Regulamin korzystania z usług systemu PETIO

Regulamin korzystania z usług systemu PETIO 1 Postanowienia Ogólne 1. Regulamin został sporządzony przez spółkę DataMatica Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-511 Warszawa, przy ul. Belgijskiej 11, Spółką wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000356460, REGON 142424023, NIP numer: 521-35-68-738. 2. Regulamin określa zasady korzystania z Systemu PETIO przez Użytkowników oraz zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną poprzez Serwis PETIO w zakresie wynikającym z Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2013 r. poz. 1422). 2 Definicje 1. Abonament opłata uiszczana przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy za możliwość korzystania przez Użytkownika z Systemu PETIO w rozszerzonym zakresie w stosunku do wersji darmowej przez czas oznaczony, wybrana przez Użytkownika spośród ofert wyszczególnionych przez Usługodawcę w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie PETIO lub w sklepie internetowym Usługodawcy. 2. Aplikacja oprogramowanie pod nazwą PETIO stworzone przez DataMatica Sp. z o.o. i udostępniane Użytkownikowi do pobrania za pośrednictwem Serwisu PETIO, AppStore lub GooglePlay, przeznaczone do instalacji w pamięci Urządzenia Mobilnego, służące do korzystania z Systemu PETIO i stanowiące jego element. 3. Lokalizator urządzenie będące nadajnikiem sygnału satelitarnego, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Systemu PETIO za pomocą Aplikacji lub Serwisu PETIO. Lokalizator znajduje się w ofercie Usługodawcy i może zostać nabyty przez Użytkownika za pomocą Aplikacji lub Serwisu PETIO. 4. Regulamin niniejszy dokument, określający zasady zawierania Umowy, zasady korzystania z Systemu PETIO oraz zasady korzystania z Serwisu PETIO. 5. Serwis PETIO serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, umożlwiający Użytkownikowi korzystanie z Systemu PETIO znajdujący się na domenie: http:// PETIO.EU. 6. System PETIO system umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z monitoringu satelitarnego za pośrednictwem Aplikacji z wykorzystaniem Lokalizatora. System umożliwia ustalenie pozycji geograficznej osoby będącej w posiadaniu Lokalizatora lub przedmiotu, w którym umieszczony jest Lokalizator. 7. Umowa - umowa o świadczenie Usługi Systemu PETIO przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, której treść stanowią postanowienia Regulaminu. 8. Urządzenie Mobilne urządzenie pozwalające na korzystanie z Systemu PETIO oraz usługi transmisji danych, w szczególności telefon komórkowy lub tablet. 9. Usługi Systemu PETIO usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w oparciu o niniejszy Regulamin z wykorzystaniem Systemu PETIO. 10. Usługodawca - DataMatica Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-511 Warszawa, przy ul. Belgijskiej 11, Spółką wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000356460, REGON 142424023, NIP numer: 521-35-68-738, prowadząca Serwis PETIO oraz świadcząca Usługi Systemu PETIO na rzecz Użytkowników. 11. Użytkownik - podmiot korzystający z Systemu PETIO świadczonych przez Usługodawcę. 1 S t r o n a

3 Regulamin Świadczenia Usług Systemu PETIO 1. Usługodawca świadczy Usługi Systemu PETIO zgodnie z Regulaminem. 2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem Umowy (w procesie rejestracji), a także umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu. Regulamin dostępny jest na stronie Serwisu PETIO oraz w Aplikacji. 3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego zaakceptowania. 4. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym przyczyn technicznych, technologicznych, prawnych, organizacyjnych lub ekonomicznych, a także w związku ze zmianami funkcjonalności Serwisu PETIO lub Systemu PETIO. 5. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna po upływie 30 dni od dnia umieszczenia treści nowego Regulaminu w Serwisie PETIO lub w Aplikacji oraz przesłania informacji Użytkownikom na adresy e-mail wskazane podczas procesu rejestracji. Usługi rozpoczęte i opłacone odpowiednim Abonamentem przed skuteczną zmianą Regulaminu realizowane będą na dotychczasowych zasadach do czasu ich wygaśnięcia. 6. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmian Regulaminu ma możliwość wypowiedzenia Umowy na warunkach opisanych w 7 Regulaminu. 7. Użytkownikiem może być jedynie osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. 4 Korzystanie Z Systemu PETIO 1. System PETIO umożliwia korzystanie z systemu monitoringu satelitarnego za pośrednictwem serwisu PETIO.EU i Urządzenia Mobilnego, którego dysponentem jest Użytkownik, pozwalającego na transmisję danych z użyciem sieci telekomunikacyjnej dowolnego operatora telekomunikacyjnego mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub poza jej granicami oraz przy wykorzystaniu: a) Aplikacji zainstalowanej na Urządzeniu Mobilnym lub serwisu PETIO; b) sygnału przesyłanego przez satelity oraz stacje kontrolne, tworzące system lokalizacji satelitarnej; c) Lokalizatora; d) usługi transmisji danych świadczonej przez operatora telekomunikacyjnego; e) serwerów Usługodawcy. 2. Lista funkcjonalności Systemu PETIO stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu funkcjonalności Systemu PETIO udostępnione Użytkownikowi są uzależnione od rodzaju wybranego Abonamentu i modelu Lokalizatora. Opis Abonamentów (plan 0bezpłatny oraz płatne A,B,C) znajduje się w serwisie internetowym dm.petio.eu oraz w sklepach internetowych prowadzonych przez usługodawcę. 3. Użytkownik korzysta z systemu monitoringu satelitarnego w ramach Systemu PETIO w sposób następujący: a) Lokalizator, za pomocą nadawanego sygnału, określa aktualną pozycję geograficzną osoby posiadającej Lokalizator lub przedmiotu w którym umieszczony jest Lokalizator, z dokładnością zależną od cech Lokalizatora, b) Lokalizator przekazuje dane o aktualnej pozycji wraz z danymi identyfikującymi Lokalizator do Serwera GPS, 2 S t r o n a

c) w dalszej kolejności serwis PETIO lub Aplikacja zainstalowana na Urządzeniu Mobilnym komunikuje się z serwerem Usługodawcy, w celu przesyłania danych związanych z monitoringiem satelitarnym i wizualizacji ich na mapie na Urządzeniu Mobilnym. 4. W przypadku udzielenia dostępu do serwisu WWW, Użytkownik może skorzystać z Systemu PETIO bez używania Aplikacji bezpośrednio z konta Użytkownika zarejestrowanego w Serwisie PETIO. 5. W celu zainstalowania Aplikacji na Urządzeniu Mobilnym, Użytkownik pobiera Aplikację z serwera Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu PETIO, AppStore lub GooglePlay. 6. Użytkownik może zainstalować Aplikację na Urządzeniu Mobilnym kompatybilnym z Systemem PETIO postępując zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie Urządzenia Mobilnego w trakcie instalacji. 7. Do korzystania przez Użytkownika z Systemu PETIO niezbędne jest posiadanie Lokalizatora. Lokalizator jest możliwy do nabycia u Usługodawcy bezpośrednio w Serwisie PETIO lub za pomocą Aplikacji. Za rejestrację i korzystanie z Systemu PETIO przy pomocy urządzeń nie zakupionych u Usługodawcy, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. 8. Korzystanie z funkcji Aplikacji wymaga połączenia z serwerem Usługodawcy poprzez sieć telekomunikacyjną i skorzystanie z usługi transmisji danych. Opłaty z tytułu korzystania z usługi transmisji danych Użytkownik uiszcza właściwemu operatorowi telekomunikacyjnemu według taryf ustalonych przez operatora. 9. Usługa transmisji danych z wykorzystaniem sieci telekomunikacyjnej, umożliwiająca korzystanie z Aplikacji, nie są usługami świadczonymi przez Usługodawcę (w tym nie są elementem Systemu PETIO) i są dostarczane przez podmioty trzecie inne niż Usługodawca. 10. Poprawność działania systemu PETIO monitorowana jest przy pomocy serwisu Crashlytics zgodnie z polityką Crashlytics Privacy Policy (http://try.crashlytics.com/terms/privacypolicy.pdf) 5 Wymagania Techniczne Niezbędne Do Korzystania Z Systemu PETIO Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, umożliwiające skorzystanie z Systemu PETIO przez Użytkownika, obejmują: 1. kompatybilne z Systemem PETIO poprawnie skonfigurowane i znajdujące się w zasięgu sieci telekomunikacyjnej Urządzenie Mobilne, którego dysponentem jest Użytkownik. 2. dostęp do internetu przez przeglądarkę www lub Aplikację zainstalowaną na kompatybilnym z Systemem PETIO Urządzeniu Mobilnym, którego dysponentem jest Użytkownik, 3. lokalizator kompatybilny z Systemem PETIO poprawnie skonfigurowany i znajdujący się w zasięgu GPS i sieci telekomunikacyjnej, którego dysponentem jest Użytkownik. Instrukcja konfiguracji i lista urządzeń kompatybilnych dostępna jest serwisie internetowym PETIO. 4. aktywną i poprawnie skonfigurowaną na Urządzeniu Mobilnym usługę transmisji danych, udostępnioną przez operatora telekomunikacyjnego oraz uaktywnioną na Urządzeniu Mobilnym, którego dysponentem jest Użytkownik. 6 REJESTRACJA Rejestracja Użytkownika odbywa się poprzez zarejestrowanie adresu e-mail i numeru IMEI zakupionego u Usługodawcy Lokalizatora bezpośrednio w systemie PETIO lub za pośrednictwem Usługodawcy. Po rejestracji Użytkownika możliwe jest dodanie 3 S t r o n a

monitorowanych w Systemu PETIO Lokalizatorów. 7 Zawarcie i Rozwiązanie Umowy 1. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania rejestracji Użytkownika w Serwisie PETIO. 2. Użytkownik otrzymuje automatyczne powiadomienie o możliwości rozpoczęcia korzystania z Systemu PETIO. 3. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony zgodnie z wybranym i opłaconym Abonamentem. Postanowienia Regulaminu stanowią treść Umowy. 4. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121) przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy na warunkach określonych w przepisach Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827) 5. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usług w następujących przypadkach: a) korzystania z Systemu PETIO lub Aplikacji, w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem; b) braku wniesienia opłat Abonamentowych w przypadku taryf innych niż darmowa. 6. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. W przypadku aktywnych Usług Systemu PETIO objętych Abonamentem, rozwiązanie Umowy następuje po upływie okresu objętego wykupionym Abonamentem. 7. Dla skuteczności oświadczeń składanych drugiej Stronie dotyczących wypowiedzenia Umowy Strony przyjmują przesłanie stosownych, jednoznacznych oświadczeń na adres poczty elektronicznej lub pisemnie. W odniesieniu do Użytkownika będzie to adres elektroniczny podany w formularzu rejestracyjnym, a w odniesieniu do Usługodawcy: info@petio.eu 8. W przypadku rozwiązania Umowy, Usługodawca dokonuje niezwłocznej dezaktywacji Usług udostępnionych Użytkownikowi, natomiast Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego odinstalowania Aplikacji z Urządzenia Mobilnego. 8 Zasady Płatności Za Usługi Systemu PETIO 1. System PETIO w wersji podstawowej (Abonament PLAN 0) jest udostępniany nieodpłatnie dla użytkowników korzystających z lokalizatorów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Usługodawcę lub u autoryzowanych partnerów. 2. System PETIO w wersji płatnej (Abonament A,B i C) jest udostępniany dla użytkowników korzystających z lokalizatorów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Usługodawcę lub u autoryzowanych partnerów PETIO po dokonaniu opłat abonamentowych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Usługodawcę. 9 Sprzedaż Lokalizatorów 1. Usługodawca prowadzi za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym sklep.datamatica.pl lub w serwisie Allegro dystrybucję Lokalizatorów, niezbędnych do prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Systemu PETIO. 2. Zamówienia składane na Lokalizatory oznaczają akceptację Regulaminu zamieszczonego w sklepie internetowym. 4 S t r o n a

11 LICENCJA 1. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w ramach świadczenia Usług Systemu PETIO (dalej Licencja ). 2. Licencja ma charakter niewyłączny i nieograniczony terytorialnie. Licencja na korzystanie z Aplikacji udzielana jest bez dodatkowych opłat z tytułu jej udzielenia. 3. Licencja na korzystanie z Aplikacji udzielana jest na czas nieoznaczony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania Umowy. 4. Uzyskanie przez Użytkownika Licencji na korzystanie z Aplikacji nie jest związane z uprzednim uiszczeniem Abonamentu i następuje z chwilą zainstalowania Aplikacji na Urządzeniu Mobilnym. Licencja udzielana jest na korzystanie z Aplikacji za pośrednictwem jednego Urządzenia Mobilnego. 5. Licencja umożliwia korzystanie z Aplikacji w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do prawidłowego (tj. zgodnego z Regulaminem) korzystania z Usługi PETIO. 6. Licencja upoważnia do korzystania z Aplikacji, bez prawa do udzielania sublicencji, na następujących polach eksploatacji: a) wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) jednego Urządzenia Mobilnego, w tym w celach związanych z instalacją Aplikacji, b) utrwalenie w pamięci jednego Urządzenia Mobilnego oraz wyświetlania w tym Urządzeniu Mobilnym, c) tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia Mobilnego, niezbędne do instalacji Aplikacji oraz korzystania z Aplikacji, d) przystosowanie Aplikacji do korzystania z niej za pośrednictwem Urządzenia Mobilnego (konfiguracja sprzętowa i programowa). 7. Zabronione są jakiekolwiek działania Użytkownika związane z: a) samodzielną modyfikacją programistyczną Aplikacji, b) wyodrębnienie jakichkolwiek części składowych Aplikacji, a także jej modyfikowanie lub dekompilacja oraz jej użytkowaniem w oderwaniu od Systemu PETIO c) uzyskiwaniem informacji w sposób inny niż od Usługodawcy lub partnerów Usługodawcy o wewnętrznej strukturze lub zasadach działania Aplikacji, d) pobieraniem Aplikacji z innego źródła aniżeli wskazane przez Usługodawcę, e) korzystaniem z Usług niezgodnie z Regulaminem, w tym wskutek podjęcia działań zakazanych Regulaminem lub obowiązującym prawem. 8. Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym. 12 PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY I UŻYTKOWNIKÓW 1. Usługodawca świadczy Usługi Systemu PETIO w sposób stały i nieprzerwany, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czynności konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności Systemu PETIO lub Serwisu PETIO. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu powiadamiania Użytkowników o planowanych czynnościach konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności, za pośrednictwem Serwisu PETIO. 3. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Aplikacji oraz stron Serwisu PETIO w tym do logotypu, a także do układu i kompozycji tych elementów, umieszczonych w Aplikacji i Serwisie PETIO przysługują Usługodawcy. Zabronione jest ich wykorzystywanie przez 5 S t r o n a

Użytkowników, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za pisemną zgodą uzyskaną od Usługodawcy. 4. Usługodawcy przysługują wszelkie uprawnienia (w tym licencje, prawa autorskie i upoważnienia) pozwalające na świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników usług w ramach Systemu PETIO. 5. Użytkownik nie posiada praw do prezentowania lub innego wykorzystywania Aplikacji w celach komercyjnych lub wykraczających poza dozwolony użytek. 6. Część serwerowa systemu PETIO jest udostępniana przez Usługodawcę na zasadach licencji open source Apache License 2.0 a kody źródłowe umieszczone są w serwisie GitHub. 13 ODPOWIEDZIALNOŚĆ 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) utratę przez Użytkownika danych lub ewentualne szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Urządzenia Mobilnego, nieprawidłowego działania lub wad Urządzeń Mobilnych, którymi posługuje się Użytkownik, b) szkody wynikłe na skutek braku ciągłości świadczenia usługi będące następstwem siły wyższej, c) nieprawidłowe działanie transmisji danych w sieciach operatorów telekomunikacyjnych, d) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas procesu rejestracji, e) szkody powstałe w wyniku korzystania przez Użytkowników z Systemu PETIO w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa, f) skutki niepoprawnego działania Aplikacji, wynikających z zainstalowania Aplikacji niezgodnie ze wskazówkami Usługodawcy lub będących następstwem braku opłacenia Abonamentu za korzystanie z Systemu PETIO. 2. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy przenosić praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie, w tym dokonywać cesji wierzytelności. 3. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy dokonywać potrącenia swych wierzytelności wobec Usługodawcy z bieżących wierzytelności Usługodawcy. 14 PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników na podstawie Umowy, w związku z realizacją usług oferowanych w ramach Systemu PETIO w tym rozpatrywania reklamacji. 2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są także przez Usługodawcę po uzyskaniu zgody Użytkowników w określonych przez Usługodawcę innych celach związanych ze świadczeniem przez niego usług, w szczególności w celach statystycznych, w celach rozliczeniowych oraz w celach marketingowych. 3. Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 7 pkt 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182 - dalej zwanej UODO ). 4. W zakresie opisanym powyżej dane osobowe podawane przez Użytkownika w procesie rejestracji lub w trakcie obowiązywania Umowy mogą służyć do weryfikacji, czy Użytkownik spełnia określone w Regulaminie wymagania. 5. Wykorzystywanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika do celów marketingowych oznacza ich wykorzystanie w szczególności do przesyłania Użytkownikowi 6 S t r o n a

drogą elektroniczną informacji handlowych, dotyczących Usługodawcy, jego usług, partnerów handlowych Usługodawcy i ich usług, wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika. Zgoda na przesyłanie informacji handlowych może zostać odwołana przez Użytkownika w każdym czasie. 6. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Usługodawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z UODO, w szczególności prawo dostępu do treści własnych danych oraz możliwość ich poprawiania. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownik ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w sposób sprzeczny z przepisami UODO. 7. Usługodawca stosuje szczególne zasady bezpieczeństwa związane z zachowaniem prywatności Użytkowników i ochroną ich danych osobowych, poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych oraz organizacyjnych. W szczególności Usługodawca zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu, udzielając stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia Usług. 8. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników mogą być także przekazywane w niezbędnym i wymaganym zakresie - podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Usługodawcy czynności związane z Systemem PETIO. 15 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 1. Użytkownikowi przysługuje możliwość złożenia reklamacji w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług Systemu PETIO przez Usługodawcę, a także w zakresie umowy sprzedaży Lokalizatorów zawartej poprzez dowolny sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę. 2. Lokalizatory oferowane przez Usługodawcę są fabrycznie nowe. Usługodawca odpowiada za ich wady fizyczne i prawne na podstawie art. 556 i następnych Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121). Każdy towar kupiony od Użytkownika podlega reklamacji z zachowaniem terminów i warunków określonych przepisami prawa, o ile posiada wady, stanowiące o jego niezgodności z umową. 3. Reklamacje rozpatruje Usługodawca. 4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a) oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko lub firmę), b) adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej), c) przedmiot reklamacji, d) okoliczności uzasadniające reklamację. 5. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Usługodawcy lub przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: info@datamatica.pl 6. Usługodawca rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni i udziela Użytkownikowi odpowiedzi na adres poczty elektronicznej wskazany przy rejestracji albo pisemnie na wskazany w reklamacji adres pocztowy. 7 S t r o n a

16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Regulamin i zawarta na jego podstawie Umowa podlegają prawu polskiemu. 2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. 3. Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji Umowy zawartej pomiędzy Stronami podlegają rozstrzygnięciu właściwemu sądowi powszechnemu. 4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2013 r. poz. 1422), Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 r. poz. 1182), Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121), Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827), a także inne stosowne regulacje prawne. 5. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. 6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.01.2017 roku. 8 S t r o n a

Załącznik nr 1 - Lista funkcjonalności Systemu PETIO Lista funkcjonalności Systemu PETIO uzależniona jest od modelu Lokalizatora i zawarta jest w instrukcji obsługi Lokalizatora oraz opisie planu Abonamentowego. Instrukcje dostępnych, kompatybilnych z systemem PETIO Lokalizatorów dostępne są w Serwisie PETIO.EU 9 S t r o n a