KODEKS ETYCZNY PRACOWNIKA SZPITALA ŚW. ROCHA W OZIMKU Niniejszy dokument jest własnością EMC Instytut Medyczny S.A. Osoba posiadająca niniejszy egzemplarz ponosi pełną odpowiedzialność za jego przechowywanie. Powielanie częściowo lub w całości oraz dalsze przekazywanie bez zgody Dyrektora Szpitala jest zabronione. Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: Psycholog Zastępca Dyrektora ds. Medycznych Dyrektor Szpitala mgr Justyna Mehl-Czubak lek. med. Szymon Młynarczyk Mgr Jolanta Ryndak Data: 12.01.2017 Data: 12.01.2017 Data: 12.01.2017
Spis treści 1 Wstęp 3 2 Zasady etycznego działania wobec pacjentów i ich rodzin 3 3 Zasady etycznego działania wobec współpracowników 4 4 Zachowania i postawy uważane za szczególnie naganne 4 5 Przegląd i monitoring kodeksu etycznego 5 6 Zakończenie 6 Strona 2 z 6
1 Wstęp Kodeks Etyczny Pracowników EMC Instytut Medyczny S.A. Szpital św. Rocha stanowi zbiór wartości i zasad, którymi powinni się kierować pracownicy Szpitala podczas wykonywania zadań służbowych w miejscu pracy, a także poza nim. Celem Kodeksu jest poprawa jakości udzielanych przez Szpital św. Rocha świadczeń oraz zwiększenie zaufania pacjentów i ich rodzin do wykwalifikowanego personelu medycznego i wsparcie pracowników w realizowaniu standardów etycznego postępowania. Niniejszy Kodeks wspiera i promuje postępowanie pracowników oparte na wartościach i zasadach: roztropności, uczciwości, dyskrecji, sprawiedliwości i męstwa. ROZTROPNOŚĆ - jako cnota pomaga podejmować słuszne decyzje zarówno w zakresie ryzyka jak i bycia ostrożnym a zawiera w sobie rozwijanie: pamięci, zdolności trafnej oceny sytuacji, otwartości na opinie innych, wyważonego osądu, zdolności przewidywania, ostrożności. UCZCIWOŚĆ - to rzetelność w wykonywaniu powierzonych czynności oraz dotrzymywanie obietnic i zobowiązań, prawdomówność. DYSKRECJA - przestrzeganie zachowania tajemnicy zawodowej SPRAWIEDLIWOŚĆ - traktowanie wszystkich pacjentów równo, bez względu na wiek, płeć rasę, wyznanie, status społeczny, przynależność polityczną, narodowość, orientacje seksualne. MĘSTWO - rozumiane jako odwaga i cierpliwość. 2 Zasady etycznego działania wobec pacjentów i ich rodzin Pracownicy Szpitala św. Rocha mają świadomość, że ich praca jest służbą publiczną, której celem nadrzędnym jest dobro każdego pacjenta. Pracownicy realizują swoje obowiązki w sposób nie budzący wątpliwości etycznych i zwiększający zaufanie pacjentów leczonych w Szpitalu św. Rocha i ich rodzin, w szczególności zaś: wykonują swoją pracę mając zawsze na względzie szacunek i poszanowanie godności pacjentów i ich rodzin oraz współpracowników, wykorzystując w maksymalnym stopniu swoją wiedzę i umiejętności, respektują prawo pacjenta do intymności i godności osobistej, wzmacniają zaufanie do wykwalifikowanego personelu medycznego, kreują i utrwalają dobre imię Szpitala św. Rocha i jak najlepszy wizerunek pracownika ochrony zdrowia, nie przyjmują żadnych korzyści materialnych lub osobistych ani obietnic tych korzyści, angażują się w rozwój własnych kompetencji i wiedzy w celu jak najlepszego wykonywania pracy w Szpitalu, podczas realizowania określonego świadczenia medycznego mają obowiązek udzielenia pacjentowi i jego rodzinie wyczerpujących informacji, które mogą mieć wpływ na podjętą przez chorego decyzję i wyrażenie zgody na proponowaną procedurę terapeutyczną, W bezpośrednich kontaktach z pacjentem i jego rodziną pracownicy Szpitala Św. Rocha wyróżniają się: taktownością, uprzejmością, wysoką kulturą osobistą oraz przede wszystkim życzliwością i dbałością o odpowiednią i rzetelną obsługę pacjenta, starając się pomóc w szybkim i sprawnym powrocie do zdrowia. Strona 3 z 6
3 Zasady etycznego działania wobec współpracowników Pracownicy są lojalni wobec siebie i odnoszą się z szacunkiem do swoich zwierzchników i podwładnych. w stosunku do koleżanek i kolegów z pracy być koleżeńskim i bezkonfliktowym, swoją postawą osobistą, zawodową i społeczną dbać o prestiż zawodu i Szpitala, pełnieniu obowiązków kierowniczych powinno towarzyszyć poczucie odpowiedzialności za rozwój zawodowy i naukowy podwładnych, przekazywać swoim młodszym koleżankom i kolegom swoją wiedzę i umiejętności zawodowe oraz wzorce kulturowe i poszanowania człowieka, nieuczciwa konkurencja między pracownikami jest szczególnie naganna, strzec godności swojego zawodu, odnosić się z szacunkiem do swoich zwierzchników i podwładnych, nie plotkować na temat kolegów i koleżanek, dbać o stosowny i schludny ubiór i wygląd w miejscu pracy, przeciwdziałać korupcji w miejscu pracy. 4 Zachowania i postawy uważane za szczególnie naganne Za szczególnie naganne i szkodliwe uznawane jest: przyjmowanie i wręczanie prezentów, które mogłyby wskazywać na próby uzyskania nienależnych korzyści materialnych i osobistych za udzielenie świadczenie, podejmowanie działań o charakterze korupcyjnym przy wykorzystaniu faktu zatrudnienia i zajmowanego stanowiska, dopuszczanie do powstania konfliktów interesów polegających na czerpaniu nienależnych lub nieuzasadnionych korzyści pracownika w relacji z pacjentem/interesantem/dostawcą Szpitala, zaniechanie obowiązku niezwłocznego zgłoszenia Dyrektorowi Szpitala faktu otrzymania polecenia, którego wykonanie naraziłoby szpital na znaczne straty, wypowiadanie się w mediach w sposób naruszający dobre imię szpitala i jego społeczności, niewykonywanie lub lekceważenie poleceń przełożonych przejawiające się zaniechaniem lub odmową wykonania polecenia, ale również nieterminowym, niedbałym, nierzetelnym, powierzchownym lub częściowym wykonywaniem poleceń. Niedopuszczalne jest tłumaczenie się pracownika niezrozumieniem polecenia lub przeszkodami niezależnymi od pracownika w przypadku, kiedy nie zgłosił przełożonemu tych problemów przed upływem terminu wykonania polecenia, w przypadku, gdy zdaniem pracownika wykonanie polecenia przełożonego stanowiłoby przestępstwo lub groziło niepowetowanymi stratami, jest on zobowiązany niezwłocznie przed upływem terminu wykonania polecenia, pisemnie zgłosić ten fakt bezpośrednio Dyrektorowi, działanie na szkodę Szpitala polegające na niegospodarnym, niecelowym i niezgodnym z przepisami prawa oraz przyjętymi procedurami wydatkowaniu środków finansowych, Strona 4 z 6
Uchylanie się od odpowiedzialności poprzez interpretacje przepisów na własną korzyść pozwalające na unikanie wykonywania nałożonych obowiązków, Wywoływanie konfliktów poprzez prezentowanie postaw nieżyczliwych współpracownikom i przełożonym, brak dobrej woli w zakresie merytorycznego rozwiązywania problemów, celowe rozpowszechnianie szkodliwych opinii, Lekceważenie pacjentów i interesantów przejawiające się brakiem uprzejmości, przekazywaniem szczątkowych lub nieprawdziwych informacji, uniemożliwiających sprawne i kompleksowe załatwienie spraw, Wykorzystywanie informacji posiadanych w związku z zatrudnieniem w Szpitalu do celów prywatnych oraz czynienie użytku z uprzywilejowanego dostępu do informacji. 5 Przegląd i monitoring kodeksu etycznego Kodeks Etyczny pracowników Szpitala św. Rocha ma rangę dokument obowiązującego w Szpitalu i w dniu podpisania go przez pracowników zostanie poddany do publicznej wiadomości. Nowo przyjęci pracownicy mają obowiązek zapoznać się z Kodeksem. Z wnioskiem o wprowadzenie zmian w Kodeksie może wystąpić każdy pracownik Szpitala. Kodeks Etyczny pracowników Szpitala św. Rocha podlega corocznemu przeglądowi oraz stałemu monitoringowi przez pracowników Szpitala oraz pacjentów. Celem procedury jest podniesienie skuteczności dokumentu i podniesienie prestiżu pracowników medycznych jako zespołu osób chcących realnie pracować w oparciu o wewnętrznie uzgodniony i podany do ogólnej wiadomości zbiór zasad. Kodeks Etyczny Pracowników Szpitala św. Rocha jest zamieszczony na stronie intranetowej Szpitala. Uwagi co do nie przestrzegania zasad Kodeksu Etycznego Szpitala św. Rocha mogą kierować pracownicy, pacjenci i ich rodziny do Zespołu ds. Etyki. Wniosek można złożyć: pisemnie do Administracji Szpitala w zaklejonej kopercie zaadresowanej do Zespołu ds. Etyki, pocztą elektroniczną na adres mailowy: etyka.ozimek@emc-sa.pl Zgłoszenia anonimowe nie będą rozpatrywane. Zespół ds. Etyki rozpatruje wnioski w terminie 30 dni od daty wpływu. Omówienie poszczególnych przypadków oraz procedura konsultacji przypadku ma charakter poufny. Wypracowana opinia Zespołu jest podawana do wiadomości wnioskodawcy w formie pisemnej. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Zespół podejmuje decyzje o wdrożeniu działań naprawczych. W przypadku naruszenia zasad etyki przez pracownika Szpitala, bezpośredni przełożony zostaje powiadomiony przez Zespół o wystąpieniu problemu etycznego w ramach kierowanej jednostki z zachowaniem zasad anonimowości personalnej. Strona 5 z 6
6 Zakończenie Postanowienia Kodeksu obowiązują pracowników Szpitala św. Rocha, bez względu na rodzaj wykonywanej pracy, wymiar czasu pracy oraz zajmowane stanowisko. Treść Kodeksu etycznego jest opublikowana dla pracowników Szpitala na wewnętrznej stronie intranetowej. Strona 6 z 6