Usługi firmy CommGraf dostosowane do wymagań XXI wieku Zdalne zarządzanie, administrowanie komputerami, serwerem(serwerami), siecią LAN Co oferujemy? Oferujemy zdalną pomoc techniczną oraz zdalne zarządzanie, administrowanie komputerami lub ogólnie infrastrukturą informatyczną (IT) firmy poczynając od małych instalacji złożonych z kilku komputerów po sieci komputerowe (LAN) składającej się z jednego/kilku/kilkunastu serwerów oraz dziesiątek/setek stacji roboczych. Większość ludzi jest głęboko zaskoczona faktem, że właściwie wszystkie prace w dziedzinie IT dają się obecnie wykonać zdalnie i w sposób całkowicie bezpieczny. Klientów obsługujemy w języku polskim, angielskim i na życzenie niemieckim i włoskim. Co rozumiemy przez zdalne administrowanie, zarządzanie? Generalnie to dbanie o bezpieczeństwo, aby nikt nieupoważniony nie dostał się (włamał się), żeby wykraść ważne dane. Następnie planowanie i wykonywanie kopii archiwalnych danych, bieżąca kontrola prawidłowości działania oraz rozwiązywanie wszelkich zgłaszanych problemów dotyczących eksploatowanego sprzętu i oprogramowania ( czyli tzw. Helpdesk). Czynności są wykonywane zdalnie ( przez Internet), zatem mamy możliwość skorzystania z ekspertów technicznych ( certyfikowanych inżynierów) zlokalizowanych w dowolnym miejscu. Jakie inne usługi oferujemy? Zdalne szkolenia użytkowników poprzez wirtualną tablicę, zdalna konfiguracja urządzeń sieciowych ( specjalizujemy się w urządzeniach firm CISCO, ZyXEL) Czy zaproponowana metoda zdalnego zarządzania przynosi wymierne korzyści? Generalnie zalety są następujących obszarach: wyższy poziom świadczonych usług ponieważ prace są wykonywane przez Certyfikowanego Inżyniera, płacimy za konkretnie wykonywaną pracę rozliczaną w systemie godzinowym/zadaniowym, nie jesteśmy dalej ograniczeni do lokalnych firm często narzucających nam warunki cenowe, no i oczywiście nie płacimy dodatkowych kosztów związanych z dojazdem.
Jakie są wymagania aby komputery, urządzenia mogły być zdalnie administrowane, zarządzane? Wymagane jest posiadanie szerokopasmowego łącza internetowego typu DSL ( czyli n.p. usługa TP S.A. DSL lub Neostrada). W zależności od zakresu wykonywanych prac proponujemy rozwiązanie ekonomiczne za pomocą wykorzystania specjalizowanego oprogramowania pozwalającego na zdalny dostęp do pulpitu komputera lub rozwiązanie bardziej zaawansowane czyli utworzenie niezwykle bezpiecznego połączenia szyfrowanego VPN ( ang. Virtual Private Network) z Państwa siecią komputerową. W przypadku użycia łącza VPN stosujemy protokóły VPN IPsec i VPN SSL(TLS) w zależności od użytego rozwiązania sprzętowego firewall/router. W celu obniżenia kosztów stosujemy połączenia VoIP ( ang. Voice Over IP) poprzez dedykowane urządzenia lub oprogramowanie Skype/MSN Jakie platformy programowe obsługujemy? Serwery na bazie systemu Microsoft Windows Server 2000/2003/2008, SBS 2000/2003/2008, RedHat Enterpise Linux, CentOS, inne dystrybucje Linux Stacje robocze: Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7, na bazie różnych dystrybucji Linux, MacOS Jak rozpocząć współpracę? Z uwagi na ochronę danych użytkowników i określenie sposobów płatności za wykonywane usług ( zwykle w cyklach miesięcznych) proponujemy dla stałych klientów podpisanie umowy określającej dokładnie zakres naszych usług. Umowa zawiera również klauzulę dotyczącą ochronę poufnych danych użytkownika. Dla sporadycznych klientów ustalamy tylko zakres prac, termin, liczbę godzin i sposób zapłaty. Czy użyte metody są bezpieczne? Używamy powszechnie sprawdzone i uznane za bezpieczne metody szyfrowania danych protokołem VPN IPsec lub VPN SSL(TLS), dodatkowo stosujemy potwierdzanie tożsamości za pomocą certyfikatów oraz szyfrowanie danych poprzez programy zdalnego dostępu. Dotychczas nie stwierdzono w skali światowej przełamania profesjonalnych zabezpieczeń typu VPN. Jest to powszechnie uznane jako najbezpieczniejsza metoda połączenia. Jaki jest następny krok? Skontaktuje się z nami jedną z podanych poniżej metod i wspólnie przeanalizujemy Twoje potrzeby i znajdziemy najbardziej korzystne rozwiązania. Oferujemy 30 minutową bezpłatną konsultacje ze specjalistą aby można było się przekonać o korzyściach zaproponowanego rozwiązania.
Ile kosztują opisane usługi? Zdalne administrowanie ( zarządzanie), zdalna pomoc techniczna Rozliczamy się w systemie godzinowym Stacje robocze - stawka 60,00 zł/1 godzinę + VAT(22%) Serwery Windows, Linux stawka 60,00..100,00 zł/1 godzinę + VAT(22%) (minimalne zamówienie wynosi 1 godzinę usług) Przykłady wykonywanych prac w ramach administrowania, zarządzania infrastrukturą informatyczną (IT) oraz zdalnej pomocy technicznej Stacje robocze Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7 1. Założenie nowego użytkownika, konfiguracja pulpitu, konfiguracja poczty elektronicznej w programie Microsoft Outlook/Outlook Express, konfiguracja przeglądarki internetowej Microsoft Internet Explorer lub Mozilla FireFox, konfiguracja podłączenia drukarki 2. Konfiguracja praw dostępu /współdzielenia plików 3. Instalacja i konfiguracja drukarki lokalnej/sieciowej 4. Instalacja programu antywirusowego, antyspamowego, antyszpiegowskiego, aktualizacja bazy wirusów 5. Konfiguracja sieci bezprzewodowej ( Wireless LAN) 6. Instalacja i konfiguracja programu Microsoft Office lub OpenOffice.org 7. Przyłączenie komputera do domeny Windows 8. Instalacja programu Płatnik i certyfikatu kwalifikowanego. Serwer(y) Microsoft Windows Server 2000/2003/2008 1. Wykreowanie domeny ( Active directory i DNS) 2. Zakładanie użytkowników 3. Ustawienie prawa dostępu do współdzielonych plików 4. Zaprogramowanie Zasad Grupowych ( GPO: Group Policy Object) 5. Wirtualizacja, konsolidacja serwerów Windows i Linux ( Hyper-V, Vmware, Xen, KVM) Sieci lokalne (LAN) 1. Inwentaryzacja zasobów sprzętowych (komputerów, urządzeń) oraz oprogramowania 2. Monitoring bieżącego działania infrastruktury sieciowej, graficzny monitoring łączy internetowych
Posiadane kwalifikacje: Certyfikaty Systemy Microsoft Windows Znajomość systemów sieciowych Microsoft Windows Server 2008/2003/2000, desktopowych Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7 w zakresie eksperckim potwierdzają uzyskane certyfikaty. Mgr inż. Jerzy Sąkol posiada następujące certyfikaty Microsoft: Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) on the Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) Microsoft Certified Professional Systemy UNIX-owe Oprócz tego specjalizujemy się w systemie Linux, a szczególnie dystrybucji RedHat Enterprise Linux, CentOS
Dane kontaktowe: Siedziba firmy CommGraf mieści się w Sosnowcu ( woj. śląskie). Firma działa na rynku IT od ponad 10 lat. Dalsze szczegóły pod adresem internetowym http://www.commgraf.pl Tel: (0-32) 2933577 Mobile(GSM): +48 600 481610 e-mail: info@commgraf.pl Wszelkie prawa do publikowanego materiału zastrzeżone. Materiał w całości jak i w częściach możne być wykorzystany wyłącznie za zgodą firmy CommGraf