Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie Sprawa nr KZ - 6/2014 Opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej dla 62 numerów abonenckich w okresie dwóch lat - od przewidywanej daty rozpoczęcia świadczenia usługi tj.: od dnia 01.03.2014 r. (w tym 2 numery abonenckie na podwójną kartę SIM i dwoma telefonami komórkowymi) wraz z jednorazową dostawą 57 (w tym 2 telefony do systemu z podwójną kartą SIM) fabrycznie nowych aparatów telefonicznych z wyposażeniem i kartami SIM oraz 7 numerów abonenckich wraz nowymi aparatami telefonicznymi od dnia określonego w tabeli zawartej w pkt. 24 niniejszego Załącznika. 2. Wykonawca zapewni zasięg umożliwiający realizację transmisji głosu i danych pakietowych działania telefonów komórkowych i uzyskanie wysokiej jakości połączeń na całym terenie kraju i poza jego granicami, w tym w szczególności na pozostającym na pozostającym we władaniu Zamawiającego (kompleks Stadionu Olimpijskiego, rejon ulicy Rzeźbiarskiej, Witelona, Banacha we Wrocławiu. 3. Oferta Wykonawcy nie może być na warunkach gorszych niż aktualnie obowiązujące oferty w sieci Wykonawcy dla firm i klientów biznesowych. 4. Czas rozmów oraz wielkość pakietowej transmisji danych z poszczególnych numerów telefonów będzie rozliczana sumarycznie dla każdej grupy abonamentów Zamawiającego. 5. W ramach przedmiotu zamówienia Zamawiający wyróżnia 2 grupy abonamentów telefonicznych: A. Grupa I: W skład Grupy I będzie wchodziło 32 (w tym 2 telefony komórkowe do numerów na podwójną kartę SIM) telefony komórkowe z kartą SIM i jej aktywacją w sieci Wykonawcy oraz jednakowym abonamentem dla każdego z 30 numerów spełniającym następujące warunki: 350 minut na połączenia do krajowych sieci komórkowych oraz na numery stacjonarne oraz 250 MB w ramach pakietowej transmisji danych. Telefony komórkowe dla grupy I abonamentów muszą spełniać minimalne warunki określone w Załączniku nr 2 do SIWZ. B. Grupa II: W skład Grupy II będzie wchodziło 32 telefony komórkowe z kartą SIM i jej aktywacją w sieci Wykonawcy oraz jednakowym abonamentem dla każdego z 32 numerów spełniającym następujące warunki: 150 minut na połączenia do krajowych sieci komórkowych oraz na numery stacjonarne oraz 100 MB w ramach pakietowej transmisji danych. Telefony komórkowe dla grupy II abonamentów muszą spełniać minimalne warunki określone dla poszczególnych grup telefonów określonych w Załączniku nr 2 do SIWZ. 6. Przewidywany pierwszy okres rozliczeniowy dla 55 numerów rozpocznie się o godzinie 00 00 tj.: z dniem 01 marca 2014 roku. Umowa z dotychczasowym Wykonawcą usługi na numer 609550534, 607264009, 607259707, 609550632, 609780003, 609550393, 698825287 została zawarta z terminem ważności określonym w tabeli pkt. 24 niniejszego Załącznika. 7. Pierwsza aktywacja numerów telefonicznych nastąpi nie później niż do godz. 3:00 planowanego terminu rozpoczęcia świadczenia usługi tj. od dnia 01 marca 2014 roku, a dostawa sprzętu będzie zrealizowana co najmniej na 2 dni robocze przed uruchomieniem usługi, z zastrzeżeniem terminu dostawy telefonów komórkowych o funkcjonalności Dual-sim, które będą dostarczone do 30 dni kalendarzowych od daty zlecenia. 8. Dla wszystkich 62 abonamentów Wykonawca zapewni: a) jedną (dla wszystkich numerów) stawkę za połączenia do wszystkich krajowych sieci komórkowych i na numery stacjonarne bez względu na porę dnia i nocy w ramach abonamentu, b) równą stawkę za wysłanie SMS-a do wszystkich krajowych sieci komórkowych, c) równą stawkę za wysłanie MMS-a do wszystkich krajowych sieci komórkowych. 9. Dla 30 abonamentów Grupy I oraz 32 Grupy II Wykonawca zapewni jednolitą stawkę na pakietową transmisję danych w kraju, po przekroczeniu limitu objętego abonamentem miesięcznym zgodnie z Zestawieniem cenowym stanowiącym Załącznik nr 4 do SIWZ/umowy..
10. Wykonawca w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej bez naliczenia dodatkowych kosztów, dla każdego numeru zapewni: a) brak opłaty za rozpoczęcie połączenia, b) naliczanie sekundowe od początku połączenia (1s/1s) dla połączeń głosowych w połączeniach krajowych oraz jedno-kilobajtowego (1kB/1kB) dla połączeń transmisji danych, c) pocztę głosową w połączeniach krajowych (bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie), d) aktywne usługi tj: oczekiwanie na połączenie, blokowanie połączeń, zawieszenie połączenia, identyfikację numeru dzwoniącego CLIP, blokadę prezentacji własnego numeru CLIR, SMS powiadamiający o próbie połączenia, darmowe połączenia z numerami alarmowymi, e) aktywne usługi transmisji danych HSPA, EDGE, GPRS, CSD i wiadomości MMS, f) przenoszenie na następny okres rozliczeniowy niewykorzystanych minut oraz pakietu danych przyznanych w ramach abonamentu miesięcznego, g) usługi roamingu dla wszystkich aktywnych numerów, h) możliwości ustawiania selekcji numerów telefonów odbieranych podczas pobytu poza granicą Polski bez naliczania dodatkowych opłat. 11. Wykonawca w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej bez naliczenia dodatkowych kosztów zapewni również: a) wystawianie rachunków szczegółowych, b) program do zarządzania interaktywnego wszystkimi numerami znajdującymi się na koncie wraz z usługą e-billing (biling w formie elektronicznej), c) szkolenie dwóch pracowników Zamawiającego dotyczące obsługi programu do zarządzania interaktywnego, d) modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych adresowych, e) wystawianie duplikatów karty SIM, f) możliwość kontroli bieżących kosztów przez użytkowników Zamawiającego zarówno poprzez internet, jak i telefonicznie, g) usługę zarządzania usługami dodatkowymi ze strony internetowej przez osoby upoważnione przez Zamawiającego, h) wyznaczenie stałych opiekunów, dyspozycyjnych przez cały czas trwania umowy, do bieżących kontaktów z wyznaczonym pracownikiem Zamawiającego w zakresie wsparcia sprzedaży usług i sprzętu oraz wsparcia serwisowego i naprawczego. 12. Za pomocą podanego Wykonawcy przez Zamawiającego hasła dostępu do konta abonenckiego będzie możliwe: a) zgłaszanie awarii sieci telekomunikacyjnej, b) zgłaszanie zagubienia lub kradzieży aparatu telefonicznego, c) uruchomienie lub rezygnacja z usług dodatkowych, d) blokowanie i odblokowywanie kart SIM, e) czasowe blokowanie numeru, f) składanie reklamacji, g) rozwiązywanie innych problemów leżących po stronie Wykonawcy. Wszystkie w/w wymogi w zakresie przedmiotu zamówienia powinny być uwzględnione w kosztach miesięcznego abonamentu. 13. Wykonawca zapewni zachowanie aktualnie używanych numerów telefonów Zamawiającego (obecnie numery w sieci PLUS). Zamawiający oświadcza, iż aktualnie korzysta z 66 abonamentów telefonii komórkowej W ramach wykonywania przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany będzie do zachowania i przejęcia dotychczasowych 62 numerów abonenckich. Koszty i uzgodnienia techniczne oraz formalno prawne w sprawie przejęcia dotychczasowych numerów od dotychczasowego Wykonawcy leżą po stronie Wykonawcy. Wykonawca dokona wszelkich formalności związanych z przeniesieniem dotychczasowych numerów telefonów Zamawiającego, zgodnie z postanowieniami zawartymi w przepisach ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004r., nr 171, poz. 1800 z póżn. zm.) w sposób płynny, bez przestoju w funkcjonowaniu łączności telefonicznej Zamawiającego. 14. Zamawiający informuje, iż cztery z dostarczonych kart SIM będą umieszczone w terminalu do centrali abonenckiej Nokia 22 i DGT 7400-FWT. 15. Szczegółowe wymagania dotyczące telefonów komórkowych wchodzących w zakres przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 2 do SIWZ/umowy. 16. Dla numeru telefonu: 600081776 oraz 606995577 należy dostarczyć po dwie karty SIM i po dwa aparaty telefoniczne. Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie 2
17. Wykonawca dostarczy telefony komórkowe z gwarancją na dany sprzęt. Dodatkowo w zależności od bieżących potrzeb Zamawiającego akcesoria do telefonów komórkowych będą dostępne po cenie w ofercie dla grupy klientów biznesowych Wykonawcy. 18. Wykonawca w ramach oferty na telefony komórkowe, w każdej z dwóch grup zaproponuje modele telefonów do wyboru spełniające wymagania określone w tabeli Załącznika nr 2 do SIWZ/umowy, a proponowane w ogólnodostępnej propozycji dla grupy klientów biznesowych. 19. Wykonawca przy dostawie sprzętu przekaże adres punktu/ów serwisowego/ych w obrębie miasta Wrocławia lub zapewni obsługę gwarancyjną typu door to door świadczoną przez firmę kurierską obsługiwaną przez Wykonawcę w ramach świadczenia usługi bez dodatkowych kosztów. 20. W ramach zamówień uzupełniających, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zakupu dodatkowych telefonów wraz z nowymi numerami oraz aktywacją usługi, na zasadach nie gorszych niż obowiązujących w ramach umowy podstawowej: w pierwszych dwunastu miesiącach trwania umowy z terminem zakończenia indywidualnej umowy zgodnym z terminem umowy podstawowej, w ilości nie większej niż 10 % ogólnej ilości telefonów przewidzianych w umowie podstawowej, w kolejnych dwunastu miesiącach trwania umowy z okresem obowiązywania przez 24 miesiące, od daty podpisania protokołu odbioru sprzętu. 21. Zamawiający zastrzega sobie możliwość rezygnacji z numerów abonenckich i abonamentów miesięcznych, po upływie 12 miesięcy od dnia obowiązywania umowy, w wysokości maksymalnej do 10 %. 22. Wykonawca będzie realizował zamówienia na dostawę kart SIM, telefonów komórkowych i akcesoriów dla Zamawiającego na podstawie pisemnego, faksowego lub e-mailowego zamówienia przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego. 23. Dostawy kart SIM, telefonów komórkowych i akcesoriów zrealizowane będą przez Wykonawcę, na jego koszt w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem terminu dostawy telefonów komórkowych o funkcjonalności Dual-sim, który zostaje wydłużony do 30 dni kalendarzowych od daty zlecenia. 24. Wykaz numerów telefonów obecnie używanych przez Zamawiającego: L.p. Numer telefonu Data końca umowy: Uwagi 1. 600081774 2014-02-28 2. 600081775 2014-02-28 3. 600081776 2014-02-28 4. 600081777 2014-02-28 5. 600081778 2014-02-28 6. 600081779 2014-02-28 rezygnacja z numeru 7. 600081780 2014-02-28 8. 600081781 2014-02-28 9. 600081782 2014-02-28 10. 600081783 2014-02-28 11. 600081784 2014-02-28 12. 600081785 2014-02-28 13. 600081786 2014-02-28 14. 600081787 2014-02-28 15. 600081788 2014-02-28 16. 600081789 2014-02-28 17. 600081790 2014-02-28 rezygnacja z numeru 18. 600081791 2014-02-28 Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie 3
19. 600081792 2014-02-28 20. 600081793 2014-02-28 21. 600081794 2014-02-28 22. 600081795 2014-02-28 23. 600081796 2014-02-28 24. 600081797 2014-02-28 25. 600081798 2014-02-28 26. 602695212 2014-02-28 27. 602695221 2014-02-28 28. 602695237 2014-02-28 29. 606300391 2014-02-28 30. 606301297 2014-02-28 31. 606441700 2014-02-28 32. 606441900 2014-02-28 33. 606934000 2014-02-28 34. 606995577 2014-02-28 35. 607259707 2014-09-09* 36. 607264009 2015-01-20* 37. 607265550 2014-02-28 38. 609109125 2014-02-28 39. 609109763 2014-02-28 40. 609109764 2014-02-28 41. 609109765 2014-02-28 42. 609109766 2014-02-28 43. 609109768 2014-02-28 44. 609109769 2014-02-28 45. 609550393 2014-09-09* 46. 609550534 2014-09-09* 47. 609550632 2014-09-09* 48. 609780003 2014-09-09* 49. 665910088 2014-02-28 50. 665917801 2014-02-28 rezygnacja z numeru 51. 668446600 2014-02-28 52. 668491815 2014-02-28 53. 668491837 2014-02-28 54. 668491840 2014-02-28 55. 668491845 2014-02-28 56. 668491998 2014-02-28 57. 691190133 2014-02-28 58. 691900981 2014-02-28 59. 691904261 2014-02-28 rezygnacja z numeru 60. 693903501 2014-02-28 61. 693903594 2014-02-28 62. 693903595 2014-02-28 63. 693903596 2014-02-28 64. 693905830 2014-02-28 65. 698647287 2014-02-28 66. 698825287 2015-04-28* * inne niż dla 55 numerów, terminy ważności umów aktywacja 7 numerów w trakcie trwania umowy Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie 4
25. Wykaz numerów grupy I: L. p. Numer telefonu 1 600081774 2 600081776 3 600081777 4 600081780 5 600081781 6 600081782 7 600081783 8 600081785 9 600081789 10 600081791 11 600081794 12 600081795 13 600081798 14 602695212 15 606441700 16 606441900 17 606934000 18 606995577 19 607259707 20 607264009 21 609109763 22 609550393 23 609550534 24 609550632 25 609780003 26 665910088 27 668446600 28 693903594 29 693903595 30 693903596 26. Wykaz numerów grupy II: L.p. Numer telefonu 1 600081775 2 600081778 3 600081784 4 600081786 5 600081787 6 600081788 7 600081792 8 600081793 9 600081796 10 600081797 11 602695221 Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie 5
12 602695237 13 606300391 14 606301297 15 607265550 16 609109125 17 609109764 18 609109765 19 609109766 20 609109768 21 609109769 22 668491815 23 668491837 24 668491840 25 668491845 26 668491998 27 691190133 28 691900981 29 693903501 30 693905830 31 698647287 32 698825287 Załącznik nr 3 do SIWZ-po zmianie 6