rodzaje biletów Część IV. Działalność handlowa. Sprzedaż biletów - struktura ilościowa [szt.] strefa strefa N U N U razem udział % udział % biletów U w strefie udział % biletów U w strefie czasowe 0-minutowy 577 560 78 09 055 609 5,06% 6,% razem bilety czasowe 577 560 78 09 055 609 5,06% 6,% jednorazowe jednorazowy 657 790 600 56 569 08 870 7 5 5,50%,0%,0% przesiadkowe pojazdowy 85 6 69 56 6 88 798,9% 0,00% 5,8% razem bilety jednorazowe 800 97 85 9 69 095 5 698 97 99 8,%,% 0,6% dobowy 5 0 9 65 6 9 7 86 5,7% 0,8% 55,6% krótkookresowe weekendowy 6 0 7 7 89 0,8% 5,7% weekendowy grupowy 07 07 razem bilety krótkookresowe 5 0 9 65 98 5 57 660,7% 0,8% 5,% imienny 0 900 5 809 57 9 58 79,%,9%,76% długookresowe imienny strefa 579 658 7 5,9% 8 85 97 88 08 70,%,%,58% strefa 8 9 7 0,00%,% strefa 9 8 57 0,00% 9,% 70 07 07 9,% + strefa na okaziciela 85 09 0,00%,8% razem bilety 0-dniowe 87 75 76 76 5 06 0 68 90,80% 9,0% 0,96% imienny 8 876 6 0 8 6 0 0,60% 5,9% 57,7% imienny strefa 58 0 6 0,00% 77,86% 0 95 676 55 00 6 6 0,6%,6% 7,% strefa 8 0,00% 7,7% 8 9 0,00% 77,55% strefa + strefa 8 7 798 9,7% na okaziciela 5 7 6 0,00%,68% razem bilety 90-dniowe 9 89 6 97 777 05 9 955,%,% 5,76% bilet seniora 7 6 7 6 bilet dla dzieci Rodzina 55 55 00% bilet pracowniczy 78 78 0,00% razem bilety długookresowe 7 58 0 6 677 5 9 5 5,%,% 6,% łącznie 7 7 058 57 787 80 6 7 6 70 00,00%,75% 6,8% 7
Sprzedaż biletów - struktura ilościowa [%] razem bilety razem bilety krótkookresowe długookresowe,7% 5,% razem bilety jednorazowe 8,% razem bilety czasowe 5,06%. Ilościowe zestawienie sprzedaży biletów w ramach ofert: Bilet Warszawski i Wspólny bilet z Komunikacją Miejską Łomianki [szt.] Bilet Warszawski Komunikacja Miejska Łomianki przewoźnik liczba sprzedanych biletów rodzaj biletu Liczba sprzedanych biletów PKP Intercity 90 normalny Łomianki 897 łącznie 90 normalny Czosnów 56 ulgowy Łomianki 97 ulgowy Czosnów 99 łącznie 979 rodzaj biletu sprzedaż prowadzona przez obsługę pojazdów jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy razem obsługa pojazdów sprzedaż w mobilnych automatach biletowych. Sprzedaż biletów w pojazdach - struktura ilościowa [szt.] operator strefa TW MZA Mobilis ITS PKS G.M. 00 0 9 5 97 80 68 6 000 7 879 8 65 700 60 6 6 5 0 0 67 9 00 976 59 9 60 6 986 60 5 5 60 756 x 0-minutowy normalny 5 6 0 6 0 095 6 9 0-minutowy ulgowy 8 970 88 0 7 76 0 7 jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy jednorazowy normalny 77 57 05 87 60 58 5 05 6 879 09 957 870 6 70 9 05 jednorazowy ulgowy 0 656 0 7 5 dobowy normalny dobowy ulgowy dobowy normalny 7 6 0 66 56 8 dobowy ulgowy 8 85 weekendowy normalny 7 weekendowy ulgowy 0 6 weekendowy grupowy normalny 0 razem automaty 9 6 70 5 0 85 x x x 95 9 łącznie 8 56 799 86 7 7 60 5 756 95 9 EEC SKM 8
5. Sieć sprzedaży biletów - struktura ilościowa [szt.] kanał sprzedaży bilety czasowe bilety jednorazowe bilety krótkookresowe bilety długookresowe stacjonarne mobilne sprzedaż uzupełniająca w pojazdach przez prowadzących pojazd sprzedaż biletów długookresowych przez Internet w tym aktywowane w automatach mobilnych MZA) sprzedaż biletów przez telefon komórkowy pozostała sprzedaż (POP-y ZTM, Urzędy Pocztowe, Punkty Sprzedaży MP i Asec, inne wybrane i oznakowane punkty sprzedaży biletów) Mennica 778 95 5 55 6 8 00 699 Asec 75 5 66 8 0 ZTM 7 006 5 97 56 5 5 razem 5 5 705 97 0 9 5 MZA 90 98 9 596 0 56 68 TW 8 59 6 70 969 SKM 56 80 7 66 76 Mobilis 7 7 968 6 razem 6 60 56 88 95 56 68 0 069 097 6 mpay 9 687 90 SKY CASH 6 7 5 069 957 mobilet 7 675 7 razem 09 60 7 7 06 5 55 5 85 łącznie 055 609 97 99 57 660 9 5 Bilety czasowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 0,% pozostała sprzedaż 56,07% mobilne,0% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,70% 9
Bilety jednorazowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne,00% pozostała sprzedaż 5,9% mobilne 8,7% sprzedaż uzupełniająca w pojazdach przez prowadzących pojazd,7% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,06% Bilety krótkookresowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 7,7% pozostała sprzedaż 60,% mobilne 0,76% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,7% 0
Bilety długookresowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 8,08% pozostała sprzedaż 7,% sprzedaż biletów długookresowych przez Internet 0,8% mobilne,%
6. Porównanie liczby sprzedanych w miesiącu biletów w 05 do 0 - struktura ilościowa [szt.] rodzaje biletów grudzień 0 liczba udział % grudzień 05 liczba udział % różnica czasowe 0-minutowy 79 8 50,% 055 609 5,% 576 9 razem bilety czasowe 79 8 50,% 055 609 5,% 576 9 jednorazowe jednorazowy 57 5 7,% 7 5 5,5% 9 797 przesiadkowe pojazdowy 9 0,% 798,9% 5 688 razem bilety jednorazowe 79 6 0,% 97 99 8,% 5 85 dobowy 55 60,7% 5,% - 080 krótkookresowe weekendowy 65 0,% 89 0,% -806 weekendowy grupowy 77 07 570 razem bilety krótkookresowe 70 976,9% 57 660,% - 6 imienny 69 799,% 80 6,% 0 56 0 885,5% 08 78,% 85 6 0 778 na okaziciela 09 09 0 razem bilety 0-dniowe 75 9,0% 90,8% 5 9 długookresowe imienny 5 0,8% 6 7 0,6% -6 89 8 85 0,7% 6 75 0,6% - 0 9 87 58 na okaziciela 0 6 - razem bilety 90-dniowe 0 7,5% 9 955,% -8 7 bilet seniora 0 5 0,% 7 6 0,% - 89 bilet dla dzieci Rodzina 66 55-0 bilet pracowniczy 858 0,% 78-8 06 razem bilety długookresowe 97 6 5,7% 9 5 5,% - 6 łącznie 6 99 89 0 7 6 70 0 70 86 8,7% 65,5% zmiana % 6,6% 6,6% 5,%,6% 5,% -5,% -5,5% 77,% -,9% 6,%,7% 5,5% -,8% -,% -,6% -8,% -7,6% -6,6% -97,9% -,% 0,% Porównanie liczby sprzedanych biletów 500 000 000 000 500 000 000 000 500 000 000 000 500 000 000 000 79 8 79 6 055 609 97 99 500 000 0 97 6 9 5 70 976 57 660 grudzień 0 grudzień 05 razem bilety czasowe razem bilety krótkookresowe razem bilety jednorazowe razem bilety długookresowe
7. Punkty sprzedaży biletów liczba Punkty Obsługi Pasażerów ZTM 9 punkty sprzedaży Mennicy Polskiej 55 punkty sprzedaży ASEC 7 razem stacjonarne punkty sprzedaży biletów 98 Mennicy Polskiej 7 ASEC 55 ZTM 6 razem stacjonarne 58 automaty kolejowe ASEC - pełna oferta biletów ZTM automaty kolejowe ASEC - kodowanie biletów ZTM 60 automaty WKD Mennica - pełna oferta biletów ZTM razem stacjonarne na stacjach kolejowych 96 mobilne automaty w autobusach MZA 8 mobilne automaty w autobusach Mobilis 08 mobilne automaty w tramwajach 86 mobilne automaty pociągach SKM razem mobilne 67 łącznie 6 Liczba automatów biletowych wg dzielnic i miejscowości Sulejówek Stare Babice Pruszków Piastów Piaseczno Otwock Nieporęt Marki Legionowo Konstancin- Jabłonna Izabelin Żoliborz Wola Włochy Wilanów Wesoła Wawer Ursynów Ursus Targówek Śródmieście Rembertów Praga Północ Praga Południe Ochota Mokotów Bielany Białołęka Bemowo 8 7 8 5 0 5 5 6 5 0 0 60 80 00 0 0 60
8. Stacjonarne - liczba i lokalizacje dzielnica / miejscowość liczba automatów biletowych razem ASEC Mennica ZTM lokalizacja: liczba automatów Ciepłownia Wola:,Gen.S.Kaliskiego:,Hala Wola:,Nowe Bemowo:,Orlich Bemowo 5 5 0 Gniazd:,Os.Górczewska:,Piastów Śląskich:,Pl.Kasztelański:,Powstańców Śląskich:,P+R Połczyńska:,Radiowa:,Stare Bemowo:,Widawska:, Białołęka 0 6 Aluzyjna:, Białołęka-Ratusz:, Konwaliowa:, Mehoffera:, Myśliborska:, Nowodwory:, Os. Derby:, Picassa:, Skarbka z Gór:, Tarchomin: Aspekt:, Bielany-Ratusz:, Bogusławskiego:, Chomiczówka:, Metro Młociny: 8, Metro Słodowiec: 5, Metro Stare Bielany:, Metro Wawrzyszew: 5, Muzealna:, Piaski: Bielany 0, Podleśna:, Sobocka:, Sokratesa:, Szpital Bielański:, Włościańska:, Wrzeciono:, Żubrowa-UKSW: Bartycka:, CH Galeria Mokotów:, Chełmska:, Dolna:, Domaiewska:, Goraszewska:, Królikarnia:, Mangalia:, Metro Pole Mokotowskie:, Mokotów 6 0 Metro Politechnika:, Metro Racławicka: 7, Metro Służew: 7, Metro Wierzbno: 7, Metro Wilanowska:, Park Dreszera:, PKP Służewiec:, P+R Metro Wilanowska:, Rakowiecka:, Sadyba:, Spacerowa:, Stępińska:, Św. Ochota Praga Południe Praga Północ Rembertów 5 9 7 0 6 Banacha:, CH Blue City:, Dickensa:, Dw. Zachodni: 7, Hala Kopińska:, Pl. Narutowicza:, Rakowiec:, Szczęśliwice:, Szczęśliwicka:, Uniwersytet Medyczny:, PKP Ochota:, Pl. Zawiszy:, WKD Ochota: Al. Zieleniecka:, Bora-Komorowskiego:, CH Promenada:, Dw. Wschodni:, Gocław:, Gocławek:, Gocławska:, Grenadierów:, Kijowska:, Meissnera:, Metro Stadion Narodowy: 6, Park Skaryszewski:, PKP Stadion:, Pl. Szembeka:, Przyczółek Grochowski:, Rawar:, R. Waszyngtona: 5, Saska:, Stacja Krwiodastwa:, Trakt Lubelski:, Umińskiego:, Wiatraczna:, Witolin:, Zamieniecka:, Żółkiewskiego: Dąbrowszczaków:, Dw. Wileński:, Dw. Wschodni: 5, Inżynierska:, Metro Dw. Wileński: 6, Namysłowska:, Park Parski:, Pl. Hallera:, UD Praga Płn:, Szwedzka:, Ząbkowska:, Żerań FSO: Niedziałkowskiego:, PKP Rembertów:, Rembertów AON:, Rembertów- Ratusz: Śródmieście 5 Targówek 7 Ursus 5 Ursynów Wawer 8 Wesoła Wilanów Włochy 85 7 5 7 Baseny Inflancka:; Centrum:8, CH Arkadia:, DH Smyk:, Dw. Centralny:5, Dw. Gdański:, Dw. Śródmieście:, Hala Mirowska:; Hotel Bristol:, Kapitulna:, Kino Femina:, Metro Centrum, Metro CNK:6, Metro Dw. Gdański:8, Metro Nowy Świat- Uniwersytet:0, Metro Politechnika:8, Metro Ratusz Arsenał:0, Metro Rondo ONZ:0, Metro Świętokrzyska:, Most Poniatowskiego:, Muranowska:, Muranów:, Muzeum Narodowe:, Noakowskiego:, Nowowiejska:, Ordynacka:; PKP Powiśle:, Pl. Krasińskich:, Pl. Konstytucji:, Pl. Unii Lubelskiej:, Pl. Bankowy:, Pl. Na Rozdrożu:, Pl. Politechniki:, Pl. Trzech Krzyży:, Pl. Zamkowy:, Pl.Zbawiciela:,R.deGaulle'a:,Solec:,Topiel:,Torwar:,W-wa Śródmieście WKD: Bazyliańska:, Bródno Podgrodzie:, Cm. Bródnowski:, Kołowa:, Kondratowicza:, Łabiszyńska:, Łojewska:, Pratulińska:, Rembielińska:, Rondo Żaba:,Szpital Bródnowski:, Targówek:, Targówek-Ratusz:, Witebska: PKP Ursus:, P+R Ursus Niedźwiadek:, Śmigielska:, UD Ursus:, Ursus- Niedźwiadek: Metro Imielin: 7, Metro Kabaty: 8, Metro Natolin: 7, Metro Stokłosy: 8, Metro Ursynów: 7, Natolin Płn.:, Nowoursynowska:, Poleczki:, SGGW-Rektorat:, Ursynów Płn:, Ursynów Zach.: Falenica:, Instytut Kardiologii:, PKP Falenica:, PKP Międzylesie:, PKP Radość:, PKP Wawer:, P+R Anin:, Trawiasta: Praskiego Pułku:, UD Wesoła: Al. Rzeczypospolitej:, Wilanów: Hynka:, Lotnisko Chopina:, P+R Al. Krakowska:, PKP Lotnisko Chopina:, PKP Włochy:, UD Włochy:, WKD Raków: Esperanto:, Fort Wola:, J. Olbrachta:, Koło:, Metro Rondo Daszyńskiego: 0, Wola 7 Młynów:, Muzeum Powst. Warszawskiego:, Okopowa:, Os. Wolska:, Płocka:, Płocka-Szpital:, Reduta Wolska:, Szpital Wolski:, UD Wola:, ZTM:, Żytnia: Żoliborz 8 6 Ks. Popiełuszki:, Metro Marymont: 7, Metro Plac Wilsona: 7, Park Olszyna:, Pl. Wilsona:, P+R Metro Marymont: Izabelin UG Izabelin: Jabłonna UG Jabłonna: Konstancin-Jeziorna UM Konstancin-Jeziorna: Legionowo PKP Legionowo:, PKP Legionowo Przystanek:, UM Legionowo: Marki CH Marki:, Struga:, UM Marki Nieporęt UG Nieporęt: Otwock PKP Otwock: Piaseczno PKP Piaseczno: Piastów PKP Piastów: Pruszków PKP Pruszków: Stare Babice UG Stare Babice: Sulejówek PKP Sulejówek:, PKP sulejówek Miłosna: Łódź Dworzec Łódź Kaliska:, Dworzec Łódź Widzew: łącznie 58 55 7 6
9. Kolejowe z funkcją sprzedaży biletów ZTM - liczba i lokalizacje liczba automatów biletowych dostępność taryfy ZTM dzielnica / miejscowość lokalizacja: liczba automatów razem ASEC Mennica kodowanie pełna oferta Ochota Praga Południe Praga Północ Rembertów 5 Śródmieście 8 7 7, WKD Śródmieście: Targówek Zacisze Wilno: Ursus PKP Ursus: Wesoła PKP Wesoła: Włochy Wola Halinów Legionowo Michałowice Otwock Ożarów Mazowiecki Piaseczno Piastów Pruszków 7 6 Wołomin PKP Wołomin:, PKPWołomin Słoneczna: Ząbki PKP Ząbki: Zielonka PKP Zielonka 5 PKP Ochota:,Dw. Zachodni: 5, WKD Ochota: PKP Stadion: Dw. Wileński:, Dw. Wschodni: PKP Rembertów: Dw. Gdański:, PKP Powiśle:, PKP Śródmieście: Lotnisko Chopina:, WKD Al. Jerozolimskie:, WKD Raków:, WKD Salomea:, PKP Włochy: WKD Reduta Ordona: PKP Halinów: PKP Legionowo: WKD Michałowice:, Opacz: PKP Otwock: PKP Ożarów Mazowiecki: PKP Piaseczno: PKP Piastów: PKP Pruszków:, WKD Pruszków:, WKD Malichy: obszar poza strefą biletową ZTM łącznie 50 50 96 8 9 60 6 Błonie:, Boża Wola:, Brwinów:, Cegłów:, Celestynów:, Chotomów:, Chrzęsne:, Chynów:, Ciechanów:, Czachówek Południowy:, Dęblin:, Dobieszyn:, Działdowo:, Jaktorów:, Jasienica Maz.:, Grodzisk Maz.:, Kotuń:, Kruszyna:, Kutno:, Lotnisko Modlin:, Łaskorzew:, Łochów:, Łowicz:, Łuków:, Małkinia:, Międzyborów:, Milanówek:, Mińsk Mazowiecki:, Mińsk Mazowiecki Anielina:, Mrozy:, Nasielsk:, Nowe Dębe Wielkie:,Nowy Dwór Mazowiecki:, Modlin:, Pilawa:, Płock:, Pomiechówek:, Radom:, Siedlce:, Sierpc:, Skierniewice:, Sobolew:, Sochaczew:, Teresin Niepokalanów:, Tłuszcz:, Warka:, Żyrardów: liczba kontrolerów liczba przepracowanych godzin liczba logowań łączna liczba osób przewozu procent osób przewozu 0. Liczba kontroli biletowych oraz wystawionych wezwań do zapłaty miesięczna odnotowana liczba skontrolowanych pasażerów liczba wystawionych wezwań kontrolerzy ZTM 68 7 60 855 76 08 7 70 liczba opłat dodatkowych uiszczona bezpośrednio u kontrolera 97 0 69 6,0% kontrolerzy PKB 6 785 7 6 7 00 560 96 96,78% kontrolerzy SKM 6 86 95 7 57 07 9 56,0% razem 78 0 009 6 66 70 0 569 9 9 5,% średnia miesięczna liczba kontroli przypadająca na kontrolera 589 8 98 średnia dzienna liczba kontroli przypadająca na kontrolera (wg nominału dni roboczych) średnia miesięczna liczba osób przewozu przypadająca na kontrolera średnia dzienna liczba osób przewozu przypadająca na kontrolera (wg nominału dni roboczych) 7 średnia częstotliwość ujawnienia osoby przewozu 0::0 0:0:8 liczba środków komunikacji miejskiej, w których została przeprowadzona kontrola: 0 000 liczba opłat uiszczona w ciągu 7 dni od wystawienia wezwania do dokonania opłaty dodatkowej: 95 8 56 5 55 7 8 0 :5:7 68 8 0::7 5
. Zestawienie liczby wezwań do zapłaty wezwania zarejestrowane potwierdzenia wpłaty (gotówka) opłaty dodatkowe uregulowane (w tym potwierdzenia wpłat) wartość nałożonych opłat dodatkowych (w tym potwierdzenia wpłaty i opłaty za ). Skuteczność windykacji. Zestawienie wpływów z opłaconych wezwań do zapłaty w tym opłaty sądowe 0 9 50 568 5 0 900 78 umorzone przez Dyrektora anulowane anulowane bilety okresowe wysłane pozwy 8 przewóz liczba odwołań bagażu 556 5 9 8 0 55 9 50 7 liczba wniosków wysłanych liczba wniosków do sądów liczba wniosków wysłanych na Policję liczba wykroczeń w myśl art. 87a do komornika o klauzule wykonalności w trybie art. KW* Prawa Przewozowego** 6 88 *) Art. Kodeksu Wykroczeń:. Kto, pomimo nieuiszczenia dwukrotnie nałożonej na niego kary pieniężnej określonej w taryfie, po raz trzeci w ciągu roku bez zamiaru uiszczenia należności wyłudza koleją lub innym środkiem lokomocji, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny.. Tej samej karze podlega, kto bez zamiaru uiszczenia należności wyłudza pożywienie lub napój w zakładzie żywienia zbiorowego, środkiem lokomocji należącym do przedsiębiorstwa niedysponującego karami pieniężnymi określonymi w taryfie, wstęp na imprezę artystyczną, rozrywkową lub sportową, działanie automatu lub inne podobne świadczenie, o którym wie, że jest płatne.. W razie popełnienia wykroczenia określonego w można orzec obowiązek zapłaty równowartości wyłudzonego mienia. **) Art. 87a Prawa Przewozowego: Podróżny, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku odpowiedniego przewozu odmwaia zapłaczenia należności i okazania, umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości, podlega karze grzywny. średnia wrtość opłat dodatkowych na średnia wartość mandatów P+R wartość nałożonych mandatów faktyczna wartość P+R wszystkich wpłat kontrolera na parking 5 6,50 zł 0 00,00 zł 9 7, zł 9 05,5 zł 7,86 zł skuteczność ilościowa współczynnik windykacji wskaźnik wyegzekwowanych opłat 0,50% 0,68% 8,75% skuteczność ilościowa = stosunek sumy uregulowanych opłat dodatkowych i liczby anulowanych oraz umorzonych wezwań do łącznej liczby nałożonych opłat dodatkowych współczynnik windykacji = stosunek sumy uregulowanych opłat dodatkowych i liczby umorzonych wezwań do ilości nałożonych opłat dodatkowych pomniejszonej wskaźnik wyegzekwowanych opłat = stosunek liczby uregulowanych opłat dodatkowych do liczby nałożonych opłat dodatkowych pomniejszonej o liczbę anulowanych wezwań do zapłaty 6