I N F O R M A T O R OPIEKA ZDROWOTNA W POWIECIE KLUCZBORSKIM W 2004 ROKU WYDZIAŁ OCHRONY I PROMOCJI ZDROWIA STAROSTWA POWIATOWEGO W KLUCZBORKU

I N F O R M A T O R OPIEKA ZDROWOTNA W POWIECIE KLUCZBORSKIM W 2004 ROKU WYDZIAŁ OCHRONY I PROMOCJI ZDROWIA STAROSTWA POWIATOWEGO W KLUCZBORKU

OPIEKA ZDROWOTNA W POWIECIE KLUCZBORSKIM W 2004 ROKU Przekazujemy mieszkańcom Powiatu Kluczborskiego informator Opieka zdrowotna w Powiecie Kluczborskim w 2004 roku. Znajdziecie w nim Państwo niezbędne informacje o zasadach funkcjonowania opieki zdrowotnej w nowych realiach po wejściu w życie kolejnej, już drugiej począwszy od 1 stycznia 1999r., reformy systemu ochrony zdrowia. Niniejszy informator zawiera wykaz placówek opieki zdrowotnej udzielających bezpłatnych świadczeń zdrowotnych na podstawie podpisanych umów z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ). Informator ten z pewnością ułatwi Państwu poruszanie się w nowym, reformowanym systemie ochrony zdrowia. Stanisław Rakoczy Starosta Kluczborski INFORMACJE OGÓLNE Narodowy Fundusz Zdrowia to instytucja powołana, aby naprawić system ochrony zdrowia w Polsce. Jest to państwowa jednostka organizacyjna, do której za pośrednictwem ZUS i KRUS wpływają nasze składki na ubezpieczenie zdrowotne. Przejmuje on funkcje płatnika (kas chorych) w systemie finansowania świadczeń zdrowotnych. Ustawa o powszechnym ubezpieczeniu w Narodowym Funduszu Zdrowia weszła w życie z dniem 1 kwietnia 2003r. Do NFZ nie trzeba się zapisywać. Wszyscy członkowie regionalnych kas chorych lub Branżowej Kasy Chorych dla Służb Mundurowych są ubezpieczeni w NFZ z mocy ustawy. Lekarz ubezpieczenia zdrowotnego to lekarz zakładu opieki zdrowotnej lub lekarz wykonujący zawód poza zakładem opieki zdrowotnej, z którym to zakładem bądź lekarzem zawarto umowę o udzielanie ubezpieczonym świadczeń z zakresu podstawowej lub specjalistycznej opieki zdrowotnej. Dokumenty uprawniające do leczenia: - książeczka rejestru usług medycznych (RUM) oraz aktualna legitymacja ubezpieczeniowa, odcinek renty lub emerytury, legitymacja szkolna, legitymacja studencka. Osobami uprawnionymi do otrzymania książeczki rejestru usług medycznych (RUM) lub wymiany karnetu z kuponami są osoby ubezpieczone w Narodowym Funduszu Zdrowia zamieszkałe wyłącznie na terenie gmin: Kluczbork, Wołczyn, Byczyna, Lasowice Wielkie. Biuro RUM mieści się w Kluczborku przy ul. Skłodowskiej 23 (budynek oddziału dziecięcego i laryngologicznego). Podstawą do wydania książeczki usług medycznych lub wymiany karnetu z kuponami jest dowód osobisty, a w przypadku cudzoziemca wiza pobytowa z prawem pracy lub karta stałego pobytu, lub karta czasowego pobytu oraz dokument poświadczający członkostwo w Narodowym Funduszu Zdrowia. Dokumentem ubezpieczenia dla poszczególnych grup ubezpieczonych jest odpowiednio: a) renciści i emeryci odcinek renty lub emerytury potwierdzający uiszczenie składki na ubezpieczenie zdrowotne, b) pracownicy, osoby pozostające w stosunku pracy, zleceniobiorcy, sędziowie, prokuratorzy, osoby na zasiłku macierzyńskim, osoby na urlopie wychowawczym, osoby korzystające ze świadczeń socjalnych, inne osoby, za które składkę odprowadza płatnik druk ZUS RMUA, c) osoby dobrowolnie ubezpieczające się i członkowie ich rodzin umowa o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne i dowód wpłaty bieżącej składki, 2

d) osoba fizyczna, która jest płatnikiem składek, prowadząca pozarolniczą działalność gospodarczą, a także osoba z nią współpracująca druk ZUS ZUA (str.2) i dowód wpłaty bieżącej składki, e) osoba prowadząca pozarolniczą działalność gospodarczą, która podlega tylko ubezpieczeniu zdrowotnemu z tytułu prowadzenia tej działalności druk ZUS ZZA i dowód wpłaty bieżącej składki, f) członek rodziny osoby ubezpieczonej uprawnionej do świadczeń z ubezpieczenia zdrowotnego zamieszkały pod tym samym adresem co ubezpieczony druk ZUS ZCZA i ZUS RMUA lub druk ZUS ZCZA i ZUS ZUA (str.2) + dowód wpłaty bieżącej składki lub druk ZUS ZCZA i ZUS ZZA + dowód wpłaty bieżącej składki, g) członek rodziny mający inne miejsce zamieszkania co osoba ubezpieczona druk ZUS ZCNA i ZUS RMUA lub ZUS ZCNA i ZUS ZZA + dowód wpłaty bieżącej składki lub druk ZUS ZCNA i ZUS ZUA (str.2) + dowód wpłaty bieżącej składki, h) bezrobotni, osoby korzystające ze świadczeń urzędu pracy zaświadczenie wystawione przez Urząd Pracy dla osoby ubezpieczonej, a także dla członków jej rodziny, i) członkowie KRUS zaświadczenie wystawione przez KRUS dla osoby ubezpieczonej, a także dla członków jej rodziny, j) osoby, których składki są finansowane z budżetu państwa zaświadczenie płatnika składek, tj. wystawione przez szkoły, placówki opiekuńcze (np. domy dziecka), wychowawcze, resocjalizacyjne, szkoły wyższe. Dotyczy: dzieci, uczniów przebywających w placówkach resocjalizacyjnych, wychowawczych, opiekuńczych, w domach pomocy społecznej, dzieci i uczniów, za które składki odprowadza szkoła lub ośrodek pomocy społecznej, studentów, uczestników studiów doktoranckich, k) za każdego ubezpieczonego zaświadczenie może wystawić ZUS z wyłączeniem ubezpieczonych w KRUS, l) kombatanci zaświadczenie wystawione przez Urząd do Spraw Kombatantów. LECZENIE SZPITALNE Od 1 kwietnia 2003 roku mamy prawo do leczenia szpitalnego w każdym szpitalu na terenie kraju, który podpisał umowę z Funduszem, na podstawie skierowania lekarza, lekarza stomatologa lub felczera, jeżeli cel leczenia nie może być osiągnięty przez leczenie ambulatoryjne. W stanach bezpośredniego zagrożenia życia lub porodu świadczenia zdrowotne udzielane są bez skierowania. PODSTAWOWA AMBULATORYJNA OPIEKA ZDROWOTNA W związku z wejściem w życie ustawy o Narodowym Funduszu Zdrowia nie ma potrzeby ponownego wyboru lekarza i wypełniania kolejnych formularzy. NFZ honoruje decyzje wcześniej podjęte przez ubezpieczonych. Jeśli zachorujemy, poczujemy się źle, to najpierw powinniśmy udać się do lekarza pierwszego kontaktu (poz). On, jako pierwszy, postawi diagnozę, wypisze receptę, da zwolnienie lekarskie. Jeżeli zaistnieje taka potrzeba skieruje do lekarza specjalisty, na badania diagnostyczne lub do szpitala. Do lekarza pierwszego kontaktu idziemy z książeczką usług medycznych (RUM) oraz z aktualną legitymacją ubezpieczeniową. Każdy pacjent może mieć tylko jednego lekarza pierwszego kontaktu. Wybór lekarza potwierdzamy wypełnieniem i złożeniem deklaracji, która powinna zawierać nasze imię i nazwisko, aktualny adres, numer PESEL oraz własnoręczny podpis. 3

Naszego lekarza powinniśmy wybrać jak najbliżej miejsca naszego zamieszkania, aby w razie choroby dotrzeć do niego jak najszybciej. Jeżeli jesteśmy niezadowoleni z naszego lekarza, to możemy go zmienić dwa razy do roku. Jeśli zachorujemy, a wybrany przez nas lekarz jest nieobecny, możemy skorzystać z usługi innego lekarza, który aktualnie przyjmuje pacjentów w naszej przychodni. Ubezpieczonemu na podstawie zlecenia lekarza lub felczera ubezpieczenia zdrowotnego przysługuje bezpłatny przejazd środkami transportu sanitarnego do najbliższego zakładu opieki zdrowotnej udzielającego świadczeń we właściwym zakresie i z powrotem w przypadkach: - konieczności podjęcia natychmiastowego leczenia w zakładzie opieki zdrowotnej, - wynikających z potrzeby zachowania ciągłości leczenia - przypadku dysfunkcji narządu ruchu uniemożliwiającej korzystanie ze środków transportu publicznego. W innych przypadkach ubezpieczonemu na podstawie zlecenia lekarza ubezpieczenia zdrowotnego przysługuje przejazd środkami transportu sanitarnego odpłatnie lub za częściową odpłatnością. Należy pamiętać, że do otrzymania zwolnienia lekarskiego należy znać: - PESEL, NIP, NIP pracodawcy. Uczniowie i studenci Wszyscy studenci, słuchacze studiów doktoranckich i uczniowie szkół ponadgimnazjalnych podlegają obowiązkowemu ubezpieczeniu zdrowotnemu i mają prawo do nieodpłatnej opieki zdrowotnej, ambulatoryjnego leczenia specjalistycznego, a w razie potrzeby szpitalnego. Obowiązek ubezpieczenia studenta powstaje z dniem immatrykulacji i złożenia ślubowania lub przyjęcia na studia doktoranckie, a wygasa po 4 miesiącach od zakończenia nauki w szkole średniej lub wyższej lub skreślenia z listy uczniów lub studentów. Członkowie rodziny osoby opłacającej składkę np.: studenci, są w świetle przepisów osobami ubezpieczonymi i przysługuje im prawo do wszystkich świadczeń zdrowotnych na zasadach określonych w ustawie. Studiujący z reguły nie osiągają żadnych przychodów, od których ustawa nakazuje opłacać składkę. Brak własnego źródła utrzymania oznacza przeważnie, że utrzymanie to zapewniają rodzice, którzy osiągają dochód i opłacają składkę na ubezpieczenie zdrowotne. A zatem studenci najczęściej ubezpieczeni są z tytułu opłacania składek przez choćby jednego z rodziców, na którego wyłącznym utrzymaniu pozostają. Szkoła wyższa lub jednostka organizacyjna prowadząca studia doktoranckie zgłasza studenta do ubezpieczenia. Ustawa nie reguluje granicy wieku dla studentów, nie określa też charakteru studiów (dzienne, zaoczne) ani rodzaju uczelni (publiczna, prywatna, niepubliczna). Student może wybrać sobie lekarza rodzinnego lub podstawowej opieki zdrowotnej oraz korzystać ze świadczeń stomatologicznych w miejscowości, w której studiuje od października do czerwca. W miesiącach letnich (lipiec, sierpień, wrzesień) wybiera lekarza w miejscowości rodzinnej. Wakacje, podróż służbowa (delegacja) Wyjeżdżając zabieramy ze sobą dokument potwierdzający nasze uprawnienia. Może to być książeczka RUM, legitymacja ubezpieczeniowa podstemplowana przez pracodawcę, odcinek renty lub emerytury, legitymacja szkolna, legitymacja studencka lub też identyfikacyjna karta magnetyczna. W ostateczności, gdy nasze zapominalstwo przeważy, a choroba dopadnie na wyjeździe, wystarczy złożyć lekarzowi oświadczenia na piśmie, że jesteśmy ubezpieczeni i mamy prawo do bezpłatnej opieki medycznej. Oświadczenie musi zawierać: imię i nazwisko ubezpieczonego, jego adres i numer PESEL. 4

Organizator zbiorowego wypoczynku dla dzieci i młodzieży ma obowiązek zapewnienia opieki medycznej we własnym zakresie. Dlatego przed wysłaniem dziecka należy upewnić się w jaki sposób organizator zapewnia opieką zdrowotną. Zatrudniony przez organizatora lekarz kolonijny lub pielęgniarka udzielają świadczeń z zakresu pierwszej pomocy medycznej. Gdy zajdzie taka potrzeba można skorzystać z pomocy doraźnie świadczonej przez miejscowego lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. Trzeba tylko koniecznie sprawdzić czy lekarz udzielający pomocy jest lekarzem ubezpieczenia zdrowotnego. Wtedy pomoc będzie bezpłatna. SPECJALISTYCZNA AMBULATORYJNA OPIEKA ZDROWOTNA Skierowania do specjalistów wystawiają lekarze podstawowej opieki zdrowotnej. Jednorazowe skierowanie do specjalisty obejmuje całość specjalistycznych świadczeń zdrowotnych związanych z leczeniem schorzenia, które było podstawą jego wystawienia. W razie potrzeby jest ono wystarczające do objęcia stałym leczeniem specjalistycznym, bez konieczności przepisywania skierowania przed następną wizytą. Do specjalisty, lekarz podstawowej opieki zdrowotnej kieruje z aktualnymi badaniami pozostającymi w jego kompetencji. Bez skierowania udzielane są świadczenia ambulatoryjnej specjalistycznej opieki zdrowotnej z zakresu: - ginekologii, okulistyki, stomatologii, dermatologii i wenerologii, onkologii, psychiatrii, lecznictwa odwykowego dla osób uzależnionych od alkoholu, środków odurzających i substancji psychotropowych oraz tytoniu, dla osób zakażonych wirusem HIV, dla osób chorych na gruźlicę, dla inwalidów wojennych. Świadczenia w razie wypadku zatrucia, urazu, stanu zagrożenia życia lub porodu, tam gdzie wymagane jest skierowanie udzielane są bez skierowania. Ubezpieczony ma prawo wyboru lekarza specjalisty spośród tych, którzy zawarli umowy z NFZ. Korzystne udogodnienie. Jest to prawo wyboru lekarza specjalisty w całym kraju, w dowolnym miejscu. Jedyny warunek to konieczność, aby wybrany lekarz miał podpisany kontrakt z Funduszem, bo tylko wtedy Fundusz zapłaci za leczenie ubezpieczonego. STOMATOLOGIA Pacjent ubezpieczony ma prawo do bezpłatnych świadczeń lekarza stomatologa oraz podstawowych materiałów stomatologicznych, jeśli lekarz stomatolog zawarł kontrakt na te świadczenia z Narodowym Funduszem Zdrowia. Do stomatologa idziemy bez skierowania. Sami decydujemy, który stomatolog, będący lekarzem ubezpieczenia zdrowotnego, ma leczyć nasze zęby. Jeśli chcemy skorzystać z droższych materiałów dopłacamy jedynie różnicę kosztów. Jeżeli istnieje konieczność wykonania świadczeń ponadstandardowych, lekarz stomatolog ma obowiązek nam o tym powiedzieć i wyliczyć, ile będziemy musieli sami zapłacić. Dopiero po uzyskaniu naszej zgody może przystąpić do leczenia. Dzieciom i młodzieży do ukończenia 18 roku życia oraz kobietom w ciąży i w okresie połogu przysługują dodatkowe bezpłatne świadczenia lekarza stomatologa oraz dodatkowe materiały stomatologiczne. LECZNICTWO UZDROWISKOWE Leczenie uzdrowiskowe przysługuje ubezpieczonemu na podstawie skierowania wystawionego przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Skierowanie wymaga potwierdzenia przez właściwy ze względu na miejsce zamieszkania ubezpieczonego oddział wojewódzki Funduszu. 5

Dzieci i młodzież do ukończenia 18 lat, a jeżeli kształcą się dalej do ukończenia 26 lat, dzieci niepełnosprawne w znacznym stopniu bez ograniczenia wieku, a także dzieci uprawnione do renty rodzinnej nie ponoszą odpłatności za koszty wyżywienia i zakwaterowania w prewentorium uzdrowiskowym i sanatorium uzdrowiskowym. Leczenie uzdrowiskowe przysługuje ubezpieczonemu na podstawie skierowania wystawionego przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Ubezpieczony ponosi koszty przejazdu na leczenie uzdrowiskowe i z leczenia uzdrowiskowego oraz częściową odpłatność za koszty wyżywienia i zakwaterowania w sanatorium uzdrowiskowym. Tryb kierowania do sanatoriów jest następujący; lekarz ubezpieczenia zdrowotnego przekazuje skierowanie na leczenie uzdrowiskowe do wojewódzkiego oddziału Funduszu. Po otrzymaniu skierowania, Oddział Wojewódzki Funduszu dokonuje jego rejestracji. Zasadność skierowania pod względem celowości leczenia uzdrowiskowego ocenia wyznaczony przez Fundusz lekarz specjalista w dziedzinie balneologii i medycyny fizykalnej lub rehabilitacji medycznej. Po sformułowaniu ocen zwraca on przekazaną dokumentację medyczną lekarzowi ubezpieczenia zdrowotnego, który to skierowanie wystawił. W przypadku potwierdzenia skierowania Fundusz określi rodzaj leczenia uzdrowiskowego, wyznaczy odpowiedni zakład lecznictwa uzdrowiskowego, termin rozpoczęcia leczenia, czas jego trwania. Potwierdzone skierowanie Fundusz doręczy ubezpieczonemu nie później niż w terminie 14 dni przed datą rozpoczęcia leczenia. LECZENIE W UNII EUROPEJSKIEJ Od 1 maja 2004r. udając się do krajów Unii Europejskiej musimy mieć przy sobie specjalny formularz, aby w razie choroby otrzymać pomoc. Przed opuszczeniem kraju należy zaopatrzyć się w formularz, który musi zostać potwierdzony przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Formularz wraz z potwierdzeniem jest dowodem, że dana osoba jest uprawniona do świadczeń zdrowotnych w ramach systemu zabezpieczenia społecznego w swoim kraju, a formularze stanowią dowód zgody ubezpieczyciela (NFZ) na pokrycie kosztów niezbędnego, z przyczyn medycznych, leczenia w trakcie pobytu za granicą. Brak odpowiedniego formularza może skutkować koniecznością pokrycia kosztów leczenia bezpośrednio z kieszeni pacjenta, a żądanie zwrotu poniesionych kosztów od instytucji właściwej (NFZ) może nastąpić dopiero po powrocie do kraju. W przypadku wyjazdu turystycznego jest to druk E-111. W Danii, Hiszpanii, Finlandii, Holandii, Norwegii i Szwecji zaświadczenie pokazuje się bezpośrednio w placówce medycznej. W Austrii, Belgii, Francji, Grecji, Irlandii, Islandii, Lichtensteinie, Niemczech, Luksemburgu, Portugalii i Włoszech trzeba przed wizytą u lekarza zarejestrować się w instytucji ubezpieczeniowej, która wyda zaświadczenie o prawie do nieodpłatnej pomocy medycznej. W każdym z państw UE/EOG obowiązują inne zasady udzielania świadczeń, których polski turysta jest zobowiązany przestrzegać. Jeżeli jednak w danym kraju obowiązuje zasada pokrywania części kosztów świadczeń medycznych przez pacjenta (np. w Belgii, Francji, Niemczech czy Szwecji), polski turysta będzie musiał najpierw zapłacić odpowiednią kwotę, a po powrocie do kraju ubiegać się o jej zwrot. Dokument E-111 nie stanowi potwierdzenia ubezpieczenia, jeśli celem podróży jest uzyskanie świadczeń medycznych za granicą. Osoby ubezpieczone w jednym państwie członkowskim będą mogły wyjechać na leczenie do innego kraju na podstawie druku E-112. W takim przypadku dodatkowo potrzebna będzie zgoda NFZ. Obywatele polscy, podejmujący studia w kraju Unii Europejskiej, uprawnieni są do korzystania ze wszystkich usług medycznych, niezbędnych do tego, by stan ich zdrowia nie pogorszył się przez okres nauki. Oznacza to, że będą mogli leczyć się nie tylko w nagłych przypadkach (jak turyści), ale otrzymają pomoc w przypadku przewlekłej choroby czy 6

konieczności skorzystania z porady lekarzy specjalistów, jak również wykonania na koszt ubezpieczalni niezbędnych badań okresowych. Wyjeżdżając należy zabrać ze sobą zaświadczenie o ubezpieczeniu na druku E-128, wypełnione przez NFZ. Szczególnymi przywilejami cieszą się emeryci i renciści, którzy mają prawo do wszystkich świadczeń w czasie ich pobytu w innym państwie. Obowiązuje ich druk E-121, będący zaświadczeniem o zarejestrowaniu emeryta lub rencisty. Wnioski i informacje można pobierać i uzyskać na parterze Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Opolu ul. Głogowska 37. Do dyspozycji ubezpieczonych oraz świadczeniodawców są czynne telefony: - Punkt Obsługi Petenta tel. 40-20-100 do 103 - Wydział Spraw Ubezpieczonych tel. 40-20-161 do 163 - Wydział ds. Służb Mundurowych tel. 40-20-185 do 186. Formularze można również pobierać w Starostwie Powiatowym w Kluczborku Wydział Ochrony i Promocji Zdrowia. Szczegółowe informacje na temat warunków uzyskania świadczeń i odpłatności za nie w krajach UE/EOG znajdują się na stronie internetowej NFZ www.nfz.gov.pl/ue. SKŁADANIE SKARG I ODWOŁAŃ Wprowadzenie reformy systemu ochrony zdrowia w Polsce, a szczególnie prawo wolnego wyboru lekarza pierwszego kontaktu, stworzyło możliwości polepszenia się usług medycznych i coraz częściej pacjenci są zadowoleni z otrzymywanych świadczeń. Jeżeli jednak ubezpieczony uzna, że jego prawo do ochrony zdrowia nie jest realizowane w sposób zadowalający, może złożyć skargę. Każda instytucja powinna umieścić w widocznym miejscu informację o dniach i godzinach przyjęć w sprawach skarg i wniosków. W przypadku gdy skarga dotyczy niewłaściwego zachowania personelu (lekarza, pielęgniarki, rejestratorki), pierwszym krokiem, który należy podjąć, jest interwencja u bezpośredniego przełożonego tego pracownika: w szpitalu jest nim ordynator, w przychodni kierownik. Są to działania najprostsze, a zarazem najszybsze i często przynoszące zamierzony skutek. Jeżeli ubezpieczony jest nadal niezadowolony może zwrócić się do dyrektora zakładu opieki zdrowotnej. W następnej kolejności może zwrócić się do Narodowego Funduszu Zdrowia. W naszym przypadku do Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. 7

WYKAZ PLACÓWEK UDZIELAJĄCYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH W POWIECIE KLUCZBORSKIM W 2004 ROKU W OPARCIU O KONTRAKTY ZAWARTE Z OPOLSKIM ODDZIAŁEM WOJEWÓDZKIM NARODOWEGO FUNDUSZU ZDROWIA POWIAT KLUCZBORSKI Świadczenia zdrowotne w rodzaju podstawowa opieka zdrowotna: - nocna i świąteczna ambulatoryjna opieka lekarska - nocna i świąteczna wyjazdowa opieka lekarska - transport sanitarny udzielane są od 1 kwietnia b.r. dla mieszkańców powiatu kluczborskiego przez Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ANMED s.c. w Kluczborku przy ul. Skłodowskiej 6 (budynek byłego pogotowia ratunkowego), tel. 418-25-29. Placówka udziela powyższych świadczeń zdrowotnych od poniedziałku do piątku od godz. 18 00 do godz. 8 00 dnia następnego oraz całodobowo w soboty, niedziele i dni wolne od pracy. Pogotowie Ratunkowe w Kluczborku Firma Falck ul. Ligonia, Kluczbork tel. 999 POGOTOWIE RATUNKOWE Pogotowie Ratunkowe powołane jest do ratowania ludzi w stanach zagrożenia życia (podejrzenie nagłego zachorowania, pogorszenia stanu zdrowia, porodu). Wzywać je więc należy tylko w nagłych przypadkach, m.in. takich jak: - zagrożenia życia spowodowane przez nieszczęśliwe wypadki, - nagła utrata przytomności, - narastające zaburzenia świadomości, - atak serca, - duszność, - krwotok, - nagłe wystąpienie porażeń, niedowładów, drgawek, - ostre zatrucia, - atak szału, - nagłe zachorowanie dziecka do 1 roku życia, - ostre bóle brzucha i ostre bóle w klatce piersiowej, - nagłe zachorowanie w miejscu publicznym. Wzywanie pogotowia ratunkowego do zachorowań nie zagrażających życiu odbiera szansę niesienia pomocy tym, którzy potrzebują jej natychmiast. Pogotowie ratunkowe nie leczy, udziela jedynie doraźnej pomocy. We wszystkich przypadkach zachorowań nie stwarzających bezpośrednich zagrożeń życia należy zwracać się o pomoc do przychodni rejonowych i ośrodków zdrowia. Placówki te prowadzą kompleksowe leczenie osób zapisanych do lekarzy w nich pracujących. Dyspozytorzy stacji pogotowia ratunkowego nie mogą zignorować żadnego zgłoszenia. Pacjenci jednak też muszą pamiętać, że nie można wzywać karetki do wszystkiego, np. błahych przeziębień. W sytuacjach nagłego pogorszenia stanu zdrowia, bez względu na czas i miejsce przebywania na terenie kraju, po pomoc medyczną można również zgłosić się do izby przyjęć najbliższego szpitala. 8

Powiatowe Centrum Zdrowia S.A. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Powiatowy w Kluczborku ul. Skłodowskiej 23 tel. 417-35-00 administracja Szpital Powiatowy w Kluczborku udziela świadczeń medycznych w 5 oddziałach: - oddział chorób wewnętrznych, tel. 417-35-58, - oddział chirurgii ogólnej, tel. 417-35-25, - oddział otolaryngologiczny, tel. 417-35-57, - oddział ginekologiczno-położniczy z pododdziałem noworodkowym, tel. 417-35-42, - oddział dziecięcy, tel. 417-35-37. Powiatowe Centrum Zdrowia S.A. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Powiatowy w Kluczborku Zakład Opiekuńczo Leczniczy w Wołczynie ul. Kościuszki 1 46 250 Wołczyn tel. 41-88-316 Zadaniem Zakładu Opiekuńczo Leczniczego jest intensywna pielęgnacja połączona z rehabilitacją osób przewlekle chorych. Pacjenci chcący skorzystać z usług ZOL muszą wraz z kasą chorych współfinansować pobyt w zakładzie. Odpłatność została ustalona, zgodnie z ustawą, na 70% przyznanej renty lub emerytury, zasiłku stałego lub renty socjalnej. Aby zostać umieszczonym w ZOL-u należy złożyć stosowny wniosek. Do wniosku dołącza się oświadczenie o wyrażeniu zgody na potrącanie opłaty za pobyt w zakładzie i przetwarzanie danych osobowych, kwestionariusz danych osobowych, zaświadczenie lekarskie, wywiad pielęgniarski oraz dokument stwierdzający wysokość dochodu osoby ubiegającej się o skierowanie do ZOL. Wnioski można uzyskać u wszystkich lekarzy poz, w ZOL-u oraz w Starostwie Powiatowym Wydział Ochrony i Promocji Zdrowia w Kluczborku, ul. Katowicka 1. Wypełniony wniosek należy złożyć w Wydziale Ochrony i Promocji Zdrowia Starostwa Powiatowego. Następnie wniosek jest opiniowany przez wyznaczonego lekarza i na podstawie tej opinii wydawana jest decyzja administracyjna o umieszczeniu bądź nieumieszczeniu osoby w ZOL-u w Wołczynie. Grupowa Praktyka Pielęgniarek MEDYCYNA SZKOLNA s.c. ul. Wolności 18, Kluczbork, tel. 414-21-81 Pielęgniarki Medycyny Szkolnej obejmują opieką dzieci i młodzież z terenu całego powiatu kluczborskiego, w wieku od siódmego roku życia do ukończenia szkoły średniej. Pielęgniarki tej praktyki przy realizacji zadań z zakresu higieny i medycyny szkolnej ściśle współpracują z lekarzem poz, rodzicami uczniów, dyrektorem szkoły, nauczycielami i pedagogiem szkolnym, pielęgniarką środowiskowo rodzinną oraz Powiatową Stacją Sanitarno Epidemiologiczną w Kluczborku. Grupowa Specjalistyczna Praktyka Położnicza NASZE ZDROWIE s.c. ul. Waryńskiego 4, Kluczbork (gmina Kluczbork i Lasowice Wielkie) Lidia Baran Sas, tel. 418-36-62, 0608-34-29-14 Ewa Dziedzic, tel. 418-45-77, 0608-34-29-36, 9

Indywidualna Praktyka Położnej ul. Paruszowicka 3/ 15, Byczyna (gmina Byczyna i Wołczyn) Bogumiła Starościak, tel. 413-47-30, 0600-531-990 Położne środowiskowe realizują zadania z zakresu opieki nad rodziną, szczególnie z zakresu opieki położniczo-ginekologicznej i opieki nad noworodkiem. Położne środowiskowe-rodzinne obejmują kompleksową opieką rodzinę zgodnie z przygotowaniem zawodowym tj. opieką przedkoncepcyjną, opieką okołoporodową nad kobietą, noworodkiem i rodziną, opieką w schorzeniach ginekologicznych i onkologicznych, opieką nad płodem, noworodkiem i niemowlęciem. Położne środowiskowe współpracują z: poradniami D i K, ośrodkami zdrowia, oddziałem noworodkowym, oddziałem ginekologiczno-położniczym, lekarzami poz, pracownikami socjalnymi. Położne obejmują opieką kobiety z terenu powiatu kluczborskiego. MIASTO I GMINA KLUCZBORK 1. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ANMED s.c. Kluczbork ul. Skłodowskiej 15, tel. 418-11-12 (od 1 lipca 2004r. przychodnia zostanie przeniesiona na ul. Skłodowskiej 6 budynek byłego pogotowia ratunkowego) - od poniedziałku do piątku w godz. 7 00 18 00. 2. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ANMED s.c. Kujakowice Górne ul. Dzierżona 24, tel. 413-19-76, 0602-296-833 dr Majer przyjmuje: dr Kowalska przyjmuje: - poniedziałek w godz. 8 00 10 00, w godz. 12 15 14 00, - wtorek w godz. 12 30 14 30, w godz. 8 00 10 00, - środa w godz. 8 00 10 00, w godz. 12 15 14 00, - czwartek w godz. 8 00 10 00, w godz. 10 45 12 00, - piątek w godz. 12 30 14 30, w godz. 8 00 10 00, codziennie poza w/w godzinami załatwiane są wizyty domowe. 3. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ANMED s.c. Łowkowice ul. Ks. Rigola 13, tel. 413-15-00, 0602-296-833 dr Majer przyjmuje: dr Kowalska przyjmuje: - poniedziałek w godz. 12 30 14 30, w godz. 10 30 12 00, - wtorek w godz. 8 00 9 30, w godz. 10 15 11 45, - środa w godz. 12 30 14 30, w godz. 10 30 12 00, - czwartek w godz. 12 30 14 30, w godz. 9 00 10 30, - piątek w godz. 8 30 9 30, w godz. 10 15 11 45, codziennie poza w/w godzinami załatwiane są wizyty domowe. 4. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej MEDYK s.p. Kluczbork, ul. Grunwaldzka 20, tel. 447-44-60, 447-44-61 Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna. Poradnia ogólna czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 20 00. Poradnia D czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 20 00. Wizyty domowe od poniedziałku do piątku od godz. 12 00. Rejestracja pacjentów w godz. 7 30 18 00. 10

Gabinet zabiegowy czynny: - od poniedziałku do piątku w godz. 7 30 20 00, - w soboty i niedziele w godz. 8 00 10 00 i w godz. 19 00 20 00. Punkt lekarski w Bogacicy, tel. 414-86-79: Poradnia ogólna czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 14 00, rejestracja pacjentów w godz. 7 30 13 00. Poradnia D czynna od poniedziałku do piątku w godz. 12 00 14 00, rejestracja pacjentów w godz.11 00 13 00. Specjalistyczna ambulatoryjna opieka zdrowotna. Poradnia reumatologiczna czynna we wtorki, środy i piątki w godz. 12 00 14 00. Poradnia alergii i astmy Kluczbork, ul. Słowackiego 13A, tel. 418-64-65, 0606-915-562 czynna we wtorki i środy w godz. 15 00 16 30, w czwartki w godz.8 00 9 00 i w godz. 15 30 16 30. 5. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej s.p. VITA Kluczbork, ul. Grunwaldzka 18, tel. 44-74-640, 44-74-641 Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna. Poradnia ogólna czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7 30 18 00. Poradnia pediatryczna czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7 30 18 00. Specjalistyczna ambulatoryjna opieka zdrowotna. Poradnia okulistyczna czynna we wtorki i piątki w godz. 9 00 12 00. Poradnia laryngologiczna czynna w poniedziałki, środy i piątki w godz. 13 30 16 00. Poradnia dermatologiczna czynna w poniedziałki, środy i piątki w godz. 15 30 18 00. Poradnia chirurgiczna czynna w poniedziałki, środy i piątki w godz. 15 30 18 00. Rejestracja pacjentów telefoniczna oraz na miejscu przez cały czas pracy placówki. 6. Powiatowe Centrum Zdrowia S.A. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Powiatowy w Kluczborku Kluczbork, ul. Skłodowskiej 23 Specjalistyczna ambulatoryjna opieka zdrowotna. Przychodnia Rejonowo Specjalistyczna, ul. Skłodowskiej 15 Poradnia Leczenia Uzależnień i Współuzależnienia od Alkoholu, tel. 418-26-02 Czynna: - w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godz. 8 00 18 00, - w środy w godz. 7 30 15 00. Psycholog przyjmuje: - w poniedziałki, środy i piątki w godz. 8 00 15 00, - wtorki i czwartki w godz. 11 00 18 00. Poradnia kardiologiczna ul. Skłodowskiej 23, tel. 417-35-68 Czynna: - w poniedziałki i środy w godz. 8 00 14 00, - we wtorki w godz. 10 00 18 00. Poradnia chirurgii ogólnej i urazowo-ortopedycznej ul. Skłodowskiej 23, tel. 417-35-35 Lekarz chirurg przyjmuje: - w poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godz. 7 00 14 30, - w czwartki w godz. 7 00 17 30. Lekarz ortopeda traumatolog przyjmuje: - w środy w godz. 12 00 14 30, - w czwartki w godz. 7 00 10 00. 11

Poradnia ginekologiczna K ul. Skłodowskiej 23, tel. 417-35-47 Czynna: - w poniedziałki i środy w godz.8 00 15 30, - w czwartki w godz. 10 00 17 30. 7. Prywatny Gabinet Laryngologiczny Teresa Kuleszyńska ul. Waryńskiego 4, Kluczbork, tel. 447-43-33 Poradnia czynna: - poniedziałki i środy w godz. 8 00 12 00 i w godz. 14 00 16 00, - wtorki, czwartki i piątki w godz. 8 00 14 00. Rejestracja w godz. 8 00 14 00 bezpośrednio lub telefonicznie. 8. Gabinet Dermatologiczny Teresa Miziniak ul. Waryńskiego 4, Kluczbork, tel. 447-42-22 Poradnia czynna: - poniedziałki i czwartki w godz. 8 00 12 00 i w godz. 14 00 16 00, - wtorki, środy i piątki w godz. 8 00 14 00. 9. Gabinet Dermatologiczny Aleksander Firlej ul. Waryńskiego 4, Kluczbork, tel. 447-43-03 Poradnia czynna: - poniedziałki, wtorki, środy i piątki w godz. 9 00 12 00, - czwartki w godz. 14 00 17 00. 10. Specjalistyczna Praktyka Okulistyczna Jagoda Derkowska ul. Grunwaldzka 20, tel. 447-60-40, 447-60-42 Harmonogram pracy: - poniedziałki i wtorki przyjęcia w godz. 9 00 13 00, rejestracja w godz. 7 00 8 00, - środy przyjęcia w godz. 15 00 19 00, rejestracja w godz. 13 30 14 30, - czwartki przyjęcia w godz. 9 00 12 00, rejestracja w godz. 7 00 8 00, - piątki przyjęcia w godz. 12 00 16 00 (badania potencjałów wzrokowych po wcześniejszym uzgodnieniu terminu). 11. ARS MEDICA Gabinet Okulistyczny Alina Hrehorów ul. Damrota 35, tel. 418-09-39 - poniedziałki w godz. 14 00 18 00, - środy i piątki w godz. 8 00 13 30. Rejestracja: - w godzinach przyjęć, - telefoniczna: poniedziałki w godz. 14 00 15 00, środy i piątki w godz. 7 00 8 00. 12. Gabinet Położniczo Ginekologiczny Lucjan Guzowski ul. Wolności 6, Kluczbork, tel. 418-48-39 - poniedziałki, wtorki i czwartki w godz. 8 30 12 00, - środy w godz. 11 00 16 00. 12

ul. Krzywa 8, Bogacica, tel. 414-86-14 Gabinet czynny we wtorki i czwartki w godz. 13 00 16 00. 13. Poradnia Ginekologiczna Ireneusz Gulewicz ul. Waryńskiego 4, Kluczbork, tel. 447-42-63 - poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godz. 8 00 14 00, - środy w godz. 12 00 18 00. 14. Gabinet Ginekologiczny GJ ul. Podwale 5, Kluczbork, tel. 417-04-00 - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 14 00, - co drugi wtorek w godz. 10 00 16 00. 15. Specjalistyczna Praktyka Lekarska Janusz Kluczyński Poradnia Chorób Płuc i Gruźlicy ul. Poniatowskiego 22, Kluczbork, tel. 418-24-66 Poradnia jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7 30 15 30. 16. Poradnia Neurologiczna W. Derkowski, A. Bobiński ul. Grunwaldzka 20, Kluczbork, tel. 447-60-40 Poradnia czynna: - poniedziałek, wtorek, środa i piątek w godz. 9 00 12 00, - czwartek w godz. 9 00 12 00 i w godz. 15 00 18 00. 17. Gabinet Lekarski Psychiatryczny Zdzisław Cichoń ul. Grunwaldzka 20, Kluczbork, tel. 420-53-78, 0692-40-93-06 - poniedziałki i wtorki w godz. 11 00 17 00, - czwartki i piątki w godz. 8 00 13 00. Psycholog przyjmuje: - środy w godz. 17 00 19 00, - czwartki w godz. 15 30 19 30. 18. Poradnia Diabetologiczna Krystyna Pychyńska-Jasińska ul. Wolności 6, Kluczbork, tel. 418-48-39 Poradnia czynna: - wtorki w godz. 15 00 20 00, - soboty w godz. 8 00 13 00. Poradnia świadczy usługi w zakresie opieki medycznej porady, edukacja i leczenie chorych z cukrzycą. 19. Grupowa Specjalistyczna Praktyka Położnicza NASZE ZDROWIE s.c. ul. Waryńskiego 4, Kluczbork Lidia Baran Sas, tel. 418-36-62, 0608-34-29-14 Ewa Dziedzic, tel. 418-45-77, 0608-34-29-36, 13

Położne obejmują opieką kobiety z miasta i gminy Kluczbork oraz z Lasowic Małych pacjentki zapisane do dr M. Jakubowskiego. Harmonogram pracy: - praca w lokalu od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 9 00, - praca w domu podopiecznej od poniedziałku do piątku w godz. 9 00 16 30, - dyżur pod telefonem od poniedziałku do piątku w godz. 16 30 18 00, w soboty w godz. 8 00 13 00, - wezwania nagłe - całą dobę. 20. Stacja Opieki CARITAS Diecezji Opolskiej w Kluczborku ul. Wolności 1, Kluczbork, tel. 418-10-40 Stacja opieki udziela świadczeń z zakresu kompetencji pielęgniarki środowiskowej. Harmonogram pracy: - biuro Stacji Opieki czynne jest od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 10 00 i od 14 00 15 00, - w pozostałe godziny pielęgniarki pracują w terenie, - w soboty i niedziele pielęgniarki pełnią dyżur w terenie. Pielęgniarka dyżuruje pod nr telefonu 0605-136-730. STOMATOLOGIA 1. Barbara Mieszko Kluczbork, ul. Pułaskiego 8, tel. 414-24-66 - poniedziałki, środy i czwartki w godz. 9 00 14 00, - wtorki w godz. 9 00 17 00, - piątki w godz. 12 00 17 00. 2. Maria Fiutak Kluczbork, ul. Rynek 17 (wejście od ul. Podwale), tel. 418-52-30 - poniedziałki, środy i czwartki w godz. 9 00 18 00, - wtorki i piątki w godz. 9 00 14 00. 3. Irena Kozak Dudzińska Kluczbork, ul. Gen. Maczka 19, tel. 418-29-05 - poniedziałki w godz. 8 15 16 00, - wtorki, środy, czwartki w godz. 8 00 13 00. 4. Joanna Kęsy Kluczbork, ul. Waryńskiego 4, tel. 418-56-86 Obejmuje opieką stomatologiczną dzieci i młodzież w wieku od 0 18 lat (kontrakt dziecięcy). - poniedziałki, środy i soboty w godz. 8 00 12 00, - wtorki i piątki w godz. 11 00 18 00. 5. Janusz Sierakowski Kluczbork, ul. Wolności 6, tel. 447-12-97 - poniedziałki, środy i piątki w godz. 8 00 13 00, - wtorki i czwartki w godz. 13 00 18 00. 14

6. Maria Posuniak Kluczbork, ul. Wolności 6, tel. 447-12-97 - poniedziałki, środy i piątki w godz. 13 00 18 00, - wtorki i czwartki w godz. 8 00 13 00. 7. Tomasz Cisiecki Bogacica, ul. Wolności 6, tel. 414-86-79 - poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. 8 30 13 30, - wtorki w godz. 12 00 17 00. 8. Poradnia Dentystyczna Zdzisława Hadzik ul. Słowackiego 13A, Kluczbork, tel. 418-64-65 Poradnia udziela świadczeń z zakresu ortodoncji. Czynna: - poniedziałki, wtorki i czwartki w godz. 8 00 12 00 oraz w godz. 16 00 18 30, - środy w godz. 8 00 12 00. 9. Gabinet Stomatologiczny Ewa Noceń Firlej ul. Waryńskiego 4, Kluczbork, tel. 447-43-00 Gabinet udziela świadczeń z zakresu protetyki od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 12 00. 10. Gabinet Dentystyczny Wiktor Naumik ul. Rynek 23, Kluczbork, tel. 0503-69-54-22 Gabinet świadczy usługi z zakresu chirurgii stomatologicznej oraz protetyki. - poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godz. 7 30 12 30, - środy w godz. 12 00 17 00. REHABILITACJA 1. Zakład Rehabilitacji Gabinety Usprawniania Leczniczego Kluczbork, ul. Grunwaldzka 20, tel. 417-08-30, 417-08-31 Gabinet jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 16 00. 2. Gabinet Rehabilitacji mgr Beata Hofman Kluczbork, ul. Pułaskiego 12, tel. 418-25-78 Gabinet czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 16 00. Sprzedaż sprzętu rehabilitacyjnego i zaopatrzenie ortopedyczne w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia. 3. Stacja Opieki CARITAS Diecezji Opolskiej w Kluczborku Kluczbork, ul. Katowicka 3, tel. 418-65-64 Gabinet rehabilitacyjny czynny od poniedziałku do piątku w godz. 6 00 17 00. 4. Prywatny Gabinet Rehabilitacji IMPULS s.c. Kluczbork, ul. Grunwaldzka 18, tel. 414-35-52 Gabinet rehabilitacyjny czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 16 00. 15

MIASTO I GMINA WOŁCZYN 1. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ESKULAP s.c. Wołczyn, ul. Fabryczna 10A, tel. 414-53-35 Poradnia ogólna czynna codziennie w godz. 8 00 18 00. Poradnia D czynna codziennie w godz. 8 00 18 00. Gabinet zabiegowy w soboty czynny w godz. 8 00 19 00 i w godz. 17 00 18 00. 2. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej MEDICUS s.c. Wołczyn, ul. Namysłowska 10, tel. 414-53-34, 0602-337-156 Placówka czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 18 00. 3. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej ANMED s.c. Skałągi ul. Wołczyńska 41, tel. 414-12-19 dr Majer przyjmuje: dr Kowalska przyjmuje: - poniedziałek w godz. 10 30 12 00, w godz. 8 00 10 00, - wtorek w godz. 10 00 12 00, w godz. 12 00 14 00, - środa w godz. 10 30 12 00, w godz. 8 00 10 00, - czwartek w godz. 10 30 12 00, w godz. 12 15 14 00, - piątek w godz. 10 00 12 00, w godz. 12 00 14 00, codziennie poza w/w godzinami załatwiane są wizyty domowe. 4. Indywidualna Praktyka Lekarska Komorzno ul. Główna 36, tel. 41-49-504 Przyjęcia chorych: - poniedziałki, piątki w godz. 8 00 13 00, - wtorki w godz. 10 30 14 00, - środy w godz. 13 00 17 00, - czwartki w godz. 9 30 13 30. Poradnia Dzieci Zdrowych: - wtorki w godz. 8 00 10 30, - czwartki w godz. 8 00 9 30 bilanse, szczepienia, - środy w godz. 8 00 11 00 higiena szkolna. Po godzinach przyjęć w ośrodku wizyty domowe do godz. 18 00. 5. Praktyka Lekarska Szymonków ul. Lwowska 3, tel. 41-41-520 Gabinet w Szymonkowie czynny: - poniedziałki, środy, piątki w godz. 13 00 15 00, - wtorki i czwartki w godz. 8 00 10 00, - wizyty domowe w godz. 15 00 16 00, - badania i szczepienia dzieci zdrowych w czwartki w godz. 8 30 10 00. Wizyty domowe w godz. 15 00-18 00. Gabinet w Wierzbicy Górnej, tel. 41-41-327, czynny: - poniedziałki, środy, piątki w godz. 8 00 12 30, - wtorki i czwartki w godz. 10 30 15 00, - wizyty domowe w godz. 15 00 16 00, - badania i szczepienia dzieci zdrowych w czwartki w godz. 11 00 13 00. Wizyty domowe w godz. 15 00-18 00. 16

6. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Spec Med. Wołczyn, ul. Dworcowa 9, tel. 418-86-80 Poradnia ogólna czynna: - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 18 00, - wizyty domowe od poniedziałku do piątku w godz. 14 00 15 00, Pielęgniarstwo środowiskowe: - od poniedziałku do czwartku w godz. 7 00 18 00, - w piątek w godz. 7 30 18 00, - w soboty i niedziele w godz. 9 00 10 00 i w godz. 16 00 17 00. Poradnia laryngologiczna (tel. 407-20-20) czynna,: - poniedziałki i czwartki w godz. 8 00 12 00, - wtorki w godz. 14 00 18 00. 7. Powiatowe Centrum Zdrowia S.A. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Powiatowy w Kluczborku Wołczyn, ul. Kościuszki 1, tel. 418-83-16 Poradnia ginekologiczna K czynna w poniedziałki i czwartki w godz. 9 00 12 00. 8. ARS MEDICA Gabinet Okulistyczny Alina Hrehorów ul. Dworcowa 9, Wołczyn, tel. 418-86-80 Gabinet czynny w poniedziałki w godz. 9 00 13 00. 9. Indywidualna Praktyka Położnej ul. Paruszowicka 3/ 15, Byczyna Bogumiła Starościak, tel., 413-47-30, 0600-531-990 (miasto i gmina Byczyna, miasto i gmina Wołczyn) Harmonogram pracy: - od poniedziałku do piątku: 8 00 9 00, 16 30 18 00 dyżur pod telefonem, 9 00 16 30 praca w środowisku, - w soboty: 8 00 12 00 dyżur pod telefonem - pilne przypadki przez całą dobę. STOMATOLOGIA 1. Jolanta Nowak, Radosław Nowak Wołczyn, ul. Namysłowska 9, tel. 0602-13-08-13, 41-89-189 - poniedziałki i środy w godz. 8 30 12 00 i 14 00 18 00, - wtorki, czwartki i piątki w godz. 8 30 12 00 i 14 00 17 00, - w soboty w godz. 9 00 11 00 (co druga dyżur). 2. Alina Struzik Wołczyn, Plac Partyzantów2 (obok Rynku), tel. 41-88-681 Gabinet ASDent czynny: - poniedziałki, czwartki i piątki w godz. 9 00 12 00, - wtorki i środy w godz. 12 00 17 00, - soboty w godz. 9 00 12 00 (co druga, we współpracy w gabinetem dr Nowak). 17

REHABILITACJA 1. Gabinet Fizjoterapii mgr Ilona Zalcman Wołczyn, ul. Fabryczna 10 B, tel. 0600-46-10-10 - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 12 00, 13 00 17 00 - w soboty w godz. 8 00 12 00. MIASTO I GMINA BYCZYNA 1. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej REMEDIUM s.c. Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna Przychodnia Lekarska, ul. Moniuszki 4, Byczyna, tel. 413-40-58 Poradnia ogólna czynna: - poniedziałek, środa, czwartek i piątek w godz. 8 00 18 00, - wtorek w godz. 8 00 15 00. Poradnia D czynna: dzieci chore dzieci zdrowe - poniedziałek - 8 00 12 00, 12 00 14 00, - wtorek - 14 00 16 00, 16 00 18 00, - środa - 10 00 13 00, - czwartek - 8 00 11 00, 11 00 13 00, - piątek - 10 00 13 00. Punkt Lekarski w Biskupicach - budynek szkoły podstawowej. Poradnia ogólna czynna w poniedziałek w godz. 15 00 17 00, w czwartki w godz. 9 00 11 00. Poradnia D czynna w środy i piątki w godz. 8 00 10 00. Pielęgniarka dyplomowana świadczy usługi każdego dnia w godz. 8 00 9 00. 2. Poradnia Profilaktyki Medycznej Wojciech Zaklika ul. Dworcowa 4, Byczyna, tel. 417-90-50+51, 0601-637-172 Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna Poradnia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 18 00, w soboty w godz. 10 00 11 00. Godziny przyjęć ambulatoryjnych: - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 11 00 i w godz. 17 00 18 00, - w soboty w godz. 10 00 11 00. 3. Indywidualna Praktyka Położnej ul. Paruszowicka 3/ 15, Byczyna Bogumiła Starościak, tel. 413-47-30, 0600-531-990 (miasto i gmina Byczyna, miasto i gmina Wołczyn) Harmonogram pracy: - od poniedziałku do piątku: 8 00 9 00, 16 30 18 00 dyżur pod telefonem, 9 00 16 30 praca w środowisku, - w soboty: 8 00 12 00 dyżur pod telefonem - pilne przypadki przez całą dobę. 18

STOMATOLOGIA 1. Małgorzata Kobierska Byczyna, ul. Moniuszki 4, tel. 413-40-28 Gabinet czynny w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki w godz. 8 00 13 00, oraz w środy w godz. 13 00 18 00. 2. Bożena Kubicka Obejmuje opieką stomatologiczną dzieci i młodzież w wieku 0 18 lat (kontrakt dziecięcy) oraz osoby dorosłe tylko w przypadkach pilnych. Byczyna, ul. Poznańska 6, tel. 413-40-72 (budynek szkoły podstawowej) Gabinet czynny codziennie w godz. 8 00 12 30. REHABILITACJA 1. Gabinet Rehabilitacji mgr Beata Hofman Byczyna, ul. Moniuszki 4, tel. 413-40-58 - od poniedziałku do piątku w godz. 9 00 13 00, co drugi tydzień w godz. 14 00 18 00. GMINA LASOWICE WIELKIE 1. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej BIOMED Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna Ośrodek Zdrowia, Lasowice Wielkie 73, tel. 414-16-19 Poradnia ogólna: - poniedziałki w godz. 8 00 13 00 i 16 00 18 00, - wtorki w godz. 12 00 14 00 i 16 00 18 00, - środy w godz. 8 00 12 00 i w godz. 16 00 17 00, - czwartki w godz. 8 00 12 00 i 16 30 18 00, - piątki w godz. 8 00 12 00 i 17 00 18 00. Poradnia D : - poniedziałki w godz. 10 00 11 00, - wtorki w godz. 11 30 12 00, szczepienia dzieci zdrowych w godz. 14 00 16 00, - środy w godz. 10 00 11 00, medycyna szkolna w godz. 12 00 14 00, - czwartki w godz. 10 00 11 00, - piątki w godz. 10 00 11 00, medycyna szkolna i przedszkolna w godz. 12 00 15 00. Planowe wizyty domowe we wtorki w godz. 7 00 11 30. Pilne wizyty domowe u obłożnie chorych uzgadniane telefonicznie z lekarzem i zabezpieczane na bieżąco zgodnie z potrzebami. 2. Indywidualna Praktyka Lekarska Marian Jakubowski Podstawowa ambulatoryjna opieka zdrowotna Lasowice Małe, ul. Odrodzenia 10, tel. 414-82-21, 0604-338-263 Ośrodek czynny: - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 18 00. 3. Indywidualna Praktyka Pielęgniarska Ewa Mieszkalska, Lasowice Wielkie, ul. Osiedle 5 / 1, tel. 414-16-92 Praktyka funkcjonuje: - od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 18 00, - w soboty, niedziele i święta zabezpiecza ciągłość świadczeń. 19

4. Grupowa Specjalistyczna Praktyka Położnicza NASZE ZDROWIE s.c. ul. Waryńskiego 4, Kluczbork Lidia Baran Sas, tel. 418-36-62, 0608-34-29-14 Ewa Dziedzic, tel. 418-45-77, 0608-34-29-36, Położne obejmują opieką kobiety z miasta i gminy Kluczbork oraz z Lasowic Małych pacjentki zapisane do dr M. Jakubowskiego. Harmonogram pracy: - praca w lokalu od poniedziałku do piątku w godz. 8 00 9 00, - praca w domu podopiecznej od poniedziałku do piątku w godz. 9 00 16 30, - dyżur pod telefonem od poniedziałku do piątku w godz. 16 30 18 00, w soboty w godz. 8 00 13 00, - wezwania nagłe - całą dobę. STOMATOLOGIA 1. Bożena Racławska Sypko Lasowice Wielkie 77, tel. 0602-250-454 - poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godz. 8 15 13 00, - wtorki w godz. 13 15 18 00. ZAOPATRZENIE W ŚRODKI POMOCNICZE I PRZEDMIOTY ORTOPEDYCZNE Pieluchomajtki i pieluchy anatomiczne 1. Apteka PRIMULA Kluczbork, ul. Morcinka 9, tel. 418-14-66. 2. Apteka RODZINNA Kluczbork, ul. Podwale 24, tel. 418-60-95. 3. Apteka W RYNKU Kluczbork, ul. Rynek 21, tel. 418-10-28. 4. Apteka NOWA Kluczbork, ul. Grunwaldzka 20, tel. 447-44-55. 5. Gabinet Rehabilitacyjny Kluczbork, ul. Zygmunta Starego 1/4. 6. Apteka ŚW. FRANCISZKA Wołczyn, ul. Byczyńska 2, tel. 418-87-59. 7. Apteka MELISA Wołczyn, Pl. Partyzantów 4, tel. 418-85-14. 8. Apteka HERBA Lasowice Wielkie, tel. 414-16-26. Sprzęt stomijny 1. Specjalistyczny Sklep Zaopatrzenia Medycznego Kluczbork, ul. Skłodowskiej 23, tel. 602-740-614. 2. Apteka HERBA Lasowice Wielkie, tel. 414-16-26. Przedmioty ortopedyczne 1. Specjalistyczny Sklep Zaopatrzenia Medycznego Kluczbork, ul. Pułaskiego 12, tel. 418-25-78. 2. Sklep Rehabilitacyjno-Ortopedyczny Olesno, ul. Klonowa 3, tel. (034) 359-80-16. Pozostałe (protezy piersi, peruki, nebulizatory, krtań elektroniczna, inhalatory, proteza powietrzna, rurka tracheostomijna, sprężarka powietrzna) 1. Specjalistyczny Sklep Zaopatrzenia Medycznego Kluczbork, ul. Pułaskiego 12, tel. 418-25-78. 2. Sklep Rehabilitacyjno-Ortopedyczny Olesno, ul. Klonowa 3, tel. (034) 359-80-16. 20

Protetyka słuchu 1. GEERS Opole, ul. Reymonta 45/3, tel. 454-23-42. 2. AUDIOFON Opole, ul. 1 Maja 17of, tel. 454-39-87. 3. SONO Opole, ul. Wróblewskiego 46, tel. 452-55-07. 4. ACUSTIC Olesno, ul. Obr. Westerplatte 1, tel. (034) 358-27-06. Optyka Okularowa 1. PAN HILARY s.c. Zakład Optyczny Kluczbork, ul. Piłsudskiego 11, tel. 418-44-58. 2. Zakład Optyczny Kluczbork, ul. Słowackiego 5, tel. 418-13-84. 3. Zakład Optyczny Kluczbork, ul. Zamkowa 3, tel. 418-01-28. 4. Optyk KASJA Kluczbork, ul. Rynek 8-9/2, tel. 410-45-54. KARTA PRAW PACJENTA Jako pacjenci mamy swoje prawa. W myśl Karty Praw Pacjenta mamy prawo do: ochrony zdrowia, dążenia do osiągnięcia jak najlepszego stanu zdrowia, informacji o stanie naszego zdrowia i proponowanych metodach leczenia oraz skutkach takiego leczenia, podejmowania decyzji w sprawie leczenia, wglądu w swoją kartę chorobową, poszanowania godności osobistej, prywatności, przekonań religijnych i etycznych, niezależnie od różnic społecznych, kulturowych i majątkowych. Prawa pacjenta w ustawie o zakładach opieki zdrowotnej z 1991 roku 1. Pacjent zgłaszający się do zakładu opieki zdrowotnej ma prawo do natychmiastowego udzielenia mu świadczeń zdrowotnych ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia. 2. Pacjent w zakładzie opieki zdrowotnej ma prawo do: świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom wiedzy medycznej, a w sytuacji ograniczonych możliwości udzielenia odpowiednich świadczeń do korzystania z rzetelnej, opartej na kryteriach medycznych procedury ustalającej kolejność dostępu do świadczeń, udzielania mu świadczeń zdrowotnych przez osoby uprawnione do ich udzielania, w pomieszczeniach i przy zastosowaniu urządzeń odpowiadających określonym wymaganiom fachowym i sanitarnym, informacji o swoim stanie zdrowia, wyrażenia zgody albo odmowy na udzielenie mu określonych świadczeń zdrowotnych, po uzyskaniu odpowiedniej informacji, intymności i poszanowania godności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych, udostępniania mu dokumentacji medycznej lub wskazania innej osoby, której dokumentacja może być udostępniana, zapewnienia ochrony danych zawartych w dokumentacji medycznej dotyczącej jego osoby. Prawa pacjenta stanowią integralną część praw człowieka i określają stosunki między pacjentem a instytucjami lub osobami świadczącymi usługi medyczne. Potrzeba formułowania praw pacjenta i dostarczania mu ochrony prawnej wynika z następujących przesłanek: pacjent wymaga szczególnej ochrony, ponieważ chorując staje się w pewnym stopniu uzależniony od osób i instytucji sprawujących opiekę medyczną, 21

na szczególną uwagę zasługują prawa osób starszych do wolności, godności i samostanowienia, zakres praw pacjenta jest ograniczony ze względu na ograniczone zasoby ochrony zdrowia i równe prawa innych do korzystania z nich. Obowiązki pacjenta: Pośród najważniejszych obowiązków pacjenta należy wymienić: stosowanie się do wskazań lekarza, wykupienie przepisanych leków i ich zażywanie stosownie do zaleceń, jeśli występuje konieczność dodatkowych badań pacjent ma obowiązek nie tylko je wykonać, ale także odebrać wyniki i przedstawić je lekarzowi prowadzącemu, zgłaszanie się na wyznaczone badania i zabiegi, w celu uzyskania bezpłatnych świadczeń zdrowotnych pacjent ma obowiązek posiadania przy sobie i okazania dokumentu potwierdzającego objęcie ubezpieczeniem zdrowotnym, na terenie placówek medycznych przestrzegać całkowitej abstynencji, przestrzegania przyjętego w zamkniętej placówce medycznej rozkładu dnia. Każdy z nas odpowiada za swoje zdrowie. Za własne zdrowie odpowiadamy my sami nie służba zdrowia, nie państwo. Wszyscy zdajemy sobie sprawę, że prowadzenie odpowiedniego trybu życia to rzecz bardzo ważna dla naszego zdrowia. Idealny lekarz (wg pacjentów): kompetentny, przystępnie wytłumaczy co dolega pacjentowi, objaśni metody leczenia i planowane zabiegi, oprócz wiedzy ma serce, przyjazny, cierpliwy, zamiast: to musi boleć mówi: zaraz coś zrobimy, żeby mniej bolało, widzi chorego człowieka, a nie tylko chorobę, jak ma gorszy dzień, to i tak stara się to ukryć. Idealny pacjent (wg lekarzy): wierzy lekarzowi, jest posłuszny, stosuje się do wszystkich zaleceń, nie stara się być mądrzejszy od lekarza ( a w gazecie czytałem, że to można zupełnie inaczej leczyć ), nie przychodzi z własną, gotową diagnozą, stara się współdziałać z lekarzem, nie absorbuje swoją osobą bardziej niż to jest konieczne (nie trzyma non stop ręki nad dzwonkiem do dyżurki), nie żąda przepisania lekarstw, które pomogły sąsiadce, wie, że lekarz też ma prawo do gorszego dnia. 22

WAŻNE ADRESY I TELEFONY Opolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Głogowska 37, 45 315 Opole, tel. 40-20-100, 40-20-102 www.nfz-opole.pl Rzecznik Praw Pacjenta tel. 40-20-182 Narodowy Fundusz Zdrowia infolinia 0801-801-802 Wszystkie uwagi, sugestie i pytania prosimy kierować na adres: Starostwo Powiatowe w Kluczborku Wydział Ochrony i Promocji Zdrowia ul. Katowicka 1 46 200 Kluczbork tel. 418-65-01, 418-52-18, 414-23-25, 414-23-26, 414-23-27 Natomiast uwagi dotyczące nieprawidłowości w zakresie funkcjonowania poszczególnych placówek służby zdrowia prosimy kierować do dyrektorów tychże jednostek. Powiatowa Stacja Sanitarno Epidemiologiczna w Kluczborku, ul. Jagiellońska 8, tel. 418-22-57. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Kluczborku, ul. Jagiellońska 3, tel. 414-23-53. Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności funkcjonuje przy Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Kluczborku, ul. Jagiellońska 3, tel. 447-17-09 (poniedziałki, środy i czwartki w godz. 8 00 11 00, wtorki w godz. 11 00 15 00, piątki w godz. 8 00 15 00 ). Powiatowy Ośrodek Interwencji Kryzysowej Kluczbork, ul. Katowicka 8, tel. 420-22-21 Kluczborskie Koło Diabetyków spotkania odbywają się w każdy pierwszy wtorek miesiąca w Domu Katechetycznym w Kluczborku, ul. Katowicka 3, tel. 413-07-16. Polski Związek Głuchych Oddział Dolnośląski Kluczbork, ul. Kujakowicka 1, tel. 418-74-54. Polski Związek Niewidomych Kluczbork, ul. Rynek 1, tel. 418-50-72. Polskie Stowarzyszenie Ludzi Cierpiących na Padaczkę Klub Epileptyka, Kluczbork, ul. Ossowskiego 28, tel. 447-36-15. Stowarzyszenie Rodzin i Przyjaciół Osób z Zaburzeniami Psychicznymi Nadzieja Kluczbork, ul. Zamkowa 6. 23