy, gaśnica Fotele Okna, ramy okienne, rolety okienne, szklane drzwi, monitory, lampy, obudowy lamp, oświetlenie przez podróżnych (fotele wsunięte, podłokietniki podniesione). 2) 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu. 2) Odkurzenie podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym). 3) Naniesienie aktywnego środka myjącego na całą powierzchnię podłogi, umycie i osuszenie. 1) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 1) Odkurzenie foteli, oparć urządzeniem ssącym. 2) Usunięcie powstałych miejscowo zabrudzeń tapicerki. 3) Usunięcie miejscowych plam i zabrudzeń. 2) Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy/pojemnik plastikowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Oparcia bez zabrudzeń w zagłębieniach materiału obicia. Powierzchnia tapicerki czysta bez, zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek itp. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, bez plam, zabrudzeń. 2) Czyszczenie codzienne realizowane w przypadku każdego eksploatowanego przez PKP IC wagonu i elektrycznego zespołu trakcyjnego. Strona 9 z 23

Czyszczenie z zewnątrz Czyszczony element Niezbędne czynności realizowane w trakcie czyszczenia Środek czystości Obszar Pudło / wejścia do pociągu o 6 12. Ponadto dla zabezpieczenia powłok malarskich i spełnienia wymagań ochrony środowiska środek ten powinien charakteryzować się następującymi właściwościami: 1) wysoką wodorozcieńczalnością, 2) odpornością na zmiany temperatury, z możliwością stosowania przy temperaturach Drzwi wejściowe, okna do minus 5st.C, 3) (wszystkie z zewnątrz), biodegradowalnością, 4) wyświetlacze nie pozostawianiem elektroniczne/tablice osadu, smug, zacieków, kamienia relacyjne na malaturze oraz szybie, 5) w przypadku zaschnięcia produktu na powłoce lakierniczej, nie spowodowania jej zniszczenia, 6) właściwościami zapobiegania korozji (w składzie inhibitory korozji) 7) woski o działaniu ochronnym, konserwującym i osuszającym. Sposób oceny jakości czyszczenia Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Osygnalizowanie pociągu usunięcie zabrudzeń, zacieków, spłukanie. W razie potrzeby usunięcie śniegu i lodu. o 6 12. Ponadto dla zabezpieczenia powłok malarskich i spełnienia wymagań ochrony środowiska Osłony świateł czyste, niezakurzone, bez widocznych zabrudzeń, smug, zacieków, itp. (w okresie zimowym usunięty śnieg i lód z powierzchni osłon świateł). Strona 10 z 23

środek ten powinien charakteryzować się następującymi właściwościami: 1) wysoką wodorozcieńczalnością, 2) odpornością na zmiany temperatury, i z możliwością stosowania przy temperaturach do minus 5st.C, 3) biodegradowalnością, 4) nie pozostawianiem osadu, smug, zacieków, kamienia na malaturze oraz szybie, 5) w przypadku zaschnięcia produktu na powłoce lakierniczej, nie spowodowania jej zniszczenia, 6) właściwościami zapobiegania korozji (w składzie inhibitory korozji) 7) woski o działaniu ochronnym, konserwującym i osuszającym. Odfekalnianie* ) Wodowanie Wybranie nieczystości płynnych. *) Dotyczy wagonów z zamkniętym obiegiem WC. Obszar Przedsionek 1) Wodowanie z instalacji stacjonarnej. 2) Wodowanie mobilne z beczkowozu. Czyszczenie wewnątrz Zbiorniki na fekalia puste (wskaźnik pokazuje stan pusty) Zbiornik pełny (wskaźnik określający poziom wody w zbiorniku w trakcie pomiaru wskazuje poziom 100%) lub w wagonach nie posiadających wskaźników pojawienie się wody na przeciwległym przelewie. Strona 11 z 23

Stopnie Drzwi wejściowe (strona wewnętrzna), drzwi wejściowe do toalet od zewnątrz, drzwi wejściowe do przedziału pasażerskiego, drzwi przejściowe międzywagonowe (od zewnątrz) poręcze, panele sterowania drzwiami Podłoga, wykładzina Ścianki, drzwiczki szafek od zewnątrz 1) W razie potrzeby usuniecie błota, nadmiaru wody, śniegu i lodu w okresie zimowym. 2) Zamiecenie całej powierzchni stopni lub odkurzenie urządzeniem ssącym. 3) usunięcie zabrudzeń i plam. Wytarcie do sucha powierzchni stopni. osuszenie całej powierzchni. 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie wykładziny/podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym) 3) Usunięcie miejscowych zabrudzeń i plam na wykładzinie/umycie podłogi usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10, Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, błota, śniegu i lodu, plam i wyczuwalnego dotykiem piasku. Powierzchnia drzwi, klamki, szyby i inne elementy konstrukcyjne czyste, suche, bez widocznych zacieków, smug, plam. Poręcze czyste, suche, bez plam zacieków. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam, itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Okna, ramy okienne, lampy, obudowy lamp Półki i stelaże (w tym na duży bagaż), uchwyty rowerowe, szafki gaśnicy, grzejniki lub ich obudowy 1) usunięcie zabrudzeń zebranie nadmiaru cieczy, 2) Uporządkowanie, zamknięcie i zabezpieczenie uchwytów wieszaków rowerowych. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Uchwyty na rowery uporządkowane, zamknięte i zabezpieczone. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek Strona 12 z 23

2) foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Obszar Przejście międzywagonowe/ międzyczłonowe 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. Mostki międzywagonowe 2) Odkurzenie urządzeniem ssącym (podciśnieniowym) lub zamiecenie powierzchni mostka. 1) W razie potrzeby usuniecie błota, nadmiaru Drzwi międzywagonowe wody, śniegu i lodu w okresie zimowym. (od wewnątrz) 2) usunięcie zabrudzeń i plam., do szyb Obszar Korytarz przejście pomiędzy rzędami foteli w przedziale pasażerskim lub korytarze 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. Podłoga, wykładzina 2) Odkurzenie wykładziny urządzeniem ssącym (podciśnieniowym). 3) usunięcie zabrudzeń i plam, zebranie nadmiaru cieczy. 4) Usunięcie powstałych miejscowo plam i zabrudzeń wykładziny. Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10; Ścianki, duże półki bagażowe 1) Usunięcie śmieci. 2) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Powierzchnia czysta, bez widocznych zacieków plam, zabrudzeń, piasku. Powierzchnia czysta, bez widocznych zacieków plam, zabrudzeń, smaru, szyby czyste bez zacieków, smug. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez śmieci, plam, zabrudzeń, zacieków. Okna, ramy okienne, rolety okienne, wyświetlacze, ekrany informacji pasażerskiej, lampy, obudowy lamp usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 2) Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze Strona 13 z 23

Obszar Toaleta Drzwi do toalety (strona wewnętrzna) Ścianki, sufity Podłoga Okna, ramy okienne, lustra Półki, uchwyty, poręcze, dozowniki, umywalka Lampy, obudowy lamp Miska sedesowa, deska sedesowa Miska sedesowa w środku łącznie z natryskiem wody Przewijak usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 2) usunięcie wszelkich zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. Wyczyszczenie wewnętrznej powierzchni miski za pomocą środka myjącego o działaniu antyseptycznym. Myciu podlega cała powierzchnia przewijaka (wewnątrz i z zewnątrz). o 7-10 o 7-10 o 7-10 do szyb o 7-10 o 7-10 do szyb o 7-10 Środek do czyszczenia toalet o 5-6 ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia drzwi, klamki, wieszaki czyste, suche, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, bez plam, zacieków, zabrudzeń, kurzu. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zacieków, zabrudzeń, kurzu. Powierzchnia miski czysta bez zabrudzeń. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. Strona 14 z 23

Środki higieny osobistej (pakiet sanitarny) Uzupełnienie środków higieny osobistej (mydło w płynie, papier toaletowy, ręczniki), użycie środka zapachowego (odświeżacz powietrza w aerozolu) - materiały wyposażenia w pakiet sanitarny. Uzupełnienie mydła w płynie w pojemniku (poziom mydła w pojemniku musi wynosić 100% jego pojemności), uzupełnienie papieru toaletowego (na uchwycie roboczym założona nowa rolka papieru, do podajnika na ręczniki papierowe włożona jedna paczka ręczników Zamawiający nie dopuszcza wykładania ręczników w miejscach innych niż podajniki). Wyposażenie toalety w dodatkowe elementy pakietu sanitarnego będzie odrębnie określone przez Zamawiającego), Wyczuwalne organoleptycznie użycie środka zapachowego. Obszar Kabina sterownicza (maszynisty) 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota. 2) Odkurzenie podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym)/zamiecenie Podłoga 3) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, 1) Odkurzenie foteli, oparć, podłokietników urządzeniem ssącym (podciśnieniowym). Fotele 2) Usuniecie miejscowych zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów. (wewnątrz i z zewnątrz) Obszar Przedział pasażerski Podłoga, wykładzina 2) 1) W razie potrzeby usunięcie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Odkurzenie wykładziny urządzeniem ssącym (podciśnieniowym)/zamiecenie powierzchni. 3) Usunięcie miejscowych zabrudzeń i plam z wykładziny/podłogi.. Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 Środek do miejscowego czyszczenia wykładziny o 9,5-10; Powierzchnia czysta, sucha, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, bez zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek itp. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Strona 15 z 23

4) Naniesienie aktywnego środka myjącego na całą powierzchnię podłogi, umycie i osuszenie. Ścianki, półki bagażowe, grzejniki lub ich obudowy, 1) Zebrane śmieci z półek na bagaż podręczny. 2) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Okna, ramy okienne, rolety okienne, wyświetlacze LED, monitory, lustra, lampy, obudowy lamp Fotele, podłokietniki, pokrowce na zagłówki, (w tym uporządkowanie), zagłówki, gniazdka elektryczne, stoliki Obszar Część restauracyjna 1) Odkurzenie foteli, oparć, podłokietników urządzeniem ssącym. 2) Usunięcie powstałych miejscowo zabrudzeń tapicerki. 3) Usunięcie miejscowych plam i zabrudzeń. 4) Naniesienie aktywnego środka myjącego na powierzchnię konsoli pomiędzy fotelami, usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, 5) Rozłożenie stolika, naniesienie aktywnego środka myjącego, usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. 6) Uporządkowanie foteli, podłokietników, rolet, stolików, pokrowców na zagłówki do stanu wyjściowego, usunięcie prasy pozostawionej przez podróżnych (fotele wsunięte, podłokietniki podniesione). 2) Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, bez plam, zabrudzeń. Powierzchnia tapicerki czysta bez, zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia konsoli między fotelami (w tym gniazdek elektrycznych) i stolików czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. Fotele, podłokietniki, rolety, stoliki doprowadzone do stanu wyjściowego (fotele nierozłożone, stoliki złożone, rolety podniesione, podłokietniki podniesione). czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy/pojemnik plastikowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Strona 16 z 23

Podłoga Ścianki, oparcia, poręcze, stoliki i blaty, roleta barowa, grzejniki i ich obudowy, gaśnica Fotele 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu. 2) Odkurzenie podłogi urządzeniem ssącym (podciśnieniowym). 3) Naniesienie aktywnego środka myjącego na całą powierzchnię podłogi, umycie i osuszenie. usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 1) Odkurzenie foteli, oparć urządzeniem ssącym. 2) Usunięcie powstałych miejscowo zabrudzeń tapicerki. 3) Usunięcie miejscowych plam i zabrudzeń. Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 Powierzchnia czysta, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Oparcia bez zabrudzeń w zagłębieniach materiału obicia. Powierzchnia tapicerki czysta bez, zabrudzeń, kurzu, okruchów, włosów, nitek itp. Okna, ramy okienne, rolety okienne, szklane drzwi, monitory, lampy, obudowy lamp, oświetlenie 2) Usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, bez plam, zabrudzeń. 3) Czyszczenie pobieżne realizowane w przypadku każdego eksploatowanego przez PKP IC wagonu i elektrycznego zespołu trakcyjnego. Czyszczony element Obszar Wejście do wagonu Wyświetlacz elektroniczny / tablice relacyjne Obszar Przedsionek Stopnie Czyszczenie z zewnątrz Niezbędne czynności realizowane w trakcie Środek czystości czyszczenia usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy. o neutralnym Czyszczenie wewnątrz 1) W razie potrzeby usuniecie błota, nadmiaru wody, śniegu i lodu w okresie zimowym. o neutralnym Sposób oceny jakości czyszczenia Powierzchnia czysta, bez widocznych zacieków, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, błota, śniegu i lodu, plam i wyczuwalnego dotykiem piasku. Strona 17 z 23

Uchwyty rowerowe Podłoga, wykładzina 2) Zamiecenie całej powierzchni lub odkurzenie. 3) usunięcie zabrudzeń i plam. Wytarcie do sucha. Uporządkowanie, zamknięcie i zabezpieczenie uchwytów rowerowych. 1) W razie potrzeby usuniecie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Usuniecie widocznych śmieci, okruchów, odkurzanie wykładziny/zamiecenie podłogi 2) o neutralnym o neutralnym Uchwyty na rowery uporządkowane, zamknięte i zabezpieczone. Załącznik nr 1 do SIWZ Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, śmieci, okruchów. czyste z zewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Obszar Korytarz przejście pomiędzy rzędami foteli w przedziale pasażerskim lub korytarz 1) W razie potrzeby usuniecie, błota, śniegu, lodu Podłoga, wykładzina w okresie zimowym. 2) Usuniecie widocznych śmieci, okruchów, Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, śmieci, okruchów. odkurzanie wykładziny/zamiecenie podłogi Duże półki bagażowe Usunięcie śmieci. Powierzchnia bez śmieci. czyste z zewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze 2) o neutralnym ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Obszar Toaleta Drzwi do toalety (strona wewnętrzna) Ścianki Podłoga usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. 1) usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy 2) Usunięcie napisów, rysunków, nieautoryzowanych naklejek bez śladów po usuwaniu. usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. o 7-10 o 7-10 o 7-10 Powierzchnia drzwi, klamki, wieszaki czyste, suche, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, zacieków. Usunięcie napisów, rysunków brak śladów po usuwanych elementach. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Strona 18 z 23

Lustra Półki, uchwyty, poręcze, dozowniki, umywalka Miska sedesowa, deska sedesowa Miska sedesowa w środku łącznie z natryskiem wody Przewijak usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. 2) usunięcie wszelkich zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, Wyczyszczenie wewnętrznej powierzchni miski za pomocą środka myjącego o działaniu antyseptycznym. usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. Myciu podlega cała powierzchnia przewijaka (wewnątrz i z zewnątrz). do szyb o 7-10 o 7-10 o 7-10 Środek do czyszczenia toalet o 5-6 o neutralnym Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. czyste z zewnątrz i wewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zacieków, zabrudzeń, kurzu. Powierzchnia miski czysta bez jakichkolwiek zabrudzeń. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, kurzu. Środki higieny osobistej (pakiet sanitarny) Obszar Przedział pasażerski Podłoga, wykładzina Uzupełnienie środków higieny osobistej (mydło w płynie, papier toaletowy, ręczniki), użycie środka zapachowego (odświeżacz powietrza w aerozolu) - materiały wyposażenia w pakiet sanitarny. 1) W razie potrzeby usunięcie wody, błota, śniegu, lodu w okresie zimowym. 2) Usunięcie widocznych śmieci, okruchów, odkurzanie wykładziny/zamiecenie podłogi. Uzupełnienie mydła w płynie w pojemniku (poziom mydła w pojemniku musi wynosić 100% jego pojemności), uzupełnienie papieru toaletowego (na uchwycie roboczym założona nowa rolka papieru, do podajnika na ręczniki papierowe włożona jedna paczka ręczników Zamawiający nie dopuszcza wykładania ręczników w miejscach innych niż podajniki).wyposażenie toalety w dodatkowe elementy pakietu sanitarnego będzie odrębnie określone przez Zamawiającego), Wyczuwalne organoleptycznie użycie środka zapachowego. Powierzchnia czysta bez zabrudzeń, śmieci, okruchów. Strona 19 z 23

Fotele, podłokietniki, (uporządkowanie), zagłówki, pokrowce na zagłówki, konsola pomiędzy fotelami wraz z gniazdkami elektrycznymi, stoliki, półki bagażowe Obszar Część restauracyjna Podłoga Oparcia, poręcze, stoliki i blaty Fotele 1) Usunięcie z tapicerki widocznych śmieci, miejscowych zabrudzeń. 2) Zebranie śmieci z półek na bagaż podręczny. 3) Naniesienie aktywnego środka myjącego na powierzchnię konsoli pomiędzy fotelami, usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, 4) Rozłożenie stolika, naniesienie aktywnego środka myjącego na powierzchnię stolika, mechaniczne usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie całej czyszczonej powierzchni. 5) Uporządkowanie foteli, podłokietników, rolet, stolików, pokrowców na zagłówki do stanu wyjściowego, usunięcie prasy pozostawionej przez podróżnych. 2) Naniesienie aktywnego środka myjącego na całą powierzchnię podłogi, umycie. usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, osuszenie czyszczonej powierzchni. Usunięcie z tapicerki widocznych śmieci, miejscowych zabrudzeń. 2) o neutralnym Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 do miejscowych zabrudzeń tapicerki o neutralnym o neutralnym o neutralnym Środek do miejscowego czyszczenia tapicerki o 9,5-10 o neutralnym Powierzchnia tapicerki bez śmieci i miejscowych zabrudzeń, okruchów. Powierzchnia konsoli (w tym gniazdek elektrycznych) i stolików czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Fotele, podłokietniki, rolety, stoliki doprowadzone do stanu wyjściowego (fotele nierozłożone, stoliki złożone, rolety podniesione, podłokietniki podniesione). czyste z zewnątrz bez odpadków, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy/pojemnik plastikowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Powierzchnia czysta, bez zabrudzeń, piasku, śmieci, kurzu, okruchów, włosów, nitek, plam itp. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń. Oparcia bez zabrudzeń w zagłębieniach materiału obicia (w przypadku ścianek usuwane są tylko miejscowe widoczne zabrudzenia). Powierzchnia tapicerki czysta bez zabrudzeń, okruchów, włosów, nitek itp. czyste z zewnątrz bez odpadów, śmieci, itp., wyposażone w woreczek foliowy o odpowiednim rozmiarze ułożony estetycznie i w taki sposób aby umożliwić podróżnym łatwe wkładanie śmieci i odpadków. Strona 20 z 23

Usunięcie zabrudzeń, zebranie nadmiaru cieczy, Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, bez Szklane drzwi o neutralnym plam, zabrudzeń. 4) Czynności dodatkowe są to czynności nieujęte w zakresie czyszczeń okresowych, codziennych i pobieżnych, zlecane dodatkowo dla zapewnienia odpowiedniego standardu podróżnym. Czynności dodatkowe mogą być zlecane zarówno w ramach świadczonych usług czyszczenia wagonów i elektrycznych zespołów trakcyjnych jak również poza nimi, jako samodzielne czynności o ile zachodzi taka potrzeba. Czyszczony element Czyszczenie z zewnątrz Pudło* (w tym także drzwi wejściowe, okna wraz z ramami, wyświetlacze elektroniczne/tablice relacyjne) Czynności dodatkowe Niezbędne czynności realizowane w trakcie Środek czystości czyszczenia 1. usunięcie zabrudzeń, pozostałości owadów, zacieków, spłukanie. 2. W razie potrzeby usunięcie śniegu i lodu z powierzchni pudła. o 6 12. Ponadto dla zabezpieczenia powłok malarskich i spełnienia wymagań ochrony środowiska środek ten powinien charakteryzować się następującymi właściwościami: 1) wysoką wodorozcieńczalnością, 2) odpornością na zmiany temperatury, i z możliwością stosowania przy temperaturach do minus 5st.C, 3) biodegradowalnością, 4) nie pozostawianiem osadu, smug, zacieków, kamienia na malaturze oraz szybie, 5) w przypadku zaschnięcia produktu na powłoce lakierniczej, nie spowodowania jej zniszczenia, 6) właściwościami zapobiegania korozji (w składzie inhibitory korozji) Sposób oceny jakości czyszczenia Powierzchnia czysta, sucha, bez widocznych zacieków, smug, plam. Strona 21 z 23

7) woski o działaniu ochronnym, konserwującym i osuszającym. Odfekalnianie** Wybranie nieczystości płynnych. Zbiorniki na fekalia puste (wskaźnik pokazuje stan pusty) Zbiornik pełny (wskaźnik określający poziom wody Wodowanie 1) Wodowanie z instalacji stacjonarnej. w zbiorniku w trakcie pomiaru wskazuje poziom 100%) lub 2) Wodowanie mobilne z beczkowozu w wagonach nie posiadających wskaźników pojawienie się wody na przeciwległym przelewie. *) Czyszczenie elementów pudła na zewnątrz odbywa się tylko przy temperaturze >-5 C lub na podstawie odrębnych Regulacji wydanych przez właściwe organy Zamawiającego. Wykonywane w warunkach nie zagrażających bezpieczeństwu. Jeżeli istnieją techniczne możliwości wykonania czyszczenia np. w hali, takie czyszczenie powinno zostać wykonane. **) Dotyczy wagonów z zamkniętym obiegiem WC. Czyszczenie wewnątrz Udrażnianie rur odpływowych WC i umywalek. Usunięcie zatoru blokującego przepływ wody (lodu, puszek, butelek, środków higienicznych) Czyszczenie wewnątrz i z zewnątrz Każdy obszar (wewnątrz i z Usunięcie napisów, rysunków, graffiti i zewnątrz wagonu/członu) nieautoryzowanych naklejek Dodatkowy pakiet sanitarny Papier toaletowy Ręczniki papierowe Mydło toaletowe w kostce Mydło w płynie Odświeżacz powietrza Odpływ rur spustowych WC i umywalek drożny. Powierzchnia czysta, sucha, bez plam, zabrudzeń, bez widocznych śladów (duchów) Strona 22 z 23

III. Proces technologiczny świadczenia usługi oraz opis wewnętrznego systemu kontroli jakości 1) Opis sposobu przygotowania roztworów środków chemicznych służących do czyszczenia powinien zawierać: a) wskazanie sposobu przygotowania roztworów automatyczny, ręczny, mieszany itp., b) narzędzia wykorzystywane podczas przygotowywania roztworów, c) wskazanie odpowiedzialności za przygotowywanie roztworów. 2) Opis procesu uprzątnięcia po wykonaniu usługi czyszczenia powinien zawierać: a) sposób zbierania, transportu, przechowywania nieczystości stałych powstałych podczas sprzątania, b) sposób weryfikacji czystości powierzchni wokół wagonu (międzytorza, perony, chodniki, przylegająca zieleń itp.) c) sposób przygotowania narzędzi do kolejnego sprzątania. 3) Schemat organizacyjny dotyczący procesu usługi czyszczenia powinien zawierać: a) graficzne przedstawienie schematu organizacyjnego, b) opis wszystkich stanowisk występujących w schemacie ze szczególnym uwzględnieniem wykonywanych czynności i przypisanej odpowiedzialności. 4) Opis sposobu realizacji kontroli jakości w procesie usługi czyszczenia powinien zawierać: a) wskazanie stanowisk występujących w schemacie organizacyjnym odpowiedzialnych za przeprowadzanie kontroli jakości, b) wskazanie planowanej częstotliwości przeprowadzania kontroli, c) opis przebiegu kontroli jakości, d) wskazanie konsekwencji niedotrzymania oczekiwanej jakości czyszczeń. Strona 23 z 23