Regulamin programu "PUNKTY Z POL X-XII" I.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem programu "PUNKTY Z POL X-XII", zwanego dalej Programem, jest International Paper Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Lubicz 23, 31-503 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000053310, o kapitale zakładowym w wysokości 500 000,00 zł w pełni wpłaconym, o numerze NIP 599-27-07-690, o numerze REGON 211067311, zwana dalej "Organizatorem". 1.2. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 kodeksu cywilnego. 1.3. Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 1.4. Program prowadzony będzie od dnia 1 października 2014 r. do dnia 31 grudnia 2014 r. i podzielony będzie na edycje, z których każda obejmuje jeden pełny miesiąc kalendarzowy obowiązywania Programu (zwane dalej Edycjami lub każda z osobna Edycją ). 1.5. Celem Programu jest promocja Organizatora i produktów znajdujących się w ofercie handlowej Organizatora. 1.6. Zamierzeniem Organizatora ani celem akcji nie jest utrudnianie dostępu do rynku innym podmiotom oferującym do sprzedaży wyroby lub produkty odpowiadające rodzajowo wyrobom lub produktom z oferty Organizatora (zwanym dalej: "Innymi Podmiotami"), w szczególności warunki udziału w Programie oraz warunki zdobywania nagród nie są w żaden sposób uzależnione od liczby wyrobów lub produktów Innych Podmiotów, które kupił Uczestnik zarówno w czasie trwania Programu, jak i po jego zakończeniu. 1.7. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, pod warunkiem że nie wpływa to na pogorszenie warunków uczestnictwa w Programie. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą ogłaszane z 14-dniowym wyprzedzeniem na Stronie Internetowej Programu oraz w siedzibie Organizatora. 1.8. Dla potrzeb Programu przyjęto następujące definicje: a) Formularz Rejestracyjny - formularz zgłoszenia uczestnictwa w Programie, udostępniony na Stronie Internetowej Programu, do którego dostęp Uczestnik otrzymał na podstawie zaproszenia przekazanego przez Organizatora. b) Katalog Nagród lista Nagród oferowanych Uczestnikom w ramach Programu, zawierająca nazwy i fotografie elementów rzeczowych Nagród oraz wskazanie liczby Punktów, jakimi dysponować musi Uczestnik, aby otrzymać daną Nagrodę, zamieszczona i aktualizowana na Stronie Internetowej Programu.
c) Nagroda towar lub usługa, na którą Uczestnik będzie mógł wymienić zdobyte Punkty, wskazana w Katalogu Nagród, o Wartości Punktowej wskazanej w Katalogu Nagród. d) Punkty punkty przyznawane Uczestnikom Programu na zasadach określonych Regulaminem. e) Regulamin niniejszy regulamin Programu "PUNKTY Z POL X-XII. f) Strona Internetowa Programu - serwis internetowy o adresie www.punktyzpol.pl. g) Uczestnik osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, mająca miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, spełniająca warunki przewidziane Regulaminem, która została zaproszona przez Organizatora i zgłosiła swój udział w Programie na warunkach określonych Regulaminem. h) Wartość Punktowa - liczba Punktów zebranych w Programie, którymi musi dysponować i które musi wymienić Uczestnik, aby otrzymać daną Nagrodę, wskazana w Katalogu Nagród. i) Produkty wyroby lub produkty Organizatora przeznaczone do sprzedaży detalicznej. 2.1. Program przeznaczony jest dla: II. UCZESTNICY a) osób fizycznych, mających pełną zdolność do czynności prawnych, mających miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzących działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w ramach której korzystają z Produktów Organizatora, b) osób prawnych mających siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prowadzą działalność gospodarczą, w ramach której korzystają z Produktów Organizatora, c) jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, mających siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, które na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prowadzą działalność gospodarczą, w ramach której korzystają z Produktów Organizatora. 2.2. Uczestnikiem Programu może zostać tylko podmiot spełniający jeden z warunków wskazanych w punkcie 2.1. powyżej, który otrzymał zaproszenie do udziału w Programie od Organizatora na warunkach przewidzianych Regulaminem. Zaproszenia do udziału w Programie otrzymają podmioty, które przed rozpoczęciem Programu dokonały zakupu minimum 3 palet pakietów Produktów z grup Pollux, Polspeed lub Poljet w formatach A4 oraz podmioty, które dokonają takiego zakupu po dacie rozpoczęcia Programu. 2.3. Podanie danych, w tym danych osobowych, związanych z Programem jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Programie. 2.4. W Programie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora oraz podmiotów działających na zlecenie Organizatora w zakresie obsługi Programu, a także członkowie rodzin wymienionych osób.
Przez członków rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, małżonków rodzeństwa, rodziców małżonków, kuzynów i osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 2.5. W Programie nie mogą brać udziału podmioty powiązane kapitałowo lub osobowo z oficjalnymi dystrybutorami produktów Organizatora (których lista znajduje się w załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu). III. PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU 3.1. Osoba spełniająca jeden z warunków opisanych w pkt 2.1., z zastrzeżeniem pkt. 2.2. i 2.4, może przystąpić do Programu po otrzymaniu zaproszenia do udziału w Programie. Zaproszenie zawierać będzie login i hasło dostępu do Strony Internetowej Programu. 3.2. Aby wziąć udział w Programie, wystarczy w czasie trwania Programu wskazanym w punkcie 1.4. wypełnić Formularz Rejestracyjny dostępny na Stronie Internetowej Programu. Przystąpienie do Programu następuje poprzez wypełnienie i zatwierdzenie Formularza Rejestracyjnego umieszczonego na Stronie Internetowej Programu zgodnie z instrukcjami zawartymi na tej Stronie. 3.3. W Formularzu Rejestracyjnym należy podać: a) imię i nazwisko lub nazwę Uczestnika wraz z adresem zamieszkania lub adresem siedziby, b) numer telefonu kontaktowego (służbowego), c) adres email (służbowy), d) imię i nazwisko osoby fizycznej upoważnionej przez Uczestnika, o którym mowa w punkcie 2.1.a), 2.1.b) lub 2.1.c), do reprezentowania go w związku z udziałem tego Uczestnika w Programie, w tym wykonywania w jego imieniu i na jego rzecz wszelkich czynności oraz składania oświadczeń woli i wiedzy związanych z udziałem tego Uczestnika w Programie, wraz ze stanowiskiem tej osoby fizycznej u danego Uczestnika. 3.4. Podmiot przystępujący do Programu ma obowiązek podania w Formularzu Rejestracyjnym danych aktualnych i zgodnych ze stanem rzeczywistym, a Uczestnik ma obowiązek ich aktualizacji w razie zmiany w czasie trwania Programu. 3.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez podmiot przystępujący do Programu nieprawdziwych lub niekompletnych danych lub niedokonanie przez Uczestnika stosownej ich aktualizacji. Przesłanie komunikacji bądź Nagród w Programie z wykorzystaniem danych podanych w Formularzu Rejestracyjnym lub w dalszym toku Programu przez Uczestnika uważa się za skutecznie dokonane wobec Uczestnika. 3.6. Przystąpienie do Programu zostanie potwierdzone poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres email lub numer telefonu komórkowego Uczestnika podany Organizatorowi w Formularzu Rejestracyjnym. Wszelkie działania podjęte z wykorzystaniem loginu i hasła Uczestnika, w tym zamówienie Nagrody, traktowane są jako działania Uczestnika.
3.7. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu. 3.8. Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z udziału w Programie poprzez wysłanie z zakładki "Kontakt" na Stronie Internetowej Programu wiadomości o treści "Rezygnuję". IV. ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE 4.1. Program polega na tym, że Uczestnicy, od momentu przystąpienia do Programu, zbierają Punkty za zakup Produktów Organizatora, które następnie mogą wymieniać na Nagrody. Punkty będą przyznawane wyłącznie za zakup Produktów Organizatora od oficjalnych dystrybutorów Produktów Organizatora (załącznik nr 1). 4.2. Punkty będą przyznawane jedynie za zakupy, które zostały zamówione z dostawą przypadającą przed ostatnim dniem roboczym danego miesiąca kalendarzowego obowiązywania Programu (danej Edycji). W poszczególnych Edycjach Programu uwzględniane będą jedynie takie zamówienia, które zostały opłacone terminowo i w terminie nie dłuższym niż 30 dni roboczych od dnia zakończenia każdej z Edycji Programu. 4.3. Organizator będzie przyznawał Punkty za dokonany w czasie trwania danej Edycji Programu zakup co najmniej 3 palet Produktów Organizatora w formacie A4 (przy czym jedna paleta zawiera 60 kartonów po 5 ryz każda). Organizator w ramach danej Edycji będzie także przyznawał Punkty za zakup Produktów w ilości będącej wielokrotnością trzech palet (tj. jedynie 6, 9, 12 itd. palet) - przykładowo: przy zakupie 7 palet w danej Edycji, Organizator przyzna Punkty odpowiadające zakupowi 6 palet. Nagradzanie obywać się będzie zgodnie z następującymi zasadami: a) za zakup każdej palety (gdzie każda paleta składa się z 60 kartonów zbiorczych po 5 ryz każdy karton) Produktów z grupy Polspeed w formacie A4, Organizator przyzna 1000 punktów. b) za zakup każdej palety (gdzie każda paleta składa się z 60 kartonów zbiorczych po 5 ryz każdy karton) Produktów z grupy Pollux w formacie A4 Organizator przyzna 1000 punktów. c) za zakup każdej palety (gdzie każda paleta składa się z 60 kartonów zbiorczych po 5 ryz każdy karton) Produktów z grupy Poljet w formacie A4 Organizator przyzna 1000 punktów. Organizator w ramach Programu będzie również przyznawał punkty za zakupy mieszane tj. zawierające grupy Produktów Polspeed, Pollux oraz Poljet, jednak w ilości łącznej co najmniej trzech palet lub wielokrotności trzech palet. 4.4. Organizator może dodawać do listy Produktów nowe Produkty lub usuwać z listy Produkty. Informacja o liście Produktów obowiązującej w danej Edycji Programu ogłaszana będzie z 10 dniowym wyprzedzeniem na Stronie Internetowej Programu oraz w siedzibie Organizatora. Jeśli w dacie dokonania przez Uczestnika zakupu Produktu, nie jest on ujęty w liście Produktów, Punkty nie zostaną przypisane Uczestnikowi. Organizator może również okresowo premiować zakup określonej ilości Produktów większą liczbą Punktów. Informacja o liczbie Punktów oraz o Produktach, za których zakup taka większa liczba Punktów będzie w danym okresie przyznawana, znajdować się będzie na Stronie Internetowej Programu. 4.5. Organizator może wykluczyć z udziału w Programie Uczestnika, który w trakcie trwania trzech kolejnych miesięcy obowiązywania Programu nie zrealizuje zakupów na poziomie 12 pełnych palet.
4.6. Organizator dokona rozliczenia każdej Edycji Programu w ciągu 20 dni kalendarzowych od dnia jej zakończenia, na podstawie danych z systemu rejestracji sprzedaży Organizatora. Punkty zostaną przypisane Uczestnikowi w terminie 14 dni od dnia rozliczenia danej Edycji. Warunkiem naliczenia Punktów jest przesłanie Organizatorowi przez Uczestnika w wersji elektronicznej na adres e-mail polmarketing@ipaper.com skanu dokumentu WZ lub FV potwierdzającego zakup Produktów oraz podanie kodu z każdej etykiety paletowej zakupionych Produktów (kod znajduje się na etykiecie paletowej w polu Nr ładunku i składa się z przedrostka IP- oraz 10 znaków i jest indywidualnym numerem nadanym dla każdej palety). Przykładowa etykieta stanowi załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu. 4.7. Punkty przyznane przez Organizatora są rejestrowane na koncie Uczestnika. Informacja dla Uczestnika o liczbie przyznanych mu Punktów będzie uwidoczniona po zalogowaniu na koncie Uczestnika. 4.8. Organizator zastrzega sobie prawo do korekty liczby Punktów naliczonych Uczestnikowi, w tym do anulowania części lub wszystkich naliczonych Punktów, w razie braku podstawy do ich przyznania. Organizator poinformuje Uczestnika o przyczynie korekty. 4.9. Uczestnik nie może przenieść prawa do Nagrody na osobę trzecią. W razie przejścia prawa do Nagrody na następców prawnych Uczestnika pod tytułem ogólnym, warunkiem wydania Nagrody następcy prawnemu jest przekazanie Organizatorowi co najmniej kopii dokumentu potwierdzającego takie przejście. Nagrody nie podlegają wymianie na jakikolwiek ekwiwalent, chyba że Organizator postanowi inaczej. 4.10. Organizator zastrzega sobie możliwość zastąpienia którejkolwiek z Nagród inną Nagrodą, w przypadku gdy z przyczyn niezależnych od Organizatora, wydanie Nagród nie będzie możliwe (np. brak dostępności na rynku). W przypadku wyczerpania zapasu zamówionej Nagrody, Uczestnik Programu zostanie powiadomiony o tym fakcie przez Organizatora. W takim przypadku, Uczestnik Programu może w nieprzekraczalnym terminie do dnia 31 stycznia 2015 r. złożyć zamówienie na inną Nagrodę z Katalogu Nagród. Po tym terminie prawo do otrzymania Nagrody wygasa. 4.11. W przypadku zaistnienia wątpliwości czy Uczestnik Programu spełnił wszystkie wymogi zawarte w niniejszym Regulaminie, Organizator ma prawo wstrzymać się z wydaniem Nagrody, do czasu wykazania przez Uczestnika Programu, że spełnił on wszystkie wymogi zawarte w niniejszym Regulaminie. V. NAGRODY W PROGRAMIE 5.1. Uczestnicy mogą wymieniać przyznane im Punkty na Nagrody z Katalogu Nagród. Uczestnik może kumulować Punkty przyznane mu w ramach kolejnych Edycji. 5.2. W celu otrzymania wybranej z Katalogu Nagród Nagrody, Uczestnik musi zgromadzić liczbę Punktów co najmniej równą Wartości Punktowej wybranej Nagrody oraz złożyć zamówienie na tę Nagrodę, zgodnie z pkt 5.3 poniżej. 5.3. Aby złożyć zamówienie na wybraną Nagrodę, Uczestnik powinien wypełnić formularz zamówienia Nagrody dostępny na Stronie Internetowej Programu nie później niż do dnia 31 stycznia 2015, poprzez podanie następujących danych:
a) Nazwy (lub imienia i nazwiska) Uczestnika Programu; b) wskazanie Nagrody, którą Uczestnik Programu chce otrzymać; c) adresu, na który ma zostać dostarczona Nagroda. 5.4. Nagroda nie zostanie wydana, jeżeli liczba Punktów zgromadzonych przez Uczestnika Programu będzie mniejsza niż liczba Punktów wymaganych do uzyskania danej Nagrody, wybranej przez Uczestnika Programu. O niewydaniu Nagrody z przyczyn wskazanych w zdaniu poprzednim Organizator poinformuje Uczestnika Programu poprzez wysłanie wiadomości pocztą elektroniczną. W przypadku zamówienia Nagrody o Wartości Punktowej większej niż liczba Punktów przyznanych dotychczas Uczestnikowi, Nagroda nie zostanie Uczestnikowi wydana, a zgromadzone przez niego Punkty nie zostaną odjęte z jego konta. 5.5. Katalog Nagród jest dostępny i aktualizowany na Stronie Internetowej Programu. 5.6. Organizatorowi przysługuje prawo do zmiany Katalogu Nagród, w tym zmiany Wartości Punktowej poszczególnych Nagród. Obowiązuje wersja Katalogu Nagród z chwili zamówienia Nagrody. 5.7. Uczestnik nie może wymienić Punktów na ekwiwalent pieniężny ani na Nagrody spoza Katalogu Nagród. 5.8. Po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia Nagrody Uczestnik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres email podany przy zgłoszeniu do Programu. 5.9. Po przyjęciu zamówienia przez Organizatora nie może być ono zmienione ani odwołane. 5.10. Przyjmuje się, iż uprawnioną do odbioru Nagrody jest osoba fizyczna upoważniona przez Uczestnika do jego reprezentowania w związku z udziałem w Programie, której dane zostały podane w Formularzu Rejestracyjnym. 5.11. Osoba dokonująca odbioru Nagrody, zobowiązana jest do okazania dowodu osobistego celem potwierdzenia jej tożsamości. 5.12. W momencie przyjęcia zamówienia Nagrody z konta Uczestnika zostaje odjęta liczba Punktów odpowiadająca Wartości Punktowej zamówionej Nagrody, z zastrzeżeniem postanowień punktu 5.4. Pozostałe na koncie Uczestnika Punkty mogą być wymieniane na kolejne Nagrody. 5.13. Wszystkie zamówienia na Nagrody mogą być składane najpóźniej do dnia 31 stycznia 2015 r. Jeżeli w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym Uczestnik nie złoży zamówienia na Nagrodę, wówczas Punkty nie wymienione na Nagrodę przepadają i zostają usunięte z Konta Uczestnika, a samo konto zostaje zablokowane. Uczestnikowi nie przysługuje żaden ekwiwalent za Punkty nie wymienione w terminie podanym w zdaniu pierwszym niniejszego punktu, z zastrzeżeniem postanowień punktu 5.14. 5.14. Jeżeli wydanie zamówionej Nagrody będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Uczestnika. W takim wypadku Organizator wyda inną Nagrodę wybraną przez Uczestnika, o takiej samej Wartości Punktowej, chyba że Uczestnik zrezygnuje z zamówienia Nagrody. Zamówienie na inną Nagrodę w zamian za
pierwotnie zamówioną może zostać złożone przez Uczestnika nie później niż w terminie 7 dni od dnia poinformowania Uczestnika o braku możliwości wydania zamówionej Nagrody. 5.15. Nagrody objęte gwarancją zostaną dostarczone wraz z kartą gwarancyjną lub jej odpowiednikiem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i użyteczność Nagród (w tym odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wady rzeczy będących nagrodami). Odpowiedzialnym z tego tytułu jest osoba udzielająca gwarancji (producent, dystrybutor, sprzedawca). 5.16. Nagrody z kategorii Podróże zostaną wydane w formie vouchera uprawniającego do skorzystania z oferty usługodawców wskazanych na voucherze. W przypadkach wskazanych w Katalogu Nagród jako opcja, Uczestnik ma możliwość wyboru droższej usługi bezpośrednio u usługodawcy za dopłatą różnicy w cenie. 5.17. Zamówienie Nagrody zostanie zrealizowane w terminie 21 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia jego przyjęcia. Jeżeli w formularzu zamówienia Uczestnik nie podał adresu dostawy, za właściwy adres dostarczenia Nagrody uważa się adres korespondencyjny podany w Formularzu Rejestracyjnym. 5.18. Koszt dostarczenia Nagrody pozostaje po stronie Organizatora. 5.19. Organizator informuje Uczestników, że uzyskana przez nich w Programie Nagroda stanowi przychód z prowadzonej przez nich działalności gospodarczej i podlega opodatkowaniu we własnym zakresie przez Uczestnika. 5.20. Nagroda: a) która nie zostanie odebrana przez Uczestnika, b) której odbioru Uczestnik odmówił, c) której potwierdzenia odbioru Uczestnik odmówił, przepada. VI. REKLAMACJE DOTYCZĄCE NAGRÓD 6.1. W przypadku dostarczenia Nagród Uczestnik zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności osoby ją wydającej. W przypadku uszkodzenia Nagrody lub niezgodności Nagrody z zamówieniem należy wypełnić Formularz Reklamacji, w tym uzyskać podpis osoby wydającej Nagrodę. 6.2. Reklamacje dotyczące uszkodzenia Nagrody lub niezgodności Nagrody z zamówieniem będą uwzględniane na podstawie Formularza Reklamacji. W razie braku wypełnienia Formularza Reklamacji zgodnie z Regulaminem przyjmuje się, że Nagroda została przyjęta bez zastrzeżeń. 6.3. Reklamacje z powodu uszkodzenia Nagrody lub niezgodności Nagrody z zamówieniem Uczestnik może zgłaszać w terminie 7 dni od dnia wydania Nagrody. W tym celu Uczestnik powinien przesłać Nagrodę z opisem przyczyny reklamacji na adres Organizatora z dopiskiem "Program Punkty z POL X-XII - reklamacja". O zachowaniu terminu do złożenia reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji na adres Organizatora.
6.4. Reklamacje złożone po upływie terminu wskazanego w punkcie poprzedzającym lub bez zachowania procedury reklamacyjnej nie będą rozpatrywane. 6.5. W przypadku uwzględnienia przez Organizatora reklamacji dotyczącej uszkodzenia Nagrody lub niezgodności Nagrody z zamówieniem Nagroda zostanie wymieniona w terminie 30 dni od daty rozpatrzenia reklamacji na Nagrodę tego samego rodzaju, o ile będzie ona w aktualnym Katalogu Nagród. Jeżeli Nagroda nie będzie figurowała w aktualnym Katalogu Nagród Organizator wymieni uszkodzoną lub niezgodną z zamówieniem Nagrodę na inną Nagrodę o takiej samej Wartości Punktowej wybraną przez Uczestnika z aktualnego Katalogu Nagród. 6.6. Poza przypadkiem przewidzianym w punkcie 6.3. Uczestnikowi nie przysługuje prawo zwrotu Nagrody. 6.7. Nagroda posiadająca kartę gwarancyjną lub jej odpowiednik może być reklamowana wyłącznie w punktach serwisowych podanych na tych dokumentach. 6.8. Jeżeli postanowienia tego Rozdziału nie stanowią inaczej, do rozpatrywania reklamacji dotyczących Nagród, w szczególności reklamacji związanych z niedostarczeniem zamówionej Nagrody, stosuje się postanowienia rozdziału VII dotyczące reklamacji z tytułu przebiegu Programu. VII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRZEBIEGU PROGRAMU 7.1. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora w czasie trwania Programu oraz w terminie 60 dni od dnia zakończenia Programu, z dopiskiem Program "Punkty z POL X-XII". O zachowaniu terminu do złożenia reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji na adres Organizatora. 7.2. Prawo złożenia reklamacji dotyczącej przebiegu Programu przysługuje jedynie Uczestnikom Programu. 7.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać: nazwę Uczestnika/login, adres do korespondencji, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 7.4. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia Organizatorowi. 7.5. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres Uczestnika podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 7.6. Dochodzenie roszczeń na drodze sądowej może nastąpić wyłącznie po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej przewidzianej w niniejszym Regulaminie. VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 8.1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według właściwości ogólnej.
8.2. Zasady Programu określa wyłącznie Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter informacyjny. 8.3. Regulamin Programu dostępny jest w czasie trwania Programu na Stronie Internetowej Programu, oraz w siedzibie Organizatora. 8.4. Dane osób fizycznych będących Uczestnikami Programu lub upoważnionych do reprezentowania Uczestników w Programie będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jednolity w Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 ze zm.). Administratorem danych osobowych przetwarzanych na potrzeby Programu jest International Paper Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Lubicz 23, 31-503 Kraków. Dane tych osób fizycznych będą przetwarzane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Programu, w tym postępowania reklamacyjnego i wydania nagród. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.