Global System 1. Usługi podstawowe - UPS Standard 2. Usługi - UPS Express Saver 3. Usługi - UPS Express dostawa do 12:00 4. Usługi - UPS Express Plus dostawa do 9:00 5. Usługi paletowe - UPS Standard Paletowy 6. Usługi dodatkowe 7. Opis oraz charakterystyka usługi UPS Standard i UPS Express Saver Tabela 1 Do 30 kg Powyżej 30 do 50 kg Powyżej 50 do 55 kg Powyżej 55 do 60 kg Powyżej 60 do 65 kg Powyżej 65 do 70 kg Powyżej 70 kg (dopłata za każdy kolejny rozpoczęty kilogram) Pobranie za każdy rozpoczęty 1000 PLN kwoty pobrania Ubezpieczenie do 323 PLN Ubezpieczenie powyżej 323 PLN do 50 000 PLN Doręczenie do osoby prywatnej (przesyłka krajowa) 28,80 PLN 67,82 PLN 76,53 PLN 85,28 PLN 93,59 PLN 102,30 PLN 1,29 PLN/ kg 10,50 PLN w cenie przesyłki 3,61 PLN 3,55 PLN 1
Tabela 2 Do 30 kg Powyżej 30 do 50 kg Powyżej 50 do 70 kg Powyżej 70 kg (dopłata za każdy kolejny rozpoczęty kilogram) UPS Envelope (LTR) - Dotyczy korespondencji i dokumentów. Nie ma ograniczeń ciężaru ani liczby stron wysyłanych w kopercie UPS Express Envelope. 18,99 PLN 39,99 PLN 59,99 PLN 2,29 PLN/kg 17,99 PLN Tabela 3 Do 3 kg 45,99 PLN Powyżej 3 do 5 kg 46,99 PLN Powyżej 5 do 10 kg 51,99 PLN Powyżej 10 do 20 kg 59,99 PLN Powyżej 20 do 30 kg 69,99 PLN Powyżej 30 do 40 kg 104,99 PLN Powyżej 40 do 50 kg 105,99 PLN Powyżej 50 do 70 kg 184,99 PLN Powyżej 70 kg (dopłata za każdy kolejny rozpoczęty kilogram) UPS Envelope - Dotyczy tylko korespondencji i dokumentów. Nie ma ograniczeń ciężaru ani liczby stron wysyłanych w kopercie UPS Express Envelope. 2,49 PLN za kg powyżej 70kg 37,99 PLN 2
Tabela 4 Do 3 kg 119,99 PLN Powyżej 3 do 5 kg 120,99 PLN Powyżej 5 do 10 kg 124,99 PLN Powyżej 10 do 20 kg 132,99 PLN Powyżej 20 do 30 kg 143,99 PLN Powyżej 30 do 40 kg 177,99 PLN Powyżej 40 do 50 kg 178,99 PLN Powyżej 50 do 70 kg 258,99 PLN Powyżej 70 kg (dopłata za każdy kolejny rozpoczęty kilogram) UPS Envelope - Dotyczy tylko korespondencji i dokumentów. Nie ma ograniczeń ciężaru ani liczby stron wysyłanych w kopercie UPS Express Envelope. 3,59 PLN/ kg 110,99 PLN Tabela 5 Do 100 kg Powyżej 100 do 200 kg Powyżej 200 do 300 kg Powyżej 300 do 400 kg Powyżej 400 do 500 kg Powyżej 500 do 600 kg Powyżej 600 do 700 kg Powyżej 700 do 800 kg Powyżej 800 do 1000 kg 189,99 PLN 245,99 PLN 322,99 PLN 389,99 PLN 476,99 PLN 508,99 PLN 555,99 PLN 633,99 PLN 788,99 PLN Tabela 6 3
Ubezpieczenie od zadeklarowana wartość przesyłki Usługa za pobraniem COD Dokumenty zwrotne Doręczenie do osoby prywatnej Dostawy w soboty Wymagany podpis Wymagany podpis osoby dorosłej Maksymalna zadeklarowana wartość towarów w paczce nie może przekraczać 50.000 USD lub równowartości tej kwoty w miejscowej walucie Uprawnia do zgłaszania roszczeń o odszkodowanie za udowodnione straty do wysokości zadeklarowanej wartości przesyłki: Opłata za tę usługę w przypadku przesyłki międzynarodowej wynosi 1,5% zadeklarowanej wartości towarów, ale nie mniej niż 19PLN. przesyłka o wartość do 323zł 0 PLN przesyłka o wartość od 323zł do 50.000zł 3,55 PLN przesyłka o wartość od 50.000zł do 100.000zł 0,15% przesyłka o wartości ponad 100.000zł 0,25% Opłata za tę usługę w przypadku przesyłki międzynarodowej wynosi 1,5% zadeklarowanej wartości towarów, ale nie mniej niż 19PLN. Max kwota pobrania COD to 5000 USD 10,50 PLN Pobranie za każdy rozpoczęty 1000 PLN kwoty pobrania Zwrot dokumentów dołączonych do przesyłki realizowany jest w cyklu 12,99 PLN tygodniowym Przesyłka krajowa 1,99 PLN Przesyłka międzynarodowa 5,99 PLN Dla przesyłek, przy których czas jest priorytetem, firma UPS oferuje wygodną usługę Dostawy w sobotę. Godziny dostawy w sobotę zależą od wybranej usługi wysyłki oraz od miejsca pochodzenia i przeznaczenia przesyłki. W celu uzyskania informacji o dostępności serwisu prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta UPS. Usługa dostępna tylko w usłudze UPS Express UPS standardowo wymaga podpisu odbiorcy w przypadku wszystkich dostaw. Tylko na terenie Stanów Zjednoczonych dostawy są dozwolone w ramach opcji Driver Release (dostawa do określonego miejsca w siedzibie odbiorcy bez potrzeby składania podpisu). Aby uniemożliwić doręczenie typu Driver Release na terenie USA, należy wybrać opcję Wymagany podpis Proszę skorzystać z usługi Wymagany podpis osoby dorosłej, jeżeli z przyczyn prawnych lub innych pragną Państwo uniknąć doręczenia towarów do osób nieletnich. Sytuacja taka może mieć miejsce w przypadku doręczania produktów alkoholowych lub tytoniowych oraz innych produktów, gdy wolicie Państwo, by odebrała je osoba dorosła. Dopłata do podstawowego kosztu przesyłki w trybie UPS Express wynosi: 18,99 PLN (za przesyłkę krajo- wą). 169,99 PLN (za przesyłkę międzynarodową). Dopłata za doręczenie przesyłki krajowej paletowej wynosi 82 PLN. 0 PLN 11,99 PLN 4
Dostawa lub odbiór w strefie rozszerzonej Weryfikacja adresu Przeadresowanie przesyłki (zmiana adresu odbiorcy w trakcie trwania usługi) Specjalna obsługa przesyłek niedoręczalnych Opłata w przypadku brakującego lub błędnego numeru rozliczeniowego UPS Opłata za uiszczenie cła i podatków Koszt odwieszenia konta UPS oferuje usługę doręczania i odbioru w strefach rozszerzonych (odległych i trudno dostępnych). Do kosztu każdej przesyłki odbieranej i/lub doręczanej w strefach rozszerzonych doliczana jest opłata dodatkowa. Jeżeli zarówno miejsce odbioru jak i doręczenia znajduje się w strefie rozszerzonej, to do kosztu przesyłki zostanie doliczona podwójna opłata dodatkowa. Spis kodów wymagających dopłaty dostępny na stronie Global System www.globalsystem.info i stronie UPS www.ups.com. Jeżeli w adresie został popełniony błąd, a prawidłowy adres znajduje się w tym samym kraju przeznaczenia, UPS podejmie wszelkie możliwe wysiłki, aby ustalić prawidłowy adres i dostarczyć przesyłkę. Nadawca, oprócz podstawowego kosztu przesyłki, zostanie obciążony opłatą dodatkową w kwocie W przypadku wszystkich przesyłek w granicach UE oraz krajowych przesyłek paczkowych i paletowych, jeśli UPS podejmie kroki w celu doręczenia przesyłki, lecz zakończą się one niepowodzeniem, automatycznie odeślemy przesyłkę za pomocą usługi UPS Standard (tam, gdzie jest dostępna). Kosztami zwrotu obejmującymi koszty transportu wraz z dopłatą paliwową zostanie dodatkowo obciążony nadawca przesyłki, z wyjątkiem przesyłek krajowych, w przypadku których, kosztami zwrotu dodatkowo zostanie obciążony płatnik przesyłki. W przypadku wszystkich przesyłek poza obszarem UE, UPS skontaktuje się z nadawcą i postąpi zgodnie z instrukcjami. Za wysłanie każdej takiej niedoręczalnej przesyłki będzie pobrana od nadawcy opłata za wysyłkę oraz opłata dodatkowa w wysokości 29,99pln. Gdy opłatę za wysyłkę ponosi odbiorca lub strona trzecia i nie został podany numer rozliczeniowy UPS lub podany numer jest błędny, UPS podejmie próby odszukania właściwego numeru w swoich wewnętrznych bazach danych. Opłata będzie miała zastosowanie tylko w przypadku przesyłek międzynarodowych. Opłata nie obowiązuje w przypadku przesyłki wysłanej na koszt odbiorcy płatnej gotówką. Niezależnie od tego czy numer rozliczeniowy zostanie odnaleziony, nadawca zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości Płatne przez stronę, która pokrywa koszty transportu. 5 Dla przesyłek międzynarodowych do podstawowego kosztu przesyłki doliczana jest dopłata 1,5PLN za kilogram, lecz nie mniej niż 75PLN. W przypadku przesyłek krajowych paczkowych i paletowych dopłata wynosi 5,99PLN za przesyłkę, doliczana do ceny za usługę. 13,99 PLN (za przesyłkę). 14,99 PLN Koszty odesłania przesyłki niedoręczalnej. 19,99 PLN (za przesyłkę) 69,99 PLN 19,99 PLN Zlecenie odbioru Zlecenie odbioru przesyłek z kraju 0 PLN Zbiorczy raport Przelewów (COD) Opłata za każdy raport (COD) 5,99 PLN Wysyłanie faktur Przesyłka drogą mailową (gratis) 0 PLN Przesyłka drogą listową (na żądanie) 10 PLN/szt.
Wysłanie archiwalnego zestawienie do faktury 2) Przesyłka niestandardowa - dodatkowa obsługa Opłata dodatkowa od dużej paczki Ciężar wymiarowy max z 12 miesięcy wstecz drogą mailową Dodatkowa obsługa oraz opłaty za dodatkową obsługę mają zastosowanie w następujących przypadkach: Przedmioty opakowane w zewnętrzne kontenery wysyłkowe wykonane z metalu lub drewna; Przedmioty o kształcie cylindrycznym, takie jak: beczki, bębny, wiadra lub opony, które nie są całkowicie zamknięte w opakowaniu zewnętrznym z tektury falistej Przedmioty o kształcie okrągłym, cylindrycznym, owalnym, o nieregularnych kształtach, z wystającymi elementami lub z lepką powierzchnią, uniemożliwiającą swobodne zsuwanie się (np. folie, gumy, itp.) Przedmioty, których zawartość stanowią luźne, ciężkie elementy lub płyny (w tym chemikalia) Paczki międzynarodowe, których dłuższy bok przekracza 150cm lub drugi dłuższy bok przekracza 76cm Paczki krajowe, których długość przekracza 120cm lub szerokość 80cm lub wysokość 80cm lub suma długości i obwodu przekracza 300cm UPS zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za dodatkową obsługę dla każdej paczki, która w ocenie UPS wymaga specjalnej obsługi. Opłata za dodatkową obsługę nie będzie naliczana, kiedy zastosowana jest opłata dodatkowa za dużą paczkę Paczka jest traktowana jako Duża paczka, gdy: długość oraz obwód [obwód = (2 x szerokość) + (2 x wysokość)] łącznie wynoszą więcej niż 330 cm nie przekraczają maksymalnego rozmiaru UPS wynoszącego 419cm. W przypadku dużych paczek stosowana jest minimalna waga podlegająca opłacie wynosząca 40kg. Ponadto zostanie zastosowana opłata dodatkowa od dużej paczki. 4 PLN/szt. 15,99 PLN 109,99 PLN Opłaty są naliczane na podstawie tego spośród parametrów, który jest większy, tj. ciężaru rzeczywistego albo ciężaru wymiarowego paczki. Części kilograma zaokrąglane są w górę i opłata pobierana jest według następnej pozycji. Ciężar wymiarowy = wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm) 5000 Opłata za brak przesyłki w momencie przyjazdu kuriera 29,99 zł Rozmiary przekraczające dozwolone limity Paczki nie przyjmowane do transportu: waga rzeczywista powyżej 70kg długości powyżej 270cm gdy suma długości i obwodu [(2x szerokość) + (2x wysokość )] powyżej 419 Jeśli paczka taka znajdzie się w systemie małych paczek UPS, to naliczona zostanie dodatkowa opłata. Paczki, których suma długości i obwodu przekracza 419cm będą podlegać również opłacie dodatkowej za dużą paczkę. Oprócz standardowych kosztów wysyłki naliczona zostanie kwota 109,99 PLN za każdą paczkę. Trzy próby doręczenia przesyłki w cenie usługi 0 PLN 6
Wezwanie do zapłaty 1- wsze wezwanie po upływie 7 dni od terminu płatności do zapłaty drogą mailową (wysyłane na podany w umowie adres mailowy). 2- gie wezwanie po upływie 14 dni od terminu płatności do zapłaty drogą mailową (wysyłane na podany w umowie adres mailowy). 3- ecie listowne wezwanie do zapłaty (wysyłane na podany w umowie adres). każde kolejne wezwania do zapłaty wysyłane drogą mailową lub listownie na podany w umowie adres. 0 PLN 4 PLN 30 PLN 30 PLN Tabela 7 UPS Standard UPS Express Saver UPS Express Doręczenie następnego dnia rano na obszarze Europy oraz terminowe doręczenie na całym świecie Planowe doręczenia przesyłek na obszarze Europy. Ekonomiczna usługa dostawy w określonym dniu w przypadku mniej pilnych przesyłek do miejsc przeznaczenia na terenie UE, Liechtensteinu, Norwegii oraz Szwajcarii. Czas tranzytu uzależniony jest od kraju pochodzenia i przeznaczenia. Aby poznać terminy doręczeń krajowych i międzynarodowych w usłudze UPS Standard lub sprawdzić przewidzianą datę dostawy, proszę odwiedzić zakładkę Obliczanie czasu i kosztu przesyłki na polskiej stronie głównej www.ups.com. Doręczenie następnego dnia roboczego na obszarze Europy oraz szybka dostawa na całym świecie. Doręczenie do większości ośrodków handlowych w Polsce w ciągu następnego dnia. Doręczenie w ciągu następnego dnia roboczego do praktycznie wszystkich ośrodków gospodarczych w Europie. Doręczenie do większości firm w USA i do głównych ośrodków handlowych w Kanadzie do końca drugiego dnia roboczego. Doręczenie w ciągu drugiego lub trzeciego dnia roboczego w całej Azji. Doręczenie do większości ośrodków handlowych w Polsce do godziny 12.00 w południe następnego dnia. Doręczenie przesyłki następnego dnia roboczego do godziny 10.30 lub najpóźniej do godziny 12.00 w południe do większości firm w Europie. Doręczenie przesyłki w drugim dniu roboczym do godziny 10.30 lub 12.00 w południe do większości firm w USA i głównych ośrodków handlowych w Kanadzie. Terminowe doręczenie do większości ośrodków handlowych w Azji do 12.00 w południe drugiego lub trzeciego dnia roboczego. Idealny wybór, gdy szybkość trzeba zrównoważyć z opłacalnością. Precyzyjne określenie dat doręczenia umożliwia planowanie doręczeń. Wygodna usługa od drzwi do drzwi. Usługa UPS Standard pomiędzy dwoma państwami członkowskimi Unii Europejskiej obejmuje wyłącznie towary podlegające swobodnemu przepływowi w UE. Usługa obejmuje odprawę celną, tam gdzie ma to zastosowanie. Dostępne usługi importu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy skorzystać z narzędzia Obliczanie czasu i kosztu przesyłki na stronie www.ups.com. Usługa dostępna w ponad 200 krajach i terytoriach. Gwarancja zwrotu pieniędzy*. Usługa dostawy na koniec dnia w przypadku przesyłek ekspresowych. Dostępne jest bezpłatne opakowanie UPS dla wygody użytkownika. Dostępne usługi importu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy skorzystać z narzędzia Obliczanie czasu i kosztu przesyłki na stronie www.ups.com. Gwarancja zwrotu pieniędzy*. Idealny wybór dla pilnych przesyłek, które muszą być dostarczone rano. Dostępne jest bezpłatne opakowanie UPS dla wygody użytkownika. Dostępne usługi importu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy skorzystać z narzędzia Obliczanie czasu i kosztu przesyłki na stronie www.ups.com. 7
UPS Express Plus Dostawa wczesnym rankiem dla najpilniejszych przesyłek Doręczenie przesyłki do godziny 9.00 do większości rejonów handlowych w Polsce i Europie. Doręczenie do większości firm w Stanach Zjednoczonych i do głównych rejonów handlowych w Kanadzie już o godzinie 8.00, a najpóźniej do godziny 9.00, drugiego dnia roboczego. Do większości rejonów handlowych w Azji do godziny 9.00 drugiego dnia roboczego. Gwarancja zwrotu pieniędzy*. Najlepsza opcja, gdy przesyłka musi dotrzeć na początek dnia roboczego. Priorytetowa obsługa na każdym etapie, zapewniająca dodatkowe poczucie pewności. Dostępne jest bezpłatne opakowanie UPS dla wygody użytkownika. Dostępne usługi importu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, prosimy skorzystać z narzędzia Obliczanie czasu i kosztu przesyłki na stronie www.ups.com. 8