, Warszawa, Business Centre Club, Pl. Żelaznej Bramy 10 AGENDA

25.05.2017, Warszawa, Business Centre Club, Pl. Żelaznej Bramy 10 AGENDA Od godz. Do godz. 9.30 10.00 Temat Rejestracja gości, kawa, herbata, odwiedzanie stoisk. 10.00 10.05 Powitanie gości, otwarcie Konferencji. 10.05 10.15 Rola Facebooka w działaniach e-ommerce owych dla B2B. Wykładowca Jerzy Osika, Prezes Promedia Agnieszka Chabrzyk, Country Director, Business Factory & Roi Hunter Poland 10.15 10.35 10.35 10.55 Personalizacja komunikacji email marketingowej. B2B dziś to H2H, jak więc skutecznie docierać online do biznesowych grup docelowych? Irek Klimczak, Content Marketing Expert, GetResponse Judyta Mojżesz - Zimonczyk, Head of PR & Marketing, INIS 10.55 11.15 Nowa generacja systemów B2B. Jarosław Kubisiak, Dyrektor Zarządzający, i-systems 11.15 12.00 Przerwa kawowa, odwiedzanie stoisk. 12.00 12.30 Platforma e-commerce B2B: Twój handlowiec, który nigdy nie idzie na urlop. Mirka Achinger, Prezes, ODL 12.30 12.50 12.50 13.20 13.20 13.40 Jak zbudować przewagę konkurencyjną nowoczesnymi rozwiązaniami płatniczymi? Platformy B2B to nie tylko sprzedaż. To także komunikacja. Słów kilka o zastosowaniach platform B2B na bazie case studies. Treści, które sprzedają. Co zamieścić na stronie sklepu, żeby zwiększyć ruch i konwersję? 13.40 14.30 Lunch, odwiedzanie stoisk. 14.30 14.50 14.50 15.00 Dlaczego wiele wdrożeń systemów B2B kończy się porażką i co zrobić, by zakończyły się sukcesem? Case study. Wręczenie nagród w konkursie E-commerce Innovations Awards. 15.00 15.30 Jak odnieść sukces dzięki e-commerce B2B? 15.30 16.00 Podsumowanie, konkurs upominkowy, odwiedzanie stoisk. Michał Adamczak, Key Account Manager, Przelewy24 Piotr Zając CEO & Partner, specjalista ds. UX, Network Anna Rak, Country Manager, Trusted Shops Maciej Synoradzki, Key Account Manager, Igor Czajkowski, General Manager, 2ClickShop Jerzy Osika, prezes Promedia Panel dyskusyjny, moderator Jerzy Osika, prezes Promedia Jerzy Osika, prezes Promedia

Rola Facebooka w działaniach e-commerce owych dla B2B Facebook jest obecnie bardzo silnym medium coraz chętniej włączanym przez marketerów do media mixu. To doskonały kanał do precyzyjnego doboru grupy docelowej i dopasowanej narracji, wykorzystywany także przez biznesy do komunikacji do klientów B2B. Dobrane narzędzia Facebooka pomagają w budowaniu zarówno parametrów brandowych jak i sprzedażowych, w tym także w pozyskiwaniu jakościowych leadów. Za pomocą tego medium możemy docierać do potencjalnych klientów i decydentów w odpowiednim momencie ich ścieżki decyzyjnej. Podczas prelekcji zaprezentowane zostaną trendy oraz case studies, które mogą być silną inspiracją do pełnego i efektywnego wykorzystania tego medium. AGNIESZKA CHABRZYK, COUNTRY DIRECTOR BUSINESS FACTORY Senior Digital & Marketing Executive, osoba posiadająca szerokie strategiczne oraz biznesowe doświadczenie zwłaszcza w obszarze digital marketingu, sprzedaży oraz big data, zdobyte zarówno w strukturach Polskich jak i międzynarodowych. Ostatnio pracowała w Facebooku w regionie CEE. Wcześniej spędziła 11 lat w firmach telekomunikacji oraz 5,5 roku w branży finansowej, odpowiadając za marketing oraz digital w Polsce oraz w regionie CEE. Obecnie zarządza polskim oddziałem agencji online Business Factory, dostawcy technologii ROI Hunter, jedynego oficjalnego na Region Środkowo-Wschodniej Europy Facebook Marketing Partnera. Business Factory jest oficjalnym w regionie CEE Facebook Marketing Partnerem (FMP), dostawcą unikatowej platformy ROI Hunter, służącej do zarządzania zaawansowanymi kampaniami performance owymi na Facebooku. Jako FMP mamy dostęp do najbardziej zaawansowanej wiedzy nt. Facebooka, nasze narzędzie i rozwiązania są przez nich polecane najbardziej wymagający klientom. Działamy na 90 rynkach na świecie, dla wielu branż zwłaszcza e-commerce, retail, fintech, travel oraz wielu innych. Pomagamy naszym klientom w wykorzystaniu Facebooka jako silnej platformy mediowej do prowadzenia efektywnych działań brandowych i sprzedażowych. Celem naszych działań jest dostarczanie pozytywnego ROI z każdego zainwestowanego w Facebooka euro czy złotówki. Więcej informacji na stronie www.roihunter.com

Personalizacja komunikacji email marketingowej Prawie wszystkie firmy z branży fashion prowadzą działania email marketingowe, ale niewiele z nich robi to naprawdę dobrze. Podczas prezentacji opowiem jak sprawić, żeby emaile, które wysyłamy do odbiorców, były wartościowe i angażujące. IREK KLIMCZAK, CONTENT MARKETING EXPERT, GETRESPONSE Pomaga klientom w prowadzeniu skutecznych kampanii online marketingowych. Pisze dla NowyMarketing.pl, Interaktywnie.com, Online Marketing Polska, Marketer+. Znajdź go na Twitterze @irekklimczak chętnie rozmawia o online marketingu. GetResponse to kompleksowe narzędzie do online marketingu. Oferuje rozwiązania niezbędne do prowadzenia efektywnych kampanii email marketingowych z wykorzystaniem marketing automation. Platforma GetResponse jest dostępna w 21 językach i obecnie korzysta z niej ponad 350 000 klientów na całym świecie.

B2B dziś to H2H, jak więc skutecznie docierać online do biznesowych grup docelowych? JUDYTA MOJŻESZ-ZIMONCZYK, HEAD OF PR & MARKETING, INIS Od blisko dziesięciu lat związana z marketingiem i public relations, a od sześciu lat działa w branży marketingu online. W INIS prowadzi działania z zakresu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej firmy oraz szeroko rozumianego marketingu. Autorka licznych publikacji branżowych i prelegentka konferencji branżowych. Należy do grona szczęśliwców, dla których praca jest ich pasją. Zapewniamy kompleksową obsługę kampanii reklamowych nastawionych na efekt. Nie jesteśmy jednym z wielu pośredników. Posiadamy własne zasoby bazodanowe, system mailingowy oraz autorskie narzędzie, pozwalające na automatyczną emisję, analizę i optymalizację kampanii w czasie rzeczywistym. Precyzyjnie trafiamy do osób, które wykonały określone akcje w sieci. Codziennie realizujemy ponad 30 mln wysyłek do osób o określonych cechach demograficznych i zainteresowaniach. W naszej ofercie znajdziesz: kampanie emailingowe i display, e-mail retargeting, video mailing, responsive e-mail design, display remarketing w RTB, hiperpersonalizację, tagowanie, tracking, geotargetowanie i targetowanie: demograficzne, behawioralne, na urządzenia mobilne.

Nowa generacja systemów B2B Nowoczesne systemy B2B to coś więcej, niż panel do przyjmowania i realizacji zamówień hurtowych. To system sprzedażowy, który klient docelowy traktuje jako własne narzędzie. Posiada szereg sprawdzonych rozwiązań, niegdyś zarezerwowanych tylko dla B2C. Jakie możliwości i korzyści niosą nowe rozwiązania dla handlu i dystrybucji? JAROSŁAW KUBISIAK, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY, I-SYSTEMS Manager z szesnastoletnim doświadczeniem w branży IT. Planował, organizował i zarządzał wdrożeniami systemów ERP w handlu i przemyśle. W i-systems adaptuje strategię wdrażanych wymagań projektowych do strategicznych celów biznesowych klientów oraz koordynuje zespoły sprzedażowe i projektowe. Firma i-systems tworzy dedykowane oprogramowanie e-commerce dla handlu i dystrybucji. Zajmuje się całościowo projektami, włączając rozwiązania omnichannel retailing, cloud hosting, czy systemy B2B. Wszystkie rozwiązania opiera na autorskim oprogramowaniu, które jest rozwijane przez ponad 80-osobowy zespół. Wśród klientów firmy znajdują się takie marki, jak 5.10.15., Big Star, Dalia, Fashion House Group, Golden Rose, Hendi, Interoptyk, Monnari, New Balance, NICI, Polskie Fabryki Porcelany Ćmielów i Chodzież S.A., R-gol, RunColors czy Sugarfree. W ostatnich latach, firma dwukrotnie znalazła się w rankingu Deloitte Technology Fast 500, jako jedna z najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie.

Platforma e-commerce B2B: Twój handlowiec, który nigdy nie idzie na urlop Wartość rynku e-commerce B2B w Polsce jest kilkukrotnie wyższa niż wartość rynku B2C i bardzo dynamicznie rośnie, choć tylko 35% firm deklaruje korzystanie z takich rozwiązań. Tymczasem digitalizacja transakcji na rynku B2B przynosi wymierne korzyści, które zaprezentujemy Państwu na przykładach z wdrożeń Platformy B2B dla naszych Klientów. MIRKA ACHINGER, PREZES, ODL Menedżer z bogatym doświadczeniem w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami oraz obszarami marketingu i sprzedaży. Poprzednio Dyrektor Sprzedaży w Unilever, Dyrektor Bankowości Detalicznej Raiffeisen Bank, Członek Zarządu Diageo, Prezes Zarządu Mispol S.A. Posiada także doświadczenie jako konsultant w zakresie tworzenia i wdrażania strategii oraz zarządzania zmianą. Z branżą IT związana jako wspólnik firmy ODL od 2008, a profesjonalnie od 2011 roku. Specjalizacją firmy, którą obecnie kieruje są wdrożenia systemu informatycznego klasy ERP dedykowanego dla branży retail. Firma ODL Sp. z o.o. jest polskim producentem Systemu ERP ODL, wspomagającego zarządzanie przedsiębiorstwami handlowymi. Oprogramowanie ODL wspiera przedsiębiorstwa we wszystkich kluczowych obszarach ich funkcjonowania: Zakupy, Sprzedaż detaliczna, Sprzedaż B2B, Finanse i Księgowość, E-commerce itd. Wieloletnie doświadczenia zdobyte podczas realizacji wielu projektów wdrożeniowych pozwoliło stworzyć w ODL bibliotekę najlepszych praktyk dla firm o profilu handlowym. Wdrożenia prowadzi zespół konsultantów, zapewniający profesjonalną pomoc doradczą związaną z optymalizacją procesów biznesowych w przedsiębiorstwie klienta. Firma ODL jako producent i właściciel kodu oferowanego oprogramowania, ciągle rozwija system i wyposaża go w nowe funkcjonalności, dostosowując do potrzeb klienta i zmieniającej się sytuacji rynkowej.

Jak zbudować przewagę konkurencyjną nowoczesnymi rozwiązaniami płatniczymi? Rynek e-commerce obraca się wokół oczekiwań i preferencji klienta. Na dynamicznie rozwijającym się rynku i w dobie coraz prężniej rosnącej konkurencji, kluczem do zjednania sobie przychylności konsumenta, jest zapewnienie mu maksymalnie komfortowej, szybkiej i bezpiecznej ścieżki zakupowej. Chcący zbudować przewagę rynkową e-sprzedawcy muszą zademonstrować dyspozycyjność do wyjścia naprzeciw nowoczesnym technologiom i dowieść, że są przygotowani do spełnienia stale rosnących wymagań klientów, dotyczących najnowocześniejszych metod płatności. Opowiemy, dlaczego wdrożenie w sklepie internetowym najnowszych rozwiązań płatniczych spowoduje pozostawienie konkurencji w tyle. MICHAŁ ADAMCZAK, KEY ACCOUNT MANAGER, PRZELEWY24 Absolwent Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu na kierunku historia. Karierę zawodową rozpoczął w sektorze bankowym, szybko jednak wyczuł trend rozwoju rynku e-commerce i w tej branży realizuje się od wielu lat. W kontaktach z Partnerami handlowymi stale poszukuje nieszablonowych rozwiązań, a nowe wyzwania wita z uśmiechem i energią. Specjalizuje się w pozyskiwaniu i budowaniu długotrwałych relacji z kluczowymi partnerami serwisu Przelewy24. Swoim doświadczeniem chętnie dzieli się podczas licznych konferencji, imprez branżowych i szkoleń. Serwis Przelewy24 od prawie 11 lat współtworzy polską branżę e-commerce. Wyznacza trendy dostarczając największą na rynku liczbę rozwiązań płatniczych dopasowanych do każdego biznesu. Najwyższy poziom usług zapewniają także stale ulepszane rozwiązania informatyczne, oraz polityka bezpieczeństwa. Operator obsługuje zarówno największe, jak i małe e-biznesy oferując partnerom ponad 200 metod płatności. Pomimo panującego na rynku trendu standaryzacji, serwis do każdego klienta podchodzi indywidualnie, dopasowując rozwiązania do jego potrzeb. Od początku swojego istnienia Przelewy24 posługują się szerokim zakresem narzędzi, dbając o to, aby finalny użytkownik, otrzymał to na czym najbardziej mu zależy szybkość, prostotę obsługi, oszczędności finansowe i bezpieczeństwo. Już ponad 50 000 partnerów obdarzyło zaufaniem serwis Przelewy24 i korzysta z jego innowacyjnych rozwiązań płatniczych.

Platformy B2B to nie tylko sprzedaż. To także komunikacja. Słów kilka o zastosowaniu platform B2B na bazie case studies. Głównym motywem wystąpienia będzie wątek komunikacji (na różnych poziomach i płaszczyznach) jako jeden z kluczowych elementów wdrożenia systemu B2B. Poruszone zostaną m.in. zagadnienia związane z tym, jak platformy B2B i sposoby ich wykorzystania widzą firmy zlecające, a jak patrzą na to firmy realizujące wdrożenie. W prezentacji przedstawionych zostanie kilka case studies realnych wdrożeń, problemów przy tych wdrożeniach oraz zastosowanych rozwiązaniach. Omówiona zostanie koncepcja wdrożenia otwartego, które świetnie sprawdza się w działania e-commerce (tak B2B, jak i B2C). PIOTR ZAJĄC, CEO & PARTNER, SPECJALISTA DS. UX NETWROK INTERACTIVE Praktyk marketingu internetowego, projektant stron i aplikacji webowych, specjalista od User Experience (UX) oraz badacz zagadnień związanych z użytecznością. Jako specjalista pomaga skutecznie kreować wizerunek ludzi, firm, produktów i usług w internecie. Z branżą związany od 1999 r. w którym rozpoczął działalność jako freelancer projektując strony internetowe. Od 2004 r. nabywa stałe doświadczenie praktyczne jako specjalista ds. e-marketingu i eksportu (Habys Sp. z o.o.), konsultant ds. e-biznesu w agencjach interaktywnych i marketingowych (m.in. Ideo, Ideo Force, e-triton, 5m.pl, Avantura), a także (od 2006 r.,) prowadząc własną firmę konsultingowo-doradczą w zakresie e-marketingu i e- biznesu. Współautor haseł do wydawnictwa Leksykon public relations pod red. prof. Jerzego Olędzkiego i dra Dariusza Tworzydło, wydanego przez Newsline.pl Sp. z o.o. Na swoim koncie posiada szereg publikacji o marketingu internetowym, użyteczności oraz projektowaniu stron i aplikacji webowych. Wykładowca e-biznesu i e-marketingu w: Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie, Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie. Prowadził projekty wdrożeniowe (B2B i B2C) i marketingowe m.in. dla takich firm: Śnieżka SA (Śnieżka, Magnat, Vidaron, Foveo), KIR SA, Interia.pl, Alior Bank SA, Ministerstwo Finansów, Cerrad, Marcopol, Wimed, Jean Louis David Polska, Edipresse SA, Puccini, Promedia. Rozwiązujemy problemy sprzedażowe i komunikacyjne naszych klientów. Specjalizujemy się w otwartych wdrożeniach sklepów internetowych, i-ekosystemów i stron (WordPress, Magento). W naszych działaniach wykorzystujemy wysokiej jakości content marketing oraz szeroki wachlarz działań e-marketingowych. Nasz zespół to eksperci komunikacji, programiści, webdeweloperzy, graficy i analitycy. Dla nas technologia jest narzędziem służącym ekspozycji skrojonej na miarę komunikacji z klientem końcowym. Nasze treści odpowiadają na realne potrzeby użytkowników, zwiększając konwersję i kreując pozytywny wizerunek marki. Nie działamy według sztywnych, długofalowych strategii. Jesteśmy elastyczni, dostosowując się do dynamizmu świata cyfrowego. Naszą specjalnością są wdrożenia otwarte, które pozwalają na bieżąco dostosowywać komunikację i funkcjonalności do potrzeb klientów.

Treści, które sprzedają. Co zamieścić na stronie sklepu, żeby zwiększyć ruch i konwersję? W programie prezentacji: Tworzenie efektywnych opisów produktów i kategorii. Zarządzanie opiniami klientów. Content marketing. Znaczenie treści dla rankingu w wyszukiwarkach. ANNA RAK, COUNTRY MANAGER TRUSTED SHOPS Jest absolwentką Uniwersytetu Jagiellońskiego na kierunku Public Relations, Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna oraz podyplomowych studiów w London School of Business and Finance na kierunku International Business and International Negotiation. Swoją karierę zawodową zaczynała w Auracall Ltd na stanowisku Sales Executive. Po dwóch latach rozpoczęła pracę dla Moneybookers, z początku jako Sales Manager na Polskę, by z czasem awansować na stanowisko Sales Managera na Wschodnią Europę. Od połowy stycznia 2011 r. jest Country Managerem w Trusted Shops. Trusted Shops jest wiodącą firmą oferującą regulamin i znak jakości dla sklepów internetowych, program ochrony kupującego oraz system opinii o sklepie. Zaufało jej już ponad 25 000 sprzedawców internetowych w Europie. Prezentując znak jakości Trusted Shops, sprzedawcy internetowi sygnalizują, że w ich sklepie przestrzegane są prawa konsumenta. Ponadto, dzięki opcji ochrony kupującego, Trusted Shops zabezpiecza finansowo zakupy klientów na wypadek braku dostawy lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Zaufanie klientów do sklepu rośnie, a ich gotowość do finalizowania zakupów jest większa. Dla sprzedawcy większe zaufanie to większe obroty.

Dlaczego wiele wdrożeń systemów B2B kończy się porażką i co zrobić, by zakończyły się sukcesem? Case study. Wiele dobrze przygotowanych wdrożeń systemów online B2B na końcu nie spełnia pokładanych w nich nadziei. Dlaczego tak się dzieje i jak się przed tym ustrzec? Na co zwrócić szczególną uwagę przy takim projekcie? Jakie są "patenty" na sukces projektu? Potężna, skoncentrowana dawka wiedzy na bazie wdrożenia systemu B2B dla gablriella.pl. IGOR CZAJKOWSKI, GENERAL MANAGER, 2CLICKSHOP W branży e-commerce od 1999 roku. Przez 13 lat prowadził własny sklep internetowy, w którym wdrażał wizjonerskie rozwiązania, doprowadzając to przedsięwzięcie do pozycji lidera w Polsce. Ma 11-letnie, korporacyjne doświadczenie w zarządzaniu projektami, marketingu i rozwoju produktu, ale również doświadczenie w małym startupie i wprowadzaniu nowego narzędzia marketingowego na polski rynek. Pasjonat e-commerce, a w szczególności połączeń na styku growth hackingu, marketingu, użyteczności, psychologii behawioralnej i optymalizacji obsługi klienta. Dzisiaj skupia się na rozwoju dedykowanej, innowacyjnej platformy e-commerce dla B2C i B2B - 2ClickShop. MACIEJ SYNORADZKI, KEY ACCOUNT MANAGER 2CLICKSHOP Praktyk wdrożeń e-commerce, od kilkunastu lat jest częścią zespołu agencji interaktywnej i software house Trol InterMedia, producenta i dostawcy rozwiązania e-commerce B2C/B2B 2ClickShop. Wspiera firmy i marki w wyborze optymalnych rozwiązań budujących przewagę rynkową w oparciu o filozofię omnichannel. Skala i różnorodność dotychczas zrealizowanych projektów pozwala na szybką analizę, rekomendację innowacyjnych rozwiązań które automatyzują procesy biznesowe oraz zapewniają kompleksowość i spójność komunikacji. 2ClickShop to dedykowana platforma e-commerce B2C i B2B automatyzująca sprzedaż wielokanałową, zintegrowana z systemami magazynowymi oraz systemami klasy ERP w czasie rzeczywistym. 2ClickShop posiada setki modułów oraz integracji, które są indywidualnie wdrażane, zgodnie z potrzebami klientów. Platforma e-commerce 2ClickShop to jedyne na rynku rozwiązanie, zapewniające tak dużą elastyczność opartą o unikalne połączenie funkcjonalności systemów (PIM - system zarządzania informacją o produkcie, CMS system zarządzania treścią, e-commerce B2C, e-commerce B2B, e-mail marketing) oraz opieki autorskiego zespołu wdrożeniowego.

Prowadzący konferencję, moderator panelu dyskusyjnego JERZY OSIKA, PREZES PROMEDIA Ekspert ds. sprzedaży i marketingu. Jest wykładowcą na międzynarodowych targach i konferencjach poza Polską (m.in. w Las Vegas, Toronto, Hongkongu, Bombaju, Frankfurcie nad Menem, Lipsku, Walencji, Porto, Kijowie), jak i w kraju (m.in. dla uczestników targów, zagranicznych misji handlowych, branżowych konferencji, forów i kongresów). Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży, marketingu, retailu i e-commerce, visual merchandisingu, sklepów tymczasowych (pop-up stores), trendów konsumenckich oraz rynków zagranicznych. Jest członkiem jury konkursów w Polsce (m.in. PRCH Retail Awards, Retail Marketing Awards, E-commerce Innovations Awards, Diament Meblarstwa) i za granicą (m.in. Global Innovation Awards w Chicago). Jest przedstawicielem Polski w Radzie Ekspertów światowego konkursu Euroshop Retail Design Award. Właściciel i prezes firmy Promedia, wydawca i redaktor naczelny mediów branżowych (4 czasopism i 2 portali) dostarczających wiedzy o handlu. Doradza przedsiębiorcom w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu i trendów. Firma: Promedia od 19 lat dostarcza handlowi wiedzy poprzez szkolenia, konferencje i targi (m.in. Retail Marketing Forum, Visual Merchandising Forum, E-commerce Innovations, Pop-up Forum, Fashion Business Congress, Expo Marketing, Fashion Trends, Interior Trends, Interior Design Forum, Home & Food). Organizuje konkursy: Retail Marketing Awards, E-commerce Innovations Awards. Jest sponsorem i organizatorem w Europie Środkowo- Wschodniej konkursu Global Innovation Awards. Reprezentuje w Polsce agencję trendów Fashion Snoops z Nowego Jorku, jak też firmę Pantone. Promedia jest wydawcą czasopism branżowych (Ambiente, Ambiente International, Fashionbusiness.pl, Moda Męska), portalu biznesu mody (www.fashionbusiness.pl) i wyposażenia wnętrz (ambiente.info.pl). Firma jest członkiem Polskiej Rady Centrów Handlowych i Polskiej Izby Przemysłu Targowego.

PARTNERZY GŁÓWNI PARTNERZY STRATEGICZNI PARTNERZY PARTNERZY HONOROWI PARTONI MEDIALNI DODATKOWEJ ENERGII DOSTARCZA NAM: SPONSORZY UPOMINKÓW