Podstawowe pojęcia z zakresu systemów i sieci telekomunikacyjnych
Dlaczego telekomunikacja tak szybko się rozwija? zaspokajanie potrzeb ludzi niewygórowany koszt niezawodność dostępność przestrzenna rozwój telekomunikacji łatwość obsługi
System telekomunikacyjny System - zespół urządzeń, reguł ich działania i współdziałania, dzięki którym zespół ten zachowuje się jak pewna całość. System posiada wejścia i wyjścia i dokonuje jakiegoś przetwarzania wielkości wejściowej na wyjściową. System telekomunikacyjny - zespół urządzeń telekomunikacyjnych, mediów transmisyjnych oraz zasad ich współdziałania.
Sieć telekomunikacyjna - systemy transmisyjne oraz urządzenia komutacyjne lub przekierowujące, a także inne zasoby, które umożliwiają nadawanie, odbiór lub transmisję sygnałów za pomocą przewodów, fal radiowych, optycznych lub innych środków wykorzystujących energię elektromagnetyczną, niezależnie od ich rodzaju. Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne = obiekt techniczny, będący zbiorem węzłów oraz linii telekomunikacyjnych i łączy pomiędzy węzłami. = zespół linii, central, terminali oraz innych urządzeń powiązanych ze sobą w jedną całość funkcjonalną, przeznaczony do świadczenia różnych usług. Sieć telekomunikacyjna wykonuje przekazywanie danych, informacji lub wiadomości w celu komunikacji pomiędzy określonymi punktami.
Sieć telekomunikacyjna Współczesna sieci stanowią większe lub mniejsze połączenie dwóch hierarchicznych struktur: rozległych sieci komputerowych oraz typowych sieci telekomunikacyjnych (głównie telefonicznych) z cyfrowymi (i może jeszcze analogowymi) centralami i z różnymi systemami dostępu do abonenta. Wcześniej te struktury były niezależne (osobne sieci PKP, PKO itp.)
Sieć telekomunikacyjna Każda sieć telekomunikacyjna składa się z trzech jakby płaszczyzn: - płaszczyzny sterowania - część sieci przenosząca informacje sterujące (sygnalizację), - płaszczyzny użytkowej (płaszczyzny danych) - część przenosząca ruch użytkowników sieci, - płaszczyzny zarządzania - część sieci przenosząca ruch związany z eksploatacją i administrowaniem siecią. użytkownik - podmiot korzystający z publicznie dostępnej usługi telekomunikacyjnej lub żądający świadczenia takiej usługi ruch telekomunikacyjny - zestawianie połączeń, które trwają przez pewien czas, a następnie są rozłączane
Sieć telekomunikacyjna Sieć publiczna - wykorzystywana głównie do świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych. Sieć wewnętrzna - sieć telekomunikacyjna eksploatowana przez podmiot wyłącznie dla własnych potrzeb lub założona w budynkach niemieszkalnych usytuowanych na terenie jednej nieruchomości. Stacjonarna sieć telekomunikacyjna w tej sieci zakończenia mają stałą lokalizację
Sieć telekomunikacyjna Czy można formalnie opisać sieć telekomunikacyjną? graf sieci zbiór wierzchołków sieci sieć telekomunikacyjna zbiór gałęzi grafu zbiór funkcji określonych na wierzchołkach grafu zbiór relacji między gałęziami i wierzchołkami zbiór funkcji określonych na gałęziach grafu
Sieć telekomunikacyjna - rozgłoszeniowa jeden kanał komunikacyjny wspólny wszystkim użytkownikom; dane trafiają do każdego i na podstawie jakiegoś adresu określane jest, czy dany terminal jest odbiorcą informacji dwupunktowa (point-to-point) - wiele połączeń pomiędzy różnymi parami urządzeń; konieczność doboru drogi od źródła do celu
Usługa telekomunikacyjna polega na przekazywaniu sygnałów w sieci telekomunikacyjnej; pierwotnie wg ustawy nie dotyczyła ona usługi poczty elektronicznej; potem usługę tej poczty dołączono usługa o wartości wzbogaconej - każda usługa telekomunikacyjna wymagająca przetworzenia danych o lokalizacji (abonenta, terminala);
Usługa telekomunikacyjna cechy szczególne: duży stopień standaryzacji w skali światowej (usługi podstawowe); bardzo duży stopień automatyzacji; usługa jest współtworzona przez klienta; operator ma ograniczoną komunikację z użytkownikiem; system telekomunikacyjny największy system techniczny na świecie.
Usługa telekomunikacyjna Teleusługi (teleservices) zestawianie połączeń, zdefiniowanych dla danego standardu sieci = dostarczanie dodatkowych funkcjonalności: naliczanie opłaty, kodowanie i dekodowanie informacji, odpowiednie zestawienia połączenia do użytkownika końcowego Usługi przenoszenia (bearer services) - związane są bezpośrednio z przesyłaniem danych w sieci. ~ właściwa transmisja N O teleusługi teleusługi
Usługa telekomunikacyjna Usługi dodatkowe (supplementary services) - rozszerzają możliwości usług podstawowych. Przykłady: - przekierowanie na inny numer, - zestawienie telekonferencji, - ustawienie identyfikacji numeru wywołującego. Usługi dodane - nie objęte specyfikacją dla standardu, na którym oparta jest sieć, powodują powstanie tzw. sieci inteligentnej (IN) np. poczta głosowa, serwis pre-paid, SMS-y i MMS-y.
Usługa telekomunikacyjna Najnowsza klasyfikacja dzieli usługi telekomunikacyjne na dwie przenikające się grupy: - aplikacje telekomunikacyjne; - usługi przenoszenia (usługi transportowe sieci).
Usługa telekomunikacyjna Do zestawu usług telekomunikacyjnych zalicza się: (Prawo telekomunikacyjne) - przyłączenie pojedynczego zakończenia sieci w głównej lokalizacji abonenta; - utrzymanie łącza abonenckiego z zakończeniem sieci w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych; - połączenia telefoniczne krajowe i międzynarodowe, w tym do sieci ruchomych, obejmujące także zapewnienie transmisji dla faksu oraz transmisji danych, w tym połączenia do sieci Internet; - udzielanie informacji o numerach telefonicznych oraz udostępnianie spisów abonentów; - świadczenie udogodnień dla osób niepełnosprawnych; - świadczenie usług telefonicznych za pomocą aparatów publicznych.
Usługa telekomunikacyjna Atrybuty usług telekomunikacyjnych: - dostępność w określonym miejscu i czasie; - terminowość; - rzetelność (udzielanych informacji i np. reklam); - ciągłość realizacji usługi; - bezpieczeństwo transmitowanej informacji; - bezpieczeństwo finansowe (billingi, rachunki); - gwarantowany czas naprawy łącza (TPSA bez żadnej gwarancji).
Dostęp telekomunikacyjny - korzystanie z urządzeń telekomunikacyjnych, udogodnień towarzyszących lub usług świadczonych, polegające w szczególności na: łączeniu urządzeń telekomunikacyjnych, w tym na dostępie do lokalnej pętli abonenckiej dostępie do budynków i infrastruktury telekomunikacyjnej, dostępie do odpowiedniego oprogramowania, w tym do systemów wspomagających eksploatację, dostępie do translacji numerów lub systemów zapewniających analogiczne funkcje, dostępie do sieci telekomunikacyjnych, w tym na potrzeby roamingu, dostępie do systemów dostępu warunkowego, dostępie do usług sieci wirtualnych.
Jakość usług Co to jest jakość? Platon - jakość to pewien stopień doskonałości Arystoteles Jakość to jedna z 10 kategorii, które umożliwiają podział wszystkich pojęć na logiczne Współcześnie: jakość to stopień, w jakim użytkownik wierzy, że produkt lub usługa spełnia jego potrzeby i oczekiwania Jakość to zgodność z wymaganiami. Jakość to prawdopodobieństwo spełnienia wymagań odbiorcy, zadowolenia użytkownika. Jakość to ogół cech i właściwości produktu lub usługi, decydujących o zdolności do zaspokojenia stwierdzonych lub przewidywanych potrzeb ISO
Jakość usług ojciec statystycznej kontroli jakości Walter Shewhart (1891-1967) - Western Electric, analizował braki produkcyjne przy produkcji telefonów i doszedł do wniosku, że: jeżeli ilość błędów w produkcji utrzymuje się statystycznie na stałym poziomie - nie ma sensu nic zmieniać. Dla istotnej poprawy jakości należy zmienić proces produkcyjny.
Jakość usług Jakość ma na celu: wytworzenie korzystnego wizerunku operatora, wzrost jego prestiżu, wzrost efektywności działania; redukcję kosztów obsługi użytkowników; racjonalizację komunikacji z użytkownikami; jasne sprecyzowania kwalifikacji personelu; jasne sprecyzowanie możliwości usługowych sprzętu; wzrost zadowolenia pracowników z wykonywanej pracy.
Rozporządzenie dawnego Ministerstwa Łączności określało, że na jakość usług t. składają się: - sprawność usuwania uszkodzeń (stosunek liczby usuniętych uszkodzeń w ciągu 1 dnia do liczby zgłoszonych uszkodzeń) - stopa błędnych połączeń; - czas usuwania uszkodzeń (w umowach jest zwykle kilka dni ) - gęstość publicznych aparatów samoinkasujących; - średni czas oczekiwania na uzyskanie dostępu do sieci, - dostępność zgłaszania uszkodzeń, - liczba zgłoszeń na 100 użytkowników.
Jakość usług Według ITU jakość usługi (QoS - Quality of Service) to całość charakterystyk usługi telekomunikacyjnej, stanowiących podstawę do wypełnienia wyrażonych i zaspokajanych potrzeb użytkownika tej usługi. Aby zapewnić QoS, stosowane są następujące mechanizmy: kształtowanie i ograniczane przepustowości; ( sprawiedliwość ) zapewnienie sprawiedliwego dostępu do zasobów; nadawanie odpowiednich priorytetów pakietom wędrującym przez sieć; zarządzanie opóźnieniami w przesyłaniu danych; zarządzanie buforowaniem nadmiarowych pakietów; określenie charakterystyki gubienia pakietów; unikanie przeciążeń.
Utrzymanie jakości od strony technicznej: prewencja (przeglądy konserwacyjne, ) korekcja (naprawy uszkodzeń) utrzymywanie jakości na założonym poziomie ani za wysoko, ani za nisko. Współcześnie stosuje się te 3 podejścia łącznie, bo stosuje się: ciągłą kontrolę jakości (sprawdzanie); naprawę urządzeń pomimo ich zdublowania; prewencję - okresowe przeglądy systemów chłodzenia, klimatyzacji itp. czyli nadzór diagnostyka kontrola jakości
Jakość usług Jakość (QoS) w odniesieniu do telefonii, została ujęta w ITU-T Recommendation E. 800 w roku 1994. Definicja jest bardzo szeroka; ujmuje ona następujące kategorie: Support, Operability, Accessibility, Retainability, Integrity, Security.
Skutki braku jakości
Jakość usług bo cyfrowy, pakietowy system transmisji jitter?
Jitter = drżenie fazy f >10 Hz Wander = zmiany fazy f < 10 Hz